PENGENALAN

KEPADA PENGURUSAN
TAKRI F
Satu seni menyempurnakan
satu-satu kerja melalui atau
dengan pertolongan orang lain
untuk mencapai objektif
organisasi
PENGURUSAN
SUMBER
MAN
MATERI ALS
MACHI NES
MONEY
METHOD
OBJ EKTI F
DAN
HASI L
PLANNI NG DI RECTI NG
ORGANI SI NG CONTROLLI NG
MEMBERI FAEDAH DAN KEPUASAN KEPADA
I NDI VI DU
KUMPULAN
ORGANI SASI
MASYARAKAT
PSIKOLOGI
DRI VE
PENGGERAK
MOTI VE
KENAPA MEMBUAT
SESUATU
ACTI ON
PENYUDAH/
TI NDAKAN
MOTIVASI
MANUSI A
KEMAHUAN
(MOTI F/
KEHENDAK)
TI NDAKAN
TANGGAPAN
DAN PI LI HAN
SESUATU
YANG ADA
POTENSI
MEMENUHI
KEPUASA
HASI L
KEPERLUAN
KEPUASAN
MOTIVASI
APA I TU?
PROSES BERTI NDAK
KEKUATAN PERASAAN
MENCAPAI MATLAMAT
1
2
PROSES GUNA USAHA UNTUK
MENCAPAI SESUATU MATLAMAT
MOTIVASI
DEFI NI SI
Keinginan, kemahuan dan
desakan yang terdapat dalam diri
seseorang untuk berfikir,
bercakap dan bertindak.
MOTIVASI
DEFI NI SI
Proses di mana tingkahlaku pekerja dapat
dipergiat, diberi tumpuan kearah tertentu
serta dikekalkan sepanjang masa
A process whereby behaviour is energized,
directed and sustained all over the time.
**Pengarah MAMPU**
MOTIVASI
LI MA PRI NSI P UTAMA DALAM
MOTI VASI
MELIHAT KEPADA KEMAHUAN
TERTINGGI (SELF-ESTEEM)
OLEH I TU : MEREKA PERLU
DI BANGUNKAN.
TUMPUAN KEPADA MASALAH
J ANGAN PERSONALI TI
@PERUBAHAN KELAKUAN
MELALUI PEMBANGUNAN DI RI
jPENELI TI AN DALAM
MENDENGAR
)PASTI KAN MATLAMAT DAN
BI J AK BERKOMUNI KASI .
BAGAIMANA ANDA DAPAT
APA YANG ANDA MAHU
KALAU
ANDA TIDAK TAHU
APA
YANG ANDA
MAHU

Penulis
ANDA INGIN BERJAYA??...
MUDAH!!!
PERTAMA:
BINA
MATLAMAT
ANDA
KEDUANYA:
BERANI
MEMBURUNYA

Paul Getty
SEKIRANYA
ANDA INGIN
EMEMILIKI
PRINSIP HIDUP,
PERTAMANYA
BINA
KEBERANIAN

- Peribahasa Cina -
TAKUT DAN
IMAN
TIDAK AKAN
BERSEMAYAM
DI ATAS
SINGGAHSANA
YANG SAMA

- Peribahasa Arab -
HAI JEMAAH
JIN DAN MANUSIA,
JIKA KAMU SANGGUP
MENEMBUSI (MELINTAS)
PENJURU LANGIT DAN BUMI
MAKA LINTASILAH,
KAMU TIDAK DAPAT
MENEMBUSINYA MELAINKAN
DENGAN KEKUATAN.

- Surah A--Rahman - 33
MOTIVASI
CIRI DORONGAN YANG TINGGI
CEPAT/TEPAT
gPANTAS BEKERJ A
@TI ADA KESALAHAN/KESI LAPAN
(UKURAN/DATA)
jDI RANCANG/BERSI STEMATI K
gBERMI NAT
_I NI SI ATI F/KREATI F
gTI ADA KEPERLUAN UNTUK KAWALAN
YANG KETAT
_CERMAT DAN TELI TI
/OPTI MI S, SABAR/SI MPATI
)MENGI KUT MASA
MALAS,LEMBAP - TI DAK BERMAYA
gBANYAK SI LAP - LI NTANG PUKANG
@SI MPANG SI UR - TI ADA RANCANGAN
jBERTANGGUH - DOLAK-DALI K
)TI DAK MAHUMENERI MA TANGGUNGJ AWAB
- HANYUT KHAYAL, TERMENUNG.
gPASI R - PAK TURUT
_MUDAH FRUST - MERAJ UK, SERBA TI DAK
KENA DUNI A SEMUANYA SALAH.
CIRI DORONGAN YANG
RENDAH
KAEDAH-KAEDAH
MENDORONG
4Dorongan Kebendaan
Wang ($, $, $)

Hadiah
Upah
Sumbangan
Projek Badan
Kebajikan
Persatuan-
persatuan
sukan
4Dorongan Kemanusian
Hormati
Sanjungi
Sayangi
Puji
Suka dll.
MOTIVASI
4Teori Y
Manusia anggap kerja itu ---->
seronok (satu permainan/tempat
rehat)
Tiada hukuman dan arahan
Ada komitmen kesepaduan
terhadap objektif organisasi
Belajar dan ambil tanggungjawab
Dia seorang yang imaginatif,
kreatif dan berfikiran terbuka.
Menggunakan akal fikiran.
MOTIVASI
PANDANGAN MCGREGOR
MANUSI A TI DAK MI NAT BEKERJ A
DAN MENCUBA UNTUK
MENGELAKKAN DI RI DARI MEMBUAT
KERJ A.
TEORI X
gOLEH I TU <------> MANUSI A PERLU
DI GUNAKAN
DI KAWAL
DI ARAH
DI ANCAM DENGAN HUKUMAN
DLL
@PADA AMNYA, MANUSI A
SUKA DI ARAH
HARAPKAN TI ADA TANGGUNGJ AWAB
CI TA-CI TA YANG PUDAR
TAPI , HUKUMAN KESELAMATAN
KESELURUHANNYA.
TEORI F. HWRTBERG
BOSS
LEADER
SUPRI TENDEN

RECOGNI ZATI ON
ATTENSI ON
PARTI CI PATI ON
DEVELOPMENT
ACHI EVEMENT

MAX
PRODUCTI VI TYM
AX KECEKAPAN
MAX J OB
SATI SFACTI ON

ESTABLI SHMENT
ORGANI ZATI ON
ENVI RONMENT

MANTENANCE
FACTOR
FI X SALARY
J OB SECURI TY
RULE &
REGULATI ON
SOME
WORK
DONE

SLAKEN

HYGI ENE & MOTI VATI NG FACTOR
AMALAN PENGURUSAN YANG
MEMBANTU KEPERLUAN INDIVIDU
PEKERJA
MENGGALAKKAN SEMANGAT
SEDI A BERKHI DMAT
gMEWUJ UDKAN PELUANG-
PELUANG KEMAJ UAN KERJ AYA
@MEMBANTU PEKERJ A MENCAPAI
MATLAMAT MENGI KUT CARA YANG
PALI NG SESUAI
jMEMBERI KAN MAKLUMBALAS
PRESTASI KERJ A
)BERKESANGGUPAN UNTUK
MENURUNKAN ATAU MEWAKI LKAN
KUASA DAN TANGGUNGJ AWAB
KEPADA PEKERJ A
gMENGADAKAN PENGI KTI RAFAN
DAN PENGANUGERAHAN KEPADA
PEKERJ A YANG MENCAPAI PRESTASI
YANG CEMERLANG
_MEMBERI KEBEBASAN KEPADA
PEKERJ A YANG BERKREATI VI TI
gMENARUH KEPERCAYAAN DAN
MEMBERI PENGHORMATAN KEPADA
PEKERJ A
_MENDAPATKAN I DEA-I DEA DAN
GALAKAN PENGLI BATAN PEKERJ A/`
PENGHARGAAN YG. POSITIF
YA YES BEAUTI FUL
BAGUS GOOD EXCI TI NG
BETUL WONDERFUL FI NE
TEPAT NI CE RI GHT
CEMERLANG OKAY TERRI FI C
SYABAS GREAT REMARKABLE
TERUSKAN CORRECT EXACTLY
TENTU EXCELLENT SUPER
AMALAN PENGURUSAN YANG
MENGHADKAN KEPUASAN
BEKERJA
DI SKRI MI NASI
TI ADA PERHUBUNGAN YANG RAPAT
ANTARA MAJ I KAN DENGAN PEKERJ A
KETANDUSAN PENGETAHUAN DAN
KEPAKARAN MENGENAI PENGURUSAN
KETI ADAAN MASA UNTUK MEMAHAMI
PEKERJ A PERI NGKAT BAWAHAN
MEWUJ UDKAN SI MBOL STATUS DAN
MENUNJ UKKAN KEKUASAAN UNTUK
MENDAPATKAN PENGI KTI RAFAN
TI DAK BERUPAYA UNTUK BERUBAH
WALAUPUN TELAH DI BUKTI KAN
SALAH/MELAKUKAN KESI LAPAN
MENGADAKAN SUASANA KERJ A YANG
TI DAK MEMUASKAN DAN TI DAK
SEMPURNA
MENGKRI TI K PEKERJ A BERTUJ UAN
UNTUK MENJ ATUHKAN AI R MUKA DI
HADAPAN KUMPULAN KERJ ANYA
4Springer :
Sistem Nilai Politik
Sistem Nilai Teori
Sistem Nilai Ekonomi
Sistem Nilai Sosial
Bertentangan dengan politik
Sistem Nilai Ugama -
bertentangan dengan teori
Sistem Nilai Keindahan
POLI TI K
TEORI
EKONOMI
SOSI AL
UGAMA
KEI NDAHAN

SI STEM NI LAI MANUSI A
CABARAN KEARAH MEMBENTUK
MINAT TERHADAP KERJA
4Memahami tujuan kerja
4Memahami tujuan/kehendak diri
4Memahami jiwa manusia
Boss
Rakan
Penyelia
4Membantuk objektif organisasi
SEDUTAN HADITH RASULULLAH
s.a.w.
ALLAH SUKA JIKA SESEORANG DARI
KAMU MELAKUKAN SESUATU
PEKERJ AAN MELAKUKANNYA DENGAN
BERSUNGUH-SUNGGUH
gKAMU SEMUA ADALAH PEMIMPIN
DAN MASI NG-MASI NG
BERTANGGUNGJ AWAB TERHADAP
JAGAANNYA
A. MASLOW
KEHENDAK SELF
ACTUALI ZI NG
KEHENDAK EGO
STATUS
KEHENDAK SOSI AL
KEHENDAK KESELAMATAN
KEHENDAK FI SI OLOGI
FI SI OLOGI
SECURI TY
SOCI AL
ESTEEM (EGO)
SELF ACTUALI ZATI ON
HICRACHY OF NEEDS
JENIS-JENIS OBJEKTIF
DALAM ORGANISASI
OBJ EKTI F
I NDI VI DU
OBJ EKTI F
ORGANI SASI
(Model Bareh)
SI X MOST I MPORTANT WORDS
I ADMIT I MADE THE MISTAKE
FI VE MOST I MPORTANT WORDS
YOU DID A GOOD JOB
FOUR MOST I MPOTANT WORDS
WHAT IS YOU OPINION
THREE MOST I MPORTANT WORDS
IF YOU PLEASE
TWO MOST I MPORTANT WORDS
THANK YOU
ONE MOST I MPORTANT WORDS
WE
4Memahami struktur organisasi
4Memahami syarat dan peraturan kerja
4Memahami syarat dan peraturan
kehidupan dan beragama
4Memahami masalah persekitaran
4Menerima hakikat dan kenyataan
sebenar dan bijaksana
berfikir
berilmu
berpengalaman
berjiwa tenang
MANUSI A AKAN DI SOAL
MENGENAI
PENGGUNAAN MASANYA DI
DUNI A DI HADAPAN
ALLAH S.W.T.
DI HARI KI AMAT
SETI AP HAMBA DI HARI KI AMAT TI DAK
AKAN MENGGORAK LANGKAH MENUJ U KE
MANA-MANA, SELAGI DI A BELUM SELESAI
DI SOAL-SI ASAT TENTANG 4 PERKARA:
1) Tentang umur, dimanakah dihabiskan sewaktu di
dunia?
2) Di masa remajanya, bagaimana dia menghadapi
ujian di waktu itu?
3) Tentang harta, dari mana dia perolehi dan
bagaimana dia membelanjakannya?
4) Tentang ilmunya, apakah dia telah beralam dengan
ilmunya itu?
DEMI MASA, SESUNGGUHNYA
MANUSIA ITU BENAR-BENAR BERADA
DI DALAM KERUGIAN. MELAINKAN
ORANG-ORANG YANG BERIMAN DAN
BERAMAL SOLEH DAN NASIHAT
MENASIHATI SUPAYA MENTAATT
KEBENARAN DAN NASIHAT
MENASIHATI SUPAYA MENETAPI
KESABARAN
- surah Al-Ashr -
REBUTLAH LIMA MASA SEBELUM
TIBA LIMA MASA :
MASA MUDASEBELUM TUA,
MASA SIHAT SEBELUM SAKIT,
MASA KAYA SEBELUM FAKIR,
MASA LAPANG SEBELUM SIBUK
DAN
MASA HIDUPMU SEBELUM MATI
- Maksud Hadis Riwayat Bukhari -
ETIKA KERJA DALAM
ISLAM
4Bekerja dengan azam mengabdikan diri
kerana Allah.
4Bekerja dengan ikhlas dan amanah
4Bekerja dengan tekun dan cekap
4Bekerja dengan semangat bergotong-
royong
4Bekerja dengan matlamat kebahagian
manusia sejagat.
CIRI-CIRI PEKERJA
YANG PROFESIONAL
Tidak perlu arahan/penyeliaan yang
rapi
gTidak menganggap dirinya
penolong bos
@Tidak bekerja terlalu ikut waktu
yang tetap
jMembuat keputusan sendiri
)Sentiasa memperbaiki diri
gSentiasa memberi sumbangan idea
_Menghormati sesuatu yang
peribadi
gKerja kuat dan smart
_Bertanggungjawab dan setia
kepada organisasi.
/Bekerja mengikut peraturan (no-
shot-cut)
11 Sensitif kepada persekitaran
12 Bangga dan seronok dengan
lapang dengan tugas
13 Menerima teguran dengan
lapang dada
14 Menerima teguran dengan
lapang dada
15 Sentiasa bersyukur
PETANDA KEDEWASAAN
Menerima diri sendiri
gKenal orang lain
@Menghargai orang lain
jYakin diri sendiri
)Menerima tanggungjawab
gMempunyai rasa humor
_Ketabahan dan daya tahan
gBerintegriti - nampak prinsip dan
nilainya
_Bersedia untuk tukar fikiran
/Mudah bekerja
Satu sistem moral bagi individu
atau kumpulan individu, Ia
merupakan serumpun golden rules
yang mempunyai phychological dan
phychological bases bagi memupuk
pemikiran, gerak-geri dan
commitment anggota-anggotanya.
TAKRIF ETIKA
TERAS PERKHIDMATAN
4Berazam meninggikan mutu
perkhidmatan
4Bekerja dengan penuh tanggungjawab
4Berusaha mengikis sikap mementingkan
diri
4Berkhidmat dengan penuh muhibbah
dan kemesraan
4Bekerja kearah memajukan pemikiran
rakyat dan pembangunan negara.
4Bekerjasama dalam membenteras
kelemahan dan musuh-musuh negara.
4Berpegang teguh kepada ajaran agama
JENIS PERUBAHAN
Perubahan kepada Mesin dan Peralatan
gPerubahan kepada Cara dan Prosidur
@Perubahan kepada Personnel
jPerubahan kepada struktur Organisasi
Formal
)Perubahan kepada Organisasi I nformal
SEBAB-SEBAB PENENTANGAN
Kemahiran kerja yang usaha
---> Mesin menggantikan manusia
gKetakutan kehilangan punca ekonomi
---> punca kewangan menjadi kurang
@Mempertahankan ego
---> kekurangan status
jSelesa dengan keadaan semasa
---> banyak pekerja sukakan kerja rutin
)Singkat pandangan
---> tidak pasti apa yang berlaku dalam
jangka panjang
gTekanan rakan sejawatan
---> rakan sejawatan menentang
perubahan
_Kekurangan maklumat
---> tidak memahami keadaan sebenar
gPenggantian perhubungan sosial
---> tidak memahami keadaan
4. Perkataan Kunci
MAHU
TAHU
BUAT
AZAM
KELEMAHAN UTAMA MANUSIA
BUKAN KERANA I A TI DAK
MENDAPAT ATAU
TI DAK MEMPEROLEHI APA YANG
BELUM DAPAT DI PUNYAI NYA:
TETAPI KEGAGALAN
MENGGUNAKAN APA YANG
DIPUNYAINYA.
Penulis.

SESUNGGUHNYA AKU (ALLAH) J ADI KAN MANUSI A
I TU DENGAN SEI NDAHI NDAH KEJ ADI AN
Dan sesungguhnya kami telah memuliakan anak-
anak Adam dan kami telah beri mereka
menggunakan berbagai-bagai kenderaan di darat
dan di lautan dan kami telah memberikan rezeki
kepada mereka dari benda-benda yang baik-baik
serta kami telah lebihkan mereka dengan selebih-
lebihnya atas banyak mahluk yang telah kami
ciptakan.
Surah AT-TI N ayat 4
Surah AL-ISRAA ayat 70
HAI ANAKKU, SESUNGGUHNYA
DUNI A I NI LAUTAN YANG DALAM
DAN MANUSI A TELAH
BANYAK KARAM DI DALAMNYA.
OLEH SEBAB I TU, J ADI KANLAH
KAPALMU DI DUNI A I NI BERBAKTI
KEPADA ALLAH, MUATANNYA
I MAN DAN LAYARNYA TAWAKKAL
KEPADA ALLAH.
MUDAH-MUDAHAN ENGKAU SELAMAT.
- LUQMANULHAKI M-
PINTALAH
KAMU
SEKELI AN
PASTI AKU
MENGKABULKAN
UNTUKMU.
Maksud Firman Surah
Al Mukmin Ayat 60
Peningkatan Produktiviti
Kuantiti, Kualiti Masa, Kos
Pengetahuan, Sikap, kemahiran
Kesihatan, Rohani
Kerajinan, Displin, Kegigihan, Daya Cipta,
Semangat,Berkerjasama/Berpasukan,
Memetingkan Kualiti
GERAKAN BUDAYA KERJ A CEMERLANG
BUDAYA KUALI TI
KEMANUSI AAN PERHUBUNGAN
AWAM
MARUAH KEI NDAHAN
BUDAYA
HALUS
KOMUNI KASI
KEYAKI NAN