Liderazgo en la Empresa

Ayudanta: Ayudanta Intermedia

Clase 1: Cmo Liderar la Crisis
Hoy ms que nunca el mundo tiene hambre de lderes. En la historia, han sido precisamente ellos los que han sabido leer el contexto del momento y los que tienen el coraje y la capacidad de llevar las empresas hacia adelante, muchas veces sin saber hacia dnde ni cmo. Liderar consiste en movilizar en la incertidumbre y en los momentos de tensin. Para ello, el lder debe encontrar la clave justa para que cada persona que integra este sistema (de la empresa) despliegue la mayor energa posible y la ponga al servicio del propsito comn. El management del sentido es una fusin del liderazgo tradicional con el liderazgo emocional y espiritual de las personas, a la que se agrega un enfoque integral de esta materia: el liderazgo consciente y co-construido con otros. A travs de l, se puede construir un propsito que nos conmueva a todos, que nos resuene y nos haga vibrar. Se despierta la motivacin interior de cada persona y se activa el desempeo voluntario de los trabajadores. Sostener una ideologa organizacional que une y alinea a la empresa en el tiempo es el rol clave en un lder, pues la visin y el sentido no cambian, se mantienen firmes, sobre todo en tiempos de crisis, dando coherencia, consistencia y certeza a la empresa. Lo que define la identidad de una empresa es su visin y su propsito, y quienes sostienen firme ese timn son los lderes de la organizacin. La misin de los lderes all es crear y articular esas imgenes del futuro deseado. Traducir en palabras la visin y el sentido de la empresa y producir una descripcin vvida de cmo ser la empresa cuando las metas se alcancen. Para esto, es clave gestionar el sentido de las personas y lograr que el Para Qu de la empresa sea vivido como un propsito importante y fundamental para los integrantes del sistema social. La meta es construir un nosotros cohesionado, un equipo afiatado.

Clase 2: El Lder 3.0

Un lder no nace, se hace y se forma en la medida que ejerce acciones de liderazgo. Una actividad compleja que implica aprender a gestionar una empresa, un equipo e incluso a uno mismo. Por ello, el verdadero lder es slo el que se desenvuelve en estos tres escenarios (organizaciones, equipos y personal), los cuales asimismo conforman las tres dimensiones de liderazgo existente: la estratgica, la facultativa y la personal. Un error comn es creer que el liderazgo se da slo en un nivel, sin darse cuenta que un lder es multisistmico.

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Liderazgo en la Empresa A) Liderazgo estratgico: se relaciona con las capacidades organizacionales, es hacer que las cosas ocurran, llevando la estrategia y su forma de ejecucin a toda la organizacin. Se trata de una forma de pensar que se ejercita todo el tiempo para interpretar las seales del cambio y adaptarse en un entorno cambiante, con el fin de mantenernos fieles a lo que somos y queremos ser, es decir a la visin que en primer lugar tiene la empresa (nuestro sentido y propsito). Este sentido es el que otorga la razn de ser de una compaa y es esencialmente invariante. El lder estratgico tiene un marcado desarrollo de sus competencias y conocimientos tcnicos y en sntesis, sus responsabilidades son: encarnar y sostener el sentido (el para qu); definir el qu (la misin y los objetivos estratgicos); organizar el cmo (los planes estratgicos y operativos) y monitorear la ejecucin de esos planes. B) Liderazgo facultativo: es entendido como la capacidad de abastecer a las personas del equipo de las condiciones organizacionales necesarias para el buen desempeo de su trabajo. El lder de equipos facilita las condiciones organizaciones de resultado, emocionales y de aprendizaje. Es el coach que monitorea indicadores de resultados y acompaa procesos de trabajo y de aprendizaje. Por eso tambin es llamado lder resonante, ya que sabe que los resultados dependen de la creacin de sentido y de la construccin de emociones positivas para el despliegue del talento, la innovacin y el esfuerzo de las personas. Lo esencial del lder facultativo son sus competencias relacionales, la capacidad de producir coordinaciones de personas y equipos para orientarlos a las metas de la empresa. C) Liderazgo personal: entendido como la capacidad de gestionarme para evolucionar en mis competencias personales y crecer como persona. Sobre esta base se construye el liderazgo facultativo. Las personas le otorgan poder y credibilidad a un jefe cuando encarna lo que dice en su vida personal, y ello es resultado de una gestin del s mismo activa y consciente.

Clase 3: El Liderazgo Apreciativo

En los ltimos 20 aos, la psicologa y el management han tenido un giro radical: se ha pasado de la escasez a los recursos, yendo ms all de la tradicional mirada de patologa, carencia, dao del pasado, brecha y dolor. Este revolucionario cambio trata de mirar el mundo con ojos apreciativos en cuando a lo que funciona y nos impulsa a lo nuevo y mejor, a lo que da vida y brinda la base del liderazgo apreciativo. El enfoque apreciativo se centra en lo que funciona adecuadamente en un sistema humano, en la valoracin de los recursos, fortalezas y capacidades propias, de otros y del contexto en el cual se trabaja. As se facilita el despliegue de las potencialidades existentes y se logra hacer emerger lo mejor de cada uno y del nosotros colectivo. El lder apreciativo es el que ejerce influencia desde lo que funciona y tiene el talento de gestionar las fortalezas y recursos de sus colaboradores desde la positividad. Es un gestor de energa positiva y debe preparar el clima de trabajo para que las personas se sumen a esta invitacin. La emocin organizacional esencial del lder positivo es la confianza esencial en la honestidad e integridad de las personas, que se complementa con la confianza en las competencias tcnicas de las personas y el cumplimiento de compromisos.

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Liderazgo en la Empresa Este estilo de liderazgo enfatiza el implemento de herramientas apreciativas que desplieguen el talento dentro de cada persona, al servicio de los resultados de la empresa. Lo que un lder apreciativo logra en su empresa y con sus colaboradores, tiene directa relacin con su actitud ante la vida, la cual es una actitud de permanente aprendizaje.

Clase 4: El Liderazgo Estratgico

Para liderar en la actualidad es necesario entender bien donde estamos situados y saber cul es la estrategia que nos llevar de un punto a otro. El principal atributo del liderazgo es la capacidad de adaptarse a escenarios nuevos en situaciones de incertidumbre para que nosotros y nuestro sistema social cumplamos con el propsito que se nos ha confiado. El liderazgo estratgico, por lo tanto, es un talento organizacional ms que individual y as debe ser entendido por toda la organizacin. En consecuencia, todos estamos llamados a ejercer liderazgo cuando las circunstancias as lo requieran y de esta manera, ayudar a las personas a confiar en s mismas y a atreverse a actuar. En un mundo en donde el talento de las personas constituye la principal fuente de ventaja competitiva, las empresas ms competitivas sern aquellas en las que todos los empleados sientan la responsabilidad y coraje para adaptarse cuando las circunstancias as lo requieran. Las empresas ganadoras sern aquellas que se adapten a tiempo; las empresas que se adapten a tiempo sern aquellas compuestas por personas comprometidas con su propsito; las personas slo se harn responsables en la medida que la empresa (o sus lderes) confen en ellas. En caso contrario, no hay razn para arriesgarse, cambiar ni ganar. Y el status quo llevar a la empresa a perder. - El liderazgo requiere de cuatro etapas: A) Diagnstico: tomar perspectiva, ignorar informacin relevante, interpretar las seales del cambio y dar con el diagnstico adecuado. B) Anlisis: el liderazgo requiere dar con la informacin correcta para actuar a tiempo. C) Ejecucin: entender el contexto significa suspender nuestro rol y adoptar una actitud reflexiva antes que activa. Es necesario mirar las propias creencias y modelos mentales y entender en que posicin te pones para observar, pues los procesos organizacionales son resultado de esas creencias. A la vez, hay que saber implementar la estrategia que hemos diseado. D) Revisin: el liderazgo es un proceso iterativo en el que no sabemos si las innovaciones que estamos aplicando son efectivas para resolver los problemas. Los problemas que se pueden presentar en las empresas se pueden clasificar en tcnicos y adaptativos. Los problemas tcnicos son aqullos conocidos, cuya solucin depende de un experto en el tema (ejercicio de autoridad). Los problemas adaptativos, en cambio, son nuevos y requieren adaptacin y aprendizaje (ejercicio de liderazgo).

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Liderazgo en la Empresa Y tal como su nombre lo indica, su solucin pasa por la adaptacin en los comportamientos de las personas involucradas, ya que las personas son parte del problema y tambin de su solucin. Hay ciertos casos en que el problema es conocido, pero la solucin requiere aprendizaje y, por lo tanto, tampoco hay un experto a quien recurrir: se trata de los problemas tcnico/adaptativos. El desafo en el liderazgo estratgico est en reconocer este tipo de problemas adaptativos en la empresa y restaurar el equilibrio cuando el origen de los conflictos se debe al comportamiento que tienen los colaboradores.

Clase 5: Liderazgo e Incertidumbre

En un mundo cuya nica constante es el cambio y la incertidumbre, las habilidades clave son la adaptacin y flexibilidad a escenarios radicalmente diferentes a los conocidos. Lo primero que hay que entender es que gerentear y liderar son dos habilidades muy distintas. La primera esta asociada a lo conocido y tiene que ver con dar respuestas y soluciones a problemas conocidos, la segunda tiene que ver con plantear las preguntas correctas de manera oportuna. Es decir, liderar est asociado a enfrentar la incertidumbre con las preguntas correctas y tiene que ver con hacer lo que sea necesario para enfrentar problemas difciles y el liderazgo es estratgico cuando implica un cambio en la estrategia y en la cultura de la empresa. El liderazgo hoy en da debe ejercerse vertical y horizontalmente, con inferiores, superiores y pares en la organizacin. Hoy en da, el liderazgo dej de ser algo heroico exclusivo a unos pocos. Hoy, ms que nunca, debe ser ejercido por todos los miembros de la empresa en la medida que les corresponda. El desafo est en transmitir este mensaje y que las personas lo acepten y se hagan responsables. Una tarea esencial del liderazgo es generar y a veces forzar las circunstancias para que esos cambios ocurran. Pero es preciso entender que sin tensin no hay cambio ni adaptacin a los nuevos escenarios. La tensin es necesaria para motivar cambios que involucran valores, comportamientos, hbitos o actitudes. En ese sentido, la tensin es movilizadora y creativa. Para generar tensin hay que atraer el foco hacia los problemas difciles. Cuando la autoridad se retrae y hace preguntas en lugar de dar respuestas y tranquilidad (ejerce liderazgo), la inquietud aumenta automticamente, pues no estamos acostumbrados a que la autoridad vacile. Tal como una pregunta incmoda sirve para que las personas se cuestionen cmo proceden, tambin el silencio es una poderosa herramienta en el liderazgo. Sin embargo, este momento requiere control: ejercer liderazgo implica contener la tensin que se generar. Cuando sta puede ser contraproducente para el trabajo adaptativo, es necesario reducirla. Para bajar la tensin sin extinguirla, se puede volcar la atencin sobre los aspectos tcnicos del problema o se puede actuar ms desde la autoridad que desde el liderazgo. Pero slo momentneamente. Un modo de mantener la tensin en un rango productivo es mostrar el futuro, lo que hace que la angustia actual valga la pena y sea sostenible hasta el la organizacin se adapte y el equilibrio se restaure.
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Liderazgo en la Empresa El cambio adaptativo en las personas lleva tiempo. Hay un ritmo de maduracin que se debe respetar, a nivel individual y organizacional. El proceso del liderazgo tiene que ver con esto y puede definirse como: desafiar expectativas a un ritmo tolerable. As, utilizamos la tensin como restauradora del equilibrio y no como generadora de conflictos. La capacidad de adaptacin es una ventaja competitiva fundamental en la economa moderna. Lo fantstico es que puede irse desarrollando y aumentando en todo sistema social, en la medida que se ejercite con prudencia.

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