‫محتويات المقرر الدراسي من المفردات‪:‬‬

‫‪.1‬الفصل الول‪.‬‬
‫مقدمة في بحوث العمليات ( أهميتها‪ ,‬ونشأتها ‪ ,‬ومجالت استخدامها )‪،‬‬

‫‪.2‬الفصل السادس‪ ،‬والسابع‪.‬‬
‫نظرية القرارات( أنواع القرارات ‪ ,‬تحليل القرارات ‪ ,‬حالت اتخاذ القرارات ‪ ،‬شجرة القرارات ) وكيفية اختيار القرار المثل‪،‬‬

‫‪ .3‬الفصل الثاني‪.‬‬
‫نظرية البرمجة الخطية ( الطريقة البيانية‪ ,‬وطريقة السمبلكس )‪ ،‬كيفية اختيار القرار المثل‪،‬‬

‫‪.4‬الفصل الخامس‪.‬‬
‫استخدامات خاصة للبرمجة الخطية (طريقة النقل وطريقة التخصيص)‪ ،‬كيفية نقل الشياء أو الشخاص بأفضل الطرق‬
‫واقلها تكلفة ‪.‬‬

‫‪.5‬الفصل التاسع‬
‫‪.‬بناء وتحليل شبكات العمال(طريقة المسار الحرج وأسلوب تقييم ومراجعة البرامج)‪ ،‬كيفية برمجة أو جدولة القيام‬
‫بالمشاريع وتنفيذها في الوقات المحددة أو الستعجال في تنفيذها ‪.‬‬

‫‪.6‬الفصل الحادي عشر‬
‫نظرية صفوف النتظار( كيفيه معالجة الزدحام والصفوف الطويلة في أماكن طلب الخدمات )‪،‬‬

‫بحوث العمليات ‪:‬‬
‫هي وسائل علمية رياضية تساعد في اتخاذ القرار الفضل بين عدة بدائل ‪.‬‬
‫بداية استخدام بحوث العمليات في الحرب وذلك ليجاد طرق ليصال المؤن والسلحة وغيرة ‪.‬‬
‫لماذا ندرس المادة ؟ هل ندرس للتدريب ؟‬
‫ندرس المادة لمساعدة الفرد كيف يكون إداري وليس للتدريب ‪.‬‬
‫الفصل السادس ‪:‬‬
‫تم تدريس المادة من هنا لنة هو الفصل المختص عن أتخاذ القرار وطريقة أختيار البديل الفضل بين عدة بدائل ‪.‬‬
‫وأي عمل أيداري ضمن العملية الدارية ( التخطيط – التنظيم ‪....‬الخ ) يحتاج إلى اتخاذ القرار ‪.‬‬
‫أذن هو الساس في أي عمل فالتخطيط يحتاج الى قرار وكذلك التنظيم والتنسيق والتوجيه والرقابة ‪.‬‬

‫مراحل اتخاذ القرارات ‪:‬‬
‫‪.1‬حصر لجميع البدائل المتوفرة ‪.‬‬
‫‪.2‬دراسة المستقبل لتحديد الحوادث والخطار ‪.‬‬
‫‪.3‬وضع جدول العائد لكل بديل من البدائل ‪.‬‬
‫‪.4‬تحديد البديل المثل والنسب ‪.‬‬

‫الحالت المختلفة لعملية اتخاذ القرار في بحوث العمليات ‪:‬‬
‫‪.1‬قرارات مؤكدة ‪.‬‬
‫‪.2‬قرارات عدم التأكد ‪.‬‬
‫‪.3‬قرارات المخاطرة ‪.‬‬

‫‪.1‬اتخاذ القرار الداري في حالة التأكد ‪:‬‬
‫‪‬في هذة الحالة يفترض حدوث الطبيعة بنسبة ‪ % 100‬ولتمثيل هذة الحالة بجدول العائد‬
‫سيكون مكون من عمود واحد فقط لحالة الطبيعة المؤكدة حدوثها ‪.‬‬
‫‪‬أي أن الحدث سيكون مؤكداً حدوثه وبهذا فأن متخذ القرار أمامه حالة طبيعية واضحة وسوف‬
‫تحدث في المستقبل بكل تأكيد ‪ .‬من واقع الخبرة ‪.‬‬
‫‪‬حالة التأكد ‪ :‬هي التي تقع تحت ظروف حالة طبيعية واحدة فقط ‪.‬‬

‫‪‬أذا كان العائد يعبر عن تكاليف فأن البديل المثل هو الدنى ( تقليل التكلفة ) أقل رقم ‪.‬‬
‫‪‬أذا كان العائد يعبر عن أرباح فأن البديل المثل هو القصى ( تعظيم الربح ) أعلى رقم ‪.‬‬

‫البدائل‬
‫( أ ) السفر الى الرياض بالنقل الجماعي‬
‫( ب ) السفر الى الرياض بالطائرة‬
‫( ج ) السفر الى الرياض بالسيارة‬

‫( ح ‪)1‬‬
‫( ن ‪75 = )1 1‬‬
‫( ن ‪100 = )1 2‬‬
‫( ن ‪250 = ) 1 3‬‬

‫حالة طبيعية واحدة وهي الوصول للرياض ‪.‬‬
‫وهو البديل الفضل بناً على التكلفة ‪.‬‬
‫وهو البديل الفضل بناً على الوقت والراحة ‪.‬‬

‫توضيح ‪:‬‬
‫( أ ) = أحد بدائل القرارات وهو السفر بالنقل‬
‫( ب ) = أحد بدائل القرارات وهو السفر بالطائرة‬
‫يعني أ – ب – ج عبارة عن قرار في حالة اختيار القرار( أ) ماهي النتائج المترتبة ‪.‬‬
‫ح ‪ : 1‬ح يعني حالة طبيعية ‪ 1 .‬يعني واحدة الولى‬
‫ن ‪ :‬يعني بديل ‪.‬‬
‫ن ‪ : 1‬يعني البديل الول ‪ .‬ن ‪ 2‬البديل الثاني وهكذا ‪.‬‬
‫ن ‪ : 1 1‬تعني البديل الول في الحالة الطبيعية الولى ‪.‬‬
‫ن ‪ : 1 2‬تعني البديل الثاني في الحالة الطبيعة الولى وهكذا‬
‫توضيح ‪:‬‬
‫في حالة السفر الحالة الطبيعة معروفة من ناحية التكلفة وكذلك الراحة وفي جميع البدائل تكون النتيجة مؤكدة ‪.‬‬
‫ل يوجد حالت طبيعية مختلفة بل حالة طبيعة معروفة السعار واضحة والراحة كذلك ‪.‬‬

‫حالت التأكد = عدة بدائل ‪( +‬ح ‪ )1‬حالة طبيعية واحدة فقط ‪.‬‬
‫‪ – 2‬اتخاذ القرار الداري في حالة عدم التأكد ‪:‬‬
‫وفي هذه الحالة هناك أكثر من حالة طبيعية أمام متخذ القرار إل أنة ل يوجد أي معلومات أو بيانات تحدد هذه الحالت‬
‫ستحدث أو حتى معرفة احتمالية حدوث أي منهم ‪.‬‬
‫س ‪ /‬ماهو الفرق بين القرار الداري في حالة التأكد وعدم التأكد ؟‬
‫حالة التأكد ‪ :‬الحالت الطبيعية واحدة ‪.‬‬
‫حالة عدم التأكد ‪ :‬يوجد عدة حالت طبيعية ‪.‬‬

‫‪‬هناك عدة قواعد ( طرق ) يكن استخدام أي منهم للمفاضلة بين البدائل والمساعدة في عملية اتخاذ القرار السليم وهي كما‬
‫يلي ‪:‬‬
‫‪.1‬قاعدة لبلس ‪ ( .‬التوزيع المتساوي )‬
‫‪.2‬قاعدة أقصى القصى ‪ ( .‬التفاؤل ) ‪.‬‬
‫‪.3‬قاعدة أقصى الدنى ‪ ( .‬التشاؤم ) ‪.‬‬
‫‪.4‬قاعدة هورتس ‪.‬‬
‫‪.5‬قاعدة أدنى أقصى السف ‪ ( .‬الندم ) ‪.‬‬

‫‪.1‬قاعدة لبلس ‪ ( .‬التوزيع المتساوي ) ‪:‬‬
‫إن احتمال حدوث أي حدث من هذه الحداث يساوي احتمال حدوث أي حدث آخر من نفس الحداث ‪.‬‬
‫أي جميع الحداث متساوية في احتمال وقوعها ‪.‬‬
‫طريقة الحل ‪:‬‬
‫كما ذكرنا سابقا يوجد عدة حالت طبيعية‬
‫مجموع الحالت للبديل‬
‫البديل الول = ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫( ن)‬
‫ن = عدد الحالت الطبيعية‬
‫مثال ‪:‬‬
‫شخص ما يرغب في الستثمار ولدية ثلث بدائل ( أ ‪ ,‬ب ‪ ,‬ج )‬
‫ولكل بديل من هذه البدائل ثلث حالت من الطبيعة (ح ‪ , 1‬ح ‪ , 2‬ح ‪. ) 3‬‬
‫الجدول التالي يوضح العائد لكل بديل تحت الظروف ‪.‬‬
‫البديل‬

‫حالت الطبيعة‬

‫أ‬
‫ب‬
‫ج‬

‫ح‪2‬‬
‫‪8‬‬
‫‪5‬‬
‫‪10‬‬

‫ح‪1‬‬
‫‪14‬‬
‫‪16‬‬
‫‪10‬‬

‫الحل ‪:‬‬

‫‪4 + 8 + 14‬‬
‫أ = ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ =‬
‫‪3‬‬

‫‪3 + 5 + 16‬‬
‫ب = ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ =‬

‫‪26‬‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪3‬‬

‫‪24‬‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــ‬

‫‪3‬‬

‫‪12 + 10 + 10‬‬
‫ج = ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ =‬
‫‪3‬‬

‫=‬

‫‪8.67‬‬

‫=‬

‫‪8‬‬

‫‪3‬‬

‫‪32‬‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــ‬
‫‪3‬‬

‫أذن البديل ( ج ) هو البديل الفضل الذي يعطي أعلى ربحية ‪.‬‬

‫= ‪10.67‬‬

‫ح‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪12‬‬

‫‪.2‬قاعدة أقصى القصى ‪ ( .‬التفاؤل ) ‪:‬‬
‫شرح فقط للفائدة ‪:‬‬
‫البديل‬

‫حالت الطبيعة‬

‫أ‬
‫ب‬
‫ج‬

‫ح‪2‬‬
‫‪8‬‬
‫‪5‬‬
‫‪10‬‬

‫ح‪1‬‬
‫‪14‬‬
‫‪16‬‬
‫‪10‬‬

‫‪‬أقصى القصى في البديل ( أ ) = وهو أعلى قيمة عند الحالة الطبيعية الولى = ‪14‬‬
‫‪‬أقصى القصى في البديل ( ب ) = وهو أعلى قيمة عند الحالة الطبيعية الولى = ‪16‬‬
‫‪‬أقصى القصى في البديل ( ج ) = وهو أعلى قيمة عند الحالة الطبيعية الثالثة = ‪12‬‬

‫بعدها نحدد العلى بين العلى ( أقصى القصى )‬
‫الدنى كما ذكرنا ( ‪) 12 – 16 – 14‬‬
‫ثم نحدد أعلى العلى ( أقصى القصى ) = ‪16‬‬
‫الحل من هنا‬
‫من المثال السابق ‪:‬‬

‫البديل‬
‫أ‬
‫ب‬
‫ج‬

‫م ت ( المتفائل )‬
‫‪14‬‬
‫‪16‬‬
‫‪12‬‬

‫‪‬هنا نختار البديل ( ب ) لنة يعطينا أقصى القصى = ‪16‬‬

‫ح‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪12‬‬

‫قاعدة أقصى الدنى ‪ ( .‬التشاؤم ) ‪:‬‬
‫شرح فقط للفائدة ‪:‬‬
‫البديل‬

‫حالت الطبيعة‬

‫أ‬
‫ب‬
‫ج‬

‫ح‪2‬‬
‫‪8‬‬
‫‪5‬‬
‫‪10‬‬

‫ح‪1‬‬
‫‪14‬‬
‫‪16‬‬
‫‪10‬‬

‫ح‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪12‬‬

‫في البداية نحدد الدنى‬
‫البديل ( أ ) الدنى ( الرقم القل ) هو عند الحالة الطبيعية الثالثة( ح ‪4 = ) 3‬‬
‫البديل (ب ) الدنى ( الرقم القل ) هو عند الحالة الطبيعية الثالثة( ح ‪3 = ) 3‬‬
‫البديل (ج ) الدنى ( الرقم القل ) هو عند الحالة الطبيعية الولى والثانية وهنا نختار أحدهم ( ح ‪10 = ) 2‬‬
‫بعدها نحدد العلى بين الدنى‬
‫الدنى كما ذكرنا ( ‪) 10 – 3 – 4‬‬
‫ثم نحدد أعلى الدنى ( أقصى الدنى ) = ‪10‬‬
‫الحل من هنا‬
‫من المثال السابق ‪:‬‬

‫البديل‬
‫أ‬
‫ب‬
‫ج‬

‫م ت ( المتفائل )‬
‫‪4‬‬
‫‪3‬‬
‫‪10‬‬

‫هنا نختار البديل ( ج ) لنة يعطينا أقصى الدنى = ‪10‬‬

‫مثال ‪ :‬واجب‬
‫البديل‬
‫أ‬
‫ب‬
‫ج‬

‫حالت الطبيعة‬
‫ح‪1‬‬
‫‪5‬‬
‫‪9‬‬
‫‪10‬‬

‫ح‪2‬‬
‫‪7‬‬
‫‪4‬‬
‫‪8‬‬

‫ح‪3‬‬
‫‪8‬‬
‫‪7‬‬
‫‪6‬‬

‫س ‪ /‬المطلوب وبناً على الجدول أعلة الحل بالطرق التالية في حالة عدم التأكد ؟‬
‫‪.1‬قاعدة لبلس ‪ ( .‬التوزيع المتساوي )‬
‫‪.2‬قاعدة أقصى القصى ‪ ( .‬التفاؤل ) ‪.‬‬
‫‪.3‬قاعدة أقصى الدنى ‪ ( .‬التشاؤم ) ‪.‬‬
‫الدرس القادم نكمل‬
‫‪.4‬قاعدة هورتس ‪.‬‬
‫‪.5‬قاعدة أدنى أقصى السف ‪ ( .‬الندم ) ‪.‬‬
‫وكذلك في حالة المخاطرة‬

‫ح‪4‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫‪4‬‬

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful