SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

DISAMPAIKAN OLEH: AZMAN BIN SAFII PENOLONG KANAN PENTADBIRAN

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

SPSK Merupakan Sistem Pengurusan Sekolah di Negeri Johor yang mengikut Standard Kualiti MS ISO 9001:2008 dan disebut Sistem Pengurusan Sekolah Kualiti. SPSK Dilancarkan perasmiannya oleh Tuan Haji Markom bin Giran, Timbalan Pengarah Pelajaran Johor di Pusat Latihan Teknologi Tinggi di Batu Pahat pada 28 April 2009

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

SPSK Sekolah Rintis SPSK yang dipilih sebanyak 115 sekolah menengah dan 105 sekolah rendah di Johor. SPSK Tujuan Sekolah Rintis SPSK:1. Meningkatkan pengurusan sekolah kualiti ke arah MS ISO 9001:2008 yang lebih bersistematik, jelas dan berfokus.

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

2. Meningkatkan pengurusan kualiti dalam pengajaran dan pembelajaran mengikut manual kualiti yang disediakan. 3. Meningkatkan prestasi pencapaian pelajar melalui tumpuan aktiviti yang berfokus kepada pelanggan ( pelajar ) di sekolah. 4. Membantu mencapai matlamat visi, misi dan slogan Jabatan Pelajaran Johor iaitu Selangkah Di hadapan dan Johor Top 5

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

SPSK Sekolah Rintis SPSK yang dipilih mewakili setiap daerah di negeri Johor yang terdiri daripada sekolah klauster, sekolah rancangan khas, sekolah rancangan khas agama, sekolah harian biasa, sekolah bandar dan sekolah luar bandar. SPSK - Sekolah Rintis SPSK yang dipilih pada 2009 meliputi 20 % sekolah di Johor, tahun 2010 akan menjadi 50 % dan menjelang 2011 semua sekolah di Johor menggunakan Sistem Pengurusan Sekolah Kualiti atau mengikut MS ISO 9001:2008

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

SPSK Skop pelaksanaan SPSK adalah berfokus kepada aktiviti Pengajaran dan Pembelajaran SPSK - Sekolah Rintis SPSK menggunakan standard MS ISO 9001:2008 iaitu mengandungi:1. Manual Kualiti 2. Prosedur Kualiti 3. Dokumen dan Rekod Kualiti

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

Manual Kualiti iaitu: Menerangkan Dasar dan objektif kualiti Sistem Pengurusan Kualiti mengikut seksyen (Seksyen 4 8 ) dalam standard MS ISO 9001:2008 dan dasar berkaitan. Prosedur Kualiti iaitu:Menerangkan proses-proses yang dijalankan bagi pelaksanaan sistem pengurusan kualiti yang mengandungi 17 prosedur utama ( PK )

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

Dokumen Sokongan iaitu:Menerangkan dokumen yang menyokong pelaksanaan sistem pengurusan kualiti seperti Akta Pelajaran, Dasar Pendidikan Negara, Surat Pekeliling Ikhtisas dan Garis Panduan. Rekod iaitu:Rekod yang diwujudkan dan diselenggara sebagai bukti kepada pematuhan pelaksanaan kualiti

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

Perancangan SPSK 1. Objektif Kualiti ditetapkan oleh Pengarah Pelajaran Johor. 2. Pengarah Pelajaran Johor melantik Pengetua dan Guru Besar sebagai Wakil Pengurusan. 3. Di sekolah Menengah, Guru Penolong Kanan Pentadbiran adalah Pengurus Kualiti, manakala di sekolah rendah Guru Besar sebagai Pengurus Kualiti.

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

Tanggungjawab Wakil Pengurusan adalah:a. Memastikan proses-proses yang diperlukan dalam SPSK diwujudkan. b. Melaporkan prestasi SPSK dan keperluan penambahbaikan kepada pengurusan atasan. c. Memastikan kesedaran mengenai keperluan pelanggan diwujud dan dilaksana

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

Wakil Pengurusan melantik Pengurus Kualiti dan Ketua Juruaudit di sekolah serta Penyelaras Prosedur. Tugas Pengurus kualiti adalah:- menyebarkan SPSK kepada warga sekolah - membantu Wakil Pengurusan melaksanakan SPSK - memastikan SPSK dilaksanakan sebagaimana terkandung dalam manual dan prosedur kualiti

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

Tugas Ketua Juruaudit adalah 1. Merancang Jadual Audit Dalam 2. Menentukan auditee yang terlibat semasa Audit Dalam dijalankan. 3. Menetapkan masa yang sesuai bagi Juruaudit membuat pengauditan.

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

Penyelaras Prosedur :1. Dilantik oleh Pengetua atau Guru Besar 2. Penyelaras Prosedur dilantik berdasarkan kesesuaian tugas. Contoh: Setiausaha Peperiksaan dilantik Penyelaras Prosedur PK 05 Pengurusan Peperiksaan. Guru BK dilantik Penyelaras Prosedur PK 13 Pengurusan Bimbingan.

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

Contoh Penyelaras Prosedur: Ketua Pembantu Pentadbir ( KPT ) dilantik Penyelaras Prosedur PK 11. Pengurus Kualiti dilantik Penyelaras Prosedur PK 12, PK 14, PK 15, PK 16 dan PK 17 Guru Media dilantik Penyelaras Prosedur PK 09 Pengurusan Pusat Sumber

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

KAWALAN DOKUMEN 1. Manual Kualiti, Prosedur Kualiti dan Dokumen Sokongan Diluluskan oleh Pengarah 2. Kawalan Dokumen diselenggarakan oleh Pengurus Kualiti Negeri iaitu: - Senarai Edaran Pemegang Dokumen yang dicap SALINAN TERKAWAL. - Dokumen dicap SALINAN untuk Edaran Tidak Terkawal tiada senarai edaran terkawal.

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

Contoh SALINAN TERKAWAL 1. Surat Senarai Nama Pemegang Dokumen Senarai Nama Edaran Contoh: Pengetua SMK Taman Mount Austin No Senarai Edaran - 126 PK - 126 01 PK HEM - 126 02 PK KOKO - 126 - 03

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

1. Surat Senarai Nama Pemegang Dokumen Senarai Nama Edaran daripada PK 1 Ketua Bidang Bahasa - 126-01/01 Ketua Bidang Tek&Vok - 126-01/02 Ketua Bidang Sains - 126-01/03 Ketua Bidang Kemanusian - 126-01/04 S/U Peperiksaan - 126-01/05 Guru GBK - 126-01/06

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

Tanggungjawab dan pengurusan ( Seksyen 5 ) 1. KOMITMEN PENGURUSAN: 1.1 Komunikasi kepada semua 1.2 Mewujudkan Dasar Kualiti 1.3 Mewujudkan Objektif Kualiti 1.4 Menjalankan Kajian Semula Pengurusan 1.5 Memastikan sumber yang mencukupi * TIADA KERJASAMA PIHAK PENGURUSAN BOLEH DIBERI KETAKAKURAN

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

Komunkasi Dalaman 1. 2. 3. 4. 5. 6. MESYUARAT TAKLIMAT / PERBINCANGAN PAPAN KENYATAAN MAKLUMBALAS PELANGGAN MEMO DALAMAN PERHIMPUNAN

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

Objektif Kualiti 1. 100 % P & P dilaksanakan 2. 100 % Aduan dan Maklumbalas pelanggan dilayan. 3. 100 % Murid dapat Perkhidmatan Bimbingan 4. Peningkatan 3 % atau 65 % lulus keseluruhan 5. Tanpa Teguran Audit

PROSEDUR KUALITI ( PK )
PK 01 - P. Panatia PK 02 - P. Jadual Waktu PK 03 - P. Pengajaran & Pembelajaran PK 04 - P. Pencerapan PK 05 - P. Peperiksaan PK 06 - P. Semakan Hasil Kerja Murid PK 07 - P. Mesyuarat PK 08 - P. Aduan Pelanggan PK 09 - P. Pusat Sumber PK 10 - P. Perkembangan Staf PK 11 P. Perolehan dan Pembelian PK 12 - P. Kawalan Dokumen dan Rekod PK 13 - P. Bimbingan PK 14 - P. Audit Dalam PK 15 - Perkhidmatan Yang Tidak Akur PK 16- Tindakan Pembetulan, Pencegahan dan Penambahbaikan PK 17- Kajian Semula Pengurusan

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

PROSEDUR KUALITI PK 01 PENGURUSAN PANATIA Objektif- Pengurusan Panatia diurus supaya setiap subjek meningkat 3 % atau 65 % keseluruhan dalam tahun semasa. Tindakan Rujuk PK01SPSK JPNJ 2/3 - Lantik JKKS - Mesyuarat JKKS 2X setahun - JK Panatia Mata Pelajaran Mesyuarat 4X - Aktiviti Panatia Program dan Laporan - Fail Panatia 1 panatia 10 Fail ( rujuk PK 01/1

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

PROSEDUR KUALITI PK 02 PENGURUSAN JADUAL WAKTU Objektif Memastikan jadual waktu disiapkan dalam tempoh 7 hari sebelum sesi persekolah dimulakan. - Jadual Waktu Peribadi dan Jadual Waktu Kelas. - Jaduaal Guru Ganti Slip ( PK 02/1) - Rujuk Lampiran PK 02

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

PROSEDUR KUALITI PK 03 PENGURUSAN PENGAJARAN DAN PEMBELAJARAN Objektif Memastikan P & P yang telah dirancang dilaksanakan 100 % melainkan berlaku perkara di luar kawalan sekolah. RPH Tajuk,Objektif,Aktiviti,Nilai/BBM dan Refleksi.

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

PK 03 PENGURUSAN P & P Sebelum P & P - Buku Persedian Mengajar sukatan, RPT, Jadual Waktu Peribadi/Kelas, Takwim, Senarai Nama Murid dan Headcount. - RPH Tajuk,Objektif,Aktiviti,Nilai/BBM dan Refleksi. Semasa P & P - Buku Kawalan Bilik Darjah Laporan Kehadiran dan disiplin Murid - Melaksanakan P & P mengikut dirancang

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

Semasa P & P - Rekod Peminjaman BBM/ Alatan ( Buku Rekod Pinjaman Peralatan ) Selepas P & P - Pemeriksaan Hasil Kerja Murid kumpul buku, semak dan pembetulan * IKUT LAMPIRAN PK 03

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

PK 04 PENGURUSAN PENCERAPAN Objektif Memastikan guru-guru yang mengajar dicerap minimum 2X setahun Tindakan Lampiran PK 04 - Memaklumkan ( Minit Mesyuarat ) - Jadual Pencerapan dan Agihan Tugas - Bincang kekuatan / kelemahan - Guna Borang Pencerapan

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

PK 05 PENGURUSAN PEPERIKSAAN Objektif Memastikan penyedian soalan dan Pengurusan Peperiksaan dijalankan dalam 60 hari mengikut perancangan. Tindakan Rujuk Lampiran PK 05 - Siap Analisis dalam tempoh 14 hari dari tarikh akhir peperiksaan.

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

PK 06 PENGURUSAN SEMAKAN HASIL KERJA MURID Objektif - 100 % hasil kerja murid disemak. - Pentadbir memantau semakan minimum 2 X setahun - Rujuk Lampiran PK 06

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

PK 07 PENGURUSAN MESYUARAT Objektif Memastikan Proses pengendalian mesyuarat mematuhi PKPA. Tindakan Rujuk Lampiran PK 07 - Tindakan Keputusan Minit Mesyuarat. - Pengurusan Fail

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

PK 08 PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN Objektif Memastikan proses pengendalian Aduan dan Maklumbalas diurus. Tindakan (rujuk Lampiran PK 08 ) - Daftar Aduan - Instrument Maklumbalas Pelanggan

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

1. PK 08 Pengurusan Aduan 1.1 Lantik Penyelaras Aduan 1.2 Buku Daftar Aduan 1.3 Borang Aduan 1.4 Maklum kepada pengadu, aduan diterima 1.5 Lapor Aduan kepada Pengadu 7 hari ( jika perlu spt rasmi )

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

PK 08 PENGURUSAN ADUAN Maklumbalas Pelanggan 2.1 Instrument Penilaian P & P 2.2 Setiap Guru 10 borang 2.3 Penerangan kepada Pelanggan supaya murid dapat mengisi instrument dengan betul. 2.4 Perbincangan bagi guru tidak kompeten ( Lampiran PK 08 )

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

PK 09 PENGURUSAN PUSAT SUMBER Objektif Memastikan 100 % murid meminjam buku di Pusat Sumber, minima 10 buah buku. Tindakan Rujuk Lampiran PK 09 - Kad Pinjaman - Analisis setiap 6 bulan - Tindakan Peminjam yang langgar

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

PK 10 PENGURUSAN PERKEMBANGAN STAF Objektif Memastikan semua staf mendapat latihan 7 hari setahun (SPI) Tindakan - Rancang - Borang Matriks Kompetensi - Analisis Keperluan Latihan - Jadual Perancangan Latihan

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

Pelaksanaan Latihan ( Rujuk Lampiran PK 10 ) 1. Surat kebenaran Pengetua 2. Borang Permohonan 3. Senarai Calon ( guru ) 4. Minit Curai ( anjuran agensi luar ) 5. Kumpul sijil dan kemaskini Kad Biru 6. Borang Penilaian Keberkesanan kursus (Hari akhir kursus dan selepas 3 bulan kursus)

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

PK 11 PENGURUSAN PEROLEHAN DAN PEMBELIAN Objektif Memastikan perolehan mematuhi Arahan Perbendaharan dan Tanpa Teguran Audit. Tingakan - Mesyuarat JK Kewangan Sekolah - Memilih Pembekal

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

PK 11 Membuat Pembelian berdasarkan:- Keperluan - Kedudukan Kewangan - Pembekal berdaftar ( asrama/KH/Sains ) Kedudukan Stok:- baki stok - penggunaan bulanan - kekerapan keperluan - tarikh barangan dapat dibekalkan Rujuk Lampiran PK 11

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

PK 11 - Kebenaran pusat Tanggungjawab ( mohon ) - Pesanan Sekolah melebehi RM 100.00 - Pajar Wang runcit Dokumen Pembelian: - Salinan asal Pesanan Sekolah, bil, invois - Perakuan penerima (tandatangan dan cap ) - Borang Prestasi Pembekal Lampiran PK 11

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

PK 11 - Rekod stok / iventori

PEROLEHAN: - terima dan semak bekalan diterima. - rekod stok dan iventori - analisis penilaian prestasi pembekal

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

PK 12 PENGURUSAN KAWALAN DOKUMEN DAN REKOD KUALITI Objektif Memastikan kawalan dokumen mengikut prosedur mudah dibaca,dikenal,diperolehi. Tindakan Menyimpan semua dokumen :- Manual Kualiti,Prosedur Kualiti, Lampiran kualiti, SPI,PKPA,Akta Pendidikan, Surat Siaran Pendidikan.

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

PK 12 - Semua dokumen Terkawal ada : - No Salinan Terkawal - Senarai Edaran Terkawal - Cap SALINAN TERKAWAL - Cap DOKUMEN TERKAWAL - Cap SALINAN ( tidak perlu no salinan terkawal dan senarai edaran terkawal) - PENGURUS KUALITI - Mengurus,mengawal,mengedar dokumen kualiti

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

KETUA JURUAUDIT merancang dan mengadakan jadual audit dalam. Lampiran Kualiti diguna mengikut kesesuaian dalam prosedur kerja. Senarai Induk Dokumen Kualiti - ditanda DOKUMEN TERKAWAL PK Lampiran 12

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

PK 13 PENGURUSAN BIMBINGAN Objektif 100 % murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan Tindakan ( rujuk PK 13 ) - Perkhidmatan Bimbingan ( Kemahiran Belajar, Kerjaya, PDM, Motivasi,KK,KI ) - Borang-Borang

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI ( SPSK ) NEGERI JOHOR

Tindakan: 1. Borang Biodata semua guru GBK & murid 2. Takwim Tahunan 3. Memberitahu Guru Kelas Surat Makluman 4. Bahan untuk murid 5. Borang Penilaian Murid 6. Analisis Prestasi Perkhidmatan. 7. Borang-Borang ( 15 ) PK 13/1,13/3,13/4,13/5, 13/6 , 13/7, 13/8,13/9, 13/10,13/11,13/12, 13/13, 13/14, 13/15, 13/16

Kualiti ..... Adalah Standard dan Dipatuhi

Sekian Terima kasih