You are on page 1of 12

CHNG TRNH O TO CHUN TRNH I HC NGNH QUN TR DCH V DU LCH V L HNH

(Ban hnh km theo Quyt nh s 4118 /Q-T, ngy 30 thng 11 nm 2012 ca Gim c i hc Quc gia H Ni)
PHN I: GII THIU CHUNG V CHNG TRNH O TO 1. Mt s thng tin v chng trnh o to Tn ngnh o to: + Ting Vit: + Ting Anh: Qun tr dch v du lch v l hnh Tourism and Travel Management 52340103 i hc 4 nm

M s ngnh o to: Trnh o to: Thi gian o to:

Tn vn bng sau tt nghip: + Ting Vit: + Ting Anh: C nhn ngnh Qun tr dch v du lch v l hnh The degree of Bachelor in Tourism and Travel Management Trng i hc Khoa hc X hi v Nhn vn.

n v o to:

2. Mc tiu o to o to c nhn ngnh Qun tr dch v du lch v l hnh c: - Phm cht chnh tr, o c v sc kho tt; thi lm vic trch nhim, c lp v ha ng vi tp th; yu nc v t ho dn tc, c thc gi gn bo v v pht huy ngun ti nguyn du lch; c kh nng lm vic trong mi trng c yu t nc ngoi. - Nm vng nhng kin thc c bn ca khoa hc x hi nhn vn, khoa hc qun l, qun tr kinh doanh, khoa hc du lch (vn ha du lch, a l du lch, kinh t du lch...) cng nh nhng kin thc chuyn su trong cc lnh vc khc nhau ca hot ng kinh doanh du lch nh qun tr khch sn, qun tr l hnh, qun tr s kin... - C kh nng thc hin, qun l, iu hnh v gim st cc nghip v c bn trong cc n v kinh doanh du lch v cc n v dch v khc; tham gia iu chnh v thc hin cc chin lc, d n, k hoch sn xut kinh doanh ca doanh nghip cng nh cc chnh sch ti cc c quan qun l nh nc v du lch; thc hin cc nghin

cu c lp c tnh thc tin trong du lch, tham gia nghin cu khoa hc, ging dy v du lch; ng x, giao tip mang tnh chuyn nghip v s dng thnh tho t nht mt ngoi ng trong cng vic chuyn mn. 3. Thng tin tuyn sinh Tuyn sinh trong cc t thi tuyn sinh i hc cp quc gia, th sinh c th d thi theo cc khi A (Ton, L, Ho), C (Vn, S, a), D1, 2, 3, 4, 5, 6 (Vn, Ton, Ngoi ng). PHN II: CHUN U RA CA CHNG TRNH O TO I HC 1. V kin thc 1.1. Hiu bit nhng kin thc lin ngnh v cc vn kinh t, chnh tr, x hi, vn ha v cc khoa hc lin quan ng dng trong du lch - Bit, hiu, phn tch c nhng nguyn l, kin thc c bn v Ch ngha Mc Lnin, t tng H Ch Minh v ng li cch mng ca ng Cng sn Vit Nam vn dng trong ngnh Du lch. - Bit, hiu, phn tch c nhng kin thc c bn ca cc khoa hc thuc lnh vc x hi & nhn vn vn dng trong ngnh Du lch. - Phn tch, nh gi, vn dng c nhng kin thc c bn ca khoa hc qun l trong kinh doanh du lch, c bit trong lnh vc l hnh, khch sn v t chc s kin. - Vn dng c nhng kin thc lin ngnh v kinh t, chnh tr, x hi, vn ha, a l, khoa hc cng ngh, lut php... trong kinh doanh du lch v gp phn tch cc vo nghin cu, pht trin du lch mt cch bn vng. 1.2. Hiu bit nhng kin thc c bn v chuyn su ca khoa hc du lch - Hiu, phn tch, nh gi, vn dng c nhng quan im, l thuyt, cc vn c bn ca khoa hc du lch vo thc tin hot ng nghin cu v kinh doanh, qun l du lch. - Hiu, phn tch, nh gi, vn dng c nhng nguyn tc, k nng c bn trong vic cung cp cc dch v du lch c cht lng, tho mn nhu cu khch hng, m bo pht trin bn vng. - Bit, hiu c nhng kin thc v m thc v dinh dng, vn dng to c sn phm thu ht khch du lch. - Hiu bit v cc nn vn ha khc nhau ca Vit Nam v th gii v vn dng linh hot trong thc tin ngh nghip du lch.

- Bit, hiu, phn tch c nhng kin thc trong hot ng nghin cu, t chc, qun l, iu hnh, kinh doanh du lch. - Bit, hiu, phn tch, nh gi v vn dng c chin lc du lch bn vng gim thiu cc tc ng tiu cc cng nh ti a ha cc tc ng tch cc. 1.3. C kin thc v nghip v ging dy v nghin cu khoa hc du lch - Hiu, phn tch, nh gi v vn dng c nhng phng php nghin cu khoa hc ni chung v ng dng trong du lch ni ring, t nhng phng php truyn thng nh tnh n nhng phng php hin i c s dng cc cng c, thit b, phn mm tin hc. - C kin thc v nghip v thuyt trnh, ging dy trong du lch. 2. V k nng 2.1. K nng cng 2.1.1. K nng ngh nghip trong ngnh du lch, dch v - Bit lp k hoch cho ngh nghip tng lai trong ngnh du lch, dch v. - Vn dng c k nng thc hnh ngh l hnh, hng dn, t chc s kin; bit sp xp, gim st v iu hnh cng vic m bo nguyn tc, quy trnh lm vic tt nht. - C kh nng xc nh ng trnh v nng lc ca bn thn, khng t ti nhng cng khng t cao, t i. - Thnh tho k nng lm vic c lp v thnh cng trong cc c quan qun l nh nc cng nh cc n v kinh doanh ca ngnh du lch, dch v, t khng nh nng lc v phm cht ca mnh trong tp th, trong t chc. - C kh nng to dng mi quan h vi ng nghip v i tc trong v ngoi c quan trong ngnh du lch, dch v. - C kh nng phn loi v tip cn ngi tiu dng du lch, c kh nng thuyt phc v chia s vi khch hng. - C kh nng s dng cc my mc, trang thit b lm vic nh cc phn mm c bn, s dng cc thit b nghe nhn phc v cng vic chuyn mn trong du lch. - C kh nng vn dng linh hot kin thc vo thc tin xy dng, t chc chng trnh du lch, iu hnh du lch, hng dn, cc nghip v n tin, l tn, phc v trong nh hng khch sn, cc nghip v t chc s kin...

- C kh nng tm ti, pht hin, iu chnh, pht trin, sng to ci mi nh xy dng sn phm mi trong l hnh, khch sn, xy dng tng v thit k s kin... - Thc hin, vn dng linh hot k nng t mc tiu, nh hng hnh ng, thc hin mc tiu trong ngh nghip. - Thc hin, vn dng linh hot k nng to ng lc lm vic cho bn thn v ng nghip trong du lch, dch v. - Vn dng linh hot k nng chm sc khch hng v cc i tc trong du lch, dch v. - Linh hot s dng ngoi ng chuyn ngnh du lch, l hnh, khch sn v s kin... - C kh nng ng dng cng ngh thng tin trong ngh nghip du lch. 2.1.2. Kh nng lp lun t duy v gii quyt vn trong du lch, dch v - C t duy logic, xc nh vn u tin, nhn vn di nhiu gc khc nhau nh gi hin tng mt cch ton din nht v tm c gii php ti u v ph hp. - C kh nng xy dng gii php v khuyn ngh gii quyt cc vn thc tin trong thc tin qun l, kinh doanh du lch. 2.1.3. Kh nng nghin cu v khm ph kin thc du lch - C kh nng pht hin vn v mi tng quan gia cc vn trong lnh vc dch v du lch nh du lch v kinh t, x hi, chnh tr, mi trng t nhin - Lun cp nht thng tin v cc vn lin quan n lnh vc du lch nh xu th pht trin du lch th gii v khu vc, chnh sch pht trin du lch ca Vit Nam, cc thng tin thi s v tnh hnh pht trin ca du lch. - C thc thu thp, tng hp, phn tch, x l thng tin ng dng nh gi cc vn , s kin, hin tng ny sinh trong hot ng du lch. 2.1.4. Nng lc vn dng kin thc l lun vo thc tin ngh nghip du lch - Bit, hiu, th hin c vai tr trch nhim ca cc c nhn qun tr dch v du lch v l hnh trong cuc sng. - Hiu, phn tch, nh gi c nhng tc ng a chiu gia du lch vi kinh t, mi trng, vn ha v x hi tm ra cc gii php gim thiu cc tc ng tiu cc, pht huy cc tc ng tch cc.

- Hiu, phn tch, nh gi c bi cnh lch s v vn ha dn tc c c tip cn ph hp trong nghin cu v kinh doanh du lch. - Hiu, phn tch, nh gi c cc vn , gi tr, xu hng ca du lch trong thi k mi v bi cnh kinh t ton cu. 2.1.5. Nng lc sng to, pht trin v dn dt s thay i trong ngh nghip du lch - C kh nng nm bt, hiu v trin khai cc mc tiu, k hoch v vn ha doanh nghip du lch trong hot ng ca doanh nghip. - Hiu r mi quan h gia doanh nghip du lch & cc c quan qun l c bit l vi S v B Vn ha, Th thao v Du lch. 2.2. K nng mm 2.2.1. K nng t ch - p dng linh hot, thnh tho k nng qun l thi gian v bn thn trong cc hot ng a dng ca ngnh du lch, dch v. - p dng linh hot k nng thch ng vi s phc tp ca thc tin ngh nghip du lch. - Hiu v phn tch c hnh vi, ng x, k nng ca cc i tng giao tip, lm vic trong cc lnh vc khc nhau ca ngnh du lch, dch v. 2.2.2. K nng lm vic nhm trong cc lnh vc khc nhau ca ngnh du lch, dch v - Hiu, p dng linh hot vic hnh thnh nhm lm vic hiu qu. - Bit duy tr hot ng nhm. - Bit pht trin nhm. - Lm vic linh hot vi cc nhm khch hng, ng nghip, i tc a dng v phc tp. 2.2.3. Qun l v lnh o cc cng vic trong cc lnh vc khc nhau ca ngnh du lch, dch v. - Thc hin c quy trnh, p dng linh hot vic xy dng k hoch cng vic. - Nhn bit, la chn ngun lc thc hin cng vic. - p dng linh hot vic t chc thc hin cng vic thng qua s iu khin, phn cng trong nhm v tp th. - Bit kim tra gim st cc hot ng.

- Bit xy dng tiu chun nh gi thc hin cng vic. - Bit nh gi kt qu thc hin cng vic. 2.2.4. K nng giao tip - p dng linh hot k nng lp lun, sp xp tng khi xy dng bi thuyt minh hng dn hay khi lp k hoch, d n kinh doanh trong du lch, dch v. - p dng linh hot, sng to khi giao tip ngn ng vi khch hng, ng nghip, i tc... trong thc tin ngh nghip du lch. - p dng linh hot k nng giao tip phi ngn ng vi khch hng, ng nghip, i tc... trong thc tin ngh nghip du lch. - p dng linh hot k nng giao tip qua th in t v cc phng tin truyn thng. - p dng linh hot k nng thuyt trnh trc khch hng, ng nghip v i tc. - p dng linh hot k nng giao tip gia cc c nhn trong thc tin ngh nghip du lch. - K nng x l cc vn a vn ha trong thc tin ngh nghip du lch. 2.2.5. K nng giao tip s dng ngoi ng - Hiu, s dng thnh tho ting Anh trnh B1 tng ong vi 4.0 IELTS 3. V phm cht o c 3.1. Phm cht o c c nhn - C li sng lnh mnh. - T tin khi giao tip v thc hnh ngh trong mi trng lm vic c yu t nc ngoi. - Kin tr trong giao dch vi khch hng. - Linh hot, kho lo, tinh t khi thc hnh ngh & x l tnh hung. - Chm ch, c tinh thn hc hi, cu tin v t mc tiu cho bn thn. - Nhit tnh v say m cng vic. - im tnh, t ch khi ra quyt nh. 3.2. Phm cht o c ngh nghip

- Tm huyt vi cng vic v ngh nghip, yu qu hng, t nc, mun truyn t tnh yu cho mi du khch trong v ngoi nc.

- Trung thc, ng tin cy khi thc hin cng vic. - Trung thnh vi n v s dng lao ng. - Chu o, lng nghe v thu hiu khi phc v khch hng. - C hnh vi v ng x chuyn nghip. - Ch ng thc hin cng vic. - Chia s thng tin, tng tr ng nghip trong v ngoi c quan, trong v ngoi nc. 3.3. Phm cht o c x hi - C trch nhim vi cng vic, khch hng, cng ng, x hi v mi trng. - Tun th lut php Vit Nam cng nh ca cc nc trong vic xy dng hp ng v t chc du lch. 4. Nhng v tr cng tc m ngi hc c th m nhim sau khi tt nghip Cc v tr cng tc c th m nhn sau khi tt nghip c nhn ngnh Qun tr dch v du lch v l hnh: - Chuyn vin trong cc c quan qun l nh nc v du lch v khch sn. - Hng dn vin du lch, nhn vin hoc cn b t chc, qun l, iu hnh v trin khai hot ng trong cc khch sn, nh hng, cng ty l hnh, vn chuyn, t chc s kin v cc n v dch v khc. - Nghin cu khoa hc du lch, ging dy v du lch - Tip tc theo hc sau i hc tr thnh nhng chuyn gia c trnh cao trong lnh vc du lch. PHN III: NI DUNG CHNG TRNH O TO 1. Tm tt yu cu chng trnh o to Tng s tn ch phi tch lu: - Khi kin thc chung trong HQGHN: - Khi kin thc chung theo lnh vc: + Bt buc: + T chn: - Khi kin thc chung ca khi ngnh: + Bt buc: 134 tn ch, trong 27 tn ch 23 tn ch 17 tn ch 06/8 tn ch 17tn ch 12 tn ch

(khng tnh cc mn hc GDTC, GDQP-AN, k nng mm)

+ T chn: - Khi kin thc chung ca nhm ngnh: + Bt buc: + T chn: - Khi kin thc ngnh v b tr: + Bt buc: + T chn: - Khi kin thc thc tp v tt nghip: 2. Khung chng trnh o to
S TT M mn hc Tn mn hc Khi kin thc chung (Cha tnh cc mn hc t s 9 n s 11) Nhng nguyn l c bn ca ch ngha Mc - Lnin 1 Nhng nguyn l c bn ca ch ngha Mc - Lnin 2 T tng H Ch Minh ng li cch mng ca ng Cng sn Vit Nam Tin hc c s Ting Anh A1 Ting Nga A1 Ting Php A1 Ting Trung A1 Ting Anh A2 Ting Nga A2 Ting Php A2 Ting Trung A2 Ting Anh B1 Ting Nga B1 Ting Php B1 Ting Trung B1 Gio dc th cht Gio dc quc phng-an ninh K nng mm Khi kin thc chung theo lnh vc Bt buc Cc phng php nghin cu S tn ch

05/14 tn ch 18 tn ch 12 tn ch 06/10 tn ch 41 tn ch 32 tn ch 09/21 tn ch 8 tn ch

S gi tn ch T L Thc h thuyt hnh c

M s mn hc tin quyt

I 1. 2. 3. 4. 5. 6. PHI1004 PHI1005 POL1001 HIS1002 INT1004 FLF1105 FLF1205 FLF1305 FLF1405 FLF1106 FLF1206 FLF1306 FLF1406 FLF1107 FLF1207 FLF1307 FLF1407

27 2 3 2 3 3 4 21 32 20 35 17 16 5 8 8 7 28 40 4 FLF1105 FLF1205 FLF1305 FLF1405 FLF1106 FLF1206 FLF1306 FLF1406 4 5 2 3 PHI1004 PHI1005 POL1001

7.

20

50

8. 9. 10. 11. II II.1 12.

5 4 8 3 23 17 3

20

50

MNS1053

33

12

S TT

M mn hc

Tn mn hc khoa hc Nh nc v php lut i cng Lch s vn minh th gii C s vn ho Vit Nam X hi hc i cng Tm l hc i cng Kinh t hc i cng T chn Logic hc i cng Mi trng v pht trin Thc hnh vn bn ting Vit Khi kin thc chung ca khi ngnh Bt buc

S tn ch

S gi tn ch T L Thc h thuyt hnh c 20 42 42 28 30 20 20 20 18 10 8 10 8 6 10 2 6 10 2 5 3 3 2 5

M s mn hc tin quyt

13. 14. 15. 16. 17. 18. II.2 19. 20. 21. 22. III III.1 23. 24. 25. 26. III.2 27. 28. 29. 30. 31. 32. IV IV.1 33. 34. 35. 36.

THL1057 HIS1053 HIS1056 SOC1050 PSY1050 INE1014 PHI1051 EVS1001 LIN1050

2 3 3 2 2 2 6/8 2 2 2 2 17 12 3 3 3 3 5/14 3 2 2 2 3 2 18 12 3 3 3 3

PHI1004

MAT1078 Thng k cho khoa hc x hi

MNS1100

Khoa hc qun l i cng i cng v qun tr kinh TOU1100 doanh PSY2031 Tm l hc qun l Vn ho t chc MNS1101 T chn MNS2064 Hnh chnh hc i cng CAL2004 Lut hnh chnh Vit Nam ARO1101 Qun tr vn phng i cng MNS1102 LIB2001 L thuyt h thng Thng tin hc i cng a l th gii GEO1001 Khi kin thc chung ca nhm ngnh Bt buc TOU2001 Nhp mn khoa hc du lch TOU2003 Kinh t du lch TOU1150 Vn ha du lch TOU1151 Marketing du lch

36 30 30 36 36 26 30 22 45 26

9 15 15 9 9 4 8 4 MNS1100 PSY1050 MNS1100 THL1057 MNS2064 MNS1100

30 30 30 30

15 15 15 15 INE1014 HIS1056 TOU2003

S TT

M mn hc T chn

Tn mn hc

S tn ch 6/10 2 2 2 2 2 41 8 3 3 2

S gi tn ch T L Thc h thuyt hnh c 20 20 20 20 20 10 10 10 10 10

M s mn hc tin quyt

37. 38. 39. 40. 41. V V.1 42. 43. 44. V.2 V.2.1 a. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. b. 52. 53. 54. 55. 56. 57. 58.

TOU1152 Hnh vi tiu dng du lch Thanh ton quc t trong du TOU1153 lch TOU2012 Thng k du lch Phong tc, tp qun, l hi truyn thng TOU1155 Du lch tn gio - tn ngng Khi kin thc ngnh v b tr Bt buc TOU1154 TOU2002 a l du lch TOU2016 Thc tp tng hp TOU2013 Nin lun Chn 1 trong 3 hng chuyn ngnh Qun tr l hnh Bt buc FLH1136 Ting Anh chuyn ngnh LH 1 TOU3012 im tuyn du lch Vit Nam TOU3013 Hng dn du lch TOU3014 Nghip v l hnh TOU2009 Qun tr kinh doanh l hnh FLH1137 Ting Anh chuyn ngnh LH 2 T chn TOU3015 Du lch sinh thi TOU3016 Du lch vn ho TOU3017 Giao tip v l tn ngoi giao TOU3018 Xc tin du lch TOU3019 Tng quan v s kin TOU3020 Din ging cng cng TOU3003 Kinh doanh dch v b sung

PSY1050 TOU2003 MAT1078 TOU2003 TOU1150 TOU1150

30 6 6

15 24 15 24

TOU2001 TOU2002 TOU2003 TOU1150 MNS1053

33 24 5 3 3 3 3 4 3 9/21 3 3 3 3 3 3 3 30 30 30 30 30 24 30 15 15 15 15 15 21 15 TOU2003 TOU1151 TOU2002 TOU1150 25 30 24 30 30 20 9 50 15 21 15 15 40 36 TOU2003 TOU3014 TOU1100 FLH1136 TOU2009 FLF1107 TOU2002

TOU4054 Thc tp chuyn ngnh LH

10

S TT V.2.2 a. 59. 60. 61. 62. 55. 63. 64. b. 65. 51. 52. 53. 54. 43. 45. V.2.3 a. 66. 53. 67. 68. 69. 70. 71. b. 72. 73. 59. 51.

M mn hc

Tn mn hc Qun tr khch sn Bt buc

S tn ch 33 24 5 3 3 3 3 4 3 9/21 3 3 3 3 3 3 3 33 24 5 3 3 4 3 3 3 9/21 3 3 3 3

S gi tn ch T L Thc h thuyt hnh c

M s mn hc tin quyt

FLH1142

Ting Anh chuyn ngnh KS 1

25 30 30 30 30 20 9

50 15 15 15 15 40 36

TOU2008 Qun tr kinh doanh khch sn TOU3021 Qun tr l tn TOU3022 Qun tr thc phm ung TOU3003 Kinh doanh dch v b sung FLH1143 Ting Anh chuyn ngnh KS 2

FLF1107 TOU2003 TOU1100 TOU2008 TOU2008 TOU2003 TOU1142 TOU3021, TOU3022 HIS1056

TOU4055 Thc tp chuyn ngnh KS T chn Vn ha & ngh thut m thc TOU3023 Vit Nam TOU3017 Giao tip v l tn ngoi giao TOU3018 Xc tin du lch TOU3019 Tng quan v s kin TOU3020 Din ging cng cng TOU3012 im tuyn du lch Vit Nam TOU3014 Nghip v l hnh Qun tr s kin Bt buc FLH1144 Ting Anh du lch v s kin TOU3019 Tng quan v s kin Thit k v t chc sn xut s TOU3024 kin TOU3026 Qun tr s kin TOU3027 Thc hnh lp d n s kin TOU3025 PR v truyn thng cho s kin TOU4056 Thc tp chuyn ngnh s kin T chn TOU3028 tng v kch bn s kin TOU3029 Ti tr v gy qu cho s kin TOU3022 Qun tr thc phm ung TOU3017 Giao tip v l tn ngoi giao

30 30 30 30 24 30 30

15 15 15 15 21 15 15

TOU1151

TOU2002 TOU2003

25 30 30 40 15 30 9 30 30 30 30

50 15 15 20 21 15 36 15 15 15 15 9

FLF1107

TOU3019 TOU3019 TOU3024 TOU3027 TOU3019 TOU3024 TOU2008

11

S TT 52. 55. 54. VI 74. 75.

M mn hc

Tn mn hc

S tn ch 3 3 3 8 3 5

TOU3018 Xc tin du lch TOU3003 Kinh doanh dch v b sung TOU3020 Din ging cng cng Khi kin thc thc tp v tt nghip TOU4050 Thc tp tt nghip TOU4051 Kha lun tt nghip Mn hc thay th kha lun tt nghip Ti nguyn v kinh doanh du TOU4057 lch Tng s

S gi tn ch T L Thc h thuyt hnh c 30 15 30 24 15 21

M s mn hc tin quyt TOU1151 TOU2003

6 5

39 70

TOU4054/ TOU4055/ TOU4056

76.

5 134

50

25

12

You might also like