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Universidad Mariano Glvez de Guatemala

Maestra en Administracin del Recurso Humano

Manual de Valuacin de Puestos ALSERSA

Por: Luisa Mara Caldern Sols Jenifer Massiel Morales Roque. Luvia Teresa Aldana Cataln. Mnica Maricela Marroqun Aragn. Henrri Danilo Veliz Cruz. Nimrod Leonel Meja Garca. 1828-05-15482 1828-05-15503 1828-04-14564 1828-04-14562 1828-04-14528 1828-04-14537

Marzo 2012.

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INDICE

PRESENTACIN I. INTRODUCCIN 1. JUSTIFICACIN

1 2 3 4 4 4 5 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 9 10 15 16 17

2. OBJETIVOS DEL MANUAL 2. 1 General 2. 2 Especficos 3. MBITO DE APLICACIN 4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 4. 1 Organigrama Propuesto 4.2 Descripcin del Puesto 4.3 Naturaleza del Puesto 4.4 Objetivo del Puesto 4.4.1 Funciones 4.4.2. Comunicacin 4.4.3 Autoridad 4.4.4 Responsabilidad 4.5. ESPECIFICACIONES 5. PROPUESTA DE COMPENSACIONES 6. Anlisis de Puesto 7. Resultados Encuesta Salarial

8. Valuacin de Puestos 9. Sueldos

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10. Equidad Interna 11. Comparacin de Sueldos 12. Valuacin del Puesto 13. CONCLUSIONES 14. TERMINOLOGA TCNICA

18 19 20 21 22

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PRESENTACIN

Como parte del proceso de la gestin de Recursos Humanos en una organizacin, las compensaciones juegan un papel no menos ni ms importante que los dems subprocesos (seleccin, contratacin, capacitacin, etc.), porque la gestin es integral, existe interdependencia de un proceso a otro para lograr, no solo el xito de quienes lo administran, sino que el xito de las empresas.

Definir el subproceso de asignacin de Compensaciones a los puestos, es de vital importancia dentro de cualquier organizacin, porque asegura el orden y principalmente la equidad interna. De acuerdo a los resultados de este manual, se pudo constatar que un sistema de compensaciones es ms funcional y productivo, si la metodologa para la valuacin de puestos, se inicia desde el formato del anlisis del puesto, de esta forma la valuacin resultar ms sencilla y los resultados sern menos dispersos.

No nos queda ms que invitarle a revisar este material, que les servir como consulta para aplicar un mtodo de compensaciones en su empresa.

La estructura de este material es la siguiente: Documento 1 Propuesta de Compensaciones para Auxiliar Operativo de Bodega Anexo 1 Anlisis del puesto Anexo 2 Encuesta Salarial Anexo 3 Manual de valoracin de puestos Anexo 4 Tabla de valoracin de puestos Anexo 5 Valoracin del puesto Auxiliar Operativo de Bodega

Atentamente, Asesores de Maestra UMG.

I. INTRODUCCIN

La descripcin del cargo es un proceso que consiste en enumerar las tareas o funciones que lo conforman y lo diferencian de los dems cargos de la empresa; es la enumeracin detallada de las funciones o tareas del cargo (qu hace la persona que lo ocupa), la periodicidad de la ejecucin (cundo lo hace), los mtodos aplicados para la ejecucin de las funciones o tareas (cmo lo hace) y los objetivos del cargo (por qu lo hace). Bsicamente, es hacer un inventario de los aspectos significativos del cargo y de los deberes y las responsabilidades que comprende.

En general, la descripcin del cargo presenta el contenido de ste de manera impersonal, y las especificaciones suministran la percepcin que tiene la organizacin respecto de las caractersticas humanas que se requieren para ejecutar el trabajo, expresadas en trminos de educacin, experiencia, iniciativa, etc.

Es preciso sealar que en la descripcin de puestos debe plasmarse no lo que se hace; ya que lo que se est haciendo puede que sea errneo y requiera una revisin; por eso, la descripcin del puesto debe estar enfocada al puesto ideal y no a lo que realiza el ocupante.

Un buen anlisis y descripcin de puestos ha de recoger toda la informacin relativa a los puestos de la organizacin: el espacio fsico, ambiente o entorno de trabajo, herramientas a utilizar, funciones y tareas del puesto, responsabilidades, conocimientos etc.; es decir, todo lo que directamente o indirectamente influye o puede influir en el correcto desempeo de un puesto de trabajo

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1. JUSTIFICACIN

La especificacin del puesto es un documento que contiene las capacidades mnimas aceptables que debe tener una persona a fin de desempear un puesto especfico. Los aspectos que se suelen incluir en este documento, son los

requerimientos educacionales, la experiencia, los rasgos de la personalidad y las habilidades fsicas.

Este manual da a conocer en forma sistemtica y ordenada, la integracin de puestos laborales de Almacenes y Servicios S. A., para facilitar los procesos de reclutamiento, seleccin, e integracin del personal que permitan un mejor desempeo organizacional.

En el acontecer de la vida productiva que presentan y reflejan las empresas en la actualidad, se toman en consideracin los cambios que tanto a nivel macro como en su entorno individual se presentan, y se destaca el hecho que, para que las empresas logren continuar e incrementar su nivel de ventas, rentabilidad y productividad, que les traera como resultado una consolidacin en el mercado y mayor aceptacin por sus clientes, es indispensable contar con personal de muy alta calidad y con un elevado grado de compromiso con la empresa; es decir, se debe contar con la persona ideal para cada puesto de trabajo, que cumpla con el perfil y los requerimientos necesarios tal como lo indica el manual de puestos.

El manual de puestos, es el proceso sistemtico de determinar las habilidades, deberes y conocimientos necesarios para desempear puestos en una organizacin. Es una tcnica esencial siempre presente de recursos humanos, que proporciona los datos sobre los requerimientos del puesto que se utilizan para desarrollar las descripciones y las especificaciones del puesto, para que sea desempeado en forma eficaz.

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2. OBJETIVOS DEL MANUAL

2. 1 General: Precisar la identificacin, relaciones, funciones, responsabilidades asignadas, e integracin del cargo de Jefe de Bodegas en la empresa Almacenes y Servicios S.A., para lograr un funcionamiento eficiente y eficaz.

2. 2 Especficos: Establecer las especificaciones del puesto en cuanto a conocimientos, experiencia, iniciativa y personalidad.

Llevar la operacin de bodega, en cuanto a recepcin y entrega de mercadera.

Determinar el perfil de puesto, conforme a las funciones del formato de descripcin de los mismos, para que contribuya a normar criterios necesarios para la toma de decisiones dentro de la planeacin del desarrollo profesional del personal de la empresa ALSERSA.

Lograr el ahorro de tiempo y de esfuerzo en la realizacin de funciones y tareas especficas del puesto.

Precisar las funciones y relaciones, estableciendo las lneas de autoridad y de comunicacin en sus diferentes niveles.

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3. MBITO DE APLICACIN

La aplicacin de este manual es en forma directa al Jefe del departamento de Bodegas que desempee sus funciones en Almacenes y Servicios S.A.

Es una herramienta aplicable para el rea de operaciones, que sirve como instrumento de apoyo para optimizar los recursos y el tiempo de las tareas asignadas al puesto de trabajo en la empresa.

Se espera adems, que sirva de fuente de apoyo para los nuevos empleados ya que detalla todas las actividades que deben desempear, as mismo se hace una resea del contenido bsico de los puestos que componen el departamento de Bodegas.

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4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 4. 1 Organigrama Propuesto

Almacenes y servicios S.A. ALSERSA

Gerente General
Secretaria

Contador General

Jefe de Bodega

Auxiliara Operativo de Bodega

Agente de Seguridad

Fuente: Grupo de Asesora Universidad Mariano Glvez de Guatemala

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6 4.2 Descripcin del Puesto: A continuacin de describen detalladamente las actividades y perfil requerido para las personas que ocupan el puesto de Auxiliar Operativo de Bodegas.

I. IDENTIFICACIN

Ttulo del puesto: Departamento: Inmediato Superior: Subalternos:

Auxiliar Operativo de Bodega Bodega Jefe de Bodega. Ninguno.

II. DESCRIPCIN 4.3 Naturaleza del Puesto: Trabajo de tipo operativo y/o administrativo, cuya funcin principal es planificar, organizar y controlar las adquisiciones de materiales, insumos o productos y su correspondiente recepcin, almacenamiento, despacho a los clientes de la empresa y coordinacin del personal a su cargo.

4.4 Objetivo del Puesto: Llevar la operacin de la bodega, en cuanto a recepcin y entrega de mercadera.

4.4.1 Funciones: Almacenar y clasificar los formularios de entrada y salida Actualizar datos de inventario. Registrar envos finalizados. Registrar acceso al sistema para usuarios internos. Proveer mecanismos de comunicacin entre herramientas fsicas y el sistema. Clasificar en forma adecuada los envos. Desplegar la descripcin y el precio. Asociar cdigo a un formulario. Imprimir formulario y cdigo.
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4.4.2. Comunicacin: Este puesto tiene comunicacin ascendente con el Jefe de Bodega, porque es el responsable de la bodega de la empresa, siendo el custodio y administrador de las mercancas que en ella se encuentren, y en forma descendente con los operadores de monta cargas

4.4.3 Autoridad:
Ninguna.

4.4.4 Responsabilidad: La administracin eficaz de la bodega, recepcin y entrega de productos. Manejo del kardex o sistema electrnico, quien informara de las unidades

existentes (inventario) al jefe inmediato para que se formule la reposicin del inventario. Velar por la utilizacin eficiente de los recursos, para evitar el mal uso de los productos. Mantener el control diario y la constante rotacin el inventario existente. Supervisar e inspeccionar cada uno de los procesos del rea de bodega. Controlar que se cumplan todos los procedimientos establecidos por la empresa. Supervisar la recepcin del producto de manera profesional y eficiente. Verificar que las existencias de la bodega correspondan fsicamente con el inventario y la documentacin que la respalda. Ingreso al sistema de la recepcin de materiales o insumos.

4.5. ESPECIFICACIONES a) Educacionales: Tener titulo de Perito Contador o Bachiller

b) Experiencia: Experiencia laboral de 2 aos en manejo de bodega.

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8 Experiencia en administracin de inventarios.

c) Habilidades y Destrezas Manejo y direccin de personal. Manejo de paquetes de Office. Habilidad numrica y contabilidad bsica. Buenas relaciones humanas. Dinmico, responsable. Buen trato hacia el cliente, disciplinado.

d) Otros requisitos: Disponibilidad de horario. Mayor de 22 a 35 aos. Acostumbrado a trabajar bajo presin. Excelente presentacin. Sexo masculino o femenino. Con principios y valores ticos y morales.

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5. PROPUESTA DE COMPENSACIONES Puesto: Auxiliar Operativo de Bodega

SALARIO ORDINARIO: BONIFICACION INCENTIVO: TOTAL MENSUAL: PRESTACIONES DE LEY Bono 14 Aguinaldo Vacaciones Indemnizacin Universal IGSS IRTRA ADICIONALES Seguro de vida Viticos por alimentacin Viticos por transporte Dos diferidos al ao (Junio y Diciembre) Q.3, 500.00* Q. 250.00 Q. 3,750.00

INCENTIVOS Bono por productividad. Vales navideos por mercaderas Da libre para su cumpleaos
Esta propuesta de compensaciones, ha sido diseada por considerarse un puesto con mucha responsabilidad por los valores que resguarda dentro de la organizacin.

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10 6. Anlisis de Puesto
FORMULARIO PARA EL ANALISIS DEL PUESTO DESCRIPCION DEL PUESTO
Fecha: 1. IDENTIFICACION DEL PUESTO DE TRABAJO Nombre del Puesto: AUXILIAR OPERATIVO DE BODEGA Codigo Departamento, unidad o seccion: BODEGAS Sede Guatemala Cargo del superior inmediato: JEFE DE BODEGAS Horario: Turno diario diurno de 8 horas. Lunes a viernes (06:00 A 14:00, 14.00 A 21.00 Y 21.00 A 06.00) OBJET IVO GENERAL DEL PUEST O DE T RABAJO:

LLEVAR LA OPERACIN DE BODEGA EN CUANTO A RECEPCION Y ENTREGA DE MERCADERIA DENTRO DE LAS INSTALACIONES DE LA EMPRESA, DURANTE SU TURNO.

2. FUNCIONES Describa las ACT IVIDADES del puesto: 1 2 3 4 5 6 7 Control de Accesos segn procedimentos establecidos Recepcion de Papeleria Recepcion de Mercaderias Ubicacin de la Mercaderia Despacho de Mercaderia Control de Mercaderia Asistencia por servicios de aduana en caso de ausencia del encargado

3. RESPONSABILIDADES 1 Verificacion de marchamos y numero de contenedor 2 Conteo fisico de mercaderia 3 Identificacion de la mercaderia 4 Registro en libros de conocimientos 5 Traslado de papeleria a oficinas de bodega y SAT 6 Kardex de mercaderia 7 Elaboracion de pases probicionales 8 Reporte y Control de metros cuadrados

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11
9 Reporte y Control de cinta adhesiva 10 Reporte y Control de moviemientos extraordinarios 11 Inventario de mercaderia b) Relaciones de trabajo (marque con "x" la que corresponda) A nivel de su grupo de trabajo Con otros grupos de trabajo de su nivel con grupos de trabajo de su nivel, asi como de mayor nivel Relacion Interna y Externa Considerable: Relacion interna a todo nivel y externa considerablemente c) Documentacion y Reportes (Marque con "X" la que corresponda) Ingresa informacin en reportes y documentos de control Obtiene e ingresa informacion. Genera reportes sencillos Elabora informes escritos internos y externos

x x x x

x x x

Menciones los principales reportes y documentos: Reporte y Control de

metros cuadrados e inventario de mercaderia

d) Informacin Confidencial (marque con "X" la que corresponda) Maneja informacin confidencial de su area de trabajo maneja informacin confidencial de su area de trabajo, asi como de otras. Maneja informacin sobre direccion politica y administrativa de la empresa e) Consecuencias del error (marque con "X" la que corresponda) Sin incidencia posterior: Alguna incidencia posterior Daos a equipos o a la relacion con el cliente o el prestigio de la empresa produce perdidas econmicas de alguna consideracion: trastornos irreversibles, considerable perdida economica

x x

x x x x

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4) ESFUERZO a) Fisico (marque con( "X" la que corresponda) Poco Moderado Considerable

Mental (marque con "X" la que corresponda) Elemental para realizar labores sencillas Requiere atencion, recordar ciertos datos, hacer calculos de cubicacion Esfuerzo mental Sostenido Requiere capacidad de analisis y sintesis. X X X

Marque las condiciones objetables en las que debe realizar su trabajo e indique si la condicion se presenta Pocas veces, en ocasiones o con frecuencia: Condicin Pocas Veces En Ocaciones Con Frecuencia Suciedad X Calor X Fro X Humo Olores Ruido Humedad otros_______________

x
X X X

6)

RIESGO (marque con "X" la que corresponda) Leve exposici'on espordicamente Leve exposicin al riesgo regularmente Leve exposicin constantemente Severa exposicin al riesgo expordicamente Severa exposicin al riesgo regularmente Severa exposicin al riesgo constantemente X

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13 ANEXO
PERFIL DEL PUESTO
1 EDUCACIN Marque con "X" la linea que indique los requerimientos educativos del puesto a) No se requiere educacion formal b) Aos de educacion media o equivalente c) Diploma de educacin media o equivalente d) e) f) g) Aos de educaci'on superior o universitarios Titulo universitario en Posgrado Doctorado

2 CAPACITACIN Haga una lista de cursos especializados, temas o capacitacin adicionales que son necesarios.

Servicios al cliente b) Calculos Matematicos c) Relaciones Humanas

a) 3 EXPERIENCIA Anote la experiencia laboral previa, similar Gestion de Bodegas o relacionada que es necesaria para una persona que empieza en este puesto. Ninguna Menos de tres meses Tres meses a un ao Uno a tres aos Tres a cinco aos Mas de cinco aos almacenaje

4 NIVEL DE AUTONOMIA E INICIATIVA Que supervisin requiere normalmente este puesto: Seguir procedimientos establecidos Elegir entre varios procedimientos y aplicar su criterio para resolver situaciones imprevistas Interpretar las politicas especficas para establecer metodologas de trabajo Tomar decisiones y planificar a corto, mediano y largo plazo. X

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5 HABILIDADES O DESTREZAS Haga una lista de las habilidades requeridas para el desempeo de las actividades del puesto de trabajo. Por ejemplo, grado de precisin. Mtodo, sistemas, velocidad, etc. a) Disciplinado b) Ordenado c) Organizado d) Manejo de temperamento e) Buenas relaciones interpersonales f)

Calculos matematicos

6 CONDICIONES GENERALES Describa las catarersticas generales que debe poseer el ocupante del puesto. Recuerde que lo requerido debe comtemplarse en el marco legal y el reconocimiento de los derechos humanos.

Edad de 22 y 35 aos Sexo masculino o femenino

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15 7. Resultados Encuesta Salarial

ANLISIS DE RESULTADOS ENCUESTA SALARIAL PUESTO BODEGUERO

No. 1 2 3 4 5 EMPRESA ALSERSA GARESA, S.A. AUSTRALIA DAIRY GOODS, S.A. CROPA, S.A REPUESTOS COFAL SALARIO MENSUAL Q 2,669.66 Q 4,500.00 Q 3,200.00 Q 3,000.00 Q 4,000.00 SEGURO MDICO Q Q Q Q Q SEGURO DE VIDA Q Q 150.00 Q Q 125.00 Q 100.00 SEGURO ACCIDENTES Q Q Q Q Q CAPACITACIN Q 300.00 Q Q Q 150.00 Q 175.00 VITICOS Q Q Q Q Q SALARIO TOTAL Q 2,969.66 Q 4,650.00 Q 3,200.00 Q 3,275.00 Q 4,275.00

RESULTADOS ENCUESTA SALARIAL MARZO 2011 PUESTO: AUXILIAR OPERATIVO DE BODEGA

Q5,000.00

Q4,500.00 Q4,000.00
Q3,500.00 Q3,000.00 Q2,500.00

Q4,650.00 Q2,969.66
Q3,200.00 Q3,275.00

Q2,000.00 Q1,500.00
Q1,000.00 Q500.00 QALSERSA GARESA, S.A. AUSTRALIA DAIRY GOODS, S.A. SALARIO TOTAL CROPA, S.A

Q4,275.00

REPUESTOS COFAL

ANLISIS DE RESULTADOS
PROMEDIO MEDIANA MODA Q 3,673.93 Q 3,275.00 SIN VALOR

NOTAS:
Debido a que no se tenan datos numricos, se asumieron los siguientes datos: 1. Para representar monetariamente los seguros (mdico, vida, accidentes), se asign Q100.00 mensuales a cada uno 2. La capacitacin que reciben, fue variable en algunas empresa ya que algunas si brindan mucha capaciacin y otras no

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8. Valuacin de Puestos

VALUACION DE PUESTOS ALSERSA

1 % HABILIDADES Nivel de Preparacin Experiencia Toma de Decisiones Puntos % RESPONSABILIDAD Valores Volumen de Valores Rango de Afectacin Puntos Relaciones con otros Lmite u opcin de relacin Tipo de Relacin Puntos Supervisin a Subordinados Nmero de Subordinados Tipo de Supervisin Puntos Puntos % ESFUERZO Esfuerzo fsico Precision y patron de movimiento Fuerza y velocidad Puntos Esfuerzo mental o solucin de problemas Actividad mental Complejidad Puntos Puntos % CONDICIONES DE TRABAJO Riesgo de Accidentes Ambiente Puntos % TOTAL PUNTOS % 40 6 B IV 1489 595.6 50 G V 1064 G II 327 F II 221 G II 327 A II 67 C II 114 5 A IV 486 194.4 2 A I 38 15.2 5 A IV 486 194.4 3 C I 78 31.2 3 B II 104 41.6 2 3 4 Jefe de Bodega 5 Agente de Seguridad Gerente Contador Secretara Administrativo General 6 Auxiliar Operativo de Bodega

G V 292

F V 252

B I 27

C IV 103

C I 31

A II 36

G V 210 1566 783 5 A I 15

B IV 65 644 322

A I 20 268 134

C III 55 485 242.5

A I 20 118 59

A I 20 170 85

A I 15

E III 67

A I 15

D II 37

G V 218

G V 1375 1390 69.5 5 A I 24 1.2 4,469

F IV 683 698 34.9 A I 24 1.2 1,852

A I 58 125 6.25 E IV 207 10.35 638

F IV 683 698 34.9 A I 24 1.2 1,693

A I 683 720 36 E V 340 17 1,256

E III 340 558 27.9 D I 39 1.95 871

100

1,449

553

166

473

143

156

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17 9. Sueldos

ALSERSA PUNTOS - SUELDO ACTUAL

No.

Puesto Puntos Sueldo Actual 1 Gerente Administrativo 1449 30,000 2 Contador General 553 10,000 3 Jefe de Bodega 473 12,000 4 Secretara 166 3,500 5 Auxiliar Operativo de Bodega 156 3,500 6 Agente de Seguridad 143 2,600 Total 2,940.00 61,600.00 Media 490.00 10,266.67

35,000
30,000 25,000
SUELDO

SUELDOS Y VALORES DE PUESTOS, ALSERSA

20,000

Sueldo Actual
15,000 10,000 5,000 0 0 200 400 600 800 1000 1200 1400 1600

PUNTOS

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18 10. Equidad Interna

SALARIOS EQUIDAD INTERNA ALSERSA
Puntos Salario Actual Sueldo 2 Xi yi xi - x yi - y (xi - x) (yi - y) (xi - x) equidad interna 1,449 30,000 959 19,733 18,924,267 919681 29,906 553 10,000 63 -267 -16,800 3969 11,557 473 12,000 -17 1,733 -29,467 289 9,919 166 3,500 -324 -6,767 2,192,400 104976 3,632 156 3,500 156 3,500 546,000 24336 3,427 143 2,600 143 2,600 371,800 20449 3,160 Total 2,940 61,600 980 20533 21,988,200 1,073,700 61,600 Media 490 10267

No. Puesto 1 Gerente Administrativo 2 Contador General 3 Jefe de Bodega 4 Secretara 5 Auxiliar Operativo de Bodega 6 Agente de Seguridad

y- =

E (xi - x) (yi - y) -------------------- ( x - x) E (xi - x) 2

El valor X de la ecuacin final se sustituye por los puntos obtenidos por puestos, para obtener el monto del salario de cada uno y Salario del puesto = = a + bx a + b(puntos del puesto)

Mercado de Trabajo Salarios Medios Puesto Gerente Administrativo Contador General Secretara Jefe de Bodega Auxiliar Operativo de Bodega Vigilante Media 28,347 13,887 2,341 13,068 3,275 1,734

1 2 3 4 5 6

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19 11. Comparacin de Sueldos

ALSERSA COMPARACIN SUELDOS

No.

Puesto 1 Gerente Administrativo 2 Contador General 3 Jefe de Bodega 4 Secretara 6 Auxiliar Opeartivo de Bodega 5 Agente de Seguridad

Puntos 1449 553 473 166 156 143

Sueldo Actual 30,000 10,000 12,000 3,500 3,500 2,600

Sueldo Dif. Sueldo equidad Dif. Equid mercado Mercado interna interna 28,347 0 29,906 0 13,887 3,887 11,557 1,557 13,068 1,068 9,919 0 2,341 0 3,632 132 3,674 174 3,427 0 2,023 0 3,160 560 5,129 61,600 2,249

COMPARACION SUELDOS
30,500 28,500 26,500 24,500 22,500 20,500 18,500

SUELDOS

16,500 14,500 12,500 10,500

Sueldo Actual Sueldo mercado Sueldo equidad interna

8,500 6,500 4,500 2,500 500

PUESTOS

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20 12. Valuacin del Puesto

VALUACION DEL PUESTO

PUESTO: Auxiliar Operativo de Bodega HABILIDADES Nivel de Preparacin Experiencia Toma de Decisiones Puntos % RESPONSABILIDAD Valores Volumen de Valores Rango de Afectacin Puntos Relaciones con otros Lmite u opcin de relacin Tipo de Relacin Puntos Supervisin a Subordinados Nmero de Subordinados Tipo de Supervisin Puntos Puntos % ESFUERZO Esfuerzo fsico Precision y patron de movimiento Fuerza y velocidad Puntos Esfuerzo mental o solucin de problemas Actividad mental Complejidad Puntos Puntos % CONDICIONES DE TRABAJO Riesgo de Accidentes Ambiente Puntos % TOTAL PUNTOS % Salario: 2,324.00 40% 3 B II 104 41.6 50% C II 114 A II 36 A I 20 170 85 5% G V 218 E III 340 558 27.9 5% D I 39 1.95 871 156

100%

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13. CONCLUSIONES

Como parte final de este trabajo se debe sealar que es importante recalcar que el anlisis de puestos es indispensable para el desarrollo de las organizaciones ya que si se toman en cuenta factores de administracin de personal, se alcanzan de manera efectiva los objetivos empresariales.

Se debe de asegurar la contratacin de personal adecuado a cada uno de los perfiles de puesto, los cuales se presentan debidamente analizados, descritos y diseados. Adems para lograr por ejemplo calidad total debe haber personal idneo que sepa a donde quiere ir la organizacin y sobre todo que entienda el compromiso adquirido con la empresa.

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22 14. TERMINOLOGA TCNICA

AUTORIDAD: Prestigio y crdito que se reconoce a una persona o institucin por su legitimidad o por su calidad y competencia en alguna materia.

AUXILIAR: Prestar ayuda, auxilio y apoya en determinada situacin cuando una persona sustituye el cargo de algunas responsabilidades.

AUTORIZAR: Confirmar, comprobar algo con autoridad.

CARISMA: Conjunto de cualidades que dan un atractivo especial a una persona.

CONOCIMIENTO: Averiguar por el ejercicio de las facultades intelectuales la naturaleza, cualidades y relaciones de las personas cosas.

CONTROLAR: Ejercer directamente facultades de orientacin o limitacin sobre algo o alguien.

COORDINAR: Concertar medios, esfuerzos, etc., para una accin comn.

DELEGAR: Dar a otra persona la jurisdiccin que tiene por su dignidad u oficio, para que haga sus veces o para conferirle su representacin.

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DESCRIPCIN DEL PUESTO: Especificacin por escrito que incluye tanto los deberes laborales as como otros aspectos de un puesto.

DESTREZA: Habilidad, arte, primor o propiedad con que se hace algo.

DIRIGIR: Gobernar, regir, dar reglas para el manejo de una dependencia, empresa o pretensin.

EFICACIA: Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera.

EFICIENCIA: Capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado.

ENCARGADO: Persona que tiene a su cargo, un establecimiento, un negocio, etc., en representacin del dueo.

ESPECIFICACIONES: Explicar, declarar con individualidad algo.

EXPERIENCIA: Prctica prolongada que proporciona conocimiento o habilidad para hacer algo.

HABILIDAD: Capacidad y disposicin para ejecutar una tarea.

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24 IDENTIFICACIN: Dar los datos personales necesarios para ser reconocido.

ORGANIZACIN: Proceso de arreglar la estructura de una organizacin y de coordinar sus mtodos gerenciales y empleo de los recursos para alcanzar sus metas.

PUESTO: Sitio o espacio que ocupa alguien en una empresa.

RESPONSABILIDAD: Capacidad existente en toda persona activa de derecho para reconocer y aceptar las consecuencias de un hecho realizado libremente.

SUBORDINADOS: Persona sujeta a otra dependiente de ella.

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UNIVERSIDAD MARIANO GLVEZ DE GUATEMALA

Este documento fue elaborado por:

Asesores: Luisa Mara Caldern Sols Jenifer Massiel Morales Roque Luvia Teresa Aldana Cataln. Mnica Maricela Marroqun Aragn. Henrri Danilo Vliz Cruz. Nimrrod Leonel Meja Garca.

Guastatoya, Marzo 2,012.

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