Professional Documents
Culture Documents
الوجداني
موعد مع القمة “”
مع
د.مصطفى أبوسعد
-دكتوراه في علم النفس التربوي
– مدرب في التنمية البشرية والتربية
اليجابية
mostafabac1@gawab.com
Fax:009654752570
1
د.مصطفى الذكاء الوجداني ” :موعد مع القمة “ مفاجآت صيف دبي 2005
أبوسعد
ما هو الذكاء الوجداني؟
أجريت أباث خلل 25سنة من قبل 1000مؤسسة على عشرات اللوف من الشخاص وكلها توصلت
إل النتيجة نفسها :
”
”.
الذكاء الوجداني هو عبارة عن مجموعة من الصفات الشخصية والمهارات الجتماعية
والوجدانية التى تمكن الشخص من تفهم مشاعر و انفعالت الخرين ،ومن ثم يكون أكثر
قدرة علي ترشيد حياته النفسية والجتماعية انطلقا من هذه المهارات .فالشخص الذي
يتسم بدرجة عالية من الذكاء الوجداني ،يتصف بقدرات ومهارات تمكنه من أن:
5
د.مصطفى الوجداني ” :موعد مع القمة “
الذكاء . مفاجآت صيف دبي 2005
أبوسعد
أهمية الذكاء الوجداني :
-1
:
.
-2
.
-3
.
-4
.
6
د.مصطفى مفاجآت صيف دبي 2005الذكاء الوجداني ” :موعد مع القمة “
أبوسعد
:
:
.) ( :
(
)
:
7
مصطفى.د “ القمة ”موعد مع: الوجداني
الذكاء مفاجآت صيف دبي
2005
أبوسعد
هي رحلة طويلة تبدأ من الطفولة المبكرة وتستمر حتى آخر لحظة في الحياة إذ ليس هناك سقف للنضج
الوجداني .وإليك عزيزي القارئ بعض التوصيات:
-1الوعي بالذات:
حاول أن ترى نفسك كما هي ل كما يجب أن تراها ،ستواجهك بعض المصاعب حيث أن الدفاعات النفسية
(مثل الكبت Repressionوالسقاط Projectionوالنكار Denialوالتبرير
)Rationalizationستحول بينك وبين هذه الرؤية الموضوعية ،لذلك اسأل الناس المخلصين
الصادقين من حولك أن يحدثوك عن نفسك بصراحة ،وتقبل رؤيتهم حتى ولو لم تعجبك .تدرب جيداً
وطويلً على قراءة ما يدور بداخلك من أفكار وما يعتمل في نفسك من مشاعر.
-2تقبل الذات:
وتقبل الذات ل يعني موافقتها على ما هي عليه دائماً وإنما هي مرحلة مهمة يبدأ منها التغيير للفضل.
-3ل تحاول السيطرة على الخرين:
فبدلً من السيطرة والتحكم في الخرين حاول أن تتعاون معهم ،وعندما يكون هناك صراع أو خلف مع
طرف آخر فحاول أن تصل إلى حل يكون الطرفان فيه رابحين ،ول تحرص على أن تكون أنت
الرابح الوحيد دائماً.
-4كن مستعداً لتغيير صلتك الجتماعية:
تجنب الناس والمواقف التي تخرج أسوأ ما فيك ،واحرص على أن تعرض نفسك للناس وللمواقف التي
تخرج أحسن ما فيك.
-5ابحث عن معنى للحياة يتجاوز حدود ذاتك:
ذلك المعنى الذي يعطيك منظوراً تلسكوبياً واسعاً للحياة ،وليس ذلك المعنى المحدود الضيق الذي ل يتجاوز
حدود اهتمامك الذاتي .وإذا كان لديك هذا المعنى الكبير الممتد للحياة فإنك ستعمل للخلود وبالتالي
ستكون أهدافك عظيمة ومحفزة لقدراتك لكي تنمو بشكل مضطرد .وعلمة نجاحك في الوصول إلى
هذا المعنى هي شعور ثري وممتلئ بالحياة ،ليس حياتك فقط بل أيضاً حياة الخرين ،وعمارة الكون،
ذلك الشعور الجميل ل يحس به إل من وصلوا إلى النضج الوجداني سعياً لوجه ال الذي امتدح
صفات النضج الوجداني في رسوله صلى ال عليه وسلم قائلً:
- Jerome Murray )2004( . Are you growing up or just getting older?. An internet article
under the title" Emotional Maturity" with modifications .
8
د.مصطفى الذكاء الوجداني ” :موعد مع القمة “ مفاجآت صيف دبي 2005
أبوسعد
الذكاء الوجداني في المدرسة
في تجربة استمرت لمدة عامين أُدخلت مادة الذكاء الوجداني ضمن
البرنامج الدراسي لمجموعة من الطلب ثم تمت متابعة هؤلء الطلب
:لمدة ست سنوات بعد انتهاء التجربة فكانت النتيجة كما يلي
1- .ازدياد قدرة الطلب على التأقلم مع الشدة النفسية
2- .انخفاض نسبة الدمان والعادات الغذائية السلبية
3- .انخفاض نسبة التصرفات العدوانية
4- .انخفاض نسبة التدخين
كما ثبت أيضاً أن تنمية مهارات الذكاء الوجداني عند المدرسين يساعدهم
.على التواصل مع الطلب بشكل أفضل
.
9
د.مصطفى الذكاء الوجداني ” :موعد مع القمة “
صيف دبي 2005 مفاجآت .
أبوسعد
معدل الذكاء الوجداني لطفلك
ممكن ان نكون الفضل بكوننا أباء (ولسنا معلمين ! ) لتحسين
معدل الذكاء الوجداني بتشكيل الذكاء العاطفى فى سلوكنا
بطريقة أخرى .الباء الذين فى مقدرتهم مساعدة الطفال ذو
الذكاء العاطفى العالى هم :
منتبهين جيداً لمشاعر ابنائهم ومساعدتهم فى فهم .4
مشاعرهم
مساعدة اطفالهم فى فهم ومعرفة مشاعر الخريين · .5
تحديد الهداف لطفالهم· · .6
مساعدة اطفالهم في تطوير نظرتهم التفاؤلية للحياة· .7
المداد بالروابط والحدود والتجاهات حتى يصبح أطفالنا .8
أعضاء مسئولة في المجتمع·
مساندة عملية تطوير الكفاءة و الثقة بالنفس و المثابرة
ضرورى للنجاح فى المهمات مع التدريب اللطيف والتدقيق.
في العادة هذه اكثر الطرق فعالية لمساعدة الطفال .تجاهل
العواطف يكون عادة للتغلب علي المخاوف التي تتقبل جميع
النفعالت،او النفعال السلبي لردود أفعال الطفال لن تفيد
الطفال الذين يطوروا إحساسهم بأنفسهم ومهارات هم
محتاجين لها للنجاح.يوجد كثير من الكتابات الرائجة المتاحة
عن مبادئ معدل الذكاء العاطفى .الوالدين لبد ان يختاروا وان
يبحثوا عن كتب التي تكون مبينة على أبحاث حقيقية ،الطريقة
الهندسية لتنمية معدل الذكاء الوجداني للطفل تكون على
الرجح إيجابية .أحسن نصيحة للوالدين يمكن ان تكون هي
قضاء وقت أقل فى التركيز على ما يجب أن يكون عليه أطفالنا
ووقت اكبر في إمتاع ومساعدة أطفالنا بصورة متفائلة ،و
التوقعات الكبيرة ( الواقعية) ،والتوجيه اللطيف للنجاح.
10
د.مصطفى الذكاء الوجداني ” :موعد مع القمة “ مفاجآت صيف دبي 2005
أبوسعد
:
.1معرفة العواطف الفرد
المعرفة الشخصية أو القدرة على معرفة المشاعر كما تحدث هى حجر
الزاوية للذكاء العاطفى
أن نكون علي عالم بأمزجتنا ،أفكارنا ،و مشاعرنا عن أمزجتنا هذا
ضرورى لدارة العواطف.
إدارة العواطف .2
إدارة المشاعر هكذا تؤدى إلى سلوك ملئم يَكون مهارة طبيعية التى تبنى
الوعى الشخصى
.3التحفيز النفسى
المواجهه والصرار لمواجهة القلق والخوف و العقبات يترتكز علي النجاز
المنفرد.
صدق انك تمتلك الرغبة لدارة الحداث الرئيسية والتنبؤات الحاسمة
للنجاح فى الحياة والمدرسة.
ملحظة عواطف الخرين .4
بالتأكيد بناء على المعرفة الشخصية للعواطف و تطبيقها عملياً على
الخريين هى المهارة الوجداني ة الساسية للنجاح فى التفاعل الداخلى.
التعامل في العلقات الشخصية .5
فن العلقات هو على نطاق موسع يقاس بواسطة كيفية التأثير على
الخريين وكيفية قدرتنا على التعرف و الستجابة لهذا الحساس بسلوك ملئم.
11
د.مصطفى الذكاء الوجداني ” :موعد مع القمة “ مفاجآت صيف دبي 2005
أبوسعد
ما هي النفعالت الوجدانية؟
النفعالت الوجدانية هي التعبير الذي ل يزال علماء النفس والفلسفة ينتقدونه منذ قرابة
القرن ،وفي أدق معناه الحرفي يعرف قاموس أوكسفورد اصطلح emotionبأنه حالت
اضطراب في الدفاع والمشاعر والعواطف وأي حالة ذهنية عميقة أو انفعالية ،ويأخذ المؤلف
هذه الكلمة على انها اشارة الى المشاعر والفكار الخاصة بها والحالتين النفسية والبيولوجية
وحالت من النزوع الطبيعي للتحرك أو العمل .وهناك المئات من النفعالت العاطفة مع مزيج
خاص بها وتنوعات والطفرات والمضايقات .وهناك الكثير من العناوين الفرعية للنفعالت
اكثر ما لدى الباحثين والعلماء من كلمات مرادفة لها أو تشرحها.
ويواصل الباحثون جدلهم حول اي بالضبط النفعالت التي يمكن اعتبارها أولية أو يجادلون
ما اذا كانت هناك انفعالت عاطفية أولية .ويفترض بعض المنظرين عائلت أساسية على
الرغم من ان الجميع ل يشاطرون الرأى .وفيما يلي التعريفات المرشحة الرئيسية وبعض
اعضاء عائلتها :الغضب :الثارة والحنق واليأس والنبض والضيق والحيرة والعداء ويجوز
ان تكون حالت مرضية مثل الكراهية والعنف.
الحزن :السي ،والحزن الشديد وعدم البهجة والكآبة والنقباض والرعب والذعر.
النبساط :السعادة ،المتعة ،الخلص الفرحة والمتعة والتسلية.
الحب :القبول ،الصداقة والثقة ،واللطف العشق والفتتان.
المفاجأة :الصدمة ،المفاجأة والدهشة والتعجب.
الشمئزاز :الزدراء ،الغثيان ،الحتقار ،التجنب ،الخجل :الذنب ،الرباك والسى ،الندم،
الذلل ،إماثة الجسد .للتأكد من ذلك فإن هذه القائمة ل تحل كل قضية ازاء كيفية فرز
العواطف والنفعالت ،وعلى سبيل المثال ما هي قضية الخليط مثل الحسد الذي يحتوي على
مزيج من الغضب والحزن والخوف ،والواقع فإنه ل وجود لجابات شافية ،ول يزال النقاش
العلمي حول كيفية تصنيف العواطف النفعالية قائماً .ولكن لم يظهر نموذج علمي للعقلية
النفعالية التي توضح ان ما نقوم به يمكن ان يدفعنا بصورة انفصالية ال في السنوات
الخيرة ،وهي كيف يمكن ان نكون عقلنيين في لحظة وغير عقلنيين أو منطقيين في
لحظات اخرى .والشعور الذي تكون للنفعالت حالتها المنطقية المتعلقة بها وكيف يكون لها
منطقها.
ويقدم عدد من العلماء قائمة من الدلة العلمية المختلفة ويوفرون قائمة من السمات التي
تميز النفعالت الوجداني ة عن بقية الحياة الذهنية
12
د.مصطفى الذكاء الوجداني ” :موعد مع القمة “ مفاجآت صيف دبي 2005
أبوسعد
فهم الخرين فهم الذات
إدراك مشاعر الخرين 12- إدراك المبادئ والقيم 1-
والهداف
مشاعر الذات 2- إدراك
التعامل اليجابي مع
الخرين
التعاطف 13- استخدام الحدس بشكل 3-
التعبير عن المشاعر 14- صحيح
التعامل اليجابي
التواصل مع الخرين 15- الذات مع
التفاؤل 4-
الخلف البناء 16- المرونة 5-
الثقة بالخرين 17- المبادرة وتحمل 6-
المسؤولية
بالمشاعر 7- التحكم
الثقة بالنفس 8-
التصميم 9-
البداع 10-
.
النسجام الداخلي 11-
13
د.مصطفى الذكاء الوجداني ” :موعد مع القمة “ مفاجآت صيف دبي 2005
أبوسعد
1
•هي قدرتك على الحساس بما يشعر به الخرون من خلل كلماتهم ولغة أجسادهم .
:
•هي قدرتك على إظهار مشاعرك للخرين وأن تجعل ذلك جزءًا أساسي ًا من تفاعلتك اليومية مع الناس .
•هي قدرتك على إنشاء شبكة من العلقات مع الخرين بحيث تجد في هذه العلقات نفسك بشكل
حقيقي وكامل وتستطيع أن تعبر عن اهتمامك بالخرين وتقديرك لهم وأن تشاركهم آلمك وآمالك .
•عدم تفهم النسان لمشاعر الخرين يؤدي إلى المفاجآت في التعامل معهم .
– يجب عدم الحكم على مشاعر الخرين وإبداء الرأي فيها وإنما تفهمها واحترامها كما هي .
– عندما نطلب من الخرين أن يشعروا مثلنا ونربط تقبلنا لهم بذلك فنحن نمحو هويتهم ونعتدي على حقهم في
الوجود كأشخاص مستقلين عنا .
–إن تفهم الخرين واحترام مشاعرهم سيدفعهم إلى مبادلتنا هذا التفهم * قانون الصدى :
والحترام
14
د.مصطفى الذكاء الوجداني ” :موعد مع القمة “ مفاجآت صيف دبي 2005
أبوسعد
.
2
•الخروج من الصندوق
م:ال
ا دشه
ل
ول
رجل يجلس في مقعده في الطائرة و إلى جانبه مقعد فارغ .هو ل يريد لحد أن يجلس في
المقعد المجاور له و يزعجه ,يضع حقيبته في المقعد المجاور و يمسك بجريدة و يبدأ
بقراءتها .تزدحم الطائرة بالركاب و هم يبحثون عن مقعد يجلسون فيه ,يسترق النظر إلى
الناس من خلف الجريدة و يفردها اكثر ليجعل الناس ل يرغبون في الجلوس في المقعد
.المجاور له
:الموقف
إنه يهتم بحاجته فقط و يعتبر حاجات الخرين أقل أهمية ,إنه ينظر إلى الخرين كمشكلة أو
.تهديد له
:المشاعر
.هو يشعر بالقلق و الضيق و التوتر و الغضب من الخرين الذين يمكن أن يجلسوا بجواره
م:ال
يحدث خطأ غي حجز المقاعد لزوجين في طائرة ,فل يجلسان بجانب
هدش
بعضهما و فيما المضيف يبحث عن حل لهذه المشكلة تتقدم امرأة ن ا الث
ي
و تعرض على أحد الزوجين و تبادله المكان بجانبها مقعد فارغ
.ليجلس الزوجان بجانب بعضهما
:الموقف
.....................................................................................
:المشاعر
.لقد شعرت بالغبطة و الرتياح بسبب تلبيتها لحاجات الخرين
15
د.مصطفى الذكاء الوجداني ” :موعد مع القمة “ مفاجآت صيف دبي 2005
أبوسعد
م ل بق
:ه
التعاطف :فن الحساس بالخر و يإ
يكا
سرن
ت
متى نستطيع أن نقول بالفعل لشخص آخر "أنا أفهمك" أو "أشعر بما تحس به" أو "أفهم ما
يدور بداخلك" ...عندما نكون حساسين .التعاطف Empathyهو أكثر من مجرد المشاركة
الوجدانية - Sympathyإنه القدرة على الصغاء و التبصر بهدف التعرف على أفكار و مشاعر
الخر .و تعد هذه القدرة مولودة و ليست مكتسبة و مع ذلك فإننا قليل ما نستخدمها.
"أشعر بخوفكم ،" I can feel your painقالها بل كيلنتون بعيون مغرورقة بالدمع في حديث
مع أسرة إحدى ضحايا انفجار .و في هذه الجملة ،الني كان ينطق بها بصور مختلفة في مناسبات
مشابهة ،يعتقد المراقبون و المحللون أنهم اكتشفوا سر الرئيس السابق للوليات المتحدة المريكية،
و الذي يتمثل في الموهبة الخاصة بمنح الناس الشعور بأنه يفهمهم .حتى أن معارضوه السياسيون
وصفوه بالجذاب المتعاطف ، empathically Charmerو بأنه منفتح على الخر (و ليس
على النساء فحسب) ،و يبحث عن التقارب الجسدي و ينظر بعمق في عينيه ،و يشد على يديه
بحرارة و يبث له :أنا مصغ لك بالفعل ،أنا مهتم بمشكلتك و يبدو أن كلينتون كان يستخدم هذه
القدرة أو المهارة حسب الحاجة في مقابلته الشخصية.
و لكن هل هذا الشعور هو التعاطف Empathyأم مشاركة وجدانية Sympathyالذي يتم
الخلط بينه و بين المفهوم الشمل و الوسع التعاطف (التماهي الوجداني ) في كثير من الحيان؟
التعاطف أكثر من مجرد الحساس العفوي بالخر ،الذي يغمرنا أو يستحوذ علينا استنادا لمشاعر
الخر ،و قد يدفع أعيننا لذرف الدموع .فالمشاركة الوجدانية هي مجرد مرحلة سابقة للتعاطف.
فعندما نشارك الخر وجدانيا نتذكر كيف "يكون" الحزن أو السعادة أو الحنق إننا نتقاسم هذه
الخبرات و يمكننا لهذا أن نعزي أنفسنا ،أن نفرح أو نتوتر .و هكذا ينشأ بين الناس تشارك مصبوغ
بالنفعال أو المشاعر ،إل أنه من حيث المبدأ تشارك سطحي.
إل أن التعاطف أكثر من مجرد التشارك الوجداني .إنه يصف القدرة على فهم خبرات الخر و
الستجابة بناء على هذا الفهم بالشكل المناسب.
التعاطف ليس مجرد المشاركة في المشاعر فحسب إنه يحاول فهم ما هو كامن خلف هذه
المشاعر .لهذا يشترط التعاطف الصغاء الدقيق و الملحظة الدقيقة .فإذا أردنا أن نكون متعاطفين
فإننا نريد أن تفهم بدقة ما الذي يجري في الخر .لهذا نحاول أن نرى العالم بعيون "أن نرتدي
حذائه" .و هذا التبديل للمنظور (و التخلي العابر عن منظورنا) يفتح لنا تفهما يتجاوز المشاركة
الوجدانية لخر .و بمجرد نستطيع "قراءة" ما الذي يفكر فيه الخر و يحسه و ما ينويه و ما هي
الدوافع و العقد التي دفعه وهو موقفه نحونا ،عندئذ يمكننا أن نتعاطف معه .و هذا يعني :ما
نستطيع عندئذ مساعدته – أو حتى حماية أنفسنا من نواياه و مخططاته .إذ أنه يمكن استخدام
التعاطف لصالح الخر أو للحاق الضرر به .فمن يعرف بشكل جيد ما "يدور" في رأس المحيطين
به فإنه ل يستطيع نصحه أو حمايته فحسب و إنما توجيهه و استغلله.
و يعرف باحث التعاطف وليم إكس William Ickesالقدرة التعاطفية على النحو التالي :
الحتضان التعاطفي (من الذات نحو الخرين) ليس أكثر من شكل من قراءة الفكار الذي نمارسه في
حياتنا اليومية ...إنه على ما يبدو ثاني أكبر النجازات القادر عليها دماغنا ،حيث أن الوعي نفسه
هو النجاز الكبر" ...
16
د.مصطفى الذكاء الوجداني ” :موعد مع القمة “ مفاجآت صيف دبي 2005
أبوسعد
:
منذ مائة عام تم الكشف عن طرق لتحديد الذكاء عند الناس وأصبحت طرقا يعتد بها وتقرر بواسطتها
مصائر الناس وأنا شخصياً أتذكر أنني أردت التقدم إلى وظيفة في أوروبا فخضعت لهذا المتحان
ولفت نظري دقته في اكتشاف مواهب النسان إلى درجة أن عقلي بدأ يشتغل على ثلثة محاور فمن
جهة كان لبد من التركيز على اللغة التي هي ليست اللغة الم بالنسبة لي فكان الحديث باللغة
اللمانية .وثانياً حصر الذهن للجابة على السئلة التي تعتمد الذاكرة والنباهة والبديهة .وثالثاً أمتعني
الفحص فبدأت أسخر ذاكرتي لحفظ طرائقه .ولكن المفاجأة أن علم النفس بدأ يكتشف بحراً غنياً لم يتم
كشفه عند النسان .فقد عمد (هوارد جاردنر )Haward Gardnerالعالم السيكولوجي بكلية
التربية بجامعة هارفارد إلى بلورة مفهوم جديد للذكاء صدر ذلك في كتاب بعنوان (أطر العقل
)Frames of Mindحيث رأى أن المدرسة السابقة التي أسسها (ستافورد ـ بينيه Staford-
)Binetل تتناول إل حيزاً من اكتشاف شخصية النسان ومهاراته .وظهر واضحاً ومن خلل
إحصائيات مدروسة أنه ليس كل من نال فوق 120من فحص الذكاء المرموز له ( )IQسيكون ناجحاً
في الحياة .والجانب الجديد الذي كشف النقاب عنه جاردنر هو أن ذكاء النسان ليس ثلث زوايا من
المنطق والعمليات الحسابية أو البراعة اللفظية بل هناك حسب ما كشف عنه جاردنر ما ل يقل عن
سبعة جداول معرفية تكشف ذكاء النسان وأهمها الجدول الجتماعي أي النجاح في بناء العلقات
النسانية وكما جاء في كتابه( :إن الذكاء في العلقات المتبادلة بين الناس هو القدرة على فهم
الخرين وما الذي يحركهم وكيف يمارسون عملهم وكيف يتعاون معهم) وفيما يتعلق بذكاء الشخصية
الجتماعية وتميزها حدد أربع مواصفات( :القيادة والمقدرة على تنمية العلقات .والمحافظة على
الصدقاء .والقدرة على حل الصراعات .والمهارة في التحليل الجتماعي) ويقول جاردنر إن الفروع
السبعة من الذكاء ليست إل حقولً بدائية لكتشاف مواهب النسان وهناك في الواقع أكثر من عشرين
بوابة لكتشاف الذكاء النساني .والذكاء الكاديمي ل يعد المرء لتقلبات الحياة المخيفة والذكاء الفعلي
كما يقول صاحب كتاب الذكاء الوجداني (دانيل جولمان) هو أن( :تكون قادرا على حث نفسك
باستمرار في مواجهة الحباطات والتحكم في النزوات وتأجيل إحساسك بإشباع النفس وإرضائها
والقدرة على تنظيم حالتك النفسية ومنع السى أو اللم من شل قدرتك على التفكير وأن تكون قادرا
على التعاطف والشعور بالمل) .ومن المور التي أظهرت صحة هذه النظرة أن خمسة أطفال من
المتفوقين في فحص الذكاء ونالوا فيه 125ـ 133لم يحظ إل واحد منهم بتفوقه في ثلثة مجالت.
وتفوق واحد منهم فقط في التفاهم الجتماعي .ولكن مشكلة هذا الكشف الجديد أنه غامض بعض
الشيء وليس له اختبارات واضحة كما أنه لم يفرز هذا الذكاء عن (المعرفة واللغة) فلم يصل إلى لب
المشكلة كما يقول جولمان .ولقد حاول تلميذ جاردنر وهو (بيتر سالوفي) أن يعين خمسة أشكال من
هذا الذكاء هي الوعي بالنفس وإدارة العواطف ومنها القدرة على تهدئة النفس وتحفيز النفس أي
توجيه العواطف في خدمة هدف ما والتحكم في النفعالت والتقمص الوجداني أي التعرف على
عواطف الخرين .وأخيرا توجيه العلقات النسانية وتطويع عواطف الخرين ،ومن يؤت الحكمة فقد
أوتي خيرا كثيرا.
17
د.مصطفى الذكاء الوجداني ” :موعد مع القمة “ مفاجآت صيف دبي 2005
أبوسعد
كيف تكون سيد نفسك
إن القدرة على التحكم بالنفس تؤدي إلى السعادة والنجاح في الحياة
وظيفة العواطف حماية النسان من الخطار والحفاظ على وجوده . •
تلعب العواطف دورها اليجابي حينما تأتي في الوقت المناسب وبالشدة •
المناسبة ولفترة مناسبة .
نحن ل نستطيع أن نقرر عواطفنا لكننا نستطيع أن نقرر ماذا نفعل حيالها. •
التركيبة الوجداني ة للنسان وراثية ولكن كيفية التعامل معها مكتسبة . •
إن التحكم في العواطف ل يعني تجاهلها أو كبتها . •
:
.1قراءتها .
.2معرفة تأثيرها على أفكارك وأقوالك وتصرفاتك .
.3تحييد تأثيرها السلبي عليك وذلك إما :
• بتغيير العاطفة نفسها عن طريق تغيير طريقة النظر إلى الموضوع
• بالقيام بسلوك ما لتحييد الثر السلبي لهذه العاطفة .
18
د.مصطفى الذكاء الوجداني ” :موعد مع القمة “ مفاجآت صيف دبي 2005
أبوسعد
قراءة العواطف
19
د.مصطفى الذكاء الوجداني ” :موعد مع القمة “ مفاجآت صيف دبي 2005
أبوسعد
السئلة الذكية
الشخاص الذكياء عاطفي ًا يعرفون كيف يطرحون السئلة الذكية عاطفياً التي تحرك
مشاعرهم اليجابية وتوجههم في التجاه الصحيح .
21
د.مصطفى الذكاء الوجداني ” :موعد مع القمة “ مفاجآت صيف دبي 2005
أبوسعد
الذكاء الوجداني :
دانييل جولمان
)
بواعث الفعل:
(
مع الحياة التي غرسها الفورية للتعامل
لفعالنا ..هي الخطط إن كل النفعالت في جوهرها هي
دوافع
كياننا النساني
..التطور في
البيولوجية المتميزة فريداً ،كما توضحه البصمات الوجداني دوراً ..ويلعب كل انفعال في سجلنا
استطاعت أن ترى الجسم
البالغة التقدم التي
الجديدة وقد تمكن الباحثون اليوم
بالوسائل العلمية
تفاصيل الكيفية الفسيولوجية التي
تجهز بها العاطفة من اكتشاف مزيد من والمخ :من الداخل بدقة
:الجسم بمختلف أنواع الستجابات ،وعلى سبيل المثال
في حالة الغضب يتدفق الدم إلى اليدين ليجعلهما قادرتين بصورة أسهل على القبض على سلح أو
ضرب عدو ..وتتسارع ضربات القلب ،وتندفع دفقة من الهرمونات مثل هرمون (الدرينالين) فيتولد
.كم من الطاقة القوية تكفي القيام بعمل عنيف
وفي حالة الخوف :يندفع الدم إلى أكبر العضلت حجماً ،مثل عضلت الساقين ،فيسهل الهرب،
..ويصبح الوجه أبيض اللون شاحباً لن الدم يهرب منه
وفي حالة الدهشة؛ ترفع الحواجب لتسمح بنظرة شاملة أوسع ،وتسمح بدخول مزيد من الضوء إلى
الشبكية ،وهذا يوفر مزيداً من المعلومات حول ما حدث دون توقع وأثار الدهشة ،ويكشف حقيقة ما
.يجري بالضبط ،بما يساعد على اختيار أفضل فعل مناسب للموقف
في هذا القسم الول من الكتاب؛ كانت رحلة المؤلف مع آخر اكتشافات لتركيبة المخ الوجداني ة،
..والتي تقدم تفسيراً لتلك اللحظات الكثر تحييراً في حياتنا والتي تهيمن فيها ،مشاعرنا على عقولنا
إن فهم التفاعل بين تراكيب المخ يكشف عن الكثير فيما يتعلق بكيفية تعلمنا للعادات الوجداني ة التي
يمكن أن تقوض أفضل أهدافنا ،وكذلك ما الذي بوسعنا أن نفعله للسيطرة على انفعالتنا الوجداني ة
.الهدامة والمسببة للحباط؟
في القسم الثاني من الكتاب يرينا المؤلف كيف تدخل معطياتنا العصبية في تشكيل المهارة الساسية
لممارسة الحياة والتي نسميها (الذكاء الوجداني ) أي أن نكون قادرين مثلً على التحكم في نزعاتنا
.ونزواتنا ،وأن نقرأ مشاعر الخرين اليومية ونتعامل بمرونة في علقاتنا مع الخرون
هذا النموذج المسهب لمعنى أن يكون المرء (ذكياً) يضع العواطف في بؤرة القدرات الشخصية في
..التعامل مع الحياة
24
د.مصطفى الذكاء الوجداني ” :موعد مع القمة “ مفاجآت صيف دبي 2005
أبوسعد
انفلت العصاب:
لشك في أن ما يثير الفضول لفهم قوة العواطف وتأثيرها في حياتنا العقلية،
تلك اللحظات المثيرة للمشاعر ،والتي نندم عليها بعد أن ينقشع عنها غبار
النفعال ،ونتذكرها فيما بعد..
اعرف نفسك:
لشك في أن وصية سقراط التي تقول (اعرف نفسك) تتحدث عن حجر الزاوية في الذكاء
..الوجداني ،الذي هو وعي النسان بمشاعره وقت حدوثها
وقد يبدو للوهلة الولى أن مشاعرنا واضحة ..ولكن قدراً أكبر من التفكير والتأمل يذكرنا بأننا
..جميعاً غافلون عما شعرنا به تجاه شيء ما في الحقيقة ،أو يوقظ فينا هذه المشاعر فيما بعد
وقد استخدم علماء النفس مصطلحاً ثقيلً اسمه (ما بعد المعرفة) إشارة إلى الوعي بعملية
..التفكير واستخدموا مصطلح (ما بعد النفعال) ليشير إلى تأمل النسان لنفعالته
لكن المؤلف يفضل مصطلح (الوعي بالذات) بمعنى النتباه إلى الحالت الداخلية التي يعيشها
النسان وبهذا الوعي التأملي للنفس ،يقوم العقل بملحظة ودراسة الخبرة نفسها بما فيها من
.انفعالت
والواقع أن مراقبة الذات -على أحسن الفروض -تحقق إدراكاً رصيناً للمشاعر المضطربة
والمتقدمة ،إنها في أقل تقدير تقدم نفسها في صورة ظاهرية وبسيطة ،وكأنها عائدة لتوها
من خبرة ما ..هي مجرى يوازي الوعي ،أي ما بعد توزع النتباه في مجرى الوعي
الرئيسي ،أو بجانبه ،مدركة الحدث الجاري أكثر من انضمامها إلى هذه المشاعر ،وضياعها
فيها ..وهذا هو الفرق -مثلً -بين أن تكون غاضباً غضباً شديداً من شخص ما ،وأن تدرك
..بفكرك الذاتي التأملي قائلً( :أنا أشعر بالغضب) حتى وأنت في حالة هذا الغضب
25
د.مصطفى الذكاء الوجداني ” :موعد مع القمة “ مفاجآت صيف دبي 2005
أبوسعد
اعرف نفسك:
وعلى الرغم من التمييز المنطقي بين أن نكون مدركين لمشاعرنا ،وأن نعمل على
تغييرها ،نجد أن جون ماير العالم السيكولوجي بجامعة هامبشير ،الذي وضع نظرية
الذكاء الوجداني ،قد اكتشف أن الوعي بالمشاعر والقيام بالفعال من أجل الهداف
العملية كلها عادة جنباً إلى جنب ويدًا بيد ..ذلك لن مجرد إدراكنا أن المزاج سيء ،فهذا
معناه الرغبة في التخلص منه والتعرف على الحالة النفسية شيء متميز عما نبذله من
جهود حتى ل نقوم بفعل ما بدافع انفعالي.
واكتشف ماير أن الناس يميلون إلى اتباع أساليب متميزة للعناية بعواطفهم والتعامل
معها:
:الوعي بالنفس
إن أولئك البشر الذين يدركون حالتهم النفسية في أثناء معايشتها ،عندهم بصورة
متفهمة بعض الحنكة فيما يخص حياتهم النفعالية ..ويمثل إدراكهم الواضح لنفعالتهم
أساس ًا لسماتهم الشخصية ..هم شخصيات استقللية واثقة من إمكاناتها ،ويتمتعون
بصحة نفسية جيدة ،ويميلون أيضاً إلى النظر للحياة نظرة إيجابية .وعندما يتكدر
مزاجهم ل يجترونها ول تستبد بأفكارهم ،هم أيضاً قادرون على الخروج من مزاجهم
السيء في أسرع وقت ممكن ..باختصار تساعدهم عقلنيتهم على إدارة عواطفهم
وانفعالتهم..
:الغارقون بانفعالتهم
هؤلء الشخاص هم من يشعرون غالبًا بأنهم غارقون في انفعالتهم ،عاجزون عن
الخروج منها ،وكأن حالتهم النفسية قد تملكتهم تماماً .هم أيضاً متقلبو المزاج ،غير
مدركين تمام ًا لمشاعرهم إلى الدرجة التي يضيعون فيها ويتيهون عن أهدافهم إلى حد
ما ،ومن ثم فهم قليلً ما يحاولون الهرب من حالتهم النفسية السيئة ،كما يشعرون
بعجزهم عن التحكم في حياتهم الوجداني ة ..إنهم أناس مغلوبون على أمرهم ،فاقدو
السيطرة على عواطفهم..
:المتقبلون لمشاعرهم
هؤلء على الرغم من وضوح رؤيتهم بالنسبة لمشاعرهم ،فإنهم يميلون لتقبل حالتهم
النفسية ،دون محاولة تغييرها ،ويبدو أن هناك مجموعتين من المتقبلين لمشاعرهم:
المجموعة الولى :تشمل من هم عادة في حالة مزاجية جيدة ،ومن ثم ليس لديهم دافع
لتغييرها ..والمجموعة الثانية تشمل من لهم رؤية واضحة لحالتهم النفسية ومع ذلك
حين يتعرضون لحالة نفسية سيئة ،يتقبلونها كأمر واقع ،ول يفعلون أي شيء لتغييرها
على الرغم من اكتئابهم .وهذا النموذج من المتقبلين يدخل في إطار المكتئبين الذين
استكانوا لليأس..
26
د.مصطفى الذكاء الوجداني ” :موعد مع القمة “ مفاجآت صيف دبي 2005
أبوسعد
عبيد العاطفة:
منذ عصر أفلطون ،ظل الحساس بتفوق النفس وقدرتها على مواجهة العواصف الوجداني ة الناتجة عن
ضربات القدر بد ًل من الستسلم لها لكي نصبح عبيدًا للعاطفة ،ظل هذا الحساس فضيلة تستحق الشادة
بها دائماً..كانت الكلمة اليونانية لهذه الفضيلة هي (سوفروزايم ) sophrozymeأي النتباه والذكاء في
إدارة حياتنا :بمعنى التزان والحكمة ..أما الرومان والكنيسة المسيحية القديمة فقد أطلقوا عليها اسم
( ) temprrantiaأي ضبط النفس ،أو كبح جماح الفراط في النفعال ،والهدف من ذلك تحقيق التوازن
الوجداني وليس قمع العاطفة ،لن لكل شعور قيمته ودللته ..فالحياة من دون عاطفة تصبح أرضًا حيادية
قاحلة ومملّة ،منقطعة ومنعزلة عن ثراء الحياة نفسها..والمطلوب ،كما لحظ (أرسطو) انفعال يناسب
الظرف ذاته ،فعندما يكبت النفعال تمام ًا فإن ذلك يؤدي إلى الفتور والعزلة ،وعندما يخرج عن إطار
النضباط والسيطرة ويصبح بالغ التطرف ،واللحاح ،فإنه يتحول إلى حالة مرضية ،تحتاج إلى العلج مثل
الكتئاب المؤدي إلى الشلل ،والقلق الساحق ،والغضب الكاسح ،والتهيج المجنون..
ول شك في أن مفتاح سعادتنا الوجداني ة يكمن في ضبط انفعالتنا المزعجة بصورة دائمة ،هذا؛ لن
التطرف المتزايد والمكثف في العواطف لفترة طويلة يؤدي إلى تقويض استقرارنا.ومن الطبيعي أل نشعر
طوال الوقت بنوع واحد من النفعال ..والواقع أن هناك الكثير مما يقال عما تسهم به المعاناة البناءة في
الحياة البداعية والروحانية ،لن المعاناة تهذب الروح..ول شك في أن تقلبات الدهر بما فيها من سعادة
وتعاسة تعطي الحياة نكهة خاصة ،وإن كانت تحتاج إلى التوازن..وما يحدد الحساس بالسعادة -بحساب
القلب -هو معدل العواطف اليجابية والسلبية .وهذه -على القل -هي الحكمة التي خرجت بها دراسات
عن طبائع مئات الرجال والنساء ،وحالتهم النفسية التي مرت عليهم ،وسجلوا انفعالتهم في تلك الوقات..
مثل هؤلء ل يحتاجون إلى تجنب المشاعر غير السارة للحساس بالرضا عن حياتهم ،لكنهم ل يتركون
أنفسهم تحت رحمة مشاعرهم العاصفة دون كبح جماحها حتى ل تحل محل حالتهم النفسية المبتهجة ،وثمة
أناس يتعرضون لنوبات عارمة من الغضب والكتئاب ،ويمكن لولئك الناس أن يشعروا بالرضا نحو حياتهم
إذا ما تناوبتهم بقدر متساو فترات من الفرح والبتهاج..
28
د.مصطفى الذكاء الوجداني ” :موعد مع القمة “ مفاجآت صيف دبي 2005
أبوسعد
جـــذور التعصب :
تعتبر حالت التعصب نوعاً من التعلم الوجداني الذي يجري في تيار الحياة منذ وقت مبكر ،مكوناً
ردود أفعال يصعب استئصالها كلية ..يحدث هذا أيضا حتى مع من يشعرون وهم شباب بخطأ
القتناع بهذه الفكار المتعصبة..
ويفسر هذه الحقيقة توماس بيتجرو المتخصص في السيكولوجيا الجتماعية ،بجامعة كاليفورنيا،
والذي درس مشكلة التعصب على مدى عقود قائلً :قد يحدث في وقت متأخر من حياتك أن تغير
تعصبك هذا ،لكنك ستكتشف أنه من السهل عليك كثيراً أن تغير من معتقداتك الفكرية عن تغيير
مشاعرك العميقة..
وتأتي جزئياً الفكار النمطية الشائعة التي تكرس التعصب من آليات أكثر حيادية في العقل الذي
يجعل كل أنواع الفكار النمطية مؤكدة بذاتها .هذا لن الناس عموماً على استعداد سريع لتذكر
اللحظات التي تؤيد الفكار من هذا النوع ،بينما ينزعون إلى إسقاط اللحظات التي تتحدى هذه
الفكار..
29
د.مصطفى الذكاء الوجداني ” :موعد مع القمة “ مفاجآت صيف دبي 2005
أبوسعد
التوتر ,قلق أكثر من اللزم و في غير محله :
وتبدو نذر الشر في مقال ثالث ،وفقاً لرقام وزارة العدل المريكية التي تبين نسبة الحداث المتهمين
بارتكاب جرائم القتل ،والهجوم الخطر والسطو ،والغتصاب ،حيث أوضحت أن هذه النسبة قفزت في
الفترة من العام 1988م إلى العام 1992م من %68إلى .%80
هؤلء المراهقون هم أول جيل ل يملك فقط المسدسات ،بل من السهل عليه الحصول على السلحة
الوتوماتيكية ،تماماً كما كان من السهل على جيل آبائهم الحصول على المخدرات ..هذا الكم من
السلحة التي في حوزة المراهقين ،يعني أن الخلفات التي كانت في الماضي تؤدي إلى القتال
باليدي ،يمكن اليوم أن تؤدي بالفعل إلى استخدام الرصاص .وكما أشار خبير آخر إلى أن هؤلء
المراهقين ليسوا بالخلق التي تدفعهم إلى تجنب المشاجرات..
ومن السباب التي تجعل هؤلء المراهقين يفتقرون إلى المهارات الساسية في الحياة ،أننا مجتمع لم
يعبأ بالتأكد من أن كل طفل أمريكي قد تعلم الساسيات في التعامل مع الغضب ،أو حل الصراعات حلً
إيجابياً ،كما أننا لم نعبأ بتعليمهم التعاطف الوجداني مع الخرين ،والسيطرة على الندفاع ،أو أية
كفاءة عاطفية من الكفاءات الجوهرية ..ومع إهمالنا تعليم أطفالنا الدروس الوجداني ة وتركها
للمصادفات ،فقد خاطرنا بفقدنا الفرص المتاحة التي تقدمها عملية نضج المخ المادي البطيء،
لمساعدة الطفال على تنمية مخزون عاطفي سليم وصحي..
و بعـــــد :
الكتاب بأقسامه الخمسة تلك قدم رحلة رائعة وشيقة داخل النفس النسانية مستفيدًا من
..أحدث الدراسات والنتائج العلمية
وهو كتاب جدير بالقراءة ،ومحاولة الستفادة مما ورد فيه على مدار 365صفحة من
..القطع الوسط
30
د.مصطفى الذكاء الوجداني ” :موعد مع القمة “ مفاجآت صيف دبي 2005
أبوسعد