El Candidato a diputado Christopher González por el distrito 19, que
engloba las comunas de Recoleta e Independencia, realizo el día 11 de mayo
del 2009, una visita al Hospital San Josè, para evaluar la calidad y atención del centro hospitalario. Aquel día en la sala de espera de urgencias, un número significativo de personas y pacientes antiguos que se encontraban en el recinto de salud, se acercaron al candidato para darle a entender tres puntos fundamentales: 1.- La necesidad urgente de incorporar más personal medico, dado que el numero que existe actualmente es demasiado bajo, para lograr una buena cobertura a las necesidades medicas que requieren las 8 comunas que se atienden en este recinto hospitalario, entre las cuales se encuentra Recoleta e independencia. Muchas de las personas que acuden al área de atención de urgencias deben esperar en su gran mayoría de tres a siete horas para ser atendidos.- 2.- Es importante que la entrega de horas solicitada por los pacientes sean otorgadas para fechas más cercanas, y que la calidad médica en cuanto a diagnósticos sea de un perfil profesional más asertivo y correcto. No es posible que existan muchos casos esperando más de tres años, una hora para un traumatólogo, o que una persona sea dada de alta, debiendo regresar al día siguiente con fuertes hemorragias y en peores condiciones de salud.- 3.- La actitud y atención hacia los pacientes necesita tener un mejoramiento significativo, principalmente en el personal de secretaria, cajeros, informaciones y urgencias, en donde la empatia esta sumamente ausente. Es importante no olvidar que si existen pacientes, es porque tienen una dolencia, y al estar enfermos su estado físico y psicológico se vuelve más vulnerable. La dirección del recinto medico debiera realizar en forma urgente y consecuente una reformulación en su política de trabajo, priorizando por las verdaderas necesidades de las personas, en donde es necesario como punto de partida, aprender a escuchar y acercarse a los pacientes para conocer la triste realidad en cuanto a calidad y atención que existe actualmente. Se comprende plenamente que todo no se puede hacer en un solo día, y que actualmente se están realizando grandes esfuerzos y modificaciones para tener una infraestructura de mejor nivel en el recinto, pero en la medida que exista una disposición más proactiva generalizada por el personal medico, acompañada de la tan anhelada empatia, tendremos en un futuro un mejor hospital San Josè, no sólo en infraestructura, sino también en calidad humana.-