P. 1
بحث الادارة الالكترونية

بحث الادارة الالكترونية

|Views: 11,428|Likes:
منشور بواسطةheshamyosef

More info:

Published by: heshamyosef on Jul 08, 2009
حقوق الطبع:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

04/08/2013

pdf

text

original

ةينورتكللا ةرادلا

ناوضر تفأر
rradwan@idsc.gov.eg
رارقلا ذاختا معدو تامولعملا زكرم سيئر
يرملا !ار"ولا سل#م$
"ةديدجلا ةيملاعلا تاريغتملاو ةرادلا"
ةيدوعسلا ةيعمجلل يناثلا يرادلا ىقتلملا
ةرادل
%رام 2004
تا&و'(ملا
دو)*لا
+,
-(
ة!دق!...........................................................................
..................
1
ةرادلا ةي"ا!
ةينورتكللا.....................................................................
...
2
ةرادلا #$اك!و %اد"&
ةينورتكللا.............................................................
3
ةرادل 'و(تلا )ا*$&
ةينورتكللا...............................................................
4
تاس$+ملا ي, ةينورتكللا ةرادلا ىل- 'و(تلا تا.وع!
ةي/رعلا..................................
4
تا!ولعملا 01رم/ ةينورتكللا ةرادلا 2ا3ن 4ةيلم5 ةلا6
رارقلا 7ا89ا :5دو................
5
ةمدقم
ة;;يمت6 ة;;جيتن و;;" ا;;من-و ة,دا;;<! =اتن >;;يل يرادلا ?اد/لا
ة;1را@ملا د;5اوقلا AB" :;"& C;!و DE;*ت9 د;5او.و ة;يمل5 >;$F
د;;ق, Gتا!ولعملا ة;;6ا9-و ر;;كHلا/ >;;م8لا تاوI;;سلا ي;;, تريغ9
:ك(9 يتلا :ي"اHملا C! ريثكلا ةريJFا ر@5 :ل, DCيريدملا Kم5
و& دار,Fا ةراد- ي, ةلثمتملا ةيكي$Lكلا ةرادلا ي, ةلك@ملا دع9
يتلا ةلك@ملا M(*N& امن-و DOرJFا ةيرادلا 'ام5Fا و& تايلاملا
K;;Jاد Pد(ي يBلا رمت;;سملا ر;;ييغتلا ةراد- ي;;" C;;يريدملا Q;;Rاو9
تاريغتملا C! :SJ ي, ةديا0ت! تار*8ل اT/است1ا E! ةس$+ملا
Gا;;T/ ة;;Uي(ملا K;;معلا ةVي/ ي;;, ةرمت;;سملا ة;;يRرا8لا د;;.و W*;;N&
دامت5Xا تXا;;<9Xاو تا!ولعملا ة;;يIق9 ىل5 د;;6& ة;;!اTلا 0Yا1رلا
ا;TI! ZلUI9 ي;تلا ة;ثيد(لا ةرادلا تا!ولعملا ةرو[ M;مك(9 د;.و G
ي;;, تXا;;<9Xاو ر;;ييغتلا ةراد- :;;$ا6 K;;ك@/ \]ا ^ات! W*;;N&و
Gةس$+ملا %اد"& Zيق(9 KR& C! ة6اتملا تا!ولعملا _ي`و9
a
اروU9 ةرادلا ي;;, تا!ولعملا _;;ي`و9 ةرك, تروU9 د;;.و
C;5 ر*;ع9 ر;يراق9 K;كb ي;,
a
Lثمت! _;ي`وتلا اB" &د/ c;ي6 D
a
اري*;1
" Pد6 ا;! " dل9 K;يل(9 ىل- ر;!Fا روU9 :;[ Dةس;$+ملا K;Jاد
a
Lع,
تاريغتملا Pود6 eارو )ا*;;$Fا ة;;,رعمل ر;;يراقتلا " Pد6 ا7امل " G
ي& +*Iتلا ةل6ر! ىل- تا!ولعملا _ي`و9 ةيلمع/ تايIقتلا Mلقتناو
" Pد(ي;;;;$ ا7ا! " ة;;;;عمجملا ة;;;;يfرلا ةل6ر! ىل- تروU9 :;;;;[ D
ىل- Mلقتنا :;;;;;;[ Dتارارقلل ة;;;;;;Hلت8ملا تاري[gتلاو تا!ولعملل
Z;يق(9 K;R& C;! تا!ولعملا _;ي`و9 ي;"و
a
ا!دق9 ر;ث1Fا ةل6رملا
و& %اد"Fا " Pد(ي \& د;;يرن ا7ا! " روU9 يلاتلا K;;ك@لا W;;hويو G
4K6ارملا AB"
1
ةسماخلا ةلحرملا
ةسسؤملا دراوم ةرادإ ماظن
ثدحي نأ ديرن اذام !
ةلالا ةلحرملا
ؤ!"#لا
$ثدح%س اذام
&ذوم"لا ومن
'ل%لح#لا
ثدحلا (()*+نا
ة,-ارلا ةلحرملا
.%/0#لا 1د-
ة2ل#خم 3ام45- ما%قلا
رم#سملا 6يدح#لا
78ولا ةددحم ةما9 :اراس2#سا;
'ل((;<ا ةلحرملا
.%=س#لا
$ثدح اذام
>و#ح? ة%ل;أ ة4وم=م
@ةق!سم :اراس2#سا 'ل4
ةلحرملا ة%نالا
.%لح#لا
$ثدح اذامل
:اراس2#((سAا ةدايB
ةCDا2ملا; ةEاخلا
ة4وم=م FاG .%لح? ثدحلا (()*+نا رم#سملا 6يدح#لا
ةسماخلا ةلحرملا
ةسسؤملا دراوم ةرادإ ماظن
ثدحي نأ ديرن اذام !
ةلالا ةلحرملا
ؤ!"#لا
$ثدح%س اذام
&ذوم"لا ومن
'ل%لح#لا
ثدحلا (()*+نا
ة,-ارلا ةلحرملا
.%/0#لا 1د-
ة2ل#خم 3ام45- ما%قلا
رم#سملا 6يدح#لا
78ولا ةددحم ةما9 :اراس2#سا;
'ل((;<ا ةلحرملا
.%=س#لا
$ثدح اذام
>و#ح? ة%ل;أ ة4وم=م
@ةق!سم :اراس2#سا 'ل4
ةلحرملا ة%نالا
.%لح#لا
$ثدح اذامل
:اراس2#((سAا ةدايB
ةCDا2ملا; ةEاخلا
ة4وم=م FاG .%لح? ثدحلا (()*+نا رم#سملا 6يدح#لا
تا!ولعملا _ي`و9 روU9
2
ىل- ة;يث(*لا ة;.رولا AB" %دT9و ة;ينورتكللا ةرادلا ةرك, ^رi
:;5دو تا!ولعملا 0;1ر! ة;/رج9 jر5و ة;ي/رعلا تاس;$+ملا ي;,
4ةينورتكللا ةرادلا 'اج! ي, رارقلا 7ا89ا
o ةينورتكللا ةرادلا ةي"ا!
o ةينورتكللا ةرادلا #$اك!و %اد"&
o ةينورتكللا ةرادل 'و(تلا )ا*$&
o تاس$+ملا ي, ةينورتكللا ةرادلا ىل- 'و(تلا تا.وع!
ةي/رعلا
o تا!ولعملا 01رم/ ةينورتكللا ةرادلا 2ا3ن 4ةيلم5 ةلا6
رارقلا 7ا89ا :5دو
ة%ن;ر#HلIا ةرادIا ة%9ام
ةNا8لا ةIكيملا 2وTH! ريثك/ Oدعت9 ةينورتكللا ةرادلا ةرك, \-
تاناي*لا K!اك9 2وTH! ىل- Dةس$+ملا KJاد Kمعلا تارادk/
dل9 2اد8ت$او ةددعتملاو ةHلت8ملا تارادلا Cي/ تا!ولعملاو
Kم5 تاeارR-و ة$اي$ QيRو9 ي, تا!ولعملاو تاناي*لا
ة/اجت$Lل ة!lLلا ةنورملا ري,و9و اT,اد"& Zيق(9 و(ن ةس$+ملا
GةيRرا8لا و& ةيلJادلا eاو$ ةق6Lتملا تاريغتملل
mيU89 C! ةرادلا تانوك! EيمR ةينورتكللا ةرادلا Kم@9و
Zيل89 ىل5 اT9ردق/ 0يمت9 اTن- X- 0يH(9و :ييق9و ةع/ات!و BيHI9و
G%اد"Fا Zيق(9 KR& C! اTHي`و9و ةرمتس! ةرو</ ة,رعملا
KJاد ةي9ا!ولعملا ةيI*لا ريوU9 ىل5 ةينورتكللا ةرادلا دمتع9و
G'ام5Fا eاد& :[ C!و ةيfرلا K!اك9 Zق(9 ةرو</ ةس$+ملا
3
ةس$+ملا دراو! ةرادا 2ا3ن
.ع$
/ما0'م .1او 2ا34
ةير@*لا دراوملا
تايلاملا Zيوستلا
5ي6خ'لا
-ع$ا'ملاو
/*7
-+ل'خم تا4اي$ .عاوق$ -يخ8تا4اي$
ةس$+ملا دراو! ةرادا 2ا3ن
.ع$
/ما0'م .1او 2ا34
ةير@*لا دراوملا
تايلاملا Zيوستلا
5ي6خ'لا
-ع$ا'ملاو
ةير@*لا دراوملا
تايلاملا Zيوستلا
5ي6خ'لا
-ع$ا'ملاو
/*7
-+ل'خم تا4اي$ .عاوق$ -يخ8تا4اي$
ة%ن;ر#HلIا ةرادIا JساHم; Kاد9أ
 ةد6و اTنg1و ةس$+ملل ةHلت8ملا تارادلا ةع/ات!و ةراد-
Gةي01ر!
 E! اT/ ةNا8لا Kمعلا nاقن ي, رارقلا 7ا89ا ةUقن 0ي1ر9
GاTت*.ار! ي, ر*1& :5د eاU5-
 Gةد6و! ةرو</ ةيلNFا ا"ردا<! C! تاناي*لا Eيمج9
 تاناي*لا ري,و9 Zيرi C5 رارقلا 7ا89ا تا.وع! oيلق9
GاTU/رو
 GةHلت8ملا ةرادلا تايلم5 ةع/ات! ي, %ر<لا QRو& Kيلق9
 ة,اق[ eاI/و :5د KR& C! تا!ولعملا ايRولوIك9 _ي`و9
GCيل!اعلا ة,ا1 Oدل ةي/اجي- ةيس$+!
 Gةيرو, ةرو</ CيديHتسملل تا!ولعملاو تاناي*لا ري,و9
 Gة,رعملا eاI/و رمتسملا :لعتلا
 ةراد-و ةع/ات!و ايلعلا ةرادلاو Cيل!اعلا Cي/ m/ارتلا ةدايl
Gدراوملا ة,ا1
4
5ي6خ'لا
9#يتار':;ا
90ي'0'لاو
تاعوف.ملا
<ت=('ملاو
>&و?ت
تاعي*م
94و4ا7
@ا'<4;ا
A -م.B وا C')م D
سيئرلا
ةير0- دراوم; :ا%لام
:انا%!لا LيMخ?
:ا,%!ملا :انا%-
.%م,لا :انا%-
N#"ملا :انا%-
ةسسؤملا دراوم ةرادا م!"
@اي'<1;ا -لا1 9فاEعاFر':ا /E?& /0G$ -*ترمو -م3)م تا4اي*لا ردام
5ي6خ'لا
9#يتار':;ا
90ي'0'لاو
تاعوف.ملا
<ت=('ملاو
>&و?ت
تاعي*م
94و4ا7
@ا'<4;ا
A -م.B وا C')م D
سيئرلا
ةير0- دراوم; :ا%لام
:انا%!لا LيMخ?
:ا,%!ملا :انا%-
.%م,لا :انا%-
N#"ملا :انا%-
ةسسؤملا دراوم ةرادا م!"
ةير0- دراوم; :ا%لام
:انا%!لا LيMخ?
:ا,%!ملا :انا%-
.%م,لا :انا%-
N#"ملا :انا%-
ةسسؤملا دراوم ةرادا م!"
@اي'<1;ا -لا1 9فاEعاFر':ا /E?& /0G$ -*ترمو -م3)م تا4اي*لا ردام
5
ة%ن;ر#HلIا ةرادOل 3وح#لا Pا!سأ
)ورد C;;;;!
a
ا/رد >;;;;يل ة;;;;ينورتكللا ةرادلا ىل- 'و(تلا \-
ةركH, Dة;;يملاعلا تاريغتلا ا;;ThرH9 ة;;يمت6 ا;;من-و ة;;ي"ا,رلا
د;;;6& M(*;;;N& تا!ولعملا _;;;ي`و9و ة;;;1را@ملاو K;;;!اكتلا
ي;;;ملعلا 2دقتلا jر, د;;;.و Gةس;;;$+! يF ^اجIلا تادد(!
\امhو تاRر8ملا ةدوR E,ر/ ةرمتسملا ة*لاUملاو يIقتلاو
روUتلا ىل- M;;5د ي;;تلا رو!Fا C;;! ا;;Tل1 Dتايلمعلا ة!L;;$
:"& د6& M.ولا K!ا5 Kثميو Gةينورتكللا ةرادلا و(ن يرادلا
'و*قملا C;;! د;;عي :ل, Dتاس;;$+ملا C;;ي/ ةي;;س,اIتلا تXاج!
dل7و د;;يوجتلاو Cي;;س(تلا Oو5د/ تايلمعلا B;;يHI9 ر;;Jg9 \]ا
GM;;ي.وتلا ر;;<Iع/ تاس;;$+ملا 2ا!& ة;;6اتملا pرHلا nا*9رX
ي;;, ي;;نورتكللا 'و(تلل ة;;ي5ادلا )ا*;;$Fا o;;ي8ل9 C;;كميو
4ةيلاتلا nاقIلا
 و ةدقعملا تايلمعلاو تاeارRلا & ىل5 ا"ر[
G'ام5Fا ةHلك9 ةدايl
 b C! يتلاو ةيروHلا تايNوتلاو تارارقلا نg اT
GZي*Uتلا ي, \lاو9 2د5 Pاد6-
 ةرورh Oوتس! ىل5 تاناي*لا دي6و9
ةس$+ملا G
 GeادFا qاي. تXدع! ىل5 %و.ولا ة/وعN
 ي, Cيل!اعلل ةلوادتملا تاناي*لا ري,و9 ةرورh
Gةس$+ملا
 روUتلا 2اد8ت$ا _ي`و9 و(ن QRوتلا
ي, تا!ولعملا ىل5 دامت5Xاو يRولوIكتلا
Gتارارقلا 7ا89ا
 ةس,اIملا دايدlا تاس$+ملا Cي/ ةرورhو
0يمتلل تايلr دوRو ىعس9 ةس$+! K1 KJاد
G>,اIتلل
 Cيل!اعلا Cي/ رمتسملا 'ا<9Xا Zيق(9 ةيمت6
GKمعلا sاUن ?اس9ا ىل5
6
ة%-ر,لا :اسسؤملا QR ة%ن;ر#HلIا ةرادIا 'لإ 3وح#لا :ا8و,م
1 . KJاد ىت6 ةرادلا :3ن %LتJا
ةد6اولا ةم3Iملا G
2 . ي5اود/ ةس$+ملا ةراد- ?اIت.ا 2د5
GQ9ا*لUت!و 'و(تلا
3 . دار,Fا Oدل Oوقلا 0,ا(لا ر,او9 2د5
:T$اس6- 2د5و 'و(تلا ةيلم5 ^اجنل
G^اجIلاو 'و(تلا ةيلم5 C! e0R :Tنg/
4 . ةينورتكلXا ةرادلا ىل- 'وNولا ة/وعN
تام3Iملا KJاد ةل!اكتملا G
5 . GةديR ةيI, ةي$ا$& ةيI/ ر,او9 2د5
6 . )او/Fا ة,اق[و ةير@*لا ةعي*Uلا
ايRولوIكتلا C! %و8لاو ةقلغملا
GاT9اقي*U9و
7 . E! تاناي*لا cيد(9 تايلم5 ةيرارمت$ا
e#علا اT/ CيiوIملا دار,Fا Kم(9
Gداتعملا يرادلا
8 . ي, ةداتعملا ةيوديلا :3Iلا E! Z,اوتلا
t,رو ةيدIتسملا اT9ارودو Kمعلا
Gرييغتلاو cيد(تلا
9 . C!&و ةير$ ةيام6 ي, ةقثلا 2د5
Gةي<8@لا تL!اعتلا
رارقلا ذاخ?ا S4د; :امول,ملا MTرم- ة%ن;ر#HلIا ةرادIا ماظن Uة%لم4 ةلاح
01ارملا C! eارlولا >لجم/ رارقلا 7ا89ا :5دو تا!ولعملا 01ر! دعي
a
ار3نو G'ام5Fا ةراد- ي, تا!ولعملا ايRولوIك9 _ي`و9 ىل5 دمتع9 يتلا
a
ايناك! ةد5ا*تملا راقملا C! دد5 ي, Aدادت!او 01رملا Cيوك9 ةعي*Uل
ريوUت/ 01رملا 2ا. دق, Dراقملا dلتل
a
اع*9 ةNا8لا ةU@نFا Eيlو9 dلB1و
7
C! QتU@ن&و 01رملا راق! EيمR m/ر ىل5 دمتعي ةينورتكل- ةراد- 2ا3ن
EيمR W*<تل ةHلت8ملا راقملا EيمR E! m/رلا/ 2وق9 ةد6او ةUقن 'LJ
ري,و9 ي, 'اع, Kك@/ :"اسي K!اكت! 2ا3ن ي, ةعمج! 01رملا ةU@ن&
ي, تا!ولعملا EيمR Wيت9 ةينورتكلا ةقيرU/ ةU@نFا dلتل ةي01ر! ةراد-
01رملا ي, رارقلا يB8تمل ريراقتلا Pد6&و sد& ر,و9و #$اIملا M.ولا
4ىل5 'و(تلا اB" ي, 01رملا دمت5ا د.و
 ةل!اكت! ةيس$+! ةر1ا7 eاI/
# G ةل!اكت! ةرو</ ةس$+ملا دراو! Eيمج9
2 G M.ولا 'اوi تا!ولعملا ة6ا9-
$ G 'ام5Fا BيHI9 ةع/ات!
4 G رارقلا يB8تمل تايYا<6لاو ريراقتلا
 ام5Fا eاد& )ول$& ريوU9 H
1 . ى.رو X Eمتج! ىل- 'و(تلا Paper Less
2 G CيH`وملا تارد.و تاراT! ةيمI9
3 G CيH`وملا ة,اق[ رييغ9
2ا3Iلا _يرع9
د;;6& ةس;;$+ملا دراو! ةراد- 2ا3ن د;;عي ة;;!و5دملا ة;;يرادلا :;;3Iلا
ي;, ةدYارلا :;3Iلا C;! ر*;تعي يBلاو Dتا!ولعملا ا;يRولوIكتل ة;ثيد6 تايIقت/
تارد. C;! Q;(يتي ا;! 'LJ C;! تاس;$+ملا دراو! ةرادل m;$وFا sر@لا
ة;;نر! 'ول6 C;;! Q;;!دقي ا;;م/ dل7و يلا5 ى;;Iق9 Oوت;;س! ىل5 تايناك!-و
C! Kع, ىل- ة,رعملاو ة,رع! ىل- تاناي*ل ا Kيو(9 ىل5 ةس$+ملا د5اس9
K;;<9 يلاتلا/و ا;;TI! uYاتIلا pL8ت;;$او تاناي*لا K;;يل(9 ىل5 Q;;9رد. 'LJ
ي;, Aد5ا;سي ا;م! #;$اIملا M;.ولا ي;, 2د8ت;سملل ة(ي(;<لا تا!ولعملا
Wي(;;<9و ة;;ع/اتملاو تا$اي;;سلا :;;$رو تارارقلا 7ا89او m;;يU8تلا ة;;يلم5
Gراسملا
8


9+ي,وت Iلم
دراوم JرادK 2ا34
-?:Lملا
M&رات -$ا#':ا
تافو+ملا
mيU8تلا
C;يل!اعلا K5اH9
تا4اي*لا -&NOت
PاG'كا
-فرعملا
<ت=يل(تQر&راقت /مع
تاL*)تو >ي*6'لل R
Pار(<<4;ا IGك
!ارGلا و(4 /يملاو R
/ما0'م 94ور'0لا 2ا34
ميم'لاو5ي6خ'لا M&رات
-لما0'م S7اوم
تا4اي*لا -&NOت
-يق)تو /يل(ت
<ت=يل(ت Qر&راقت /مع
تاL*)تو >ي*6'لل R
-+T0م -لU:أ R
-(ضاو -&Vر R
تا4اي*لا -&NOت تا4اي*لا -&NOت




9+ي,وت Iلم
دراوم JرادK 2ا34
-?:Lملا
M&رات -$ا#':ا
تافو+ملا
mيU8تلا mيU8تلا
C;يل!اعلا K5اH9 C;يل!اعلا K5اH9
تا4اي*لا -&NOت
PاG'كا
-فرعملا
<ت=يل(تQر&راقت /مع
تاL*)تو >ي*6'لل R
Pار(<<4;ا IGك
!ارGلا و(4 /يملاو R
/ما0'م 94ور'0لا 2ا34
ميم'لاو5ي6خ'لا M&رات
-لما0'م S7اوم
تا4اي*لا -&NOت
-يق)تو /يل(ت
<ت=يل(ت Qر&راقت /مع
تاL*)تو >ي*6'لل R
-+T0م -لU:أ R
-(ضاو -&Vر R
-يق)تو /يل(ت -يق)تو /يل(ت
<ت=يل(ت Qر&راقت /مع
تاL*)تو >ي*6'لل R
-+T0م -لU:أ R
-(ضاو -&Vر R
تا4اي*لا -&NOت تا4اي*لا -&NOت
2ا3Iلا %اد"&
 ي, ايلعلا اT9اراد-و ةس$+ملا ةد5اس!و eادFا Cيس(9
ةرادل ة*سIلا/ وT, :ييقتلاو ةع/اتملاو BيHIتلاو mيU8تلا
Gاينورتكل- 'ام5Fا ةراد-و Kم5 2ا3ن ايلعلا
 d/ا@9 ةدايl 'LJ C! ةل!اكت! Kم5 ة!و3I! ري,و9
ةيRولوIكتلاو ةي9ا!ولعملاو ةير@*لاو ةيلاملا دراوملا
Gةس$+ملا دراومل Kث!Fا 'Lغت$Xا Zق(ي ام/ ةيرادلاو
 ام/ ةس$+ملا/ Cيل!اعلل رمتسملا ري1Bتلاو ةيل]ا ةع/اتملا
G2اT!و 'ام5& C! :Tيل5
 دراوملا ةرادل تايلrو :ي"اH! Cي/ Eيمج9 ERP ةراد-و
eLمعلا CRM و EIS Gد6او 2ا3ن ى,
9
V%+خ#لا ةرادإ ة,-ا#ملا ةرادإ
S%%ق#لا ةرادإ ةيرا((دIا :امدخلا ةرادإ
:WRاHملا ةرادإ ة%ن;ر#H((لIا ةرا((دIا
ةRر,ملا ةرادإ ة%لاملا ةرا((دIا
>و#حملا ةرادإ ةير0!لا دراوملا ةرادإ
((1*م,لا ةرادإ XYاZولا ةرادإ
ةنا%[لا
ر\اخملا ةرادإ
3ا[((?Aا ةرادإ
]ا%قلا 'لاملا
Xيوس#لا
:امدخلا :ا%=%?ار#سا
دراوم ةرادإ ماظن
ةسسؤملا
V%+خ#لا ةرادإ ة,-ا#ملا ةرادإ
S%%ق#لا ةرادإ ةيرا((دIا :امدخلا ةرادإ
:WRاHملا ةرادإ ة%ن;ر#H((لIا ةرا((دIا
ةRر,ملا ةرادإ ة%لاملا ةرا((دIا
>و#حملا ةرادإ ةير0!لا دراوملا ةرادإ
((1*م,لا ةرادإ XYاZولا ةرادإ
V%+خ#لا ةرادإ ة,-ا#ملا ةرادإ
S%%ق#لا ةرادإ ةيرا((دIا :امدخلا ةرادإ
:WRاHملا ةرادإ ة%ن;ر#H((لIا ةرا((دIا
ةRر,ملا ةرادإ ة%لاملا ةرا((دIا
>و#حملا ةرادإ ةير0!لا دراوملا ةرادإ
((1*م,لا ةرادإ XYاZولا ةرادإ
ةنا%[لا
ر\اخملا ةرادإ
3ا[((?Aا ةرادإ
]ا%قلا 'لاملا
Xيوس#لا
:امدخلا :ا%=%?ار#سا
ةنا%[لا
ر\اخملا ةرادإ
3ا[((?Aا ةرادإ
]ا%قلا 'لاملا
Xيوس#لا
:امدخلا :ا%=%?ار#سا
دراوم ةرادإ ماظن
ةسسؤملا
10
2ا3Iلا دYاو,
 ةس$+ملا o8ي ا! K1 C5 ةل!اكلا تا!ولعملا ة6ا9-
GاT/ Cيل!اعلاو
 ةeاHكلا Oوتس! E,رو ةس$+ملا دراومل Kث!Fا 2اد8ت$Xا
GاT/
 ةراد-و ةس$+ملا 'ام5& ةراد- ى, ايلعلا ةرادلا ةد5اس!
و& ةيرادلا و& ةيلاملا و& ةير@*لا eاو$ ا"دراو!
Gةي9ا!ولعملا
 BيHIتلاو mيU8تلا Kم@9 ىتلا ةس$+ملا 'ام5& ةراد-
GeLمعلا ةراد-و ةع/اتملاو :ييقتلاو
 Wمسي ام/ Cيل!اعلل ةينورتكللا تا!د8لا C! دد5 ري,و9
K$ارتلاو ى9اBلا :يلعتلاو ة@.اIملاو راو(لا/ :Tل
Gىنورتكللا
 ةع/اتملا/ 2ا3Iلا 2وقي cي6 ةداتعملا Kمعلا ةعي*i ةمYاو!
اT/ \وHلكملا 'ام5vل :Tت/اجت$ا Oد!و Cيل!اعلل ةيل]ا
Gايلعلا ةرادل ةع/اتملا ريراق9 K$ريو
 ZYا[ولاو تاRر8ملاو ةU@نFا ة,ا1 Zي[و9و wH6
Gاينورتكل- ةس$+ملا/ ةNا8لا ةي$ا$Fا تاناي*لاو
 رث1& ى, Eق9 ىتلا ةس$+ملا ?ور, Cي/ ينورتكللا m/رلا
Gى,ارغR sاUن C!
 cيد(تلاو تا!ولعملا E! K!اعتلا ى, ةقYاHلا ةنورملا
GاTل Oرودلا
 روS(لا Kث! ةي5رHلا :3Iلا C! دد5 E! K!اكتلا
K$ارتلاو ةير@*لا دراوملا ةيمI9 ةراد-و %ار<نXاو
ةي<8@لا ةدTعلاو ةي*تكملاو ةيH(<لا ةر@Iلاو ينورتكللا
Gةيلاملا :3Iلاو
 Gتاس$+ملل يمي3I9 Kكي" O& E! Z,اوتلا ةيناك!-
11
2ا3)لا تا4و0م
W 5ي6خ'لا JرادK X
W P.Eلا ةس$+ملا eادF K!ا@لا :ييقتلاو ةس$+ملا 2اT! mيU89
ة.دلا اTم"& ةميل$ ةي مل5 >$& ىل5 DاT/ Cي ل!اعلاو اT9اراد-و
ى;;,
a
اHل;;$ دد(ملا K;;معلا C;;! eاTتنXاو )ولUملا B;;يHI9 ى;;,
'دع! ة*.ار!و دYاعلا :ي3ع9 ى, :"اسي ام/ D#$اIملا Mي.وتلا
G درHلا و& ةرادلا و& ةس$+ملا eاد&
12
Jرود Jرادا
نوزخملا
تام.خلا
-يعر+لا
-*7ارمو -4ايلا
Jدو#لا
معد
تاي#يتار':;ا
-4اي,
-0*Gلا
دراوملا JرادK
-&رG*لا
دراوم Jرادا
-?:Lملا
تا7=علاو >&و?'لا
-يFراخلا
-ئز#'لا
-يلعاف97أ
-ي#يتار':Yا Jرا<د;ا Cمار$
-ع$ا'ملاو 5ي6خ'لا
JركاNلا -ع:-م<ئ=م
<!=معلا$ Zا+'<1;ا
دراوملا 2ا.خ':ا
-?:Lملا دراوم Jرادا 2ا34 -?:Lملا دراوم Jرادا 2ا34
تاراEملا نوزخم
>&و?'لا
9#يتار':;ا
تا4اي*لل
Jرود Jرادا
نوزخملا
تام.خلا
-يعر+لا
-*7ارمو -4ايلا
Jدو#لا
معد
تاي#يتار':;ا
-4اي,
-0*Gلا
دراوملا JرادK
-&رG*لا
دراوم Jرادا
-?:Lملا
تا7=علاو >&و?'لا
-يFراخلا
-ئز#'لا
-يلعاف97أ
-ي#يتار':Yا Jرا<د;ا Cمار$
-ع$ا'ملاو 5ي6خ'لا
JركاNلا -ع:-م<ئ=م
<!=معلا$ Zا+'<1;ا
دراوملا 2ا.خ':ا
-?:Lملا دراوم Jرادا 2ا34 -?:Lملا دراوم Jرادا 2ا34
تاراEملا نوزخم
>&و?'لا
9#يتار':;ا
تا4اي*لل
4 2اTملا و& ةيوIسلا mU8لا eاو$ ةس$+ملا mUJ jارعت$ا
%رعتلاو دار,Fا Oوتس! ىت6و ةس$+ملا تاناي1 Kكل ةيرT@لا
Gةي5رHلاو ةيسيYرلا ةس$+ملا تاRر8! ىل5
Wتا+يل0'لا JرادK X

WP.Eلا 'LJ C! ةس$+ملا eادF ةينورتكللا ةع/اتملاو :ييقتلا
GتاHيلكتلا BيHI9 ةع/ات!
W2اEملا _.و! c(/و ةس$+ملا KJاد Kمعلا eاد& ةع/ات!
pا8bFا و& تارادلا _يلك9 :9 ىتلا 2اTملاو تاHيلكتلا
ىتلا تاHيلكتلا _.و! ىل5 %رعتلا QلLJ C! :تي cي6 DاT/
Cكمي ىت6 اTلJاد \اي1 OF ةس$+ملا/ ايلعلا ةرادلا اTTRو9
و& درلا 'LJ C! #$اIملا M.ولا ى, اTنg@/ 2lLلا 7ا89ا
ةيلJاد تاHيلك9و 2اT! QيRو9 QلLJ C! Cكمي ام1 Dةع/اتملا
GCيل!اعلل تارادلا Oريد! و& تا5اUقلا eا$fر C!
W -فرعملا JرادK X
W P.Eلا ةراد- Og/ ةNا8لا ةU@نFاو ى9ا!ولعملا Oوت(ملا ةراد-
GةلوT$و ة5رس/ 2ا5 QRو/ ةس$+ملا و& ةس$+ملا KJاد
13
W 2اEملا ىتلا 2اTملاو تاRر8ملاو ةU@نFا ة,ا1 jارعت$ا
ى, اTليجس9 :9 ىتلاو ةس$+ملا تاناي1 KJاد تارادلا اT90جن&
jارعت$ا Cكمي cي6 Dةدد(! ةيI!l ةرت, 'LJ ةق/ا$ ةل6ر!
D
a
ايوI$ و&
a
ايوI$ _<ن و&
a
ايرTb و&
a
اي5و*$& تاRر8ملاو ةU@نFا
Oوت(! O& ىل- ?وRرلا C! Cيل!اعلا
a
اSي&و ايلعلا ةرادلا Cكمي ام/
ديد(9 درجم/ ىS! M.و O& ى, 2ا3Iلا ىل5 Q3H6 :9 ى9ا!ولع!
GاTلLJ c(*لا )ولUملا ةيI!0لا ةرتHلاو ةرادلا :$ا
W !=معلا JرادK X
W P.Eلا ديiو9و Dةس$+ملا E! Cيل!اعتملا تاناي/ ىل5 xاH(لا
ىتلا تاTجلا/ 'ا<9Xا دTRو M.و ري,و9و :Tع! ة.Lعلا
Gةس$+ملا اTع! K!اعت9
W 2اEملا :ت9 ىتلا ةيRرا8لا تا5امتRXا/ ةNا8لا تاناي*لا Zي[و9
و& دار,& eاو$ ةيRرا8لا تاTجلاو ةس$+ملا/ Cيل!اعلا Cي/
Wيتي cي6 DEمتجملا ى, OرJ& تاس$+! 2ا3Iلا ةNرHلا
د5اسي Kك@/ ةTR Kك/ ةقلعتملا ةيلي<Hتلا تاناي*لا Kيجستل
O& ى, اTع! KNاوتلاو اTI! ةداHت$Xاو اTيل- ?وRرلا ىل5
ةي(ي(<تلا تاeارRلاو CيديHتسملا eارr Zي[و9 dلB1 DM.و
G:Tع! ة.Lعلا ةيمIتل
14
W >ئا[ولا JرادK X
W P.Eلا ?اRرت$Xاو wH(لا ةلوT$و ةس$+ملا تL$ار! Zي[و9
ZYا[و wH(/ ةقلعتملا ةيرسلاو \ا!Fا C! راi- ي,
Gةس$+ملا
W 2اEملا لا تا*9اكملا ة,ا1 Cي089و wH6 م ةس$+ملا Cي/ ةلدا*ت
ZلJ ى, :"اسي ام/ اTع! K!اعت9 ىتلا ةيRرا8لا تاTجلاو
ةلوTس/ Wمسي ةس$+ملا KJاد \اي1 Kكل ىنورتكل- _يbر&
Gةل*قتسملا و& ةل$رملا تا*9اكملا jر5و ?اRرت$ا
W تاعام'FYا JرادK X
15
W P.Eلا ةلوTسل ةيلJادلا تا5امتRLل ىنورتكللا Zي[وتلا
Gةس$+ملا ى, Kمعلا ري$ ةع/ات!و اT5اRرت$ا
W2اEملا _لت8! ىل5 ةس$+ملا تا5امتRا/ ةNا8لا ZYا[ولا wH6
Gةيرادلا تايوتسملا
W\ا.1]او -6G4]ا JرادK X
WP.Eلا Cي/ K!اكلا ZيسIتلاو \واعتلاو :ي3Iتلا رNاI5 Zيق(9
رJrو Pد6 Cي/ تاتي.وتلا jراعت9 X ىت6 ةس$+ملا تاناي1 EيمR
Gةس$+ملا/ Cيل!اعلا ة1را@! KيعH9و
W 2اEملا و& اTم3I9 ىتلا ة!اTلا تا*$اIملاو Pاد6Fا ىل5 %رعتلا
Oوتسملا و& ىلJادلا Oوتسملا ىل5 eاو$ ةس$+ملا اTي, yرا@9
ىتلا اT9ا*$اI! Kيجست/ ةس$+ملا تاناي1 ة,ا1 2وق9 cي6 DىRرا8لا
Cيل!اعلا Eيمجل Wيتي Kك@/ اT/ yارتbXا OوI9 و& اTم3I9 %و$
Qل ةم3Iملا ةTجلاو Qي, Cي1را@ملاو Pد(لا ةعي*i ىل5 %رعتلا
Gةس$+ملا/ ةTR K1 Q/ 2وق9 %و$ OBلا رودلا ةعي*iو
16
W -ي4ور'0لYا ت=:ارملا JرادK X
W P.Eلا ة5رس/ ةس$+ملا eاS5& Cي/ KYا$رلا 'دا*9و ريسي9
ىل- تا!ولعملا ةير$ Cي!g9 C! رد. ر*1& ري,و9و D ةلوT$و
Gدراوملا 2اد8ت$ا ديbر9 #ناR
W2اEملا Cيل!اعلا K1 و& tع*ل ىنورتكللا دير*لا KYا$ر 'دا*9
Gةس$+ملا تاناي1 د6& و& ةس$+ملا KJاد
17
W -ي4ور'0لYا تام.خلا JرادK X

W P.Eلا
a
اينورتكل- ةس$+ملا ى, Cيل!اعلا Cي/ KNاوتلا KيعH9
ةس$+ملا KJاد ةيI!0لاو ةيناكملا 0Rاو(لا ىل5 #لغتلاو
ة,ا1 ى, Cيل!اعلا ة1را@مل ةركت*!و ةعير$ ةلي$و داجي-و
GPاد6Fا
W2اEملا
1 G تا5وhوملا د6& ^رi 'LJ C! :ت9و 4راو(لا ةرYاد
ة@.اIملل ةي,اق[ و& Dةي5امتR- Dةيدا<ت.- Dة!ا5 eاو$
Cيل!اعلا Cي/ 0Rاو(لا ةلاlل تايل]ا د6g1
Gةس$+ملا/
2 G :تي4ةس$+ملا KJاد تا!د8لا 'و6 O&رلا eا<قت$-
Gة!اTلا اياSقلا و& تا!د8لا 'و6 O&رلا qايقل
3 . دي5اوملا :ي3I9 C! Cكم9 4ةينورتكللا ةدIRFا
Gةي!ويلا Pاد6Fا :"& Kيجس9و
4 G 2اعلا Kك@لا دي6وت/4ة!د8تسملا Kمعلا =7امن دي6و9
Kمعلا =7امنو تا$اردو ريراق9 C! تاRر8ملل
GةيلJادلا
5 . 4تارادلا nا@ن C5 \L5لا ةU@نFا :"& C5 AB*ن
Gةس$+ملا تاراد-و تا5اU. اT/ 2وق9 ىتلا
6 . 4ةس$+ملا KJاد ة,اقثلا ر@نو ةينورتكللا jورعلا
jورعلا EيمR jارعت$ا اTلLJ C! Cكمي
18
رارمت$ا \امSل Dةس$+ملا/ Mم9 ىتلا ةينورتكللا
GCيل!اعلا Cي/ راك,Fا Kسلس9و KNاوتلا
19
^ زكرملا _ف Hو('لا `ا#4 تام=ع _a ام W
1 . eاق*لل #$ا(لا 2اد8ت$ا :لع9 ىل5 CييIHلا ريz Cيل!اعلا 'ا*.-
Gةديدجلا 'ا<9Xا ةرYاد ي,
2 . GQيل5 دامت5Xا ىل- 2ا3Iلا 2اد8ت$ا درج! C! 'و(تلا
3 . G Cيل!اعلاو Cيريدملا Cي/ تL!اعملا ي, ةي,اH@لا &د*! را@تنا
4 . Gةيديلقتلا ةيرادلاو ةيلاملا تا!د8لا :يدق9 Oوتس! eاق9را
5 . ةملعتملا ةس$+ملا ىل- 'و(تلا learning Organizai!n G
6 . 2او5Fا راد! ىل5 اT9اRر8!و ةس$+ملا ةU@نF K!اكلا Zي[وتلا
Gةيقيق6 ةي9ا!ولع! ةيس$+! ةر1ا7 eاI/و
2ا.خ':;ا bم .ئاعلاو Cئا')لا
1 . ةم5ادلا تاناي*لا ةد5ا. Eي$و9 ل ايلعلا ةرادL G
2 . Gتارادلا K*. C! ةي9ا!ولعملا تاRايت6Xا ري,و9
3 . Cي/{ تاناي*لا Kقن KYا$و ةHلك9و ةيدير*لا تL$ارملا Kيلق9
|راقملا G
4 . 2اعلا 'وادتلل ةل/اقلا ةي.رولا تادIتسملا ريو<9 ةHلك9 Kيلق9 G
5 . ةيلJادلا ةرادلا تاقHن tHJو Kيلق9 G
6 . ةHلت8ملا تارادلا ي, 'ام5Fا eاد& ريوUتل pر, eاU5- G
7 . ةيلJادلا تL!اعتلا ةي,اHb &د*! Zيق(9 G
8 . C! رث1& 650 ىلع, 2د8تس! G
9 . C! رث1& 4 تاوI$ C! Zي*Uتلا K!اكلا G
10 . C! رث1& 22 ة!د8تسملا ZYا[ولا :ج6 Mيا/ اجيR Gةن08ملاو
11 . m/ر 6 اي,ارغR ةد5ا*ت! راق! G
12 . C! رث1& 75 ةل$ار! ةينورتكلا اي!وي Ga
13 . C! رث1& ةراد- 1854 ايلعلا ةرادلا C! _يلك9 تاوI$ E/را 'LJ
Zي*Uتلا C!
20
14 . تاناي*لا 'واد9و Kيغ@تلا sوق6 C!+ي K!ا1 ةير$ 2ا3ن G
15 . دد5 ي, ةر<تق!{ ةيI, ةراد- 2 |'دا*تلا/ يI, G
16 . رمتسملا ريوUتلا ة6وتHملا :3Iلا ةيجTIم/ { Open S"se# |
21

You're Reading a Free Preview

تحميل
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->