COMUNICACION

La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra. Los procesos de comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semiticas comunes. Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y un receptor . En el proceso comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a travs del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta. Los elementos que aparecen en la comunicacion son: Cdigo. El cdigo es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano. Canal. El proceso de comunicacin que emplea ese cdigo precisa de un canal para la transmisin de las seales. El Canal sera el medio fsico a travs del cual se transmite la comunicacin.

PROPOSITO DE LA COMUNICACIN

PROCESO DE COMUNICACION

FLUJOS DE LA COMUNICACIN EN LA ORGANIZACIN

Comunicacin descendente: fluye de personas en los ms altos niveles a los inferiores en las jerarqua organizacional Comunicacin ascendente: viaja de los subordinados a los superiores y sube por la jerarqua organizacional

Vertical

Ombudsman: persona que investiga las preocupaciones de los empleados, proporciona un valioso enlace de comunicacin. Flujo horizontal: entre personas al mismo nivel organizacional o similar Flujo diagonal: entre personas de diferentes niveles que no tienen relaciones de reporte directas. BARRERAS EN LA COMUNICACIN

PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Horizontal

BARRERAS FSICAS: Son interferencias que ocurren en el ambiente fsico donde se desarrolla la comunicacin. SEMANTICAS: es la parte de la lingstica que se encarga de estudiar el significado de las palabras; muchas de ellas tienen oficialmente varios significados FISIOLOGICAS.- son las deficiencias que se encuentran en las personas, ya sea del emisor o del receptor que son factores frecuentes que entorpecen o deforman la comunicacin. PSICOLOGICAS: situacin psicolgica ocasionada a veces por agrado o rechazo, tambin por estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegra)

SHANNY ALTAMAR ISAURA DE LA PEA ABADIO ANTONIO PADILLA LEYNER GUTIERREZ JOHELIS SOTO VERONICA JANNE FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS CONTADURIA PBLICA 21 MAYO 3013