Ferramentas da qualidade

FLUXOGRAMA
Para que os processos das empresas sejam conhecidos, analisados, estudados e melhorados ou modificados voc deve fazer a apresentao grfica mostrando a seqncia ou fluxo das aes ou tarefas dentro do processo. O "Fluxograma uma representao mostrando todos os passos de um processo", utilizando smbolos, que so reconhecidos facilmente para representar cada etapa do processo. Os 4 smbolos mais utilizados so::
Smbolo Significado

Incio ou fim de processo.

Ao , por exemplo, preencher formulrio, encaminhar documento. Deciso ou verificao,por exemplo, o formulrio est ok?, sempre teremos dois caminhos a seguir, o do SIM e a ao a ser feita e a do NO e a ao a ser feita. Conector entre o final de uma folha e incio de outra. s colocar o nmero 1 ao final da primeira folha e o nmero 1 reaparece no incio da segunda folha. Fluxo, representa o trajeto do processo indicando a direo a ser seguida.

Antes ver os exemplos abaixo, vamos ver a histria do Atvio. Essa histria vai ajudar voc a entender o processo de construo de um fluxograma. Clique aqui!!!

Observem quantas aes so necessrias para trocar um pneu furado, para incluir essas aes no fluxograma temos que refinar a ao de trocar um pneu furado.

Exemplo: Est quase tudo bem, menos os seus pneus que esto em pssimo estado, assim no vai dar para continuar.

Para o fluxograma ficar completo falta apenas algumas aes preventivas complementares, verificando todos os itens de segurana e substituir o estepe pelo pneu reformado que est em melhor estado.

Fluxograma do processo de lavar um carro:

Fluxograma do processo de produo:

DICA URGENTE!!! O nvel de detalhe para a elaborao de um fluxo depende da necessidade do executor em realizar a tarefa. Na vida real quanto maior for o detalhamento das tarefas maior a chance de enxergarmos os gargalos e retrabalhos, e assim mlehor-lo.

Agora sua vez de exercitar! Entre no ambiente "Contedo da Aula - Projeto Aplicativo" e clique em "Atividade - Fluxograma".