Indicadores de Gestin de la Calidad

INDICADOR QUEJAS
N QUEJAS TOTALES
16 14 12 10 8 6 4 2 0 Ene May Nov Feb Sep Abr Meta MT13 Mar Dic Jul A13 Ago 2 3 27 2.5 117 2 2 1.5 1 20

N QUEJAS TOTALES Primer Nivel

6 5 5

N QUEJAS TOTALES Inocuidad

50

9
6 7

10

4
4 3 2 1 1 1 0 0 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Meta A13 MT13 8

0.5
0 0 0 0 0 0

Oct

Jun

0 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Meta A13 MT13

N QUEJAS TOTALES Asignables a Planta

14 12 10 8 6 4 2 0 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Meta A13 MT13 0 1 7 6 4 18 1 0.5 94 8 2.5

N QUEJAS TOTALES Primer Nivel Asignables a Planta

4.5

N QUEJAS INOCUIDAD Asignables a Planta

40 3 3 4 3.5 3

2
2 1.5

20

2.5
2 1.5 1 0 0 0 0 0 0 0.5 0 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Meta A13 MT13 0 0 1 1 5

0 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Meta A13 MT13

INDICADOR NO CONFORMIDADES
N No Conformidades Internas
60 50 40 30 20 15 16 107 10 0 Ene 28 20 28 46

N NC Materia Prima en Planta

550
18 16 14 12 10 8 6 4 2 0

18
16

N NC Material de Empaque en Planta

14
12 10 8 4 0 0 1 5 3 10 40 6 4 2 0 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Meta A13 MT13 1 7 5 34 11 10 8 95

May

Meta

MT13

Mar

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Meta A13 MT13

Sep

Feb

Nov

Abr

Oct

A13

Ago

Jun

Dic

Jul

N NC Recepcin de Granos
40
35 30 26 25 20 15 10 5 0 Ene Mar Nov Feb Sep Abr MT13 May Ago Oct Dic Jul A13 Jun Meta 3 29 22 18 18 16 16

N NC Materia Prima en Recepcin

18 16 14 90 12 8 10 8 6 30 4 2 0

N NC Material de Empaque en Recepcin

17

14 19
98 230 12 10 8 6 4 2 0 0 0 5 9

10 10 8

95

6
4

47

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Meta A13 MT13

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Meta A13 MT13

INDICADOR COSTOS LUP DOCUMENTACIN

Costo de la No Calidad (US Dollar) Miles
4.5
Thousands $25.00 $20.00 $15.00 $4.69 $1.59 $3.50 $10.00 $5.00 $0.00 Ene Mar Nov Feb Sep Meta MT13 Abr May Ago Oct Dic Jul A13 Jun $1.47 $1.94 4 3.5 3 2.5 2 2 1 1.3

N LUP (Leccin de un punto)

4

30

$42

$0.29

$9.98

1.5 1

0.5
0 Ene

May

Mar

Nov

Feb

Sep

Abr

250 200 150 100 56.25 50 20 2 0 Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago 5 12 59 60 63 30

Estndares publicados en Qdoc/ Conexin 2013 Estndares publicados en Qdoc/ Conexin 2012 Casos solucionados por acciones 2013 Casos solucionados por acciones 2012

74

Sep

Oct

Nov

Dic

Titulo de la presentacin 00 de mes de 0000

Meta

MT13

Ago

Oct

Jun

Dic

Jul

A13