‫التدريب اللكتروني وتحديات العصر الرقمي – أ‪ /‬هناء عبد الرحيم يماني‬

‫يتسم العصر الحالي بالتفجر المعرفي والتكنولوجي وانتشار نظم التصالت والستعمال المتزايد‬
‫للحاسوب والتوسع في استخدام شبكة النترنت‪ ,‬المر الذي جعل العالم قرية كونية الكترونية‪ .‬وقد بدأت الدول‬
‫تشعر بالهمية المتزايدة للتربية المعلوماتية ولمحو أمية الحاسوب من خلل توفير بيئة تعليمية وتدريبية تفاعلية‬
‫تجذب اهتمام الفراد في عصر يتميز بالتطور المتسارع والتغير المستمر‪ .‬ويعتبر توظيف تقنية المعلومات‬
‫والنترنت في التدريب والتعليم من أهم مؤشرات تحول المجتمع إلى مجتمع معلوماتي‪ ,‬لن ذلك سيسهم في‬
‫زيادة كفاءة وفعالية نظم التدريب التعليم‪ ,‬وفي نشر الوعي المعلوماتي‪ ,‬وبالتالي سيسهم في بناء الكوادر‬
‫المعلوماتية التي تنشهدها المجتمعات في العصر الحالي‪.‬‬

‫وتعد مواكبة التطورات المتلحقة في تقنيات المعلومات والتعامل معها بكفاءة ومرونة من أهم التحديات‬
‫التي تواجه المسيرة التنموية للمملكة العربية السعودية‪ ,‬لذا ينص الهدف الرابع عشر لخطة التنمية السابعة‬
‫على‪":‬الهتمام بالعلوم والتقنية والمعلوماتية‪ ,‬وتشجيع البحث والتطوير وتوطين التقنية" (وزارة التخطيط‪,‬‬
‫‪1420‬هـ‪ .)310 :‬وفي ظل طوفان المعلومات وتقدم المعرفة‪ ,‬أصبح لزاما على المجتمعات أن تطور أنظمتها‬
‫التدريبية وأن تبتعد عن القوالب الجامدة التقليدية وأن تفكر بأنماط جديدة وأساليب حديثة تنسجم وعملية التنمية‬
‫لتكون بمثابة استجابة للمتغيرات المتسارعة ومواكبة للتطور والتقدم الذي يعشيه العالم في ضوء الطلب الكبير‬
‫من مجتمع المعلومات على التطبيقات التكنولوجية الحديثة التي تتصف بالمرونة والكفاءة والتصميم الجيد‪.‬‬

‫لقد أحدثت شبكة النترنت تغيرات بعيدة الثر في الحياة‪ .‬ويوصف التعلم على النترنت في أغلب الحيان‬
‫كامتلك المكانية للتغلب على موانع أين‪ ,‬متى‪ ,‬وكيف نتعلم بسرعة (كلرك‪ .)Clarke, 2004: 26 ,‬وتعد‬
‫شبكة النترنت من أسرع التقنيات التي انتشرت بين سكان العالم بسرعة مذهلة مقارنة بما سبقها من تقنيات‬
‫التصالت‪ .‬وبالتالي‪ ,‬يعد التدريب اللكتروني أسلوبا جديدا من أساليب التدريب عن بعد والذي يسخر‬
‫التكنولوجيا في التعليم باستخدام آليات التصال الحديثة من أجهزة الحاسوب وشبكة النترنت التي تعد وسيلة‬
‫نشطة وتفاعلية وعالمية لتبادل المعلومات بشكل متزايد بعد أن حولت العالم إلى قرية الكترونية يسهل التصال‬
‫بين أفرادها رغم التباعد الزماني والمكاني‪.‬‬

‫وتبرز أهمية التدريب اللكتروني من منطلق التقدم العلمي والتقني لطبيعة العصر الحالي‪ ,‬ومن الهمية‬
‫التي تميز بها الحاسوب وشبكة النترنت من خلل نشر الوعي المعلوماتي وتعزيز المعلومات والتكنولوجيا‬
‫الحديثة للحد من نسبة المية التكنولوجية‪.‬‬

‫ومن خلل العرض السابق فإن ورقة العمل الحالية تهدف إلى إلقاء الضوء على النقاط التالية‪:‬‬

‫(‪)1‬‬
‫التدريب اللكتروني وتحديات العصر الرقمي – أ‪ /‬هناء عبد الرحيم يماني‬

‫•متطلبات العصر الرقمي‪.‬‬

‫•مبررات استخدام التدريب اللكتروني‪.‬‬

‫•تقنية النترنت وتفعيلها في المجال التدريبي‪ ,‬ويشمل‪:‬‬

‫‪‬تعريف شبكة النترنت‪.‬‬

‫‪‬مبررات استخدام شبكة النترنت في المجال التدريبي‪.‬‬

‫‪‬عوائق استخدام شبكة النترنت في المجال التدريبي‪:‬‬

‫•التدريب اللكتروني‪ :‬المفهوم والتطبيق‪ ,‬ويشمل‪:‬‬

‫‪‬مفهوم التدريب اللكتروني‪.‬‬

‫‪‬إيجابيات التدريب اللكتروني‪.‬‬

‫‪‬سلبيات التدريب اللكتروني‪.‬‬

‫‪‬استراتيجيات وآليات للتغلب على سلبيات ومعوقات التدريب‬

‫اللكتروني‪:‬‬

‫‪‬الفئات التي يخدمها التدريب اللكتروني‪.‬‬

‫‪‬الفرق بين نظام التدريب اللكتروني والنظام التدريبي التقليدي‪:‬‬

‫•الخلصة والتوصيات‪.‬‬

‫متطلبات العصر الرقمي‪:‬‬

‫(‪)2‬‬
‫التدريب اللكتروني وتحديات العصر الرقمي – أ‪ /‬هناء عبد الرحيم يماني‬

‫يتميز العصر الحالي بالتفجر المعرفي والثورة التكنولوجية التي أثرت على جميع مناحي الحياة‪ ,‬المر‬
‫الذي أدى إلى حصول تحولت تنظيمية وتحولت وظيفية في التدريب يمكن عرضها على النحو التالي‪:‬‬
‫‪.1‬التحول من التدريب بطريقة الستقبال السلبي إلى التدرب عن طريق‬
‫التوجيه الذاتي‪.‬‬
‫‪.2‬القدرة على التدريب من المنزل أو العمل بدون الحاجة إلى النتقال‬
‫لمكان التدريب المر الذي يزيل العوائق المكانية التي قد تصادف‬
‫المتدربين وتحول دون التحاقهم بالبرامج التدريبية‪.‬‬
‫‪.3‬تحول المدرب من المراقب والمشرف إلى الموجه والقائد‪.‬‬
‫‪.4‬التحول من منهج جامد في التدريب إلى منهج مرن يسمح للمتدربين‬
‫بأن يتقدموا بسرعات مختلفة كل حسب قدرته‪ ,‬وبالتالي فإن التدريب‬
‫اللكتروني يراعي مبدأ الفروق الفردية بين المتدربين‪.‬‬
‫‪.5‬التحول من الساليب التقليدية في تقديم البرامج التدريبية إلى أساليب‬
‫المشاركة الفعالة والنشطة الخلقة البتكارية باستخدام شبكة النترنت‬
‫في التدريب‪.‬‬
‫‪.6‬التحول من خشية التقنيات التعليمية إلى المزيد من دمج التقنيات الحديثة‬
‫في عملية التدريب‪.‬‬
‫مبررات استخدام التدريب اللكتروني‪:‬‬
‫يتميز العصر الحالي بوجود مجموعة من القضايا والتحديات التي تشير إلى وجود فجوات قد تؤدي إلى‬
‫الضعف والقصور في مواجهة متطلبات التنمية وخاصة في مجال التدريب في عصر يتطلب من الفرد بأن‬
‫يكون دائم التدريب نظرا لتجدد المعلومات‪ .‬وعلى مستوى المملكة العربية السعودية تؤكد خطة التنمية السابعة‬
‫بأنه من المتوقع أن تواجه المملكة خلل العقدين القادمين تحديات عديدة على الصعيدين الداخلي والخارجي‬
‫يتطلب التعامل معها تكوين نظرة شاملة وواضحة لمختلف جوانب القتصاد السعودي (وزارة التخطيط‪,‬‬
‫‪1420‬هـ ‪ .)104 :‬وحتى تبلغ المملكة تحقيق طموحاتها وتحقق التطلعات المرجوة‪ ,‬يجب عليها مواجهة‬
‫التحديات بأسلوب التخطيط العلمي وتوفير آليات واضحة وفعّالة لتذليل العقبات التي تعترضها في ضوء رؤية‬
‫واضحة استشرافية تعالج الواقع وتركز على المستقبل‪ .‬ومن أهم التحديات التي يتميز بها العصر الرقمي والتي‬
‫تعد مبررات لستخدام التدريب اللكتروني عبر شبكة النترنت‪ ,‬ما يلي‪:‬‬
‫(‪)1‬التفجر المعرفي والتقدم التكنولوجي‪ :‬يتميز العصر الحالي بوفرة المعلومات وتراكمها بشكل‬
‫سريع‪ ,‬وهناك من يؤكد على أن حجم المعلومات في الوقت الحاضر يتضاعف كل ‪ 4‬سنوات أو‬
‫‪ 5‬سنوات‪ ,‬وبالتالي فإن حجم المعلومات في عام ‪1992‬م عبارة عن ‪ %25‬من حجم المعلومات‬

‫(‪)3‬‬
‫التدريب اللكتروني وتحديات العصر الرقمي – أ‪ /‬هناء عبد الرحيم يماني‬

‫اليوم (الخضير‪1419,‬هـ‪361 :‬؛ السامرائي وخضير‪1999,‬م‪42 :‬؛ العبادي‪1423 ,‬هـ‪.)20 :‬‬

‫وعلى مستوى المملكة العربية السعودية‪ ,‬تؤكد خطة التنمية السابعة على أن قدرة المملكة على‬
‫استيعاب البتكارات العلمية الجديدة والتقنيات المتطورة ترتبط بدرجة كبيرة بمستوى تطور‬
‫مواردها البشرية وكفاءتها‪ .‬وتمثل التطورات الحالية في القتصاد العالمي المتوجه نحو التكامل‬
‫والمنافسة الحادة المستندة بدرجة كبيرة على المعلوماتية والمعرفة أهم التحديات التي ستجابه‬
‫المملكة خلل القرن القادم (وزارة التخطيط‪1420 ,‬هـ‪.)89 :‬‬
‫(‪)2‬ثورة التصالت وسرعة نقل المعلومات‪ :‬وعلى مستوى المملكة ذكرت خطة التنمية السابعة أنه‬
‫من بين تحديات القرن القادم القتصادية العالمية "استمرار الثورة التقنية في مجال المعلومات‬
‫والتصالت وما يتمخض عنها من تطور هائل ومتصل في إمكانات معالجة البيانات‬
‫والمعلومات وتخزينها واسترجاعها ونقلها وتدفقها محليا وعالميا بسرعة فائقة وتكلفة معقولة"‬
‫(وزارة التخطيط‪1420 ,‬هـ‪.)111 :‬‬
‫(‪)3‬الوضاع الديموغرافية (السكانية)‪ :‬لقد أصبح الوضع السكاني في الوقت الراهن يمثل تحديا‪,‬‬
‫وأصبح من الضروري التخطيط لمواجهة هذا النمو المتسارع لن ذلك يخلق ضغطا على‬
‫الموارد الطبيعية وعلى مؤسسات الخدمات من تعليم وتدريب وصحة وإسكان‪ .‬وتوضح‬
‫المؤشرات الحصائية أن عدد السكان بالمملكة العربية السعودية قد ارتفع من (‪ )6.6‬مليون نسمة‬
‫عام ‪1393‬هـ (‪1973‬م) ليبلغ عام ‪19/1420‬هـ (‪1999‬م) نحو (‪ )21.4‬مليون نسمة‪ .‬وتشير‬
‫التقديرات إلى أن إجمالي عدد السكان السعوديين سيرتفع إلى نحو (‪ )29.7‬مليون نسمة في عام‬
‫‪40/1441‬هـ (‪2020‬م) وذلك بنسبة زيادة قدرها (‪( )%89.2‬السنبل وآخرون‪1419 ,‬هـ‪45 :‬؛‬
‫وزارة التخطيط‪1420 ,‬هـ‪ .)77 :‬وتشير العلقة بين النمو السكاني والموارد البشرية إلى‬
‫مطلبين‪ ,‬أولهما‪ :‬ضرورة تحقيق تنمية نوعية للموارد البشرية في ظل تزايدها الكمي مما يعني‬
‫توسيع الطاقات الستيعابية لمؤسسات التعليم والتدريب في مختلف المراحل وبمختلف أنواعها‬
‫لتستوعب العداد المتزايدة من الطلب مع التحسين المستمر لنوعية التعليم والتدريب المقدم‪,‬‬
‫ومواءمته مع متطلبات التنمية القتصادية‪ .‬وثانيهما‪ :‬أهمية إيجاد فرص العمل في مختلف‬
‫القطاعات القتصادية (وزارة التخطيط‪1420 ,‬هـ‪.)77 :‬‬
‫(‪)4‬القصور في توفير الكوادر التدريبية المؤهلة‪ :‬يعتبر تطوير الكوادر التدريبي وإعدادها أحد‬
‫المرتكزات الساسية لتطوير التدريب‪ ,‬ولبد أن تشهد المرحلة القادمة طفرة من حيث إعداد‬
‫الكوادر التدريبية والتخصصات المطلوبة وفق خطة مسبقة لمقابلة احتياجات التنمية في المجتمع‪.‬‬
‫ومن خلل التدريب اللكتروني عن بعد يمكن التغلب على المعضلة السابقة من خلل أسلوب‬
‫المدرب الزائر أو أسلوب المتدرب الزائر‪.‬‬

‫(‪)4‬‬
‫التدريب اللكتروني وتحديات العصر الرقمي – أ‪ /‬هناء عبد الرحيم يماني‬

‫(‪)5‬محدودية جهود مؤسسات المجتمع السعودي في التعليم المستمر وخدمة المجتمع‪ :‬على مستوى‬
‫المملكة العربية السعودية‪ ,‬تؤكد خطة التنمية السابعة على أن التعليم المستمر لم يحظ بالهتمام‬
‫المأمول على الرغم من أنه يعد وسيلة مهمة من وسائل تنمية القوى العاملة ومواكبة التطورات‬
‫العلمية والتقنية المتلحقة‪ ,‬حيث ينحصر دوره في تقديم المعرفة للمتخصصين وغيرهم دون‬
‫الهتمام بتنفيذ برنامج دراسي لمنح "شهادة" أو "دبلوم"‪ ,‬بل يكون الهدف منه تلقي الفرد معرفة‬
‫متطورة ومتكيفة في مجال تخصصه لمواكبة الظروف التقنية والمهنية المتغيرة‪ ,‬علما بأن هذا‬
‫النوع من التعليم يناسب فئات عديدة من المجتمع ويسهم في تحسين النتاجية وكفاءة الداء‬
‫للعمالة الوطنية بمستوياتها المختلفة (وزارة التخطيط‪1420 ,‬هـ‪ .)294 :‬ومن خلل نظم التدريب‬
‫اللكتروني عن بعد يمكن التغلب على القضية السابقة من خلل تقديم برامج متوسعة لفئات‬
‫متعددة في المجتمع يتم من خللها تحقيق مبدأ التعليم المستمر والتعليم الذاتي وخدمة المجتمع‪.‬‬
‫(‪)6‬عجز مؤسسات التدريب التقليدية عن تقديم فرص التدريب لفئات معينة من المجتمع ‪ :‬رغم النمو‬
‫الكبير في التعليم والتدريب‪ ,‬ما تزال المجتمعات تعاني من عدم توفير فرص التعليم والتدريب‬
‫لفئات متعددة للعديد من السباب‪ .‬وهذه السباب قد تعود لسباب اقتصادية أو أسباب عائلية أو‬
‫أسباب صحية كالعاقات الجسمية والنفعالية‪ ,‬أو أسباب سياسية كالعتقالت والقامات الجبرية‪,‬‬
‫أو أسباب مهنية كحب النخراط في العمل في سن مبكر‪ ,‬أو أسباب جغرافية كبعد الجامعة عن‬
‫سكن الطالب أو مكان عمله‪ ,‬أو أسباب اجتماعية كتطور المجتمع وتغيره وحاجة السوق للمهنيين‬
‫والمتخصصين في مجالت مهنية مختلفة أو لحاجة صاحب العمل إلى مهارة فنية معينة لمواكبة‬
‫ما يطرأ من تطور وتقدم علمي وتكنولوجي‪ ,‬أو لحاجة تربوية كعدم اليفاء بحاجة الفراد‬
‫والمجتمع من التخصصات والمهارات المهنية المختلفة‪ ,‬أو للرغبة في الستمرار في التعلم‬
‫وتطوير الذات وتنويرها في حقول العلم والمعرفة والمهارات المختلفة مدى الحياة (دروزة‪,‬‬
‫‪1421‬هـ‪.)121:‬‬

‫تقنية النترنت وتفعيلها في المجال التدريبي‪:‬‬

‫تعريف شبكة النترنت‪:‬‬
‫ل يوجد تعريف كامل وشامل للنترنت يتفق عليه الجميع‪ ,‬ولكنها عبارة عن كل الشبكات الحاسوبية‬
‫المحلية التي يتصل بعضها ببعض في جميع أنحاء العالم لتشكل شبكة واحدة ضخمة تنقل المعلومات من منطقة‬
‫إلى أخرى وبسرعة فائقة وبشكل دائم متطور ( العمري‪1423,‬هـ‪.)38 :‬‬
‫مبررات استخدام شبكة النترنت في المجال التدريبي‪:‬‬
‫هناك العديد من السباب التي تؤكد على أهمية استخدام النترنت في التدريب‪ ,‬منها‪:‬‬

‫(‪)5‬‬
‫التدريب اللكتروني وتحديات العصر الرقمي – أ‪ /‬هناء عبد الرحيم يماني‬

‫‪.1‬النترنت مثال واقعي للقدرة على الحصول على المعلومات من مختلف أنحاء‬
‫العالم‪.‬‬
‫‪.2‬التزويد بمعلومات حديثة في كافة المجالت بدقة عالية وفي أقل وقت بدون عناء‬
‫وإضاعة الوقت ‪.‬‬
‫‪.3‬تحسين فرص العمل المستقبلية بتهيئة المتدربين لعالم يتمحور حول التكنولوجيات‬
‫المتقدمة‪.‬‬
‫‪.4‬تساعد النترنت على التصال بالعالم بأسرع وقت وبأقل تكلفة ‪.‬‬
‫‪.5‬المرونة في الوقت والمكان وإمكانية الوصول إلى عدد أكبر من المتابعين في أنحاء‬
‫العالم ‪.‬‬
‫‪.6‬سرعة تطوير البرامج موازنة بأنظمة الفيديو والقراص المدمجة ( ‪) CD-ROM‬‬
‫‪.‬‬
‫‪.7‬إعطاء التدريب الصبغة العالمية والخروج من الطار المحلي ‪.‬‬
‫عوائق استخدام شبكة النترنت في المجال التدريبي‪:‬‬
‫من عوائق شبكة النترنت ما يذكره (روي‪ Rowe,2004:1,‬؛ الموسى‪1423 ,‬هـ‪ )177:‬كما يلي‪:‬‬
‫‪.1‬التكلفة المادية‪ :‬تعد التكلفة المادية المطلوبة لتوفير خدمة النترنت أحد السباب الرئيسة في عدم‬
‫استخدام النترنت‪ ,‬ذلك أن تأسيس هذه الشبكة يحتاج لخطوط هاتف بمواصفات معينة‪ ,‬والمتتبع‬
‫لواقع النترنت يجد أن التكلفة المادية تقل يوما بعد يوم‪ ,‬ولعل التصال المباشر عبر القمار‬
‫الصناعية يكون أحد الحلول لهذه المشكلة‪.‬‬
‫‪.2‬المشكلت الفنية‪ :‬من المشكلت التي تواجه مستخدمي الشبكة كثرة النقطاع أثناء البحث‬
‫والتصفح لسبب فني أو غيره‪ .‬ولعل التصال المباشر عبر القمار الصناعية والخبرة المكتسبة‬
‫تكون سببا في حل ذلك‪.‬‬
‫‪.3‬اتجاهات المدربين نحو استخدام التقنية‪ :‬بالرغم من أن تطبيقات النترنت في المصانع والغرف‬
‫التجارية والعمال الدارية يزداد توسعا إل أن استخدامها في التعليم والتدريب أقل من المتوقع‬
‫ويسير ببطء شديد عند المقارنة بما ينبغي أن يكون‪.‬‬
‫‪.4‬الوقت‪ :‬من المعلوم أن الوقت المحتاج للحصول على الصوت أو الصورة أو الملفات الكبيرة هو‬
‫أضعاف الوقت المحتاج للحصول على نص كتابي‪ ,‬ذلك أن معظم الحاسبات تستخدم الموصل (‬
‫‪ )Modem‬ذا السرعة ‪ 56‬بت‪ ,‬وهذه السرعة ل تنقل الملفات بسرعة فائقة وهذا قد يؤدي إلى‬
‫اتجاه سلبي نحو النترنت‪ ,‬لكن ظهور موصلت ومستقبلت ‪ Receiver‬عبر القمار الصناعية‬
‫سوف يساعد في تخطي هذه المشكلة‪.‬‬

‫(‪)6‬‬
‫التدريب اللكتروني وتحديات العصر الرقمي – أ‪ /‬هناء عبد الرحيم يماني‬

‫‪.5‬عدم المصداقية في تقييم المتدربين عبر النترنت‪.‬‬

‫التدريب اللكتروني ‪ :‬المفهوم والتطبيق‪:‬‬

‫مفهوم التدريب اللكتروني ‪: E-Training‬‬
‫التدريب اللكتروني هو عملية تدريبية تهدف إلى تقديم المحتوى التدريبي من خلل أي وسيط من آليات‬
‫التصال الحديثة من أجهزة حاسوب وشبكة انترنت لتخطي المسافة الجغرافية بين المتدرب والمدرب‪ ,‬فهو‬
‫عبارة عن نظام تدريبي بين متدربين ومدربين يفصلهم المكان والزمان‪ ,‬من أجل تمكين الفراد من التدريب‬
‫والتغلب على ظروف الوقت والمكان‪ .‬فهو التدريب الذي يختار فيه المتدرب متى يتدرب؟ وكيف يتدرب؟ وأين‬
‫يتدرب؟ وماذا يتدرب؟ ضمن الحدود الممكنة‪.‬‬
‫إيجابيات التدريب اللكتروني‪:‬‬
‫مع تعاظم ثورة المعلومات وتزايد كمية المعلومات والنتشار السريع لشبكات الكمبيوتر والنترنت‪,‬‬
‫نشأت فكرة التدريب عن بعد والتدريب اللكتروني للستفادة من المكانيات الهائلة للتكنولوجيا المعاصرة مما‬
‫يؤدي إلى التجديد في نظم التدريب التقليدية وتطويرها‪ .‬وتأسيسا على ما سبق فإن التدريب والتعليم المعتمد على‬
‫الشبكة العالمية للمعلومات (النترنت) يتميز بعدد من المزايا يمكن إجمالها في النقاط التالية (الموسوي وعبد‬
‫الرحيم‪ Al-Musawi & Abdel-Raheem,2004:364 ,‬؛ الغراب‪2003 ,‬م ‪:)28 :‬‬
‫‪.1‬التحرر من قيود المكان والزمان‪ :‬فالعملية التدريبية يمكن أن تتم في أي وقت ومكان يوجد فيه‬
‫المتدربين‪ ,‬وذلك باستخدام وسائط تعليمية متعددة مثل المادة المطبوعة والشرطة السمعية‬
‫وأشرطة الفيديو والبريد اللكتروني والهاتف والحاسوب والمؤتمرات المسموعة والمرئية وغير‬
‫ذلك بدل من العتماد على مصدر واحد كما هو الحال في التدريب التقليدي‪.‬‬
‫‪.2‬اختصار وقت التدريب‪ :‬ويقدر التوفير في الوقت بأنه يتراوح بين ‪ %20‬و ‪ %80‬ويفسر ذلك بأن‬
‫المتدرب يتحكم في تدفق المادة حيث يمكنه تخطي الجزاء غير الضرورية والتركيز على‬
‫القسام التي يحتاجها‪.‬‬
‫‪.3‬مراعاة الفروق الفردية بين المتعلمين والسماح للمتعلم بالخطو الذاتي‪ ,‬كما يتيح له اختيار‬
‫المقررات التدريبية التي لها علقة بعمله أو اهتماماته أو أوضاع حياته الخاصة‪.‬‬
‫‪.4‬تقدم تقنيات النترنت كل من أدوات التعليم المتزامن وأدوات التعليم غير المتزامن في البرنامج‬
‫التدريبي‪ .‬فغير المتزامن مثل البريد اللكتروني وساحات الحوار تسمح للمتدربين بإدارة أوقاتهم‬
‫بكفاءة‪ ،‬بينما المتزامنة مثل حجرات الثرثرة والمؤتمرات المسموعة والمرئية تعطي الحساس‬
‫بالمشاركة الحية وتحافظ على يقظة المتدرب وتدربه على اللتزام بالمواعيد والمشاركة‬
‫المباشرة‪.‬‬
‫(‪)7‬‬
‫التدريب اللكتروني وتحديات العصر الرقمي – أ‪ /‬هناء عبد الرحيم يماني‬

‫‪.5‬من مزايا التدريب اللكتروني أنه يتم بمعزل عن الخرين بحيث يمنح المتدربين الفرصة‬
‫للتجربة والخطأ في جو من الخصوصية دون أي شعور بالحرج‪.‬‬
‫‪.6‬توفير أساليب ووسائط تعليمية مغايرة لتلك المستخدمة في المؤسسات التدريبية التقليدية‪.‬‬
‫‪.7‬يساعد التدريب اللكتروني على نقل الجو والبيئة من داخل أسوار المؤسسة التدريبية إلى‬
‫المنزل‪ ,‬مما يجنب المتدربين الشعور بالخجل عند إلقاء أسئلتهم أو التعبير عن آرائهم‪.‬‬
‫‪.8‬تطوير القدرات الذاتية للفراد للتكيف مع المتغيرات في إطار التعليم والتدريب المستمر التي‬
‫تعزز القدرات الذاتية للفراد للتكيف مع المستجدات عن طريق التدريب والتأهيل لمواجهة‬
‫متطلبات سوق العمل ‪.‬‬
‫‪.9‬رفع كفاءة الموظف الذي ل يستطيع التفرغ للدراسة وهو على رأس العمل‪.‬‬
‫‪.10‬إتاحة الفرصة للمرأة لتوسيع مداركها وتنمية مهارتها تقديرا لظروف مسكنها والتنقل‪.‬‬
‫‪.11‬سهولة الوصول إلى المتدرب حتى خارج أوقات التدريب الرسمية‪.‬‬
‫سلبيات التدريب اللكتروني ‪:‬‬
‫ل شك أن أي نظام ل يخلو من السلبيات‪ ,‬ومن سلبيات هذا النظام ما يلي (الموسوي وعبدالرحيم‪Al- ,‬‬
‫‪) Musawi & Abdel-Raheem,2004:365‬؛(تريكر‪:) Tricker et al,2001: 175 ,‬‬
‫‪.1‬افتقار مشاركة المتدرب إيجابيا في تبادل الراء والفكار مع المدرب من ناحية ومع مجموعة‬
‫المتدربين من جهة أخرى‪.‬‬
‫‪.2‬الصعوبة التي يشعر بها بعض المتدربين عند الرغبة في التواصل المباشر مع المدربين‪ ,‬وتظهر‬
‫عملية التواصل والتخاطب عندما يقوم المدربون بتحديد الواجبات والمهام للمتدربين‪.‬‬
‫‪.3‬الصعوبة التي تواجه بعض المدربين في إيصال أفكارهم في المقرر الدراسي اللكتروني‪.‬‬
‫بالضافة إلى أن المدرب لن يتمكن من متابعة المتدرب النشيط أو النائم أو الشارد أو المتضايق‬
‫أو المكتئب أو الطالب الذي يظهر عليه الملل‪ .‬وبالتالي فالتدريب اللكتروني يفقد المتدرب‬
‫والمدرب الرابط الجتماعي بينهما‪.‬‬
‫‪.4‬تلشي وإضعاف دور المدرب (النسان) كمؤثر تربوي وتعليمي مهم‪.‬‬
‫‪.5‬قد تؤدي كثرة توظيف التقنية في المنزل وفي الحياة إلى ملل المتعلم أو المتدرب من هذه‬
‫الوسائط وعدم الجدية في التعامل معها‪.‬‬
‫‪.6‬عدم الستفادة من التغذية الراجعة لصعوبة استرجاع الدروس مع المتدربين لمعرفة مدى‬
‫استيعابهم‪ ,‬وذلك لصعوبة وندرة التصال المباشر بين المدرب والمتدرب‪.‬‬

‫(‪)8‬‬
‫التدريب اللكتروني وتحديات العصر الرقمي – أ‪ /‬هناء عبد الرحيم يماني‬

‫‪.7‬ضعف الصلة بين المتدربين فيما بينهم نتيجة لنعزال المتدرب عن غيره عند استخدامه‬
‫للحاسوب‪ ,‬مما يؤدي إلى افتقار المتدرب إلى التعزيز الجتماعي الذي يلقاه المتدرب عادة في‬
‫بيئة التدريب التقليدي مما يصيب بعض المتدربين بالحباط ويقلل من اهتمامهم بالتدريب‪.‬‬
‫‪.8‬التدريب اللكتروني ل يعلم المتدرب الحساس بشعور الخرين‪ ,‬واللطف والبشاشة‪ ,‬وحسن‬
‫التعامل مع الخرين‪ ,‬ول يعلم المتدرب الحساس بالمسئولية‪.‬‬
‫‪.9‬صعوبة تطبيق بعض الممارسات والمهارات المرغوب تعلمها في بعض البرامج التدريبية‪,‬‬
‫وبالتالي فإن البرامج المهنية والعلمية تحتاج أحيانا إلى أن يغادر المتدرب سكنه أو مقر عمله‬
‫ويتوجه إلى مركز المؤسسة حتى يسهل التدريب على تعلم المهارة المرغوب تعلمها ‪.‬‬
‫‪.10‬صعوبة السيطرة على إجراءات إدارة المتحانات والتأكد من مصداقيتها وصعوبة تقييم‬
‫المتدربين‪.‬‬
‫الفئات التي يخدمها التدريب اللكتروني‪:‬‬
‫رغم النمو الكبير في التدريب‪ ,‬إل أن هناك قصور في توفير التدريب لفئات متعددة في المجتمع راغبة في‬
‫تطوير مهاراتها وتقف أمامها العديد من العوائق والتي تحول دون ذلك‪ .‬وبالتالي يهدف التدريب اللكتروني إلى‬
‫تقديم الخدمات التعليمية والتدريبية لتلك العداد الغفيرة‪ ,‬ومن الفئات التي يخدمها التدريب اللكتروني‪:‬‬
‫‪‬المتدربين الذي يفضلون التدريب بمفردهم في منازلهم وفقا لقدراتهم الذاتية‪.‬‬
‫‪‬المتدربين النطوائيين الغير اجتماعيين أو منفتحين‪.‬‬
‫‪‬والجيال الكبر سنا الذين فاتهم قطار العلم والتدريب ويتطلعون إلى تحقيق طموحاتهم‬
‫دون الحاجة إلى اللتحاق بشكل مباشر بالمؤسسات التدريبية التقليدية ‪.‬‬
‫‪‬الفئات التي تعيش بعيدا عن مؤسسات التدريب التقليدية والتي يتم فيها التدريب‬
‫بالتصال المباشر‪.‬‬
‫‪‬الفئات التي تحول واجباتهم العائلية وأعمالهم من اللتحاق بمؤسسات التدريب التقليدية‪.‬‬
‫‪‬الفراد الذين يحتاجون إلى تغيير تخصص ما أو التأهيل أو التدريب لعمل معين من‬
‫أجل مواكبة سوق العمل ومقتضيات التقدم العلمي والتكنولوجي‪.‬‬
‫‪‬خريجو الجامعات ممن يرغبون في تطوير مهاراتهم بما يتفق وسوق العمل المعولمة‪.‬‬
‫‪‬النساء وربات البيوت اللواتي ل يستطعن اللتحاق بالمؤسسات التدريبية التي تتطلب‬
‫المواجهة المباشرة نظرا لللتزامات العائلية‪.‬‬
‫‪‬ذوي الحتياجات الخاصة‪.‬‬

‫(‪)9‬‬
‫التدريب اللكتروني وتحديات العصر الرقمي – أ‪ /‬هناء عبد الرحيم يماني‬

‫‪‬المساجين الذين ليس بمقدورهم مغادرة السجن للتدريب خارج أسواره‪ ,‬حتى يمكن‬
‫إعدادهم إعدادا مهنيا وفكريا مما يساعدهم على الندماج بسرعة في المجتمع حالما‬
‫يطلق سراحهم‪.‬‬
‫الفرق بين نظام التدريب اللكتروني والنظام التدريبي التقليدي‪:‬‬
‫يمكن إظهار الفرق بين نظام التدريب اللكتروني والنظام التدريبي التقليدي في الجدول التالي‪:‬‬

‫النظام التدريبي اللكتروني‬ ‫النظام التدريبي التقليدي‬

‫تدفق معلومات تفاعلي ذو اتجاهين‬
‫تدريب تعاوني‬
‫تدريب ذاتي عن طريق الستكشاف الفردي‬
‫البحث والتحري من خلل شبكة النترنت‬
‫الهتمام بظروف المتدربين ومراعاة قدراتهم الفردية‬
‫المدرب مشارك وأحيانا متعلم (مرشد)‬
‫المتدرب محور العملية التدريبية‬
‫المتدرب إيجابي (مشارك وأحيانا خبير)‬
‫المحتوى المتغير‬
‫المعرفة عبارة عن ( استفسار – ابتكار )‬
‫الهتمام بالكيف‬
‫التقدير يرتبط بمقاييس ومعايير أخرى مكنها حقيبة‬
‫الختبارات‬
‫الوصول فوري‬
‫الكلفة نسبية‬
‫تدفق معلومات ذو اتجاه واحد‬
‫تدريب فردي‬
‫تدريب إجباري من المحاضرات‬
‫تدريبات روتينية جامدة‬
‫سير العملية التعليمية وفق خطة محددة بدون مراعاة‬
‫للفروق الفردية بين المتدربين‬
‫المدرب ناقل للحقيقة والمعرفة وصاحب خبرة‬
‫(ملقن)‬
‫المدرب محور العملية التدريبية‬
‫المتدرب سلبي (مستمع ودوما متعلم)‬
‫المحتوى الثابت‬
‫المعرفة عبارة عن ( حفظ – تذكر – تراكم الحقائق )‬
‫الهتمام بالكم‬
‫التقدير معياري ويعتمد على الداء‬
‫الوصول محدود‬
‫الكلفة عالية‬

‫الخلصة والتوصيات‪:‬‬
‫وتأسيسا على ما تم عرضة في فصل الطار النظري‪ ,‬تم التوصل إلى الدللت التالية ‪:‬‬
‫‪.1‬إن المجتمعات العربية على اختلف ظروفها تعتريها تحولت في النظم الجتماعية والثقافية‬
‫والتكنولوجية مما أدى إلى بروز عدد من القضايا والتحديات داخل المجتمع شكلت دعوة‬
‫بضرورة إصلح النظام التربوي والتدريبي بجميع مدخلته وعملياته ومخرجاته خاصة في‬
‫ضوء عجز النظام الحالي عن مواجهة التحديات التي أفرزها تحول العالم من مجتمع صناعي‬
‫إلى مجتمع معلوماتي ‪.‬‬
‫‪.2‬إن عملية إصلح النظام التدريبي التقليدي الحالي تتطلب تطوير النظمة التدريبية والبتعاد عن‬
‫القوالب الجامدة التقليدية والتفكير بأنماط جديدة وصيغ مبتكرة وأساليب حديثة من خلل البحث‬
‫عن أنظمة بديلة أو مساندة للنظمة التدريبية التقليدية تنسجم وحاجات عملية التنمية وتساعد في‬
‫النهوض بقطاع التدريب‪.‬‬
‫( ‪) 10‬‬
‫التدريب اللكتروني وتحديات العصر الرقمي – أ‪ /‬هناء عبد الرحيم يماني‬

‫‪.3‬إن متطلبات المهنة تتغير باستمرار بسبب التقنية المتقدمة‪ ,‬ولذلك فإن الحاجة ملحة لتخطيط‬
‫برامج التدريب المستمر التي تزود الفراد بالمعلومات التي تستجد في مجالت تخصصهم‬
‫وتتطلبها مهنهم ‪.‬‬
‫وبناء على ما تقدم ‪ ,‬فإن الورقة الحالية توصي بما يلي للنهوض بقطاع التعليم العالي‪:‬‬
‫‪.1‬تخطيط وتطوير أنظمة التدريب الحالية في عصر العولمة‪ ,‬والحفاظ على المة وهويتها‪.‬‬
‫‪.2‬الخذ بمنهج إدارة الجودة الشاملة في إدارة مؤسسات التدريب‪.‬‬
‫‪.3‬تحديث عمليات التصال والدارة في المؤسسات التدريبية من خلل الخذ بمنهج المؤسسة اللكترونية‬
‫لمواكبة العصر الحالي المتميز بأنه عصر المعلومات والتطور التكنولوجي ‪.‬‬

‫المراجع‬
‫(‪ )1‬المراجع العربية‪:‬‬
‫الخضير‪ ,‬خضير بن سعود ‪1419 ( .‬هـ ‪1999 /‬م ) ‪ .‬التعليم العالي في المملكة العربية السعودية بين الطموح والنجاز ( ط ‪) 1‬‬
‫‪ .‬الرياض ‪ :‬مكتبة العبيكان ‪.‬‬
‫دروزة ‪ ,‬أفنان نظير‪1421 ( .‬هـ ‪2001 /‬م ) ‪ " .‬واقع التعليم المفتوح كما يراه كل من الطالب والمشرف الكاديمي والموظف‬
‫الداري في جامعة القدس المفتوحة " ‪ .‬مجلة اتحاد الجامعات العربية ‪ ,‬ع ( ‪ , ) 38‬ص ص ‪. 158 – 119‬‬
‫السامرائي‪ ,‬إيمان وخضير‪ ,‬علي عبد الصمد‪1999( .‬م)‪" .‬العولمة في عصر المعلومات والتصالت"‪ .‬رسالة المكتبة‪ ,‬م ‪( 34‬ع‬
‫‪ ,)4‬ص ص ‪.49 – 38‬‬
‫السلطي ‪ ,‬مؤنس محمد ‪1424 ( .‬هـ ) ‪ " .‬التعلم اللكتروني على النترنت " ‪ .‬مجلة العلوم والتقنية ‪ ,‬ع ( ‪ . ) 65‬ص ص ‪– 48‬‬
‫‪. 52‬‬
‫السنبل‪ ,‬عبد العزيز بن عبد ال & الخطيب‪ ,‬محمد شحات & متولي‪ ,‬مصطفى محمد و عبد الجواد‪ ,‬نور الدين محمد‪1419( .‬هـ) ‪.‬‬
‫نظام التعليم في المملكة العربية السعودية (ط ‪ .)6‬الرياض‪ :‬دار الخريجي للنشر والتوزيع‪.‬‬
‫العبادي‪ ,‬محسن بن محمد ‪1423 ( .‬هـ ) ‪ " .‬التعليم اللكتروني والتعليم التقليدي‪ :‬ما هو الختلف؟" ‪ .‬مجلة المعرفة‪ ,‬ع (‪,)91‬‬
‫ص ص ‪.23 – 19‬‬
‫العربي‪ ,‬نبيل صلح محمود ‪1425( .‬هـ ) ‪" .‬مشروع الجامعة الفتراضية‪ :‬المنافع والتكاليف" ‪ .‬ورشة عمل طرق تفعيل وثيقة‬
‫الراء للمير عبد ال بن عبد العزيز حول التعليم العالي ‪ ,‬جدة‪ :‬جامعة الملك عبد العزيز‪ ,‬في الفترة (‪ 20-19‬ذو‬
‫الحجة ‪1425‬هـ الموافق ‪ 30‬يناير إلى ‪ 1‬فبراير ‪2005‬م) ‪.‬‬
‫العمري‪ ,‬محمد خليفة محمد‪1423 ( .‬هـ)‪" .‬واقع استخدام النترنت لدى أعضاء هيئة التدريس وطلبة جامعة العلوم والتكنولوجيا‬
‫الردنية" ‪.‬مجلة اتحاد الجامعات العربية‪ ,‬ع ‪ , 40‬ص ص ‪.70 – 35‬‬
‫الغراب‪ ,‬إيمان محمد ‪2003 ( .‬م ) ‪ .‬التعلم اللكتروني ‪ :‬مدخل إلى التدريب غير التقليدي ‪ .‬القاهرة‪ :‬المنظمة العربية للتنمية‬
‫الدارية‪.‬‬
‫فرجاني‪ ,‬نادر‪1998 ( .‬م) ‪ " .‬رؤية مستقبلية للتعليم في الوطن العربي ‪ :‬الوثيقة الرئيسية" ‪ .‬شبكة المعلومات الدولية‬
‫(النترنت) ‪.‬‬

‫( ‪) 11‬‬
‫ هناء عبد الرحيم يماني‬/‫التدريب اللكتروني وتحديات العصر الرقمي – أ‬

http://www.almishkat.org/arbdoc98/ed-vis/ed-vis01.htm
.‫مكتبة تربية الغد‬:‫ الرياض‬.)2 ‫ استخدام الحاسب اللي في التعليم (ط‬.)2002 /‫هـ‬1423( . ‫ عبد ال بن عبد العزيز‬,‫الموسى‬
. ) ‫هـ‬1425 - ‫هـ‬1420 ( ‫ خطة التنمية السابعة‬.‫وزارة التخطيط‬

:‫) المراجع الجنبية‬2(

Al-Musawi, Ali Sharaf & Abdel-Raheem Ahmed Yousif . )2004( . "E-learning at
Sultan Qaboos University: status and future" . British Journal of
Educational Technology, Vol. 35 No. 3 ,pp 363-367
Bollet, Robert M, & Fallon, Santiago . )Mar 2002( . "Personalizing E-learning" .
Educational Media International, Vol. 39 No. 1 , pp 39 – 45.
Clarke, alan . )jan 2004( . "much to learn about e-learning" . adults learning ,
vol. 15 , issue 5 , pp 26 – 27 .
Rowe, Neil C. )Summer 2004( . "Cheating in Online Student Assessment:
Beyond Plagiarism". Online Journal of Distance Learning
Administration, Vol. 7 , No. 2 ; available from:
> http://distance.westga.edu<
Tricker, tony & Rangecroft, Margaret & Gilroy, peter. )2001( . "evaluation distance
education course: the student perception" . assessment & evaluation
in higher education, Vol. 26 No. 2 , pp: 160 – 177.

) 12 (