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Identificação Pessoal:

Nome: Books – Trabalhos Académicos

Morada: XXXXXXXX
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Telemóvel S/N
Foto
Correio electrónico Apoio@hwdetails.org
Nacionalidade Portuguesa
Data de nascimento 01/02/1981
Carta de condução Categoria B

Habilitações Literárias:

 Frequência universitária, no X º ano do curso de XXX XXX, na Universidade XPTO (a

frequentar);
 12º Ano de escolaridade concluído em Julho de 2009 na Escola Secundária de XXX XXX,
com média final de 14 (catorze) valores, vertente do Agrupamento 1 (Científico - Natural)
Curso Carácter Geral.

Experiência profissional:

De: Maio 2009 A: Junho 2009

Função: Promotor
Principais actividades e Responsabilidades:
Atendimento a clientes com o objectivo de incrementar as vendas de produtos de
telecomunicações.
Empresa XPTO

De: Novembro 2006 A: Julho de 2008

Função: Operador call centre (back office)
Principais actividades e Responsabilidades:
Atendimento a clientes (telefone; chat e e-mail). Informações, gestão de reclamações e análise de
facturas.
Empresa XPTO

1 R. XXX XXX, 65 1000-001 Lisboa; E-mail: apoio@hwdetails.org; tel: 900 000 000
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De: Novembro de 2002 A: Novembro 2007
Função: Gestor comercial e auxiliar administrativo
Principais actividades e Responsabilidades:
Responsável de loja, atendimento a clientes, reposição de stocks e encomenda de mercadoria.
Empresa XPTO

De: Fevereiro de 2005 A: Outubro de 2005

Função: Gestor Comercial
Principais actividades e Responsabilidades:
Incrementação e divulgação dos produtos da empresa. Promoção de vendas de artigos de
telecomunicações.
Empresa XPTO;

De: Dezembro de 2001 A: Setembro 2002

Função: Assistente Comercial
Principais actividades e Responsabilidades:
Atendimento de clientes. Elaboração de projectos gráficos (responsável pela concepção do
logótipo da empresa).
Empresa XPTO,

De: Janeiro de 2000 A: Setembro de 2002

Função: Assistente comercial / Auxiliar administrativo
Principais actividades e Responsabilidades:
Recepção e distribuição de mercadorias. Atendimento a clientes. Atendimento de fornecedores
nacionais e estrangeiros
Empresa XPTO.

formação profissional:
Curso de Formação Profissional: Gestão de Projectos com Recurso
ao Microsoft Project 2000 (ZZZ XXXX CCC WWW - XPTO YTZ
 Dezembro de 2004
CCC, SGPSS ), com duração de 36horas e classificação final de
Bom;
Curso XXX XXXX XXX (ZZZ- XPTO YTZ, Lda), com duração de
 Maio de 2004
66horas e classificação de Muito Bom;
WWW 2002 (ZZZ- XPTO YTZ, Lda), com duração de 69horas e
 Dezembro de 2003
classificação de Bom.

2 R. XXX XXX, 65 1000-001 Lisboa; E-mail: apoio@hwdetails.org; tel: 900 000 000
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Informação complementar:
Colaborador externo do ZZZZ “XXXX XXXl”, com a função de
 2009
VVVVV.
Participação como voluntário na organização do Euro 2004, com a
 2004
função de apoio ao público.
Participação como voluntário na organização do II Dia WWW S.
 2003 ZZZZ, com o objectivo de apoio a crianças em várias actividades
desportivas e didácticas.

Aptidões e Competências Técnicas:

 Bons conhecimentos de Informática ao nível de Software (Win. 98/00/XP; Office; Internet
Explorer; Autocad; Microsoft Project, RIAM)
LÍNGUA ESCRITO FALADO LIDO
INGLÊS BOM MUITO BOM MUITO BOM
FRANCÊS REGULAR REGULAR REGULAR
ESPANHOL REGULAR REGULAR REGULAR
 Bons conhecimentos a nível de línguas:

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