MNG Res Umane - Cap.7 PDF

Dr.
Alexandru Ilie, MBA
MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

Universitatea Romno-American
Dr.Alexandru Ilie, MBA
Capitolul 7
Etica managerialinterprenorial
Cuprins
7.1. Implicaii manageriale ale eticii n afaceri
7.2. Etica n publicitate

7.3. Codurile etice ale firmelor 7.3.1. Evaluarea comportamentului etic al firmelor 7.3.2. Conturarea coninutului unui cod etic 7.4. Percepia strii de moralitate a mediului de afaceri 7.4.1. Corupia 7.4.2. Indicele de opacitate 7.4.3. Indicele de percepia a corupiei
Etica managerial = studiul comportamentului
membrilor unei organizaii, care, contieni i liberi, i procur n mod eficient resursele necesare prin efortul i priceperea lor n vederea realizrii obiectivelor organizaiei.

Managerul se confrunt uneori cu probleme de contiin, cu conflicte de ordin moral Etica managerial
ca origini la dou cuvinte: ethos i aethos.
Albert Zigher afirm c etica poate fi condus
Ceea ce nsemna c oamenii triesc unul lng altul i unul cu altul i numai atunci pot tri n libertate i n bunstare.
i consider c ntrebrile eticii sunt:

Zigher vorbete i despre etica rspunderii,
De ce este responsabil managementul? n faa cui este responsabil? Exist reguli care s reglementeze aceste rspunderi?
Rspunsurile vizeaz n primul rnd responsabilitatea fa de cumprtor prin produsul care trebuie s fie bun, la un pre cinstit i conform ateptrilor.
n privina angajatului, rspunderea managementului revine cu privire la protecia muncii, pentru un loc de munc sigur, pentru un salariu cinstit, pentru un comportament civilizat.

Fa de proprietar, responsabilitile sunt n garantarea proprietilor acestuia i sporirea aportului capitalului adus.
Fa de oamenii din afara firmei (societate, mediu, generaiile viitoare), responsabilitile se refer la sntate, sigurana i bunstarea lor.
Fa de stat, rspunderea revine n privina respectrii legilor, prescripiilor i normelor. Deseori aceste reglementri sunt greu de respectat cu deosebire dac nu vd rostul acestora sau dac concurena nu este obligat s procedeze identic cu mine.
tiina nu dispune de formule universal valabile sau reguli de baz cu privire la responsabilitile ce revin managerului.

Sunt doar cteva reguli de comportament general i care pot fi utilizare n situaii manageriale: S procedezi astfel nct direcia aciunilor s fie aceeai I. Kant Cees de nu doreti s i se fac s nu faci cu altul
Regul de aur
Reinhard Haberfellner afirm urmtoarele:

Fa de fiecare decizie uman s-au emis pretenii i se vor emite cerine de ordin etic.
Cel ce vorbete mult despre etic este comparat n permanen cu ceea ce afirm i astfel risc s-i piard credibilitatea dac ntre ceea ce ntreprinde i ceea ce vorbete nu exist consens.
De la un manager se poate pretinde responsabilitate i s respecte legile. Compartimentul etic presupune o libertate n arealul decizional.
Etica nu poate fi decretat ntr-o firm printr-un ordin general. Unii consider comportimentul etic neeconomic.
Publicitatea ocup din bugetul de timp i spaiu al mass-mediei un volum care rivalizeaz spre a ocupa un loc de lider n competiia cu zonele de tiri sau divertisment.
Publicitatea nu reprezint reflexul comportamentelor i valorilor unei culturi, deoarece serviciile publicitare sunt selective n privina valorilor i a comportamentelor pe care le favorizeaz i ncurajeaz.
Publicitatea exercit un impact indirect dar puternic asupra societii. Multe publicaii sau producii ale mass-mediei depind de venituri publicitate. Aceast dependen financiar a mijloacelor de comunicare implic numeroase responsabiliti.
Avantajele economice ale publicitii sunt:
Informeaz persoanele asupra apariiei a noi produse i noi servicii.
n calitate de consumatori, persoanele pot lua hotrri bine informate i prudente, contribuind la rentabilizare i la scderea preului, simulnd progresul economic prin dezvoltarea tranzaciilor.
Efecte culturale nefaste n publicitate: Neglijarea naltei caliti artistice i morale a produciilor i alunecarea spre superficialitate, prost gust i degradare moral.
Ignorarea exigenelor educative i sociale ale unor categorii de public. Stereotipizarea n mod jignitor a unor grupuri de oameni i plasarea lor ntr-o situaie dezavantajoas n raport cu altele.
Principii morale care se aplic n mod specific publicitii: Veridicitatea. Uneori exist anunuri publicitate clar i deliberat mincinoase. n general, publicitatea nu afirm ceea ce este vizibil fals, ea poate deforma adevrul subnelegnd anumite elemente iluzorii sau trecnd sub tcere date pertinente.
Demnitatea persoanei umane. Publicitatea trebuie s respecte persoana uman, dreptul / datoria ei de a face alegeri responsabile, libertatea ei interioar.
Publicitatea care vizeaz vrsta a treia sau persoanele defavorizate din punct de vedere cultural pare a voi s exploateze angoasele acestora pentru a-i convinge s consacre o bun parte din precarele lor resurse pentru achiziionarea unor bunuri sau servicii de interes ndoielnic.
Responsabilitatea social n publicitate. Publicitatea care ncurajeaz un stil de via dereglat, care risipete resursele i devasteaz ambientul cauzeaz grave daune ecologiei.
Demersuri necesare n publicitate: Garanii indispensabili ai unui comportament etic, corect, ai industriei publicitare sunt contiinele bine formulate i responsabilizate ale profesionitilor n publicitate.
Existena unor coduri deontologice voluntare. Reprezentani ai populaiei ar trebui s ia parte la elaborarea, aplicarea i revizuirea periodic a codurilor deontologice publicitare.
Rolul autoritilor publice. Publicitatea politic ar putea fi supus unor reglementri: ct ar trebui cheltuit, cum i de unde pot proveni banii necesari publicitii etc.
Mijloacele de informare vor trebui s se angajeze s in publicul la curent cu publicitatea. Realizatorii materialelor publicitate sunt chemai s garanteze c i exercit profesiunea cu responsabilitate etic.
7.3. Codurile etice ale firmelor
7.3.1. Evaluarea comportamentului etic al firmelor
Analiza modului de comportare a firmelor n mediul concurenial reprezint condiie necesar celui care concepe un cod etic.
Evidenierea caracteristicilor se poate face utiliznd: chestionare interviuri studii de caz.
Elemente de analiz a comportamentului etic sunt considerate a fi cele cu privire la: A. Obiectivul(ele) firmei realismul acestora i modul n care realizarea obiectivelor influeneaz membrii firmei i mediul exogen acesteia.

n acest sens, indicatorii propui spre a fi analizai sunt: o o o o o o rata de angajare export / producie producia pe cap de locuitor numrul de firme private la 1000 locuitori indicele de infrastructur evoluia real a produciei.
Fig.1: Radarul economic

Rezultanta final a unei asemenea analize este indexul radarului economic i se exprim n procent fa de potenialul teritoriului comparat.

Pentru a identifica avantajele sau punctele tari pe care la are zona dpdv economic i cultural i oportunitile existente, se efectueaz o analiz SWOT care trebuie s releve punctele tari i slabe dup trei dimensiuni:
a) avantajul competitiv b) avantajul comparativ c) contextul regional favorabil.
Pentru o analiz sub aspect etic a obiectivelor unei forme se ine seama de concluziile rezultate din cercetrile anterioare i se are n vedere faptul c nelegerea i realizarea obiectivului sunt procese de lung durat, care dezvolt permanent.

B. Analiza structural a managementului pentru locaia n care se dorete a fi relizat codul etic, i se refer la: o o modelul educaional care caracterizeaz comunitatea vrsta colectivului care formeaz firma

Continuare:
o o o o o
nivelul educaional capacitatea de a primi informaii pregtirea profesional a managerilor capacitatea anticiprii oportunitilor vechimea n domeniul de activitate a firmei.

C. Imaginea managerilor asupra mediului, prin luarea n studiu a urmtoarelor aspecte: cunotinele elementare de moral i etic informaiile privind coninutul real al moralei nivelul de superficialitate

Continuare: percepia faptului c lumea funcioneaz dup anumite reguli responsabilitatea i periculozitatea capacitii de a decide sesizarea pericolelor asupra firmelor n cazul unor decizii imorale.
D. Nivelul managerilor privind corupia i crima organizat. E. Comportamentul asociativ al componenilor firmei.
F. Sigurana social. Intereseaz sub aspectul locaiei n care se resimte gradul de siguran, cunoscut fiind c izolarea se poate regsi n segmentul nclinat ctre pasivitate social.
G. Participarea social. Prin cunoaterea formelor de manifestare, respectiv reuniuni pe probleme locale, audien la primrie, participare la grev, adresare n scris primriei sau mass-mediei.
H. Capacitatea decizional. Dac un manager face o estimare proast a consecinelor politicii sale, aceasta poate avea efecte de ricoeu i poate cauza att neplceri financiare, ct i de ordin moral firmei i / sau celui care ia decizia.

Cauzele deciziilor neetice pot proveni din: Percepiile referitoare la teoriile despre lume: cascada consecinelor, evaluarea riscului Teoriile despre ali oameni: etnocentrismul i stereotipia Teoriile despre noi nine: iluzia superioritii, deviaii ale corectitudinii egocentrice.
7.3.2. Conturarea coninutului unui cod etic

A) Mesajul celui mai reprezentativ membru al echipei de conducere a firmei: definirea produselor / serviciilor oferite de firm pe pia enumerarea partenerilor de afaceri standardele pe care i le impune firme

Continuare: definirea caracteristicilor nsuite de toi salariaii enumerarea furnizorilor i subfurnizorilor firmei definirea filosofiei echipei care constituie firma scopul codului etic.
B) Enumerarea principiilor de etic raportului dintre angajatul firmei i problemele de etic, n general i raportul dintre persoana angajat n firm i alte persoane din firm sau din afara ei (furnizori, conceteni, clieni).
C) Prezentarea principalelor responsabiliti, structurat n:

- responsabilitile generale - responsabilitile specifice angajatului - responsabilitile specifice top managementului.

D) Enumerarea standardelor de conduit i a modului de implementare a acestora. E) Sumarul codului etic. F) Angajamentul scris al salariatului de a respecta codul etic.
7.4. Percepia strii de moralitate a mediului de afaceri
7.4.1. Corupia
a funciei de intermediar sau de decizie pe care o ndeplinete, pentru a acorda celui care corupe sau comunitii de interese un avantaj economic sau administrativ, n schimbul unei sume de bani, primirii unor proprieti sau dobndirii oricror altor foloase personale.
Corupia = folosirea abuziv de ctre o persoan
7.4.1. Corupia
Corupia reprezint unul dintre modelele comportamentale cele mai rele, dar n acelai timp extrem de rspndite n cadrul funcionarilor oficiali sau reprezentanilor alei ai comunitii. n secolul XX, corupia privete i sectorul privat.
7.4.1. Corupia
Fenomen folosit de foarte multe ori cu funcie de debueu social, corupia este utilizat pe post de ap ispitor al nefuncionalitilor att din economiile n tranziie, ct i din economiile consolidate.
7.4.2. Indicele de opacitate
Indicele de opacitate cuantific efectele adverse ale lipsei de transparen pe care rile cu indice mare de opacitate l au de pltit n competiia internaional pentru atragerea de fonduri de pe pieele de capital.
7.4.2. Indicele de opacitate
Factorul O este un indice compozit, n calculul cruia s-au considerat: corupia sistemul legislativ politicile macroeconomice promovate de guverne standardele i practicile de contabilitate reglementrile specifice mediului de afaceri.
7.4.3. Indicele de percepia a corupiei
Transparency International, nfiinat n 1993, este singura organizaie neguvernamental i nonprofit dedicat n ntregime combaterii corupiei. TI are 87 de filiale naionale n toat lumea. Sediul Internaional al TI se afl la Berlin, Germania.
Anual, Transparency International realizeaz la nivel internaional un studiu de monitorizare cu privire la Indicele de Percepie a Corupiei (IPC).
IPC se concentreaz asupra sectorului public i definete corupia drept abuzul puterii publice pentru obinerea de beneficii private.
Indicele de Perceie a Corupiei i propune s contribuie la contientizarea i sensibilizarea publicului larg cu privire la corupie i contribuie la exercitatea presiunii asupra guvernelor, n sensul tratrii acestei probleme.

MNG Res Umane - Cap.7 PDF

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

MNG Res Umane - Cap.7 PDF

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Dr.

Alexandru Ilie, MBA

MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

Dr.Alexandru Ilie, MBA

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.2. Etica n publicitate

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.1. Implicaii manageriale ale eticii n afaceri

Etica managerial = studiul comportamentului

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.1. Implicaii manageriale ale eticii n afaceri

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.1. Implicaii manageriale ale eticii n afaceri

ca origini la dou cuvinte: ethos i aethos.

Albert Zigher afirm c etica poate fi condus

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.1. Implicaii manageriale ale eticii n afaceri

i consider c ntrebrile eticii sunt:

Zigher vorbete i despre etica rspunderii,

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.1. Implicaii manageriale ale eticii n afaceri

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.1. Implicaii manageriale ale eticii n afaceri

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.1. Implicaii manageriale ale eticii n afaceri

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.1. Implicaii manageriale ale eticii n afaceri

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.1. Implicaii manageriale ale eticii n afaceri

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.1. Implicaii manageriale ale eticii n afaceri

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.1. Implicaii manageriale ale eticii n afaceri

Reinhard Haberfellner afirm urmtoarele:

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.1. Implicaii manageriale ale eticii n afaceri

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.1. Implicaii manageriale ale eticii n afaceri

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.1. Implicaii manageriale ale eticii n afaceri

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.2. Etica n publicitate

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.2. Etica n publicitate

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.2. Etica n publicitate

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.2. Etica n publicitate

Avantajele economice ale publicitii sunt:

Informeaz persoanele asupra apariiei a noi produse i noi servicii.

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.2. Etica n publicitate

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.2. Etica n publicitate

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.2. Etica n publicitate

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.2. Etica n publicitate

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.2. Etica n publicitate

Dr.Alexandru Ilie, MBA

7.2. Etica n publicitate

Dr.Alexandru Ilie, MBA