Unit 1 Professional Ethics

Bab 1 Moral Reasoning and Ethical Theory (Taakulan berprinsip moral dan Teori Mengikut Etika) Moral Reasoning and Ethical Theory (Taakulan berprinsip moral dan Teori Mengikut Etika) Permasalahan mengikut etika di dalam pengurusan adalah suatu yang rumit kerana akibat yang mungkin berlanjutan, terdapat banyak pilihan lain, kesudahan yang banyak dan bercampur, kejadian tidak tertentu dan pembabitan peribadi. 111 The Meaning of Ethics (Makna Etika) Etika biasanya telah didefinasikan sebagai prinsip kelakuan indi idu! indi idu yang boleh diterima dari segi akhlak. Mendefinasikan etika indi idu sama ada perbuatan tersebut betul atau salah dan ianya tidak serupa untuk setiap indi idu. ".".# The Meaning of Professional Ethics (Makna Etika Profesional) Etika profesional digunakan untuk menilai prinsip moral untuk sesuatu kumpulan yang direka$dibuat untuk menga%al prestasi mereka di dalam menjalankan sesuatu tugas atau penggunaan sumber yang mereka ada. Manusia mendalami aturan dan nilai milik budaya profesional sama seperti mereka membuatnya untuk golongan mereka. &olongan ini berpegang teguh pada aturan profesional dan nilai semasa membuat keputusan di atas bagaimana berkelakuan ataupun bertindak mengikut etika yang ditentukan. ".".# The !ormation "ndi#idu) of "ndi#iduals Ethics (Pembentukan Etika

Terdapat ' faktor yang membentuk etika indi idu. ". Pengaruh keluarga ((amily )nfluence) * +anak!kanak seringkali mencontohi atau mengikut etika dari kelakuan ibu bapa mereka. ,ekiranya ibu bapa mereka mempunyai etika yang baik maka kanak! kanak tersebut akan mempunyai etika yang baik. -egitu juga sebaliknya sekiranya ibu bapa menunjukkan etika yang tidak baik, kelakuan tersebut akan menjadi ikutan mereka. #. Pengaruh rakan (Peer )nfluence) * Pengaruh rakan merupakan faktor yang kuat mempengaruhi etika seseorang. .da orang berkata/ untuk melihat per%atakkan dan peribadi seseorang, kita hanya perlu melihat per%atakkan rakan mereka. ,ekiranya kita berka%an dengan golongan ulamak, maka )nsya.llah kita akan mempunyai etika dan moral yang baik. Tetapi sekiranya rakan kita adalah perompak maka

kemungkinan besar kita akan turun menjadi perompak suatu hari nanti.

0. Pengalaman hidup (1ife E2perience) * -anyak peristi%a penting, sama ada positif atau negatif, bergantung kepada pengalaman hidup seseorang. ,ekiranya perbuatan mencuri yang dilakukan tidak mendapat tentangan atau hukuman, maka seseorang akan beranggapan kegiatan mencuri tidak menjadi satu kesalahan. Tetapi sekiranya beliau dihukum kerana mencuri, maka beliau akan mengetahui mencuri merupakan satu kesalahan.

3. $ilai peribadi dan prinsip moral (Personal 4alues and Morals) * 5ilai dan prinsip moral juga dipengaruhi oleh kedudukan seseorang. ,eseorang yang terlalu mementingkan kejayaan pangkat dan ke%angan sering kali bertindak berdasarkan keuntungan tanpa mengira kesannya terhadap orang lain. ,eseorang yang mementingkan keluarganya pula akan mempunyai etika yang berlainan.

'. !aktor keadaan (,ituational factors) * (aktor keadaan juga boleh mempengaruhi tindakan seseorang. 6alaupun sesuatu tindakan diketahui tidak beretika tetapi faktor keadaan boleh menyebabkan seseorang melanggar etika tersebut. 7ontohnya seorang ahli perniagaan boleh bertindak mengubah keuntungan perniagaan untuk mengurangkan cukai yang akan dikenakan.

".".0

Pandangan tentang etika (The ie%s of ethics) Terdapat empat pandangan mengenai etika.

". Utilitarian (+emudahan) ! +eadaan kemudahan (Utilitarianism) adalah suatu keputusan atau tindakan untuk kepentingan masyarakat majoriti. 8alam konsep ini, keputusan atau tindakan tersebut sama ada betul, patut atau baik apabila masyarakat majoriti mendapat manfaatnya dengan hanya segelintir masyarakat sahaja mendapat kesan buruknya. 9ntuk melaksanakan pandangan ini kita perlu mengenal pasti perkara diba%ah #. ". ,iapa secara langsung dan tidak secara langsung terjejas (6ho are directly and indirectly affected). #. .pa yang menguntungkan dan keburukan mereka akan mengalami (6hat benefits and harms they %ould e2perience).

0. -erapa lama kesan tersebut akan berlanjutan (:o% long these effects %ould last). %olden Rule (.turan Emas) * -erdasarkan acara agama kristian yang mengatakan ;do to others as you %ould ha e them do to you< &antian'Rights (+antian$:ak) * Menurut pandangan ahli falsafah )mmanuel +ant, +antian$hak pemandangan mengandaikan baha%a di dalam suatu prinsip moral yang uni ersal, setiap orang mempunyai hak asas yang tertentu.

Rights'(ak The right of free consent (:ak penyetujuan bebas)

E)planation'Penerangan People ha e the right to be treated only as they kno%ingly and %illingly consent to be treated (,etiap orang berhak untuk dilayan sekiranya mereka bersetuju dan bersedia untuk dilayan) The right of pri acy People ha e the right to do as %hat (:ak kebersendirian) they %ant in their pri ate li es, and they ha e the right to control %hat they re eal about pri ate acti ities (,etiap orang mempunyai hak untuk membuat seperti apa mereka mahu di dalam kehidupan peribadi mereka, dan mereka ada hak untuk menga%al atau mendedahkan tentang akti iti peribadi mereka) The right of freedom of People ha e the right to refuse to do conscience %hat iolates their moral beliefs as (:ak kebebasan hati these beliefs reflect commonly nurani $suara hati) accepted norms (,etiap orang mempunyai hak untuk tidak melakukan sesuatu sekiranya ianya melanggar prinsip moral yang mereka pegang) The right of freedom People ha e the right to (:ak untuk kebebasan) conscientiously critici=e an organi=ation>s ethics, as long as their criticisms do not iolate the rights of indi iduals in the organi=ation. (,etiap orang mempunyai hak untuk secara berhemat mengkritik suatu etika organisasi, selagi kritik!kritik mereka tidak mencabuli hak indi idu! indi idu di dalam organisasi. The right of due process )f people belie e their right are being (:ak proses berpatutan) iolated, they ha e the right to a fair and impartial hearing (?ika seseorang percaya hak mereka dicabuli, mereka mempunyai hak kepada suatu perbicaraan yang adil dan saksama)

8i dalam kantian$rights, dari segi akhlak sesuatu tindakan adalah betul apabila ianya meminimumkan pencabulan hak. 9ntuk menyelesaikan sebuah dilema mengikut etika daripada pendapat ini, seseorang mesti menganggap yang mana pemegang saham terjejas oleh tindakan dan ke takat apa hak mereka boleh dicabuli. Enlightened *elf+"nterest (Menyedarkan +epentingan 8iri) ,atu lagi pandangan tentang etika baha%a kepentingan diri dapat menjadi suatu kuasa positif. +etika indi idu!indi idu memburu kepentingan diri mereka, mereka secara muktamad memperbaiki kesejahteraan semua anggota masyarakat. 8engan demikian, jurutera yang memajukan sebuah proses paten itu, pega%ai pemasaran yang mendidik pembeli tentang suatu perkhidmatan baru itu, dan pengguna yang membeli suatu almari baru itu semua sedang menyumbang kepada taraf kehidupan orang lain. 8i dalam model etika yang sedar kepentingan diri, suatu tindakan adalah betul dari segi akhlak jika ia memberikan indi idu itu atau pemegang saham memaksimum keuntungan tanpa yang lain mengalami kecederaan$kerugian dan, bila munasabah, minimumkan sebarang keburukan terhadap orang lain. ".# $ormati#e Philosophy and Ethical Relati#ism ((alsafah normatif dan Relati isme Mengikut Etika) Taakulan terhadap kelakuan pemikiran normatif. ()ntuition) berprinsip moral memerlukan suatu kefahaman falsafah. !alsafah adalah ka,ian tentang pemikiran dan @leh kerana itu, falsafah normatif adalah kajian tentang betul dan kelakuan/ )aitu, bagaimana kita harus berkelakuan

(alsafah ini telah menjadi ikutan semenjak =aman Plato yang hidup sekitar 3#A sehingga 03A sebelum masihi. Mereka cuba memikirkan secara logik untuk menentukan sesuatu tindakan sama ada Bbetul> atau Bsalah>, Bbaik> atau Bjahat, Badil> atau Btidak adil>. ".0 Ethical Theory (Teori mengikut etika) Pengiktirafan sejagat baha%a kita berhutang sesuatu kepada orang lain di dalam masyarakat kita, dan kita disempani dengan konsep betul dan salah di dalam perlakuan kita terhadap masyarakat tersebut dan ini harus beroperasi. )aitu, kita harus mengadakan sedikit kaedah analisis yang selaras klasifikasi tindakan kita sebagai ;betul< atau ;salah<. ?ika kita tidak dapat, ia bukan satu kekurangan sekiranya kita mencuba. Tiada satu pun sistem etika yang sempurna, tetapi terdapat ' sistem yang sering digunakan. ". Eternal -a. (Thomistic 5atural 1a%) #. 7lassical Teleological Ethical TheoryC Utilitarianism (Teleological yang klasik Teori Mengikut EtikaC +emudahan) 0. 7lassical 8eontological Ethical TheoryC Uni#ersalism (8eontological yang klasik Teori Mengikut EtikaC 9ni ersalisme) 3. /istributi#e 0ustice Theory (Teori .dil Pembahagi) '. Personal -iberty Theory (Teori +ebebasan Peribadi)

".0."

Eternal -a. (9ndang!undang .badi$+ekal) ?ika seseorang mempunyai hak untuk ;hidup, kebebasan dan mengejar kebahagian<, kemudian mereka juga ada ke%ajipan untuk menjamin hak yang sama untuk orang lain. +etua agama cenderung menegaskan tentang sumber yang memperlihatkan kebenaran lebih daripada sifat semula jadi yang berdasarkan logik, tetapi mereka juga percaya baha%a undang! undang tidak berubah, dan yang hak dan ke%ajipan itu jelasC ?ika kita dicintai, kemudian kita mesti mencintai yang lain. Penukaran balas ini diringkaskan oleh .turan Emas (&olden Rule) di dalam teologi +ristianC Membuat kepada yang lain ketika anda ingin orang lain melakukannya kepada anda (8o unto others as you %ould ha e others do unto you). Eternal 1a% atau 5atural 1a% mempunyai masalah kerana hukum ini mempunyai tafsiran berbe=a berbe=a untuk setiap pegangan (agama). Malah di dalam agama yang sama juga berlaku penafsiran yang berbe=a.

".0.#

1lassical Teleological Ethical Theory2 Utilitarianism (Teleological yang klasik Teori Mengikut EtikaC +emudahan) Pendekatan teleological terhadap etika berbentuk pengurusan memberi penekanan kepada kesudahan, bukan niat tindakan indi idu dengan lengkap. Teleology diterbitkan daripada istilah &reece yang mana bermakna kesudahan atau keputusan Menurut pandangan ?eremy -entham dan ?. ,. Mill nilai moral kelakuan peribadi dapat ditentukan dari kelakuannya. ,ekiranya kelakuan atau tindakan memberikan manfaat kepada orang lain maka ia dianggap Bbaik$betul>. Tindakan tersebut dikira Bsalah> sekiranya ia menyebabkan berlakunya kerosakkan pada orang lain. @bjektifnya memberikan banyak kebaikkan kepada masyarakat majority dan mendatangkan kerosakkan atau kecederaan yang kurang pada yang lain. ,esuatu tindakan boleh dinilaikan secara positif dan negatif. ,ebarang kebaikkan dan keburukkan perlu dinilai secara seimbang untuk mendapatkan kesan!kesan dari tindakan yang akan dilakukan. 8alam sistem teleological ini, nilai etika di fokuskan kepada akibat atau perhasilan yang baik yang dapat dihasilkan dari tindakan atau perlakuan bukan dari niat seseorang indi idu. )a digelar Utilitarianism. ,istem ini mempunyai kelemahan kerana berkemungkinan ianya boleh dieksploitasikan.

.ntara sebab kenapa Utilitarianism gagal adalahC ". Pada hakikatnya ia mempunyai dua prinsipC terbesar baik dan nombor yang terbesar ()n reality it is t%o principleC the greatest good and the greatest number). Pada saat tertentu di dalam proses membuat keputusan di atas perkara yang penting, %ujud konflik untuk dua prinsip ini, dan kemudian kita tidak mempunyai cara tunggal untuk menentukan tindakan mana yang D betulD .tau DterbaikD atau DsesuaiD.

#. +onsep Utilitarianism ini juga gagal kerana ada tindakan tersebut adalah salah %alaupun menghasilkan keuntungan$manfaat yang besar. 7ontohnya membunuh seorang budak kecil yang tidak berdosa demi untuk mengembirakan majoriti masyarakat.

0. Teori ini juga mengalami kegagalan untuk menentukan moral sesuatu tindakan kerana tidak mungkin kita boleh mengimbangi manfaat terhadap golongan majoriti dan golongan minority menjadi korban. ".0.0 1lassical /eontological Ethical Theory2 Uni#ersalism (8eontological yang klasik Teori Mengikut EtikaC 9ni ersalisme) Pendekatan deontological terhadap etika berbentuk pengurusan adalah pada dasarnya terbalik dari teori teleological. (rujuk ".0.#) 8eontology adalah dari istilah bahasa &reece yang merujuk kepada tanggung,a.ap atau ke.a,ipan seorang indi#idu. Mengikut Teori etika ini, ia menyatakan nilai moral suatu tindakan tidak boleh dinilai ke atas kesudahan (hasil$kebaikan yang akan didapati) ini kerana kesudahannya tidak jelas dan tidak dapat ditentukan hasilnya semasa tindakan$keputusan tersebut dibuat. 5ilai prinsip bermoral sesuatu tindakan sebaliknya harus bergantung pada niat seseorang itu yang membuat keputusan atau melakukan tindakan. ,ekiranya anda mempunyai niat yang baik terhadap orang lain, ini menunjukkan anda mempunyai moral yang patut dipuji %alaupun secara tidak sengaja anda sering kali menyakiti orang lain dengan sikap anda cuai. +elemahan uni ersalismeC

". .dalah suatu kaedah prinsip moral yang berguna tetapi tidak mempunyai keutamaan dan tingkat kepentingan. #. .dalah sukar untuk melayan kehendak orang lain iaitu tidak semudah memenuhi kehendak peribadi kita. Penyelenggara stor adalah cara untuk mendapatkan barangan runcit kita Pelanggan adalah cara kita untuk mendapatkan mata pencarian kita/ pekerja adalah cara untuk melengkapi kilang!kilang kita dengan kakitangan.

".0.3

/istributi#e 0ustice Theory (Teori .dil Pembahagi) 8ua klasik teori yang disebut tadi, utilitarianism atau uni ersalism, tidak dapat mengadili sesuatu tindakan adalah berprinsip moral di dalam semua keadaan. .kibatnya, dua sistem etika yang moden telah dibangunkan yang berdasarkan konsep nilai tambah berbanding daripada konsep berprinsip (based upon alues rather than principles) ?ohn Ra%lsC ,ecara eksplisit mendasarkan kepada keutamaan suatu nilai tunggalC iaitu ?9,T)7E (+eadilan). +eadilan (?ustice) satu sifat yang baik pertama di dalam pembentukan sosial, sama seperti kebenaran adalah sifat yang baik pertama di dalam sistem pemikiran. +elemahanE ,ebarang cadangan amat bergantung kepada kerjasama sosial keseluruhannya untuk membekalkan faedah$keuntungan ekonomi dan sosial. 9saha indi idu diperkecilkan atau tidak merupakan hal yang penting %alaupun usaha itu tidak ditolak$ diendah.

".0.'

Personal -iberty Theory (Teori +ebebasan Peribadi) 8icadangkan oleh Robert 5o=ick ,istem ini berdasar keutamaan suatu nilai tunggal daripada suatu prinsip tunggal/ +ebebasan (liberty). +ebebasan merupakan pertama perlu difikirkan untuk keperluan masyarakat. Pendirian$adat yang mencabuli kebebasan indi idu atau undang! undang harus ditolak %alaupun ia boleh memberikan kebahagian dan manfaat kepada yang lain. +ebebasan peribadi dapat diperluaskan kepada suatu sistem etika untuk membuat penilaian terhadap kelakuan. )ndi idu!indi idu mestilah dibenarkan membuat pilihan sepenuhnya untuk memandu ke arah kebajikan mereka sendiri. Pilihan ini akan diambil kira Dadil(just)D, ;betul(right)D atau D%ajar(proper)D selagi peluang membuat pilihan yang sama diberi kepada orang lain.

+eadilan bergantung pada peluang yang sama untuk memilih dan penukaran, bukan di atas peruntukkan yang sama untuk kekayaan dan pendapatan.

+elemahan konsep kebebasan (liberty) )a berdasarkan satu definasi kebebasan yang sempit yang menghadkan hak negatif untuk tidak mengalami gangguan daripada orang lain. Misalnya hak untuk hidup, maka sudah tentu kita mempunyai hak untuk tidak dibunuh oleh jiran kita. Tetapi ia juga boleh termasuk hak untuk meneruskan memperolehi sedikit peringkat makanan yang minimum, tempat perlindungan, pakaian dan bantuan perubatan yang mana %ujud daripada daya usaha peribadi$sendiri berbanding daripada kerjasama sosial. +elemahan lain * perokok merokok disuatu ka%asan yg dibenarkan merokok (ini hak indi idu), tetapi ia memberi kesan kepada orang lain yang lalu lalang. ".3 1onclusion on $ormati#e Philosophy 3s the Basic for Moral 1hoice (+esimpulan di atas (alsafah 5ormatif ,ebagai .sas untuk Moral Pilihan) Terdapat ' sistem etika. ,etiap sistem hanya merangkumi sebahagian kebenaran dan ada diantara sistem tersebut bertentangan pendapat mengenai moral sesuatu tindakan atau keputusan yang dibuat. @leh itu, kita perlu menggunakan kesemua sistem tadi dan memikirkan akan akibat dari tindakan atau keputusan yang akan dibuat. Ringkasan2 ". Etika merujuk kepada suatu kepercayaan peribadi indi idu tentang hak dan kelakuan salah. #. ,uatu etika indi idu dibentuk oleh gabungan beberapa faktorC +eluarga dan rakan sebaya, pengalaman hidup, nilai peribadi dan prinsip moral dan faktor keadaan.

0. ,uatu teori berprinsip moral membekalkan sebab dan dasar!dasar tentu samada suatu tindakan betul atau salah (R)&:T @R 6R@5&) dari segi akhlak (moral). -eberapa orang peneori berpendapat yang mengatakankan terdapat satu pia%ai berprinsip moral sejagat untuk setiap orang (lebih banyak mutlak), manakala ada peneori berpendapat pia%ai seperti ini tidak %ujud (relati isme berprinsip moral). 3. -eberapa orang pemprinsip moral berpendapat baha%a tindakan betul atau salah ditentukan oleh diri mereka sendiri. Fang lain percaya penentuan mengenai betul dan salah tidak dapat ditentukan diri

sendiri disebabkan keadaan sosial yang sering berubah di dalam menentukan sesuatu tindakan tersebut betul atau salah. '. +eadaan kemudahan (Utilitarianism) adalah suatu keputusan atau tindakan untuk kepentingan masyarakat majoriti. 8alam konsep ini, keputusan atau tindakan tersebut samada betul, patut atau baik apabila masyarakat majoriti mendapat manfaatnya dengan hanya segelintir masyarakat sahaja mendapat kesan buruknya. G. +eadaan uni ersalisme (Uni#ersalism) menyatakan niat$maksud yang tersirat di dalam membuat sebarang keputusan$tindakan adalah penting. )ni kerana kita tidak mungkin dapat meramalkan apa yang akan terjadi dengan tindakan atau keputusan dibuat. Prinsip uni ersalisme menyatakan keputusan$tindakan tersebut dikira betul, tepat dan baik sekiranya kita yakin semua orang yang mengalami masalah serupa akan melakukan tindakan yang serupa seperti yang kita lakukan. A. Pembahagian keadilan(/istributi#e 0ustice) berdasarkan kepada keutamaan suatu nilai tunggal daripada suatu prinsip tunggal. +epercayaan di dalam keutamaan keadilan akan menjadi petunjuk$panduan untuk kita membuat keputusan dan mengambil tindakan yang dijangka memberikan faedah kepada semua anggota masyarakat terutama sekumpulan kecil yang tidak mempunyai kepentingan di dalam keputusan yang dibuat. H. +ebebasan peribadi (Personal -iberty) juga berdasarkan kepada keutamaan suatu nilai tunggal daripada suatu prinsip tunggal. +epercayaan di dalam keutamaan kebebasan akan memjadi petunjuk$panduan untuk kita membuat keputusan dan mengambil tindakan yang akan menyebabkan semua orang akan mendapat manfaat dan kebaikannya. I. 9ndang!undang .badi (Eternal -a.) merujuk kepada pia%ai berprinsip moral yang didedahkan di dalam +itab atau alam semulajadi kepada ketua agama atau ahli falsafah manusia. +epercayaan ini menyatakan baha%a 9ndang!undang tidak berubah dan sah selama!lamanya.