Este documento apresenta os requisitos para a realização de uma atividade estruturada sobre a atuação de um escritório de processos. A atividade foi desenvolvida por alunos do Centro Universitário Estácio de São Paulo sob a orientação de um professor para a disciplina de Gestão de Processos. O documento inclui a lista de alunos responsáveis pela atividade e seus respectivos cursos e matrículas.
Este documento apresenta os requisitos para a realização de uma atividade estruturada sobre a atuação de um escritório de processos. A atividade foi desenvolvida por alunos do Centro Universitário Estácio de São Paulo sob a orientação de um professor para a disciplina de Gestão de Processos. O documento inclui a lista de alunos responsáveis pela atividade e seus respectivos cursos e matrículas.
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ATIVIDADE ESTRUTURADA ATUAO DE UM ESCRITRIO DE PROCESSOS
Atividade apresentada como exigncia parcial
para a disciplina de Gesto de Processos, do Curso, do Centro Universitrio Estcio Radial de So Paulo, sob orientao do Prof.
So Paulo 2011
EQUIPE RESPONSVEL PELA ATIVIDADE
Aluno
Matricula
SUMRIO
Curso
(EXEMPLO)
Documentao de Processos - Manual de Qualidade da Empresa....................................... 4
Organograma Hierrquico............................................................................................... 5 Apresentao das Unidades de Negcio......................................................................... 6 Processos Chaves da Organizao.................................................................................. 7 Documentao de Processos - Manual da Unidade de Negcio....................................... 8 Processos da UM........................................................................................................... 9 Mapa de um Processo Chave com combinao de Diagramas da UN.............................. 10 Documentao do Processo.......................................................................................... 11 Documentao do Procedimento................................................................................. 12 Instruo do Trabalho.......................................................................................................... 13 Relatrio.............................................................................................................................. .14