Universitatea Lucian Blaga din Sibiu Facultatea de tiine Economice

MANAGEMENT INTERNAIONAL
2013

Seminar 2- Managementul afacerilor internaionale: concept, obiectiv, rol, funcii

Managementul afacerilor internaionale este un subsistem al managementului general care are ca obiectiv operaionalizarea funciilor acestuia n cadrul specific al afacerilor internaionale derulate ntr-un context multicultural.

MANAGEMENT-ul
DEFINIREA CONCEPTULUI

reprezint procesul de coordonare a resurselor umane, informaionale, fizice i financiare n vederea realizrii scopurilor organizaiei. Reece & OGrady

este procesul de obinere i combinare a resurselor umane, financiare i fizice n vederea ndeplinirii scopului primar al organizaiei obinerea de produse i servicii dorite de un anumit segment al societii. Longenecker & Pringle

Managementul reprezint un set de activiti, care include:

DEFINIREA CONCEPTULUI
planificarea i luarea deciziei

direcionate pentru organizarea resurselor: umane financiare fizice informaionale

organizarea conducerea i controlul

cu ajutorul crora se realizeaz elurile organizaiei, ntr-o manier:

eficace eficient

Ce trebuie

Cum trebuie

PETER DRUCKER
DEFINIREA CONCEPTULUI

managementul este principala cale de cretere economic

nu exist ri bogate i ri srace, exist ri bine conduse i ri prost conduse

4 coli

EVOLUIA MANAGEMENTULUI

coala clasic coala comportist coala cantitativ coala sistemic

coala clasic

EVOLUIA MANAGEMENTULUI

este reprezentat n primul

rnd prin ntemeietorii acestei tiine

Henry Fayol

Frederic Taylor

contribuie decisiv la constituirea tiinei managementului, precum i la

imprimarea unei optici economice managementului, corespunztoare finalitii economice pe care se fundamenteaz crearea i dezvoltarea ntreprinderilor.

coala comportist

EVOLUIA MANAGEMENTULUI

conturat n special n deceniile 8 i 9 ale secolului trecut;

coala behaviorist sau comportist are ca specific acordarea unei atenii deosebite elementului uman n complexitatea activitii manageriale.
n abordarea comportist, firma este reprezentat de un colectiv de persoane, dotat cu o personalitate proprie.

Reprezentani:

D. McGregor

Moreno

Ch. Arghiris M. Gvisiani

R Lickert R. Weger

coala cantitativ

EVOLUIA MANAGEMENTULUI

se contureaz dup cel de-al doilea Rzboi Mondial; se

caracterizeaz prin rigurozitatea abordrii fenomenelor i proceselor de management, printr-o fundamentare superioar a deciziilor folosind instrumentarul matematic i statistic.

Reprezentani:

A. Kaufman J. Starr E.Kamenier

C.Afanasiev F.Goronzy

coala sistemic

EVOLUIA MANAGEMENTULUI

reprezint, de fapt, o sintez a precedentelor coli, fiind cea mai

complex i aplicativ, dominnd n prezent.

Reprezentani:
P. Drucker R. Johnson F. Kast H. Mintzberg J. Mls J. Lobstein

Milestones

EVOLUIA MANAGEMENTULUI

F.W.Taylor H.Fayol

Peter Drucker

Harrington Nicolescu Verboncu

1900

1950

2012

Management clasic

Management modern

Procese de munc

FUNDAMENTE TEORETICE

Procese de execuie

Procese de management

se caracterizeaz prin faptul c forele de munc acioneaz nemijlocit asupra obiectelor muncii prin intermediul mijloacelor de munc

se caracterizeaz prin aceea c o parte din fora de munc acioneaz asupra celeilalte pri, a majoritii resurselor umane, n vederea realizrii unei eficiene ct mai ridicate .

PROCESUL DE MANAGEMENT const, n ansamblul fazelor prin care se determin

obiectivele

FUNDAMENTE TEORETICE

subsistemele incorporate

resursele

procesele de munc

FUNCIILE M A NAG E M E N T U LU I

PREVIZIUNE ORGANIZARE COORDONARE ANTRENARE CONTROL EVALUARE

funciile sau atributele conducerii

FEEDBACK

Sunt considerate esena managementului, constituie o premis major pentru:

FUNCIILE M A NAG E M E N T U LU I

descifrarea coninutului tiinei i practicii managementului; definirea procesului managerial; nsuirea i utilizarea eficient a sistemelor, metodelor, tehnicilor, procedurilor i modalitilor managementului.

Este foarte important de reinut c funciile managementului sunt constituite i implementate pe structura funcional a organizaiei, ntre acestea existnd o strns interdependen i condiionare reciproc.

Previziunea
cuprinde decizii i aciuni, prin care se stabilesc:

FUNCIILE M A NAG E M E N T U LU I

Obiectivele firmei i componentele sale procesuale i structurale; Modalitile de realizare;

Resursele ce urmeaz a fi angajate; Termenele intermediare i finale de ndeplinire a obiectivelor.

Previziunea

FUNCIILE M A NAG E M E N T U LU I

rspunde la ntrebarea : Ce trebuie i ce poate fi realizat n cadrul organizaiei? Concretizarea previziunii = obiectivele organizaiei
s reflecte specificitatea organizaiei

s fie msurabile

s fie realiste

Prin obiective se neleg elurile,scopurile cuantificabile pe care un colectiv sau un individ i le propune s le realizeze ntr-un termen stabilit, cu mijloace predeterminate.

Previziunea
Rezultatele previziunii se mpart n funcie de orizont, grad de detaliere i obligativitate n trei categorii principale:

FUNCIILE M A NAG E M E N T U LU I

PROGNOZELE ce acoper un orizont minim de 10 ani, au un caracter aproximativ, nefiind obligatorii. PLANURILE n care se finalizeaz cea mai mare parte a proceselor de previziune, se refer, de regul la perioadele cuprinse ntre 5 ani i o lun. Gradul lor de detaliere variaz invers proporional cu orizontul, n mod firesc planurile curente fiind detaliate, n timp ce planul ntreprinderii pe 5 ani se rezum doar la obiectivele fundamentale ale firmei i principalele resurse aferente. PROGRAMELE -specific lor este orizontul redus, cel mai adesea o decad, o sptmn, o zi, un schimb, o or. Firete, programele sunt foarte detaliate, elementele cuprinse fiind obligatorii i prezentnd un grad ridicat de certitudine.

Ierarhia obiectivelor concordant ierarhiei manageriale

misiune obiective globale obiective specifice obiective departamentale obiective compartamentale obiective individuale nivel strategic

nivel tactic

nivel operaional

Particularitile previziunii n organizaia modern

FUNCIILE M A NAG E M E N T U LU I

Apelarea n elaborarea acestora la un volum mare de cunotine, din interiorul i din afara organizaiei;

Complexitate i dimensiune internaional;

Importana previziunii contextuale; Acordarea ateniei activitilor i rezultatelor stakeholderilor externi;

Acordarea ateniei sporite elementelor calitative;

Amplificarea frecvenei elaborrii strategiilor i politicii organizaionale pentru a face fa intenselor i deselor mutaii endogene i exogene.

Organizarea
const n:

FUNCIILE M A NAG E M E N T U LU I

delimitarea proceselor de munc n componente primare (sarcini) gruparea acestora pe posturi i compartimente atribuirea lor spre exercitare personalului firmei n vederea realizrii obiectivelor.

Organizarea
are 2 dimensiuni: Organizarea de ansamblu

FUNCIILE M A NAG E M E N T U LU I

reflectat de proiectarea/reproiectarea i ntreinerea funcionrii sistemului de management i a subsistemelor sale se concretizeaz n stabilirea structurii organizatorice i a sistemului informaional; este exercitat de managementul superior.

Organizarea la nivelul principalelor componente procesuale i structurale ale firmei

presupune organizarea unor activiti sau a unor compartimente; este realizat la nivelul managementului mediu i inferior datorit necesitii lurii n considerare a specificului proceselor de execuie i a volumului de munc apreciabil implicat.

Organizarea

FUNCIILE M A NAG E M E N T U LU I

Desfurarea eficient a proceselor de munc este posibil doar ntr-un complex de condiii care pot fi obinute prin:

repartizarea sarcinilor de munc

precizarea relaiilor de subordonare

asigurarea circuitelor de comunicare

asigurarea conditiilor tehnice

Funcia de organizare a managementului const tocmai n legtura ntre elementele trinomului:

.

O RG A N I Z A R E A

componente determinate

Funcia de organizare definete activitile ce trebuie realizate de fiecare departament sau secie din organizaie i relaiile dintre acestea.

O RG A N I Z A R E A

Organizarea implic: determinarea activitilor necesare ndeplinirii obiectivelor;

gruparea activitilor ntr-o anumit structur logic care s permit realizarea obiectivelor n timp real i cu eficien maxim;
repartizarea activitilor pe funcii, pe departamente i pe oameni.

O RG A N I Z A R E A
Ca elemente organizaionale, managerul apeleaz la:

Organizarea opereaz cu:

organigrame, fie de post, state de funciuni, standarde de calitate, evaluare posturi, sisteme de salarizare, relaii interne i externe i altele.

structura organizatoric; sistemul informaional;

sistemul relaiilor interioare

i exterioare; delegarea autoritii; descentralizarea i flexibilizarea activitilor.

Particularitile organizrii n firma modern

FUNCIILE M A NAG E M E N T U LU I

Extinderea sferei de manifestare a funciei i n afara organizaiei, la

elementele exogene ale lanului virtual al valorii;

Creterea substanial a gradului de implicare a fiecrui angajat n conceperea elementelor organizatorice aferente postului ocupat; Manifestarea unei pronunate abordri informale la nivelul tuturor componentelor organizrii structurale, n condiiile scderii ponderii i intensitii elementelor organizatorice formale; Apelarea pe scar larg la descentralizare i delegare;

Scderea importanei i frecvenei utilizrii documentelor organizatorice

pentru a facilita creativitatea.

Coordonarea

FUNCIILE M A NAG E M E N T U LU I

este a treia funcie a managementului i este abordat ca prelungire a funciei de organizare. const n armonizarea deciziilor i aciunilor subordonailor i ale subdiviziunilor organizatorice ale firmei pentru asigurarea realizrii obiectivelor.

apare ca o consecin obiectiv a necesitii sincronizrii n timp i spaiu a diferitelor aciuni ce se desfoar n cadrul organizaiei.
se refer la totalitatea activitilor care se realizeaz pentru crearea i meninerea armoniei, sincronizrii ntre personal, deciziile i aciunile diferitelor structuri funcionale, pentru a realiza la timp i n condiii optime obiectivele stabilite.

Coordonarea

FUNCIILE M A NAG E M E N T U LU I

Suportul coordonrii l constituie comunicarea, elementul dinamizator al proceselor manageriale i, n acelai timp, condiie a unui climat organizaional i motivaional adecvat realizrii obiectivelor. Comunicarea este un proces de transmitere de mesaje informaionale, pe fluxuri descendente sau ascendente, ntre manager i subordonai.

Calitatea coordonrii este determinat nemijlocit de calitatea comunicrii.

Componentele procesului de comunicare

C O O R D O NA R E A manager sau executant este persoana care iniiaz comunicaia; reprezint forma fizic a informaiei transmise de emitor spre receptor, ce poate s se afle n varianta verbal sau nonverbal;

emitorul

receptorul

mesajul

executant sau manager este persoana sau grupul de persoane beneficiare ale mesajului informaional.

canalul

este calea de transmitere a informaiei, strns legat de mesaj;

Pentru coordonarea i armonizarea activitii

C O O R D O NA R E A

managerul trebuie s cunoasc: structura personalului din subordine; poziia acestuia n organigrama organizaiei; sarcinile i atribuiile fiecrui post; relaiile dintre departamente att pe orizontal ct i pe vertical. managerul trebuie s urmreasc: sarcinile ntre subordonai s fie echilibrate; creterea nivelului de competen a subordonailor; realizarea unor metode i procedee de management adaptabile la diferite categorii de personal; aplicarea delegrii de responsabiliti i autoritate.

Managerul are urmtoarele responsabiliti:

C O O R D O NA R E A

s asigure existena unui sistem eficient de comunicare att la nivel de top management ct i la nivelul mediu de management;
s ealoneze deciziile la toate nivelurile nct s poat stabili cea mai bun strategie; s utilizeze delegarea de autoritate sub forma unui raport personal ntre personalul colaborator i manager; s asigure informarea reciproc operativ cu privire la modul de desfurare a aciunilor i a rezultatelor obinute; utilizarea motivaiei n procesul managerial i n sistemul decizional n special.

2
3 4 5

Particularitile coordonrii n firma modern

C O O R D O NA R E A

Extinderea utilizrii coordonrii n contextul n care organizarea devine mai puin formalizat i mai flexibil; Practicarea pe scar larg a unei coordonri creative, sub dublu aspect: al proceselor de munc bazate pe noi cunotine la care se refer i al modalitilor de armonizare de aciuni i comportamnete individuale i de grup; Extinderea utilizrii coordonrii multilaterale pe fondul proliferrii abordrilor participative, a dezvoltrii spiritului de echip; Amplificarea flexibilitii coordonrii practicate pentru a face fa dinamismului mediului extern.

Antrenarea

FUNCIILE M A NAG E M E N T U LU I

cuprinde decizii i aciuni prin care se determin participarea salariailor la stabilirea i realizarea obiectivelor prin luarea n considerare a factorilor ce-i motiveaz.

Funcia de antrenare cuprinde totalitatea activitilor manageriale prin care angajaii sunt atrai i determinai s depun eforturi deosebite pentru creterea performanelor i eficientizarea activitilor organizaiei din care fac parte.
n aplicarea funciei de antrenare trebuie s inem seama de cele dou momente deosebite: comanda i motivarea.

Comanda
A N T R E NA R E A

se d n majoritatea cazurilor de ctre manageri dar uneori i de colaboratorii acestora;

este caracterizat de munca n echip, dnd posibilitatea crerii unor legturi deosebite ntre angajai i organizaie; un rol deosebit l are stilul de munc al managerului ceea ce permite lucrul n echip ct i participarea angajailor la definirea i realizarea obiectivelor.

Comanda
A N T R E NA R E A

trebuie s lmureasc:
ce sarcini revin fiecrui angajat ntr-o anumit etap pentru realizarea obiectivelor planificate; termenul la care trebuie realizate obiectivele; structura organizatoric ce se implic n realizarea sarcinilor.

trebuie s in seama de:

ordine scrise sau verbale care trebuie s fie scurte, concise i foarte clare; ordinele trebuie s nu depeasc competena celor care le primesc; ordinele trebuie s in seama de capacitatea de execuie a personalului.

Motivarea
A N T R E NA R E A

presupune corelarea recompenselor/ sanciunilor materiale i moral-spirituale cu rezultatele efectiv obinute din realizarea obiectivelor. n funcie de preponderena recompenselor sau sanciunilor, motivarea se regsete n dou ipostaze: cnd prioritare sunt recompensele materiale i moral spirituale;
pozitiv

negativ

cnd, pe intervale scurte de timp, sanciunile sunt prioritare.

Indiferent de forma pe care o mbrac, motivarea trebuie s rspund unor cerine fundamentale:

A N T R E NA R E A

s fie complex
adic s cuprind recompense/ sanciuni att materiale, ct i moral spirituale, n proporii care s faciliteze manifestarea potenialului personalului;

s fie difereniat
n sensul c dimensionarea i acordarea de recompense/sanciuni s se realizeze funcie de specificitatea persoanei, specificitatea colectivului;

s fie gradual
adic s urmreasc satisfacerea diverselor categorii de nevoi specifice individului, de la simplu la complex, de la nevoi la nivel inferior la cele de nivel superior.

Particularitile antrenrii n firma modern

A N T R E NA R E A

Creterea importanei funciei de antrenare ca urmare a siturii n prim-plan a resurselor umane; Creterea intensitii i frecvenei utilizrii motivaiilor moral-spirituale; Utilizarea combinat a recompenselor de grup i a celor individuale; Conturarea unui nou tip de motivare ce vizeaz construirea unei culturi favorizante cunotinelor, apelnd la motivri moral-spirituale care vizeaz ataamentul fa de grup i cooperarea n procesele de munc; Folosirea planurilor de carier, pentru a motiva i fideliza salariaii; Extinderea motivrii i la nivelul stakeholderilor; Exercitarea proceselor ntr-o manier integrat cu celelalte funcii.

Control-evaluare

FUNCIILE M A NAG E M E N T U LU I

Orice proces de management, asociat unui ciclu managerial, se

finalizeaz prin intermediul funciei de CONTROL-EVALUARE.

Presupune:

evaluarea rezultatelor

compararea lor cu obiectivele stabilite depistarea cauzal a principalelor abateri pozitive i negative adoptarea unor decizii cu caracter corectiv sau profilactic

Etape

C O N T RO L E VA LUA R E

1 2 3

compararea rezultatelor cu obiectivele previzionate i cu cadrul legislativ existent;

determinarea abaterilor pozitive sau negative;

analiza cauzal a abaterilor constatate att din perspectiva organizaiei ct i din cea legal;

formularea modalitilor de aciune pentru diminuarea intensitii cauzelor care au generat abaterile negative i amplificarea influenei cauzelor care au determinat abaterile pozitive;

Etape

C O N T RO L E VA LUA R E

5 6 7

fundamentarea deciziilor pentru aplicarea propunerilor formulate;

urmrirea executrii deciziilor i sesizarea efectelor imediate, pe termen mediu i lung;

adaptarea permanent a instituiei pentru a asigura realizarea obiectivelor previzionate.

Particularitile control-evalurii n firma modern

FUNCIILE M A NAG E M E N T U LU I

Nevoia de a avea un caracter constructiv;

Reorientarea coninutului funciei de la performanele economice la performane

sociale i ecologice care tind s devin la fel de condiionante pentru supravieuirea i dezvoltarea organizaiei; Amplificarea ponderii aspectelor calitative n ansamblul elementelor considerate ; Intensificarea autocontrolului, care are la baz fundamente intrinseci; Extinderea controlului informal i de grup pe fondul proliferrii formelor organizatorice mai puin formale;

Utilizarea pentru msurarea performanelor cu predilecie de indicatori care se

refer la performanele de pia ale firmei, la crearea de valoare adugat i la climatul de munc din organizaie.

Procesul de management const n ansamblul faptelor prin care:

P RO C E S U L M A NAG E R I A L

se organizeaz activitile; se coordoneaz eforturile i aciunile; se coordoneaz eforturile i aciunile;

se antreneaz personalul pentru o participare la ndeplinirea obiectivelor;

se controleaz modul de desfurare a

activitilor i se regleaz funcionarea sistemului.

P RO C E S U L M A NAG E R I A L

De asemenea, exercitarea tuturor funciilor managementului i adoptarea deciziilor necesit informaii relevante despre mediul intern i extern al organizaiei.

Managementul, prin exercitarea funciilor sale, pune n micare o serie de activiti specifice, grupate dup omogenitatea lor n funciunile organizaiei .

Obiectivele organizaiei Procesul de management Funciile managementului Funciunile organizaiei Cercetaredezvoltare; Comercial;

previziune organizare coordonare antrenare control-evaluare

Producie;
Financiarcontabil; Resurse-umane

Trsturi

P RO C E S U L M A NAG E R I A L

unitar tipic contextual orientat pe conducerea oamenilor continuu se desfoar pe etape progresiv

PRINCIPIILE I SISTEMUL DE MANAGEMENT

S I ST E M U L D E M A NAG E M E N T Principiile care stau la baza conceperii i exercitrii managementului exprim nivelul de dezvoltare a tiinei managementului i fundamentele teoretice preconizate pentru modelarea de ansamblu a sistemelor de management al organizaiilor.

Principiile
(n funcie de sfera de cuprindere a proceselor de management)

generale

specifice

Principiile conceperii i exercitrii managementului

S I ST E M U L D E M A NAG E M E N T

1. principiul legalitii 2. principiul conducerii unitare 3. principiul autonomiei manageriale 4. principiul flexibilitii 5. principiul restructurrii 6. principiul perfecionrii continue 7. principiul asigurrii concordanei

8. principiul managementului participative

9. principiul eficacitii i eficienei

PRINCIPIUL LEGALITII
S I ST E M U L D E M A NAG E M E N T

asigur

cadrul

legal

de

organizare

funcionare

instituiilor/firmelor; fixeaz atribuiile, rspunderile, competenele decizionale i sistemul de relaii la nivelul instituiilor/firmelor; n baza cadrului legal managerii /firmelor elaboreaz obiectivele organizaiilor i stabilesc direciile i modalitile de aciune pentru

realizarea acestora i, implicit, pentru satisfacerea nevoilor sociale

generale;

PRINCIPIUL CONDUCERII UNITARE

S I ST E M U L D E M A NAG E M E N T

este generat de vastitatea i complexitatea activitilor

din organizatii; unitatea managerial vizeaz ndeplinirea cu eficien economic a obiectivelor ce se realizeaz pe trepte ierarhice;

PRINCIPIUL AUTONOMIEI MANAGERIALE

S I ST E M U L D E M A NAG E M E N T

se mbin i se intercondiioneaz cu principiul conducerii unitare i asigur, pe de o parte, unitatea de aciune, iar, pe de alt parte, adaptarea rapid a instituiilor la condiiile concrete;

PRINCIPIUL FLEXIBILITII
S I ST E M U L D E M A NAG E M E N T

rspunde cerinei de adaptare operativ a instituiei la schimbrile mediului acesteia; oblig pe manager, ca pe baza cunoaterii strii funcionale a instituiei, s acioneze cu promptitudine la schimbrile de situaii ce apar n viaa unitii;

PRINCIPIUL RESTRUCTURRII
S I ST E M U L D E M A NAG E M E N T

prin restructurare se urmrete s se stabileasc structura fiecrei componente a aparatului instituiei/firmei i utilizarea judicioas a acesteia; scopul esenial al restructurrii const n evitarea supradimensionrii aparatului, a paralelismelor n activitate, a cheltuielilor suplimentare;

vizeaz crearea unui aparat administrativ eficient n plan

economic i social, capabil s rspund la nevoile sociale generale;

PRINCIPIUL PERFECIONRII CONTINUE

S I ST E M U L D E M A NAG E M E N T

este impus de schimbrile continue care au loc n viaa social a instituiilor; de amplificarea cantitativ i calitativ a obiectivelor ce urmeaz a fi realizate de management; vizeaz mbuntirea metodelor de organizare a aparatului administrativ; asigur perfecionarea circulaiei informaiilor, a structurii organizatorice, a procesului de elaborare a deciziilor.

PRINCIPIUL CONCORDANEI
S I ST E M U L D E M A NAG E M E N T

principiul asigurrii concordanei dintre parametrii sistemului de management i caracteristicile instituiei i ale mediului exterior.

PRINCIPIUL MANAGEMENTULUI PARTICIPATIV

S I ST E M U L D E M A NAG E M E N T

principiul managementului participativ,

i mijlocii;

se realizeaz

difereniat, cu un plus de intensitate la nivelul firmelor mici se recomand s se includ n organismele manageriale participative acionari, reprezentani ai sindicatelor ,

autoritilor locale etc.

PRINCIPIUL EFICACITII I EFICIENEI

S I ST E M U L D E M A NAG E M E N T

Principiul eficacitii i eficienei, caracterizat prin maximizarea efectelor economico sociale care impun urmtoarele: realizarea concomitent a eficacitii i eficienei; utilizarea unui instrumentar modern de tehnici i metode, n management. conceperea i realizarea eficienei ntr-o viziune noua de reform i restructurare a organizatiei i a managementului acesteia.

SISTEMELE I METODELE GENERALE DE MANAGEMENT

vizeaz ansamblul proceselor i relaiilor manageriale din cadrul firmei sau o mare parte a acestora, avnd o influen decisiv asupra funcionalitii i eficacitii managementului.

DEFINIREA CONCEPTELOR

S I ST E M E I M E TO D E GENERALE DE M A NAG E M E N T

Metoda de management: este acea modalitate managerial ale crei faze i componente sunt precis conturate i riguros structurate ntr-un ansamblu funcional . Metoda faciliteaz exercitarea unor componente ale procesului managerial cu implicaii asupra coninutului i eficacitii muncii unuia sau mai multor manageri. Sistemul de management reprezint ansamblul elementelor de natur decizional, metodologic, informaional, organizatoric al relaiilor care se stabilesc ntre acestea pentru realizarea obiectivelor n condiii de eficien maxim.

DEFINIREA CONCEPTELOR

S I ST E M E I M E TO D E GENERALE DE M A NAG E M E N T

Sistemul de management poate fi definit ca ansamblul elementelor cu caracter decizional, organizatoric, informaional, motivaional din cadrul organizaiilor, prin intermediul crora se exercit procesele de management, n vederea obinerii unei eficaciti i eficiene mari. n conceperea i realizarea sistemului de management este necesar s se ia n considerare elementele specifice fiecrei organizaii ca profilul, dimensiune i structura a resurselor umane, materiale i financiare , potenialul i mentalitatea personalului. Sistemul de management: ansamblul de elemente, principii, reguli, metode, proceduri decizionale, organizatorice, informaionale prin intermediul crora se asigur modelarea funciilor procesului de management n vederea sporirii profitabilitii economice.

Componentele sistemului de MG

S I ST E M E I M E TO D E GENERALE DE M A NAG E M E N T

Componentele sistemului de MG

S I ST E M E I M E TO D E GENERALE DE M A NAG E M E N T

a)

subsistemul decizional -care reprezinta ansambul deciziilor si mecanismelor de fundamentare al deciziilor in organizatie.

b) subistemul metodologic ofera un raspuns intrebarii cum conducem si cuprinde instrumentul managerial, adica metodele si tehnicile de conducere folosite. c) subsistemul informational -adica ansamblul elementelor informationale care stau la baza fundamentarii si adoptarii deciziilor in organizatie..

d) subsistemul organizatoric -care sustine functionarea celorlalte trei subsisteme.

Mg. prin obiective MPO

S I ST E M E I M E TO D E GENERALE DE M A NAG E M E N T

Mg. participativ MP

Sisteme generale de mg.

Mg. prin proiecte MPP

Mg. prin excepie MPE

Mg. prin bugete MPB

V MULUMESC!