PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

INTRODUCCIN
En el da a da observamos como al momento de establecer una comunicaron con otra u otras personas, buscamos diferentes formas de hacerlo, dependiendo del medio en que nos encontramos y de la persona con la que queremos comunicarnos. En el mundo en que vivimos hoy cuando la tendencia es a la bsqueda de las herramientas para lograr el xito, nuestra forma como atacar a aquellas personas que queremos convencer para vender un producto, servicio, proyecto, hasta uno mismo la manera de interrelacionarnos con nosotros mismos, con el medio que nos rodea. Por ello, es necesario que conozcamos lo que significa la omunicaci!n "euroling#istica, la cual nos describe, la din$mica fundamental entre la mente %neuro& y el lengua'e %ling#stico& y c!mo la relaci!n entre ambos afecta a nuestro cuerpo y a nuestro comportamiento %programaci!n&. El sistema neurol!gico regula c!mo funcionan nuestros cuerpos( ling#stica se refiere a c!mo nos interrelacionamos y comunicamos con la gente y programaci!n indica las clases de modelos del mundo que creamos. )a Programaci!n "euroling#stica surge gracias a las investigaciones de dos '!venes estadounidenses* +ichard ,andler %inform$tico& y -ohn .rinder %psic!logo y ling#ista&, quienes queran indagar por qu los tratamientos de los tres terapeutas de gran xito en Estados /nidos %0irginia 1atir, Eric Eric2son y 3ritz Perls& alcanzaban mayor eficacia que el de sus colegas. 4espus de sus largas investigaciones, apoy$ndose en la observaci!n sistem$tica, llegaron a la conclusi!n de que el procedimiento que empleaban con excelente resultado era la utilizaci!n de un patr!n de comunicaci!n muy particular. El Objetivo del presente traba'o es el definir lo que es la omunicaci!n "euroling#istica, Programaci!n "euroling#istica, sus fundamentos, para que nos sirve, 5nalizar la aplicabilidad de la Programaci!n "euro6)ing#stica como herramienta estratgica en el proceso ense7anza6aprendiza'e, definiendo tambin como podemos desarrollar todos nuestros sentidos, conociendo los anales de comunicaci!n y poder desarrollarlos al m$ximo.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

<

COMUNICACIN NEUROLINGUISTICA
El proceso de comunicacin )a palabra comunicaci!n proviene del latn communicare* participar, relacionar, compartir y posteriormente transmitir. Es por ello que todos los medios de transporte y de traslado se les denomin!, medios de comunicaci!n. 5 partir de los a7os setenta se considera que comunicaci!n es toda relaci!n din$mica que interviene en un funcionamiento. Por esta definici!n, la palabra comunicaci!n fue incorporada al vocabulario cientfico. En los estudios de las comunicaciones, esta implicado profundamente el lengua'e sobre la cultura, sobre el pensamiento y sobre la conducta del ser humano. Es por ello que ocurren una serie de investigaciones y reuniones en las cuales se discuten y se plantean los nuevos aportes en lo referente a los aspectos psicol!gicos implicados en los distintos lengua'es con que los seres humanos se comunican. Ed9ar :all investig! sobre la forma como los seres humanos emplean el espacio y lo administran de acuerdo a los diferentes acercamientos o ale'amientos en las interacciones, disciplina a la que llam! Proxmica. :all plantea que para comprender me'or a la gente, es me'or fi'arse m$s en lo que hace que en lo que dice, es preferible prestar atenci!n a las conductas que parecen ser inconscientes, que a aquellas que dependen del pensamiento reflexivo. 5quellos antrop!logos, psic!logos y estudiosos de la comunicaci!n %como ,ird9istell, ;atzla9ic2, .offman, ,andler, .rinder, ;horf y otros& tuvieron en comn de que la concepci!n del proceso de comunicaci!n se refiere a la transmisi!n de un mensa'e sucesivamente codificado y despus decodificado.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

Neurologa )a transmisi!n nerviosa, que es la base de la percepci!n, es un proceso bioelctrico y qumico. ,illones de neuronas forman el sistema nervioso humano, ellas se comunican entre s para generar informaci!n. on un peque7o impulso nervioso, el ser humano a podido crear culturas y civilizaciones. El estudio de esta energa conlleva a un aspecto fundamental de la vida humana* nosotros no percibimos la realidad, sino un modelo de ella, todas las vivencias, experiencias y sucesos pasados nos llevan a elaborar un mapa %paradigma, patr!n& del mundo. )os modos de percibir y las capacidades sensoriales de cada persona, son diferentes, por lo que existen tantos modelos como personas habitan en el mundo. 5prendiendo a descifrar los modelos, se pueden derribar barreras de comunicaci!n y permitir a las personas expresarse en forma m$s fluida. En nuestro cerebro se encuentra la "eocorteza, formada por los hemisferios izquierdo y derecho. 1perry y .azzniga realizaron experimentos en los cuales demostraron que cada hemisferio por separado desarrolla funciones diferentes en estilo y cualidad. /n hemisferio parece ser siempre el dominante y, por lo general, es el izquierdo el que por mecanismos de conexi!n piramidal, rige el lado derecho del cuerpo, lo contrario sucede con el hemisferio derecho. En el hemisferio izquierdo residen principalmente, el control del lengua'e, el razonamiento l!gico, la capacidad matem$tica, de an$lisis y el sentido crtico, las representaciones l!gicas, sem$nticas y fonticas. Es el hemisferio del pensamiento lineal, secuencial, y de un modo general, de la comunicaci!n digital( mientras que el hemisferio derecho es m$s eficiente en lo relacionado con la creatividad, la imaginaci!n y la fantasa, la capacidad de anticipaci!n, las relaciones espaciales y la capacidad de sntesis. 1u funcionamiento es predominantemente global y capaz de captar la totalidad comple'a, la intuici!n forma parte de su repertorio conductual, as como tambin la experiencia emocional y la sugesti!n. 1e podra decir que tiene cierto grado de inconsciencia. El lengua'e anal!gico se procesa del lado derecho del cerebro, por lo tanto, al comunicarnos, estamos enviando mensa'es sugerentes, que complementan la palabra. omo al hablar o gesticular, tambin expresamos emociones, sentimientos y automatismo, estamos usando todo el cerebro cuando queremos comunicar algo.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

>

Lingstica /na de las formas m$s excelsas de comunicar es la palabra, su estudio se realiza a travs de la psicolinguistica, que adem$s investiga los procesos psicol!gicos implcitos en el lengua'e. )os seres humanos necesitan el conocimiento de una lengua para comunicarse y adem$s utilizan una cantidad enorme de se7ales que le permiten intercambiar informaci!n. )as lenguas que hablan todos los seres humanos obedecen a una serie de reglas que todos los hablantes poseen y practican de manera inconsciente, esto produce una estructura interna del discurso y conforma los modos de pensamiento que comparten con los hablantes de la misma lengua, por eso, lo que decimos tiene una estructura superficial %lo que se dice& y una estructura profunda %lo que quiso decir&. uando hablamos, realizamos una serie de elecciones sobre la manera en que vamos a expresar la experiencia en un momento determinado, la mayora de las veces, esta lecci!n se hace de manera inconsciente y depende de todos los acondicionamientos, vivencias, bloqueos, etctera, es decir, obedece a unas reglas. Comunicacin Neurolinguistica? El ser humano, como ser total, es comunicativo por excelencia, continuamente esta vertido hacia afuera mediante los diversos canales de comunicaci!n que son los !rganos de los sentidos, teniendo cada uno de ellos, una forma peculiar de expresi!n. )a voz, los gestos, la postura, la escritura, los colores, los gustos, los ruidos, los sue7os, etctera, son lengua'es especificados que una persona elabora para comunicar su mundo interior. )a me'or forma de expresar este mundo interior es a travs de la comunicaci!n neurolinguistica.

QU ES PNL?

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

P") significa Programaci!n "euroling#stica, Programaci!n se refiere a nuestra aptitud para producir y aplicar programas de comportamiento. "euro se refiere a las percepciones sensoriales que determinan nuestro estado emocional sub'etivo. )ing#stico se refiere a los medios de comunicaci!n humana, tanto verbal como no verbal. )a Programaci!n "euroling#stica, es el arte y la ciencia de la excelencia personal y profesional, proporcionando a las personas y a las organizaciones las herramientas de comunicaci!n que les permita obtener los me'ores resultados. )a programaci!n "euroling#stica describe, pues, la din$mica fundamental entre la mente %neuro& y el lengua'e %ling#stico& y c!mo la relaci!n entre ambos afecta a nuestro cuerpo y a nuestro comportamiento %programaci!n&. ?"o hay situaciones desesperadas, desesperan ante determinadas situaciones? sino personas que se

P") es una escuela pragm$tica del pensamiento que se dirige a los muchos niveles que est$n implicados en el ser humano. P") es un proceso multidimensional que implica el desarrollo de la capacidad y de la flexibilidad del comportamiento, pero tambin implica el pensamiento estratgico y una comprensi!n de los procesos mentales y cognitivos que hay detr$s del comportamiento. P") proporciona las herramientas y habilidades para el desarrollo de los estados de excelencia individual, pero tambin establece un sistema de c!mo se producen las creencias y las presuposiciones sobre c!mo son los seres humanos, en qu consiste la comunicaci!n y sobre c!mo es el proceso de cambio en todo esto. En otro nivel, la P") traba'a sobre el descubrimiento de uno mismo y sobre nuestra identidad como personas. @ambin proporciona un marco para la comprensi!n de la experiencia espiritual del ser humano, que alcanza m$s all$ de nosotros como individuos, a nuestra familia, comunidad y sistemas globales. )a P") no s!lo traba'a sobre la capacidad y la excelencia, sino tambin sobre la sabidura y la visi!n del mundo. )a P.".). tiene un mtodo para detectar los patrones mentales empleados por personas que en diferentes $reas obtienen resultados de excelencia. Este mtodo se denomina modelar %en ingls modelling& y permite distinguir la secuencia de ideas y conductas que posibilitan a un individuo realizar una tarea.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

En un sentido global, la P.".). es un con'unto de medios de estudio de la comunicaci!n. 4ebe su origen a dos investigadores norteamericanos* el psic!logo y ling#ista -ohn .rinder y el inform$tico +ichard ,andler. 5mbos se conocieron en 8BC< en la /niversidad de alifornia, 1anta ruz, se dedicaron a la observaci!n de tres especialistas de la comunicaci!n teraputica* el hipnoterapeuta Dilton Eric2son %hipnosis eric2soniana&, el psicoterapeuta 3ritz Peris %fundador de la terapia gest$ltica& y la psiquiatra 0irginia 1atir %terapeuta sistmica de pare'a y familia&. ,andler y .rinder, m$s interesados por el ?c!mo? que por el ?porqu? de un comportamiento, estudiaron a estos ?magos teraputicos? para identificar la estructura de sus habilidades excepcionales y luego, sin recalar en teoras, elaborar modelos que se pudieran ense7ar y funcionaran en la pr$ctica. 1u prop!sito consisti! en que otras personas usaran sus propias capacidades de modos tambin excepcionales. 5s con la P.".). el aprendiza'e se convierte en algo m$s productivo, donde lo importante es saber qu hacer y c!mo hacerlo en el tiempo y lugar adecuado. 5hora bien, Equ significa Programaci!n "euroling#sticaF 5unque parezca un trmino comple'o, en realidad, refiere a tres ideas sencillas* )a palabra "euro implica que nuestro comportamiento proviene de procesos neurol!gicos ligados a percepciones sensoriales. Es decir, contactamos con el mundo a travs de los cinco sentidos, damos ?significaci!n? a la informaci!n v actuamos segn ello. )a palabra )ing#stica indica que utilizamos el lengua'e como medio de comunicaci!n humana y para organizar nuestros pensamientos y conductas. G Programaci!n se refiere a los programas %de comportamiento& que producimos, entendiendo programa como el modo elegido para ordenar una secuencia de ideas y acciones con el fin de producir resultados. En P.".). el concepto de programa %extrado de la Hnform$tica& se homologa al concepto de estrategia.

Esta disciplina es esencialmente un modelo de comunicaci!n efectiva, y es por eso que sus tcnicas tienen aplicaci!n en todos aquellos campos en que las personas se relacionan con otras, por e'emplo* Educaci!n, 5sesoramiento Empresarial, 0entas, 1alud,

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA 4esarrollo Personal, "egociaci!n,

C etc.

1us herramientas son puestas a disposici!n de quien quiera obtener las habilidades b$sicas de un buen comunicador. Estas son*

laridad de Jb'etivo. 5gudeza Perceptiva. 3lexibilidad de onducta.

)a claridad de ob'etivo es la habilidad de saber cu$l es el resultado especfico que se desea obtener. Es importante aclarar que antes de una negociaci!n es necesario definir el ob'etivo lo m$s claramente posible. )a agudeza perceptiva es el proceso por el que aprendemos a enfocar la atenci!n y hacer m$s sutiles las distinciones respecto a la informaci!n que recibimos del mundo. Es necesario adiestrar la agudeza sensorial para advertir si lo que se est$ haciendo conduce a la meta. G por ltimo, la flexibilidad de conducta es la habilidad que complementa a las anteriores, dado que, el hecho de tener mltiples opciones nos otorga recursos para que la consecuci!n del ob'etivo sea de modo m$s satisfactorio. 5 manera de sntesis, cabe destacar que la genialidad de ,andler y .rinder consisti! en encontrar los patrones o ?programas? mentales que subyacen a todo resultado exitoso y determinar su aplicaci!n sistem$tica a cualquier comunicaci!n interpersonal. ?El hombre no es la suma de lo que tiene, sino la totalidad de lo que todava no tiene y podra tener?. -ean Paul 1astre.

PRESUPOSICIONES DE LA P.N.L.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

El ser humano capta s!lo una parte de la realidad externa, no su totalidad. ,andler y .rinder en su libro ?)a estructura de la magia?, dicen* ?5 lo largo de la historia de la civilizaci!n, muchos han hecho hincapiK en este punto* existe una diferencia irreductible entre el mundo y nuestra experiencia de l?. Es decir, que cada individuo percibe el mundo a travs de una serie de filtros. Estos est$n constituidos por* la historia personal, el lengua'e, la cultura, la pertenencia a cierto grupo social, las creencias, valores, intereses y suposiciones. 5s es posible afirmar que el mundo perceptible es siempre m$s que el modelo que se tiene de l.

rico

/na ancdota de Picasso servir$ para ilustrar dicha afirmaci!n* /n extra7o se acerca al maestro y pregunta por qu no pintaba las cosas tal y como eran en realidad. Picasso, un poco confundido contesta* "o acabo de entender lo que quiere decir. El hombre saca una fotografa de su esposa. Dire 6 di'o 6, como esto. 5s es mi mu'er de verdad. Picasso pareca incrdulo. Es muy peque7a, noF G un poco plana, noF )a P.".). tambin propone una manera de pensar sobre nosotros mismos y el mundo. En ese sentido es un filtro en s misma. 5s ha extrado las creencias de las personas que lograban resultados de excelencia y las ha denominado Presuposiciones. Estas dan origen y fundamentan el 1istema de reencias b$sico de la Programaci!n "euroling#stica. 4ichas Presuposiciones son* 8. El mapa no es el territorio. "ingn mapa refle'a al mundo en una forma completa y exacta. <. Dente y cuerpo son parte de un mismo sistema ciberntico y se influyen mutuamente. =. En un sistema, el elemento de mayor flexibilidad es el que dominar$ dicho sistema.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA >.

ada comportamiento tiene una intenci!n adaptativa %o positiva& y es el producto del equilibrio que necesita el sistema.

A. )as personas, cuando toman decisiones lo hacen de acuerdo con el mapa que mane'an %o el mapa que poseen&. En ese sentido, son las me'ores elecciones que pueden hacer. I. "o existe el fracaso, sino los resultados, los que tan s!lo dan nueva informaci!n %retroalimentaci!n o feed 6 bac2&. C. )as personas tienen los recursos que necesitan para producir cambios. 1i no los tienen los pueden aprender. L. @oda tarea puede ser cumplimentada %o aprendida& si se divide en peque7as porciones. B. ada comportamiento puede servir en algn contexto.

8M. El efecto de la comunicaci!n depende de la flexibilidad del emisor. 1i algo no funciona, se prueba hacer otra cosa.

SISTEMAS DE REPRESENTACIN SENSORIAL

1. Visual Postura algo rgida. Dovimientos hacia arriba +espiraci!n superficial y r$pida. 0oz aguda, ritmo r$pido, entrecortado Palabras visuales %ve, mira, observa& 2. Audi i!" Postura distendida Posici!n de escucha telef!nica +espiraci!n bastante amplia 0oz bien timbrada, ritmo mediano Palabras auditivas %oye, escucha& #. $i%&s 'si(" Postura muy distendida Dovimientos que miman las palabras +espiraci!n profunda y amplia 0oz grave, ritmo lento con muchas pausas +eferencia a las sensaciones en la elecci!n de palabras %siente, atiende, huele, saborea& Visual Audi i!" $i%&s 'si("

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA 0er 5 primera vista Evidentemente 0isiblemente laro )uminoso Esclarecer 5clarar Jb'etivo Perspectiva Hlustrar Pintoresco ,rumoso )cido larividente )ugar comn Hlusi!n Espe'ismo 0er la vida color de rosa Escuchar 1i o bien Prestar odo on el odo alerta :acer el sordo :acer eco ampanada Estar a tono -ugar con toda la gama .rito agudo 5ullar :ablar, decir 1onar falso, verdadero Jr Jr voces 5rmona Jrquesta "ota falsa 1entir 1entido comn

8M

)os pies en la tierra alor @ibieza 3rialdad El coraz!n en la mano @omar a pecho ontacto Es como para comrselo :uele a... Pesado )iviano hoque 5sir @ener olfato Experimentar resentir

Fundamentos de la PNL NJ+OG,1NH, un pionero de la P") @odos conocemos a 5lfred Norzybs2i a travs de la cita que hicieron de l ,andler y .rinder, ?el mapa no es el territorio?. Pero pocos

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

88

P")istas saben que en la obra y el pensamiento de Norzybs2i est$n los fundamentos mismos de la P"). En su obra escrita en 8B== ?1cience and 1anity? habla ya del concepto ?aprendiza'e neuroling#stico?, ?reacciones neuroling#sticas? o ?efectos neuroling#sticos?. 0amos a analizar su obra con m$s detenimiento. ,andler y .rinder acotaron la cita de Norzybs2i, pero su pensamiento es mucho m$s amplio. )a cita completa, extrada del pr!logo de la reedici!n de 8B>8, dice asi* ?/n mapa no es el territorio que representa, pero, de ser correcto, tiene una estructura similar al territorio, raz!n por la cual resulta til. 1i el mapa pudiera ser idealmente correcto, incluira %en escala reducida& el mapa del mapa. 1i reflexionamos acerca de nuestros lengua'es, encontramos que, en el me'or de los casos, deben ser considerados tan s!lo como mapas. /na palabra no es el ob'eto que representa( los lengua'es tambin exhiben esta peculiar capacidad de refle'arse a s mismos* podemos analizar lengua'es por medios ling#sticos. El ?lengua'e de mapa? anticuado, necesariamente, debe llevarnos a desastres sem$nticos, al imponer y refle'ar su estructura antinatural... 1iendo las palabras y los ob'etos que representan dos cosas distintas, la estructura, y solamente la estructura, se convierte en el nico vnculo entre los procesos verbales y los datos empricos. )as palabras no son las cosas de las que hablamos... 1i las palabras no son cosas, ni los mapas el territorio mismo, entonces, obviamente, el nico vnculo posible entre el mundo ob'etivo y el mundo ling#stico debe hallarse en la estructura, y solamente en la estructura. )a nica utilidad de un mapa o lengua'e depende de la similitud entre los mundos empricos y los mapas6 lengua'es. El hecho que todo lengua'e tiene alguna estructura... lleva a que inconscientemente leamos en el mundo la estructura del lengua'e que usamos...? %1cience and 1anity, p$ginas AL6IM&. %traducci!n de +afael 1$bat& 5 travs de BMM p$ginas, Norzybs2i habla de la naturaleza neuroling#stica del ser humano y de c!mo procesamos la informaci!n. 4ice que los seres humanos tenemos un estilo de vida sem$ntico, somos criaturas sem$nticas a travs del sistema nervioso, hacemos abstracciones a partir del territorio del mundo en el que nos desenvolvemos. 5firma que vivimos por medio de smbolos %palabras, im$genes, sonidos, sensaciones, ideas...&, m$s que a travs de nuestro contacto con la realidad. "os es m$s f$cil vivir por medio de smbolos que tratar de distinguir entre smbolos y la realidad, entre el mapa y el territorio. onfundimos el mapa y el territorio. omo somos seres sem$nticos, creamos inevitablemente smbolos. G de forma inevitable respondemos a nuestro mundo en

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

8<

trminos de mapas, no de la realidad. uando sucede esto, Norzybs2i dice que confundimos el mapa %nuestros smbolos ling#sticos&, con el territorio. Hdentificamos dos cosas que existen en niveles l!gicos diferentes. ,andler y .rinder describen esta din$mica cuando dicen que no es del mundo del que nosotros tratamos, sino de nuestros mapas del mundo, nuestro modelo del mundo. Podemos hacer esto, de hecho, cuando describimos lo que vemos %lo que percibimos&, pero no vemos el territorio del que se trata. Preferimos ver los conceptos %mapas& superpuestos al territorio %por e'emplo, como ocurre en la estructura de las alucinaciones o de la hipnosis&. Pero, por supuesto, cuando hacemos esto, nos ponemos en peligro, ya que hacemos un pobre a'uste del mundo si somos conscientes del mundo como algo filtrado del mapa, y no del mundo tal como ste es. G esto, como dice Norzybs2i, nos convierte en personas insanas y, si no lo corregimos, en personas dementes. El traba'o de Norzybs2i sobre las reacciones ling#sticas o sem$nticas supone el inicio de posteriores traba'os sobre c!mo funciona el metamodelo y el cambio de significados. 5s, Norzybs2i dice que siempre que una persona tiene una respuesta emocional fuerte que no es sobre algo relacionado con el estado presente, quiere decir que tiene una respuesta sem$ntica, condicionada por su significado. Esa persona tiene una respuesta sem$ntica en su cuerpo, ya que son las palabras las que ponen en marcha su sistema nervioso, no los estmulos externos actuales. )a perturbaci!n nerviosa es consecuencia de los significados que atribuy! a su pensamiento. Norzybs2i explica c!mo la sem$ntica afecta directamente a nuestro sistema nervioso. Pensamos en palabras y formas de lengua'e en el interior de nuestro cerebro. Este sistema sensorial para procesar informaci!n y crear representaciones internas comprende tambin la composici!n de nuestro sistema nervioso %con nuestro cortex visual, cortex auditivo, etc&. Esto afecta como consecuencia a nuestro cuerpo y al resto de nuestra fisiologa %la conexi!n mente6cuerpo&. Este nuevo factor sem$ntico en nuestro sistema nervioso es un distintivo humano que no existe en los animales. )os seres humanos estamos sem$nticamente condicionados. 4esde que no usamos palabras como se7ales %como hacen los animales&, sino como smbolos completos, nuestro smbolos nos permiten procesar informaci!n a travs de meta6niveles %podemos siempre generar palabras para describir cualqueir cosa que nos ocurra, pero podemos tambin generar palabras sobre esas palabras&.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

8=

@enemos una capacidad ilimitada para funcionar en mltiples niveles de comunicaci!n. Esto quiere decir que podemos vivir en distintos niveles de abstracci!n, pero que si no tenemos cuidado podemos confundirnos en estos niveles de abstracci!n. "uestro smbolos nos afectan en la medida en que crean uno de los aspectos m$s significativos de nuestro entorno, pueden inducirnos varios estados psicofisiol!gicos relacionados con nuestras representaciones internas, no con las externas. on tal de que nuestras reacciones sem$nticas sean simplemente eso, reacciones, son autom$ticas, inmediatas e inconscientes. Es nuestra programaci!n humana que nos mane'a y que nos de'a, aparentemente, sin opciones. uando somos conscientes de la abstracci!n, desarrollamos contestaciones sem$nticas. Es decir, podemos alterar conscientemente los significados %por e'emplo nuestra sem$ntica& y de este modo generar nuevas respuestas. @odo lo anterior explica nuestra necesidad de aprender y programar %o reprogramar& de forma neuroling#stica. 1iempre que alguien opere dentro de su entorno ling#stico sin conocimiento de sus propios h$bitos ling#sticos %di$logo interno, representaciones internas& y su influencia estructural sobre s mismo, le ser$ f$cil desarrollar todo tipo de desequilibrios. Para los seres humanos el lengua'e representa nuestra m$s alta funci!n neurol!gica. Norzybs2i dice que para nosotros el lengua'e es una funci!n psicofisiol!gica fundamental. Puesto que todo el lengua'e tiene estructura, todo el idioma involucra reacciones sem$nticas interconectadas autom$ticamente. asi todos los logros humanos descansan en nuestro uso de smbolos, es decir, en nuestra habilidad para comunicar de forma clara y exacta. @enemos un modo de vida puramente sem$ntico y simb!lico del que no podemos escapar. +ecprocamente, los animales no tienen doctrinas, creencias, en el significado que le damos a estas palabras. )as doctrinas no forman parte de su entorno. Pero s forman parte del nuestro y como las condiciones sem$nticas forman parte de nuestro entorno m$s vital, si son enga7osas podemos desa'ustarnos y caer en procesos llenos de desequilibrio. "uestro sistema nervioso realiza abstracciones, resmenes, integra en niveles y !rdenes diferentes y el resultado de un estmulo, en consecuencia, no es el estmulo en s mismo. En resumen, 5lfred Norzybs2i plantea en su obra que como seres sem$nticos que somos, todos nosotros construimos nuestro mundo por

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

8>

medio del significado de las palabras y frases que utilizamos, pudiendo reconocer y ser conscientes de que cualquier cosa que decimos no es esa cosa, pero que cuando estamos en el nivel verbal podemos tambin salvarnos de las reacciones sem$nticas que conlleva identificar el mapa con el territorio. 4e esta forma, el mundo que creamos nosotros mismos para vivir puede ser uno que nos abra posibilidades de funcionamiento y de experiencias en lugar de uno que nos llene de limitaciones. @odo est$ en el nivel verbal.

CARACTER)STICAS DE LA PROGRAMACIN NEURO*LING+)STICA )a P") es una escuela pragm$tica del pensamiento, con herramientas para desarrollar un pensamiento estratgico y sistem$tico. De'ora las carencias y principios b$sicos de lo que son los seres humanos y para flexibilizar conductas que permitan alcanzar con eficiencia las metas propuestas. Por lo anteriormente se7alado, segn 1ambrano %8BBC& se puede caracterizar la P")* a. )a P") tiene la habilidad de ayudar al ser humano a crecer, trayendo como resultado una me'or calidad de vida. b. Presenta un enfoque pr$ctico y potente para lograr cambios personales debido a que posee una serie de tcnicas que se asocian entre s para lograr una conducta que se quiere adquirir. c. 1e concibe como una poderosa herramienta de comunicaci!n, influencia y persuasi!n, puesto que, a travs del proceso de comunicaci!n se puede dirigir el cerebro para lograr resultados !ptimos. d. Es esencialmente un modelado. )os especialistas que desarrollaron la P") estudiaron a quienes hacan las cosas de manera excelente, encontraron cual era su formula y proporcionaron los medios para repetir la experiencia. e. )a P") es una actitud. )a actitud de ? voy a lograrlo? con unas enormes ganas indetenibles. f. 0a m$s all$ de un simple con'unto de herramientas. 1e origina a partir de la )ing#stica, la @erapia .estalt, la 1em$ntica .eneral, 5n$lisis @ransaccional, 4ominio orporal, ognitivo y Emocional.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

8A

CUAL ES LA UTILIDAD DE LA P.N.L.? El mundo es tan rico, que para darle sentido tenemos que simplificarlo. Esto lo hacemos a travs del filtro de nuestros sentidos, lengua'e, experiencia anterior, creencias suposiciones... G lo que en un tiempo nos ha servido para organizar nuestra experiencia del mundo, en otro momento puede limitarnos y crearnos un problema. G no es que no haya soluciones, sino que no est$n presentes en esa limitada visi!n de la realidad. 1e aseme'a a un mapa, ya que nos sirve para guiarnos, pero no es la realidad. )a P.".). nos ayuda a ampliar nuestro mapa, buscando los recursos que ya poseemos. Podemos considerar la P") como el 1J3@;5+E 4E) E+E,+J :/D5"J, esta tcnica describe c!mo la mente traba'a y se estructura, c!mo las personas piensan, aprenden, se motivan, interactuan, se comunican, evolucionan y cambian. Dediante el estudio detallado de la comunicaci!n, verbal o no verbal, la P") se transforma en un excelente medio de autoconocimiento y evoluci!n personal. )a P") permite resolver algunas limitaciones, como fobias, miedos y situaciones similares en pocas sesiones de traba'o. +esultados que se pueden obtener, entre otros* negativas. 5umenta la confianza personal. De'ora la comunicaci!n. ada persona encuentra recursos desaprovechados. 5umenta considerablemente la creatividad. De'ora la salud. ambio en el sistema de creencias, en especial las 5yuda a vivir m$s en el 5P/H G 5:J+5

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

8I

IMPORTANCIA DEL PNL EN LA EMPRESA

5umenta el positivismo y la creatividad a la hora de realizar cualquier actividad. De'ora la comunicaci!n y el compa7erismo entre los diferentes departamentos. De'ora las negociaciones con clientes y proveedores.

CANALES DE COMUNICACIN El modelo que cada persona tiene del mundo es una representaci!n mental que depende de su experiencia, vivencias, cultura, fisiologa, etc.. 5l expresarnos lo hacemos por medio de diversos canales. )os estudiosos de la comunicaci!n los han investigado, por medio de canales comparativos entre varias culturas con leguas y costumbres diferentes los cuales han demostrado que la comunicaci!n humana no solo es legua y costumbre, sino que hay una esencia intrnseca que le identifica como unidad, esa esencia son los diferente canales que usamos para manifestar nuestras ideas acerca del mundo. Podemos citar los siguientes* 8. V&,-al. )a manera como hablamos los predicados que usamos, los refranes, la forma estructural del lengua'e. <. G&s ual. )a expresi!n del cuerpo, la postura, los ademanes, toda la manifestaci!n que nuestro cuerpo muestra. =. Ma%&,a d& "(u/a, &l &s/a(i". )as distancias o proximidades que establecemos con las personas. >. C"l",&s* )a vibraci!n de cada color indica como se siente las personas. A. S"%id"s. )a msica lo que ponemos en las palabras, los tonos que usamos, a veces denotan m$s que las palabras mismas.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

8C

I. T,as ",%"s O,01%i("s. Ellos nos protegen de muchas cosas, por ello, estudi$ndolos, podemos identificar las necesidades y esos trastornos pueden ser cambiados por alternativas sanas. C. L&%0ua2& Os i"3us(ula,. @odo esta escrito en el cuerpo, la profesi!n, las preferencias, los argumentos corporales dicen de nuestros actos. L. Es(,i u,a 4 Di-u2". ada persona tiene una firma, una manera peculiar de expresarse por medio de la grafa. B. A,"3as* ada ser tiene un olor caracterstico, que atrae o repele a otro, la qumica corporal comunica. 8M. Su&5"s. Proceso del hemisferio derecho, cada ser tiene un mundo insondable en experiencia onrica, aprender a desifrarlo ayuda a conocerse. 88. S63-"l"s. Emblemas logotipo, escudos, bandera se asocian a una fuerte carga significativa que identifica a culturas, razas, religiones, pases. 8<. C'lulas. )a estructura del 54" de cada persona es la marca de vida que tiene en su interior, cada clula tiene adem$s una memoria particular que comparte con un grupo determinado de otras clulas presentes en otras personas con caractersticas similares, los encuentros y flechazos se explican por esta afinidad celular. 8=. E%&,06a. ada ser tiene un campo magntico diferente producto de su nico patr!n celular.

AMPLIANDO CANALES @odos hacemos de todo, pero solemos especializarnos m$s en un canal determinado %0isual, 5uditivo o Ninestsico&. En realidad, esto nos limita. uanto m$s tengamos desarrollados todos los canales, me'or podremos funcionar en la vida. Proponemos algunos e'ercicios para desarrollar m$s los canales que no son prioritarios en nosotros. Para desarrollar la capacidad del canal !"#$L%

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

8L

4H5 8* Dira los ob'etos que te rodean, las formas, los volmenes. @rata de distinguir las sombras, los relieves. Ddelos a distancia. ierra los o'os y trata de recordar esos ob'etos con el mayor nmero de detalles posible. 4H5 <* :az una excursi!n por el campo o por la ciudad. @rata de percibir todos los detalles, los colores, los matices. ierra los o'os y trata de verlos con tu imaginaci!n. 4H5 =* :az una visualizaci!n disociada. Hmagnate a ti mismo en alguna situaci!n de la vida cotidiana. 4H5 >* :azte un autoancla'e visual %por e'emplo, viendo algn ob'eto determinado&. 4isp$ralo de vez en cuando. 4H5 A* @rata de recordar c!mo es una habitaci!n, una calle, una ciudad de forma asociada, vindolo con tus propios o'os. 4H5 I* Enciende la @0 y qutale el sonido. Presta atenci!n a las im$genes. ierra los o'os y trata de repetirlas en tu mente. @rata de entender el argumento observando la mmica. 4H5 C* +epaso Para desarrollar la capacidad del canal $#&!'! O% 4H5 8* :az una excursi!n al campo. 1intate y cierra los o'os. @rata de percibir todos los sonidos que te llegan. Ponles un nombre. :az una lista. 4H5 <* :az una lista con nombres, ad'etivos y verbos relacionados con la audici!n. Por e'emplo, aclamar, carca'ada, entonaci!n, meloda, risotada, estrepitoso, charlar, predicar... 4H5 =* Enciende la @0 y cierra los o'os o enciende la radio. 3'ate en las palabras, los tonos, los ritmos, los registros, los timbres... @rata de repetirlos mentalmente. 4H5 >* Pon un disco de algn grupo musical y trata de identificar los distintos instrumentos. 4H5 A* Enciende la @0 y cierra los o'os o enciende la radio. @rata de identificar el estado de $nimo de alguna persona por medio del sonido de su voz.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA 4H5 I* 3orma una orquesta en tu cabeza. cada uno de los instrumentos. 4H5 C* +epaso Para desarrollar la capacidad del canal (!NE"')"!CO%

8B on la imaginaci!n, oye

4H5 8* 1intate en una silla, cierra los o'os y toma conciencia de las distintas partes de tu cuerpo en contacto con la silla. 4H5 <* 4escalzo, camina por el suelo y nota las distintas sensaciones que se producen. 4H5 =* Hmagnate que llueve o que nieva. @oma conciencia de las sensaciones que se produciran en tu cuerpo. 4H5 >* +ecuerda algn suceso del pasado especialmente importante para ti. 3'ate en las sensaciones que se producen en tu cuerpo. 4H5 A* @oca distintos ob'etos, hulelos, toma conciencia de ellos. 4H5 I* Hmagnate en una monta7a rusa. EPu ocurre con tus sensacionesF 4H5 C* +epaso

ANCLA7ES Empecemos por el principio. :ablar de ancla'es es algo muy b$sico dentro de la P"), as que los ancla'es forman parte de la vida diaria de cualquier profesional de la P"). Pero cuando hablamos de ancla'es, no estamos hablando de cosas raras, de nada esotrico, ni de tecnologas ultramodernas. El mundo est$ lleno de ancla'es, nuestra vida se rige por ancla'es, nuestras relaciones con nosotros mismos y con el entorno se rigen por ancla'es. Pero la mayor parte de la gente no es consciente de la fuerza de los ancla'es que est$n marcando su vida, que determinan sus ensaciones y sus conductas. El otro da yo iba por la calle y al pasar por delante de una tienda de 'uguetes percib un olor a pl$stico. Hnmediatamente mi cerebro empez! a buscar en su interior qu era aquel olor. En milsimas de segundos entontr! la respuesta. "o s!lo me vino el recuerdo %yo estaba

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

<M

sentadito en una mesa 'ugando con un 'uego de construcciones de pl$stico, haba un se7or mayor y otros cros alrededor&, sino que me vino la misma sensaci!n que yo tuve el primer da que fui al colegio cuando tena cinco a7os %sensaci!n muy desagradable de soledad, de abandono y de miedo&. :aban pasado muchos a7os desde entonces y yo no haba vuelto a oler aquel olor, pero en mi cerebro se haba quedado ?anclada? la asociaci!n entre aquel olor y la respuesta emocional. /n ancla'e, pues, es la asociaci!n autom$tica entre un estmulo y una respuesta emocional. En ancla'es se fundamenta la publicidad, ancla'e es lo que me hace tener hambre en un momento determinado del da, ancla'e es lo que me hace emocionarme cada vez que oigo ?Dediterraneo? de 1errat %me viene a la cabeza mi primera novia&, ancla'es son esos olores que nos transportan a otras pocas y a otros lugares. )os ancla'es se producen a travs de los sentidos y por lo tanto pueden ser visuales, auditivos, 2inestsicos, olfativos o gustativos, o bien, una mezcla de algunos de ellos. Existen ancla'es positivos, cuando nos traen una buena sensaci!n o nos ayudan a realizar alguna tarea %Een qu momento te acuerdas que te tienes que lavar los dientesF&, o ancla'es negativos, cuando la sensaci!n es mala o nos obliga a realizar algo que no queremos %los actos repetitivos, los h$bitos negativos, son ancla'es&. Existen ancla'es conscientes y ancla'es inconscientes. )os procesos de ansiedad o de depresi!n, por e'emplo, est$n basados en ancla'es negativos conscientes e inconscientes. Pero de la misma forma en que podemos neutralizar ancla'es negativos, podemos crear ancla'es positivos. )a tcnica del ancla'e ha sido muy bien investigada desde hace a7os por los profesionales de la P"). Podemos crear ancla'es a la carta, anal!gicos o digitales, encadenados o apilados, fisiol!gicos o cognitivos e incluso, si me apuran, podemos colapsar ancla'es o hacer autoancla'es. @odo depende del gusto del consumidor *6&& sentimientos, recursos, estados... Podemos anclar

$nsiedad ?5nsiedad, de tenerte en mis brazos, musitando palabras de amor, ansiedad de tener tus encantos y en la boca volverte a besar. @al vez

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

<8

ests llorando mis pensamientos, mis l$grimas son perlas que caen al mar, y el eco adormecido de este lamento hace que est presente en mi so7ar. Puiz$s ests llorando al recordarme, estreches mi retrato con frenes y hasta tu odo llegue la meloda salva'e y el eco de la pena de estar sin ti? onsideramos ansiedad como una extraordinaria herramienta que tiene el ser humano %y, tambin los animales&, que se activa en el momento en que nuestro cerebro considera que existe un peligro real para mantener la vida. )os sntomas de la ansiedad hacen que haya una respuesta autom$tica de todo nuestro sistema nervioso con la finalidad de ponernos a salvo. 5s como el animal huye del peligro o se enfrenta a l en cuanto lo detecta, los seres humanos respondemos de la misma manera, seguimos teniendo respuestas bastante primarias... "uestro sistema lmbico creo que tiene algo que ver con esto... sudoraci!n, taquicardia, palpitaciones, un nudo en el est!mago, falta de aire, la cabeza que se embota... buff, hay mas de cuarenta sntomas relacionados con la ansiedad. Pero, Equ ocurre cuando nuestro cerebro codifica algo neutro como un peligro realF )o que ocurre es que el cerebro enva los mismos sntomas de ansiedad, esto es, de huda o de evitaci!n, como si el peligro fuera evidente. @ambin puede ocurrir que ante una situaci!n de peligro real, nuestro cerebro enve ansiedad, pero siga envi$ndola tambin una vez acabado el peligro. "uestro cerebro tiene una caracterstica muy importante. uando algo para l tiene una especial importancia, es decir, cuando se produce una respuesta emocional, sea buena o mala, el cerebro tiende a repetir esa misma respuesta ante el mismo estmulo. 5lgo parecido conocemos en P") como ?ancla'e?. /n ancla'e es una respuesta autom$tica asociada a un estmulo neutro, que se dispara ante la sola presencia del estmulo %si Paulov levantara la cabeza se asombrara de lo mucho que sabemos& Por e'emplo, las canciones o los olores son ancla'es muy poderosos* olemos un perfume u omos una canci!n y despiertan en nosotros recuerdos y emociones olvidadas desde hace muchos a7os. )a ansiedad funciona a travs de ancla'es negativos. "os quedamos ?enganchados? en respuestas autom$ticas asociadas al estmulo supuesta o realmente ansi!geno. Pero es que el cerebro tiene otra caracterstica todava m$s importante, para bien y para mal. 1i no nos quitamos algo de la cabeza, el cerebro comienza a generalizar el estmulo a estmulos parecidos, en el significado, en la forma, en el simbolismo, en lo que sea. ada vez hay m$s estmulos que provocan la misma reacci!n de ansiedad. Es la sensaci!n que tiene la persona

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

<<

atrapada por un proceso de ansiedad, que cada vez hay m$s cosas, situaciones, contextos, que provocan respuestas de ansiedad. 5 travs de la Programaci!n "euroling#stica es muy f$cil, aunque tambin muy comple'o, resolver este tipo de problemas. )o que hago es cortar las conexiones y los circuitos neurol!gicos que est$n poniendo en marcha y manteniendo todo el proceso. )o m$s importante es que el cliente sepa exactamente c!mo funciona l interiormente y darle herramientas para que pueda cortar cualquier amago de ansiedad. on la P") el tiempo de tratamiento se ha acortado considerablemente y lo que antes costaba a7os, ahora se soluciona en... muy poquito tiempo. Di curso sobre psicoterapia se centra fundamentalmente en el tratamiento de la ansiedad y las depresiones. Jtra $rea de inters para mi es el tratamiento de dependencias, drogas o ludopatas, creando fobias. )a dependencia psicol!gica a una sustancia o a una conducta es algo que ahora mismo tenemos estudiada muy bien. 1abemos cu$les son los mecanismos que crean y que mantienen una dependencia. 1abemos tambin c!mo crear fobias. /n da se me ocurri! crear fobias negativas a los estmulos relacionados con la dependencia y los resultados fueron magnficos. )a tcnica la estoy perfeccionando y 'unto a las fobias negativas estoy introduciendo otras tcnicas que permiten ?reconstruir? la personalidad da7ada o inmadura de la persona dependiente. Esto lo explico en mi curso sobre dependencias

*esultados +uer,is- resultados tendr,is El onse'o "acional de Hnvestigaci!n, creado por la 5cademia "acional de iencias de los Estados /nidos, encomend! al omit de @cnicas para el De'oramiento del 4esempe7o :umano la tarea de investigar la P") con el ob'eto de determinar su validez como tcnica teraputica y de aprendiza'e. )as conclusiones son claras* 6 Duchas de las teoras a las que apela la P") y que se citan como congruentes con ella, no tienen aceptaci!n cientfica %teora del cerebro hologr$fico de Pribram, y la descripci!n del cerebro estadstico de -ohn&. 6 En la literatura sobre P") no se cita ningn dato que apoye la relaci!n entre el movimiento ocular y los sistemas representacionales.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

<=

6 )os experimentos presentados en apoyo de la P") no son satisfactorios. 6 El basamento de la P") no es un con'unto de descubrimientos y preposiciones ordenado de manera tal que implique lo que la P") declara como estructura( por el contrario, est$ constituido por una serie de ancdotas y hechos concatenados que no llevan a ninguna conclusi!n particular. 6 :ay errores en la descripci!n de procesos biol!gicos b$sicos. E'emplo* una sinapsis se define como una conexi!n dendrita6dendrita, en vez de dendrita6ax!n. 6 )as referencias biol!gicas y psicol!gicas est$n desactualizadas. "o se menciona la neurotransmisi!n cuando se habla de la organizaci!n cerebral y lo que se cita de psicologa cognitiva omite los ltimos <M a7os de traba'o. 6 )a conclusi!n general es que no hay evidencia emprica, hasta la fecha, que permita sostener tanto las pretensiones como la eficacia de la P"). Pese a estas conclusiones, se habla de la eficacia de la P") como psicoterapia, como tcnica de aprendiza'e de traba'os, en la venta 66donde la convicci!n es importante66, y en la comprensi!n e influencia interpersonales. omo toda pseudociencia, lo que la P") tiene de novedoso no ha sido probado cientficamente, y lo que es eficaz no le pertenece. +ecordemos que en cuanto al aprendiza'e de modelos, la psicologa cuenta desde hace mucho tiempo con las tcnicas de modelado* modelado abstracto, modelado creativo, que constituyen los procesos de aprendiza'e por observaci!n %,andura, 8BL<&. Por otra parte, los resultados obtenidos indican que la P") a veces pueden ser contraproducentes* el hecho de prestar atenci!n extrema a los movimientos, posturas, y palabras de un interlocutor, puede distraernos y confundirnos.

AUTOPROGRAMACIN )a autoprogramaci!n consiste en aprender a establecer metas, operando nuestro pensamiento de manera eficiente para generar conductas de responsabilidad y control.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

<>

)a raz!n por la cual las personas se de'an mane'ar por las dem$s, es que no tienen idea de como hacerlo ellas mismas, entonces es m$s c!modo entregarle al otro la responsabilidad para eludir posteriores sentimientos de culpa y para 'ustificar los fracasos. Para los expertos en P"), un sntoma de una enfermedad mental, puede ser una oportunidad para resolver problemas profundos y probablemente aparece porque la persona necesita atenderse un poco m$s, por que necesita que lo cuiden, por que precisa ahondar en los cambios que tiene que hacer en su vida actual, por lo tanto, la intensi!n del sntoma es positiva y se le agradece su presencia, brind$ndole otras alternativas m$s sanas a la persona y mediante tcnicas que estimulan la funci!n del hemisferio derecho del cerebro, se le ense7a a agradecerle al sntoma, el haber aparecido por que le mostr! una va para revisar su vida y cambiar los aspectos para un desarrollo pleno. 5 las personas que han fracasado, se les muestra que el fracaso no es m$s que una ilusi!n y se les ense7a a modelar a las personas exitosas, incluyndose a ellas mismas en alguna oportunidad de su vida en la que tuvieron xito en algo, para que as tengan una referencia positiva y puedan autoprogramarse con fluidez y repetir los xitos, lo cual reforzar$ su conducta y los convertir$ en triunfadores definitivos. +eaprender a programarse es tomar el tim!n de la propia vida y dirigirse hacia el destino que uno mismo se trace, tomando a los dem$s como compa7eros de via'e y cooperadores en nuestra obra, y que a la vez ellos nos sientan como sus ayudantes solidarios.

#n estilo de

ida

El Dundo es una onstrucci!n Personal y por lo tanto la +ealidad es una Experiencia 1ub'etiva. Este es uno de los postulados b$sicos de la propuesta denominada Programaci!n "euroling#stica P.".). /na disciplina naciente, eclctica e integradora que sugiere que nuestra interpretaci!n del mundo es un acto de lengua'e. 1us creadores, ,andler y .rinder dieron forma a la P.".). en la dcada de los setenta, inspirados en la posibilidad de descubrir las estrategias de pensamiento de aquellas personas que en la 0ida logran lo que quieren... y adem$s son felices.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

<A

El aporte de la "eurologa y la .ram$tica @ransformacional en el desarrollo de la P.".). ha sido determinante para la comprensi!n de la manera en que el lengua'e y el pensamiento se relacionan, dando forma a un modelo o mapa de la realidad en cada uno de los seres humanos. Esta particular forma de entender la experiencia sub'etiva, nos sugiere por lo tanto, la idea de que nuestros potenciales y nuestras limitaciones est$n insertos en este particular modelo del mundo. El hecho de que usted no perciba las oportunidades no significa que no existan . . .no est$n en su modelo del mundo. )a propuesta de cambio en P.".). indica por lo tanto, que al alterar las estructuras de lengua'e en un modelo o mapa, se altera la experiencia sub'etiva y por consiguiente, se produce el cambio. )a +ealidad es un constructor ling#stico y personal, y el Dapa no es el @erritorio. )os seres humanos actuamos en el mapa y no en el mundo. Por lo tanto nuestra interpretaci!n del Dundo es una resultante de la calidad y riqueza de nuestro modelo personal. EEs que el mundo es limitado para algunos y rico en posibilidades para otros F Parece ser que la diferencia est$ en la riqueza de los particulares modelos. En este sentido, la P.".). sugiere una senda de auto perfeccionamiento tendiente a generar un Estilo de 0ida, centrado en el logro de ob'etivos y en un permanente hacerse cargo de nuestras responsabilidades. En este sentido, cada ser humano es +esponsable por su :istoria. onstructor de su 4estino y

4esde el punto de vista de nuestras estructuras de lengua'e, la P.".). sugiere centrarse en lo que deseamos lograr y no en los obst$culos por encontrar, en desafos m$s que en problemas y en ob'etivos m$s que en deseos. 4e esta manera vamos ale'ando nuestras 0isiones pesimistas del mundo, tomando control de nuestros actos, de'ando de lado el culpar a lo que nos rodea por lo que nos ocurre, y comenzando a hacernos cargo de nuestra 0ida. El poder de la P.".)., y la claridad y simplicidad de sus postulados, ha permitido su aplicaci!n en diversos $mbitos del que hacer humano. Es as como se logran resultados efectivos en el $mbito teraputico, en el mundo de las organizaciones, en aprendiza'e y en el despliegue de nuestras potencialidades.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

<I

E:a hecho alguna vez algo tan bien hecho que ha quedado sorprendido por elloF ,ien, si lo ha hecho alguna vez, significa que puede hacerlo siempre. )a P.".). le ense7a c!mo comprender y organizar sus propios xitos. Es una forma de sacar a la luz lo me'or de usted y de otros.

ACTITUD 8ASICA DE UN 8UEN PSICOTERAPEUTA ?El mapa no es el territorio que representa? %Norsybs2i& arl +. +ogers, fundador de la psicoterapia centrada en la persona y al que tuve la suerte de conocer personalmente en 8BL8, deca que la actitud necesaria y suficiente de un buen psicoterapeuta es la escucha emp$tica y no hacer 'uicios de valor. +ogers, como pionero de la psicologa humanista, fue uno de los primeros psic!logos en enfrentarse a la lnea cl$sica psicoanaltica, situ$ndose en el punto de vista del cliente y abandonando posturas definidas previamente por el profesional y no por el propio cliente. Parece que todos tenemos claro cual "J es la actitud del psicoterapeuta. "o entra dentro de la actitud de un buen psicoterapeuta ninguna de estas posturas, a pesar de que hay muchos malos profesionales que utilizan estos recursos* mandar, manipular, amenazar, chanta'ear, moralizar, culpar, aconse'ar soluciones, 'uzgar, interpretar contenidos, insultar, ridiculizar, consolar, catalogar o alabar comportamientos... ?E1 / :5+ EDP5@H 5DE"@E?, esa parece ser la clave de todo. +ogers hablaba de ?escuchar en espe'o?, de ?elicitaci!n? y de ?par$frasis?. 5 travs de la escucha emp$tica, +ogers comunicaba al cliente los resultados del proceso de escucha en los distintos niveles de sentimiento, contenido explicativo y demanda. )a P") ha avanzado un poquito m$s y nos habla de algo tan esencial como la ?calibraci!n?, la ?inducci!n?, la ?agudeza sensorial?, el ?seguimiento?, la ?igualaci!n? o el ?metamodelo?. 0amos a ver en qu se concreta todo esto cuando tenemos a un cliente a nuestro lado que se que'a de algn problema. El ser humano, en su proceso cognitivo, no tiene acceso inmediato a la realidad, ni puede captarla como es en s, sino que lo hace a travs de los diversos filtros neurol!gicos, sociogenticos e individuales. G

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

<C

adem$s lo hace a travs de los sentidos, que han de ser procesados y categorizados por medio de los procesos generales del modela'e %generalizaci!n, eliminaci!n, distorsi!n& con el fin de poder hacerlos mane'ables simb!licamente. Esto tiene como consecuencia que, por un lado, nos hacen posible el conocimiento de la realidad, pero, por otra, nos ale'an de ella deformando la representaci!n que nos formamos de ella. Por lo tanto, el origen de los conflictos en el ser humano no se encuentran en la locura, en la maldad o en la enfermedad, sino en que el mapa elegido por esa persona es disfuncional y no le ofrece suficientes alternativas para elegir, porque se representa un modelo sin la riqueza y variedad que tiene la propia realidad. 1i el conflicto es el resultado de un modelo empobrecido de la realidad, la funci!n del psicoterapeuta es facilitar la elaboraci!n de un modelo m$s rico en alternativas, que permitan elegir opciones m$s adecuadas a las circunstancias actuales. El psicoterapeuta no puede conocer los modelos del cliente por adivinaci!n, por lo que tiene que servirse de la comunicaci!n por medio del lengua'e %digital y anal!gico&, tiene que estar muy atento al lengua'e de la otra persona para poder acercarse a su modelo del mundo. E u$l es, pues, la actitud b$sica de un buen psicoterapeutaF )a actitud b$sica de un buen psicoterapeuta consiste en escuchar de forma activa y ser capaz de ampliar el mapa del cliente, d$ndole acceso a recursos que el propio cliente no reconoca como tales.

#n psicoterapeuta es un buen pro.esional si% :abla siempre desde un punto de vista positivo y nunca se centra en lo que va mal. :ace ver los recursos que usted ya posee y le ayuda a ponerlos en marcha. :ace que sus pacientes salgan contentos y animados. Hnforma claramente del proceso de la terapia y de las posibles consecuencias de las tcnicas utilizadas. :ace sentir que el paciente es el responsable de sus avances

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

<L

uando la terapia no avanza se pregunta en voz alta ?qu estamos haciendo de forma err!nea y qu tenemos que cambiar para que vaya me'or?

1e pregunta c!mos y qus, no porqus. @iene una formaci!n previa en psicologa o psiquiatra. En definitiva, una definici!n de la psicoterapia podra ser la tcnica de ense7ar a elaborar me'ores mapas para caminar por el mismo territorio. EEs su psicoterapeuta un buen profesor y un buen redise7ador de mapasF

8I8LIOGRA9IA
,andler, + y .rinder, - %8BB=&. Trance Frmate. Editorial .aia. Dadrid* Espa7a. ,eauport, E. %8BBC&. Las tres caras de la mente. Editorial .alac. aracas. arpio, D. %8BBI&. Anclajes y reencuadres: recursos para un aprendizaje. +evista de investigaci!n. Hnstituto Pedag!gico de Diranda ?-.D 1iso Dartnez?. 0olumen >. homs2y, ".%8BAC&. )a nueva ling#stica. En Da. 4 Dascasas. %comp&. 5reas consultor did$ctico* )engua y )iteratura. %pp.<I&. Ediciones "auta. ,ogot$* olombia.

:eller, D. %8BB=&. El arte de ensear con todo el cerebro . Editorial ,i!sfera. aracas Hstriz, ". y arpio, D. %8BBL&. Mira! Escucha! "#L$ HH edici!n. aracas cont!ctate con la

Dontes, O de %8BBI&. M!s all! de la educacin. Editorial .alac. aracas JQ onnor, -. y 1eymour, -. %8BB<&. %ntroduccin a la pro&ramacin neuro'lin&()stica. Ediciones /rano. ,arcelona* Espa7a. +angel, D. %8BBC&. *omunicacin +ral. Editorial @rillas. 5utor. aracas*

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA +obbins, 5. %8BB8&. "oder sin l)mites. Editorial .ri'albo. 5utor.

<B aracas*

1ambrano, -. %8BBC&. "#L para todos$ Editorial. 5lfadil. aracas. 1$nchez, D. %8BB8&. ,esarrollo de habilidades del pensamiento. Editorial @rillas.Dxico* @rillas. ;alzla9ic2, P. %8BLI&. El len&uaje del cambio. Editorial :erder. ,arcelona* Espa7a. udicio, . %8BB<&. !mo omprender la P"). Hntroducci!n a la Programaci!n "euroling#stica. Espa7a* Ediciones .+5"H 5.

CONCLUSIN

Podemos concluir que el P")%Programaci!n "euroling#istica& es una herramienta primordial para me'orar la forma de comunicarnos as como tambin de encontrarnos a nosotros mismos y as poder conocer cuales nuestros puntos fuertes y cuales no, para explotar nuestros talentos y de esta forma alcanzar el xito. Para poder desarrollar estas capacidades debemos seguir los siguientes postulados b$sicos, la P") se refiere a los sistemas de representaci!n, sistemas que poseera una persona y que podran ser visuales, auditivos, o 2inestsicos, de acuerdo a la forma que se representara internamente el mundo exterior o los elementos externos e internos con los que se involucre.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

=M

)a omunicaci!n neurolinguistica ha elaborado una tecnologa en torno al proceso del RcomoS* como comunicar, establecer y desarrollar relaciones y tratar las creencias y valores de otras personas( R omoS motivar la gente( R omoS aprender y desenvolverse eficazmente, etctera. En la P"), la estructura mediante la cual una persona ordena y combina su experiencia sensorial se denomina REstrategiaS. /na de las cosas m$s importantes de la P") es que pone nfasis en el hecho de que las personas aprenden mediante la activaci!n de procesos neurol!gicos. Por ultimo podemos decir que la P") puede ayudarnos a terminar con algunos miedos o fobias que invaden al ser humano, y de esta forma ser capaces de enfrentar situaciones difciles, lo cual es esencial para alcanzar el xito en la vida.

GLOSARIO DE PNL
A3-i&% &. el mundo externo, que incluye tanto la realidad social, como el ambiente natural.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

=8

:3-i " d& ("3/& &%(ia* capacidad de tomar uno mismo sus propias decisiones. A%al;0i(as* submodalidades que se modifican de forma gradual o cuantitativa. A%(la,. asociar un signo sensible sensorial con una respuesta psicofisiol!gica interna. As"(iad". vivir algo desde la propia experiencia, de forma interna. Audi i!". relativo al sentido del odo. Audi i!" di0i al. dialogo interno. 8u&%a <",3a. algo tiene buena forma cuando esta planteado en trminos positivos, definido y evaluado con una evidencia sensorial, cuando depende de nosotros y no de los dem$s, cuando se conserva la ganancia secundaria del estado actual y cuando sus resultados son ecol!gicos. Cali-,a,. proceso para aprender a descubrir la mente inconsciente del otro mediante claves de acceso. Ca3-i" d& =is ",ia* tcnica de P") para modificar una historia conflictiva del pasado a travs de recursos actuales. Ca%al s&%s",ial. vase sistema representativo. Ca/a(idad. libertad para poder tener una conducta especfica. En P") se concreta en mapas de estrategias cognitivas y en metaprogramas. >C=as?uid"@. tcnica de la P") que permite cambios r$pidos de estados asociados por medio del cambio de submodalidades. C=&?u&" &("l;0i("* vase ecologa Cla!&s d& a((&s". conductas muy finas que ayudan a desencadenar los procesos correspondientes a un sistema representacional. 5l mismo tiempo, nos indican cu$l de ellos se encuentra en esos momentos funcionando en nuestro cerebro. E'emplos de claves de acceso son los movimientos de los o'os, el tono de la voz, la postura corporal, patrones de respiraci!n... AC"a(=i%0?* consulta, asesoramiento

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

=<

C"3/", a3i&% ". acciones y reacciones de tipo fsico por medio de las cuales interactuamos con los dem$s y con el medio ambiente. C"%0,u&%(ia. correspondencia entre las palabras o conductas externas con las creencias, valores y estrategias internas. C"% &B "* marco circunstancial que rodea a una acci!n determinada. Pu, quien, por qu, c!mo, cuando y d!nde. C,&&%(ia. generalizaciones mentales que relacionan dos o m$s acontecimientos, referidos a causas, significados o lmites que sentimos ante el ambiente, conductas propias, capacidades o identidad. )as creencias filtran la informaci!n que nos viene del mundo y orientan nuestras acciones y reacciones ante l. Di0i al&s. son las submodalidades que cambian de forma cualitativa, a diferencia de las anal!gicas, que cambian de forma gradual. Dis"(iad". percibir a la misma persona desde fuera de ella, ser espectador, oyente. E("l;0i(". En P") nos preguntamos si nuestra acci!n es beneficiosa para nosotros y para las personas que nos rodean. E3/a 6a. capacidad para meternos dentro de los sentimientos de otra persona, sin de'ar de ser nosotros mismos. Es(u(=a a( i!a. refle'ar el contenido emocional de un mensa'e Es ad". con'unto total de condiciones emocionales, corporales y mentales de la persona. Es ,a &0ia. 1ecuencia de pasos especficos mentales y de comportamiento que se usa para conseguir un fin. Esa secuencia se manifiesta segn el orden en que intervienen los sistemas representacionales. E!"(a,. representar mentalmente una experiencia. A9&&d.-a(CA. vase +etroalimentaci!n. 9isi"l"06a. estado fsico que acompa7a a uno mental. 9isi"l"06a d& ,&(u,s"s. estado fsico que acompa7a a un estado mental lleno de recursos.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

==

9l&Bi-ilidad C"%du( ual. Para la P") todas las personas tenemos la capacidad para encontrar distintas alternativas cuando buscamos un determinado resultado. uando alguien da respuestas est$ticas, se produce un desequilibrio. Ga%a%(ia s&(u%da,ia. detr$s de todo comportamiento que nos parece nocivo suele haber una funci!n positiva. Gus a i!". relacionado con el sentido del gusto D"3&"s asis. tendencia de los organismos vivos a mantener el equilibrio. Id&% idad. El sentido de lo que somos, ser persona. I0uala(i;%. refle'ar los predicados o el estilo de la otra persona. I%du(i,. provocar I% &%(i;%. prop!sito que tenemos en el fondo cuando emprendemos una acci!n consciente y libre. En P") decimos que en todas las actuaciones humanas existe siempre una intenci!n positiva o ganancia secundaria. $i%&s 'si(". sensaciones corporales combinadas con los sentimientos. Ni!&l&s L;0i("s. )a mente traba'a segn una 'erarqua. 1egn 4ilst, estos niveles, de aba'o hacia arriba, son* ambiente, comportamiento, capacidades, creencias y valores, e identidad. M&% & I%("%s(i&% &. Existe una parte de nuestra mente que nos orienta sin que tengamos consciencia de ello y nos ayuda a vivir, regulando todas las funciones autom$ticas de nuestro organismo. M& 1<",a. explicaci!n de algo por medio de im$genes. En P") son las representaciones visuales, cuentos, refranes o ancdotas que permiten un paralelismo con algn suceso de la vida real y exigen hacer un puente entre el inconsciente y el consciente. M& a3"d&l". Es un modelo de lengua'e para identificar los patrones y estilos de hablar que no son exactos y se prestan a confusiones y problemas. M& a%i!&l. es el nivel superior. 1upone averiguar la funci!n positiva de algn aspecto conflictivo y buscar nuevas vas de soluci!n.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

=>

M& a/,"0,a3a. El cerebro humano es un programa con muchos peque7os programas que nos ayudan a hacer de forma m$s f$cil las cosas de la vida cotidiana. Existen tambin ciertos programas m$s globales que nos orientan a nuestras acciones y reacciones frente a nuestro medio ambiente %personas y situaciones&. M"d&la,. onsiste en hacer propias las creencias, estrategias, estados y conductas corporales de un modelo que estamos imitando. N"3i%aliEa(i;%. sustantivo creado a partir de un verbo. N" !&,-al. expresi!n a travs del lengua'e corporal. Pa, &s. 1e asume en P") que hay en nosotros distintos programas cerebrales y estrategias para poner en marcha nuestras conductas. P"si(i;%. Es la perspectiva o punto de vista en que nos colocamos frente a la vida o ante los otros. En la primera posici!n somos actores y nos de'amos afectar por lo que vemos, omos y sentimos. En la segunda posici!n nos metemos en la piel del otro y nos vemos a nosotros mismos y al mundo desde su perspectiva. En la tercera, nos convertimos en un observador activo, como el director de teatro que corrige, afina, etc. P,&di(ad"s. 1on las palabras referentes a procesos %verbos, adverbios y ad'etivos&, que una persona utiliza al expresarse. 1irven para identificar cu$l es el sistema representacional que est$ usando una persona en un momento determinado. P,"4&((i;%. atribuir a otro nuestra propia experiencia. Ra//", . Establecimiento de un clima de confianza, armona y cooperaci!n para lograr una comunicaci!n efectiva. R&(u,s". capacidad potencial, innata o adquirida, para conseguir algo. R&&%(uad,a,* Es una forma de separar la conducta de la intenci!n positiva que hay detr$s de ella. @ambin para contemplar los hechos desde otro marco de referencia una vez que se reconoce que la parte responsable de una conducta indeseable suele tener buena intenci!n. R&<l&2a,. refle'ar el lengua'e corporal de otra persona y modificarlo sin que ella sea consciente. R&<l&2". adoptar las expresiones caractersticas de otra persona %lengua'e corporal&.

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

=A

R&<l&2" (,uEad". refle'ar la conducta o la expresi!n fsica de otra persona empleando un canal sensorial diferente, por e'emplo, acompa7ar su respiraci!n con un movimiento de la cabeza. R&i3/,"% a. tcnica de la P") para resolver conflictos del pasado. R& ,"ali3&% a(i;%. confirmaci!n, respuesta. S&0ui3i&% ". Es cuando adoptamos los mismos patrones de conducta de nuestro interlocutor %postura corporal, ritmo de respiraci!n, tono de voz, predicados...&, de forma que se establezca un lazo de confianza. Si%&s &sia. Es la conexi!n natural que existe entre los sistemas representacionales. Podemos tener sentimientos con los que vemos, im$genes visuales con las que omos, sonidos con los que sentimos... Sis &3as R&/,&s&% a(i"%al&s. 1on los cinco sentidos* odo, vista, tacto, gusto y olfato. Su-3"dalidad&s* )as formas en las que conocemos las modalidades con los cinco sentidos. Estos tienen aspectos o cualidades especficas que se llaman submodalidades. En el ver, tama7o, brillo, color, cercana, movimiento, enfoque... En el or, volumen, tono, timbre, tempo... En lo 2inestsico, fro, calor, rela'aci!n, peso, intensidad... T,a%si(i;%. estado que permite a una persona salir de un estado anterior y entrar en uno nuevo. 1on el estado de ?aqu y ahora? y el estado de trance. >T,is* ,as@. @cnica de la P") utilizada para cambiar estados disociados por medio del cambio de submodalidades. Val",&s. ualidades de las personas que en forma estructural y circunstanciada, conservan, me'oran y perfeccionan la vida del hombre. VACO. iniciales de 0isual, 5uditivo, inestsico y JlfativoTgustativo

INDICE

INTRODUCCIN............................................................................................................................ 1

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

=I

COMUNICACIN NEUROLINGUISTICA................................................................................. 2 EL PROCESO DE COMUNICACIN........................................................................................................2 NEUROLOGA.......................................................................................................................................3 LINGSTICA........................................................................................................................................4 COMUNICACIN NEUROLINGUISTICA?............................................................................................4 QU ES PNL? ............................................................................................................................... 4

SISTEMAS DE REPRESENTACIN SENSORIAL.................................................................... 9

FUNDAMENTOS DE LA PNL..................................................................................................... 10

CARACTERSTICAS DE LA PROGRAMACIN NEURO LINGSTICA.........................14

CUAL ES LA UTILIDAD DE LA P.N.L.?................................................................................. 1!

AUMENTA EL POSITI"ISMO # LA CREATI"IDAD A LA $ORA DE REALI%AR CUALQUIER ACTI"IDAD.......................................................................................................... 1&

ME'ORA LA COMUNICACIN # EL COMPA(ERISMO ENTRE LOS DIFERENTES DEPARTAMENTOS..................................................................................................................... 1&

ME'ORA LAS NEGOCIACIONES CON CLIENTES # PRO"EEDORES............................1&

CANALES DE COMUNICACIN.............................................................................................. 1& AMPLIANDO CANALES...............................................................................................................1) PARA DESARROLLAR LA CAPACIDAD DEL CANAL "ISUAL* .........................................................1) PARA DESARROLLAR LA CAPACIDAD DEL CANAL AUDITI"O* ....................................................1+ PARA DESARROLLAR LA CAPACIDAD DEL CANAL ,INEST-SICO*..............................................19 ANCLA'ES..................................................................................................................................... 19

PNL PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA

=C

ANSIEDAD..................................................................................................................................... 20 RESULTADOS QUERIS. RESULTADOS TENDRIS.............................................................................22 AUTOPROGRAMACIN............................................................................................................ 23

UN ESTILO DE "IDA................................................................................................................... 24

ACTITUD /ASICA DE UN /UEN PSICOTERAPEUTA......................................................... 2& UN PSICOTERAPEUTA ES UN /UEN PROFESIONAL SI*.......................................................................2) /I/LIOGRAFIA............................................................................................................................ 2+

CONCLUSIN............................................................................................................................... 29

GLOSARIO DE PNL..................................................................................................................... 30

INDICE........................................................................................................................................... 3!