‫ورشة عمل‬

‫قبعات التفكير الست‬

‫‪1‬‬
 ‫ان تغيير مفاهيم و سياسات‬
‫المؤسسة من السهولة بمكان‬
‫كتغيير الشخص لقبعته‬

‫‪2‬‬
 ‫(ان السلوب الذي نفكر به‬
‫يحدد مسارنا في المستقبل )‬
‫ادوارد دي بونو‬

‫‪3‬‬
‫من هو ادوارد دي بونو ؟‬
‫• دكتوراه الطب و علم‬
‫النفس و الفلسفة‬
‫• مبتدع برنامج كورت‬
‫لتطوير تفكير الطفال‬
‫• مبتدع تعبير و وسائل‬
‫التفكير البداعي‬
‫• استشاري لكثير من‬
‫‪4‬‬
‫قبعات التفكير الستة‬
‫‪ :‬ما هي ؟‬
‫• اداة تفكير فعالة تشجع‬
‫التفكير المتوازي‬
‫• برنامج تدريبي يمنح‬
‫متلقيه المعرفة و‬
‫المهارة لستخدامه و‬
‫الستفادة منه‬ ‫‪5‬‬
 ‫النتقادات التي توجه الى‬
‫القبعات الستة‬
‫• البعض يرونها وسيلة لجذب‬
‫النظار‬
‫• البعض يعتقد انها وسيلة‬
‫لشحذ الفكار‬
‫( ‪) BRAINSTORMING‬‬
‫• الستغناء عن التدريب‬ ‫‪6‬‬
‫ما هي اوجه القصور في‬
‫السلوب الذي نفكر به‬
‫عادة؟‬
‫• يفتقد الى البناء‬
‫المنتظم و التصميم‬
‫• يفتقد الى البداع و‬
‫البتكار‬
‫• يجعل الناس في حالة‬
‫تضاد و تنافر‬ ‫‪7‬‬
‫منابع نمط التفكير الغربي و‬
‫تاريخه‬
‫• سقراط و افلطون‬

‫• تاريخ طويل من‬

‫الجدل يعود الى ‪2500‬‬
‫عام‬ ‫‪8‬‬
‫نمو النسان و تطوره‬
‫• صفر ‪ 5 -‬سنوات ‪ :‬يسأل‬
‫الطفل “ لماذا “‬

‫‪ :‬يسأل الطفل‬ ‫• ‪ 12 - 5‬سنة‬

‫“ لماذا ل “‬

‫• ‪ : 75 - 12‬مرحلة التبرير و‬
‫‪9‬‬
 ‫القبعات الستة تمثل‬
‫اطار‬
‫لتشجيع التفكير المتوازي‬ ‫•‬
‫تخصص مساحة و زمن‬ ‫•‬
‫للتفكير البداعي‬
‫يوجه التفكير نحو افكار معينة‬ ‫•‬
‫يحول التفكير من نمط الى‬ ‫•‬
‫اخر‬
‫يفصل ما بين النا و الداء‬ ‫•‬
‫يتيح الفرصة لستكشاف‬ ‫•‬
‫‪10‬‬
 ‫التفكير‬
‫متعاكس ‪:‬‬
‫جمال‬ ‫سعيد‬

‫متوازي ‪:‬‬
‫سعيد‬
‫جمال‬
‫‪11‬‬
 ‫درس من طيور الوز‬
‫( العمل الجماعي )‬
‫• تسافر و تتنقل و تفكر الوز‬
‫بطريقة متوازية مشكلة حرف‬
‫(‪)V‬‬
‫• تدرك اهمية الجماعة و معنى‬
‫ذلك‬

‫• لهذه الطيور وجهة محددة و‬‫‪12‬‬

 ‫لماذا القبعات ؟‬
‫• هناك علقة تقليدية ما بين‬
‫التفكير و القبعات‬

‫• القبعات يمكن و ضعها و‬

‫خلعها بسهولة‬

‫‪13‬‬
‫•‬
‫القبعة البيضاء ‪ :‬المعلومات ‪،‬‬
‫البيانات ‪ ،‬المتطلبات‬
‫و تركز على ‪:‬‬
‫• المعلومات المتوفرة لدينا و‬
‫الموجودة‬
‫• المعلومات التي نود الحصول‬
‫عليها‬
‫• المعلومات التي نحتاج لها‬
‫• المعلومات الغير متوافرة او‬‫‪14‬‬
 ‫القبعة البيضاء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫• تسجل الراء المتباينة المختلفة في‬
‫حالة وجود معلومات متضاربة‪ .‬و‬
‫تقييم صحة المعلومات و مدى‬
‫علقتها باصل الموضوع‬
‫المطروح‬
‫• تفرق بين الحقائق المجردة و‬
‫التخمين و التأملت‬
‫• تحدد طبيعة الخطوات التي‬ ‫‪15‬‬

‫يجب تنفيذها لسد أي نقص‬

‫القبعة الحمراء ‪ -‬المشاعر ‪،‬‬
‫الحدس‪ ،‬العواطف‬
‫تركز على ‪:‬‬
‫منح شرعية للتعبير عن‬ ‫•‬
‫المشاعر و الحاسيس‬
‫التعبير عما تشعر به الن فقط‬ ‫•‬
‫تستخدم كجزء من التفكير‬ ‫•‬
‫الذي يؤدي الى قرار‬
‫يمكن استخدامها في مرحلة ما‬ ‫•‬
‫بعد الوصول الى قرار ما‬ ‫‪16‬‬
‫القبعة الحمراء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫• تمنح اذن مطلق للتعبير عن‬
‫الحاسيس و الشعور و‬
‫الحدس‬
‫• ل تطالب باستيضاح او شرح‬
‫لسباب مشاعرنا‬
‫• شعور داخلي مبني على‬
‫خبراتنا و تجاربنا‬
‫‪17‬‬
 ‫نطاق الشعور‬

‫غير‬ ‫ما بين‬ ‫راضي‬

‫راضي‬ ‫بينين‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬
‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــ‬

‫‪18‬‬
‫القبعة السوداء ‪ -‬الحذر ‪،‬‬
‫المخاطر ‪ ،‬المصاعب‬
‫تركز على ‪:‬‬
‫• التفكير غير المناسب ‪:‬‬
‫الخبرات ‪ ،‬الحقائق ‪،‬‬
‫النظمة ‪ ،‬القيم …‪..‬‬
‫• الخطاء‬
‫• المشاكل الساسية‬
‫‪19‬‬
 ‫القبعة السوداء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫• قد توفر معلومات في بعض الحيان‬
‫و التي قد تتوافر بواسطة القبعة‬
‫البيضاء‬
‫• ل تلجأ الى حل المشاكل التي‬
‫تظهر تحت القبعة السوداء فورا‬
‫بمجرد ذكرها‪.‬‬
‫• قبعة لها ذات قيمة و فائدة و‬
‫‪ 20‬ضرورية‬
‫القبعة الصفراء ‪ -‬اليجابية و‬
‫الفوائد‬
‫تركز على ‪:‬‬
‫الجدوى و الفوائد‬ ‫•‬
‫ما هي الفوائد ؟‬ ‫•‬
‫هل يمكننا تطبيق هذا المفهوم‬ ‫•‬
‫الجذاب ؟‬
‫هل يمكن تعديل هذه الفكرة‬ ‫•‬
‫حتى تصبح قابلة للتنفيذ ؟‬
‫‪21‬‬
‫هل يمكننا تعديل النظام‬ ‫•‬
‫القبعة الصفراء ‪ -‬اليجابية و‬
‫الفوائد‬
‫• تبحث عن الفوائد‬

‫• تبحث عن الفوائد المرئية و‬

‫الكامنة‬
‫‪22‬‬
‫القبعة الصفراء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫• تتطلب بذل بعض الجهد‬

‫• اقل تلقائية مقارنة بالقبعة‬

‫السوداء‬

‫• تشجع الفكار البداعية و‬

‫المبتكرة‬ ‫‪23‬‬
 ‫القبعة الصفراء ‪ -‬قيمة‬
‫المزايا و الخصائص‬
‫القيمة‬ ‫المزايا‬
‫المكتسبة‬ ‫ارخص‬
‫ا‬
‫اسر‬
‫ع‬
‫بس‬
‫المتا‬
‫ط‬
‫نة‬
‫‪24‬‬
 ‫القبعة الخضراء ‪-‬‬
‫الحتمالت ‪ ،‬البدائل ‪،‬‬
‫الفكار الجديدة‬
‫تركز على ‪:‬‬
‫• بذل جهد ابداعي‬
‫• تعدل من الفكار و تزيل‬
‫الخطاء‬
‫• تنشأ خلية تتخذ من البتكار‬
‫ثقافة لها‬
‫‪25‬‬
‫القبعة الخضراء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫• تشجع التفكير البداعي‬

‫• تستكشف بدائل مختلفة‬

‫لتنفيذ العمال و الفعال‬

‫‪26‬‬
 ‫القبعة الخضراء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫الكلمة العشوائية ‪:‬‬
‫• اختار اسم عشوائيا من قائمة‬
‫كلمات‬
‫• اكتب كل ما يخطر على ذهنك‬
‫عندما تفكر في هذه الكلمة‬
‫• اوجد علقة ما بين الخواطر‬
‫التي اثارتها الكلمة العشوائية‬ ‫‪27‬‬
‫القبعة الزرقاء ‪ -‬التحكم في‬
‫عمليات التفكير ‪ -‬التفكير‬
‫تركز على ‪:‬في التفكير‬
‫الخطوة التالية‬ ‫•‬
‫جدول العمال‬ ‫•‬
‫الطلبات‬ ‫•‬
‫الملخص‬ ‫•‬
‫الستنتاجات و القرارات‬ ‫•‬
‫‪28‬‬
 ‫القبعة الزرقاء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫• توجه عمليات التفكير و تعيده‬
‫الى الطريق اذا حاد عنه‬

‫• تنظر في طلب اعضاء المجموعة‬

‫للنظر في انماط معينة من‬
‫التفكير‬
‫• تبين الملحظات الغير لئقة و‬
‫غير مناسبة‬ ‫‪29‬‬
 ‫القبعة الزرقاء ‪ -‬النقاط‬
‫الساسية‬
‫• تطالب بتلخيص و خاتمة‬
‫للموضوع المطروح‬
‫• تصدر القرار‬
‫• تجسد دور المنسق او المنظم‬
‫او المدير‬
‫• يجوز ارتدائها بواسطة أي من‬
‫اعضاء المجموعة‬
‫‪30‬‬
 ‫استخدم القبعات‬

‫• هناك استخدامان اساسيان و‬

‫عامان للقبعات‬
‫‪ . 1‬استخدام فردي للقبعات‬
‫تستخدم قبعة واحدة فرادا و‬
‫لفترة محددة مـــــن الوقت‬
‫لتبني نمط تفكير معين و‬
‫ذلك لغراض كتابة تقرير او‬ ‫‪31‬‬
 ‫استخدم القبعات‬

‫‪ . 2‬استخدام تسلسلي و تتابعي‬

‫• هنا تستخدم القبعات‬

‫الواحدة تلــــــــو الخرى‬
‫لبحث و استكشاف‬
‫موضوع معين‪.‬‬
‫‪32‬‬
 ‫استخدم القبعات‬
‫• كما ان هناك استخدامات محددة و‬
‫معينة ‪:‬‬
‫‪ . 1‬الستخدام الشخصي‬
‫• يحدد الشخص أي القبعات يستخدم‬
‫تبعا للموقف المعين‬
‫‪ . 2‬الستخدام اثناء التحدث‬
‫• مفيدة للتخاطب و تبادل الرأي‬
‫‪ . 3‬تستخدم في الجتماعات‬
‫• الجميع يحاول استخدام القبعات‬
‫‪ •33‬ل جدال‬
‫الستخدام الفردي للقبعة‬
‫الصفراء‬

‫تستخدم القبعة الصفراء وفق‬

‫اسلوب فردي في المواقف‬
‫التالية ‪:‬‬
‫• لدى طرح فكرة جديدة‬
‫• عند حدوث تغيير او تعديل‬
‫اساسي‬ ‫‪34‬‬
‫الستخدام الفردي للقبعة‬
‫الحمراء‬
‫تستخدم القبعة الحمراء وفق‬
‫اسلوب فردي في المواقف‬
‫التالية ‪:‬‬
‫• عند بحث فكرة قائمة تعتبر‬
‫مثار للجدل‬
‫• وجود تشاؤم او تفاؤل غير‬
‫مبرر حول فكرة‬ ‫‪35‬‬
‫الستخدام الفردي للقبعة‬
‫السوداء‬
‫تستخدم القبعة السوداء وفق‬
‫اسلوب فردي في المواقف‬
‫التالية ‪:‬‬
‫• عند دراسة مشروع او فكرة‬
‫ما‬
‫• عندما تبدو فكرة ما جذابة‬
‫• بعد تعرف القبعة الصفراء‬
‫على المزايا و اليجابيات‬
‫‪36‬‬
‫الستخدام الفردي للقبعة‬
‫الخضراء‬
‫تستخدم القبعة الخضراء وفق‬
‫اسلوب فردي في المواقف‬
‫التالية ‪:‬‬
‫• عندما يصبح التطور و‬
‫التحسين شيئا مهما‬
‫• عندما تتواجد ضرورة لطرح‬
‫بدائل و خيارات‬ ‫‪37‬‬
‫الستخدام الفردي للقبعة‬
‫البيضاء‬
‫تستخدم القبعة البيضاء وفق‬
‫اسلوب فردي في المواقف‬
‫التالية ‪:‬‬
‫• عندما يطرح موقف جديد‬
‫• لدى اتخاذ قرار‬
‫• عندما يصبح التفكير غير‬
‫واقعي‬
‫• عند تسوية خلفات و اراء‬ ‫‪38‬‬
‫الستخدام الفردي للقبعة‬
‫الزرقاء‬
‫تستخدم القبعة الزرقاء وفق‬
‫اسلوب فردي في المواقف‬
‫التالية ‪:‬‬
‫• عند نشوب نزاع او اختلف‬
‫• عندما يصبح من الضروري‬
‫اتخاذ قرار‬
‫• عندما يصبح الوقت عامل‬
‫حاسم‬ ‫‪39‬‬
 ‫الستخدام التسلسلي‬
‫التتابعي‬
‫يستخدم عندما يكون‬
‫• الوقت قصير‬
‫• التفكير عشوائيا و غير موجه‬
‫• هناك معتقدات و افكار مختلفة و‬
‫متباينة و متضاربة‬
‫و تذكر انه‬
‫• ل يوجد تسلسل واحد صحيح بعينه‬
‫• ليس من الضروري استخدام كل‬
‫‪40‬‬
‫انواع تسلسل القبعات‬
‫• التسلسل الثابت‬

‫• التسلسل المرن‬

‫‪41‬‬
 ‫انواع تسلسل القبعات‬

‫• التسلسل‬
‫المتغير‬
‫؟‬ ‫؟‬

‫‪42‬‬
 ‫استخدام القبعات في بداية‬
‫التسلسل‬

‫• تقدم و تعرف بالموضوع‬

‫المطروح‬
‫•التعرف على المشاعر‬
‫تجاه موضوع ما‬
‫• توفير معلومات عن‬
‫استكشاف‬‫جديدة‬ ‫•فكرة‬
‫بحث و‬
‫فكرة محايدة‬ ‫‪43‬‬
‫استخدام القبعات في بداية‬
‫التسلسل‬

‫• ابحث عن المزايا اول‬

‫لتستكشف قيمة اقتراح او‬
‫فكرة‬
‫• تجنب عناء البحث عن‬
‫معلومات اذا لم يوجد‬
‫فوائد بائنة للفكرة‬
‫• تستخدم قبل القبعة‬
‫‪44‬‬
‫استخدام القبعات في بداية‬
‫التسلسل‬
‫• تجنب استخدامها في‬
‫البداية اذ يفضل ان تبدأ‬
‫بالقبعة البيضاء لجمع‬
‫المعلومات اللزمة و‬
‫التي بها تتمكن القبعة‬
‫طرح بدائل‬ ‫من‬ ‫الخضراء‬
‫• تمثل الرؤية‬
‫و افكار جديدة‬
‫التقليدية لتفكير و‬
‫تحجب فوائد و مزايا‬ ‫‪45‬‬
 ‫استخدام القبعات في وسط‬
‫التسلسل‬

‫•أيجاد و طرح البدائل و‬

‫المقترحات‬
‫•أيجاد الفوائد في مقترحات‬
‫القبعة الخضراء‬
‫•البحث عن قيمة اضافية بعد‬
‫استخدام القبعة السوداء‬

‫• بعد القبعة الصفراء لتحدد‬

‫المتاعب المتوقعة‬ ‫‪46‬‬
‫استخدام القبعات في وسط‬
‫التسلسل‬

‫•استقصاء و بحث‬
‫معلومات و بيانات‬
‫اضافية عن الموضوع‬
‫المطروح‬

‫‪47‬‬
 ‫استخدام القبعات في نهاية‬
‫التسلسل‬

‫• تلخص عمليات التفكير‬

‫‪ /‬التنظيم‬

‫•هل كل شيء على ما‬

‫يرام ؟‬
‫•بعد القبعة السوداء لستيضاح‬
‫ردود الفعال‬
‫•لستيضاح الشعور تجاه‬ ‫‪48‬‬
 ‫الزمن‬
‫يسمح بثلث (‪ ) 3‬الى اربعة (‪) 4‬‬ ‫•‬
‫دقائق لكل قبعة‬
‫اعلن الوقت المحدد لكل قبعة‬ ‫•‬
‫يجوز تمديد الوقت اذا توالت‬ ‫•‬
‫الفكار المقترحة‬
‫يسمح بثلثين (‪ ) 30‬ثانية فقط‬ ‫•‬
‫للقبعة الحمراء كحد اقصى‪.‬‬
‫‪49‬‬
‫ماذا قالوا عن القبعات‬
‫الستة‬
‫يمكن استخدامها بمختلف‬ ‫•‬
‫الدرجات و الوظائف‬
‫تحسن من التواصل و‬ ‫•‬
‫العلقات عامة‬
‫تقلل من النزاعات و‬ ‫•‬
‫الخلفات‬
‫تشجع البداع‬ ‫•‬
‫ترتقي بنوعية و كفاءة‬ ‫•‬
‫‪50‬‬
 ‫هل لها فوائد؟‬
‫تساهم في بناء نظم الجودة ‪:‬‬ ‫•‬
‫ادارة الجودة الشاملة‬
‫تقلل من الصراعات و‬ ‫•‬
‫الخلفات‬
‫تساهم في بناء فرق عمل‬ ‫•‬
‫فعالة‬
‫تجعل من الجتماعات اكثر‬ ‫•‬
‫فعالية‬ ‫‪51‬‬