DEfinicion Producto: Producto es un conjunto de elementos tangibles, intangibles y psicolgicos, en una determinada forma, fcil de reconocer, que el cliente

desea adquirir para satisfacer sus necesidades.

ELEmentos Tangibles.-Son aquellos de carcter fsico: color, peso, tamao, caracterstica objetiva... Intangible.- Elementos de carcter social: marca, prestigio, servicio asociado... Psicolgicos.- Cumplen la funcin de satisfacer al cliente, apelan a los valores que el cliente quiere satisfacer.

Atributos: Forma: Funcin de utilidad: Para el Cliente: comodidad, facilidad de manejo. Para la empresa: Ahorro de costes.