Processus de Gouvernance du Systme dInformation Problmatiques et Dmarches

Ver 1.0.1 by lamraoui

Linformation?
L'information est une ressource cl pour toutes les entreprises. L'information est cre, utilise, conserve, communiqu et dtruite. La technologie joue un rle cl dans ces actions. La technologie devient omniprsente dans tous les aspects de la vie professionnelle et personnelle.

Mission du Processus de Gouvernance du Systme dInformation

Alignement stratgique
Pour une meilleure gouvernance, le systme dinformation doit tre align sur la stratgie gnrale de lentreprise. En dautres termes, les objectifs du SI doivent tre en adquation claire avec les grands objectifs stratgiques. Par consquence, la stratgie du SI doit tre la dclinaison de la stratgie globale son niveau. La DSI est tenue alors de mobiliser ses ressources pour contribuer activement latteinte des objectifs de lentreprise. La partie Stratgie des services du rfrentiel des bonnes pratiques ITIL ou COBIT sintresse la dfinition des services adapts la stratgie de

Cration de la valeur
Le SI doit crer de la valeur et doit apporter des bnfices lentreprise. La justification de son budget passe par la mise en vidence de la valeur cre et loptimisation des cots. La valeur ajoute demeure en quelque sorte abstraite et difficile mesurer . Dans ce sens une enqute conduite par un cabinet de conseil en management des systmes dinformation sur la capacit mesurer la valeur ajoute cre a rvl que 90% des DSI ont du mal valuer lapport de la valeur .

Quels sont les avantages technologies d'information et apporter aux entreprises?

Les entreprises et leurs dirigeants s'efforcent de Maintenir une information de qualit pour appuyer les dcisions d'affaires. Gnrer une valeur commerciale des investissements TI, c'est d'atteindre les objectifs stratgiques et de raliser des avantages commerciaux par l'utilisation efficace et innovante des TI. Atteindre les objectifs oprationnelle grce l'application fiable et efficace de la technologie. Maintenir les risques lis aux TI un niveau acceptable. Optimiser le cot des services et des technologies de l'information.

Gestion des risques

La gestion des risques consiste prendre dabord conscience de lensemble des menaces auxquelles est expos le SI et essayer dans la mesure du possible de les contrler.

Gestion des Ressources

Ce pilier de la gouvernance vise optimiser et rationaliser les investissements dans les ressources informatiques (infrastructures, applications, comptences,).

Mesure de la performance
Le SI doit tre capable de mesurer la performance ou autrement dit surveiller lactivit et contrler laboutissement latteinte des objectifs stratgiques de lentreprise par le biais de tableaux de bords et dindicateurs pertinents afin dapporter de la visibilit par rapport une situation quelconque.

Acteurs Principaux de la gouvernance

Directeurs gnraux . Directeurs des systmes dinformation . Responsables de lorganisation . Matres douvrage . Responsables de la qualit . Auditeurs.

Questions ?
Quest ce que la gouvernance du systme dinformation ? Quest-ce qui justifie dans mon entreprise une rflexion sur la gouvernance du systme dinformation ? Que faut-il en attendre ? Une solution quel(s) problme(s) ?

La gouvernance du systme dinformation ?

Une meilleure prise de dcision concernant lensemble du systme dinformation afin daccrotre son efficacit. Une clarification des rles des diffrents acteurs afin de crer des synergies . Une (ou une meilleure dfinition) des responsabilits des acteurs afin de faire prendre conscience des droits et des devoirs de chacun . Une meilleure connaissance des processus cls lis au systme dinformation afin de faire partager la comprhension de la complexit de leur mise en uvre.

Questions ?
Quelle dmarche mettre en uvre ? Faut-il se rallier un standard ou inventer ses propres dfinitions et implmentations ? Quelles sont la porte et les limites du modle ?

Dmarche de gouvernance devrait saccompagner de rflexions et de plans daction concernant

lalignement stratgique du systme dinformation . la valeur ajoute du systme dinformation . lurbanisation du systme dinformation .

Les facteurs de blocage possibles de la gouvernance du systme dinformation

les enjeux de pouvoir entre acteurs . la dfaillance dun acteur . les changements de stratgie . la rorganisation des fonctions de lentreprise. La gouvernance du systme dinformation ne couvre pas lensemble des questions lies au management et la place du systme dinformation au sein dune organisation.