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  • 1 Desdobramento Da Politica Da Qualidade

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    Luhh Secco
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    A empresa busca a satisfação dos clientes e colaboradores atendendo seus requisitos com base na melhoria contínua da qualidade. Suas metas incluem atender mais de 4% dos pedidos no prazo, ter menos de 5% de reclamações e obter mais de 80% de satisfação dos clientes e 90% dos colaboradores em pesquisas.

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    A empresa busca a satisfação dos clientes e colaboradores atendendo seus requisitos com base na melhoria contínua da qualidade. Suas metas incluem atender mais de 4% dos pedidos no prazo, ter menos de 5% de reclamações e obter mais de 80% de satisfação dos clientes e 90% dos colaboradores em pesquisas.

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    Desdobramento da Poltica da Qualidade


    Setores/Resultados

    Poltica da Qualidade

    Objetivo

    Indicador

    Meta Vendas Projetos Produo CQ

    Atendimento no prazo

    >4%

    A XXXXX LTDA busca a satisfao dos clientes e colaboradores, atendendo seus requisitos, com base na melhoria contnua do sistema de gesto da qualidade

    Satisfao do cliente

    ndice de reclamaes

    >5%

    Pesquisa de satisfao dos clientes

    80%

    Gesto das pessoas

    Pesquisa de satisfao dos colaboradores

    90%

    F - 017

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