1. Para el logro de los objetivos, la entidad debe: 1. Planificar y desarrollar los procesos necesarios, disponiendo de los recursos requeridos.

2. Cumplir con los requisitos generales, los requisitos de la documentacin, como el manual de calidad, Control de documentos, Control de registros, 3. Realizar las actividades requeridas para la verificacin, validacin, seguimiento, inspeccin, realizando los registros necesarios para proporcionar evidencia de los proceso.

2. Proponer la estructura documental ideal para lograr la certificacin ISO 9001 en su empresa: 1) Poltica y Objetivos de calidad. 2) Manual de calidad: debe estar definidos caracterizacin de procesos y manual de funciones. 3) Formatos y registro: compras, ventas, etc. 4) Formatos y registro de calidad.

3. POLTICA DE LA CALIDAD Y OBJETIVOS DE LA CALIDAD POLTICA DE LA CALIDAD: La empresa estar conformada por un equipo de trabajo integral, encaminado a brindar un excelente servicio a nuestros clientes, a la creacin e innovacin de nuevos productos y al permanente compromiso en el cumplimiento con las normas de calidad. OBJETIVOS DE LA CALIDAD Lograr la satisfaccin del cliente, brindando productos de excelente calidad. Suministrar los recursos necesarios para apoyar la implementacin, el mantenimiento y el mejoramiento del Sistema de Gestin de Calidad de la empresa, con el fin de aumentar la satisfaccin del cliente. Consolidar la formacin integral de los trabajadores, alcanzando la excelencia en los procesos y procedimientos en beneficio de la comunidad. Lograr que el Sistema de Gestin de la Calidad de la empresa, mejore continuamente su eficacia, eficiencia y efectividad, para asegurar la satisfaccin de los clientes, mediante el cumplimiento de los procesos establecidos.

CONCLUSIONES

Es importante para una empresa planificar los procesos con base a los recursos disponibles.

Es necesario cumplir con los requisitos expuestos por la normatividad para la calidad, pero es indispensable formar un equipo de trabajo integral que ayude a conseguir los objetivos y metas planteadas por la empresa.