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1.

- DATOS DE LA ASIGNATURA Nombre de la asignatura: Carrera: Comportamiento Organizacional Ingeniera en Administracin

Clave de la asignatura: (Crditos) SATCA1 2.- PRESENTACIN. Caracterizacin de la asignatura.

ADC-1009 2 2- 4

Esta asignatura aporta al perfil del Ingeniero en Administracin una perspectiva hlistica sobre los procesos del comportamiento humano en los diferentes niveles de una organizacin. La comprensin de esta perspectiva permite desarrollar su capacidad crtica, analtica, proactiva y autocrtica en diferentes escenarios organizacionales y la aplicacin de habilidades de liderazgo para el logro de los objetivos; acta como agente de cambio en las organizaciones en respuesta a las necesidades del entorno, debido a que esta materia proporciona soporte a otras asignaturas ms directamente relacionadas con el desempeo profesional. Se ubica en la primera mitad de la retcula. Permite al ingeniero una visin integral a travs de los contenidos contemplados en otras asignaturas como: Diseo Organizacional; que incluye temas centrados en el aprendizaje organizacional y elementos de la cultura. Taller de Administracin I; contempla teoras del comportamiento humano, identificando los distintos campos de accin del administrador, sus competencias y formas de dirigir una empresa. En asignaturas de Mercadotecnia; se incluyen temas centrados en la motivacin del comportamiento del consumidor, correspondientes al primer nivel de estudio de los modelos del comportamiento organizacional: percepcin, motivacin, actitudes, aprendizaje. En el marco del tercer nivel organizacional se incluyen, los temas centrados en cultura. Administracin Estratgica; temtica centrada en el factor humano. Intencin didctica. La presente asignatura esta conformada por cinco unidades de trabajo siguiente manera: distribuida de la

Sistema de asignacin y transferencia de crditos acadmicos

La primera unidad es una introduccin al estudio del comportamiento humano en las organizaciones; se estudian los conceptos del comportamiento organizacional y la aplicacin de ellos. Se repasan las disciplinas relacionadas con su estudio, se examinan diversos modelos bajo tres niveles: plano individual, plano grupal y sistema organizacional, que permiten la obtencin de una perspectiva holstica del comportamiento. La segunda unidad presenta un panorama de los procesos cognitivos del comportamiento individual, describe la personalidad y sus caractersticas, la formacin de las actitudes positivas y negativas; el desarrollo de habilidades, estilos de aprendizaje, formacin valoral, procesos perceptivos en el contexto del trabajo y el papel que las emociones tienen en las relaciones interpersonales de trabajo y se examina su impacto en el desarrollo del comportamiento humano La tercera unidad centra su atencin en el desarrollo motivacional y de liderazgo; contempla en ambas temticas, su fundamento terico y prctico para determinar su aplicacin en un contexto personal y organizacional. La cuarta unidad aborda los elementos que describen la transicin del comportamiento grupal hacia el desarrollo de equipos de trabajo y la diversidad en los tipos de equipos existentes, utilizados como una herramienta en la solucin de problemas y la toma de decisiones en mbitos organizacionales. La quinta unidad comprende aspectos de una organizacin funcional, contempla as mismo, el contexto de los conflictos y mtodos para el manejo del estrs como elementos detonantes en una organizacin. Se reconocen aspectos de salud mental como: ambiente laboral, seguridad e higiene laboral y la influencia de los valores humanos. Adicionalmente, es importante que el contenido temtico de la asignatura sea actualizado tanto como se requiera, para responder a las demandas actuales del conocimiento vanguardista.

3.- COMPETENCIAS A DESARROLLAR. Competencias Especficas: Aprender a valorar y actuar profesionalmente, desde el anlisis de los elementos que conforman las caractersticas del individuo, del grupo y de las organizaciones. Competencias Genricas: 1.Competencias instrumentales: Capacidades cognitivas para comprender y manipular ideas y pensamientos. Destrezas tecnolgicas relacionadas con el uso de equipo. Destrezas lingsticas tales como la comunicacin oral, escrita y conocimientos de una segunda lengua. Capacidad de anlisis y sntesis. Capacidad de organizar y planificar. Conocimientos generales bsicos. Conocimientos bsicos de la carrera. Comunicacin oral y escrita en su propia lengua.

Identificar estrategias y su aplicacin en la solucin de problemas y manejo de conflictos que ataen al comportamiento humano, propiciando con ello el desarrollo de organizaciones funcionales. Relacionar los contenidos de la asignatura con las dems materias del plan de estudios para desarrollar una visin holstica.

Habilidades bsicas de manejo de la computadora. Habilidades de gestin de informacin. Solucin de problemas. Toma de decisiones.

2. Competencias interpersonales: Capacidad crtica y autocrtica. Trabajo en equipo. Habilidades interpersonales. Capacidad de trabajar en equipo interdisciplinario. Capacidad de comunicarse con profesionales de otras reas. Apreciacin de la diversidad y multiculturalidad. Habilidad para trabajar en un ambiente laboral. Compromiso tico. 3. Competencias sistmicas: Capacidad de aplicar en la prctica los conocimientos adquiridos. Habilidades de investigacin. Capacidad de aprender. Capacidad de adaptarse a nuevas situaciones. Capacidad de generar nuevas ideas. Liderazgo. Conocimiento de culturas y costumbres de otros pases. Habilidad para trabajar en forma autnoma. Compromiso con la calidad. Bsqueda del logro.

4.- HISTORIA DEL PROGRAMA. Lugar y fecha de elaboracin o revisin Instituto Tecnolgico de Colima Fecha: Septiembre del 2009 Participantes Representantes de los Institutos: I.T. de Veracruz; I.T. de San Luis Potosi; I.T. de Tijuana. Observaciones (cambios y justificacin) Reunin Nacional de Diseo e Innovacin Curricular de la Carrera de Ingeniera en Administracin

Instituto Tecnolgico de Representantes Tijuana; Instituto Academia de Tecnolgico de Boca del Econmico

de la Anlisis, enriquecimiento y Ciencias elaboracin del programa de estudio propuesto en la

Rio. Administrativas. Fecha: 5 Octubre del 2009 al 14 mayo del 2010 Instituto Tecnolgico de San Luis Potos Fecha: Mayo 2010

Reunin Nacional de Diseo Curricular de la Carrera de Ingeniera en Administracin.

Representantes de los Reunin Nacional de Institutos Tecnolgicos Consolidacin de la Carrera de participantes en el Diseo Ingeniera en Administracin. de la Carrera de Ingeniera en Administracin:

5.- OBJETIVOS GENERALES DEL CURSO: Aprender a valorar y actuar profesionalmente, desde el anlisis de los elementos que conforman las caractersticas del individuo, del grupo y de las organizaciones. Identificar estrategias y su aplicacin en la solucin de problemas y manejo de conflictos que ataen al comportamiento humano, propiciando con ello el desarrollo de organizaciones funcionales. Relacionar los contenidos de la asignatura con las dems materias del plan de estudios para desarrollar una visin holstica.

6.- COMPETENCIAS PREVIAS. Habilidad de investigacin. Habilidad de trabajo en equipo e individual Habilidad para generar ideas. Habilidad para aplicar herramientas informticas.

7. TEMARIO. Unidad 1 Temas Introduccin Comportamiento Organizacional Subtemas al 1.1 Conceptualizacin del comportamiento organizacional 1.2 Disciplinas relacionadas con el comportamiento organizacional 1.3 Modelos del Comportamiento Organizacional: plano individual, grupal y de sistema. 2.1 Personalidad: caractersticas de la personalidad; compatibilidad entre la personalidad del individuo y el trabajo. 2.2 Formacin actitudinal. 2.3 Desarrollo de habilidades. 2.3 Estilos de aprendizaje.

Elementos Cognitivos del Comportamiento Individual

2.4 Formacin de valores . 2.5 Procesos perceptivos y toma de decisiones. 2.6 Funcin de las emociones.

Motivacin y Liderazgo

3.1 Conceptos fundamentales de la motivacin. 3.2 Teoras motivacionales: Maslow, Herzberg, McClelland y McGregor 3.3 Aplicaciones prcticas de las teoras motivacionales. 3.4 Conceptualizacin y estilos de liderazgo. 3.5 Teoras contemporneas de liderazgo. 3.6 Identificacin de principios formativos en el liderazgo. 3.7 Comportamiento de los seguidores.

Comportamiento Grupal y de Equipos en las Organizaciones

4.1 Estructura de los grupos y equipos de trabajo. 4.2 Mtodos y procesos en la integracin de equipos de trabajo. 4.3 Identificacin y clasificacin de equipos de trabajo en las organizaciones. 4.4 Caractersticas de los equipos de trabajo. 4.5 Ventajas y desventajas de los equipos de trabajo individuales y organizacionales. 4.6 Comunicacin y toma de decisiones en el trabajo de equipo.

Organizaciones Funcionales

5.1 Contexto de los conflictos organizacionales 5.2 Tipos y causas de conflicto organizacional: funcional, disfuncional y anlisis del campo de fuerzas de Kurt Lewin. 5.3 Abordaje del conflicto: gestin, solucin, resolucin, transformacin. 5.4 Tcnicas de negociacin: mediacin, arbitraje, lobby, instrumentos normativos y emergentes. 5.5 Concepto, sntomas y causas del estrs . 5.6 Tipos de estrs: positivo, negativo (distrs), sociolgico, laboral, emocional, fsico y ecoambiental. 5.7 Impacto del estrs en el desempeo laboral. 5.8 Mtodos para el manejo del estrs. 5.9 Salud mental en las organizaciones: ambiente laboral (aspectos psicolgicos), seguridad e higiene laboral, influencia de los valores humanos.

8. SUGERENCIAS DIDCTICAS.

Estimular la investigacin documental que propicie el conocimiento del escenario del comportamiento organizacional. Exponer y analizar casos prcticos que respondan a los objetivos del estudio del comportamiento organizacional. Construir escenarios para la realizacin de ejercicios estructurados y actividades que permitan obtener experiencias personales y de grupo sobre el estudio del comportamiento organizacional. Propiciar la investigacin de campo en empresas de la localidad, que aporten conocimientos significativos acerca del comportamiento humano desde un escenario real. Recopilar experiencias personales y de grupo, fomentando el trabajo de equipo a travs de diferentes tcnicas grupales.

Fomentar el anlisis cuantitativo y cualitativo en la aplicacin de trabajos prcticos y de campo. Propiciar actividades de bsqueda, seleccin y anlisis de informacin en distintas fuentes, aplicando las tecnologas de la informacin. Proponer el anlisis de la problemtica conductual en las organizaciones a travs de tcnicas didcticas. Propiciar actividades intelectuales de reflexin, anlisis, sntesis, deduccin e induccin y pensamiento hipottico, para el fortalecimiento en la toma de decisiones. Fomentar el trabajo colaborativo. Fomentar la asistencia del alumno a los diversos eventos y talleres relacionados con su campo laboral. Propiciar el uso adecuado de conceptos, terminologa cientfica. Relacionar los contenidos de las asignaturas con el cuidado del medio ambiente en su comunidad. Desarrollar actividades que propicien la aplicacin de los conceptos, modelos, y metodologas que se van adquiriendo durante el desarrollo de la asignatura.

9.- SUGERENCIAS DE EVALUACIN. La evaluacin debe ser continua y formativa, por lo que se debe considerar el desempeo en cada una de las actividades de aprendizaje, haciendo especial nfasis en:

Elaborar y presentar reportes de investigacin documental, haciendo el anlisis de las diferentes fuentes bibliogrficas. Diseo de mapas conceptuales o mentales, como herramientas para demostrar el aprendizaje de diversos temas. Reporte y solucin de estudio de casos, para establecer un enlace con situaciones reales que se presentan en el mbito organizacional. Exmenes escritos, para comprobar el manejo de aspectos tericos y declarativos. Participacin en clase, para detectar la comprensin de los temas. Ejercicios experienciales, para potenciar las habilidades de comprensin y reforzar la temtica sustentada. Elaboracin de material didctico para ser utilizado como apoyo en presentaciones en el aula. Exposicin individual y de equipos de trabajo, que permita fortalecer la comunicacin personal y seguridad al expresar sus ideas. Rbricas de evaluacin: Matriz de calificacin para exposiciones, trabajos, resolucin de problemas y tareas. Elaborar portafolio de evidencias con las diferentes actividades individuales y grupales.

10. UNIDADES DE APRENDIZAJE. Unidad 1: Introduccin al Comportamiento Humano. Competencia Especfica a desarrollar. Analizar la conceptualizacin del comportamiento organizacional para explicar su relacin y aplicacin en el campo de la administracin.

Actividades de Aprendizaje. Definir el comportamiento organizacional y revisar sus tres niveles de estudio. Investigar las disciplinas con las que se relaciona el comportamiento organizacional y presentarlo en clase para su anlisis. El grupo disea un cuestionario con preguntas que respondan a los tres niveles de estudio del comportamiento organizacional .

Visitar una microempresa y aplicar el

cuestionario; analizar e interpretar la informacin y presentarla en plenaria para su anlisis. Ejercicio estructurado: Identificar en forma individual los objetivos comunes que se tiene como alumno institucin, para que experimente su relacin en un entorno organizacional y posteriormente llevar acabo el planteamiento en grupo para su anlisis. Elaborar grupalmente un cuestionario cuyas preguntas puntualicen los objetivos que tiene el empleado en su lugar de trabajo. Aplicar el cuestionario anterior a un trabajador en una empresa buscando la identificacin de objetivos personales organizacionales. Comparar los resultados obtenidos en la aplicacin del cuestionario para visualizar el comportamiento en los diferentes giros de trabajo.

Unidad 2: Procesos Cognitivos del Comportamiento Individual.

Competencia Especfica a Actividades de Aprendizaje. desarrollar. Reconocer elementos que conforman Definir personalidad, su formacin y los procesos cognitivos para caractersticas. dimensionar y valorar su impacto en el desarrollo del comportamiento Trabajar con instrumentos de humano. autodiagnstico que describan los atributos de personalidad que influyen en el comportamiento organizacional: sitio de control, maquiavelismo, autoestima y autocontrol. Analisis nmerico de resultados obtenidos con la aplicacin de los instrumentos. Analizar los componentes de la formacin actitudinal y reconocer actitudes positivas, negativas y su influencia en el marco del trabajo

Identificar estilos de aprendizaje a travs de instrumentos de autodiagnstico, e identificar el impacto que se tiene en el mbito de trabajo. Analizar los procesos perceptivos y reflexionar sobre la influencia en la vida diaria y de trabajo. Identificar y valorar la funcin de las emociones a travs de instrumentos de autodiganstico, o ejercicios experienciales.

Unidad 3: Motivacin y Liderazgo. Competencia Especfica a desarrollar. Conocer elementos del desarrollo motivacional y de liderazgo, conceptualizar y determinar su aplicacin en un contexto personal y organizacional. Actividades de Aprendizaje. Fortalecer el inicio de esta unidad con el anlisis de las Escuelas de Recursos Humanos y Neohumanista. Definir y clasificar los tipos de motivacin e identificar las propias travs de ejercicios estructurados. Investigar en equipos de trabajo el fundamento terico de la motivacion, exponerlo en clase y analizar su contexto. En ejercicio estructurado de acuerdo a la Teora de Abraham Maslow, describir sus reas de necesidades. Visitar una micro empresa e indagar, cmo la empresa da respuesta a la Teora de F. Herzberg. Comparar resultados del cuestionamiento con la Teora de Herzberg. Aplicacin de Instrumentos de autodiagnstico que permitan valorar la motivacin de acuerdo a la Teora McClelland. Investigar la teora X y Y, de McGregor y presentarla a travs de una tcnica

grupal. Definir y clasificar los tipos de liderazgo e identificar sus propios estilos de liderazgo a travs de la aplicacin de instrumentos de autodiagnstico y ejercicios experienciales. Investigar personajes del mundo de los negocios e identificar sus caractersticas de liderazgo. Investigar en equipos de trabajo el fundamento terico del liderazgo, exponerlo en clase y analizar su contexto. Analizar en el mbito organizacional la importancia del ejercicio del liderazgo su impacto interno y externo.

Unidad 4: Comportamiento Grupal y de Equipos en las Organizaciones. Competencia Especfica a Actividades de Aprendizaje. desarrollar. Comparar las caractersticas de un Investigar las caractersticas de la grupo con las de un equipo de trabajo. formacin grupal y reconocer los mismos Valorar los procesos de integracin de dentro de una organizacin. los equipos de trabajo. Analizar el proceso de transformacin de grupo a equipo de trabajo e identificar la clasificacin de equipos de trabajo. Investigar en grupos ventajas y desventajas que se presentan en el funcionamiento de los equipos de trabajo. Investigar la importancia del ejercicio de los roles en los equipos, exponer en clase. Investigar en grupos didicos, en qu consisten los objetivos de los diferentes tipos de equipos de trabajo. Investigar trabajos realizados en organizaciones locales, estatales, regionales o nacionales, que han recibido premiaciones por la Asociacin Mexicana de Trabajo en Equipo y presentarlos para su anlisis en clase. Investigar premiaciones Internacionales

de equipos de trabajo y establecer comparaciones con los trabajos nacionales. Investigar el impacto de la comunicacin sobre la toma de decisiones en equipo.

Unidad 5: Organizaciones Funcionales. Competencia Especfica a Actividades de Aprendizaje desarrollar Identificar la funcionalidad en el manejo de escenarios dinmicos, que Definir e identificar componentes de un generan conflicto y estrs en el mbito conflicto. organizacional, propiciando comportamientos asertivos para Clasificar los tipos de conflictos e investigar solucines efectivas. casos organizacionales en el manejo de los mismos y exponer en clase para su anlisis grupal.

Anlisis del campo de fuerzas como reforzador del proceso de cambio en el comportamiento individual. Ejemplificar las tcnicas de negociacin: mediacin, arbitraje, lobby, instrumentos normativos que utiliza una empresa. Definir e identificar causas del estrs. Identificar los tipos de estrs y su origen. Ejemplificar en equipos de trabajo el estrs en sus diferentes escenarios: trabajo, social, familiar, acadmico, medios masivos, entretenimiento, tecnologas de informacin entre otros. Investigar en forma individual los mtodos mas frecuentes que utiliza una empresa para manejar el estrs. Definir e identificar caractersticas de salud mental en las organizaciones: ambiente laboral, seguridad e higiene laboral y valores humanos.

Analizar el Impacto de la salud mental organizacional: estrs, agotamiento, depresin, ansiedad y bajo estado de nimo. Investigar estudios de casos que representen el manejo de la salud mental en las organizaciones.

11.- FUENTES DE INFORMACIN. Ballesteros Pulido, Ramn. La psicologa aplicada a la empresa, tomo I y II. Ediciones CEAC. Barcelona, Espaa. 1982. Blanchard, K. Empowerment. Editorial Norma. Blum, Gerald. Teoras de la personalidad. Editorial Paids. Buenos Aires, Argentina.1975. Crosby, Philip. Los principios absolutos del liderazgo. Editorial Prentice Hall. Mxico. Fadiman, J. y Frager, R. Teoras de la personalidad. Editorial Harla. Mxico, D.F. 1979. Fedn, Ernesto. Desarrollo de equipos de trabajo de alto desempeo. Grupo Sivensa. Ginebra, Joan. El liderazgo y la accin. Editorial McGraw Hill. Mxico. 1994. Goleman, Daniel. La inteligencia emocional. Editorial Vergara. Buenos Aires, Argentina. 2005. Gordon, Judith. Comportamiento organizacional. Editorial Prentice Hall.Mxico. 2007. Guilln Gestoso, Carlos y otros. Psicologa del trabajo para las relaciones laborales. Editorial McGraw Hill. Madrid, Espaa. 2000. Hellriegel, Slocum, Woodman. Comportamiento organizacional l. Editorial Internacional Thomson Editores. 2005. Davis, K, Newstrom John W. Comportamiento humano en el trabajo. Editorial McGraw Hill. Mxico. 2004. Kreitner, Kinicki. Comportamiento de las organizaciones. Edit. McGraw-Hill. Mxico.2000. Mann, Leon. Elementos de la psicologa social. Editorial Limusa. Mxico. 2002. Muchinsky, Paul M. Psicologa aplicada al trabajo. Editorial Thompson y Learning. Mxico, D F. 2002. Robbins, Coulter. Administracin. Editorial Prentice Hall. Mxico. Robbins, Stephen. Comportamiento Organizacional. Editorial Pearson Educacin. Mxico.2009. Robles Valdz, Gloria. Administracin. Un enfoque interdisciplinario. Editorial Prentice May. Sanchez, Jos C. Psicologa de los grupos, teoras, procesos y aplicaciones. Editorial McGraw Hill. Madrid, Espaa. 2002. Schein, Edgar. Psicologa de la organizacin. Editorial Pearson Educacin.Mxico. Siliceo A., Alfonso. Casares A., David. Gonzlez M., Jos Luis. Liderazgo, Valores y cultura organizacional. Editorial McGraw Hill.Mxico. Agosto 2000.

Soto, Eduardo. Comportamiento organizacional. Editorial Thomson Learning. Mxico 2001. Walter, Mischel. Teoras de la personalidad. Editorial McGraw-Hill. Mxico. 1988. Soporte bibliogrfico para el apartado de Sugerencias Didcticas : Fritzen Silvino. 70 juegos para dinmicas de grupo. Editorial Lumen. Argentina. 1999. Castillo Pereira, William Csar. Dinmica de grupos populares. Editorial Diana.Mxico. Andrs Vela, Jos. Ejercicios prcticos de dinmica de grupos. Tomo 1, Editorial Lumen. Fritzen Silvino, Jos. Ejercicios prcticos de dinmica de grupos. Tomo 1. Editorial Lumen.Argentina.1999. Fritzen Jos. Ejercicios prcticos de dinmica de grupo. Tomo 2. Editorial Lumen. Argentina. Andreola, Balduino A. Dinmica de grupo.Editorial Sal Terrae. Acevedo, Alejandro. Aprender Jugando. Tomo 1,2 y 3. Editorial Limusa.Mxico.1999. Velzquez Cano, Rodolfo. Dinmica de grupos, 100 experiencias vivenciales. Tomo 1 Editorial EdiGonvill. Mxico.1989. Chehaybar, E. y Kuri. Tcnicas de aprendizaje grupal. Universidad Nacional Autnoma de Mxico. Gonzalez Nuez, J. de Jess. Monroy de Velasco, A. y Jupferman E. Silberstein. Dinmica de grupos.Mxico. Lpez Calva, Martn J. Dinmica de grupos en el aula. Segunda Edicin. Editorial Trillas. Mxico.2004. Tcnicas y prcticas. Editorial Concepto, S.A. Gmez Rincn, Mercedes. Manual para la presentacin de anteproyectos e informes de investigacin. Editorial Harla. Mxico.2000. Dunn Dunn. Modelos de aprendizaje. Training Experiences. Ed. Pfeiffer & Pfeiffer.USA.1992.

12.- PRCTICAS PROPUESTAS. Desarrollar reportes de investigacin documental y de campo, presentando sus respectivos resultados, haciendo nfasis en las conclusiones. Realizar visitas industriales e indagar los tres niveles que sustentan los modelos de comportamiento organizacional. Recopilar y seleccionar por equipo casos ya resueltos que presenten diferentes situaciones y en un debate defender posiciones respecto a la solucin de algunos de ellos. Presentacin de videos de temas relacionados con la materia para su discusin y anlisis. Diseo de mapas conceptuales y mentales. Aplicar tcnicas grupales. Trabajo prctico de campo en micro empresas de la localidad.

Llevar a cabo actividades prcticas que promuevan el desarrollo de habilidades de la comunicacin. Propiciar el uso adecuado de conceptos y terminologa cientfica. Relacionar los contenidos de las asignaturas con el cuidado del medio ambiente. Desarrollar actividades que propicien la aplicacin de los conceptos, modelos, y metodologas que se van aprendiendo en el desarrollo de la asignatura. Elaborar un portafolio de evidencias con las diferentes actividades individuales y grupales.

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