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Liderazgo Poderoso
Lderes Eficaces
Serie de Desarrollo del Liderazgo
W. Kevin Broyles MD, MHS-CL
HOPEworldwide Director del Pas - Bolivia Consultor para el Hospital Arco Iris, La Paz, Bolivia Duke University - Profesor Adjunto, Departamento de la Comunidad y Medicina Familiar

Citas Aplicables
! Los pacientes deciden si el hospital permanecer abierto nadie ms.
! Larry Bossidy

! El cuidado a nuestros pacientes, sus seres queridos y unos a otros.

! Duke University Health System Core Values

! Si no soy yo, entonces quin? Si no es ahora, entonces cuando?

! 2013 Swamp Camp Theme, Maxies GA
Una inversin en salud es una inversin en la gente

Citas Aplicables
! Somos lo que hacemos repetidamente. La Excelencia, entonces, no es un acto, es un hbito.
! Aristteles

Objetivos
! Identificar los errores comunes que cometen los lderes. ! Describir las cualidades y el comportamiento de los lderes efectivos. ! Determinar los prximos pasos en su propio viaje personal de crecimiento en el liderazgo.

! Enfrenta tus deficiencias y reconcelas; pero no dejes que te dominen. Permite que te enseen paciencia, dulzura, comprensin.
! Helen Keller

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Cinco Tentaciones de los Lderes

! Eleccin del estatus por sobre los resultados. ! Eleccin de la popularidad por sobre la rendicin de cuentas. ! Eleccin de la certeza por sobre la claridad. ! Eleccin de la armonia por sobre los conflictos. ! Eleccin de la invulnerabilidad por sobre la confianza.

Elija los Resultados por sobre el Estatus

! El futuro de este hospital es muy importante para los pacientes, colegas, empleados y partes interesadas, como para mantenerlo como rehn de tu ego o reputacin. ! Hacer de los resultados el indicador mas importante del xito personal o abandonar su puesto de trabajo.

Elija la Claridad por sobre la Certeza

Elija la Rendicin de Cuentas por sobre la Popularidad

! Trabaje por el respeto a largo plazo de su equipo, no por su afecto. ! No mire a su equipo como un grupo de apoyo, sino como empleados claves que deben cumplir sus compromisos si el hospital va a producir una excelente atencin. ! Recuerde.de todas maneras su gente no simpatizar con usted si finalmente fallan.

! La claridad es ms importante que la exactitud. ! Su equipo aprender ms si usted toma acciones decisivas que si siempre espera por ms informacin. ! Si las decisiones que usted tom con el espritu de crear claridad resultan ser incorrectas cuando haya ms informacin disponible sobre el tema, cambie los planes explicando el por qu. ! Es su trabajo arriesgarse a equivocarse. ! El nico costo personal, para usted, de estar equivocado es prdida de orgullo. ! El costo para el hospital por no tomar el riesgo de equivocarse es parlisis.

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Elija los Conflictos por sobre la Armona

Elija la Confianza por sobre la Invulnerabilidad

! Animar activamente a su equipo a desafiar sus ideas. ! Confiar en ellos con su reputacin y su ego. ! Como lder, ste es el ms alto nivel de confianza que usted puede dar. ! Ellos se lo devolvern con respeto y honestidad. ! Por su ejemplo, su equipo desarrollar el deseo de ser vulnerable entre sus pares.

! Tolerar la discordia. ! Animar a su equipo a airear sus diferencias, y con pasin. ! Reuniones alborotadas son a menudo seales de progreso. ! Reuniones mansas son a menudo signos de dejar las cuestiones importantes fuera de la mesa y evitar conflictos. ! Protjase contra los ataques personales, pero no hasta el punto de restringir importantes intercambios de ideas.

Los Siete Hbitos de los Lderes Altamente Efectivos

1.! 2.! 3.! 4.! 5.! 6.! 7.! Conozca a su gente y sus negocios. Insista en la realidad. Ponga metas claras y prioridades. Realice seguimiento. Recompense a quienes hacen las cosas bien. Expanda las capacidades de la gente. Conozcase a si mismo.

Conozca a su gente y sus negocios

! Usted debe estar donde est la accin y debe estar comprometido. ! Usted debe saber lo que est pasando - estar consistentemente presente. ! Gente buena gusta que le pregunten, ellos a menudo saben mas que usted. ! Tener muchas excelentes conversaciones con muchas personas. ! Obtener un entendimiento claro de lo que se necesita para mejorar. ! Crear conexiones personales - mente abierta, actitud positiva.

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Insistir en la Realidad
! Tentacin de evitar o esconder la verdad (realidad). ! Las personas esconden los errores para ganar tiempo y resolver el problema. ! Con miedo de admitir que no conoce la respuesta. ! No querer ser el mensajero que es etiquetado como alborotador. ! En la negacin. ! Compararnos a nosotros mismos a otras instituciones. ! Medir el progreso interna y externamente. ! Preguntar - Qu estamos haciendo bien, mal? ! ! ! !

Poner Metas Claras y Prioridades

Enfocarse en unas pocas prioridades (3-4) y metas. Metas pensadas cuidadosamente y prioridades claras. Establecer objetivos claros. Hacer unas pocas cosas bien en lugar de muchas que no estn bien. ! Hablar simple y directamente. ! Explicar metas y planes. ! Revisar obstculos a superar.

Realizar Seguimiento
! Metas claras significan nada, sin seguimiento y rendicin de cuentas. ! Conclusiones firmes acerca de quin har, qu y cundo. ! Establecer un plan claro de seguimiento ! Exponer cualquier conflicto ! Es importante para el lder continuar involucrado personalmente.

Recompensar a Quienes Hacen las Cosas Bien

! Si quiere que las personas logren resultados, recompnselos acordemente. ! Demostrar la relacin de recompensas con el desempeo. ! Distinguir entre aquellos que rinden y aquellos que no. ! Explicar a las personas con desempeo deficiente el porqu de su desempeo deficiente. ! Las recompensas y el respeto se basan en el rendimiento. ! Hacer las cosas bien en su equipo se volver en una manera de vivir.

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Expandir las Capacidades de la Gente

! Expandir las capacidades de la gente a travs del entrenamiento
! Usted ha adquirido sabiduria, conocimiento y pericia. ! Pase esto a la siguiente generacin de lderes.

Conocerse a si mismo
! Autenticidad:
! Ser real, crea confianza.

! Autoconciencia:
! Conocerse a si mismo, sus fortalezas y debilidades
! Corregir las debilidades. ! Construir sobre sus fortalezas

! Dele un pescado a una persona, se le alimentar por un da. Ensearle a pescar, se le alimentar para toda la vida entrene ! Observar y proporcionar lo especfico, retroalimentacin til.
! Haga preguntas que provoquen pensar.

! Autodominio:
! Ego, aceptar responsabilidad, adaptarse, abrazar.

! Energizar a su equipo. ! Educarse 80% del aprendizaje no proviene del salon de clases.

! Humildad
! Aprender a escuchar, admitir que no sabe, aprender de cualquiera, admitir errores.

Prximos Pasos
! Continuar aprendiendo:
! Leer. ! Tomar cursos de liderazgo. ! Continuar participando en el desarrollo del liderazgo.

Recursos & Referencias

! Execution: The Discipline of Getting Things Done.
! Larry Bossidy, Ram Charan, Charles Burck, ISBN 9780712625982, 15/09/2002, Random House Business

! The Five Temptations of a CEO: A Leadership Fable

! Patrick M. Lencioni, Jossey-Bass, imprint of John Wiley & Sons, Inc., San Francisco, 1998

! Conseguir un mentor ! Practicar nuevas ideas no tenga miedo a fallar. ! Ser paciente ste es un viaje sin final.

! The Seven Habits of Highly Effective People

! Stephen R. Covey, Free Press, 1989 ISBN 0-7432-6951-9

! The 21 Indispensable Qualities of a Leader Becoming the Person Others Will Want to Follow
! JC 1999. Nashville, TN: Thomas Nelson

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