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EL CICLO DE DEMING

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El ciclo Deming o tambin conocido como el ciclo de mejoramiento de Shewhart consiste en cuatro pasos o fases: Planear, Hacer, Verificar y ctuar! "a ejecuci#n l#gica y ordenada de stos permitir$ a la %nstituci#n a&an'ar hacia la mejora continua!

EL CICLO DE DEMING

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PLANEAR tra&s de esta fase se busca reali'ar un an$lisis (ue permita identificar el rumbo de cada una de las acti&idades, as) como los problemas a los (ue se enfrentan la instituci#n y determinar la importancia de stos! El an$lisis debe sustentarse con datos s#lidos, para ello es importante utili'ar gr$ficas y es(uemas (ue faciliten su

EL CICLO DE DEMING

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HACER *na &e' (ue todos los in&olucrados en cada una de las tareas han entendido el rumbo de la instituci#n, la siguiente fase consiste en ejecutar las acciones programas en el plan de trabajo, incluyendo a(uellas acciones y estrategias para la soluci#n de los problemas a los (ue se enfrentan!

EL CICLO DE DEMING

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VERIFICAR +esulta estratgico (ue constantemente se compare el resultado de las acciones y estrategias implementadas con los resultados esperados en el plan originalmente establecido! "os anterior le permite a la organi'aci#n detectar a tiempo las brechas e,istentes entre la planificado y lo reali'ado, para con ello determinar los ajustes

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ACTUAR -on base en el an$lisis de las brechas identificadas o, en su caso, las des&iaciones ocurridas entre lo programado y lo reali'ado. la organi'aci#n y los due/os de los procesos deben plantear las acciones correcti&as y0o pre&enti&as necesarias para asegurarse de (ue los problemas tengan una menor probabilidad de ocurrencia!

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MEJORA CONTINUA DE LA INSTITUCIN


(Mapeo de procesos)

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