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Edad: 33 Localizacin: SAN CRISTOBAL DE LAS CASAS, CHIAPAS

Mensaje n 3

Re: ORGANIGRAMAS Y MANUALES ADMINISTRATIVOS


ARACELI el Ma! A"o #3, $#%# %$:3& a' Los 'an(ales ad'inis)!a)i*os+

Los 'an(ales ad'inis)!a)i*os son (na *aliosa ,e!!a'ien)a )-cnica .(e, coad/(*a a lo"!a! (na adec(ada sis)e'a)izacin de los 0!ocedi'ien)os ad'inis)!a)i*os de la e'0!esa+

$+%+ De1inicin, an)eceden)es / o2je)i*os+

$+%+%+ De1inicin de 'an(al

Doc('en)o ela2o!ado sis)e'3)ica'en)e en el c(al se indican las ac)i*idades, a se! c('0lidas 0o! los 'ie'2!os de (n o!"anis'o / la 1o!'a en .(e las 'is'as de2e!3n se! !ealizadas, /a sea conj(n)a se0a!ada'en)e+ Con el 0!o0si)o de a'0lia! / da! cla!idad a la de1inicin, ci)a'os al"(nos conce0)os de di1e!en)es a()o!es4

5 6 D(,a) 7iza)(s Mi"(el A+ Lo de1ine 8 9n doc('en)o .(e con)iene, en 1o!'a o!denada / sis)e'3)ica, in1o!'acin /:o ins)!(cciones so2!e ,is)o!ia, o!"anizacin, 0ol;)ica / 0!ocedi'ien)os de (na e'0!esa, .(e se conside!an necesa!ios 0a!a la 'eno! ejec(cin del )!a2ajo<+ 5 6 Pa!a Te!!/ =+R+: 8Es (n !e"is)!o insc!i)o de in1o!'acin e ins)!(cciones .(e concie!nen al e'0leado / 0(eden se! ()ilizados 0a!a o!ien)a! los es1(e!zos de (n e'0leado en (na e'0!esa<+ 5

6 Con)inolo =+ Lo conce0)(aliza!3 co'o: 8 9na e>0!esin 1o!'al de )odas las in1o!'aciones e ins)!(cciones necesa!ias 0a!a o0e!a! en (n de)e!'inado sec)o!4 es (na "(;a .(e 0e!'i)e enca'ina! en la di!eccin adec(ada los es1(e!zos del 0e!sonal o0e!a)i*o<+

5 6 De1inicin de 'an(al de o!"anizacin+6 Es (n doc('en)o o1icial c(/o 0!o0si)o es desc!i2i! la es)!(c)(!a, 1(nciones, as; co'o las )a!eas es0eci1icas / la a()o!idad asi"nadas a cada 'ie'2!o del o!"anis'o+ 5 6 De1inicin de 'an(al de 0!ocedi'ien)os+6 Ins)!('en)o ad'inis)!a)i*o 23sico 0a!a coo!dinacin, di!eccin / con)!ol ad'inis)!a)i*o, .(e 1acili)a la adec(ada !elacin en)!e las dis)in)as (nidades ad'inis)!a)i*as de la o!"anizacin+ 5 6 De1inicin de 'an(al de 0ol;)icas+6 Es (n doc('en)o .(e incl(/e las in)enciones o acciones "ene!ales de la ad'inis)!acin s(0e!io!+

$+%+$+ An)eceden)es+

El (so de los 'an(ales, de .(e se )en"a !e"is)!o, da)a de los a?os de la se"(nda "(e!!a '(ndial, en *i!)(d de .(e en el 1!en)e se con)a2a con 0e!sonal no ca0aci)ado en es)!a)e"ias de "(e!!a / 1(e 'edian)e los 'an(ales co'o se ins)!(;a a los soldados en las ac)i*idades .(e de2e!;an desa!!olla! en ca'0a?a+ Los 0!i'e!os in)en)os de 'an(ales ad'inis)!a)i*os 1(e!on en 1o!'a de ci!c(la!es, 'e'o!3nd('s, ins)!(cciones in)e!nas, e)c+, 'edian)e los c(ales se es)a2lec;an las 1o!'as de o0e!a! de (n o!"anis'o4 cie!)a'en)e es)os in)en)os ca!ec;an de (n 0e!1il )-cnico, 0e!o es)a2lecie!on la 2ase 0a!a los 'an(ales ad'inis)!a)i*os+

$+%+3+ O2je)i*os+

Conside!ando .(e los 'an(ales ad'inis)!a)i*os son (n 'edio de co'(nicacin de las 0ol;)icas, decisiones / es)!a)e"ias de los ni*eles di!ec)i*os 0a!a los ni*eles o0e!a)i*os, / de0endiendo del "!ado de es0ecializacin del 'an(al, 0ode'os 'enciona! los si"(ien)es o2je)i*os:

5 6 P!esen)a! (na *isin de conj(n)o de la o!"anizacin @ 'an(al de o!"anizacinA+ 5 6 P!ecisa! las 1(nciones de cada (nidad ad'inis)!a)i*a @'an(al de o!"anizacinA+ 5 6 Bacili)a! el !ecl()a'ien)o de 0e!sonal @ 'an(al de o!"anizacinA+ 5 6 P!esen)a! (na *isin in)e"!al de c'o o0e!a la o!"anizacin @ 'an(al de 0!ocedi'ien)osA+ 5 6 P!ecisa! la sec(encia l"ica de las ac)i*idades de cada 0!ocedi'ien)o @ 'an(al de 0!ocedi'ien)osA+ 5 6 P!ecisa! la !es0onsa2ilidad o0e!a)i*a del 0e!sonal en cada (nidad ad'inis)!a)i*a @Man(al de 0!ocedi'ien)osA+ 5 6 P!ecisa! e>0!esiones "ene!ales 0a!a lle*a! a ca2o accione en cada (nidad ad'inis)!a)i*a @ 'an(al de 0ol;)icasA+ 5 6 P!ecisa! e>0!esiones "ene!ales 0a!a a"iliza! el 0!oceso deciso!io @'an(al de 0ol;)icasA+ 5 6 Bacili)a! la descen)!alizacin, 'edian)e linea'ien)os 0a!a los ni*eles in)e!'edios en la )o'a de decisiones @ 'an(al de 0ol;)icasA+ 5 6 P!ecisa! 1(nciones, ac)i*idades / !es0onsa2ilidades 0a!a (n 3!ea es0ec;1ica @'an(al 0o! 1(ncin es0ec;1icaA+ 5 6 Se!*i! co'o 'edio de in)e"!acin / o!ien)acin al 0e!sonal de n(e*o in"!eso 1acili)ando s( inco!0o!acin al o!"anis'o @'an(ales ad'inis)!a)i*osA+ 5 6 P!o0o!ciona! el 'ejo! a0!o*ec,a'ien)o de los !ec(!sos ,('anos / 'a)e!iales @ 'an(ales ad'inis)!a)i*osA+

$+$+ Clasi1icacin+

Pode'os clasi1ica! a los 'an(ales ad'inis)!a)i*os en dos "!(0os4 0o! s( con)enido / 0o! s( 1(ncin es0ec;1ica, en el si"(ien)e c(ad!o se desc!i2en cada (na de es)as a"!(0aciones:

Po! s( con)enido 5 6 Man(al de ,is)o!ia del o!"anis'o+ 5 6 Man(al de o!"anizacin+ 5 6 Man(al de 0ol;)icas+ 5 6 Man(al de 0!ocedi'ien)os+ 5 6 Man(al de con)enido 'Cl)i0le @ c(ando )!a)a de dos con)enidos, 0o! eje'0lo 0ol;)icas / 0!ocedi'ien)os4 ,is)o!ia / o!"anizacinA+ 5 6 Man(al de adies)!a'ien)o o ins)!(c)i*o+ 5 6 Man(al )-cnico+ Po! 1(ncin es0ec;1ica 5 6 Man(al de 0!od(ccin+ 5 6 Man(al de co'0!as+ 5 6 Man(al de *en)as+ 5

6 Man(al de 1inanzas+ 5 6 Man(al de con)a2ilidad+ 5 6 Man(al de c!-di)o / co2!anza+ 5 6 Man(al de 0e!sonal+ 5 6 Man(ales "ene!ales @los .(e se oc(0an de dos o '3s 1(nciones o0e!aciones+A

Bi"(!a No+ D Clasi1icacin de los 'an(ales ad'inis)!a)i*os

$+3+ Planeacin / 0!oceso de ela2o!acin+

La 0!i'e!a e)a0a en la 'an(alizacin de (n o!"anis'o, e'0ieza con (na adec(ada 0laneacin, 0o! lo .(e se!3 i'0o!)an)e en -s)a e)a0a conside!a! 1ac)o!es co'o:

5 6 De1inicin 0!ecisa de los o2je)i*os de cada (na de las 3!eas del o!"anis'o+ 5 6 Dia"ns)ico si)(acional de la e'0!esa, en s(s 0!inci0ales co'0onen)es4 0e!sonal, 1inanzas, o!"anizacin / )ecnolo";a (sada e)c+

El conoci'ien)o de es)os 0(n)os 0e!'i)i!3 desa!!olla! (n 0lan de 'an(alizacin adec(ado / aco!de a la si)(acin .(e "(a!da el o!"anis'o4 0o! lo .(e el si"(ien)e 0aso en la 0laneacin se!3, el 0!o"!a'a de )!a2ajo, en el .(e se !ealizan es)i'aciones en )ie'0o / el dine!o del desa!!ollo del 0lan+ E>is)en dos )-cnicas de 0!o"!a'acin .(e 0(eden se! (sadas en la ela2o!acin de 'an(ales ad'inis)!a)i*os, las "!31icas PERT / CPM, s( (so 0(ede se! 0o! se0a!ado a(n.(e con la co'2inacin de a'2as se o2)ienen 'eno!es !es(l)ados+ Las si"las PERT si"ni1ican 8)-cnica de e*al(acin / !e*isin de 0!o"!a'as8, las si"las CPM si"ni1ican 8'-)odo del ca'ino c!;)ico< o)!a )-cnica de 0!o"!a'acin C)il 0a!a la

ela2o!acin de 'an(ales es la "!31ica de 2a!!as de =an)l, al i"(al .(e la "!31ica PERT si!*e 0a!a es)a2lece! "!31ica'en)e el 0!oceso de ela2o!acin de los 'an(ales, lo .(e 0e!'i)e s(0e!*isa! los a*ances / la a0licacin de !ec(!sos4 as; 0(es, el 0!i'e! 0aso en la ela2o!acin de (n 'an(al ad'inis)!a)i*o, se!3 la 0!o"!a'acin 23sica 0a!a es)e 1in, es !eco'enda2le se"(i! los si"(ien)es 0asos: 5 6 Di*idi! la ela2o!acin del 'an(al en e)a0as 2ien de1inidas / en )!a'os co!)os de )ie'0o+ 5 6 De)e!'ina! la sec(encia de dic,as e)a0as+ 5 6 Es)!(c)(!a! en 1o!'a de 1l(jo la sec(encia+ 5 6 Es)i'a! el )ie'0o necesa!io 0a!a cada e)a0a de la sec(encia, as; co'o la (nidad de 'edida de )ie'0o a (sa! @d;a, 'es, 2i'es)!e, e)c+A+ 5 6 Es)i'a! el )ie'0o )o)al 0a!a la ela2o!acin del 'an(al+ La ela2o!acin de cada 'an(al ad'inis)!a)i*o @o!"anizacin, 0!ocedi'ien)os, 0ol;)icas / 0o! 1(ncin es0ec;1icaA es di1e!en)e, sin e'2a!"o en es)e ca0;)(lo in)en)a!e'os es.(e'a)iza! (n 0!oceso .(e a2a!.(e a )odos los 'an(ales / 0!o0o!cione al lec)o! (na 2ase 0a!a ela2o!a! 'an(ales, /a .(e los 'is'os 'an(ales son de ca!ac)e!;s)icas di1e!en)es 0a!a cada o!"anis'o+

j(anca!los

j(anca!los Mensajes: & Bec,a de insc!i0cin: $&:#E:$#%#


Mensaje n &

Re: ORGANIGRAMAS Y MANUALES ADMINISTRATIVOS


j(anca!los el Ma! A"o #3, $#%# %:#F a' Man(ales Ad'inis)!a)i*os Conce0)o de Man(ales: Los 'an(ales cons)i)(/en (na de las ,e!!a'ien)as con .(e c(en)an las o!"anizaciones 0a!a 1acili)a! el desa!!ollo de s(s 1(nciones ad'inis)!a)i*as / o0e!a)i*as+ Son 1(nda'en)al'en)e, (n ins)!('en)o de co'(nicacin+ Si 2ien e>is)en di1e!en)es )i0os de 'an(ales, .(e sa)is1acen dis)in)os )i0os de necesidades, 0(ede clasi1ica!se a los 'an(ales co'o (n c(e!0o sis)e'3)ico .(e con)iene la desc!i0cin de las ac)i*idades .(e de2en se! desa!!olladas 0o! los 'ie'2!os de (na o!"anizacin / los 0!ocedi'ien)os a )!a*-s de los c(ales esas ac)i*idades son c('0lidas+ En las o!"anizaciones en .(e no se ()ilizan 'an(ales, las co'(nicaciones o ins)!(cciones se )!ans'i)en a )!a*-s de co'(nicados in)e!nos+ Si 2ien el 0!o0si)o de )!ans'i)i! in1o!'acin se c('0le 0o! 'edio de es)os Cl)i'os ins)!('en)os, no se lo"!a el o2je)i*o de .(e cons)i)(/an (n c(e!0o o!"3nico, 0o! lo .(e !es(l)a!3 di1;cil en (n 'o'en)o dado conoce! c(3l es el )o)al de esas dis0osiciones !e"is)!adas a )!a*-s de co'(nicados aislados+

sa!a

sa!a Mensajes: G Bec,a de insc!i0cin: $F:#D:$#%#


Mensaje n H

ORGANIGRAMA Y MANUALES ADMINISTRATIVOS


sa!a el Ma! A"o #3, $#%# %:&# a'

Man(ales Ad'inis)!a)i*os Conce0)o: Son doc('en)os .(e si!*en co'o 'edios de co'(nicacin / coo!dinacin .(e 0e!'i)en !e"is)!a! / )!ans'i)i! en 1o!'a o!denada / sis)e'3)ica, in1o!'acin de (na o!"anizacin @an)eceden)es, le"islacin, es)!(c)(!a, o2je)i*os, 0ol;)icas, sis)e'as, 0!ocedi'ien)os, e)c+A+ As; co'o las ins)!(cciones / linea'ien)os .(e se conside!en necesa!ios 0a!a el 'ejo! dese'0e?o de s(s )a!eas+ O2je)i*os De Los Man(ales Ad'inis)!a)i*os P!esen)a! (na *isin de conj(n)o de la o!"anizacin @indi*id(al, "!(0al o sec)o!ialA+ P!ecisa! las 1(nciones asi"nadas a cada (nidad ad'inis)!a)i*a, 0a!a de1ini! !es0onsa2ilidades, e*i)a! d(0licaciones / de)ec)a! o'isiones+ Coad/(*a! a la co!!ec)a !ealizacin de las la2o!es enco'endadas al 0e!sonal / 0!o0icia! la (ni1o!'idad del )!a2ajo+ A,o!!a! )ie'0o / es1(e!zo en la !ealizacin del )!a2ajo, e*i)ando la !e0e)icin de ins)!(cciones / di!ec)!ices+ A"iliza! el es)(dio de la o!"anizacin+ Bacili)a! el !ecl()a'ien)o, seleccin e in)e"!acin de 0e!sonal+ Sis)e'a)iza! la inicia)i*a, a0!o2acin, 0(2licacin / a0licacin de las 'odi1icaciones

necesa!ias en la o!"anizacin+ De)e!'ina! las !es0onsa2ilidades de cada (nidad / 0(es)o en !elacin con el !es)o de la o!"anizacin+ Es)a2lece! cla!a'en)e el "!ado de a()o!idad / !es0onsa2ilidad de los dis)in)os ni*eles je!3!.(icos .(e lo co'0onen+ P!o'o*e! el a0!o*ec,a'ien)o !acional de los !ec(!sos ,('anos, 'a)e!iales, 1inancie!os / )ecnol"icos dis0oni2les+ B(nciona! co'o 'edio de !elacin / coo!dinacin con o)!as o!"anizaciones+ Se!*i! co'o *e,;c(lo de o!ien)acin e in1o!'acin a los 0!o*eedo!es de 2ienes, 0!es)ado!es de se!*icios / (s(a!ios o clien)es con los .(e in)e!ac)Ca la o!"anizacin+ Ien)ajas / Li'i)aciones de la 9)ilizacin de Man(ales Ien)ajas: Son (na 1(en)e 0e!'anen)e de in1o!'acin so2!e las 0!3c)icas "ene!ales / sec)o!iales de la e'0!esa+ Son (na ,e!!a'ien)a de a0o/o en el en)!ena'ien)o / ca0aci)acin de n(e*os e'0leados+ Lo"!an / 'an)ienen (n slido 0lan de o!"anizacin+ Ase"(!an .(e )odos los in)e!esados )en"an (na adec(ada co'0!ensin del 0lan "ene!al / de s(s 0!o0ios 0a0eles / !elaciones 0e!)inen)es+ De)e!'inan la !es0onsa2ilidad de cada 0(es)o / s( !elacin con o)!os 0(es)os de la o!"anizacin+ Li'i)aciones: Cons)i)(/en (na ,e!!a'ien)a, 0e!o no la sol(cin 0a!a )odos los 0!o2le'as ad'inis)!a)i*os .(e se 0(edan 0!esen)a!+ Si no se ac)(alizan 0e!'anen)e'en)e, 0ie!den *i"encia con !a0idez+ Incl(/en solo los as0ec)os 1o!'ales de la o!"anizacin dejando de lado los in1o!'ales, c(/a *i"encia e i'0o!)ancia 0a!a la *ida de la 'is'a es no)o!ia+ M(c,as co'0a?;as conside!an .(e son de'asiado 0e.(e?as 0a!a necesi)a! (n 'an(al .(e desc!i2a as(n)os .(e son conocidos 0o! )odos los in)e"!an)es+ Al"(nas conside!an .(e son de'asiado ca!o, li'i)a)i*o / la2o!ioso 0!e0a!a! (n 'an(al

/ conse!*a!lo al d;a+ E>is)e el )e'o! de .(e 0(eda cond(ci! a (na es)!ic)a !e"la'en)acin / !i"idez+ Necesidad de los Man(ales Se necesi)a (n 'an(al c(ando oc(!!en al"(nas de las si"(ien)es ci!c(ns)ancias: M(c,as 0e!sonas dese'0e?ando ac)i*idades si'ila!es / co'0lejas+ Al)a !o)acin de 0e!sonal en)!e los 0(es)os de )!a2ajo+ T!a2ajos '(/ es0ecializados / no !e0e)i)i*os en los c(ales, "!(0os de (s(a!ios de2en 'aneja! dise?os co'0lejos / casi sie'0!e desconocidos 0a!a ellos @)al co'o es el an3lisis / dise?os de sis)e'asA+ =!andes 1l(jos de in1o!'acin en)!e (nidades ad'inis)!a)i*as o 1(ncionales, lo c(al 0(ede de)e!'ina! la necesidad de es)anda!iza! la ca0)acin, 0!oceso / 'anejo de da)os so2!e )odo c(ando e>is)en *a!ios )(!nos de )!a2ajo+ En la ac)(alidad las o!"anizaciones es)3n ado0)ando el (so de 'an(ales ad'inis)!a)i*os co'o 'edios 0a!a la sa)is1accin de dis)in)os )i0os de necesidades+ De0ende de es)as necesidades cada e'0!esa ado0)a el )i0o de 'an(al .(e '3s se ada0)e a s(s necesidades+ Es)!(c)(!a de (n Man(al Las 0a!)es 0!inci0ales de (n 'an(al 0(eden se! las si"(ien)es: Ta2la de con)enido In)!od(ccin Ins)!(cciones 0a!a el (so del 'an(al C(e!0o del 'an(al Bl(jo"!a'as =losa!io de )-!'inos Concl(siones Reco'endaciones Ane>os I'0o!)ancia de los 'an(ales

La i'0o!)ancia de los 'an(ales !adica en .(e ellos e>0lican de 'ane!a de)allada los 0!ocedi'ien)os den)!o de (na o!"anizacin4 a )!a*-s de ellos lo"!a'os e*i)a! "!andes e!!o!es .(e se s(elen co'e)e! den)!o de las 3!eas 1(ncionales de la e'0!esa+ Es)os 0(eden de)ec)a! 1allas .(e se 0!esen)an con !e"(la!idad, e*i)ando la d(0licidad de 1(nciones+ Ade'3s son de "!an ()ilidad c(ando in"!esan n(e*as 0e!sonas a la o!"anizacin /a .(e le e>0lican )odo lo !elacionado con la 'is'a, desde s( !ese?a ,is)!ica, ,aciendo !e1e!encia a s( es)!(c)(!a o!"anizacional, ,as)a e>0lica! los 0!ocedi'ien)os / )a!eas de de)e!'inado de0a!)a'en)o+ Ti0os de Man(ales Ad'inis)!a)i*os En)!e los )i0os de 'an(ales '3s ()ilizados se enc(en)!an: %+6 Man(ales de O!"anizacin $+6 Man(ales de Pol;)icas 3+6 Man(ales de No!'as / P!ocedi'ien)os &+6 Man(ales 0a!a Es0ecialis)as H+6 Man(al del e'0leado D+6 Man(al de con)enido 'Cl)i0le+ E+6 Man(ales de 1inazas G+6 Man(ales del sis)e'a Man(al de O!"anizacin Es la *e!sin de)allada 0o! esc!i)o de la o!"anizacin 1o!'al a )!a*-s de la desc!i0cin de los o2je)i*os, 1(nciones, a()o!idad, !es0onsa2ilidad de los dis)in)os 0(es)os de )!a2ajo .(e co'0onen s( es)!(c)(!a+ Es)os 'an(ales con)ienen in1o!'acin de)allada !e1e!en)e a los an)eceden)es, le"islacin, a)!i2(ciones, es)!(c)(!a o!"3nica, 1(nciones o!"ani"!a'as, ni*eles je!3!.(icos, "!ados de a()o!idad / !es0onsa2ilidad, as; co'o canales de co'(nicacin / coo!dinacin de (na o!"anizacin+ Ta'2i-n incl(/en (na desc!i0cin de 0(es)os c(ando el 'an(al se !e1ie!e a (na (nidad ad'inis)!a)i*a en 0a!)ic(la!+ De2e con)ene!: %+6 Iden)i1icacin

Lo"o)i0o de la o!"anizacin+ No'2!e o1icial de la o!"anizacin+ T;)(lo / e>)ensin @"ene!al o es0ec;1ico+ Si es es0ec;1ico de2e indica!se el no'2!e de la (nidad a .(e se !e1ie!eA+ L("a! / 1ec,a de ela2o!acin+ NC'e!o de !e*isin @en s( casoA+ 9nidades !es0onsa2les de s( ela2o!acin, !e*isin / a()o!izacin+ Cla*e de la 1o!'a: en 0!i'e! )-!'ino las si"las de la o!"anizacin4 en se"(ndo l("a!, las si"las de la (nidad ad'inis)!a)i*a donde se ()iliza la 1o!'a / 0o! Cl)i'o el nC'e!o de la 1o!'a+ En)!e las si"las / el nC'e!o de2e coloca!se (n "(in o dia"onal+ $+6 Jndice o Con)enido Relacin de los ca0;)(los o a0a!)ados .(e cons)i)(/en el c(e!0o del doc('en)o+ 3+6 P!lo"o /:o In)!od(ccin Seccin en donde se e>0lica .(- es el 'an(al, s( es)!(c)(!a, 0!o0si)os, 3'2i)o de a0licacin / la necesidad de 'an)ene!lo *i"en)e+ P(ede con)ene! (n 'ensaje de al"(na a()o!idad de la o!"anizacin, 0!e1e!en)e'en)e del '3s al)o ni*el je!3!.(ico+ &+6 An)eceden)es His)!icos Desc!i0cin de la "-nesis de la o!"anizacin o del 3!ea desc!i)a en el 'an(al, en la .(e se indica s( o!i"en, e*ol(cin / ca'2ios si"ni1ica)i*os !e"is)!ados+ H+6 Le"islacin o Base Le"al Es)e a0a!)ado, con)iene (na lis)a de );)(los de los 0!inci0ales o!dena'ien)os j(!;dicos .(e no!'an las ac)i*idades de la o!"anizacin, de los c(ales se de!i*an s(s a)!i2(ciones o 1ac(l)ades+ Es !eco'enda2le .(e las dis0osiciones le"ales si"an -s)e o!den je!3!.(ico: cons)i)(cin, )!a)ados, le/es, con*enios, !e"la'en)os, dec!e)os, ac(e!dos / ci!c(la!es+ Asi'is'o, en cada caso de2e !es0e)a!se la sec(encia c!onol"ica de s( e>0edicin @1ec,a de 0(2licacin en el Dia!io O1icialA+ D+6 A)!i2(ciones T!ansc!i0cin )e>)(al / co'0le)a de las 1ac(l)ades con1e!idas a la o!"anizacin, de ac(e!do con las dis0osiciones j(!;dicas .(e 1(nda'en)an s(s ac)i*idades+ Pa!a es)e e1ec)o, de2e se?ala!se el );)(lo co'0le)o del o!dena'ien)o, ca0;)(lo, a!);c(lo o inciso @la ci)a de2e ,ace!se en)!e co'illasA+

E+6 Es)!(c)(!a O!"3nica Desc!i0cin o!denada de las (nidades ad'inis)!a)i*as de (na o!"anizacin, en 1(ncin de s(s !elaciones de je!a!.(;a+ Ks)a desc!i0cin de la es)!(c)(!a o!"3nica, de2e co!!es0onde! con la !e0!esen)acin "!31ica en el o!"ani"!a'a, )an)o en lo !e1e!en)e al );)(lo de las (nidades ad'inis)!a)i*as, co'o a s( ni*el je!3!.(ico+ Ade'3s, es con*enien)e codi1ica!la en 1o!'a )al .(e sea 0osi2le *is(aliza! cla!a'en)e los ni*eles de je!a!.(;a / las !elaciones de de0endencia+ G+6 O!"ani"!a'a Es la !e0!esen)acin "!31ica de la es)!(c)(!a o!"3nica .(e '(es)!a la co'0osicin de las (nidades ad'inis)!a)i*as .(e la in)e"!an / s(s !es0ec)i*as !elaciones, ni*eles je!3!.(icos, canales 1o!'ales d co'(nicacin, l;neas de a()o!idad, s(0e!*isin / aseso!;a+ F+6 B(nciones Es0eci1icacin de las )a!eas in,e!en)es a cada (no de los ca!"os /:o (nidades ad'inis)!a)i*as .(e 1o!'an 0a!)e de la es)!(c)(!a o!"3nica, necesa!io 0a!a c('0li! con las a)!i2(ciones de la o!"anizacin+ Es con*enien)e .(e en la 0!esen)acin de las 1(nciones se )o'en en c(en)a los si"(ien)es as0ec)os: L(e los );)(los de las (nidades co!!es0ondan a los ()ilizados en la es)!(c)(!a o!"3nica+ L(e si"an el o!den es)a2lecido en la es)!(c)(!a+ L(e la !edaccin se inicie con el *e!2o en )ie'0o in1ini)i*o+ %#+6 Desc!i0cin de P(es)os Rese?a del con)enido 23sico de los 0(es)os .(e co'0onen cada (nidad ad'inis)!a)i*a, el c(al incl(/e la si"(ien)e in1o!'acin: Iden)i1icacin del P(es)o @no'2!e, (2icacin, 3'2i)o de o0e!acin, e)cA Relaciones de a()o!idad, donde se indican los 0(es)os s(2o!dinados / las 1ac(l)ades de decisin, as; co'o las !elaciones de l;nea / aseso!;a+ B(nciones =ene!ales / Es0ec;1icas+ Res0onsa2ilidades o de2e!es+ Relaciones de co'(nicacin con o)!as (nidades de 0(es)os den)!o de la o!"anizacin, as; co'o las .(e de2e es)a2lece! e>)e!na'en)e+ Es0eci1icaciones del 0(es)o en c(an)o a conoci'ien)o, e>0e!iencia, inicia)i*a /

0e!sonalidad+

Es)!(c)(!a del Man(al de O!"anizacin Con)enido: In)!od(ccin+ Ins)!(c)i*o de 9so+ Ta2la de con)enido+ CAPJT9LO I: Iden)i1icacin de la E'0!esa @Razn Social, Ac)i*idad Econ'ica, Di!eccin, Tecnolo";aA+ Rese?a His)!ica+ CAPJT9LO II: O2je)i*os "ene!ales / es0ec;1icos de la e'0!esa+ Misin+ Iisin+ Ialo!es+ CAPJT9LO III: O!"ani"!a'a "ene!al+ B(nciones de las (nidades o!"aniza)i*as+ Desc!i0ciones de ca!"os+ =LOSARIO+ ANEMOS+ RECOMENDACIONES: a la e'0!esa / a la asi"na)(!a+ BIBLIO=RABJA+ Man(al de Pol;)icas

Es la desc!i0cin de)allada de los linea'ien)os a se! se"(idos 0o! los ejec()i*os en la 1o!'a de decisiones 0a!a el lo"!o de los o2je)i*os, 1acili)ando la descen)!alizacin, al s('inis)!a! a los ni*eles in)e!'edios los linea'ien)os cla!os a se! se"(idos en la )o'a de decisiones+ Man(al de No!'as / P!ocedi'ien)os Es la e>0!esin anal;)ica de los 0!ocedi'ien)os ad'inis)!a)i*os a )!a*-s de los c(ales se canaliza la ac)i*idad o0e!a)i*a de la e'0!esa, co'o la en(nciacin de no!'as de 1(nciona'ien)o 23sicas a los c(ales de2e!3 aj(s)a!se los 'ie'2!os de la 'is'a+ Se de)allan a con)in(acin los ele'en)os cons)i)()i*os de (n 'an(al de es)as ca!ac)e!;s)icas: No!'as de 0!ocedi'ien)os: es la !elacin 0o! esc!i)o de la sec(encia de los 0!ocedi'ien)os .(e cons)i)(/en la 2ase de la o!"anizacin, con la indicacin de los dis)in)os sec)o!es a )!a*-s de los c(ales los 'is'os se desen*(el*en+ Bo!'(la!ios: son )odos a.(ellos doc('en)os / co'0!o2an)es .(e ci!c(lan den)!o de los ci!c(i)os ad'inis)!a)i*os+ Bl(jo"!a'as: son los 0!ocedi'ien)os desc!i)os de 'ane!a "!a1ica, .(e se conocen )a'2i-n co'o dia"!a'as de 0!ocedi'ien)os+ Los 'an(ales de no!'as / 0!ocedi'ien)os en s( calidad de ins)!('en)os ad'inis)!a)i*os, )ienen 0o! o2je)o: Co'0ila! en 1o!'a adec(ada, sec(encial / de)allada las o0e!aciones a ca!"o de la o!"anizacin, los 0(es)os o (nidades ad'inis)!a)i*as .(e in)e!*ienen, 0!ecisando s( 0a!)ici0acin en dic,as o0e!aciones / los 1o!'a)os a ()iliza! 0a!a la !ealizacin de las ac)i*idades ins)i)(cionales a"!e"adas en 0!ocedi'ien)os+ 9ni1o!'a! / con)!ola! el c('0li'ien)o de las !()inas de )!a2ajo / e*i)a! s( al)e!acin+ A('en)a! la e1iciencia de los e'0leados, indic3ndoles lo .(e de2en ,ace! / co'o de2en ,ace!lo+ A/(da! a la coo!dinacin del )!a2ajo / e*i)a! la d(0licidad de 1(nciones+

MAN9ALES ADMINISTRATIIOS

CONTENIDO INTROD9CCINN

CAPJT9LO %+6 OR=ANIOACINN P ESTR9CT9RA DE LAS EMPRESAS %+%+6IMPORTANCIA DE LA OR=ANIOACINN %+$+6LA ESTR9CT9RA OR=ANIOACIONAL %+3+6MODELOS DE ESTR9CT9RAS OR=ANIOACIONALES %+&+6LAS RELACIONES EN LA OR=ANIOACINN %+H+6B9NCIONES, ACTIIIDADES, OBLI=ACIONES, RESPONSABILIDADES P LA A9TORIDAD EN LA OR=ANIOACINN %+D+6LA DIIISINN EN EL TRABAQO %+E+6LA REOR=ANIOACINN CAPJT9LO $+6LOS MAN9ALES ADMINISTRATIIOS $+%+6CONCEPTOS, ANTECEDENTES, P OBQETIIOS $+$6CLASIBICACINN $+3+6PLANTACINN P PROCESO DE ELABORACINN $+&+6ACT9ALIOACINN CAPJT9LO 3+6=9JA PRRCTICA PARA EL DISESO DE MAN9ALES ADMINISTRATIIOS 3+%+6MAN9ALES DE OR=ANIOACINN 3+$+6MAN9ALES DE PROCEDIMIENTOS 3+3+6MAN9ALES DE POLJTICAS BIBLIO=RABJA INTROD9CCINN Las )a!eas co)idianas en los 0!ocesos ad'inis)!a)i*os / )ecnol"icos *ienen a )!ans1o!'a!se en !()inas .(e al 0aso del )ie'0o se *an 'odi1icando en el dese'0e?o 'is'o de las )a!eas, el c!ecien)e "!ado de es0ecializacin, co'o consec(encia de la di*isin del )!a2ajo, ,ace necesa!io el (so de (na ,e!!a'ien)a .(e es)a2lezca los linea'ien)os en el desa!!ollo de cada ac)i*idad den)!o de (na es)!(c)(!a OR=ANIOACIONAL+ As; 0(es los 'an(ales ad'inis)!a)i*os !e0!esen)an (na al)e!na)i*a 0a!a es)e 0!o2le'a, as; 'is'o son de "!an ()ilidad en la !ed(ccin de e!!o!es, en la o2se!*ancia de las 0ol;)icas del o!"anis'o, 1acili)a! la ca0aci)acin de n(e*os e'0leados, 0!o0o!ciona! (na 'ejo! / 'as !30ida ind(ccin a e'0leados en n(e*os 0(es)o, e)c+ La e1ec)i*idad de los 'an(ales ad'inis)!a)i*os !adica en el an3lisis de cada 0!oceso, ac)i*idad, 1(ncin, )a!ea, e)c+ Pa .(e es)e 0e!'i)i!3 (na ela2o!acin 0!ecisa de cada 'an(al, lo"!ando con ello .(e el (s(a!io enc(en)!e (na sol(cin a s(s 0!o2le'as sin necesidad de cons(l)a! a los ni*eles s(0e!io!es+ El o2je)i*o de es)e )!a2ajo es da! (n 0ano!a'a "ene!al de las 2ases 0a!a la ela2o!acin de los 'an(ales ad'inis)!a)i*os, as; co'o+++

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