Gesti Gestidel delsistema sistema

Establir la poltica Establir la poltica Definir organitzaci Definir organitzaci Planificar ob ectius Planificar ob ectius !e"isar el sistema !e"isar el sistema Controlar els Controlar els documents i registres documents i registres

Gesti Gestidels delsrecursos recursos

Mesura, Mesura,anlisi anlisii imillora millora

Millora continua Millora continua Satisfacci Satisfacci de client de client Mesura de Mesura de processos processos Control no Control no conformes conformes

Clientsamb amb'ecessitats 'ecessitats Clients

!ecursos !ecursos #umans #umans

$nstal%lacions $nstal%lacions i e&uipaments i e&uipaments

Entorn de treball Entorn de treball

Anlisi de Anlisi de dades dades

ClientsSatisfets Satisfets Clients

Auditories Auditories internes internes

Gesti Gestidels delsprocessos processosde derealitzaci realitzaci

Acordar i re"isar re&uisits Pro"eir(se Produir productes i prestar ser"eis )liurar els productes Prestar ser"eis post "enda