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Ikeda reformula solução de e-commerce
Especial [15/4/2008 - 14:37] - Expectativa da empresa é aumentar em 85% a
Estatísticas base de clientes em 2008
Frases A Ikeda, empresa de tecnologia especializada em soluções de comércio
Gente eletrônico, apresenta nova versão da ferramenta "Ikeda e-commerce".
Gestão A solução é resultado de um planejamento estruturado iniciado há pelo
menos um ano para o fortalecimento da marca e posicionamento
Marketing de
estratégico da empresa no mercado. "A partir de 2008 passamos a
Relacionamento apresentar o e-commerce como produto, e não mais como serviço.
On-Line Facilitamos a apresentação e visualização dos módulos do sistema e a
Perfil Empresarial forma dos clientes medirem o retorno", explica Alessandro Gil, diretor
de marketing da Ikeda.
Players
Produtos Uma das principais mudanças alcançadas com a reestruturação está na
Rapidinhas possibilidade de atender empresas de pequeno porte. A nova versão do
Responsabilidade Social Ikeda e-commerce contempla de forma modular todas as
possibilidades do comércio eletrônico. Para chegar à formatação do
Serviços
novo produto, a Ikeda promoveu a reestruturação dos departamentos
Tecnologia comercial e de marketing e redesenhou todos os processos
CONTATO operacionais. Uma parte da equipe foi deslocada exclusivamente para o
Fale Conosco
time de arquitetura, estruturando os departamentos de teste,
homologação e controle da qualidade.

Nossos Servicos Os benefícios das mudanças não demoraram a surgir. Todos os


projetos pilotos que seguiram o novo modelo foram concluídos em
menos tempo e se mostraram mais aderentes às necessidades dos
clientes. "Os principais ganhos são processos mais ágeis, um produto
mais robusto e atendimento cada vez mais próximo e personalizado",
acredita Gil. Com a nova estrutura, a Ikeda espera aumentar em 2008
o número de clientes em 85%, alcançando um faturamento anual 92%
maior que em 2007.

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