Qu es un Manual? Y Para qu me sirve un manual?

El manual de procedimientos contiene una descripcin precisa se debe explicar paso a paso como realizar cierta tarea y de cmo deben desarrollarse las actividades de cada empresa, es un documento interno, en cual se detallan pol ticas, procedimientos y documentacin de todas la !reas que "a de se#uir la empresa o institucin para el desarrollo de operaciones y re#istro de actividades diarias$ %n manual de procedimientos es un instrumento administrativo que apoya el que"acer cotidiano de las di&erentes !reas de una empresa$

'enta(as de contar con un manual de Procedimientos)

a$ *uxilian en el adiestramiento y capacitacin del personal$ b$ *uxilian en la induccin al puesto$ c$ +escriben en &orma detallada las actividades de cada puesto$ d$ ,acilitan la interaccin de las distintas !reas de la empresa$ e$ -ndican las interrelaciones con otras !reas de traba(o$ &$ Permiten que el personal operativo conozca los diversos pasos que se si#uen para el desarrollo de las actividades de rutina$ #$ Permiten una adecuada coordinacin de actividades a travs de un &lu(o e&iciente de la in&ormacin$ "$ Proporcionan la descripcin de cada una de sus &unciones al personal$ i$ Proporcionan una visin inte#ral de la empresa al personal$ ($ .e establecen como re&erencia documental para precisar las &allas, omisiones y desempe/os de los empleados involucrados en un determinado procedimiento$ 0$ .on #u as del traba(o a e(ecutar$

Para elaborar un manual de procedimientos "ay que se#uir los si#uientes pasos) 1$ +e&inir el contenido) -ntroduccin$ 2b(etivos$ 3reas de aplicacin$ 4esponsables$ Pol ticas$ +escripcin de las operaciones$ ,ormatos$ +ia#ramas de &lu(o$ 5erminolo# a$

4ecomendaciones #enerales de presentacin 6a presentacin es muy importante, para lo cual "ay que considerar) a$ 6o#otipo$ b$ 7ombre de la empresa$ c$ 6u#ar y &ec"a de elaboracin$ d$ 4esponsables de la revisin y autorizacin$ e$ 8ndice con la relacin de cap tulos que &orman el manual$ &$ 9ar!tula, portada, ndice #eneral, introduccin, parte sustancial del manual, dia#ramas y anexos$ #$ ,ormatos de "o(as intercambiables para &acilitar su revisin y actualizacin en tama/o carta u o&icio$ "$ %tilizar el mtodo de reproduccin en una sola cara de las "o(as$ i$ %tilizar separadores de divisiones para los cap tulos y secciones del manual$