MAPA CONCEPTUAL SOBRE POLTICA DE ADMINISTRACIN Y RECUPERACIN DE CARTERA EN LAS INSTITUCIONES FINANCIERAS

POLITICAS DE ADMON Y RECUPERACION DE CARTERA

PROCESO ADTIVO Planeacin organizacin, ejecucin, direccin, control SERVICIO AL CLIENTE CODIGO DE ETICA PLATAFORMA TECNOLOGICA

OBJETIVOS Claros, precisos y medibles

CARACTERISTICAS
Intangible, perecedero, Continuo, integral

Comportamient o de los funcionarios aplicable a las relaciones con los clientes

Base de datos que facilita la consulta y manejo de informacin. Personal idneo y capacitado para atencin al cliente.