LA FUNCIN DEL ORIENTADOR Leona E. Tyler Mxico: Editorial Trillas !

""# Este texto est$ diri%ido a los &ro'esionales &sic(lo%os )*e se dedican a la orientaci(n &sicol(%ica en instit*ciones ed*cati+as a los &ro'esores )*e reali,an la-ores de t*tor.a con s*s al*/nos y a &ro'esionales del $/-ito de ser+icios sociales )*e tienen +inc*laci(n con &ersonas &ara el acceso a dic0os ser+icios.

CUALIDADES ESENCIALES: ACEPTACIN, COMPRENSIN, SINCERIDAD

La ra,(n &or la )*e 0a sido di'.cil anali,ar qu es lo )*e hacen los -*enos orientadores d*rante el enc*entro o entre+ista de tal /odo )*e &*edan in'erirse &a*tas )*e sir+an de %*.a a los conse1eros no+eIes es )*e los co/&onentes esenciales son actit*des /$s )*e 0a-ilidades. Mediante s*s acciones &ala-ras y ex&resiones 'aciales el orientador de-e co/*nicar a s*s cons*ltantes aceptacin comprensin y sinceridad. M*c0os 0an sido los intentos &or ex&licar lo )*e si%ni'ica la aceptacin y se 0a rec*rrido a di+ersos sin(ni/os de la &ala-ra. Ro%ers 2!"345 la deno/ina miramiento positivo incondicional6 Tr*ax y Car70*'' 2!"345 e/&learon el tr/ino afecto no posesivo. Cada *na de estas 'rases descri&ti+as ay*da a esclarecer el si%ni'icado del conce&to. De todas /aneras tal actit*d es *n as&ecto '*nda/ental de la &ersonalidad total del orientador y )*e se /ani'iesta en /*c0as sit*aciones distintas de la orientaci(n. Las actit*des -$sicas del orientador 0acia s*s se/e1antes est$n de &or /edio sin )*e &or otra &arte sean &rod*cto de *n a8o de entrena/iento o de ex&eriencias ed*cati+as es&eci'icas sino )*e se deri+an de las 'or/as de res&*esta es&ec.'icas de cada &ersona d*rante todas las ex&eriencias de s*

+ida. Toda+.a es /*y &oco lo )*e se sa-e acerca de los ti&os de ex&eriencia )*e dan l*%ar a la actit*d de ace&taci(n. Una er*dici(n a/&lia en el ca/&o &sicol(%ico tal +e, ay*de 0asta el &*nto de )*e nos ca&acita a interesarnos en los &rocesos /entales )*e ri%en la cond*cta de otra &ersona en +e, de 1*,%ar s* cond*cta /is/a. La lect*ra de no+elas &oes.a y co/edias &arece acent*ar ta/-in la esti/aci(n &or la &ersonalidad 0*/ana. El trato con toda clase de &ersonas en la +ida diaria nos ay*da a senti/os satis'ec0os con s* co/&a8.a. 9or 'ort*na &arece no existir *n :nico ca/ino &ara desarrollar la actit*d de ace&taci(n. La /ayor.a de las &ersonas )*e se &re&aran &ara las carreras de orientaci(n ya la &oseen en %rado considera-le6 &*es de otro /odo no se 0a-r.an sentido atra.das 0acia esta &ro'esi(n. La )*e necesitan es &ro'*ndi,ar y enri)*ecer la )*e ya tienen6 &ero esta eta&a de &er'ecciona/iento no de-e li/itarse al &eriodo de ed*caci(n anterior y conco/itante a la %rad*aci(n sino )*e re)*iere &rolon%arse d*rante toda la +ida. Es o-+io )*e c*ando el orientador e/&rende s* tarea se inicia *n ciclo -eni%no: La esti/aci(n -$sica del +alor 0*/ano &resente al co/ien,o de s* la-or se 'ortalece ine+ita-le/ente con'or/e se +an s*cediendo n*e+as ex&eriencias &*es con el acrecenta/iento de estas el orientador se 0ace /$s ca&a, de esti/*lar en s*s al*/nos el ti&o de reali,aciones )*e 0acen /$s &ro'*nda y s(lida la ace&taci(n de ellos /is/os y de otros. La ace&taci(n incl*ye antes )*e nada dos cosas: &ri/ero *na -*ena dis&osici(n &ara &er/itir a los indi+id*os ser ori%inales en todos los as&ectos6 y se%*ndo la con+icci(n de )*e la ex&eriencia creciente de cada &ersona es *n sin%*lar co/&le1o de es'*er,os &ensa/ientos y senti/ientos. El orientador en s* &osici(n de ace&taci(n no dis&one de *n &atr(n de /edida se%:n el c*al catalo%ar a todos )*ienes ac*den a l. 9ero c*ales)*iera )*e sean los rec*rsos de /edici(n )*e *tilice stos solo &*eden ay*darle a co/&render lo &ri+ati+o de cada &ersonalidad indi+id*al y no &ara deter/inar s* +alor. 9ara el orientador el /*c0ac0o ent*siasta con *n CI de "# 2o -ien el /*c0ac0o &ere,oso5 le exi%e nat*ral/ente i%*al inters y esti/aci(n )*e s* co/&a8ero con !3# de CI. En a/-os casos las /etas los +alores &lanes creencias y senti/ientos indi+id*ales son de a-sor-ente inters. ;i el orientador /*estra este inters %en*ino &or la &ersona la esti/aci(n y la si/&at.a &ro-a-le/ente +endr$n &or consec*encia nat*ral. La actit*d de ace&taci(n se o&one al desdn y no da ca-ida al cinis/o c*ando se en'renta a la nat*rale,a 0*/ana. Ade/$s es *n senti/iento 0acia el indi+id*o6 no 0acia la 0*/anidad en a-stracto. Las %enerali,aciones +a%as con res&ecto a la di%nidad de la &ersonalidad le son a1enas. La esti/aci(n al indi+id*o &*ede aco/&a8ar o no las creencias 'ilos('icas o reli%iosas o&ti/istas relati+as a la 0*/anidad co/o es&ecie. 9or estar la ace&taci(n tan .nti/a/ente *nida a la co/&rensi(n de la &ersona indi+id*al las dos c*alidades )*e 0e/os s*-rayado no &*eden se&ararse ni en la orientaci(n ni en nin%:n otro ca/&o. La ace&taci(n no si%ni'ica a&ro-aci(n o desa&ro-aci(n de los as&ectos &ec*liares de la &ersonalidad o la cond*cta )*e *n al*/no &resenta en *n /o/ento dado. Lo )*e el orientador ace&ta es la &ersonalidad en con1*nto no *na 'aceta de ella. F$cil/ente se co/&rende )*e la desa&ro-aci(n de

Cociente o coe'iciente intelect*al 2CI5. Los CI entre "# y !#" se consideran &ro&ios de *n ni+el intelect*al <nor/al=.

al%*na de las actit*des o ideas del al*/no &*ede darle a entender )*e no es ace&tado o )*e s*s &ro-le/as no son s*sce&ti-les de ay*da. No es tan e+idente &ero s. /*y cierto )*e el enco/io de al%o )*e &arece ad/ira-le &*ede ta/-in retardar la /ani'estaci(n de actit*des a&ro&iadas. En la orientaci(n n*nca de-e/os sacar concl*siones &reci&itadas. Al%o )*e se &resente co/o detalle ne%ati+o &ero insi%ni'icante &*ede ser el conco/itante necesario de *no de los ras%os /$s +aliosos de la &ersonalidad6 y al%o )*e &are,ca *na +irt*d %en*ina &*ede ser en realidad *na de'ensa contra la ansiedad y ca/-iar de a&ariencia al dis/in*ir la an%*stia. Es /$s '$cil e1e/&li'icar )*e ex&licar la i/&ortancia )*e tiene el no &er/itir )*e la a&ro-aci(n o desa&ro-aci(n des+.en de s* c*rso el &roceso de orientaci(n. Dic7 McDonald '*e en+iado a *n orientador &or *n /ie/-ro de la 'ac*ltad )*e reconoce la ele+ada ca&acidad de Dic7 &ero est$ &reoc*&ado &or s* escasa er*dici(n. La cita se 0ace de ac*erdo con los /todos corrientes. En la /a8ana de s* &ri/era entre+ista el se8or McDonald lle%a con !# /in*tos de retraso des&einado y con crecida -ar-a de >? 0oras. EI orientador &or s*&*esto nada le re&roc0a &or la tardan,a o el desarre%lo sino )*e lo in+ita a sentarse y &onerse c(/odo6 inicia la con+ersaci(n 0aciendo re'erencia a lo )*e el se8or Larson /ie/-ro de la 'ac*ltad 0a in'or/ado acerca de la ca&acidad de Dic7 &ara dese/&e8arse /e1or de lo )*e s*s notas /*estran y le &ide al 1o+en /ayores detalles &or e1e/&lo en donde 0a asistido a la esc*ela o c*$les son s*s &lanes &ara el '*t*ro. EI /*c0ac0o &ro&orciona al%*nos datos esc*etos so-re s. /is/o &ero sin &or/enori,ar s*s +erdaderos intereses y /oti+os. EI orientador trata con &oco xito de encontrar al%:n &*nto de &artida &ara *na con+ersaci(n /$s &ro+ec0osa. McDonald contesta a cada &re%*nta con &ala-ras o 'rases cortadas se recar%a en s* asiento y es&era la &r(xi/a &re%*nta. No se /*estra anti&$tico o 'alto de inters &ero est$ claro )*e solo se concreta a res&onder. 9arece )*e la entre+ista ser$ *n 'racaso. De &ronto el 1o+en sonriendo 'or,ada/ente excla/a: @Lo siento. Esta /a8ana estoy en las n*-es. Anoc0e est*+e en'iestado en casa con al%*nos de los /*c0ac0os y no nos acosta/os sino 0asta las cinco de la /a8ana. 9*se el des&ertador a las oc0o &or)*e no )*er.a &erder esta cita &ero a&enas si &*edo re'lexionar. ;iento la ca-e,a del ta/a8o de *na sand.a.@ AB* de-e 0acer entonces el orientadorC Los 0$-itos )*e desc*-re este incidente est$n con toda &ro-a-ilidad estrec0a/ente relacionados con el escaso rendi/iento escolar. 9ero Aser.a &ro+ec0oso 0acer 0inca&i en tales 0$-itos y dar *na -re+e con'erencia acerca de los da8os del alco0olC E+idente/ente la res&*esta es @no@. EI 1o+en McDonald conoce estos 0ec0os tan -ien co/o el orientador o tal +e, /e1or. EI :nico res*ltado de tal &roceder ser.a de1ar al al*/no con la i/&resi(n de )*e *na &ersona /$s se 0a desil*sionado de l. L*e%o el orientador correr.a el ries%o de identi'icarse con &ersonas )*e en el &asado 0an to/ado 0acia el al*/no actit*des de re&ro-aci(n y casti%o )*i,$ &or e1e/&lo s* &adre. ;i esto '*e as. el al*/no McDonald /$s )*e a&render al%o n*e+o estar.a &ro&enso a re&etir si/&le/ente las reacciones /ostradas ante s* &ro%enitor. 9or otra &arte ta/-in seria i/&ro&io )*e el orientador sonriera 1o+ial/ente

y contestara: @D*eno de c*ando en c*ando todos necesita/os di+ertirnos *n &oco.@ Lo )*e McDonald necesita es reca&acitar so-re la nor/a de +ida )*e est$ si%*iendo. ;* inters ya lo 0a de/ostrado al 0acer *n es'*er,o es&ecial &or no &erder s* entre+ista y ex&licando in%en*a/ente &or )* no est$ en condiciones de a&ro+ec0arla. Considerar la e/-ria%*e, co/o *n &asatie/&o nat*ral y sin i/&ortancia es de'ra*dar s* es'*er,o exi/irlo del e/&e8o )*e e/&ie,a a nacer en s* interior en l*%ar de ay*darlo a sostenerse en l. ;i el orientador &*ede /ostrar la con+eniente 'in*ra de acento y ex&resi(n tal +e, dir.a: @ATe %*star.a +ol+er /a8ana a esta /is/a 0oraC@ Con esta &re%*nta reconoce tanto la o&ini(n de no sentirse a&to &ara re'lexionar co/o el deseo sincero de 0acerlo. 9os&oniendo la entre+ista &ara *na 'ec0a tan &r(xi/a el orientador de/*estra s* intenci(n de no casti%ar al /*c0ac0o a la +e, )*e s* a*tntico inters de ay*darlo6 sin e/-ar%o no es necesario co/entar de nin%*na /anera la cond*cta en tela de 1*icio. Esta es la /eta del orientador: /ostrar -*ena aco%ida a la &ersona &ese a todos s*s de'ectos * o&osiciones y sin co/eter el error de antici&ar o&iniones acerca de la cond*cta o-ser+ada. 9osterior/ente c*ando ya se 0a esta-lecido *n relati+o conoci/iento entre a/-os el orientador &*ede *sar co/entarios 'a+ora-les co/o re'or,a/iento a los &asos )*e el al*/no de en direcci(n &ositi+a6 &ero es la ace&taci(n lo )*e caracteri,a el enc*entro de orientaci(n desde s* &rinci&io. La se%*nda c*alidad esencial la comprensin es ta/-in di'.cil de de'inir con exactit*d. La &ala-ra empata )*e si%ni'ica el &roceso de ex&eri/entar lo /is/o )*e el al*/no en *n /o/ento deter/inado s*ele e/&learse &ara est*diar a la &ri/era. Tr*ax y Car70*'' 2!"E45 0an ac*8ado la ex&resi(n comprensin emptica. ;e co/&rende con los senti/ientos lo /is/o )*e con las 'ac*ltades de raciocinio con el cora,(n lo /is/o )*e con la ca-e,a. Fa/os a de1ar claro desde el &rinci&io )*e esta c*alidad a )*e nos re'eri/os es co/&leta/ente li/itada. No se trata de nin%:n &oder /$%ico o al%*na sa-id*r.a int*iti+a ni de *n a&arato de rayos G con c*yo a*xilio *n &sic(lo%o &*eda exa/inar los caracteres /$s .nti/os de *na &ersona. Co/&render es si/&le/ente conocer clara y co/&leta/ente lo )*e el al*/no )*iere dar a entender. 9ro-a-le/ente nin%:n 0o/-re co/&rende sie/&re a s* se/e1ante de /anera ca-al y cierta/ente el -*en orientador n*nca lle%a a &ensar )*e la &ersonalidad total de s* al*/no es co/o *n li-ro a-ierto. Ade/$s no es necesario ni con+eniente )*e el orientador co/&renda al indi+id*o /e1or de lo )*e ste se co/&rende a s. /is/o. En la entre+ista &ro+ec0osa la co/*nicaci(n de los &ensa/ientos y los senti/ientos lle%a a *n /$xi/o de tal /odo )*e la co/&rensi(n es *n

&roceso de &artici&aci(n. C*ando la disc*si(n &lanteada sea el si%ni'icado de *n %r*&o de res*ltados de test o-1eti+os los 0ec0os s*-yacentes de *na elecci(n de e/&leo o *n as&ecto eni%/$tico de la relaci(n del cons*ltante &ara con s* es&osa lo )*e la &ersona relata da al orientador *n sentido del si%ni'icado de esta &e)*e8a ex&eriencia /is/o )*e &roc*ra trasladar a &ala-ras )*e aclararan el &*nto &ara a/-os. 9ara *na co/&rensi(n de esta .ndole no -asta )*e se desc*-ran los datos de la +ida del indi+id*o6 lo )*e i/&orta son las actit*des )*e dan ori%en a estos datos el /odo co/o la &ersona los considera y reacciona ante ellos. Es necesario )*e el orientador al estar esc*c0ando se &on%a constante y a*to/$tica/ente en el l*%ar del al*/no intentando +er las circ*nstancias co/o ste las +e y no co/o las +er.a *n extra8o. Esta 0a-ilidad a&arente/ente de di'.cil consec*ci(n es en realidad /*y '$cil de a&render. C*ando *n ni8o nos narra la d*re,a con )*e lo tratan s*s &adres la 'rec*encia y la se+eridad con )*e lo casti%an &or 'altas insi%ni'ican tes lo &ri/ero )*e intenta/os es co/&ro-ar los 0ec0os. Tales &adres Ason de 0ec0o cr*elesC Nadie ne%ar$ )*e con 'rec*encia es necesario 0acer tal in+esti%aci(n6 &ero esto no es orientaci(n. Existen otros tra-a1adores &ro'esionales c*yo &a&el consiste en in+esti%ar sit*aciones co/o esta. La tarea del orientador es considerar a esa 'a/ilia en la 'or/a )*e el ni8o la considera: 9or el /o/ento no i/&orta si al%*ien /$s &ensar.a del /is/o /odo o incl*so si esto &arecer.a i%*al en c*al)*ier circ*nstancia. ;i i/a%ina/os la +ida 0*/ana co/o *n %ran ta&ete de /*y co/&le1a tra/a al%o -orroso y a/-i%*o esto nos &*ede ay*dar a 0acer &al&a-le lo )*e esta/os tratando de ex&resar. Necesita/os +er el c*adro de este ta&ete lo /$s clara/ente &osi-le lo c*al no &*ede 0acerse de *n %ol&e de +ista y no 0ay /anera de lo%rarlo sin es'*er,o. B*i,$ sea necesario esc*dri8ar d*rante *n tie/&o considera-le cada *no de los /*c0os detalles antes de &erci-ir s* distri-*ci(n en *n dise8o total. En donde las &artes no &arecen )*edar *nidas de-e/os tra,ar las l.neas de *ni(n6 sin e/-ar%o la analo%.a es inco/&leta &or)*e *n ta&ete es *n o-1eto est$tico de'initi+o /ientras )*e *na &ersonalidad est$ constante/ente en &roceso de desarrollo. 9ero tal +e, sea :til ad+ertir )*e la orientaci(n es '*nda/ental/ente *na tarea perceptual. Es i/&osi-le a&render a hablar con &recisi(n en el /o/ento o&ort*no sin antes a&render a esc*c0ar atender y co/&render. La tercera c*alidad esencial la sinceridad ta/-in se 0a se8alado y descrito en di+ersas 'or/as. Ro%ers '*e el &ri/ero en lla/arla congruencia insistiendo en la ar/on.a indis&ensa-le )*e de-e existir entre lo )*e dice y 0ace *n orientador y los &rinci&ios )*e lo ri%en. Tr*ax y Car70*'' se re'ieren a la /is/a c*alidad co/o genuinidad. 9ero es /$s '$cil deter/inar lo o&*esto de esta caracter.stica: la falsedad )*e i/&ide la orientaci(n e'ecti+a a*n c*ando el orientador c*ente con in'inidad de otras +irt*des y 0a-ilidades. No solo de-e act*ar co/o &arte sino considerarse co/o tal.

Los &ro%ra/as ed*cati+os destinados a &re&arar a los orientadores con 'rec*encia enc*entran de/asiado di'.cil lo%rar esta co/-inaci(n de sinceridad aceptacin y comprensin. Los es'*er,os del )*e se &re&ara &ara 0a-lar y act*ar co/o orientador &ro'esional c0ocan /*c0as +eces con s*s /aneras nat*rales de ex&resi(n. H tal +e, le sor&renda el 0ec0o desalentador de )*e &ara ser *n orientador %en*ino necesita co/en,ar con *n ca/-io -$sico de s. /is/o. 9re&ararse &ara la orientaci(n no si%ni'ica ad)*irir tan solo ciertas 0a-ilidades n*e+as sino &or el contrario exi%e &oner en orden la &ro&ia casa &sicol(%ica con el 'in de sa-er )*in es *no y a d(nde +a. Es la necesidad de co/-inar la sinceridad con la ace&taci(n y la co/&rensi(n lo )*e ta/-in co/&lica el &ro-le/a de in+esti%ar los &rocesos y res*ltados de la orientaci(n. Los orientadores )*e si%*en ostensi-le/ente el /is/o &rocedi/iento de in+esti%aci(n tal +e, di'ieran entre s. en el %rado de sinceridad o %en*inidad )*e &*edan tener en las entre+istas de orientaci(n )*e constit*yen la /ateria de est*dio. Estas di'erencias &*eden exceder en +alor a los e'ectos de c*ales)*iera +aria-les ex&eri/entales )*e el est*dio tiene co/o 'in /edir. En los ca&.t*los &osteriores est*diare/os con /$s detalle las di'ic*ltades in0erentes al adiestra/iento en la orientaci(n y la in+esti%aci(n. Daste decir a)*. )*e los '*t*ros orientadores de-en a&render a lo%rar *na s.ntesis de ace&taci(n y co/&rensi(n con sinceridad y )*e la in+esti%aci(n re)*iere &lanearse de /anera )*e desc*-ra los e'ectos de la orientaci(n a*tntica /$s )*e los de la orientaci(n 'alsa.