‫المملكة العربية السعودية‬

‫جامعة ام القرى‬
‫كلية العلوم الجتماعية‬
‫قسم الخدمة الجتماعية‬

‫بحـث بعنوان‬
‫الخدمة الجتماعية في المجال الطبي‬

‫مقدم لـ‬
‫‪..‬‬

‫من الطالبة‬
‫‪..‬‬

‫الرقم الجامعي‬
‫‪..‬‬

‫الشعبة‬
‫‪3‬‬

‫الخدمة الجتماعية الطبية‬

‫‪:‬المقدمة‬
‫‪:‬المقدمة‬
‫‪.‬لقد ظهرت الرعاية الجتماعية في العصور البشرية القديمة نتيجة لرغبة النسان في مساعدة أخيه النسان إل أنها تطورت على مر العصور حتى أصبحت أحد النظمة الموجودة في المجتمع يؤثر فيها ويتأثر بها‬

‫‪.‬بينما ظهرت مهنة الخدمة الجتماعية في نهاية القرن التاسع عشر وبداية القرن العشرين إل أن جذورها تمتد إلى الرعاية الجتماعية منذ بداية التجمعات البشرية في صورة التصدق والحسان‬

‫إن تقدم الرعاية الصحية وعلج المرض والوقاية منه يدل على تقدم المجتمع وتطوره‪ ،‬وهنالك العديد من المؤلفات ذات العلقة تشير إلى أن ظاهرة المرض ل يمكن تفسيرها بعوامل طبية فقط بل ل بد من الخذ في العتبار العوامل‬
‫الجتماعية والنفسية‪ ..‬ويدعم وجهة النظر هذه تعريف هيئة الصحة العامة "إن الصحة هي حالة السلمة البدنية والنفسية وا لجتماعية وليست مجرد الخلو من المرض والعجز"‪ ..‬فكلما كانت الوضعية الجتماعية متدنية تزيد من‬
‫‪.‬احتمالت الصابة بالمرض العضوي أو النفسي‬

‫ونتيجة للتطور الذي يشهده العالم اليوم وما صاحبه من مشكلت اجتماعية أدى إلى زيادة الوعي بأهمية مهنة الخدمة الجتماعية لما لها من أدوار فعالة في حل كثير من المشكلت سواء على مستوى الفراد أو الجماعات أو‬
‫المجتمعات‪ ..‬فهي مهنة إنسانية لها فلسفتها ومبادئها وطرقها وأهدافها وأخلقياتها الخاصة بها‪ ،‬وقد ساعد ذلك على تنوع وتعدد مجالت الخدمة الجتماعية التي تسعى في الدرجة الولى لمساعدة الفراد والجماعات من خلل تنمية‬
‫‪.‬قدراتهم والوصول إلى تحقيق علقات مرضية ومستويات ملئمة من الحياة في إطار احتياجات وإمكانيات المجتمع‬

‫فالمجال الطبي يعد مجاًل حيويًا ومهمًا من مجالت الخدمة الجتماعية لمساعدة المرضى باستغلل امكاناتهم الذاتية وذلك من خلل الستفادة القصوى من العلج الطبي المقدم لهم ورفع مستوى الداء الجتماعي إلى أقصى حد ممكن‬
‫قبل وأثناء وبعد العملية العلجية ‪ ..‬فممارسة الخدمة الجتماعية في المجال الطبي ما هي إل تأكيد على أنها مهنة إنسانية تهتم بالنسان سواء في حالة الصحة‪ ،‬أو في حالة المرض وتهدف لرفاهية النسان‪ ،‬والحفاظ على كرامته‪،‬‬
‫‪.‬وتؤمن بحقه في تنمية قدراته‬

‫‪:‬نشأة الخدمة الجتماعية الطبية وتطورها‬

‫‪:‬نشأة‬

‫نشأة الخدمة الجتماعية الطبية وتطورها‬

‫بدأ ظهور الخدمة الجتماعية الطبية عام ‪ 1880‬م للعناية بمرضى العقول عقب‬
‫‪1.‬‬

‫خروجهم من المستشفيات‪ . ،‬وتألفت جمعية كان نشاطها تنظيم حياة هؤلء المرضى‬
‫وخاصة من ل عائل لهم‬ ‫‪.‬‬

‫ومن الحركات المساعدةالتي وجهت النظار الي ضرور سد النقص في الخدمات‬

‫‪2.‬‬

‫الجتماعيه الموجهه للمرضي تطوعت بعض السيدات المحسنات في مساعدة المرض‬

 ‫مدية‬
‫في إنجلترا عام ‪1890‬م تزعم – تشارلزلوك – حركة التطوع في خدمة ومساعدة‬
‫‪3.‬‬

‫المريض‬ ‫‪.‬‬

‫وفي عام ‪ 1904‬م بدأت المستشفيات في ولية نيويورك في نظام جديد وهو إرسال‬
‫‪4.‬‬

‫الممرضات الزائرات إلى المنازل لمداد المرضى بالتوجيهات والرشادات المتصلة‬

‫بطبيعة مرضهم‬ ‫‪.‬‬

‫من أهم الخطوات التي حولت الخدمة الجتماعية من دراسة علمية أكاديمية إلى‬
‫‪5.‬‬

‫ممارسات عملية‪ ،‬عندما أجروا طلب الطب تدريبًا عمليًا في المؤسسات الجتماعية‬
‫‪.‬وكانت الدراسة الطبية تشمل دراسة المشكلت الجتماعية والنفعالية‬ ‫‪.‬‬

‫من أكبر خطوات حركة التطور في الخدمة الجتماعية الطبية كان في أمريكا في‬
‫‪6.‬‬

‫مستشفى ماساشوتس العام بمدينة بوسطن عام ‪ 1905‬م وكان للطبيب ريتشارد كابوت‬
‫فضل كبير في سبيل تطور وتقدم الخدمة الجتماعية الطبية‬ ‫‪.‬‬

‫و في عام ‪ 1905‬م نشأ قسم الخدمة الجتماعية الطبية في مستشفى ماساشوستس‬

‫‪7.‬‬

‫ولم يمض عشرون عامًا على هذه البداية إل وكان هناك ‪ 500‬قسم للخدمة الجتماعية‬
‫الطبية في أمريكا‬ ‫‪.‬‬

‫وفي عام ‪ 1918‬م أنشأت الجمعية المريكية للخصائيين الجتماعيين الطبيين ‪ ،‬وكان‬
‫‪8.‬‬

‫من أهدافها رفع المستوى الفني للخدمة الجتماعية المتصلة بشؤون الصحة والرعاية‬
‫الصحية‬ ‫‪.‬‬

‫الخدمة الجتماعية الطبية في المملكة‬ ‫‪:‬‬

‫أصبحت الخدمة الجتماعية الطبية موضع اهتمام وزارة الصحة لما تهدف إليه من‬
‫توفير الرعاية الجتماعية بجانب العلج الطبي وبهذا يتحقق للمريض الشعور‬
‫بالطمئنان على مستقبلة ومستقبل أسرته في حالة أقامته بالمؤسسة الطبية فترة‬
‫زمنية طويلة‪ -‬والهتمام بالجانب النساني في حياة المريض يساعده على سرعة‬
‫الشفاء والستفادة من العلج الطبي‪0‬‬
‫فإن الخدمة الجتماعية الطبية رسالة هامة لنها تحقق للمريض وسائل الراحة‬
‫والطمأنينة كما تعمل على أن يعاود المريض نشاطه وعملة في حدود قدراته بعد أن تم‬
‫شفائه من المرضى وبذلك يظل عضوا نافعا منتجا في بناء المجتمع‬ ‫‪.‬‬

‫ورغبة من وزارة الصحة في الستفادة من الخصائيين الجتماعيين الذين تعاقدت‬

‫معهم للعمل في مختلف مستشفيات ووحدات الوزارة فقد صدر القرار الوزارة رقم )‬
 ‫‪ (3510‬في ‪1/12/1393‬هـ المبلغ برقم ‪ 455940/55669/6/18‬بإنشاء قسم للخدمة‬
‫الجتماعية الطبية يتبع المدربة العامة للطب العلجي لوضع ثقة الخصائي الجتماعي‬
‫بالوزارة وتوجيه ومتابعة أعمال الخصائيين الجتماعيين حتى يقوموا بمسئولياتهم‬
‫على الوجه الكمل في إطار خطة شاملة تتفق مع أهداف الوزارة وأدارتها‪0‬‬ ‫"‬

‫‪ :‬مفهوم الخدمة الجتماعية الطبية‬

‫‪ :‬ماهية الخدمة الجتماعية الطبية‬
‫الخدمة الجتماعية هي ممارسة الخدمة الجتماعية بعلقتها بالطب وهي ممارسة عملية للخدمة والمساعدة في المؤسسة الصحية والمؤسسات التي تمارس مهنة الطب والرعايــة الصــحية أي انهــا تعمــل خلل البرنامــج الخــاص ‪1.‬‬
‫‪.‬بالصحة والرعاية الصحية‬
‫‪ .‬الخدمة الجتماعية الطبية هي تطبيق أسس وقيم ومبادئ ومهارات واتجاهات الخدمة الجتماعية في مجال الصحة والطب ‪2.‬‬
‫‪.‬الخدمة الجتماعية تكشف عن الضغوط والظروف الجتماعية والبيئة التي أحدثت المرض وتسببت في فشل المريض في أدائه الجتماعي لعمله أو إعاقة أحد أدواره الجتماعية ‪3.‬‬
‫‪ : -‬يمكن تحديد ماهية الخدمة الجتماعية الطبية من خلل تطورها في اتجاهين ‪4.‬‬
‫‪.‬تحول الخدمة الجتماعية الطبية من مجرد خدمة تؤدى في مؤسسة اجتماعية إلى نسق اجتماعي له ضرورة لزمة في المجتمع‬
‫‪.‬تحول الخدمة الجتماعية الطبية من تركيزها على التفاعل بين المريض والمجتمع وتدخلها لتكيف العميل للظروف الموجودة ‪.‬فأصبح تركيزها على رفع الداء الجتماعي للفرد‬
‫‪ :‬تعريف الخدمة الجتماعية الطبية‬
‫هى احدى فروع الخدمة الجتماعية بصفة عامة وتمارس فى المؤسسات الطبية واساسها العمل المشترك كعضو فى الفريق الطبى مع ) الطـبيب وهيئه التمريـض ( وتهــدف الــى مسـاعده المريـض للســتفادة الكــامله بـالعلج الطـبى‬
‫‪.‬والوقايه من المراض المختلفه والتكيف مع بيئته الجتماعية‬
‫‪.‬المؤهل العلمى المطلوب لعمل الخصائيين والفنيين الجتماعيين بوزارة الصحة والسكان‬
‫كما انه‬
‫‪ ،‬الخدمة الجتماعية الطبية هي أحد فروع الخدمة الجتماعية بصفة عامة ‪1.‬‬
‫‪.‬مجال تخصصها العمل في المؤسسات الطبية وأساسها العمل المشترك بين الطبيب وهيئة التمريض والخصائي الجتماعي ‪ .‬وتهدف إلى الوصول بالمريض للستفادة الكاملة بالعلج الطبي والتكيف الجتماعي ‪2.‬‬
‫‪.‬الخدمة الجتماعية الطبية هي العمليات المهنية التي يقوم بها الخصائي الجتماعي لدراسة استجابات المريض إزاء مشاكله المرضية ‪3.‬‬
‫وتهتم الخدمة الجتماعية الطبية بصفة خاصة بتقديم المساعدات في المشكلت الجتماعية والنفعالية التي تؤثر في تطور المرض وسير العلج إلى مساعدة المريض على الستفادة الكاملة من العلج ‪ ،‬ثم مساعدته على التكيــف فــي‬
‫بيئته الجتماعية‬

‫فلسفة الخدمة الجتماعية الطبية‬ ‫‪:‬‬

‫النسان مخلوق مكرم أمر ال بمساعدته وتقديم يد العون له في شتى المجالت ‪ 0‬والخدمة الجتماعية الطبية مجال من مجالت الخدمة التي تقدم للنسان في سيبل تكريم أدميته‪1. 0‬‬

‫وجود النسان في المؤسسة الطبية يعني حاجته إلي المساعدة والعون‪ 0‬وقد تخصصت الخدمة الجتماعية الطبية في هذه المؤسسة لمساعدة المريض من جميع الجوانب لذا فدراسـة الجــوانب الجتماعيـة لحالـة المريـض يعتــبر ‪2.‬‬
‫كجزء مكمل لخطة العلج الطبي ‪0‬‬

‫النسان كل متكامل متفاعل في عناصره الربعة العقلية والجسمية والنفسية والجتماعية فأي اضطراب في أحد هذه العناصر حتما يؤدي إلي إصابة الفـرد بـالمرض‪ 0‬والخدمـة الجتماعيـة الطبيـة قـامت لعلج النسـان مـن خلل ‪3.‬‬
‫إصلح هذه العناصر الربعة والعمل على راحتها‪0‬‬

‫الخدمة الجتماعية عامة والطبية خاصة تؤمن بفردية النسان مهما تشابهت المراض والظروف المحيطة بالمريض إل أن لكل فرد منهم طريقة معينة في علجه والعمل على راحته ومعاملته بحد ذاته فرد له شخصيتة المميزة ‪4. 0‬‬

‫أهداف الخدمة الجتماعية في المجال الطبي‬ ‫‪:‬‬

‫أساسي ‪32.‬‬ ‫‪ :‬أهداف الخدمة الجتماعية الطبيةهدف‬

‫يندرج تحت عنصرين هامين‪ .1:‬مساعدة المرضى أفراد كانوا أو جماعات علــى ‪33.‬‬
‫مواجهة مشكلتهم من خلل أدوارهم الساسية التي تهدف إلــى تحديــد المشــاكل‬
‫‪.‬وتعريفها‬
‫استقصــاء السـباب ثــم المســاهمة فـي صــياغة خطــه العمــل للتـدخل المهنــي ‪34. 2.‬‬
‫‪ .‬لتحقيق الهدف العلجي بجانب الوقائي و التأهيلي‬
‫أهداف الخدمة الجتماعية الطبية‪35.‬‬
‫‪ :‬الهداف العامة ‪36.‬‬
‫‪37. 1.‬‬ ‫‪ .‬مساعدة المريض على الستفادة من وسائل العلج‬
‫‪ .‬مساعدة المريض للوصل إلى الشفاء بأسرع وقت ‪38. 2.‬‬
‫‪.‬تذليل الصعوبات التي تواجهه المريض ‪39. 3.‬‬
‫‪ .‬تأثير المرض على المريض وأسرته والمجتمع ‪40. 4.‬‬
‫الظروف لمصاحبة للمرض قد يكون تأثيرها على المريض وأسرته أشد خطر ‪41. 5.‬‬
‫‪.‬من تأثير المرض العضوي ذاته‬
‫‪ .‬تعديل الساليب الخاطئة التي يعيش فيها المواطن في بعض البيئات ‪42. 6.‬‬
‫‪ .‬دور وقائي لنشر الوعي الصحي والثقافي في المجتمع ‪43. 7.‬‬
‫مســاعدة الطــبيب وهيئة التمريــض للنظــر إلــى ظــروف المريــض ومشــكلته ‪44. 8.‬‬
‫‪ .‬الخاصة‬
‫تهدف الخدمة الجتماعيــة الطبيــة إلــى ربــط المستشــفى بــالمجتمع الخـارجي ‪45. 9.‬‬
‫‪ .‬ومؤسساته‬
‫‪46.‬‬
‫تصنيف المرضى وتوضيح دور الخصائي الجتماعي مع كل صنف‪47.‬‬
‫‪.‬مرضى مشاكلهم وظروفهم الجتماعية واضحة التأثيرفي حالتهم المرضية • ‪48.‬‬
‫مرضى حالتهم المرضية تتطلب رعاية اجتماعيه خاصة وتبعــا لضــمان العلج • ‪49.‬‬
‫‪.‬الطبي‬
‫مرضى يمكن علجهم في فــترة وجيــزة وليســت لــديهم صــعوبات أو مشــكلت • ‪50.‬‬
‫‪.‬اجتماعية واضحة‬
‫الحالت التي يجب تحويلها للخصائي الجتماعي بالمستشفى‪51.‬‬
‫‪.‬المرضى المنقطعين عن العلج ‪52. 1.‬‬
‫‪.‬المرضى الذين ل يلتزمون بتنفيذ الخطة العلجية ‪53. 2.‬‬
‫‪.‬المرضى اللذين يرفضون العلج لسباب اجتماعية ونفسية ‪54. 3.‬‬
‫المرضــى اللــذين ينتــابهم الخــوف والقلــق نتيجــة مرضــهم المزمــن و ل ‪55. 4.‬‬
‫‪.‬يستطيعون التكيف معه‬
‫‪.‬المرضى اللذين تحتاج حالتهم المرضية تحويلهم إلى مؤسسات اجتماعية ‪56. 5.‬‬
‫‪.‬الذين يحتاجون إلى تأهيل يسبق العلج مثل بتر الطراف ‪57. 6.‬‬
‫الذين ل يؤمنون بأهمية المستشفيات والعلج الطبي ويفضلون العتماد على ‪58. 7.‬‬
‫‪ .‬الطب الشعبي‬
‫‪.‬الذين يعانون من مشكلت أسرية واضحة ‪59. 8.‬‬
‫‪.‬المرضى ذو المشاكل القتصادية ‪60. 9.‬‬
‫‪ .‬المرضى ذو المشاكل السلوكية ول يحترمون تعاليم وإجراءات المستشفى ‪61. 10.‬‬
‫أهم المشكلت التي يتعامل معها الخصائي الجتماعي الطبي‪62.‬‬
‫‪ .‬مشكلت المداومة على العلج واللتزام بقواعد العلج ‪63.‬‬

‫أهمية الخدمة الجتماعية الطبية‬ ‫‪:‬‬

‫‪.‬للخدمة الجتماعية الطبية أهمية كبرى في الفصل بين الصحة والمشكلت الجتماعية ‪1.‬‬
‫‪.‬تتحقق الخدمة الجتماعية الطبية من خلل ممارستها في المؤسسة الطبية ‪2.‬‬
‫‪.‬هناك بعض المراض يكون سببها العامل الجتماعي والذي يعود إلى نمط الثقافة السائدة في المجتمع وتتضح هنا أهمية الخدمة الجتماعية الطبية ‪3.‬‬
‫‪ .‬تظهر أهمية الخدمة الجتماعية الطبية عند دمج العوامل الجتماعية والنفسية في خطة علج المريض ‪4.‬‬
‫‪ .‬تتركز الخدمة الجتماعية الطبية في عملها بأن الظروف المصاحبة للمريض لها أثر سلبي ‪5.‬‬
‫‪.‬من أهداف الخدمة الجتماعية الطبية ربط المؤسسة الطبية بالمجتمع الخارجي ومؤسساته وذلك للستفادة من المكانيات في استكمال خطة العلج ‪6.‬‬

‫أسس العمل في قسم الخدمة الجتماعية الطبية‬ ‫‪:‬‬

‫‪ .‬الخدمة الجتماعية هي قسم من أقسام المستشفى وهي تابع لدارته ‪1.‬‬

‫‪ ،‬يجب أن يكون هناك ارتباط وثيق بين قسم الخدمة الجتماعية والهيئة الطبية كعنصر أساسي للفريق العلجي ‪2.‬‬
‫‪.‬لذا كان لبد من الدمج بين قسم الخدمة الجتماعية وبين أقسام ووحدات المستشفى الخرى ‪3.‬‬
‫‪ .‬يجب أن تكون ميزانية قسم الخدمة الجتماعية الطبية جزء من ميزانية المستشفى وتتولى حساباته إدارة المستشفى ‪4.‬‬
‫يجب أن تشكل لقسم الخدمة الجتماعية الطبية لجنة استشارية تضم بعض أطباء المستشفى والخصائيين الجتماعيين فيها ومن يرى النتفاع بخبراته وعلى هذه اللجنة أن تعمل لصلحية الخدمة الجتماعية الطبية وتزلــل مــا قـد ‪5.‬‬
‫‪ .‬يصادفه من صعوبات‬
‫‪ .‬أفضل الطرق لختيار الحالت المحتاجة لخدمة الخصائي الجتماعي الطبي هي ما يتم فيها تحويل بمعرفة الطبيب المعالج ‪6.‬‬
‫‪.‬الخدمة الجتماعية الطبية كبقية عناصر العلج الطبي تستند إلى مبدأ الفردية ‪7.‬‬
‫‪ ،‬تعمل الخدمة الجتماعية الطبية في حدود الطار العام للمستشفى ونوع الخدمات العلجية ‪8.‬‬
‫لذا فإن من أهم أهداف الخدمة الجتماعية الطبية العمل على إيجاد الترابط بين المستشفى والبيئة الخارجية واستغلل جميع مواردها الطبية والجتماعية والروحية والقتصادية وغيرها مما يســاعد المريـض علــى اســتكمال خطـة ‪9.‬‬
‫‪.‬العلج والوصول للشفاء‬
‫‪ .‬التسجيل المهني أمر حيوي لتتبع جهد قسم الخدمة الجتماعية الطبية في عملها مع المرضى ‪10.‬‬
‫‪ .‬السرية للمعلومات الخاصة بحالة المريض هي سرية جماعية ‪11.‬‬
‫يلزم أن تحدد لجميع المتمكنين بقسم الخدمة الجتماعية الطبية مسؤولية هذا القسم في مجال خدمة مرضى المستشفى حتى ل يسند إليه كما جرت العادة في بعـض المستشـفيات مـا يطلـق عليـه ) مـا ليـس كـذلك ( أي أن أنـواع ‪12.‬‬
‫‪ .‬النشاط التي ل يوجد قسم آخر يمكنه أن يطلع عليها‬

‫علقة الخدمة الجتماعية بالمؤسسة الطبية‬ ‫‪:‬‬

‫أن قسم الخدمة الجتماعية هو جزء ليتجزأ من إدارة المستشفى فهو مكمل لعملية علج المريض فالخصائي الجتماعي يشارك الفريق الطبي في خطة العلج ‪1. 0‬‬
‫تبرز أهمية دور الخصائي الجتماعي في أن صحة المريض تتوقف بدرجة كبيرة على حالته الجتماعية والنفسية ومن هنا يأتي التعـاون بيــن الطـبيب والخصــائي الجتمـاعي فـي تشــخيص حالــة المريــض ووضـع خطـة العلج ‪2.‬‬
‫المناسب له‪0‬‬
‫أن علقة قسم الخدمة الجتماعية الطبية بالبيئية الخارجية تختلف إلى حد كبير عن علقة المؤسسات الجتماعية الخرى بالبيئة والخصائي الجتماعي هو المسؤول عن كافة التصالت الخارجية ‪3. 0‬‬
‫تقع على عاتق الخدمة الجتماعية الطبية في المستشفيات مسؤولية التوعية بأهدافها ورسالتها لكي يتضح دورها وأهميته‪4. 0‬‬
‫مسؤولية الخدمة الجتماعية الطبية هي إيجاد التكامل والتناسق بين مختلف الجهود لخدمة المريض وعلجه ‪5. 0‬‬

‫‪ :‬الخصائي الجتماعي الطبي‬

‫"‬
‫تعريف الخصائي الجتماعي الطبي‬

‫هو الشخص الحاصل على مؤهل علمي في الخدمة الجتماعية ويكون قد تم تأهيله علميا وفنيا في جامعات متخصصة وهو المسؤول المهني عن جميع عمليات الخدمة الجتماعية الطبية داخل المؤسســات الصـحية والتــاهيليه أو فـي‬

‫البيئة الخارجية بهدف إحداث عمليات التغير الجتماعي والمساهمة مع الفريق الصحي في أعاده تأهيل المرضى وتمكين تكيفهم واندماجهم الجتماعي والعمل على تحسن الظروف الصحية والبيئية‬ ‫‪.‬‬
‫‪ :‬الستعداد المهني‬
‫إن الستعداد قبل العداد‬ ‫‪.‬‬
‫وهناك استعدادات لبد أن تتوفر في الخصائي الجتماعي الطبي وهي‬ ‫‪:‬‬
‫‪1-‬‬ ‫قدرات جسمية وصحية مناسبة بالقدر الذي ل يثير في العملء أحاسيس الشفقة والرثاء على الخصائي ‪0‬‬

‫‪2-‬‬ ‫اتزان انفعالي من اتزان في الشخصية يكسب صاحبة القدرة على ضبط النفس والنضج والنفعالي الذي ل تشوبه نزعات اندفاع وعدم تحمل المسئولية‪0‬‬

‫‪3-‬‬ ‫اتزان عقلي مناسب يتضمن معارف ومعلومات عن العلوم المهنية المختلفة مع نسبة ذكاء مناسبة مع سرعة البديهية مع بعض القدرات الخاصة كالقدرات التعبيرية اللفظية‪0‬‬

‫‪4-‬‬ ‫على الخصائي الجتماعي أن يتسم بالقيم الجتماعية والسمات الخلقية السوية والتحكم في نزعاته وأهوائه الخاصة كالقدرة على السيطرة على مشاكله الخاصة وفصلها جانبًا عن عمله وعملئه ‪0‬‬

‫‪5-‬‬ ‫يجب أن يكون للخصائي الجتماعي انتباه كافي يجعله يدرك وجهات نظر من يقومون على علج المريض‪0‬‬

‫‪ :‬العداد المهني للخصائي الجتماعي‬

‫أول‪ :‬العداد النظري‬ ‫‪:‬‬
‫‪1-‬‬ ‫يجب أن يلم الخصائي الجتماعي الطبي بمعلومات طبية مبسطة ومعرفة أنواع المرضى ومسبباته وفهم المصطلحات الطبية الشائعة في ميدان الطب وعليه أن يلجأ إلي الطبيب في النواحي الطبية ‪0‬‬

‫‪2-‬‬ ‫أن يكون لديه معرفة بالحتياجات والخصائص النفسية للمرضى فعلم الجتماع والطب النفسي نعتبر مصادر أساسية للخصائيين الجتماعيين الطـبيين فــي فهـم معـاني بعـض اللــوان الســلوكية والغــراض النفســية عنــد‬
‫المريض في المراحل المرضية المختلفة والتي يجب ن يعاملها بالطريقة التي تقلل من أثارها السيئة على سير المرض ‪0‬‬

‫‪3-‬‬ ‫دراسة مستفيضة لسس الخدمة الجتماعية وطرقها ومجالتها مع التركيز على الخدمة الطبية ‪0‬‬

‫‪4-‬‬ ‫أن يكون ذو ثقافة واسعة بالمسائل التأهيلية والقانونية وغيرها التي تفيد الخصائي الجتماعي الطبي في عمله كالقوانين الخاصة بالتأهيل المهني والتأمينـات الجتماعيـة ومعاشـات العجـزة والصــابة وقـوانين الضــمان‬
‫الجتماعي ‪0‬‬

‫‪5-‬‬ ‫أن يكون لديه علم ووعي بالمشكلت الناتجة عن المرض‪0‬‬

‫‪6-‬‬ ‫اللمام التام بالحتياجات البشرية في حالة المرض وأثناء العلج‪0‬‬

‫‪7-‬‬ ‫أن يكون لديه المعرفة الواسعة بالمصادر التي يمكن الستعانة بها تكملة خدمات المستشفى كدور الثقافة والمؤسسات الجتماعية ومكاتب العمل ومساعدة المرضى للستفادة من إمكانيات المجتمع‪0‬‬

‫‪:‬‬
‫ثانيًا ‪ -:‬التدريب العملي‬

‫التدريب العملي على مسئوليات وأعمال الخصائي الجتماعي الطبي ويجب أن يتم هذا من خلل التدريب في البرامج الموضوعية لعداد الخصائي الطبي حيث الممارسة هي التي تصقل الستعداد النظري على أن يكون هناك أشراف‬
‫فني على مستوى عالي من الكفاءة والخبرة ‪0‬‬
‫‪ :‬كيف يمارس الخصائي الجتماعي مهنته‬
‫يستند الخصائي الجتماعي الطبي في ممارسته لمهنته إلى أسس ومبادئ خدمة الفرد كقاعدة عامة‪ ،‬فعندما تحال إليه حالة معينة يقوم بدراستها وقد تستدعي هذه الدراسة بضع خطوات يقــوم بهــا كالمقابلــة أو الزيــارة المنزليــة‪ ،‬أو‬
‫التصال بالمصادر التي تمده بالمعلومات المفيدة عن الحالة وغيرها من الخطوات المتبعة في خدمة الفرد‪ ،‬وعلى أساس هذه الدراسة وبعد مشاورة الطبيب في تنفيذ خطة العلج متعاونًا مع المريض أو من يهمــه أمــره‪ ،‬واضــعًا أمــام‬
‫عينيه هدفًا أساسيًا وهو مساعدة المريض للستفادة من العلج الطبي المقرر له والتكيف مع البيئة الجتماعية التي يعيش فيها‪ .‬حتى يصل إلى أقصـى مـا يسـتطيع أن يصـل إليـه مـن المواطنـة الصـالحة ‪ .‬ومهمـا تكـن طريقـة تحويـل‬

‫ل اتصاًل خاليًا من الثغرات‬

‫المريض إلى الخصائي الجتماعي الطبي فقد ثبت أن اشتراكه في الطواف بقاعات وعنابر المستشفى أو في الجتماعات والندوات الطبية يساعد على جعل العمل الجماعي متص ً‬ ‫‪.‬‬

‫‪ :‬علقة الخصائي الجتماعي بالفريق الطبي‬

‫ل تقتصر علقة الخصائي مع المريض فقط بل تتسع علقته إلى أن تصل إلى الفريق العلجي من أطباء وممرضين وعاملين في المؤسسة الطبية‬ ‫‪.‬‬

‫‪:‬علقة الخصائي بالطبيب‬

‫يجب أن يكون الخصائي الجتماعي الطبي مع باقي الفريق قادرين على التعاون بإخلص في تنفيذ الخطة التي رسمها الطبيب في إطـار العلقــات المشــتركة ‪ 0‬فـالطبيب فـي حاجــة إلــى الخصــائي الجتمـاعي للطــبيب لتحديـد أنــواع‬
‫المساعدات التي يحتاجها المريض‪0‬‬

‫‪ :‬علقة الخصائي بالممرضة‬

‫العلقة بين الخصائي الجتماعي والممرضة من خلل اتجاهين‬ ‫‪:‬‬
‫‪1-‬‬ ‫يوجه هيئة التمريض إلى نوع احتياجات المريض وأسلوب التعامل معه‪0‬‬

‫‪2-‬‬ ‫الممرضة قد تطلب من الخصائي تفسير بعض أنواع السلوك للمريض وكيفية معاملتها‪0‬‬

‫‪:‬علقة الخصائي بإدارة المستشفى‬

‫الخصائي الجتماعي يستطيع أن يحقق كثيرا من العمال الدارية التي تخص مصلحة المريض‪0‬‬

‫‪ :‬علقة الخصائي مع القسام الخرى‬

‫هناك علقة بين الخصائي الجتماعي والمريض وتتضح من خلل ثلث نقاط هي‬ ‫‪:‬‬
‫أول‪ :‬مساعدة مباشرة من علج المريض عن طريق‬ ‫‪:‬‬
‫‪1-‬‬ ‫البحث والعلج الجتماعي ‪0‬‬

‫‪2-‬‬ ‫التعاون مع الطبيب وفريق العلج الطبي لتنفيذ خطة العلج‬

‫‪3-‬‬ ‫مساعدة المريض على استعادة مواطنه الصالحة ‪0‬‬

‫ثانيًا ‪ :‬المساهمة في بعض العمال الجتماعية في المستشفى أو المؤسسة الطبية كما في حالت القبول‬
‫ثالثًا‪ :‬العمل في البيئة وتنظيم علقات المستشفى بالمجتمع المحلى والعناية بالمرضى والتائهين والمطلوب تأهيلهم‪0‬‬

‫العتبييارات الييتي تسييتوجب وجييود إدارة للخدميية الجتماعييية‬

‫‪ :‬الطبية‬
‫المؤسسة الطبية لها نظم خاصة بقبول المرضى وتمتعهم ببعض المتيازات الخاصة بالعلج والدواء وقسم الخدمة الجتماعية يلعب دورا هاما في هذا التنظيم ‪1- 0‬‬
‫المفهوم الكلى الحديث للمريض جعل هناك تخصصات جديدة تساهم في العملية العلجية كأخصائي العلج الطبيعي وأخصائي التغذية وأخصائي المختبر وغيرة‪2- 0‬‬
‫جو المستشفى وما يتم به من رهبة وغرابة يستلزم وجود أشخاص متخصصين في جعل المريض أكثر استقرارا من الوجهة النفسية وتبصير المريض بخدمات المؤسسة التي يمكن أن تقدمها إليه‪3- 0‬‬
‫طبيعة العمل بالمستشفى تمثل اهتمامات الطباء على تشخيص يساعد المريض على شرح جميع السباب التي تخص مرضه لن الطبيب ل يوجد لديه متسع من الوقت لهذا العمل ‪4- 0‬‬
‫‪:‬مهام ومسؤليات الخصائي الجتماعي الطبي‬
‫‪:‬مهام‬

‫‪ :‬عندما يقوم الطبيب بعلج المريض من الناحية الطبية تبرز صعوبات اجتماعية تدخل ضمن نطاق عمل الخصائي الجتماعي فهناك‬
‫‪ .‬مرضى مشاكلهم وظروفهم الجتماعية والنفسية لها آثار بالغة في حالتهم المرضية ·‬
‫‪ .‬مرضى بأمراض معدية يعيشون في ظروف اجتماعية وبيئية سيئة ويحتاجون إلى رعاية اجتماعية ·‬
‫‪ .‬مرضى حالتهم المرضية تتطلب رعاية إجتماعية خاصة لضمان نجاح العلج الطبي ·‬
‫‪ :‬ففي مثل هذه الحالت تكون الحاجة إلى خدمات الخصائي الجتماعي الطبي ومن خلل هذه الحاجات نوضح مهام ومسؤوليات الخصائي الجتماعي في المجال الطبي‬
‫ل ‪1.‬‬
‫‪ .‬تقديم المساعدة في بعض حالت التنويم التي تستلزم تدخل الخصائي الجتماعي الطبي لقناع المريض بإجراء عملية جراحية مث ً‬
‫‪ .‬شرح النواحي الجتماعية الطبية التي تؤثر في حالة المريض للقائمين على علجه ولفراد أسرته وللمريض نفسه ‪2.‬‬
‫‪ .‬اتخاذ الحتياجات اللزمة لمنع انتقال العدوى للقريبين من المريض ‪3.‬‬
‫‪ .‬تتبع الحالت المرضية كمرض القلب والشلل لتهيئة سبل الستمتاع بالحياة لمثل هؤلء المرضى ‪4.‬‬
‫‪ .‬مساعدة المريض على الحتفاظ بروحه المعنوية وتقديم المساعدات الجتماعية والنفسية في الحالت المرضية التي تستدعي ذلك ‪5.‬‬
‫‪ .‬تزويد أعضاء الفريق الطبي بكل البيانات التي تتصل بحالة المريض وتفيد في تشخيص حالته وتوفير البرامج العلجية والوقائية له ‪6.‬‬
‫‪ .‬التعاون مع المؤسسات والهيئات المختلفة في حل بعض مشاكل المجتمع المحلي المتعلقة بالصحة والمرض ‪7.‬‬
‫‪ .‬الستفادة من الموارد الموجودة في المستشفى أو البيئة لتوفير المساعدات المادية للمريض بهدف تعويضه عما فقده من دخل بسبب مرضه ‪8.‬‬
‫‪ .‬توعية وتثقيف المريض وأسرته والمحيطين به وذلك في الحالت التي تستدعي ذلك عن طريق المشاركة في حملت الرعاية الصحية وإثارة اهتمام الرأي العام نحو القضايا المتعلقة بالمرض باستخدام وسائل العلم‪9.‬‬
‫القيام ببعض العمال الرداية ذات الصبغه الجتماعية في الحالت التي تستدعي التصال بالسرة أو مكان العمل ‪ ،‬الشراف على تحويل المريض من قسم إلى آخر داخل المستشــفى ‪ ،‬أو مــن مستشـفى إلـى آخـر ‪ ،‬تـوجيه بعـض ‪10.‬‬
‫‪ .‬المرضى أثناء وجودهم في العيادات الخارجية نحو القسام الخاصة بهم ‪ ،‬وتوجيه المرضى الذين ل تنطبق عليهم شروط تقديم الخدمة بالمستشفى إلى المؤسسات الخرى في المجتمع ‪ ،‬إحاطة المرضى علمًا بتكاليف العلج‬
‫‪ .‬تدريب طلبة أقسام الخدمة الجتماعية بالجامعات المكلفون بالتدريب في المستشفيات ‪11.‬‬
‫‪ .‬القيام بالبحاث الطبية الجتماعية ‪12.‬‬
‫‪ .‬الشتراك في تخطيط النشطة الجتماعية للمرضى خاصة الذين تطول مدة بقائهم بالمستشفى ‪13.‬‬
‫‪ .‬القيام بعمليات التسجيل للحالت التي تحال إليه ‪14.‬‬

‫العلج الجتماعي للحالت المرضية‬

‫‪ :‬هناك أكثر من أسلوب عن طريق وصول الحالت المرضية إلى الخصائي الجتماعي ومن هذه الساليب‬
‫‪:‬‬

‫‪ ) .‬أن يقوم الخصائي الجتماعي الطبي بنفسه بإختيار الحالت أثناء تواجده في المستشفيات أو مروره على المرضى ) وهذا هو السلوب المتبع في أغلب الحالت ‪o‬‬
‫‪ .‬أن يتقدم المريض بنفسه إلى الخصائي الجتماعي بالمستشفى إذا شعر بأنه بحاجة لخدمات الخصائي الجتماعي الطبي ‪o‬‬
‫‪ .‬أن يحول الطبيب المعالج الحالة إلى الخصائي الجتماعي الطبي ‪o‬‬
‫‪ .‬أن يحول أحد أعضاء الفريق المعالج ) الممرضة الطبيب ( الحالة إلى الخصائي الجتماعي الطبي ‪o‬‬
‫‪ .‬أن تقوم هيئة خارجية ) مؤسسة اجتماعية ‪ ،‬خيرية ( بعملية التحويل إلى الخصائي الجتماعي الطبي ‪o‬‬
‫‪ .‬أن يتقدم أحد أفراد أسرة المريض إلى الخصائي الجتماعي لكي يساعد المريض ‪o‬‬

‫ميييادين ممارسيية العمييل الجتميياعي )الخدميية الجتميياعي فييي‬

‫المجال الطبي‬ ‫‪):‬‬

‫‪:-‬المستشفيات العامة والمركزية ‪1-‬‬

‫)‪ ...‬يحول اليها المرضى من جميع الماكن وهي كبيرة الحجم وتشمل كافة الوحدات )عظام وعيون واسنان وامراض جلدية‬

‫‪:-‬المعاهد التعليمية ‪2-‬‬

‫‪.‬وهي تقوم بتدريب وتأهيل طلبة الجامعه والمعاهد على العمل الجتماعي والخصائي يعمل مع المرضى ومع المتدربين ايضا‬

‫‪:-‬المستشفيات الصدرية ‪3-‬‬

‫‪.‬تهتم بانواع محددة من المراض مثل امراض الصدر ويتم تحويل الحالت الصعبة من الوحدات الخرى متخصصة في هذا المجال‬

‫‪:-‬المؤسسات العلجية ‪4-‬‬

‫‪.‬وهي وحدة ذات طبيعة خارجية مثل )مؤسسات لوزارة الدفاع فقط ومنتسبيها ( وتاخذ اجر من الخدمات العلجية وتاخذ مواردها من اجرة العلج‬

‫‪:-‬مستشفيات التأمين الصحي ‪5-‬‬

‫ل تستقبل المرضى العاديين فهي مقيدة بعلج فئات محددة ولها نظام لتغطية تكاليف التامين وتعالج فقط الذين اشتركوا في التامين الصحي مثل داخل مؤسسة حكومية فقط‬

‫‪:-‬مؤسسات رعاية المومة والطفولة ‪6-‬‬

‫‪.‬تقدم خدمات لمهات والتوعية ما قبل الحمل ثم مرحلة الحمل والرضاعه والتربية وخدمات لطفال كالتطعيم حتى سن الخامسة ويجب تطعيمهم للوقاية من المراض وتقديم الرعاية للمهات‬

‫‪:-‬مكاتب الخدمة الجتماعية المدرسية ‪7-‬‬

‫وتقدم خدماتها لطلبة المدارس وتقدم العلج البسيط واذا استدعت الحالة يتم تحويلها للمراكز الصحية وايضا عمل محاضرات في طابور الصباح‬
‫أدوار الخصائيين الجتماعيين في المجال الطبي‬ ‫‪:‬‬
‫‪:‬أوًل ‪ :‬الممارسة المهنية للخصائي الجتماعي الطبي في خدمة الفرد‬
‫‪ .‬استقبال المريض سواء عند اللتحاق في المستشفى أو بعد التحاقه بالقسام المختلفة بالمستشفى ‪1-‬‬
‫‪ .‬فتح ملفات لكل مريض يتضمن المعلومات الخاصة بمرضه وظروفه الجتماعية وأساليب العلج وحالته القتصادية وظروف عمله‪2-‬‬
‫‪ .‬المتابعة اليومية لحالت المرضى في القسام المختلفة بالمستشفى والرد على استفسارات المرضى‪3-‬‬
‫‪ .‬حل المشكلت اليومية التي تعرض المرضى في القسام المختلفة بالمستشفى‪4-‬‬
‫‪ .‬كتابة تقرير يومي عن الحالت والمشكلت ورفعها إلى إدارة المستشفى‪5-‬‬
‫‪.‬كتابة تقرير دوري ورفعه لدارة المستشفى لبيان نوع وحجم الخدمات المؤداة للمرض وكذا المعوقات التي تعترض سير العمل والمقترحات الخاصة لمواجهتها‪6-‬‬
‫‪ .‬حل المشكلت القتصادية للمرضى الذين يعانون ظروفًا اقتصادية صعبة‪7-‬‬
‫‪.‬حل مشكلت العمل للمرضى وإبلغهم بالحالة المرضية وما يتطلبه في ضوء حالتهم المرضية‪8-‬‬
‫‪ .‬دراسة الظواهر الفردية المنتشرة بين المرضى وكتابة التقارير الخاصة بذلك‪9-‬‬
‫‪ .‬عمل الحصاءات الدورية عن الخدمات الجتماعية المقدمة للمرضى‪10-‬‬
‫‪ .‬دراسة الجوانب الجتماعية للمجالت النفسية من المرضى لتكامل العلج مع الطباء والخصائيين النفسيين‪11-‬‬
‫القيام بالعمال الخاصة بالحالت الفردية المحالة من إدارة المستشفى والمتقدمين من المرضى أو المكتشفة أثناء المرور‪12-‬‬
‫تجميع المعلومات الخاصة بأسرة المريض وظروفه السرية لخذها في العتبار أثناء وضع الخطة العلجية‪13-‬‬
‫تزويد الطباء بالمعلومات عن المريض للمساعدة في العلج‪14-‬‬
‫الشراف على تدريب طلب الخدمة الجتماعية على كيفية التعامل مع الحالت الفردية الطبية‪15-‬‬
‫تتبع الحالت بعد الخروج من المستشفى لضمان سير الخطة العلجية كما خطط لها ومنع انتكاسة حالة المريض‪16-‬‬
‫القيام بعمل التدعيم النفسي لتخفيف حدة التوتر والقلق لدى بعض المرضى مثل المرضى بالسكر أو ضغط الدم أو المراض القلبية أو المراض الســرية والتناسـلية مثــل‪17-‬‬
‫اليدز أو اللتهاب الكبدي الوبائي أو الدرن أو الجذام أو الفشل الكلوى‪000‬الخ‬
‫وضع خطة تأهيلية اجتماعية و نفسية للمريض لممارسة الحياة بصورة طبيعية بعد إتمام العلج‪18-‬‬
‫عرض الحقائق حول المرض وتوضيح ضرورة التعامل مع هذه الحقائق وشرح النتائج المترتبة على عدم استمرار العلج‪19-‬‬
‫توعية السرة بأخطار المرض وآثاره وكيفية التعامل مع المريض بصورة صحية صحيحة وكيفية إتباع القواعد الصحية لتفادي انتشار المرض بين أفراد السرة‪20-‬‬
‫اتخاذ إجراءات التحويل المناسب إلى المؤسسات الطبية الخرى لمن تتطلب حالتهم ذلك‪21-‬‬
‫السهام في البرامج الرشادية و العلمية لسكان المجتمع سواء داخل المؤسسة الطبية أو خارجها ‪22-‬‬
‫القيام بما يسند إليه من أعمال تتعلق بحالت المريض من إدارة المؤسسة الطبية‪23-‬‬

‫‪):‬ثانيًا‪ :‬أدوار الخصائيين الجتماعيين في ممارسة )طريقة خدمة الجماعة‬

‫لقد زاد الوعي مؤخرًا باهتمام المجتمعات بمهنة الخدمة الجتماعية لما لها من إسهامات فعالة في حل كثير من المشكلت التي تواجه الفراد والجماعات والمجتمعات‪ .‬فهــي‬
 ‫مهنة لها فلسفتها وأهدافها ومبادئها وطرقها وأخلقياتها الخاصة بها‪ ،‬مما ساعد على تنوع وتعدد مجلت الخدمة الجتماعية التي تسعى في الدرجة الولى لمســاعدة الفــراد‬
‫والجماعات من خلل تنمية قدراتهم والوصول إلى تحقيق علقات مرضية ومستويات ملئمة من الحياة في إطــار احتياجــات وإمكانيـات المجتمــع‪ .‬فالمجــال الطــبي يعــد مجــالً‬
‫حيويًا وهامًا من مجالت الخدمة الجتماعية والذي يمارس في المؤسسات الطبية )المستشــفيات‪ ،‬المستوصــفات‪ ،‬المراكــز والعيــادات الصــحية المختلفــة( لمســاعدة المرضــى‬
‫باستغلل إمكاناتهم الذاتية وإمكانات مجتمعهم للتغلب على الصعوبات التي تعوق تأديتهم لدوارهـم الجتماعيـة وذلــك مــن خلل الســتفادة القصـوى مــن العلج الطــبي ورفــع‬
‫‪.‬مستوى الداء الجتماعي إلى أقصى حد ممكن أثناء وبعد العملية العلجية‬

‫كما أن طريقة خدمة الجماعة تعد إحدى طرق الخدمة الجتماعية الرئيسية والتي ترتكز فلسفتها على أن النسان كائن اجتماعي يكتسب خصائصه النسانية وسلوكه‬
‫من تفاعله مع الجماعات التي يعيش فيها‪ ،‬وأن سلوكه الجتماعي قابل للتغيير والتعـديل‪ ،‬وأنــه يـؤثر ويتـأثر بالجماعـات الــتي ينتمــي إليهـا‪ ،‬وأن الجماعــة يمكـن اسـتخدامها‬
‫كوسيلة فعالة للتأثير في الفرد‪ .‬فممارسة خدمة الجماعة في المجال الطبي ما هو إًل تأكيد علـى أن مهنــة الخدمــة الجتماعيــة مهنـة إنسـانية تهتـم بالنسـان ســواء فــي حالـة‬
‫‪.‬الصحة أو في حالة المرض وتهدف لرفاهية النسان وللحفاظ على كرامته وتؤمن بحقه في تنمية قدراته وكفاءته‬

‫‪:‬كما أن ممارستها سيحقق العديد من الهداف أهمها ما يلي‬

‫‪.‬مساعدة المرضى على مقامة المرض وتغيير اتجاهاتهم نحوه حتى ل يستسلموا له مما يؤدي إلى تقليص حدة التوتر والقلق إزاءه والستفادة القصوى من أوجه العلج‪1.‬‬
‫ل اجتماعيًا من خلل الجماعة حتى يستطيعوا أن يقوموا بأدوارهم فـي الحيـاة العامـة بالشـكل الطـبيعي‪ ،‬وذلـك مـن خلل مسـاعدتهم لسـتغلل طاقـاتهم‪2.‬‬ ‫تأهيل المرضى تأهي ً‬
‫‪.‬المتبقية دون إرهاق ووضع الخطط العلمية لها ليتمكنوا من القيام بواجباتهم ومسئولياتهم المختلفة‬
‫‪.‬زيادة التثقيف الصحي لدى المرضى مما ينعكس إيجابيا في زيادة ثقافتهم وثقتهم بأنفسهم وبقدراتهم وبإمكانياتهم الذاتية والتفاعل السليم مع البيئة التي يعيشون فيها‪3.‬‬
‫‪.‬مساعدة المرضى على تنمية مهاراتهم وتعلم مهارات جديدة تتناسب مع حالتهم الصحية‪4.‬‬

‫‪:‬العتبارات التي يراعيها )أخصائيو خدمة الجماعة( عند ممارستهم لطريقة خدمة الجماعة في المجال الطبي‬
‫‪.‬الحالة الجسمية للمرضى الناجمة عن المرض‪1.‬‬
‫‪.‬درجة استجابة المريض لمرضه‪ ،‬حيث أن هناك اختلفات في درجة استجابات المرضى لمرضهم حتى ولو كان المرض واحدًا‪2.‬‬
‫‪.‬إقامة علقات مهنية طيبة وقوية بينهم وبين المرضى‪3.‬‬
‫عند تشكيل الجماعات للجلسات العلجية يراعى التجانس بين جماعات المرضى‪ ،‬ويكون ذلك حسب بعض العتبارات التي تعــزز تماســك الجماعــة وعــدم تفككهــا كــالفئة‪4.‬‬
‫العمرية‪ ،‬درجة الستجابة المرضية‪ ،‬المقدرة الجسمية‪ ،‬الحالة النفسية‪ ،‬النماط السلوكية‪ ،‬الفروق الفردية‪ ،‬الهوايات الخاصة‪ ،‬الفــترة الزمنيــة الــتي تــم قضــائها بالمستشــفى‪،‬‬
‫‪.‬والقسام الطبية‬
‫‪.‬الختيار الدقيق والمناسب للبرامج التي تتناسب مع حالة المرضى الصحية والنفسية والجتماعية‪5.‬‬
‫‪.‬الحرص على التدخل المهني المناسب في شئون المرضى وذلك حسب نوعية وظروف المواقف والثار المترتبة على ذلك التدخل أو عدمه‪6.‬‬
‫‪.‬الستعانة بالفريق الطبي وبالخبراء أثناء وضع البرامج حتى يتم التأكد من ملئمتها لقدرات واستعدادات المرضى المختلفة‪7.‬‬

‫‪:‬الدوار التي يقوم بها )أخصائيو خدمة الجماعة( عند ممارستهم لطريقة خدمة الجماعة في المجال الطبي‬
‫يعمل الخصائي الجتماعي في المجال الطبي من خلل فريق عمل يسعى إلى توفير خدمة طبية متكاملة للمرضى سواء من الناحية الطبية أو النفسية أو الجتماعية‪.‬‬
‫ولذلك تقع على عاتقه أدوارًا عدة ومهام جسيمة يجب عليه القيام بها على أتم وأكمل وجه‪ ،‬حيث تعتبر هذه الدوار كجـزء أساسـي مـن صـميم وطبيعـة عملـه‪ ،‬فـالدوار الـتي‬
‫يقوم بها تتسم بالمرونة والتجديد والديناميكية وذلك حسب احتياجات المرضى وإمكانياتهم وطبيعة القسام الطبية الـتي ينتمــون إليهــا‪ ،‬والمكانيــات المتــوفرة فــي المستشــفى‬
‫‪.‬والمجتمع‬

‫‪:‬فمن تلك الدوار التي يقوم بها أخصائي الجماعة ويوظف كل معارفه ومهاراته ‪ -‬على سبيل المثال ل الحصر‪ -‬ما يلي‬
‫‪.‬كمنسق‪ :‬يشارك مع فريق العمل بالمستشفى لتعزيز أوجه التكامل والتنسيق بين كافة القسام والتخصصات لتقديم كافة الخدمات وأفضلها للمرضى‪1.‬‬
‫كمناقش‪ :‬يشارك فريق العمل في الجتماعات لمناقشة حالت المرضى والجوانب المرتبطة بالمرض وتشخيص الحالت ووضع الخطة العلجية ودور كل تخصص فــي كــل‪2.‬‬
‫‪.‬حالة مرضية‬
‫كمغير للسلوك‪ :‬يقوم بمساعدة المرضى بتفهم المسببات الحقيقية للمشكلت وللسلوكيات غير المرغوب فيها من خلل الجلسات الجماعية وتوظيف النظريات العلمية فيها ‪3.‬‬
‫‪.‬لتعزز لديهم القدرة على اتخاذ اتجاهات جديدة مؤثرة لتغيير السلوك الغير مرغوب فيه‬
‫كمخطط‪ :‬يشارك في الجتماعات الدورية مع منسوبي قسم الخدمة الجتماعية بالمستشفى لوضع الخطط الستراتيجية لمستقبل الخدمة الجتماعية بالمستشفى‪ ،‬وكذلك مع ‪4.‬‬
‫إدارة المستشفى والمسئولين عن القسام الخرى لوضع الخطط المستقبلية لكل قسم من أقسام المستشـفى‪ ،‬أو مـع المسـئولين خـارج المجـال الطـبي للمشـاركة فـي التخطيـط‬
‫‪.‬لبرامج التوعية الصحية الشاملة أو فعاليات اليام العالمية المتعلقة بالرعاية النفسية أو الجتماعية أو الصحية‬
‫‪:‬كمصمم برامج ‪ :‬يقوم بتصميم برامج تراعى فيها بعض العتبارات التي ذكرت سابقًا منها ‪ -‬على سبيل المثال ل الحصر‪ -‬ما يلي‪5.‬‬
‫‪.‬اللعاب المسلية الخفيفة التي تتناسب مع المرضى لكسر الشعور بالملل وإضافة جو من المرح والسعادة ‪o‬‬
‫‪.‬الحفلت الجتماعية الترفيهية ويفضل مشاركة أهالي المرضى وبعض أعضاء الفريق الطبي لرفع الروح المعنوية وإطفاء روح المرح بين المرضى ‪o‬‬
‫‪.‬البرامج الذاعية والتلفزيونية الهادفة التي تعزز ثقافتهم وتخفف عنهم الشعور بالممل وتطفي نوع من المرح والسعادة والشعور بأهمية الحياة ‪o‬‬
‫‪.‬الندوات العلمية والمناقشات الجماعية الهادفة لجماعة المرضى حول أهم الموضوعات والقضايا التي تحظى باهتمامهم حول المراض التي يتعرضون لها ‪o‬‬
‫‪.‬الرحلت أو الجولت الترفيهية ويفضل مشاركة بعض الفريق الطبي لرفع الروح المعنوية للمرضى ‪o‬‬
‫‪.‬كملحظ‪ :‬يقوم بملحظة التغيرات التي تطرأ على المرضى ويقوم بدراستها وتصميم برامج تتناسب مع تلك المتغيرات‪6.‬‬
‫‪.‬كباحث‪ :‬يقوم بدراسة المشكلت على مستوى المجتمع أو المؤسسات الطبية مما يعزز نشر الوعي الصحي بين المرضى بشكل خاص والمجتمع بشكل عام‪7.‬‬
‫كإعلمي‪ :‬المشاركة في الوسائل العلمية المختلفة سواء كانت على مستوى المجتمع أو المؤسسات الطبية لنشر الوعي والتثقيــف الصــحي بيــن جماعــات المرضــى علــى‪8.‬‬
‫‪.‬اختلف أمراضهم أو فئاتهم‬
‫كخبير أو مستشار‪ :‬يمكن الرجوع إليه في حالة الشراف على الخصــائيين الجتمــاعيين الجــدد أو يعقــد اللقــاءات العلميــة الدوريــة لتعزيــز التطــوير المهنــي للخصــائيين‪9.‬‬
‫‪.‬الجتماعيين المنتسبين للمجال الطبي‬
‫‪.‬كمعلم‪ :‬يقوم بتعليم المرضى مهارات سلوكية محددة كالتي تتعلق بالمساعدة في الحصول على عمل أو التعامل مع الولد أو الرعاية المنزلية‪10.‬‬
‫كناقد‪ :‬المشاركة في التحليل والنقد البناء للقضايا الصحية ‪ -‬الجتماعية المعاصرة بما يعزز زيادة الوعي الجتماعي حول تلك القضايا مما يعكــس إيجابيـًا فهــم المجتمــع‪11.‬‬
‫‪.‬للمشكلت ت المصاحبة لها‬
‫كمبادر‪ :‬يقوم بمساعدة المرضى الذين لهم الحق في الحصول على بعض الخدمات أو المساعدات ولكنهم ل يعلمون عنها لعدم معرفتهم بوجودها‪ ،‬فيبادر بتعريفهــم بتلــك‪12.‬‬
‫‪.‬الخدمات ويمكنهم من الحصول عليها بما يتناسب مع تلبية احتياجاتهم‬
‫كوسيط‪ :‬يقوم بتحويل المرضى إلى مصادر المساعدات في المجتمع كالجمعيات الخيرية وربطهم بها ليتمكنوا من الحصول على المساعدات التي يحتاجونها ويستطيعوا ‪13.‬‬
‫‪.‬أن يحلوا مشاكلهم من خللها‬
‫كمدافع‪ :‬يستطيع نيابة عن جماعة المرضى الذين ل يستطيعون أن يحصلوا على مساعدات لي ظروف محددة أن يقابــل المسـئولين فــي الجهــات المعنيــة ويقــوم بشـرح‪14.‬‬
‫‪.‬الوضع لهم وإقناعهم بأهمية مساعدتهم للمرضى‬
‫دور الخصائي الجتماعي الطبي ) تنظيم المجتمع‬ ‫‪):‬‬
‫‪ .‬الشتراك في وضع الخطط الملئمة للقسم ‪ ،‬مع العمل على تطوير استراتيجيات العمل به ‪1-‬‬
‫‪ .‬توجيه المرضى وأسرهم إلى الموارد البيئية للستفادة منها ‪2-‬‬
‫‪ .‬مساعدة اللجان المختلفة في المستشفى على أداء وظائفها واتخاذ قراراتها وذلك بمدها بالبيانات والحقائق عن الموضوعات التى تشكلت هذه اللجان من أجلها ‪3-‬‬
‫العمل على تحويل الحالت التى تتطلب تحويلها إلي جهات حكومية أخرى مثل مستشفى آخر ‪ ،‬أو مؤسسات الرعاية الجتماعية المختلفة سواء كانت حكومية أو غير ‪4-‬‬
‫‪ .‬حكومية ومتابعة مدى استفادة هذه الحالت من تلك الخدمات‬
‫‪ .‬استطلع رأى المرضى حول الخدمات الجتماعية والطبية والنفسية التى تقدمهـا المستشفى لهم ‪5-‬‬
‫‪ .‬إجراء البحوث الجتماعية حول بعض المراض لمعرفة أثر العوامل الجتمـاعية والنفسية فيها ‪6-‬‬
‫‪ .‬توصيل آراء المرضى ونتائج البحوث إلى الرؤساء المباشرين ‪ ،‬وكذلك رفعهاإلي الجهات المختصة بما يساعد على تحسين سير العمل ‪7-‬‬
‫تبنى مشكلت المرضى والدفاع عن حقوقهم إذا تعذر على هؤلء المرضىالحصول على الخدمات التى يحتاجون إليها طالما أنها تدخل في نطاق عمل المستشفى ) عدم ‪8-‬‬
‫‪ .‬إتمام الصفقة وهى حصول المحتاج إلى الخدمة من المسئول عـن تقديمها‬
‫‪ ) .‬المساهمة في حل المشكلت الجتماعية المشتركة للمرضى ) بخلف المشــكلت الفردية التى يتصدى لها أخصائي خدمة الفرد ‪9-‬‬
‫تنظيم حملت توعية بين المواطنين والمرضى الذين تخدمهم المستشفى ببعضالمراض الموسمية ومسبباتها لتخاذ الحتياطات الضرورية لها بما في ذلك الحصول ‪10-‬‬
‫‪ .‬على التطعيمات اللزمة لها‬
‫تنظيم حملت توعية بين طلب المدارس والجامعات حول بعض الظواهر السلبية مثل الدمان ‪ -‬تلوث البيئة ‪ -‬التدخين ‪ -‬وغيرها من الظواهر التى تحتــاج إلى وقاية ‪11-‬‬
‫‪ .‬المجتمع منها‬
‫‪ .‬الشتراك في تقويم النشطة والبرامج التى يقوم بها القسم من أجل تحسين مستوى العمل في القسم ‪12-‬‬
‫دعم العلقات بين العاملين في أقسام المستشفى المختلفة وذلك عن طريق تنظيم لقاءات بينهم في المناسبات المختلفة ‪ ،‬وكذلك تنظيم الرحلت ) إلى المدينة مثل (بما ‪13-‬‬
‫‪ .‬يتيح لهم الفرصة لتنمية العلقة بينهم خارج علقات العمل الرسمية‬

‫اختصاصات مدير قسم الخدمة الجتماعية‬ ‫‪:‬‬

‫‪ .‬الشراف المباشر على قسم الخدمة الجتماعية ‪ ،‬وتوجيه نشاطاته المختلفة ‪1-‬‬
‫إعداد السياسات والجراءات الخاصة بالقسم التى تحدد أساليب العمل ‪ ،‬وطرق تقديم كافة الخدمات من قبل الخصائيين الجتماعيين ‪ ،‬وذلك في ضوء السياسات العامة ‪2-‬‬
‫‪ .‬للمستشفى ‪ ،‬مع مراجعة وتحديث هذه السياسات والجراءات بصورة دورية‬
‫‪ .‬التنسيق مع القسام الطبية والتمريضية حول مهام ووظائف الخدمة الجتماعية داخل المستشفى ‪3 -‬‬
‫‪ .‬المساعدة في حل شكاوى واهتمامات بعض المرضى والتي لم يتمكن الخصائيون الجتماعيون من حلها ‪4 -‬‬
‫التأكد من إحالة المرضى إلى المراكز الطبية المناسبة ‪ ,‬مثل مراكز المعوقين ومراكز اليتام ‪ ،‬ومراكز الصم والبكم ‪ ،‬ومتابعة الرعاية التى تقدم لهم من قبل هذه المراكــز ‪5 -‬‬
‫‪ .‬المتخصصة‬
‫‪ .‬الشراف على البحوث والدراسات التى يجريها القسم للظواهر الجتماعية فيالمستشفى ‪6 -‬‬
‫‪ .‬تنظيم اجتماعات فنية في القسم لمناقشة الحالت التى يقوم بها الخصائيون الجتماعيون من أجل الرتقاء بمستوى الداء وتطوير أساليب العمل ‪7 -‬‬
‫‪ .‬المشاركة في اجتماعات مديري القسام وحضور الجتماعات الخرى الخاصةبأداء الخدمة الجتماعية في المستشفى ‪8 -‬‬
‫الشراف على الندوات واللقاءات التى تستهدف توعية المرضى وأسرهم وتوعيةالطلب في المؤسسات التعليمية وذلك حول الموضوعات التى تتعلق بالجانب الصحي ‪9-‬‬
‫‪ .‬والجتماعي‬
‫‪ .‬تبادل الخبرات مع مديري أقسام الخدمة الجتماعية في المستشفيات الخرى ‪10-‬‬
‫‪ .‬الشراف على تدريب طلب الجامعات في المجال الجتماعي بالمستشفى ‪11-‬‬
‫‪ .‬المشاركة في فعاليات السبوع الصحي السنوي وذلك بتقديم المحاضرات والكتيبات وأفلم الفيديو ‪12-‬‬
‫‪ .‬تقيم العمل في القسم لتحديد مدى كفاءته وفعاليته وذلك من أجل تطوير العمل ورفع مستوى الخدمة التى يقدمها القسم ‪13-‬‬
‫الشراف على البرامج والنشطة التى يقوم بها القسم فيما يتعلق بالتعرف على آراء المرضى وأسرهم حول الخدمات التى تقدمها المستشفى لهم ‪ ،‬وكذلك النشـطة ‪14 -‬‬
‫‪.‬الجتماعية الخاصة بالعاملين في المستشفى من رحلت ولقاءات وغير ذلك من النشطة‬
‫القيام بالعمال الدارية المختلفة في القسم ومنها ‪ ،‬الشتراك في اختيار الموظفين للعمل بالقسم ‪ ،‬وإعداد الميزانية المقترحة للقسم ‪ ،‬وإعداد التقارير والحصاءات ‪15-‬‬
‫‪.‬الخاصة بالقسم ‪ ،‬وتوزيع العمل على الخصائيين الجتماعيين في القسم ‪ ،‬وغير ذلك من النشطة الدارية الخرى‬
 ‫الخاتمة‬ ‫‪:‬‬

‫لتزال الخدمة الجتماعية الطبية تواجه الكثير من صعوبات عدم تقبل المجتمع‬
‫والدارة الطبية بالمؤسسات الطبية لدور الخصائي الجتماعي‪ ,‬كما ان الكثير‬
‫من المتطوعين يعانون المرين من عدم تقبل وجودهم أو الستماع لوجهات‬
‫‪.‬نظرهم‬
‫فعلى الخصائي الجتماعي العمل جاهدا لكسب ثقة إدارة المستشفى والطاقم‬
‫الطبي والمريض وإثبات ذاته للوصول إلى تحقيق دوره بصورة تتفق مع‬
‫‪.‬طبيعة مهنته وأهدافها السامية‬
‫أسأل ال العلي العظيم أن اكون قد وفقت في بحثي هذا وال ولي الهدى‬
‫‪ ,‬والتوفيق‬

‫‪ :‬المراجع‬
‫‪.‬مرجع ‪ :‬مقدمة في الخدمة الجتماعية للدكتور ‪ :‬ماهر ابو المعاطي‬
‫‪.‬الخدمة الجتماعية المعاصرة ‪ :‬د نظيمة سرحان‬
‫دليل الوصف الوظيفي للخدمة الجتماعية الطبية الصادر من الوزارة في عام‬
‫‪1422‬‬
‫‪.‬الخدمة الجتماعية في المجتمع العربي المعاصر‪ :‬فيصل غرايبه‬
‫‪ .‬مدخل إلى الخدمة الجتماعية ‪:‬المعايطة ‪ ،‬القمش ‪ ،‬المحيسن ‪ ،‬البواليز‬
‫‪.‬منتدى كلية العلوم الجتماعية بجامعة المام محمد بن سعود السلميه‬
 ‫‪:‬الفهرس‬
‫العنوان‬ ‫الصفحة‬
‫‪2‬‬
‫المقدمة‬
‫‪3‬‬
‫نشأة الخدمة الجتماعية المدرسية‬
‫‪5‬‬
‫الخدمة الجتماعية الطبية في المملكة‬
‫‪6‬‬
‫مفهوم الخدمة الجتماعية الطبية‬
‫‪7‬‬
‫فلسفة الخدمة الجتماعية الطبية‬
‫‪8‬‬
‫اهداف الخدمة الجتماعية الطبية‬
‫‪8‬‬
‫أهمية الخدمة الجتماعية الطبية‬
‫‪10‬‬
‫أسس العمل بالخدمة الجتماعية الطبية‬
‫‪11‬‬
‫علقة الخدمة الجتماعية بالمؤسسة الطبية‬
‫‪12‬‬
‫الخصائي الجتماعي الطبي‬
‫‪13‬‬
‫العداد المهني للخصائي الجتماعي الطبي‬
‫‪14‬‬
‫كيف يمارس الخصائي الجتماعي مهنته‬
‫‪16‬‬
‫مهام ومسؤليات الخصائي الجتماعي الطبي‬
‫‪18‬‬
‫)ميادين ممارسة العمل الجتماعي )الخدمة الجتماعي في المجال الطبي‬
‫‪20‬‬
‫أدوار الخصائيين الجتماعيين في المجال الطبي‬
‫‪20‬‬
‫ل ‪ :‬الممارسة المهنية للخصائي الجتماعي الطبي في خدمة الفرد‬ ‫أو ً‬
‫‪22‬‬
‫ثانيًا‪ :‬أدوار الخصائيين الجتماعيين في ممارسة )طريقة خدمة‬
‫)الجماعة‬
‫‪26‬‬
‫) ثالثا ‪:‬دور الخصائي الجتماعي الطبي ) تنظيم المجتمع‬
‫‪29‬‬
‫الخاتمة‬
‫‪30‬‬
‫المراجع‬