GENERALES REA: PSICOLO GA TEMA: INTELIGENCIA EMOCIONAL
DOCENTE: EQUIPO:
SECCIN: AO:
2010
DEDICADO A: NUESTROS PADRES, COMO AGRADECIMIENTO A SU ESFUERZO, AMOR Y APOYO INCONDICIONAL, DURANTE NUESTRA FORMACIN TANTO PERSONAL COMO PROFESIONAL. INTRODUCCIN
Al hablar de Inteligencia Emocional podramos desarrollar personalmente un ejercicio de reafirmacin y redireccin de Visin, Misin y Valores Personales, Familiares, Profesionales y Ciudadanos, a travs de preguntas activas simulaciones y visualizaciones de las cosas que influyen filosficamente en nuestra vida, sueos y principios sobre las cuales basamos nuestro actuar. En esta poca de grandes y constantes cambios en todas las esferas de nuestra existencia en la que se nos exige estar preparados para enfrentarlos, ya que estos cambios cada da son mayores, ms rpidos, ms violentos, mucho ms traumticos, ms ligados a un ambiente de gran incertidumbre, de una competitividad que no se haba tenido antes motivada a la globalizacin que le impone todo tipo de exigencias a las organizaciones, ocasionando riesgo a su personal a veces sin tomar conciencia de el, nuestra salud fsica y emocional, buscando el Desarrollo y Talento como tal, podramos llamarlo el tema clave dentro de las organizaciones protagonistas. Recordando que ante todo somos seres humanos, que tenemos necesidades y metas, las aceptemos, o no racionalmente. Una de las necesidades principales es El Vaci Personal de emociones, sentimiento y caricias que deben ser llenados, ya que esto determina y organiza todos los procesos mentales y comportamiento total direccionado con motivacin al logro. Dentro del contexto tambin estaremos analizando el mantenimiento fsico, seguridad, competencias, reconocimientos, poder, xito, esperanza, habilidades, destrezas, entrenamientos, desde luego esta no es una lista completa de las necesidades fsicas, psicolgicas y espirituales del ser humano, pero si representan factores que son comunes en el trabajo. ltimamente se les ha dado a los factores emocionales la importancia debida en el tiempo y espacio incluyndolos en el optimo desempeo de las actividades profesionales, donde las personas como individuos, como gerentes y como lder donde cada uno de ellos tienen sus diferencias en muchos aspectos y reas, pero que como ser humano est dentro de los Principios de la Inteligencia Emocional
HISTORIA DEL TRMINO "INTELIGENCIA EMOCIONAL" En 1985 Wayne Leon Payne, un alumno graduado de una universidad de artes alternativas liberales en los Estados Unidos, escribi una tesis para su doctorado que incluy el trmino "inteligencia emocional" en el ttulo. Este parece ser el primer uso acadmico del trmino "inteligencia emocional". En los cinco aos siguientes, parece que nadie us el trmino "inteligencia emocional" en documentos acadmicos. Luego en 1990 el trabajo de dos profesores universitarios de Estados Unidos, John Mayer y Peter Salovey, fue publicado en dos artculos academicos. Mayer, (Universidad de New Hampshire) y Salovey (Universidad de Yale) estaban tratando de desarrollar alguna forma de medir cientficamente las diferencias entre las habilidades en el rea emocional de las personas. Ellos encontraron que algunas personas eran mejores que otras en cosas como identificar sus sentimientos, identificar los sentimientos de otros y resolver problemas que involucran temas emocionales. Desde 1990 estos profesores han desarrollado dos tests para tratar de medir lo que ellos llaman nuestra "inteligencia emocional". Ya que casi todos sus trabajos han sido escritos en la comunidad acadmica, sus nombres y los descubrimientos de sus investigaciones no son tan conocidos. En cambio, la persona mas comnmente asociada con el trmino inteligencia emocional es un escritor y consultor norteamericano llamado Daniel Goleman. Goleman escriba artculos para la revista Psicologa Popular y luego para el diario The New York Times. En 1995 Goleman escribi el libro "Inteligencia Emocional". En este libro recolect mucha informacin interesante acerca del cerebro, las emociones y el comportamiento. Tambin cre su propia definicin de inteligencia emocional ligeramente basada en las ideas de Mayer y Salovey, pero Goleman estir el concepto bastante. El libro apareci en la tapa de la revista Time, por lo menos en el mercado Estadounidense. Goleman empez a aparecer en programas de televisin como Oprah Winfrey y Phil Donahue. Tambin empez una gira para promocionar el libro. El libro se convirti en un best seller internacional. Permaneci en la lista de best seller del New York Times por aproximadamente un ao. En 1998, Goleman escribi otro libro llamado "Inteligencia Emocional en el Trabajo" (Working with Emotional Intelligence) En ese libro el estir la definicin de inteligencia emocional an mas, diciendo que sta consiste de 25 "habilidades y competencias". Cerca de 1996 Jack Mayer y Peter Salovey le pidieron a un amigo, David Caruso ,que los ayude a disear un test de inteligencia emocional (como ellos la definieron). Desde ese momento, Caruso se uni a ellos y escribieron muchos artculos y contina ayudndolos a disear lo que ellos dicen son tests de inteligencia emocional.
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL, SEGN GOLEMAN "Es la capacidad para reconocer sentimientos en s mismo y en otros, siendo hbil para gerenciarlos al trabajar con otros. Principios de la Inteligencia Emocional: 1.- Recepcin : Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros sentidos. 2.- Retencin : Corresponde a la memoria, que incluye la retentiva (o capacidad de almacenar informacin) y el recuerdo, la capacidad de acceder a esa informacin almacenada. 3.- Anlisis : Funcin que incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento de la informacin. 4.- Emisin: Cualquier forma de comunicacin o acto creativo, incluso del pensamiento. 5.- Control: Funcin requerida a la totalidad de las funciones mentales y fsicas. Estos cinco principios se refuerzan entre s. Por ejemplo, es ms fcil recibir datos si uno est interesado y motivado, y si el proceso de recepcin es compatible con las funciones cerebrales. Tras haber recibido la informacin de manera eficiente, es ms fcil retenerla y analizarla. A la inversa, una retencin y un anlisis eficientes incrementaran nuestra capacidad de recibir informacin. De modo similar, el anlisis que abarca una disposicin compleja de las tareas de procuramiento de informacin, exige una capacidad para retener (recordar y Asociar) aquello que se ha recibido. Es obvio que la calidad de anlisis se ver afectada por nuestra capacidad para recibir y retener la informacin. Estas tres funciones convergen en la cuarta es decir la emisin o expresin ya sea mediante el mapa mental, el discurso, el gesto u otros recursos, de aquella que se ha recibido, retenido y analizado. La quinta categora la del control, se refiere a la actividad general del cerebro por la cual ste se constituye en " desertor " de todas nuestras funciones mentales y fsicas, incluyendo la salud general, actitud las condiciones ambientales. Esta categora es de particular importancia porque una mente y un cuerpo sanos son esenciales para que los otros cuatro funcionen recibir, retener, analizar y emitir puedan operar en la plenitud de su potencial.
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO Una vez que una persona entra en una Organizacin para que pueda dar lo mejor de s, hacer bien su trabajo, que no slo de su talento sino que adems lo haga con entusiasmo y compromiso, se necesitan. Primero que tenga sus tiles de trabajo y que sepa qu es lo que tiene que hacer. Segundo, que sepa cmo hacerlo. Tercero que sienta que lo que est haciendo tiene un valor significativo, que l est contribuyendo y que se le reconozca por ello afectivamente. Hablaremos entonces de los 5 Poderes para el manejo de negocios en el 2000. "Dejemos de pensar en gente y comencemos a pensar en talento. Nutramos sus mentes y almas", recomienda Resbete Moss Kanter, quien en la ConferenciaInternacional de la ASTD, se convirti en el centro de la atencin al asegurar, en su conferencia, que para poder enfrentar con xito una sociedad cambiante se requieren de cinco poderes, los cuales estn asociados con nuestros dedos de la mano. Los profesionales de la consultora y el adiestramiento, reunidos en la Conferencia Internacional de la ASTD, decir qu es el ao pasado importante evento mundial del aprendizaje y el desempeo, celebrando el ao pasado en Atlanta, Georgia, Estados Unidos, compartieron un sin fin de experiencias e ideas a lo largo de valiosas conferencias y talleres. Creemos importante compartir con Uds. parte de esa discusin por su vigencia y relevancia. La presencia de Rosabeth Moss kanter, profesora de la Universidadde Harvard, escritora de diversos bestsellers, nomanada como una de las 10 mujeres ms influyentes de los Estados Unidos y listada por el Times de Londres como una de las 50 mujeres ms exitosas del mundo, destac por ser una de las ms energizadoras conferencistas. Ella asegura que se requieren cinco poderes para enfrentar exitosamente una cambiante sociedad y un exigente mercado de compradores, donde desde adquirir vveres, pasando por serviciosmdicos, financieros, domsticos, hasta llegar a la compra de informacin, el mercado realmente se mueve hacia donde estn las mejores opciones sin reparar en dnde se encuentre el proveedor, dado el acortamiento de las distancias por la incorporacin de tecnologas de conexin, como Iridium e Internet. Estos cinco poderes, que personalmente he integrado en un conceptoque llamo "La Mano del Poder Humano", son: el poder de la imaginacin, el poder de la alianza, el poder del compromiso y el poder de la contribucin. Los he distribuido asocindolo con lo que representa cada uno de nuestros dedos. El pulgar, que nos sirve para pedir una cola y a la vez comunicarnos, representa el poder de la voz; el ndice, dedo que levantamos para pedir la palabra e indicar que deseamos compartir algo, representa el poder de la imaginacin, pues al levantar nuestro ndice estamos listos para compartir nuestras ideas; el dedo corazn, que esta ms cerca de las dems personas cuando extendemos nuestra mano para servirles, para retribuirles, es el que uso para hablar de poder de la retribucin; el anular representa, por ser el dedo donde se coloca el anillo de matrimonio, el poder del compromiso; por ltimo el meique que unidos al de otra persona para hacer la "liga", representa el poder de la asociacin. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DE UN LIDER
Cuando hablamos de Inteligencia Emocional nos referimos a aquellas habilidades que permiten conocer y comprender las propias emociones y utilizarlas para facilitar los pensamientos positivos y las relaciones interpersonales. Confianza en uno mismo: la presencia de esta competencia repercute en la toma de decisiones. Un gerente en una oportunidad opt por promover medidas disciplinarias a su gente. Al cabo de unos das pregunt a uno de ellos sobre los efectos que haba producido en los dems. Enterado sobre el descontento, se hizo cada vez ms intolerante e inflexible, acrecentando el sentimiento de desconfianza generalizado. Luego de varios meses la desunin en el grupo afect la produccin, evidenciando falta de compromiso y desinters por mejorar el trabajo. La confianza en uno mismo se asocia con un adecuado nivel de autoestima. El lder confa y se apoya en sus fortalezas. Toma decisiones acertadas, recibe sugerencias y, sobre todo, genera confianza y cohesin en el equipo.
Autocontrol: el lder que posee esta competencia puede monitorear sus emociones para actuar y responder con serenidad. Un supervisor, en cierta ocasin, tuvo que enfrentar un imprevisto al no recibir a tiempo los materiales para continuar con la planificacin. El suceso gener retrasos en el cumplimiento de los plazos establecidos de la obra. Al recibir la noticia por parte de uno de sus colaboradores, le recrimin sin medir las consecuencias de sus palabras, adjudicndole total responsabilidad por la demora.
Ante tal situacin es preciso que el lder, en primer lugar, trate de escuchar a su interlocutor a fin de conocer las causas del problema. Esto le permite, tambin, postergar la carga negativa de sus emociones, es decir no responder impulsivamente, observando los errores con la persona responsable tratando de buscar la mejor solucin. Es probable que de esta manera est atento a recibir sugerencias.
Empata: asociada al autocontrol, es aquella habilidad que permite reconocer las emociones y los sentimientos de las otras personas, facilitando el trabajo en equipo y las relaciones interpersonales. LOS CINCO PODERES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL 1.-El Poder de la Voz: Por muy buena que sea una idea, un mtodo, un concepto, una teora, ste no tiene vida si no es articulado. Los mejores pensamientos pueden morir por no ser compartidos. Moss Kanter afirma que ms que organizaciones de aprendizaje, lo ms necesitamos es organizaciones de educacin, donde la voz de quienes ms saben o estn preparados se traduzca en el vehculo para facultar a cada vez ms personas en las competencias claves del negocio. En cuanto a este poder, se resalta la habilidad para hablar varios idiomas y la de conversar activa y productivamente. 2.-El Poder de la Imaginacin: Las empresasy las personas que manejarn con xito el siglo venidero sern las que en su actuar, generen conductas cnsonas con la imaginacin que, como seres humanos, somos capaces de desarrollar y usar para creer en imposibles, visualizarlos, disearlos, crearlos y ponerlos en prctica en nuestras realidades. Las personas que con su imaginacin vislumbren un presente y futuro diferente, ms rpido, ms efectivo, ms rentable y ms placentero, sern las que estarn guando las acciones de liderazgo en el nuevo milenio. 3.-El Poder de la Retribucin: El ltimo poder tiene que ver con el emergente tpico de la inteligencia existencial o espiritual y su influencia en el mbito laboral. Moss Kanter comenta que cada vez, ms empresas estn realizando acciones sociales de retribucin a las comunidades con las cuales interactan. La razn es que el personal desarrolla un sentido de conexin con la gente que eleva el espritu y al motivacin, aumentando la identificacin con la firma y la productividadglobal. Present como ejemplo los aportes de IBM a la educacin de varios pases latinos y asiticos, y de otra empresa de su lista de clientes que cre el Da Global del Servicio, en el cual todas las oficinas y empleados de esta empresa en el mundo realizaron una obra social annima y sin publicidad, solo buscando la satisfaccin personal de cada uno de ellos. 4.-El Poder del Compromiso: En una posicin claramente opuesta a la de su colega del MIT, Lester Thurow, en lo relativo al compromiso de los trabajadores, Rosabeth Moss Kanter afirm que la lealtad an existe y que son una ventaja competitiva para las personas y empresas que la poseen. Lo que si resalt claramente fue que para contar con personas comprometidas se necesita cumplir con ciertas condiciones que despierten el poder del talento humano: la propiedad del trabajo, la identidad para con la empresa y sus proyectos, la autonoma de accin, la libertad de compartir ideas y hacer cambios, adems de la posibilidad de permitirle al empleado el aduearse del proceso. 5.-El Poder de la Asociacin: Cada vez ms surgen en mayor cantidad y rapidez las alianzas entre personas, entre empresas, entre personas y empresas, entre pases, entre entidades de diversos tipos. LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES Las competencias emocionales que ms se repitieron como decisivas en el xito de los lderes y sus empresas, fueron clasificadas en cuatro categoras, contando con varias competencias cada una: Auto-conciencia: La habilidad para reconocer y comprender los propios estados emocionales, sentimientos, rasgos, as como su efecto en las dems personas. Las competencias que se miden y desarrollan en esta categora son: la auto-confianza, la capacidad para despertar estados emocionales alegres y llenos de buen humor.
Auto-regulacin: La habilidad para controlar y re direccionar impulsos y estados emocionales negativos, unido a la capacidad para suspender juicios y pensar antes de actuar. Las competencias que se miden y desarrollan en esta categora son: Auto-control, confiabilidad, conciencia, adaptabilidad, orientacin a resultados e iniciativa.
Empata: Las habilidades para sentir y palpar las necesidades de otros y de la propia organizacin, unida a la apertura para servir y cubrir las inquietudes de quienes le rodean. En esta categora se miden y desarrollan: la empata, la conciencia organizacional y la orientacin al servicio.
Socializacin: Engloba el dominio de estrategias y formas de relacionarse afectiva y efectivamente con las dems personas, creando redes de relaciones, construyendo climas agradables, abiertos y efectivos en sus conversaciones. Las competencias en esta categora son : desarrollo de persona, liderazgo, influencia, comunicacin, gerencia del cambio, manejo de conflictos, construccin de redes y la cooperacin en equipo
LAS 7 S DE LA PERSONA COMPETITIVA Y FELIZ 1. Saludable: Cuida su salud, se ejercita y alimenta adecuadamente para contar con la energa requerida en su trabajo intelectual, emocional y fsico. Realiza un chequeo mdico frecuente para prevenir y atender cualquier potencial afeccin. Est lleno de vitalidad y contagia energa. 2. Sereno: Gerencia las respuestas emocionales que generan sus sentimientos y estados de nimo, es firme cuando ha de serlo, pero emplea auto control, paciencia y tacto en su actuar. Evita que su amgdala cerebelos produzca arranques de ira que afecten sus relaciones humanas. Disfruta de la tranquilidad y domina tcnicas de auto relajacin. 3. Sincero: Acta en sus conversaciones y acciones basado en la tica, honestidad y justicia. Es abierto para expresar sus puntos de vista, empleando su verdad asertiva y respetuosamente, con franqueza y firmeza pero con consideracin. 4. Sencillo: Se maneja en sus relaciones personales y profesionales con humildad y simplicidad, no deja de conocer su valor y sus logros, pero reconoce que puede aprender de todo ser humano y que sus xitos se los debe a otras personas. Evita la pompa y los lujos excesivos, pues sabe darle el justo valor a lo material, dentro de un clima de abundancia y prosperidad. 5. Simptico: Es corts, amable, educado en su hablar, evita los vicios comunicacionales del cinismo, sarcasmo, burla, humillacin, discriminacin, generalizacin y juicios sin sustentacin. Busca ser asertivo, pero considerado y respetuoso del clima de sus conversaciones, fluyendo con buen humor, alegra y disfrute en su interaccin humana. 6. Servicial: Emplea el poder de la retribucin y del servicio para llegar dentro de las necesidades de otros, hacindose cargo de las inquietudes de quienes le rodean en su familia, trabajo y vencida. Sabe que a travs del servicio logra una elevacin espiritual que le beneficia en otros mbitos de su vida, por lo que ve al servicio como algo honroso y valioso para su vida y la de los dems. 7. Sinrgico: Coopera y crea climas de cooperacin y ayuda mutua en sus equipos de trabajo, tanto en la familia, el gremio o la empresa. Se maneja a s mismo como una parte clave de un equipo y no como una pieza indispensable. Esto le hace tomar consciencia de la importancia de la coordinacin, el apoyo, a la humildad para aprender, la visin comn, la creatividad y la libertad para generar impecabilidad en las acciones que toman los diferentes equipos humanos a los que pertenece. .
HABILIDADES TCNICAS COGNOSCITIVAS Y EMOCIONALES Es notorio y evidente que dentro del entorno, existe un alto grado de insatisfaccin emocional originado por los resultados de nuestro sistema, tal insatisfaccin est presente en las opiniones que expresan los diferentes sectores de la comunidad, a tres de los medios de comunicacin y conversaciones cotidianas interpersonales. La insatisfaccin apunta tanto a la calidad como a la cantidad, a las condiciones ambientales, conocimientos, Procedimientos, capacidades y destrezas, tcnicas como conjunto que se emplean en el arte y ciencia, por medio de la educacin, formacin y entretenimiento. Segn los grandes filsofos Platn, Marco Fabio, Juan Ams y otros determinan la Educacin como: _ "El objeto de la educacin es proporcionar al cuerpo y al alma toda la perfeccin y belleza de que uno y otra son susceptibles". _"La educacin tiene por fin el perfeccionamiento y el bienestar de la humanidad". _"La educacin verdadera y natural conduce a la perfeccin, la gracia y la plenitud, de las capacidades humanas. Estos grandes cerebros no se equivocaron cuando escribieron estas grandes verdades, porque para que la sociedad trasmita la herencia cultural y emocional a la dems sociedad y los contenidos de una buena educacin cognoscitiva, en ideas, sentimientos, tradiciones, costumbres, hbitos, tcnicas, podramos definir la educacin como la suma total de procesos por medio de los cuales una sociedad o grupo social trasmite sus capacidades y poderes reorganizando y reconstruyendo las emociones para adaptar el individuo a las tareas que desempeara en el proceso psicolgico, potencial y social, este proceso consiste en abarcar la vida entera del hombreen toda su extensin, la cual es cambiante al pasar por una serie de etapas sucesivas, infancia, adolescencia, juventud, madurez y senectud. Es as como se forma el sistema fsico, psquico y emocional dentro de lo social, poltico y cultural, por esta razn es importante mejorar nuestras habilidades, capacidades y disposicin para ejecutar con gracia, amor, paciencia y tolerancia las tareas, funciones, toma de decisiones en el organismo, empresa o institucin donde servimos como entes receptores y trasmisores de Valores Humanos Universales. Estos valores significan cambios cualitativos importantes dentro de cualquier sociedad, pueblo o nacin, por eso en Venezuela debemos hacer que esta sociedad sea orientada hacia el cambio y la transformacin social para obtener como producto final el pleno desarrollo de la personalidad el logro de un hombre sano, culto, critico y apto para convivir y funcionar en una sociedad democrtica, justa y libre basada en la familia como clula fundamental y en la valorizacin del trabajo, capaz de participar activa, consiente y solidariamente con los procesos de transformacin social, consustanciados en los valores de la identidad nacional y con la comprensin, tolerancia, convivencia y actitudes que favorezcan el fortalecimiento de la paz entre las naciones y los vnculos de integracin y solidaridad
COEFICIENTE INTELECTUAL VS INTELIGENCIA EMOCIONAL
El concepto popular de inteligencia a pesar de ser ambiguo, est relacionado con capacidades muy estereotipadas. Esto nos ha permitido definir un concepto que mida la inteligencia en base a unos tests: el coeficiente intelectual. En este aspecto prima la capacidad verbal, la aptitud matemtico-lgica y la visin espacial. Tambin se podra complementar con los dotes musicales y el talento kinestsico (expresin corporal, manifestaciones fsicas,...). As pues, el concepto de coeficiente intelectual se concibi con la idea de definir un patrn aptitudinal que indicara nuestras posibilidades de xito. Sin embargo se ha observado que el C.I. (coeficiente intelectual) slo determina en un 20% nuestras posibilidades de xito. El 80% restante responde a nuestra inteligencia emocional. En este sentido se puede afirmar que lo que en mayor medida garantiza nuestra salud, bienestar, felicidad y xito es la inteligencia emocional. Si somos unos ignorantes emocionales tendremos ms posibilidades de caer en problemas de depresin, ansiedad, violencia, drogas o trastornos alimenticios.
CONCLUSIN Al hacer referencia a recientes investigaciones por expertos en la materia pudimos analizar que adems de ser de gran importancia es en este tiempo de crisis, violencia familiar, extra familiar, ciudadana y poblacional las emociones son componentes del ser humano que nos permiten sentir que estamos vivos, imaginmonos por un instante como seria nuestra vida si no tuviramos emociones, la personalidad no tendra sentido, seriamos seres vacos. Las emociones son estados afectivos, de expresin sbita y de aparicin breve, pueden segn David Golemar y otros, crear un impacto positivo o negativo sobre nuestra salud fsica, mental y espiritual. Determinaremos cada uno de estos estrados como influyen en nosotros y cules son sus consecuencias: Emociones que afligen: Son aquellas que promueven o mantienen los procesos de enfermedad a travs de una serie de conexiones psiconeuroinmunolgicas, mencionaremos en Primer Lugar. La Ira o Rabia, la cual abarca tres etapas. La Inicial: Desconfianza ante el medio que rodea la persona. Luego: Sentimiento de molestia o rabia como tal. Finalmente: La conducta expresiva como gritar, agredir, romper o tirar objetos. En segundo lugar la depresin, es decir, la tristeza acompaada de una visin negativa de s mismo, el mundo que lo rodea y su futuro, esta afecta cualquier proceso de recuperacin de cualquier otra enfermedad. En Tercer Lugar La Ansiedad que consiste en una preocupacin constante y excesiva por los acontecimientos en nuestra vida diaria. En Cuarto Lugar Represin o Negacin es donde la persona no expresa o no toma conciencia de que existe algo que le causa molestia o dolor emocional, siendo grave para nuestra salud integral.
RECOMENDACIONES Para controlar de mejor forma las emociones, tanto positivas como negativas las cuales forman parte de nuestra vida, y que es normal que las sintamos, ya que sin ellas aquellos Grandes Cerebros no contaran en la historia, ni tampoco los Retencin, Recepcin, Anlisis, Emisin y controlen funciones de nuestro cuerpo en forma ntegra, de la misma forma La Inteligencia Emocional en el Trabajo, Competencias, Habilidades Tcnicas y Cognoscitivas son indispensables en nuestro crecimiento personal, familiar y empresarial, para llenarnos de conocimientos y aprender a manejarnos en ciertas y determinadas circunstancias aplicando y Practicando pensamientos y sentimientos saludables como estos: Sonre: Este cambio en los msculos faciales produce una serie de cambios bioqumicos que cambian nuestra emocin y favorece la salud.
Reenfoca el problema: Trata de encontrarle lo positivo a lo que sucede, recuerda que las situaciones difciles son una gran oportunidad para aprender y que has experimentado situaciones conflictivas en el pasado y pudiste seguir adelante.
Practica Ejercicio: Como mnimo 20 minutos continuos Inter.- Diario.
Expresa tus Sentimientos: Sean molestia o dolor conversando con la persona involucrada (con personas amigas o de confianza) o escrbele una carta donde desahogues tus emociones.
Gerencia con Vitalidad: Como abriendo un camino en busca de la Salud Integral del profesional competitivo y satisfecho del Nuevo Milenio.
ANEXOS
La inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los dems, tolerar las presiones y frustraciones de la vida cotidiana, desarrollar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud emptica y social, que nos brindar ms posibilidades de desarrollo profesional y personal.
El hombre feliz es aquel que siendo rey o campesino, encuentra paz en su hogar. Johann Wolfang Von Goethe
El medio mejor para hacer buenos a los nios es hacerlos felices. Oscar Wilde
TEST- INTELIGENCIA EMOCIONAL Titulo Srta. Sra. Sr. Dra. Dr. Gnero Masculino Femenino Sabe reconocer en usted: Ninguna emocin Miedo Clera Tristeza Amor Alegra Todas mis emociones Es consiente de su respiracin mientras realiza sus tareas? siempre casi siempre a veces casi nunca nunca Sabe identificar el desencadenante de su emocin: siempre casi siempre a veces casi nunca nunca Sabe identificar las causas reales de sus emociones: siempre casi siempre a veces casi nunca nunca Cuando est triste: no estoy triste nunca me vuelvo irascible, me enfado por cosas sin importancia me resfro lloro a solas lloro en brazos de alguien que es capaz de escucharme
Cuando algo no es de su agrado, lo dice: siempre casi siempre a veces casi nunca nunca Hablar de sus miedos profundos le resulta: fcil con todo el mundo fcil, pero slo con una o varias personas difcil imposible Sabe demostrar su alegra: gritar, rer, abrazar... s, fcilmente slo con determinadas personas digo que estoy contento(a) pero no soy muy expresivo(a) me siento incomodo(a), bajo la mirada en absoluto, hablo de otra cosa para desviar la atencin Para hacer bien un trabajo necesita que lo(a) estimulen: siempre casi siempre a veces casi nunca nunca, me auto disciplino Hace cosas que perjudican su propia estima: muy a menudo a menudo a veces casi nunca nunca Cuando est en desacuerdo Los resultados de este test revelan solo las caractersticas ms resaltantes de su personalidad, de ninguna manera excluyen otros rasgos, y se ofrece exclusivamente para fines de recreacin.
BIBLIOGRAFA Buzan. Y Buzan, B. (1996) El libro de los Mapas Mentales. Barcelona. Ediciones Urano.
Mata Molina, F y Otros (2000). Emocionalmente Inteligente. Revista Calidad Empresarial, Edicin Corporacin Calidad 2010 ,18-19,3
Snchez, M. (1995. Introduccin a la tica y a la crtica de la moral Venezuela Venezuela, Caracas: Editores Hermanos.
Universidad Pedaggica Experimental Libertador, vicerrectorado de investigacin Postgrado. (1990). Investigacin y postgrado. Caracas: Autor.
INDICE 1. DEDICATORIA 2. INTRODUCCIN 3. HISTORIA DEL TRMINO INTELIGENCIA EMOCIONAL 4. INTELIGENCIA EMOCIONAL, SEGN GOLEMAN 5. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO 6. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DE UN LIDER 7. LOS 5 PODERES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL 8. LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES 9. LAS 7 S DE LA PERSONA COMPETITIVA Y FELIZ 10. HABILIDADES TCNICAS COGNOSCITIVAS Y EMOCIONALES 11. COEFICIENTE INTELECTUAL Vs INTELIGENCIA EMOCIONAL 12. CONCLUSIN 13. RECOMENDACIOENES 14. ANEXOS 15. 17. TEST-INTELIGENCIA EMOCIONAL 16. 19. BIBLIOGRAFA