TUGAS KELOMPOK

MANAJEMEN PEMASARAN
Dosen : Wiyadi, Ph.D.
PEMASARAN
OLEH : KELOMPOK 1
1. S!adi N"M. P1##1$###1
%. No&i!a K!niasa!i N"M. P1##1$###%
$. Ra'!i (ahya!i N"M. P1##1$###$
). Joneidi N"M. P1##1$###)
*. "&an A!do +a'as N"M. P1##1$##%%
MAG"STER MANEJEMEN
UN",ERS"TAS MUHAMMAD"-AH SURAKARTA
%#1$
PEMASARAN
- Pemasaran adalah fungsi organisasi yang merupakan proses dari produksi,
mengkomunikasikan dan menyampaikan nilai kepada konsumen dan mengelolah hubungan
konsumen dalam rangka memperoleh keuntungan dan kepuasan pelanggan.
- Kebutuhan : keadaan merasa tidak memiliki kepuasan mendasar.
- Keinginan : hasrat akan pemuas tertentu dari kebutuhan tersebut.
- Permintaan : keinginan akan suatu produk yang didukung dengan kemampuan serta
kesediaan membelinya.
- Pentingnya pemasaran :
1. Pemuas kebutuhan masyarakat
2. Penting agar bisnis dapat bertahan, laba dan bertumbuh
3. kesempatan jenjang karir
4. Pemenuhan kebutuhan sehari-hari
. !erkontribusi dalam pertubuhan ekonomi
- Pemasaran dibutuhkan perusahaan dikarenakan :
1. penurunan jumlah penjualan
2. penurunan pertumbuhan penjualan atau pertumbuhan yang lambat
3. perubahan pola pembeli
4. tingkat persaingan yang tinggi
. perlu adanya perbaikan peren"anaan pemasaran yang lebih efisien dan efektif
- #ara meningkatkan pemasaran yang efektif dan efisien :
1. $en"ari segment pasar baru
2. men"ari tempat pasar yang baru
3. merebut pelanggan dari perusahaan pesaing
4. meningkatkan pelayanan
. meningkatkan jumlah penjualan dengan mempromosikan penggunaan produk
dengan intensitas penggunaan yang lebih sering
%. $en"ari "ara penggunaan produk yang baru.
- Kegiatan pemasaran :
1. $elakukan pemasaran baik se"ara mikro ataupun makro dari perusahaan kepada
konsumen.
2. $elakukan kerjasama maupun persaingan antara perusahaan satu dengan
perusahaan yang lain.
3. $elakukan kegiatan pemasaran dari perusahaan kepada pemertintah. $isalnya
perusahaan membayar pajak kepada pemerintah untuk pembangunan &egara
4. $elakukan kegiatan pemasaran dari pemerintah ke konsumen. $isalnya pemerintah
melindungi konsumen dengan membuat peraturan-peraturan.
. $elakukan kegiatan pemasaran dari pemerintah ke perusahaan. $isalnya
pemerintah membantu perusahaan dalam peminjaman modal dan perijinan usaha.
%. $elakukan kegiatan pemasaran dari pemerintah dengan pemerintah luar negeri.
$isalnya melakukan kerjasama dibidang perekonomian.
- Klasifikasi pemasaran :
1. a. Pemasaran mikro yaitu pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan dengan
konsumen dalam rangka men"ari keuntungan bagi perusahaan dan memenuhi
kebutuhan konsumen.
b. Pemasaran makro yaitu pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan untuk
meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
2. a. Pemasaran normatif yaitu keadaan dimana dalam penentuan harga jual,
perusahaan menjual produknya sesuai dengan keputusan perusahaan.
b. Pemasaran positif yaitu keadaan dimana dalam penentuan harga produk,
perusahaan melihat minat konsumen. $isalnya barang produksi lama dan
dibutuhkan masyarakat akan dijual terlebih dahulu dengan harga murah, sedangkan
barang produksi baru akan dipatok harga tinggi untuk menutupi kerugian dari harga
jual produk lama.
3. a. Pemasaran internal yaitu pemasaran yang dilakukan antara perusahaan dengan
karya'annya.
b. Pemasaran eksternal yaitu pemasaran yang dilakukan antara perusahaan dengan
konsumen.
". Pemasaran interaktif yaitu pemasaran yang dilakukan antara konsumen dengan
karya'an.
4. a. Pemasaran transa"tional yaitu pemasran yang bertujuan untuk melakukan
transaksi guna memperoleh keuntungan.
b. Pemasaran relational yaitu pemasaran yang bertujuan untuk menjalin kerjasama
antar perusahaan dengan konsumen.
. a. Pemasaran kon(ensional yaitu pemasaran yang diran"ang hanya untuk jangka
pendek
b. Pemasaran stategi yaitu pemasaran yang diran"ang untuk tujuan jangka panjang.
- $anajemen pemasaran yaitu orang)organisasi yang bertugas mengelola, mempengaruhi dan
mengkondisikan permintaan.
- Peran seorang pemasar :
1. $en"ari peluang pasar.
2. $enbuat peluang pasar.
3. $elakukan e(aluasi untuk proyeksi masa depan.
4. $emanfaatkan peluang dengan membuat strategi manajemen pemasaran.
- Konsep manajemen pemasaran :
1. Konsep produksi
Konsep ini berpendapat bah'a konsumen lebih menyukai produk yang mudah didapat
dan harga yang murah. Konsep ini lebih mementingkan men"apai efisiensi produksi
yang tinggi untuk menurunkan biaya produksi serta "akupan distribusi yang luas.
Karena konsep ini hanya berorientasi pada proses produksi terkadang konsep ini
dianggap kurang ramah dalam melayani konsumennya.
2. Konsep produk
Konsep ini berpendapat bah'a konsumen akan memilih produk yang mena'arkan
mutu, kinerja terbaik atau ino(atif lainnya. konsep ini lebih mementingkan membuat
produk yang lebih baik dan terus menyempurnakannya. &amun terkadang perusahaan
dengan konsep ini hanya terus mengembangkan produknya tanpa memperhatikan
kebutuhan konsumen. Produk dengan kualitas yang sangat tinggi akan membutuhkan
biaya produksi yang sangat tinggi dan harga jual yang sangat tinggi sehingga tidak
semua konsumen mampu dan menginginkan produk tersebut.
3. Konsep penjualan
Konsep ini berpendapat bah'a jika konsumen dibiarkan saja, konsumen tidak akan
membeli produk dengan jumlah yang banyak. Perusahaan harus melakukan usaha
penjualan dan promosi yang gesit. *ujuan dari perusahaan yang menerapkan konsep
ini adalah menjual apa yang mereka produksi bukan membuat apa yang diinginkan
pasar. Pada konsep ini perusahaan lebih mementingkan men"ari keuntungan.
4. Konsep pemasaran
Konsep ini berpendapat bah'a tujuan perusahaan tidak hanya men"ari keuntungan
tapi juga harus memahami kebutuhan, keinginan pasar dan memberikan kepuasan
kepada konsumen yang lebih efisien dan efektif daripada pesaingnya. +eluruh
karya'an dituntut untuk memberikan pelayanan yang baik kepada konsumen.
&amun tantangan perusahaan yang menggunakan konsep ini lebih sulit karena selain
memerlukan 'aktu pembelajaran yang lebih lama, harus menanamkan kepatuhan
pada setiap karya'an untuk melayani konsumen, tetapi tidak semua fungsi
perusahaan dapat dikoordinasikan dengan baik. $isalnya beberapa fungsi perusahaan
seperti produksi, keuangan, penelitian dan pengembangan tidak suka dengan
peningkatan pemasaran karena kha'atir kekuasaan mereka akan diperusahaan akan
teran"am.
. Konsep pemasaran so"ial
Konsep ini berpendapat bah'a tujuan perusahaan adalah menentukan kebutuhan,
keinginan pasar dengan lebih efektif dan efisien daripada pesaingnya dengan "ara
mempertahankan atau meningkatkan kesejahteraan konsumen dan masyarakat.
Konsep ini mun"ul akibat adanya pen"emaran lingkungan, ledakan jumlah penduduk,
kelaparan dan kemiskinan serta pelayanan masyarakat yang terabaikan.
-
Kass 1
Pe!sain.an /o'o! Honda dan -a/aha /e!e0' ha'i 1ons/en
,i -ndonesia terdapat dua perusahaan besar yang bergerak dibidang manufa"ture motor yaitu
P*. .stra /onda $otor 0./$1 dengan merk dagang /onda dan P*. 2amaha $otor
-ndonesia dengan merk dagang 2amaha. +ejak tahun 2333, /onda selalu merajai pasar motor
di -ndonesia tetapi pada tahun 2334 untuk pertama kali dominasi /onda disalib oleh 2amaha.
Pada bulan maret 2334 penjualan /onda 11.124 unit sedangkan penjualan 2amaha
sebanyak 1%3.23 unit. 5alaupun /onda lebih berkonsentrasi pada motor yang lebih irit,
pada kenyataannya motor 2amaha lebih diminati konsumen 0terutama anak muda1 karena
2amaha selalu mengembangkan dan memproduksi motor dengan desain yang menarik dan
teknologi mesin dengan tenaga yang lebih besar.
!agaimana strategi /onda dalam menghadapi penurunan penjualan dan serangan dari
2amaha6
1. /onda selama ini dikenal dengan harga yang lebih mahal dibandingkan 2amaha
sehingga konsumen dengan daya beli yang rendah akan berlari ke produk lain. ,alam
hal ini, /onda dapat melakukan pengembangan produk lebih berkualitas 0bisa dengan
perbaikan proses produksi, pemilihan bahan baku, penggunaan alat produksi yang
lebih baru, efisien dan efektif, menambah fitur-fitur yang menarik minat konsumen1
yang dapat menekan biaya produksi. ,iharapkan penekanan biaya produksi dapat
menekan harga produk.
2. 2amaha mampu mendongkrak pasar motor karena promosi menggunakan i"on
7alentino 8ossi sehingga dapat merubah mindset konsumen bah' motor yang bagus
adalah motor yang mampu berlari dengan ke"epatan tinggi. /onda seharusnya juga
melakukan promosi yang dapat merubah mindset konsumen bah'a motor
berke"epatan tinggi membutuhkan tenaga yang besar pasti memerlukan bahan bakar
yang lebih besar maka akan membutuhkan biaya bahan bakar lebih boros. +elain itu,
/onda juga dapat meyakinkan konsumen bah'a penggunaan bahan bakar yang
berlebihan akan memiliki resiko pengrusakan lingkungan yang lebih besar 0efek
global 'arming1. Penggunaan bintang iklan yang sedang trend saat itu.
3. /onda menyediakan tempat untuk pelayanan perbaikan dan kemudahan dalam
men"ari suku "adang.
4. Penggunaan karya'an yang lebih mempunyai ketrampilan juga dapat meningkatkan
efektifitas produksi. Karena karya'an yang berkualitas dapat menghasilkan produk
yang lebih berkualitas dan terus berino(asi. /al yang perlu dilakukan, perusahaan
/onda perlu melakukan training tentang perkembangann teknologi motor. *idak
hanya karya'an produksi yang perlu diperbaiki. karya'an dibagian pemasaran juga
perlu dididik melalui seminar-seminar pemasaran sehingga diharapkan dapat
mengembangkan strategi pemasaran.
. Perusahaan /onda juga perlu melakukan analisa kebutuhan konsumen dan kepuasan
konsumen terhadap produk /onda. /al ini dapat dilakukan dengan sur(ey pasar,
inter(ie' langsung dengan konsumen tentang produk yang dibelinya, pelayanan yang
didapat dan keinginan yang belum dipenuhi dari produk tersebut.
%. $elakukan pemasaran langsung dengan konsumen misalnya dengan melakukan gala
dinner pada saa pelun"uran produk baru, melakukan test dri(e di stand-stand
penjualan,
Kass %
S'!a'e.i Ka2an. Ga!da dan Ka2an. Da Ke3i2i /e!e0' 4asa!
Produk dari kedua perusahaan ini hanyalah ka"ang tanah yang terlihat seperti komoditi murah
tapi tentu saja pemasarannya tidaklah mudah. Pada a'alnya P*.*udung Putra 9aya 0produsen
Ka"ang :aruda1 hanyalah sebagai pemasok bahan baku tepung tapioka untuk P*. ,ua
Kelin"i, kemudian P*. *udung Putra 9aya terjun ke bisnis ka"ang.
5alaupun P*. ,ua Kelin"i lebih a'al menjalankan bisnis ini tetapi P*. *udung Putra 9aya
terus bergerilya menembus pasar dengan "ara yang ampuh, antara lain :
1. Pemilihan merk dagang.
Penggunaan merk dagang ;:aruda< dikarenakan nama ini sangat familiar sebagai
lambang &egara. Ka"ang :aruda sadar akan hal itu. $ereka berupaya membentuk "itra
positif, misalnya, agar dipersepsi sebagai ka"ang modern.
2. $enyerang pasar kelas ba'ah
/al ini dilakukan dengan "ara penjualan ka"ang dalam berbagai kemasan ke"il misalnya
1 gr, 33 gr, dan 3 gr tentu saja dengan harga yang murah. ,engan "ara ini diharapkan
konsumen dari kalangan manapun mampu membeli produk tersebut dalam jumlah yang
banyak. +etelah "ukup sukses dengan "ara ini, Ka"ang :aruda mun"ul dalam kemasan
besar antara lain 133 gr, 23 gr, 33gr, dan 1333 gr.
*entu saja Ka"ang ,ua Kelin"i tidak mau kalah dengan Ka"ang :aruda. Ka"ang ,ua
Kelin"i membagi pasar berdasarkan status so"ial ekonomi yaitu kelas .= +uper &ut kelas
!= !intang $as dan 8ege dikelas #. /al ini diharapkan semua kalangan dapat membeli
produk tersebut sesuai dengan keinginan dan kemampuan konsumen. *etapi "ara ini
kurang efektif karena tidak semua kalangan konsumen akan membeli produk kelas .
atau kelas !. !isa jadi hanya produk kelas # yang banyak diminati.
3. -klan !erhadiah
,ua Kelin"i yang pertama kali beriklan. Ka"ang :aruda langsung menyusulnya>
dengan frekuensi pemasangan iklan 0share of voice1 yang lebih besar. ,ua Kelin"i lalu
membat undian ;dapatkan 2 +uper Kijang dan jutaan rupiah.<.
:aruda langsung mengibaskan sayapnya lebih keras:<,apatkan hadiah lebih besssaaa?
rrr?@ 1 +uAuki Bsteem, 2 Kijang 1.C33 "", 4 +uAuki *ornado, 13 Kompor *e"hnogas,
dan hadiah jutaan rupiah lainnya.<.
*entu saja dua nama ka"ang itu langsung melambung. -ni hal baru di dunia perka"angan,
sebelumnya mana ada brand ka"ang yang memiliki awareness tinggi. +angat mungkin
promosi gen"ar dilakukan dapat memperluas pasar pemasaran ka"ang mereka.
4. Pemberian diskon dan penetapan harga yang berbeda-beda.
Kedua nama ka"ang ini melakukan perluasan pasar usahanya menembus toko-toko,
'arung-'arung dan supermarket. +upermarket merupakan outlet yang paling "epat
perputaranya. Karena system pembayaran yang berbeda, kedua perusahaan ini
menetapkan harga berbeda. $isalnya untuk toko dan 'arung harganya 8p .133)kg,
untuk supermarket 8p .333)kg. Dntuk pembelian partai besar, misalnya %33 karton 01
karton berisi 13 kg ka"ang1 diberikan diskon 3E. /al ini sangat menguntungkan agen
distributor.
. $elakukan ino(asi produk
Ka"ang :aruda terus berino(asi sesuai dengan kebutuhan konsumen antara lain : ka"ang
kulit original, ka"ang kulit rasa, ka"ang kulit dengan 3biji ka"ang, ka"ang atom original,
ka"ang atom pedas, dll.
Ka"ang ,ua Kelin"i juga tidak mau kalah, mereka melun"urkan ino(asi produk antara
lain : ka"ang kulit original, ka"ang kulit rasa ba'ang, ka"ang kulit yang digoreng
menggunakan pasir khusus, ka"ang atom original dan berbagai rasa, serta ka"ang dari
bahan baku selain ka"ang tanah.
/al ini tentu saja diharapkan dapat menarik minat konsumen dan memenuhi keinginan
konsumen yang berbeda-beda.
ANAL"SA L"NGKUNGAN PEMASARAN
- Fingkugan pemasaran terdiri dari dua jenis yaitu lingkungan pemasaran mikro dan
lingkungan pemasaran makro. Fingkungan pemasaran mikro meliputi lingkungan
pemasaran yang terjadi di dalam perusahaan, penyedia bahan baku, distributor dan
konsumen.
- Pemasaran tidak hanya dipengaruhi oleh lingkungan mikro perusahaan tetapi juga
dipengaruhi oleh lingkungan makro perusahaan meliputi lingkungan demografi, lingkungan
ekonomi, lingkungan alam, lingkungan teknologi, lingkungan politik dan lingkungan
budaya.
1. Lin.1n.an De/o.!a5i
- Fingkungan demografi adalah lingkungan yang berkaitan dengan jumlah kependudukan,
pertumbuhan penduduk dan distribusi kependudukan.
- Populasi penduduk yang meningkat akan menyebabkan kebutuhan meningkat, tetapi tidak
diikuti dengan persediaan sumber daya alam 0+,.1 yang semakin menipis. /al ini akan
menyebabkan perebutan +,. antar perusahaan, dampaknya harga bahan baku semakin
tinggi, biaya produksi semakin tinggi, daya beli semakin menurun dan keuntungan
menurun.
- ,istribusi penduduk meliputi distribusi umur, etnis, tingkat pendidikan, dan pola rumah
tangga.
- !agi pemasar,distribusi umur dapat menentukan kebutuhan yang akan mempunyai tinggi di
tahun mendatang.
- Kelompok umur 0pasar sasaran potensial1 antara lain :
1. .nak usia sekolah yang mempunyai uang dan kemampuan membeli.
2. Grang tua yang mempunyai anak di usia tua
3. +uami istri yang sama-sama berpenghasilan tapi tidak mempunyai anak
4. +uami istri yang sama-sama berpenghasilan dan mempunyai anak
. Profesional kota yang hidup miskin
%. Penduduk usia tua yang hidup kaya
- Pasaran etnis yaitu keadaan dimana setiap kelompok mempunyai kebutuhan masing-
masing.
- ,istribusi kependudukan juga dipengaruhi oleh tingkat pendidikan. Kelompok pendidikan
dibagi menjadi kelompok yaitu kelompok buta huruf, tidak lulus +$., lulus +$., lulus
perguruan tinggi, dan lulus pendidikan profesi.
- $anusia semakin mennyadari bah'a kekayaan tertinggi bukan terletak pada +,.nya tetapi
pada sumber daya manusia 0+,$1 nya. Persaingan kerja yang semakin tinggi
membutuhkan +,$ berkualitas tinggi. Perusahaan yangyang ingin menjadi kompetitor
tingkat dunia harus berin(estasi pada penyedia pendidikan dan pelatihan kepada karya'an.
- Pola rumah tangga juga mempengaruhi kebutuhan. Pola rumah tangga dikelompokan
menjadi :
1. 8umah tangga tradisional, dalam 1 keluarga terdapat suami, istri, anak, kakek, dan
nenek.
2. 8umah tangga non tradisional
a. orang hidup sendiri
b. orang-orang yang tinggal bersama
". keluarga dengan orang tua tunggal
d. pasangan yang tidak mempunyai anak
e. pasangan yang mempunyai anak yang sudah hidup mandiri
- Pemasaran untuk pola rumah tangga non tradisional lebih mempunyai banyak peluang
daripada pola rumah tangga tradisional.
- Pergeseran geografis dalam populasi juga dapat berdampak pada perubahan kebutuhan. /al
ini bisa disebabkan karena adanya migrasi penduduk atau penolakan etnis tertentu dalam
suatu daerah. Perbedaan tempat tinggal akan menyebabkan perubahan kebutuhan.
- Fingkungan demografi yang berbeda-beda akan menyebabkan kebutuhan yang berbeda-
beda yang akan menjadi peluang pasar yang baik bagi perusahaan.
%. Lin.1n.an E1ono/i
- *ransaksi jual beli terjadi jika adanya daya beli konsumen. ,aya beli tergantung dari
pendapatan, harga produk, tabungan, hutang dan ketersediaan kredit berjalan.
- ,istribusi pendapatan masyarakat tergantung dari struktur industri &egara tersebut yaitu :
1. Perekonomian subsistem , yaitu keadaan dimana sebagian besar penduduknya
mengandalkan pertanian sebagai penghasilannya. +truktur industri seperti ini hanya
memiliki peluang ke"il bagi pemasar.
2. Perekonomian pengekspor bahan baku , yaitu keadaan dimana &egara tersebut
memfokuskan perekonomiannya pada industri ekspor bahan baku keluar negeri. /al
ini dapat menjadi peluang bagi perusahaan alat-alat tambang, penanganan bahan,
truk dan baraang-barang berat lainnya.
3. Perekonomian industrilisasi , yaitu keadaan dimana industri di &egara tersebut lebih
tergantung dari bahan baku dan alat-alat yang harus diimpor dari luar negeri. /al ini
hanya menjadi peluang bagi perusahaan pengekspor.
4. Perekonomian industri , yaitu keadaan dimana industri-industri di &egara tersebut
saling memperjualbelikan produk dan mengekspor produknya keluar negeri untuk
memperoleh barang mentah)barang setengah jadi dari luar negeri. +truktur industri
ini mempunyai peluang pasar yang sangat luas untuk semua jenis produk.
- Pemasar mengelompokan dalam pola distribusi pendapatan :
1. Penduduk dengan pendapatan sangat rendah
2. +ebagian penduduk dengan pendapatan rendah
3. Penduduk dengan pendapatan sangat tinggi dan sangat rendah
4. Penduduk dengan pendapatan rendah, menengah dan pendapatan tinggi.
. +ebagian penduduk berpendapatan menengah
- Pendapatan tinggi dapat menjadi ukuran daya beli masyarakat. Pemasaran lebih efektif jika
sasarannya memiliki daya beli yang tinggi.
- Pengeluaran konsumen juga dipengaruhi oleh tabungan, hutang dan ketersediaan kredit.
!angsa dengan jumlah tabungan yang tinggi pertahunnya dapat memberikan hutang atau
kredit kepada perusahaan dengan bunga rendah. !egitu juga sebaliknya, jika bangsa
tersebut jumlah tabungan rendah yang terdiri pertahunnya dapat memberikan hutang atau
kredit kepada perusahaan dengan bunga tinggi. /al ini menjadi pertimbangan bagi
pemasar, ketika perusahaan ingin memperbesar usahanya dengan meminjam modal dengan
"ara hutang maupun kredit akan melihat berapa bunga yang harus dibayar perusahaan
tersebut.
$. Lin.1n.an A3a/
- Fingkungan alam dipengaruhi oleh :
1. $enurunnya jumlah ketersediaaan +,.
+umber daya alam ada 2 jenis :
a. +,. yang terbatas dan dapat diperbaruhi
$isalnya ketersedian lahan, bahan baku dari hutan. Perusahaan juga harus
melakukan pemasaran sosial untuk mempertahankan ketersediaan +,. ini
dengan melakukan penanaman hutan kembali, reboisasi, dll
b. +,. yang terbatas tapi tidak dapat diperbaruhi
$isalnya penggunaan bahan baku tambang. Perusahaan perlu melakukan
pengembangan untuk men"ari bahan baku alternatif.
2. *ingkat populasi yang meningkat
*ingkat populasi yang meningkat mengharuskan perusahaan untuk men"ari solusi
pengendalian pen"emaran lingkungan, men"ari "ara alternatif untuk memproduksi
dan membungkus produk dengan bahan yang lebih aman bagi lingkungan.
3. Perubahan peranan pemerintah dalam pelestarian lingkungan.
!angsa yang mempunyai kekurangan anggaran biaya menangani polusi menjadi
peluang pemasaran so"ial bagi perusahaan dengan memproduksi alat-alat yang lebih
murah.
). Lin.1n.an Te1no3o.i
- /al-hal yang pehatikan oleh pemasar mengenai lingkungan teknologi :
1. Perubahan teknologi yang "epat sehingga pemasar dapat memastikan teknologi apa
yang akan mempunyai peluang yang besar di tahun mendatang.
2. Kesempatan ino(asi yang tidak terbatas sehingga banyak perusahaan berlomba-
lomba mengembangkan produk berkualitas tinggi dengan harga terjangkau.
3. .nggaran riset dan pengembangan yang ber(ariasi. *entu saja anggaran ini harus
diperhitungkan untung ruginya untuk perusahaan.
4. 8egulasi yang meningkat atas perubahan teknologi
a. Perlu dibuat peraturan untuk melindungi masyarakat dari produk yang lebih
kompleks
b. ,iperlukan riset produk yang lebih lama sebelum produk tersebut dijual ke pasar.
". .danya pihak-pihak menentang perkembangan teknologi sehingga perusahaan
perlu melakukan analisa teknologi untuk meyakinkan konsumen sebelum produk
tersebut dipasarkan.
*. Lin.1n.an Po3i'i1
- *erdiri dari hukum-hukum, badan pemerintahan dan kelompok-kelompok yang
berpengaruh.
- /ukum bertujuan :
1. $en"egah persaingan yang tidak adil antar perusahaan
2. $elindungi konsumen dari praktek yang tidak adil
3. $elindungi kepentingan masyarakat dari perilaku bisnis yang tidak terkendali.
- Pemerintah sudah menekan perusahaan untuk memberikan perhatian lebih kepada
kelompok-kelompok tertentu 0hak konsumen, hak 'anita, hak penduduk usia lanjut, hak
kaum minoritas, dll1 sehingga perusahaan harus membentuk departemen /umas untuk
mengatasi masalah tersebut.
6. Lin.1n.an Ke0dayaan
- Fingkungan budaya mempunyai karakteristik :
1. &ilai budaya dasar memiliki tingkat kemapanan yang tinggi
Pemasar memiliki kesempatan lebih banyak untuk mengubah tata nilai budaya
sekunder daripada mengubah tata nilai budaya dasar.
2. +etiap kebudayaan terdiri sub-sub kebudayaan sehingga memiliki kebutuhan masing-
masing.
3. &ilai kebudayaan sekunder mengalami pergeseran sepanjang 'aktu.
/al ini dapat menimbulkan kesempatan segmen pasar yang aru maupun an"aman
pemasaran yang baru.
DA+TAR PUSTAKA
Kotler, Phillip. 233. ;$anajemen Pemasaran<. !ab 1 dan %. 9akarta. P*. -ndeks Kelompok
:ramedia.
.disaputro, :una'an. 2312. ;Kasus Pemasaran<. 9ogjakarta. DPP +*-$ 2KP&.