MANAJEMEN PEMASARAN

Dosen : Wiyadi, Ph.D.

REVIEW JOURNAL INTERNATIONAL
EFFECT OF JEWIS !ITALIAN CONSUMER
ANIMOSIT" TOWARDS ARA# PRODUCT :
TE ROLE OF PERSONALIT"
OLE :
I$an A%do Fa&as
NIM. P'((')((**
MA+ISTER MANEJEMEN
UNIVERSITAS MUAMMADI"A SURA,ARTA
*(')
A. PENDAULUAN
Perang dan ketegangan politik antar negara dapat mengubah perilaku konsumen,
mengurangi pembelian produk yang dibuat oleh negara-negara yang mengalami kejadian
seperti: khususnya, Intifada Kedua pada bulan September = Oktober 2 mungkin terkait
dengan menurunnya penjualan barang di seluruh dunia dihasilkan oleh orang-orang !rab
Israel "Kat# 22: $ir 22%&
'enomena ini dapat dijelaskan melalui Keben(ian )eori, yang menurutnya *sisa-sisa
antipati yang berkaitan dengan sebelumnya atau yang sedang berlangsung militer, peristi+a
politik atau ekonomi akan mempengaruhi perilaku pembelian konsumen* "Klein, ,ttenson
and -orris .//0, p&/%& -enurut teori ini, perang dan perselisihan pengaruh ekonomi dan
memodifikasi perilaku pembelian, terlepas dari penilaian produk "Papadopoulos and 1eslop
.//2%
Penelitian ini bertujuan untuk menilai sejauh mana keben(ian terhadap orang-orang
!rab, karena serangan teroris dan militer di Israel oleh orang !rab& mempengaruhi niat untuk
membeli dari Italia asal 3ahudi& 3ang disebut *3ahudi dari 4ispora* - 3ahudi diusir, atau
yang beremigrasi dari Israel, tapi siapa yang menjaga lampiran dan hubungan dengan tanah
air asli mereka& Se(ara khusus, kami bertujuan untuk menguji permusuhan "yang timbul dari
Intifada Kedua% terhadap produk-produk Israel !rab di antara orang-orang 3ahudi Italia,
menganalisis anteseden dan efek pada niat untuk membeli produk
1asil yang diperoleh dapat dikesimpulkan dari yang diambil dalam penelitian yang
dikutip, karena sampel yang digunakan tidak berada di Israel, tapi di Italia& 5ahkan, studi ini
menunjukkan bah+a konsumen 3ahudi-Italia dengan tingkat nasionalisme yang tinggi dan
rendahnya tingkat internasionalisme (enderung menunjukkan sikap negatif dengan
permusuhan yang berkaitan denga mempengaruhi kedua penilaian baik produk maupun niat
untuk membeli buatan !rab&$amun demikian, dalam hal orang-orang 3ahudi Italia yang
ditandai dengan kepribadian utilitarian, penilaian positif terhadap produk-produk !rab tidak
memba+a mengalami penurunan baik niat untuk membeli atau perubahan perilaku terhadap
pembelian&
Sebagai konsekuensi dari ekspansi perdagangan internasional dan globalisasi pasar,
peneliti dan upaya operator 6telah berfokus pada pengembangan model yang menjelaskan
perilaku pembelian produk asing dan dalam perubahan tertentu dalam perilaku konsumen
sebagai akibat dari perang dan perselisihan ekonomi&
4alam pemasaran, membangun permusuhan mengenai analisis perilaku pembelian
produk yang dibuat di negara-negara bermusuhan atau di negara-negara yang politik,
kebijakan ekonomi, atau praktik keagamaan dipandang sebagai suatu hal yang tidak dapat
diterima& Konsumen yang ikut dalam permusuhan, meskipun mempersepsikan kualitas
unggul pada barang yang dibuat di negara-negara yang mereka ben(i, biasanya masih
menghindari untuk membelinya
B. TUJUAN DAN SASARAN
Kami bertujuan untuk menganalisis dan membandingkan hasil yang diperoleh Shoham
"27%& 4i Israel dengan yang diperoleh dalam komunitas 3ahudi-Italia, untuk mem8erifikasi
apakah mungkin untuk menarik kesimpulan analog, mengingat hubungan yang kuat yang ada
antara Italia 3ahudi dan Israel& Penelitian ini memiliki empat tujuan:
1. 3ang pertama adalah mem8erifikasi jika permusuhan se(ara positif berhubungan dengan
dogmatisme dan nasionalisme, dan berbanding terbalik dengan internasionalisme, sesuai
dengan hasil yang diperoleh oleh Shoham&
2. )ujuan kedua adalah menganalisis jika permusuhan negatif mempengaruhi penilaian, niat
untuk membeli perubahan perilaku "kenaikan 9 penurunan% dalam pembelian produk
!rab, sehingga menyiratkan penurunan pembelian&
3. )ujuan ketiga adalah mem8erifikasi jika penghakiman produk berkualitas baik se(ara
positif mempengaruhi niat untuk membeli dan pembelian masa depan produk !rab&
4. )ujuan keempat adalah memeriksa kepribadian para konsumen 3ahudi Italia, dalam
rangka untuk mengetahui aspek-aspek utama dari karakter mereka dan, khususnya, untuk
mem8erifikasi apakah mereka memiliki kepribadian tratits utilitarian atau hedonis&
Konsumen yang ditandai dengan kepribadian utilitarian dapat berpikir lebih rasional,
peduli dengan hasil, sehingga perilaku pembelian mereka dipengaruhi oleh fitur fungsional
baik barang 9 jasa, dipandang sebagai hal yang diperlukan untuk meme(ahkan masalah-
masalah tertentu&
C. DAMPA, DAN MANAJERIAL
-engenai dampak teoritis, penelitian ini menunjukkan kesamaan bah+a permusuhan
antara Italia 3ahudi memiliki dampak negatif tidak hanya pada niat untuk membeli, tetapi
juga pada penilaian produk& Penelitian ini juga menunjukkan bah+a anteseden dan efek
permusuhan harus diperiksa dalam penelitian lebih lanjut, mengingat kedua konteks regional
dan kepribadian indi8idu dan karakteristik sosial-demografi& Penelitian ini juga memberikan
bukti bah+a terdapat beberapa perbedaan antara 3ahudi-Italia dan Israel karena fakta bah+a
responden menggunakan kuesioner, meskipun komunitas 3ahudi, tinggal di Italia dan karena
itu mungkin dipengaruhi oleh budaya lokal, serta oleh dampak globalisasi dan sosialisasi
perilaku konsumen&
Perusahaan internasional dan eksekutif seharusnya tidak hanya mempertimbangkan
dampak dari permusuhan, tetapi juga perbedaan budaya, berbagai jenis kepribadian dan
8ariabel lain yang mungkin memiliki pengaruh pada perilaku pembelian& hubungan positif
yang ada antara penilaian produk dan niat untuk membeli menggarisba+ahi perlunya
menggunakan metode pemasaran tradisional, yang bertujuan untuk menekankan atribut
teknis dan kualitatif barang 9 jasa, dan strategi komunikasi, yang tidak harus fokus begitu
banyak pada negara asal produk, tetapi pada desain, pengerjaan, dan kualitas unggul&
Perusahaan harus menyadari efek permusuhan terhadap perilaku pembelian konsumen,
dalam rangka untuk memprediksi risiko yang mungkin, dan untuk meran(ang strategi masuk
dan kampanye iklan yang (o(ok untuk target mereka, yaitu pasar internasional& Sebuah
ren(ana yang bijaksana dan tindakan masuk akal yang berarti semua perangkat tersebut dan
memperhitungkan konteks, dapat berkontribusi untuk mengurangi kemungkinan in8estasi
biaya hangus&
D. ,ESIMPULAN
Penelitian ini berdasarkan teori !nimosity "Klein, ,ttenson dan -orris .//0%, replikasi
Shohem dkk "27% bah+a dalam konteks Italia, sebagian menegaskan sebuah kesimpulan
dari penelitian sebelumnya dan mengungkapkan hasil baru dan adanya perbedaan& Ini
menunjukkan bah+a 3ahudi asal Italia, meskipun mereka mengungkapkan permusuhan
tertentu terhadap orang-orang !rab, mereka tetap bersedia untuk membelibarang 9 jasa
buatan !rab, jika die8aluasi se(ara positif, seperti ditandai dengan kepribadian yang
utilitarian&
!kan menarik, di masa depan, untuk mereplikasi penelitian ini, yang merupakan hal
pertama yang akan dilakukan dalam rangka untuk membuat perbandingan temporal&
Penelitian lebih lanjut juga bisa meniru studi ini dalam masyarakat 3ahudi di negara-negara
lain dan memeriksa kerusakan ekonomi yang berasal dari kelanjutan konflik Israel !rab&
5anyak kontro8ersi global saat ini dan antagonisme sengit antara segmen pasar menentukan
penerapan yang luas dari temuan ini dan operasi manajerial& Penelitian ini menarik perhatian
perusahaan untuk kebutuhan, ketika pemasaran pada indi8idu terdapat permusuhan, masuk
peren(anaan dan strategi komunikasi yang menghindari menekankan asal produk atau jasa&
5ila perlu, perusahaan harus memisahkan gambar dari barang 9 jasa dari budaya negaranya,
dan menekankan karakteristik yang tidak terkait dengan negara dimana produk tersebut
dibuat&