27-3-2014

Avance del proyecto: Aplicaciones de la Telefona IP

PROYECTO
TELEFONA IP

Autores:
Carla Garca

Telefona IP
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PROYECTO: Aplicaciones disponibles sobre telefona IP
Introduccin
En el presente documento se exponen aspectos importantes acerca de la telefona IP y su funcionamiento.
Enfocando nuestra atencin en las aplicaciones que se tiene disponible sobre la telefona IP. Y algunas
implementaciones que ha tenido, habiendo alcanzado un xito en algunas compaas de
telecomunicaciones mediante el uso de la telefona IP.
Adicionalmente, se sealar una breve historia y el impacto actual que tiene VoIP, se mencionan varias
caractersticas acerca de VoIP, una breve comparacin entre telefona IP y la telefona actual.
Entre los antecedentes a la telefona IP tenemos a VoIP que inicialemente se implement para reducir el
ancho de banda mediante compresin vocal, de esa manera aprovecho los procesos de comprensin
diseados para sistemas celulares en la dcada de los aos 80. Dando como resultado reducir los costos en
el transporte internacional. Posteriormente se tuvo aplicaciones en la red de servicios integrados sobre la
LAN e Internet. Despus de la LAN (aplicaciones privadas) a la WAN(aplicaciones pblicas) con la
denominacin IP-Telephony.
Telefona sobre IP



La telefona IP permite que las Comunicaciones Unificadas sean parte del ambiente de la empresa,
ayudando a las empresas a ahorrar dinero e incrementar la productividad de los empleados.
Definicin importante:

La Voz sobre IP (VoIP, Voice over IP) es una tecnologa que permite la transmisin de la voz a travs de
redes IP en forma de paquetes de datos. [3]

Telefona Tradicional Vs Telefona IP
TABLA1:
TELEFONA TRADICIONAL TELEFONA IP

Basado en conmutacin de circuitos Se basan en conmutacin de paquetes.
Los recursos no pueden ser usados por otra
llamada hasta que sta no finalice la primera, al
mismo tiempo
Optimizacin de recursos que pueden ser
utilizados por otras conexiones que se
efecten al mismo tiempo.
La red analgica es la encargada de la transmisin
de voz.
Las redes IP realizan una convergencia
tecnolgica, utilizando una sola red para
datos, video y voz.

Telefona Internet (Telefona IP), es el trmino el cual se usa para definir la transmisin
de llamadas telefnicas sobre Internet.

Telefona IP
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Funcionamiento de la Telefona IP:
Componentes de un sistema de telefona IP:

Equipos/dispositivos: pueden ser telfonos
tradicionales (anlogos/GSM) y / o computadores (PC o
porttiles) equipados con una tarjeta de sonido.
Pasarelas VoIP: Estas son necesarios si un telfono
tradicional es usado en alguno de los lados de la llamada
telefnica.
Proxy VoIP/SIP: La funcin de un proxy VoIP / SIP o
servidor, es proveer funciones de administracin de
llamadas centralizada, especialmente en un ambiente empresarial. Ejemplo: Central Telefnica 3CX para
Windows [3]

Calidad de Servicio:
Uno de los problemas a enfrentar es la calidad de servicio (QoS) en la implementacin de un sistema
de voz sobre IP, debido a que no se ha podido garantizar que el trfico de paquetes correspondientes a la
voz no sufran retardos, ya que a diferencia de la telefona fija, estos no establecen su comunicacin en base
a lneas dedicadas, donde el medio no es compartido y tiene acceso a l sin complicaciones. [1]
Aplicaciones que se tiene disponible sobre la telefona IP:
Para implementar una PBX en base a software se necesitan programas especiales ,entre ellos el ms
popular es Asterisk que es una aplicacin de software libre, el cual proporciona funcionalidades de una
central telefnica normal, tambin existen distribuciones de Linux para este fin y que estn basadas en
Asterisk por ejemplo Trixbox, Elastix, AsteriskNOW, etc. [1]

ASTERISK
Asterisk es una aplicacin de software libre que proporciona funcionalidades de una central telefnica
(PBX) y distribuido de forma gratuita por internet. [3]

Descripcin:

Originalmente desarrollado para el sistema operativo GNU/Linux

Asterisk tiene licencia GPL
Actualmente tambin funciona en BSD, MacOSX, Solaris y Microsoft Windows, aunque la plata
forma nativa (GNU/Linux) es la mejor soportada de todas
No se dispone de adecuados mecanismos de
seguridad para la informacin
Existen elementos que realizan autenticacin
de usuarios, por ejemplo el gatekeeper.
Independiente de la disponibilidad de internet Dependiente de la disponibilidad de internet
Telefona IP
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Ventajas:

Se puede conectar un nmero determinado de telfonos para hacer llamadas entre s e incluso
conectar a un proveedor de VoIP
Asterisk reconoce muchos protocolos VoIP
Asterisk puede requerir terminales IP actuando como un registrador y como gateway entre ambos.
Asterisk trabaja con cualquier tarjeta compatible y de cualquier marca
Cualquier sistema compatible con Linux puede utilizarse con Asterisk

Desventajas:

Se debe tener un hardware compatible
Para conectar telfonos estndar analgicos son necesarias tarjetas electrnicas telefnicas FXS o
FXO, ya que para conectar el servidor a una lnea externa no basta con un simple mdem
Para telefona, este tipo de soluciones basadas en telefona IP disponen de poca viabilidad para ser
implantadas en el 95% de empresas
Toma un mayor tiempo de implementacin.
El hardware de Asterisk es incompatible con cualquier otro sistema
La administracin de Asterisk es muy compleja
AsterisKNOW

Descripcin:

Es una aplicacin de software, una distribucin de Linux personalizada que incluye Asterisk, la interfaz
grfica de Asterisk, y todos los dems software.
Desde la versin 1.5, AsteriskNOW se basa en CentOS en versiones anteriores se basaba en rPath Linux

Ventajas:

AsteriskNOW incluye todos los componentes necesarios de Linux para correr, depurar y construir
Asterisk.
Permite la creacin y gestin de nuestra propia centralita, para gestionar extensiones y efectuar
llamadas internas sin pasar por el operador telefnico
Permite dar servicios de telefona inteligente mediante reconocimiento de voz.
Instalan los componentes ms necesarios para el correcto funcionamiento y administracin de
Asterisk, sin embargo nada impide que la misma computadora ejecute otras aplicaciones o
servicios.
Es de libre acceso, su en el hogar, escuela o trabajo.

Desventajas:

Todos los extras deben ser instalados a mano

TRIXBOX

Descripcin:
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Es una distribucin de Asterisk bajo Linux

Ventajas:

Permite una instalacin fcil y rpida de todo lo que se necesita para tener un sistema de
comunicaciones basado en software
Incluye FreePBX, una plataforma grfica para configurar Asterisk que facilita la posterior
administracin del sistema sin exigir muchos conocimientos sobre Asterisk
Facilidad de actualizarse
Incluye todo lo que se desea en una PBX

Desventajas:
Sus componentes son muy viejos.
Sin soporte para el mercado de Amrica Latina.
Poco desarrollo a la plataforma
ELASTIX

Descripcin:

Es un software aplicativo que integra las mejores herramientas disponibles para PBXs basados en Asterisk
en una interfaz simple y fcil de usar. Adems aade su propio conjunto de utilidades y permite la creacin
de mdulos de terceros para hacer de este el mejor paquete de software disponible para la telefona y
adems es software libre.

Ventajas:

La meta de Elastix son la confiabilidad, modularidad y fcil uso

La mejor opcin para implementar un PBX basado en Asterisk
Integra varios paquetes de software, cada uno incluye su propio conjunto de caractersticas
Aade nuevas interfaces para el control y reportes de si mismo
Soporte para video
Soporte para virtualizacin.
Interfaz Web para el usuario, amigable.
Soporte Multi-lenguaje.
Opciones para reiniciar/apagar remotamente.
Reportes de llamadas entrantes/salientes y uso de canales.
Mdulo de correo de voz integrado.
Interfaz Web para correo de voz.

Desventajas:
Instala componentes por default,as no los qquieras usar.
Su interfaz grfica es muy lenta y pesada (comparada con FreePBX puro)
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Algunos componentes no han sido actualizados en mucho tiempo por romper la arquitectura
propia de Elastix (ej. FreePBX 2.8, Vtiger 5.2.1)
Al tener muchos componentes extras, pueden ser vctimas de errores de seguridad de los
mismos.
Central Telefnica IP

Descripcin:

Centralita Telefnica IP de 3CX para Windows, es una Centralita IP que reemplaza completamente a su
Centralita propietaria, soporta telfonos virtuales/fsicos SIP estndar, servicios VOIP y las lneas telefnicas
PSTN tradicionales. [4]

Ventajas:

Brinda conmutacin, enrutamiento y cola de llamadas

El costo de compra es infinitamente inferior al precio de una Centralita tradicional basada en hardware
Reduce el costo de las llamadas de larga distancia y entre oficinas

Desventajas:

Debido a que es telefona IP, se tiene algunos inconvenientes en la calidad de voz.
Implementaciones de la Telefona IP en Cisco:
La telefona IP de Cisco son parte integral de la solucin de Comunicaciones Unificadas de Cisco, que
unifican voz, vdeo, datos, y aplicaciones mviles en redes tanto fijas como mviles, capacitando a los
usuarios para comunicarse fcilmente en su lugar de trabajo a travs de cualquier medio, dispositivo o
sistema operativo. [5]
Utilice la telefona IP de Cisco para:
Sacar provecho de su LAN y WLAN con comunicaciones resistentes, seguras y escalables.
Mejorar la agilidad y la productividad de sus empleados a travs de la integracin de las innovadoras
comunicaciones Unificadas de Cisco con aplicaciones de terceros
La telefona IP de Cisco comprende dos categoras:
Procesamiento de llamadas
Telfonos IP: Fijos, Inalmbricos, Softphones (Software emulador de telfonos)
Implementaciones de la Telefona IP en ABAYA:
La estrategia IP de Avaya Est basada en la entrega de Telefona IP totalmente funcional y altamente
fiable, ya sea instalando un sistema totalmente nuevo de voz sobre IP (VoIP) basado en una red de rea
Telefona IP
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local (Basada en LAN), o realizando una ampliacin a IP a partir de una infraestructura de
comunicaciones de voz PBX de Avaya. Esto se consigue mediante el conjunto de soluciones Enterprise
Class IP Solutions (ECLIPS) de Avaya, el cual comparte las funciones de procesamiento de llamadas
comunes de Avaya con los servidores de comunicaciones empresariales DEFINITYde Avaya, ascomo
mediante las soluciones IP de Avaya para sus productos INDeX y Alchemy. (Vase el comunicado de
prensa "Avaya y la Telefona IP").[6]
CONCLUSIONES:

Existen problemas que influyen negativamente en la transmisin de voz a travs de redes
conmutadas, por eso una de las cosas principales que se debe plantear como objetivo es tener un
mejor calidad de voz y ofrecer un mejor servicio, el cual es similiar al que se tiene con la telefona
tradicional, en cuanto a calidad de voz.
Al hacer una comparacin de las distribuciones de Linux orientadas a trabajar con la telefona IP,
notamos que es ms conveniente trabajar con Elastix ya que este recibe los cambios efectuados
sin tener que reiniciar el servidor.
Mediante las desventajas mencionadas en Asterisk se puede decir que esta no es conveniente en
el uso de la telefona profesional porque requiere una implementacin que a nivel de horas de
trabajo se requiere un mayor esfuerzo y por ende mayor nmero de horas tcnicas de instalacin,
por lo que resultara ms caro que una central telefnica
Respecto a la centralita se puede concluir que debido a la configuracin basada en la web y sus
ventajas ya mencionadas, se podra decir que es un sistema telefnico de fcil manejo, en el que
podemos resaltar la caracterstica que nos brinda la oportunidad de reducir el costo de llamadas a
larga distancia y entre oficinas.

BIBLIOGRAFA:
[1] Augusto A. Reyes, Fernando E. Cayambe, "Anlisis e implementacin de un protocolo para telefona IP utilizando software libre, seleccionado
en case al estndar IEEE 830, como alternativa de comunicacin de voz entre dependencias del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito
(MDMDQ).", Ingeniera Electrnica y Redes de Informacin, Escuela Politcnica Nacional, Quito, Mayo del 2010.Disponible en:
http://bibdigital.epnedu.ec/bitstream/15000/2143/1/CD-2892.pdf
[2] http://www.3cx.es/articulos-sobre-voip/telefonia-ip/
[3] ALVEAR SANDOVAL RICARDO FERNANDO, "Anlisis de trfico y diseo de una solucin telefnica IP para la empresa de Pinturas Cndor S.A
", Ingeniera Electrnica y Telecomunicaciones, Escuela Politcnica Nacional, Quito, Junio del 2009. Disponible en:
http://bibdigital.epn.edu.ec/bitstream/15000/1596/1/CD-2268.pdf
[4] http://www.3cx.es/centralita-telefonica/
[5] http://www.cisco.com/web/ES/products/telefonia-IP.html
[6] http://www.avaya.com/gcm/emea/es/corporate/pressroom/pressreleases/2001/pr-
010321c.htm&Wrapper=Print



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