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Présenté par :
Misbih Maryam
hagchi Imane
Khalil Safia
PLAN
Axe 1 : le management et islam :
I.L’historique du management et islam.
II.L’es principes du management en islam.
1. Les caractéristiques de l’organisation islamique :
2. Les principes de l’organisation islamique :
3. La direction en islam :
4. Le contrôle en islam :
5. L’approche islamique dans la prise de décisions :
• La plupart des Oulama, sont d'accord pour dire que la foi islamique repose sur
trois fondements à savoir :
la Akida
Al Akhlak
•
la Chari'a
3. les principes du management en Islam:
1. L’organisation en islam:
• L’universalisme.
• La justice absolue.
• La clarté et la simplicité.
• La clarification du processus de contrôle.
5. L’approche islamique dans la prise de
décisions :
• sa philosophie dans la prise des décisions se base sur les éléments suivants :
il n’y a jamais de décisions complètement justes et qui n’accepte pas de
discussions mais il existe des décisions rationnelles et des prévisions logiques, à
cause des circonstances d’incertitudes qui entourent celui qui prend la décision.
il n’existe pas de décisions constantes qui peuvent s’appliquer dans toutes les
circonstances ,ce qui implique que les décisions doivent être flexibles et capables
de faire face au changement extérieurs et intérieurs .
l’être humain n’a pas le pouvoir de prendre des décisions définitives car sa vision
des problèmes est incomplète . la participation collective dans la prise de
décision permet d’aboutir à celle la plus parfaite possible.
celui qui prend la décision doit savoir avant tout qu’il en ai responsable devant
dieu, donc il doit fournir le maximum de son effort pour avoir une décision juste
plaisante a dieu et qui réalise l’intérêt de la société.
Les étapes de la prise de décisions :
• la perception.
• l’ajustement.
• le choix.
• le contrôle.
Islam & Marketing
2. Marketing des banques islamiques:
Mango Qibla
Qibla Goyave
Qibla Fantasy (saveur orange)
Qibla 5 (au citron)
Qibla Water (eau de source)
Distribution :
Amérique du Nord ;
Amérique du Sud ;
Europe ;
Afrique ;
Asie ;
Australie.
La stratégie de vente
• interdiction du riba .
• Le Zakat:
• Le produit :
Les produits financiers islamiques sont
destinés aux investisseurs désireux d’obéir
aux lois (la charia) qui régissent la vie
quotidienne des musulmans:
• L’importance de la charia islamique.
• L’interdiction de tous produits illicite ou
nuisible.
• Création de nouveaux produits (Mourabaha,
Moucharaka, Idjar ou Leasing, …)
•Le mix marketing:
• Le prix:
Le respect de l’éthique de l’affaire :
concurrence;
Le prix payé dans le cadre du financement islamique est un taux de profit qui
varie selon le produit et les charges supporté par la banque.
•Le mix marketing:
• La distribution:
L’implantation des agences
bancaires se fait selon une logique de
distribution géographique, dans
plusieurs pays occidentaux et
musulmans, pour faciliter le contact
avec le client et en adoptant une
politique de proximité.
•Le mix marketing:
La communication:
• La transmission de toutes l’information
relatives aux produits services offerts;
• Les supports utilisés : la presse, les
médias, l’internet.
• Les valeurs de la banque islamique
sont nettement exprimés dans leurs
noms ou encore les logos.
ETUDE DE CAS :
DUBAI ISLAMIC BANK
Dubai Islamic Bank a la particularité unique d'être le
premier au monde entièrement banque islamique à
part entière.
Depuis sa création en 1975, la Banque islamique de
Dubaï s'est imposé comme le leader incontesté dans
son domaine.
Demeure fidèle à ses racines en tant que client
centrée sur l'organisation où près de services
personnels et de la forme la compréhension de la base
de toutes ses relations
Mix marketing :
•Home finance
•Al Islami Auto Finance
•Takaful programme
•Al Islami Personal Finance
•Casiers.
•Compte courant
•Compte d’épargne
•Compte d’investissement
La communication :
La distribution :
La segmentation :