Capitolul III

Metodologia managementului comparat

internaional
CUPRINS
3.1 Particularitile cercetrilor
de management comparat internaional
3.2 Cercetrile de management comparat
internaional
3.3 Metodologia realizrii cercetrilor
de management comparat internaional
3.1 Particularitile cercetrilor
de management comparat internaional
Cercetrile de management comparat internaional sunt foarte diferite de cele
clasice de management. Deosebirile de principiu dintre cele dou tipuri de
cercetri sunt, ntre altele, cele pe care le prezentm n continuare (8).
Cercetrile de management comparat internaional urmresc dou
categorii de obiective: obiective teoretice, care trateaz instrumentarul
conceptual al managementului comparat internaional, respectiv
!mar "#a$$am% Rubaiate% &er'iune de Paula Romane'cu% (ucureti% Ca'a de Producie i )ditur
Cori*eu% 2++,
obiective pragmatice, care privesc n
mod concret practica managerial
din diferite ri, societi, culturi.
Cercetrile de management
comparat internaional utilizeaz mai
multe tipuri de interpretri, din
punctul de vedere al modalitii de
realizare interpretri descriptive,
interpretri metodologico-
interpretative i interpretri
concluziv-generalizatoare.
Cercetrile de management
comparat internaional utilizeaz, din
punctul de vedere al modului n care
sunt folosite instrumentele
manageriale selectate pentru
cercetare, dou modaliti de
interpretare a acestora interpretarea
standardizat, care const n
utilizarea acelorai instrumente de
cercetare pentru toate culturile
cercetate, ceea ce ns nu permite
luarea n considerare a elementelor
specifice! interpretarea echivalent,
care const n utilizarea unor
instrumente parial identice, parial
diferite, pentru a se surprinde
particularitile fiecrei culturi
cercetate.
Cercetrile de management
comparat internaional impun
crearea unor echipe complexe de
cercetare, alctuite din specialiti din
diverse domenii economiti,
antropologi, sociologi, psi"ologi,
cercettori ai culturii, specialiti n
management.
Cercetrile de management
comparat internaional solicit un
volum de munc important, comple#
i divers.
Cercetrile de management
comparat internaional sunt foarte
costisitoare, impun$nd stabilirea de
resurse necesare pentru deplasarea
ec"ipei n rile cercetate, pentru
accesul la subiecii eantionai,
pentru cazare, alimente, deplasri
interne.
Cercetrile de management
comparat internaional se realizeaz
cu dificultate ca urmare a tuturor
particularitilor prezentate anterior.
3.2 Cercetrile de management comparat internaional
%umrul mare de cercetri de management comparat realizate n ultimele
decenii au impus cu necesitate clasificarea acestora, permi$nd astfel
utilizarea lor n situaii marcate de un puternic impact generat de
conte#tualitate. Cea mai reprezentativ i cea mai des ntrebuinat
clasificare este cea realizat de %anc& 'dler, profesor canadian. (a
propune ase tipuri de cercetri de management comparat
internaional, pe care le prezentm n continuare (),*).
Cercetrile de tip parohial se caracterizeaz prin faptul c studiaz o
singur cultur, cu a+utorul propriilor cercettori. 'ceste cercetri abordeaz
cultura ca o constant i nu ca o variabil care ar putea influena
fenomenele i procesele economice i sociale, dei urmresc e#act
analizarea comportamentului resurselor umane ale organizaiei fa de
aspectele manageriale. Cercetrile de tip paro"ial, aprute n ,tatele -nite
ale 'mericii, s.au ocupat de toate elementele manageriale i au considerat
c rezultatele pot fi uor generalizabile, tocmai datorit faptului c nu se
studiaz i elemente manageriale din alte ri i culturi.
Cercetrile de tip etnocentric se caracterizeaz prin faptul c o
investigaie realizat n cadrul unei ri, culturi, societi este reluat i
repetat ntr.o alt ar, cultur, societate, de ctre cercettori proprii,
metodologia de cercetare fiind identic celei folosite n prima ar. Ceea ce
conteaz este reprezentat de elementele de asemnare dintre cele dou
culturi, iar abordarea utilizat este cea standardizat. Dei sunt foarte
rsp$ndite, aceste cercetri fiind primele de management comparat din
punctul de vedere al caracterului lor comparativ, nu surprind dec$t
elementele comune, iar pe cele diferite, care constituie sursa diferenelor
culturale, le negli+eaz.
Cercetrile de tip policentric (pluricentric) se caracterizeaz prin faptul
c se ocup cu interpretarea practicilor manageriale specifice anumitor
culturi. /rin utilizarea unei metodologii comune de ctre cercettori naionali
aparin$nd culturilor studiate se urmrete sesizarea specificului fiecreia,
deci identificarea diferenelor dintre aceste culturi. /rin compararea
rezultatelor se afirm c, de fapt, nu se pot compara culturile, deoarece
e#ist doar elemente de difereniere, iar comparaia
transnaional cultural este apreciat ca
fiind fals, lipsit de autenticitate, ceea
ce conduce la o dilem malinovsc"ian,
atunci c$nd se compar ceea ce de fapt
nu se poate compara.
Cercetrile de tip comparativ
propriu.zise se caracterizeaz prin faptul
c i propun s studieze at$t
asemnrile, c$t i deosebirile din cadrul
a dou sau mai multe culturi cercetate.
,e ncearc astfel identificarea
elementelor manageriale i culturale cu
caracter universal, dar i a celor cu
caracter specific. Ceea ce conteaz din
punctul de vedere al managementului
comparat internaional este reprezentat
de elementele de universalitate care, n
fond, +ustific e#istena acestei tiine.
/un$nd accent pe separarea
comportamentelor specific culturale de
comportamentele culturale universale i
conduc$nd astfel la apariia germenilor
transferului internaional de cunotine
manageriale, aceste cercetri marc"eaz
maturizarea acestei tiine.
Cercetrile de tip geocentric se
realizeaz n cadrul corporaiilor
multinaionale, n ncercarea de a e#plica
modul n care funcioneaz acestea,
respectiv cum poate fi mbuntit
managementul lor. Ca urmare, aceste
cercetri i propun s identifice
asemnri de natur cultural i
managerial ntre culturile n care
opereaz corporaiile multinaionale. (le
presupun universalitatea abordrilor
manageriale folosite n aceste corporaii,
dar nu o demonstreaz prin intermediul
variabilelor culturale. 0etodologia de
cercetare folosit este cea ntrebuinat
i pentru celelalte tipuri de cercetri.
Cercetrile de tip sinergetic
(sinergic) se realizeaz n situaia n care
cercettorii urmresc s identifice
elemente culturale care e#plic modul n
care persoane ce aparin diferitelor
culturi interacioneaz n procesul muncii,
n companii multinaionale,
internaionale, mondiale sau
transnaionale, n organizaii care
folosesc resurse umane provenite din
diverse ri, societi, culturi. 1aloriz$nd
universalitatea cultural i managerial,
aceste cercetri propun utilizarea
contient a asemnrilor i a
deosebirilor ca modaliti de dezvoltare i
de mbuntire a performanelor
economice i manageriale. 0etodologia
utilizat n cadrul acestor cercetri este
mai comple#, urmrind realizarea unui
necesar ec"ilibru ntre universal i
particular, dar i folosirea diferenelor
culturale i manageriale ca surse
suplimentare de progres.
3.3 Metodologia realizrii cercetrilor
de management comparat internaional
Nancy Adler a propus o metodologie complex de realizare a
cercetrilor de management comparat internaional. /rezentm n
continuare aceast metodologie, in$nd cont i de evoluiile recente din
domeniul managementului comparat internaional care au generat unele
adaptri (), *).
- tabilirea obiectivelor cercetrii de management comparat
internaional impune precizarea clar a obiectivelor de natur teoretic,
atunci c$nd se urmrete crearea unei teorii ec"ivalente, pentru a +ustifica
un fenomen sau o tendin, respectiv a obiectivelor de natur pragmatic,
atunci c$nd se urmrete identificarea prin comparare a asemnrilor i a
deosebirilor din practica managerial referitoare la o problem concret sau
la mai multe asemenea probleme. 2n cadrul acestei etape trebuie asigurate
anumite premise pentru ca cercetarea n ansamblu s se poat realiza.
Dintre acestea reinem definirea i delimitarea clar a culturilor cercetate!
stabilirea aspectelor considerate universale, respectiv particulare! formarea
ec"ipei de cercetare! alegerea abordrilor ec"ivalente i a celor
standardizate care se vor utiliza! programarea mental a cercettorilor, n
calitate de componeni ai unor culturi, astfel nc$t s nu influeneze
cercetarea, scop n care se urmrete formarea unor colective
multiculturale de cercettori.
- tabilirea tematicii cercetrii se realizeaz n raport cu obiectivele de
natur teoretic, respectiv de natur pragmatic stabilite anterior. 'stfel, se
precizeaz teoriile ce urmeaz s fie verificate, semnificaia i importana
acordate n culturile cercetate acestor teorii. 2n cadrul acestei etape trebuie
asigurate i unele premise, dintre care le reinem pe urmtoarele
ec"ivalena conceptual a teoriilor sau a subiectelor ce urmeaz s fie
studiate! relevana asemntoare sau c"iar identic a teoriilor sau a
subiectelor de cercetat! importana i relevana teoriilor sau a subiectelor s
fie c$t mai asemntoare n culturile cercetate.
!ealizarea eantionului de cercetat este o etap cu un profund caracter
concret, operaional. (tapa se refer la stabilirea numrului de culturi care
vor face obiectul cercetrii, la selectarea acestor culturi corespunztor
obiectivelor i tematicii stabilite n etapele precedente, la alegerea tipului de
eantion . perec"e sau reprezentativ, la stabilirea numrului de persoane
care vor fi efectiv c"estionate, la stabilirea nominal a acestora, la
asigurarea independenei culturilor n cadrul eantionului stabilit. 2n cadrul
acestei etape trebuie realizate unele premise dintre care prezentm c$teva
stabilirea +udicioas a subiecilor, astfel nc$t cercetarea s fie valid din
punct de vedere tiinific! alegerea de eantioane reprezentative pentru
fiecare cultur studiat! stabilirea de eantioane perec"e similare!
asigurarea independenei acestor eantioane.
- "raducerea materialelor necesare cercetrii i asigurarea echivalenei
traducerilor este o etap de o importan "otr$toare pentru succesul
cercetrii de management comparat internaional. ,ursele, bibliografia,
c"estionarele, testele, studiile de caz, rezultatele, concluziile trebuie
traduse n limba subiecilor care au fost cuprini n cercetare . culturi, ri,
organizaii, manageri, salariai, utiliz$nd ns traducerea ec"ivalent i nu
traducerea 3ad literam4. 5i n cadrul acestei etape se recomand realizarea
unor premise asigurarea unei frazri corecte, apelarea la propoziii scurte,
evitarea ambiguitilor, folosirea pentru traducere a te"nicii dus . ntors,
apelarea la lingviti, dar i la specialiti n management comparat
internaional care s asigure ec"ivalena de coninut a traducerilor. ,e evit
astfel ceea ce se numete sindrom 6"arfian, care const e#act n realizare
unei traduceri literare, dar deloc adecvate cercetrii, prin neasigurarea
ec"ivalenei de coninut.
- #imensionarea i instrumentalizarea elementelor manageriale studiate
n cadrul cercetrii de management comparat internaional se realizeaz n
scopul formulrii unor teorii ec"ivalente referitoare la aspecte manageriale
studiate n cadrul cercetrii n structuri similare sau diferite din culturile care
au fost eantionate. /entru a se putea realiza eficient cercetarea propus,
prin analiza elementelor manageriale selectate, este necesar asigurarea
urmtoarelor premise asigurarea ec"ivalenei instrumentarului
de cercetare utilizat n toate culturile cercetate, ec"ivalena variabilelor,
ec"ivalena scalelor de evaluare, ec"ivalena de limba+, ec"ivalena
nivelului de manipulare.
- Coordonarea realizrii cercetrii de management comparat
internaional este etapa n care se asigur modul concret de lucru n
colectivitile eantionate, formularea instruciunilor necesare, stabilirea
concret a perioadei n care se va realiza cercetarea. 7 atenie special se
va acorda evitrii manifestrii a ceea ce se numete 3efect 8eisenberg4!
acesta const n modificarea comportamentului decizional i acional al
persoanelor care fac parte din eantion, e#act ca urmare a faptului c se
afl sub observaia cercettorilor, ceea ce poate conduce la lipsa de
autenticitate a constatrilor i a concluziilor cercetrii. ,uccesul acestei
etape este condiionat astfel i de asigurarea unor premise precum
urmtoarele familiarizarea subiecilor cu instrumentarul folosit n decursul
cercetrii, meninerea unei stri psi"ologice fireti, neinfluenat de
cercetare, evitarea efectului cercettorului, care uneori are tendina de a
influena sau de a sugera rspunsul, caracteristicile antropologice,
psi"ologice, profesionale i de comportament ale cercettorului, maniera n
care sunt prezentate obiectivele cercetrii de ctre specialiti subiecilor
investigai.
- $nalizarea informaiilor rezultate din cercetare este o etap
subordonat integral primei etape a cercetrii ntruc$t urmrete
consecvent realizarea obiectivelor de natur teoretic, respectiv de natur
pragmatic stabilite prin cercetare. 9ealizarea cu succes a acestei etape
necesit asigurarea urmtoarelor premise utilizarea unor te"nici statistice
multivariate, evitarea confuziei ecologice, ceea ce const n tratarea
neadecvat a culturilor ca i cum acestea ar fi de fapt indivizi,
confund$ndu.se astfel corelaiile dintre culturi cu cele dintre indivizi,
evitarea clieelor privind anumite culturii sau persoane investigate, evitarea
abordrii fenomenelor cercetate pe e#perienele personale ale
cercettorilor, c"iar dac se refer la elementele studiate.
- !edactarea concluziilor i valorificarea rezultatelor se bazeaz de
asemenea pe premisele stabilite n cadrul primei etape. Ca urmare, se vor
formula dou categorii de concluzii, de natur teoretic, respectiv de natur
pragmatic, corespunztor obiectivelor iniiale. ,e recomand asigurarea
urmtoarelor premise formularea c$t mai coerent a teoriilor ce se
constituie n concluziile cercetrii, prezentarea rezultatelor sub forma unor
metodologii uor de utilizat de ctre specialiti i de ctre manageri,
elaborarea unor studii de caz care s valorifice unele rezultate ale
cercetrii, prezentarea concluziilor ntr.un mod accesibil, interesant i c"iar
plcut pentru beneficiar, asigurarea mai multor versiuni lingvistice, dac
este cazul i c"iar de coninut, dac rezultatele cercetrii se pot valorifica n
mai multe modaliti, pentru mai muli poteniali beneficiari.