Nemrgiben megdbbent statisztikkrl kaphattunk hrt: 76 Mrd Ft

krt okoztak a bolti tolvajok egy v alatt ll egy nemzetkzi

felmrsben. Az ves vesztesg Eurpban sszesen 33 Mrd eur
volt.
A korunk piacgazdasgnak termszetes mozgatja a profit
maximalizlsnak ignye. Az zletek, ruhzak esetben ez az eladi
ltszm minimalizlst s az nkiszolgl pultokra kihelyezett
termkek maximalizlst is jelenti. m ez a struktra mindenkppen
jelents kockzatot is rejt magban.
A kzzelfoghat kzelsgbe kerlt termkradat nem csupn vsrlsra,
de lopsra is knnyen csbthatja a helyzetet kihasznlni vgykat, a
minimalizlt eladi ltszm az ellenrzs hinyt sugallva csak nveli a
ksrtsbe es prblkozk eslyeit.
Vgeredmnyknt amerikai felmrsek az lelmiszerboltok,
szupermarketek vesztesgeit a forgalomra vettve 1,5-1,8%-ban llaptjk
meg. Az elemzk szerint az elvesztett profit kzel felrt a bolti tolvajok,
mg a msik felrt az alkalmazottak s/vagy a beszlltk a felelsk
A boltban lev vagyontrgya-
kat: a bolti berendezseket,
felszerelseket, gpeket, rukat,
gngylegeket,
valamint a pnzkszletet
vdeni kell a
krosodstl,
lopstl s az
elemi kroktl.
Az zlet veszlyeztettetsgt befolysol
tnyezk:
a kls krnyezet,
az zlet felptse,
az idjrsi viszonyok,
az zlet funkcija, hasznlatnak mdja,
milyen mdon kapcsoldnak egymshoz a vdelmi
rendszerek,
nyitva tarts,
dolgoz szemlyek szma,
a vsrlk szma,
az zletben vdend ru (rtk) nagysga
trzsvsrli kr megjelense,
bnzi csoportok tevkenysgnek megsznse,
rendrsgi ltszm nvekedse,
sajt vdelmi rendszer megszervezse, kialaktsa,
vagyonvdelmi vllalkozsok ignybevtelnek
nvekedse az adott terleten,
trfigyel rendszer kiptse,
egyb, komplex vdelmi rendszer alkalmazsa,
civil szervezetek szmnak nvekedse s
tevkenysgnek fokozdsa
az zlet mellett j vrosrsz, laktelep, szrakozhely
ltesl,
megersd tmen, tutaz forgalom,
j bnzi csoportok megjelense,
j bnelkvetsi mdszerek megjelense, terjedse,
vsrlsi akcik ideje az zletekben,
klnfle rendezvnyek lebonyoltsa az zletben,
nnepi bevsrlsi idszak,
tptsi, feljtsi idszak,
rendkvli esemnyek
Az zletre nzve a legnagyobb
veszlyt a bolti lopsok jelentik.
370. (1) Aki idegen dolgot mstl
azrt vesz el, hogy azt jogtalanul
eltulajdontsa, lopst kvet el.
A lops az elkvetsi rtktl s
egyb minst krlmnyektl
fggen minsl vtsgnek, vagy
bntettnek, s vltozik a bntetsi
ttele is.
1.Az elkvetk szma szerint:
egyni elkvetk,
csoportos elkvetk
2. Szervezettsg tekintetben:
spontn, alkalmi elkvetk,
szervezett elkvets,
bnszvetsgben elkvetett bncselekmnyek
3. Elkvets rsztvevi szerint:
csak kls, vagyis vsrli elkvets,
vegyes (vsrl s zleti alkalmazott)
elkvets,
zleti alkalmazott ltal trtn elkvets
1. Kls elkvetk rszrl, bels (dolgozi) segtsggel:
a dolgoz ltal elksztett (eltvoltott rukd) ru
elvitele,
ms csomagolsban kivitt ruk,
a pnztros hatstalantja az ruvd kdokat, de az rat
nem ti be a pnztrgpbe,
pnztrgpbe nem annyit (kevesebbet) t be a
pnztros,
nem az sszes mennyisget viszik be a pnztrgpbe,
a kls csomagolanyagba jval drgbb termket
csomagolva
Kls elkvetk rszrl:
a termk elrejtse ruha al, tskba, zsebbe,
blelt szatyor hasznlata, elektromgneses
rnykols cljbl,
a vonalkd kicserlse,
az ru msik ruban rejtse,
tbb ruhadarab felvtele egymsra,
lelmiszerek helyszni elfogyasztsa,
bevsrlkocsiban, szatyorban felejtett ru kivitele
3. Bels dolgozk rszrl:
storno szmla kibocstsa,
indokolatlan leselejtezs,
sszejtszs a beszlltkkal,
termk hulladkba rejtse,
promcis termkek eltulajdontsa,
a hzhoz szlltand termkek ktszeri kiszlltsra
trtn elksztse s kivitele az ruhz sajt
gpkocsijval,
engedly nlkli rleszllts, majd a leszlltott rtk
ruk megvsrlsa
kis alapterlet zleteknl az zlet teljes terlete,
a berendezsi trgyak takarsban tallhat terlet,
a prbaflke
a raktrak, az rufeltlt folyosk,
a hulladkgyjt terletek,
az zletek hts raktrnak ajtaja
nagy forgalm napokon,
nnepnapokat kzvetlenl megelz napokon,
akcivlts napjn,
Fizetsnapokon,
rendezvnyek idejn,
13-15 ra kztt a tantsi id vgn,
14-17 ra kztt a munkaid vgn,
22 ra utn, amikor a vendglthelyek bezrnak,
rendkvli esemnyek bekvetkezsnek idejn,
raktrfeltltsek napjn,
rufeltlts idszakban
1. Tkrk
2. Zrtrendszer bemutat
terletek
3. Zrak, rgzt szerkezetek
4. rk, rendszek
5. Bemutat vitrinek
6. Prbaflkk megfigyelse
7. Rejtett TV kamerk
8. Lthat Tv kamerk
9. Elektronikus ruvdelem
RUVDELMI RENDSZEREK
MECHANIKUS
1. Rcsok
2. Zrak, lakatok
3. Biztonsgi
flia
BELS
KLS
ELEKTRNIKUS
1. Riasztk
2. Szirnk
3. Kamerk
Kltri mozgsrzkel
Infrasoromp
Kbel mikrofon
Lpsrzkel
Nyits rzkel
Akusztikus vegtrs
rzkel
Rezgsrzkel
1. TKRK
A kevsb jl lthat helyeken
elhelyezve, figyelemmel
ksrhet a vsrlk mozgsa.
Tbb klnbz mret tkrrel
viszonylag jl belthatv lehet
tenni egy kisebb, vagy kzepes
mret zletet.
Elssorban a visszatart hatsa
jelents.
Olcsbb" mdszer,
hatkonysga alacsony.
A tkrket elhelyezhetjk
oldalfalon, mennyezeten vagy
rutrol eszkzkn skban
vagy megfelel szgben dntve.

2. Zrt rendszer bemutat terletek
Kordonnal, vagy egyb eszkzkkel lezrt
terleten helyezik el a viszonylag nagyobb
mret, rtkesebb rukat.
Ezltal vdve nem csak a lopstl, de a
ronglstl is.
A vev kvnsgra az elad kzvetlenl is
bemutatja a kivlasztott termket.
4 . rk, rendszek
lers vagyonvdelem.
Fontos a vsrli, dolgozi s beszllti
visszalsek elleni hatrozott s eredmnyes
fellps.
Azonban elengedhetetlen a szakmai
hozzrtsen fell a kulturlt megjelens, az
udvarias magatarts, az emberi hang.
Hatsgi intzkedsi jogkrrel nem
rendelkeznek.
Az rk egyenruhban vagy civilben is
dolgozhatnak s ezltal, kzelebb megfigyelve a
gyans tevkenysget, knnyebben
leflelhetek a tolvajok.
Leginkbb a visszatart hats jelents.
5. Bemutat vitrinek
rtkesebb kisebb mret ruk bemutatsra, s
megrzsre alkalmas. Pl. kszerek, optikai
eszkzk, stb.
6. Prbaflkk megfigyelse
A prbaflkkben kamerk
elhelyezse tilos!
Korltozni lehet viszont a bevitt
ruhadarabok szmt, s
figyelemmel ksrni azok
kikerlst.
A megfigyelst vgezhetik
lervel vagy kamerkkal is,
persze csak a prbaflkk
eltti trben.
7. Rejtett TV kamerk
Mkdtetsk a lthat kamerkhoz
hasonlan trtnik.
Ebben az esetben is a bejratnl fel kell
hvni a vsrlk figyelmt alkalmazsukra.
Mivel nem lehet tudni, hogy hol vannak
elhelyezve, gy a visszatart hatsuk
jelents lehet.
8. Lthat TV kamerk
Elhelyezskkel a bolt kritikus
terletei jl belthatv vlnak.
A kamerk lehetnek fixen
belltottak, mozgathatak, s a
megfigyels, mozgats trtnhet
akr az interneten keresztl is.
A felvtel visszajtszhat, bizonyt
rtk lehet bizonyos esetekben.
Az zletek bejratnl a vsr-
lkat tjkoztatni kell arrl, hogy
kamerval megfigyelt terletre
lpnek be.
9. Elektronikus ruvdelem
A bolti tolvajok ellen messze a legnagyobb hatsfokkal
alkalmazhatk azok az elektronikus ruvdelmi
megoldsok,
Az elektronikus ruvdelmi rendszerek lnyege a
kvetkez: a vdeni kvnt termkeket olyan rujell
biztonsgi cmkvel ltjuk el amely a detektl antennk
aktv terbe rve riaszt jelzst indtanak azokban.
Kzs tulajdonsguk, hogy egy a termkkrhz
szakszeren kivlaszt, jl felptett s megfelelen
zemeltetett rendszer hatsra a lopsbl szrmaz
vesztesgek kzel 60%-a megvdhetv vlik.
az ruvdelemben sincsenek teljes biztonsgot jelent
megoldsok. A vesztesg kockzata azonban jelentsen
cskkenthet. A legnagyobb hatkonysgot az egyes
mdszerek kombincijval rhetjk el

Az elektronikus ruvdelmi rendszer hrom
alapelembl pl fel:
run elhelyezett jelzcmkk (az ad
szerept tlti be)
jelzcmkt hatstalant (deaktivl)
eszkz (a deaktivls fizets esetn a
pnztrnl vagy a csomagolban trtnik)
jelz (detektl) rendszer (a nem
hatstalantott jelzcmkt rzkel s
hanggal, esetleg fnnyel riaszt rendszer)
Mkdsi rendszer szerint lehetnek:
Ultrahangos (AM),
Elektromgneses (EM)
Rdifrekvencis (RF)
Antennk
Tbbszr is felhasznlhat cmkk
Paprcmkk
Forrscmkk
Etikettek
Nyitk
Hatstalantk (reaktivtorok)
Rdifrekvencis elven mkdnek, melynek
lnyege, hogy az antennk kztt ltrehozott
rdifrekvencis trben figyelik az
ruvdelmi cmkk megjelenst.
A technolgia tulajdonsgai
az antennk kztt nem alakul ki holttr,
ahol nincs rzkels
antennk teljes magassgban van
detektls
specilis esetekben a vsrlk rszre
lthatatlan rendszer is alkalmazhat az
szrevtlen vdelem rdekben
Klnbz mretben, formban s sznben kaphatk.
Egyes cmkk egyedi megrendels alapjn, akr
ngysznnyomssal feliratozhatak (zlet neve, logja
stb. nyomtathat r).
Tintapatronos vltozatokat is kszlnek, ezek
illetktelen eltvolts esetn elsznezik a krnyezetet.
Legjabb vltozata amely nll riasztjelzvel
rendelkezik.
Fontos, hogy a termk megvsrlsa utn a kereskedk
eltvoltsk az rurl, soha ne felejtsk a termken.
Gyors s hatkony mveletet tesznek
lehetv, a pnztrnl.
Teleptsi rugalmassguk rvn
vltozatos elhelyezsi megoldsok
llnak rendelkezsre, idesorolva az
asztalba sllyesztett,
asztali s a
kzben tartott vltozatokat is.
Egyszeri felhasznlsra
kszlnek
Nyomtathatak (vonalkd, cg-
log, r, mret rhat r)
Alkalmasak forrscmkzshez,
amikor a cmke a gyrts
folyamn kerl a termkbe,
vagy annak csomagolsra.
Ez egy intelligens termkazonost rendszer. Azt jelenti,
hogy az ruvdelmi (EAS) cmkket a gyrtsi vagy
csomagolsi folyamat sorn helyezik a termkekbe vagy a
csomagolsokba, gy a termkek mr vdcmkvel elltva
rkeznek az rtkestsi helyre.
Pultokba, futszalag al vagy kzi eszkzknt
hasznlhatak, az egyszer hasznlatos cmkk
hatstalantsra
1. Tkrk
2. Zrtrendszer bemutat
terletek
3. Zrak, rgzt szerkezetek
4. rk, rendszek
5. Bemutat vitrinek
6. Prbaflkk megfigyelse
7. Rejtett TV kamerk
8. Lthat Tv kamerk
9. Elektronikus ruvdelem
RUVDELMI RENDSZEREK
MECHANIKUS
1. Rcsok
2. Zrak, lakatok
3. Biztonsgi
flia
BELS
KLS
ELEKTRNIKUS
1. Riasztk
2. Szirnk
3. Kamerk
Rcsok
Zrak, lakatok
Biztonsgi flia
Riaszt berendezsek
Kltri mozgsrzkel: Tbbnyire mikrohullm
radaros rzkelk.Mozgst rzkelve, fny vagy
hangjelzst adnak, esetleg beindtjk a vide kamert.
Infrasoromp: Infravrs tartomnyban mkd optikai
ad-vev pr. Kett, vagy tbbsugaras vltozatai
lteznek. Ha az ad s a vev kztt valamilyen trgy
vagy szemly helyezkedik el, a vev nem rzkeli az
ad ltal kibocstott jelet, s riasztst jelez.
Kbel mikrofon: Specilis kbel, amely egy kzponti
vezrlbe vezeti a kertsrl rkez legaprbb zajokat,
ahol intelligens jelfeldolgozs segtsgvel jelezhet a
behatols s kiszrhet a termszetes zaj.

Tvfelgyeleti rendszerek
A tvfelgyeleti szolgltats lnyege: a
riasztrendszer jelzsei valamilyen adattviteli
md (telefonvonal, GSM-, illetve rdis rendszer
vagy a kett kombincija) segtsgvel riasztst
kapnak az adott szemlyek (boltvezet, tulajdonos,
stb.) vagy a riaszts bejutnak egy 24 rs gyeletet
teljest felgyeleti kzpontba, azaz egy
diszpcserszolglathoz.
A jelzseket fogad opertor haladktalanul
intzkedik, s megfelel segtsget kld a
helysznre.
Lpsrzkel: Padlra helyezett rzkel hl, ami szleli
a behatol lpseit.
Nyits rzkel: Mgneses kontaktus segtsgvel jelzi az
ajt ill. ablak llapott.
Akusztikus vegtrs rzkel: Mikrofon s egy specilis
szr segtsgvel rzkeli az vegtrs hangjt.
Rezgsrzkel: (falbonts s frs vdelem): Mechanikai,
vagy mikrofonos (testhang rzkel) rzkelk, melyek a
gyenge falak bontst, illetve a pnclszekrnyek frst
hivatottak jelezni
Szirna
Kltri s beltri hang s fnyjelz, akkumultoros
altmasztssal, teht nmagban is mkdkpes.
Szabotzsvdelmi kapcsolkkal van elltva az illetktelen
sztszerels illetve a lefeszts azonnali riasztsra.
Kamerk
A kltrben elhelyezett kamerk rgztik a belltott
helyzetben trtn esemnyeket, vagy mozgathatak.
Leginkbb akkor hatsosak, ha egyb technikai eszkzk
mellett alkalmazzk ket. Jelents a visszatart hatsuk.
1. A boltok nyitsa s zrsa a tulajdonos elrsainak
megfelelen trtnik.
2. Kisebb boltok esetben a tulajdonos maga vgzi el.
3. ltalnos szably, kzepes vagy nagyobb mret
egysgek esetn, hogy a bejutshoz szksges
eszkzk kulcsok, eszkzk, jelsz, stb. ne egy
szemly birtokban legyenek. Teht tbb szemlynek
kell ott lennie mindig az zlet bezrsnl s
kinyitsnl.
4. Nagyobb mret kereskedelmi egysgek esetn, kln
biztonsgi szolglat feladata.
5. Az egyedileg ltrehozott biztonsgi szablyok pedig,
rthet mdon soha nem publikusak.
Kereskedelmi egysgek biztonsgos nyitsa s
zrsa