Banco de Preguntas de Planeacin Estratgica

Idalberto Chiavenatto

Es un patrn que integra los objetivos generales de una organizacin en un todo coherente y con un propsito.
Bien formulada permite asignar recursos y competencia organizacionales.
Anlisis que discute la manera en que los puntos fuertes de una organizacin podran aprovechar las oportunidades
de mercado, tomando en cuenta sus puntos dbiles, amenazas y riesgos del entorno.
Modelo que se aplica para determinar las prioridades de inversin en la cartera de productos de una unidad de
negocios (crecimiento del mercado participacin relativa de mercado)
Entendido como la diferencia entre el valor de mercado de los productos y servicios de la organizacin y el costo de
capital invertido, dividido entre el ingreso total lquido, es el propsito principal del negocio.
Es el conjunto de habilidades y tecnologas que le permiten proporcionar un beneficio particular a sus clientes,
representado por el conocimiento acumulado por sus profesionales, aplicado a la organizacin.
Significa un rediseo radical de los procesos del negocio con el objeto de producir mejoras drsticas en reas como
costos, servicios y tiempos.
Tipo de planeacin con proyeccin a largo plazo, comprende la organizacin como un todo, su contenido es
genrico, sinttico y comprensivo, est en manos de la alta gerencia.
Tipo de planeacin que abarca a cada departamento o rea de la organizacin, su proyeccin en el tiempo es a
mediano plazo, es menos genrico y ms detallado, est en manos del nivel intermedio
Tipo de planeacin que abarca cada tarea o actividad de forma aislada y se preocupa por alcanzar metas especficas,
est en manos del nivel operativo.
Es la bsqueda de puntos de referencia, implica establecer en qu puntos es necesarios mejorar, encontrar una
organizacin excepcional, estudiarla y tomar para si las mejores prcticas.
Se trata de revisar lo que se ha implementado para decidir cules sern las nuevas direcciones del proceso y
mantener las estrategias de han tenido xito y enmendar las que han fracasado.
Significa mirar hacia afuera, ampliar los horizontes, tratar de entender el contexto externo y evaluar lo que sucede
alrededor de la organizacin.
Es la capacidad para hacer algo con el conocimiento e implica alguna destreza prctica, fsica o mental, que se
adquiere por medio de entrenamiento y prctica.
Es una inversin que hace la organizacin, comprende capital interno (conocimiento creado por las personas),
capital externo (conocimiento relacional) y capital humano (conocimiento de las personas).
Es la declaracin del propsito de una organizacin en trminos de productos y mercados. Considera entre otros
aspectos: su razn de ser, papel en la sociedad y valor creado para los grupos de inters.
Se entiende como el sueo que la organizacin acaricia. Es la imagen de cmo se ve en el futuro. Esta debe ser
congruente con el patrn de comportamiento de la organizacin y debe ser enteramente creble
Son personas, grupos u organizaciones que con su participacin, directa o indirecta, influyen en los resultados
obtenidos y en el xito del negocio, con la esperanza de obtener frutos de esa contribucin.
Es una situacin deseada que la organizacin pretende obtener. Al alcanzarlo, ste deja de ser el resultado
esperado y pasa a ser algo real. Nunca es algo tangible es un estado que se procura.
Estas se elevan la medida en que aumenta la cantidad de un producto fabricado y disminuyen los costos de
produccin de cada unidad.
Representa el ADN de la organizacin, explica la estructura organizacional, los mecanismos de operacin y los
mecanismos de decisin. Es un sistema de coordinacin e integracin.
Identifican con agilidad oportunidades de mercado y movilizan rpidamente los recursos, combinando
competencias, independientemente de las fronteras. Usan alianzas temporales y emplean las TI
Describe el ciclo de un producto desde la etapa de la materia prima hasta el consumidor final, por medio de
actividades que tienen relevancia estratgica y que crean valor.
Son estudios del futuro que sirven para construir diferentes imgenes y visiones alternativas favorables o
desfavorables del ambiente del futuro de los negocios.
Aplicando al contexto de la competencia, cabe afirmar que la.simboliza el deseo de obtener una
victoria decisiva por medio de un choque, cuyo resultado ser determinado por la fuerza
Especficamente en el mbito de la estrategia de la empresa, el estilo directo de intervenir implica:
Tipo de estrategia que admite la posibilidad de lograr la derrota del enemigo por medio de procesos distintos a los
que apuntan hacia la destruccin de sus fuerzas militares en el campo de batalla.
En el mbito de la estrategia empresarial, el estilo indirecto de intervenir implica la creacin de productos
radicalmente innovadores en:
Trminos usados al analizar la estrategia como un arte militar: uno est relacionado con el uso de las armas para
obtener su mejor rendimiento y el otro se refiere a los movimientos y reabastecimientos.
Estrategias de guerra aplicadas en los negocios y planes de marketing; planteadas por Philip Kotler:
Estrategias de guerra aplicadas en los negocios y planes de marketing; planteadas por Philip Kotler:
Ideadas para alcanzar objetivos por encima del objetivo de los competidores, por ejemplo: ganar participacin de
mercado, conquistar clientes estratgicos o actuar en segmentos de gran margen
Tipos de estrategias de guerra aplicada a los negocios, que fueron ideadas para proteger posiciones de porciones
de mercado, utilidades y posicionamiento de marca.
Estrategias de guerra aplicadas a los negocios; ideadas para evitar el enfrentamiento, por ejemplo: actuar en
segmentos sin competidores, campaas de comunicacin que no incita a los competidores.
Estrategias ideadas para debilitar a los competidores por medio de pequeas ofensivas en sus puntos o momentos
dbiles, por ejemplo: promociones sorpresa o anticipacin del lanzamiento de productos.
Aspectos que hacen que la metfora de la competencia deportiva sea apropiada para la conduccin estratgica de
los negocios.

Considera que el sector en el que acta la empresa es el ms relevante para determinar su desempeo.
Competencias para crear valor y garantizar una ventaja competitiva:
Concepto que aplica a hacer las cosas con certeza, resolver problemas, cuidar los recursos que se aplican, cumplir
con las obligaciones y reducir costos.
Significa hacer las cosas pertinentes, producir alternativas creativas, maximizar el aprovechamiento de recursos,
obtener resultados y aumentar las utilidades.
Estrategia(s) de crecimiento bsicas:
Permite crear mapas estratgicos que revelan el potencial para crear valor que tienen las estrategias
relacionadas con los resultados de los procesos financieros, de marketing, produccin e innovacin.
Aborda la estrategia como un proceso formal y documentado para desglosar la planeacin estratgica en planes
operativos y para crear una jerarqua en la que se conjuguen unos con otros.
Estudia la estrategia como un proceso de adecuacin, es decir que la formulacin de la estrategia sirve para
empatar los aspectos internos de la organizacin y los aspectos del entorno externo.
Segn esta escuela, la planeacin estratgica busca definir un posicionamiento estratgico frente al entorno
externo, el cual debe ser analizado y conocido previamente.
Aborda la estrategia como un proceso visionario, a partir del ejecutivo ms alto de la organizacin, quin es el
principal responsable de idear la visin y de impulsar el negocio.
Aborda la estrategia como un proceso mental, en funcin de la forma en que las personas perciben e interpretan la
realidad del entorno.
Aborda la estrategia como un proceso emergente de aprendizaje y de construccin por incrementos tanto
individual como colectivo. Su punto focal es la administracin progresiva de los cambios.
Aborda la estrategia como un proceso de negociacin (ndole poltica), en la que el poder se disputa de manera
interna en la organizacin, e implica persuasin, negociacin y componenda.
Aborda la estrategia como un proceso colectivo y social; que se basa en la cultura organizacional para abordar los
intereses comunes y la integracin del sistema.
Aborda la estrategia como un proceso que reacciona a las circunstancias externas. Permite a la organizacin
moverse dentro de su entono con libertad y en funcin de la demanda del ambiente.
Aborda la estrategia como un proceso de transformacin de la organizacin, de acuerdo con cada tipo de situacin
del entorno con el propsito de integrar y articular a sus diferentes partes.
Premisa (s) bajo la(s) cual(es) debe basarse el modelo general del proceso estratgico:
Premisa (s) bajo la(s) cual(es) debe basarse el modelo general del proceso estratgico:
Busca anticipar oportunidades y amenazas a efecto de concretar la visin, la misin y los objetivos de la
organizacin. Analiza las dimensiones del entorno que influyen en las organizaciones.
Diagnostica la situacin de la organizacin frente a las dinmicas del entorno, relacionado con sus fortalezas y
debilidades a efecto de crear condiciones para formular estrategias mejor adaptadas.
Caracterstica del conocimiento; est en la cabeza de las personas, se deriva de sus experiencias y vivencias
personales, se transmite de forma vaga, no estructurada y algunas veces, inconsciente.
Caracterstica del conocimiento; significa que el hombre siempre est generando nuevos conocimientos por medio
del anlisis de las impresiones sensoriales que recibe del mundo real.
Caracterstica del conocimiento; significa que con el tiempo, el cerebro crea innumerables patrones que actan
como reglas inconscientes de procedimiento para lidiar con todo tipo de situaciones.
Es la competencia que nos sirve para hacer que el conocimiento tcito se vuelva explcito, por medio de
documentos, manuales, libros que son estructurados y almacenados impresos o digitalizados.
Es la capacidad para establecer relaciones e interacciones con otras personas en un ambiente y una culturas que se
transmiten de mtodo tradicional
Puede ser definido como el proceso de crear o capturar, transferir y organizar el conocimiento disponible de modo
que la organizacin consiga adaptarse a los cambios que registra su entorno
Disciplina que busca que las personas tengan una visin global del sistema y de sus partes para poder cambiar los
sistemas en su totalidad y no tan solo en aspectos especficos.
Se refiere a la reflexin y el cuestionamiento que provocan que las perso nas ajusten sus imgenes internas del
mundo (que condicionan sus percepciones) para mejorar sus decisiones y acciones.
Aspectos como tener una arquitectura organizacional basada en equipos, cultura organizacional participativa,
informacin compartida e integrada y liderazgo estratgico; son caractersticas de:
El buen funcionamiento de un sistema de informacin depende de factores como:
Subsistemas de informacin:
Subsistemas de informacin:
Por qu es importante la declaracin de la misin?
Dimensin(es) en la(s) que puede definirse un negocio:
La visin de los negocios debe ser acorde con los intereses de los diferentes grupos de inters; esa coherencia
puede asegurarse si:
Constituye un sistema de ideas generales que es la base del comportamiento individual o colectivo.
Proporcionan su trabajo, conocimiento y competencias, su principal inters es recibir salarios adecuados,
prestaciones sociales, oportunidades de desarrollo profesional y seguridad en el trabajo.
Proporcionan capital en inversiones, esperan de ellas, rentabilidad, transparencia en la administracin y probidad
administrativa.
Compran productos o servicios; esperan que estos sean adecuados en cuanto a precios, calidad, atencin y
asistencia tcnica.
Incluye el conjunto de todas las dems organizaciones y de todos los factores que representan las inclemencias
externas que operan sobre ella. Es dinmico y cambiante.
Dada la naturaleza de la informacin es necesario que las variables del entorno contextual se procesen de forma
continua y que se considere su evolucin; para ello se recomienda etapas de:
Es el estudio estadstico de la poblacin humana y de su distribucin. Dado que las personas constituyen mercados,
estas condiciones tienen que ser de inters para las organizaciones.
Analiza las variables que afectan la oferta y la demanda de productos y servicios en el mercado, usa indicadores
como ingreso real, patrn de consumo y gasto, nivel de empleos y PIB, entre otros.
Por lo general, las principales polticas pblicas del Estado que afectan ms directamente a las sociedades y a las
empresas son:
Por lo general, las principales polticas pblicas del Estado que afectan ms directamente a las sociedades y a las
empresas son:
Etapas de los ciclos de los negocios:
Los principales indicadores utilizados en el proceso de informacin del entorno sociocultural son:
Analiza las tendencias del conocimiento humano, que pueden influir en el uso de las materias primas, aplicacin de
procesos operacionales o administrativos.
Entre los principales indicadores utilizados en el proceso de informacin del entorno de los recursos naturales,
podemos mencionar.
Este anlisis se entiende como la investigacin, el monitoreo y las previsiones sobre el sector de actividad de la
organizacin.
Etapas del ciclo de vida de un producto:
La probabilidad del cambio depende de varios factores como la complejidad del entorno y la resistencia de los
hechos; la capacidad de previsin de ese cambio depende de:
Representan una amenaza para las organizaciones porque aumenta la capacidad de produccin, lo cual obliga a las
dems a ser ms eficaces y a aprender a competir en nuevas dimensiones.
Define las conexiones entre las unidades y los departamentos, adopta la forma de descripciones de puestos,
organigramas, constitucin de equipos y comits; contribuye a la implementacin de planes.
Indican los asociados internos de la organizacin y lo que se espera de ellos, por medio de procedimientos de
trabajo, normas, sistemas de evaluacin, remuneracin y recompensas.
Algunos otras tendencias que pueden aplicarse en la arquitectura organizacional:
Facilita la integracin de las reas y minimiza las discontinuidades del flujo de trabajo, con el fin de obtener
ganancias significativas en trminos de desempeo, eficiencias, efectividad y costo.
El impacto de una competencia esencial se manifiesta en aspectos competitivos como:
Para desarrollar escenarios es necesario abordar aspectos como:
Son los hechos identificados en los diagnsticos internos y externos, constituyen las variables capaces de explicar el
futuro desarrollo de los acontecimientos en los distintos escenarios.
Competencia(s) bsica(s) para construccin de escenarios:
La previsin implica medir la situacin actual del ambiente de la organizacin y determinar si es suficiente para
desarrollar una estrategia efectiva. De qu forma se puede prever el entorno?
Herramienta para la toma de decisiones mediante un grupo de especialistas en un campo determinado. Tiene tres
caractersticas: el anonimato, la retroalimentacin y las respuestas estadsticas.
Son las variables clave que se administrarn y que podran asegurar, efectivamente, el xito de la planeacin ante
los escenarios creados a partir de diagnsticos estratgicos.
La lgica de esta estrategia es que, si se producen objetos ms baratos que los competidores, la empresa podr
ofrecer a sus clientes productos a precio ms bajo y aumentar su participacin en el mercado.
Es un desarrollo lgico que garantiza el uso racional y eficiente de los recursos, propicia economas de escala
resultado de decisiones estratgicas, como las fusiones o adquisiciones en mercados financieros.
Significa una ampliacin de mercados y buenas oportunidades para colocar sus productos y servicios, para
aprovechar la globalizacin y sus necesidades. Es una alternativa para expandir mercados.
Lleva a la organizacin a hacer todo o casi todo lo que necesita para operar; pueden dominar las tecnologas del
proceso, de los productos y del negocio, as como conservar secretos industriales.
Se logra mediante la creacin de algo que se considere nico en el mbito del sector (imagen, marca, tecnologa,
especialidades, servicios) para el producto o servicio que ofrece la organizacin.
Es el proceso de medir y comparar las estrategias y las operaciones de una organizacin con los de otras
organizaciones de punta en sus actividades, dentro o fuera de su sector.
Estrategias utilizadas cuando se persigue el objetivo de crecimiento en un mercado que no se puede ampliar, el
xito se conseguir a costa de los competidores.
El objetivo principal de este tipo de estrategias tal vez no sea de aumentar su posicin sino mantenerla contra los
posibles atacantes, principalmente en mercados maduros o en descenso.
Describen la reforma de grandes organizaciones para librarse de restricciones jerrquicas tradicionales y de forma
multidivisionales que se organizan en unidades emprendedoras independientes.
Son objetivos a mediano plazo, suelen coincidir con el perodo fiscal y cubren por lo general cada una de las reas
en relacin con sus diferentes funciones (marketing, RRHH, finanzas, produccin).
Los responsables de la planeacin definen metas comunes, especifican las reas de responsabilidad y utilizan esos
criterios para evaluar el avance de la actividad y la aportacin de cada persona al proceso.
Este modelo estratgico propuesto por I. Ansoff, considera mercados y productos, la organizacin debe decidir si
contina haciendo lo mismo, cada vez ms y mejor, o si se aventura a tomar nuevos riesgos.
Es una metodologa basada en el equilibrio organizacional y est fundado en el equilibrio de cuatro perspectivas
diferentes: financiera, del cliente, de procesos internos y de innovacin y aprendizaje.
Es la capacidad de anticipar y delegar facultades para crear el cambio estratgico; implica administrar con las
personas los recursos de la organizacin y afrontar el cambio que caracteriza a la competencia.
Es la persona que inicia y/u opera un negocio o una iniciativa para realizar una idea original o un proyecto personal
que asume riesgos y responsabilidades e innova continuamente.
Es una persona que aunque no haya fundado su propia organizacin ni iniciado sus propios negocios o proyectos,
se preocupa y concentra en buscar oportunidades en las organizaciones en las que trabajan.
Es el cdigo de principios morales que establece las normas del bien o del mal, lo correcto o lo incorrecto en la
conducta de una persona; es una gua para el comportamiento de una persona o grupo.
Son las obligaciones que una organizacin asume por medio de acciones que protejan y mejoren el bienestar de la
sociedad, al mismo tiempo que trata de satisfacer sus propios intereses.
Patrn de uso de recursos, que al mismo tiempo que cumpla las demandas, preserve el ambiente de manera que
no comprometa los recursos y las necesidades de futuras generaciones.
Por medio de este proceso se comparan los objetivos pretendidos con los resultados logrados por la estrategia; con
el propsito de adoptar medidas correctivas necesarias y alcanzar los objetivos.
Es una accin administrativa que busca mantener el desempeo dentro del nivel de los estndares establecidos.
Busca asegurar que todo se haga exactamente de acuerdo con lo que se pretende hacer.
Mtodo (s) para tomar una decisin:
Variables del entorno que pueden considerarse como posibles factores crticos de xito.
Variables del entorno que pueden considerarse como posibles factores crticos de xito.
Tomar decisiones de esta forma, podra ser la mejor opcin si se aplica a problemas continuos; con el tiempo se
pueden definir respuestas estandarizadas, por lo general, basadas en instrucciones.
Al enfrentar problemas complejos es difcil saber si hay un procedimiento aplicable; lo apropiado para tomar
decisiones es reconocer las semejanzas del problema actual con otros vividos en el pasado.
Este proceso de toma de decisiones, se utiliza cuando se cuenta con informacin suficiente para generar
alternativas de accin y que requiere criterios para definir lo relevante y lo que no.
Para el anlisis SWOT (FODA), qu tipo de estrategias se sugieren cuando combinamos el uso de las fortalezas y las
competencias de la organizacin para aprovechas las oportunidades identificadas
Qu tipo de estrategias se sugieren para el anlisis SWOT (FODA), cuando revelamos la debilidad de la
organizacin para afrontar las amenazas; esto indica una etapa de crisis o decadencia.
Qu tipo de estrategias se proponen en el anlisis SWOT (FODA), cundo se revela que las debilidades de la
organizacin impiden o dificultan aprovechar las oportunidades del entorno
Qu tipo de estrategias se proponen en el anlisis SWOT (FODA), cundo se indica que las fortalezas de la
organizacin deben crear barreras contra las amenazas del entrono externo?
Parte del portafolio o cartera de negocios de la organizacin, considera dos dimensiones bsicas para el anlisis
estratgico: el atractivo del sector y la posicin competitiva potencial de la organizacin.
Se consideran estrategias de crecimiento:
Se consideran estrategias de crecimiento:
Se consideran estrategias de operacin:
Se consideran estrategias de relacin:
Etapas del proceso de la accin competitiva:
Etapas del proceso de la accin competitiva:
Es la recopilacin tica de informacin y datos necesarios relacionados con los objetivos, estrategias, los supuestos
y los recursos del competidor.
En las estrategias de ataque, esta accin se trata de un ataque total contra el territorio del adversario. Por lo
general se le enfrenta con una fortificacin o una posicin de defensa.
En las estrategias de ataque, esta accin procura concentrar los puntos fuertes del atacante contra los puntos
dbiles del competidor. Por ejemplo: una incursin en las zonas donde el no tiene presencia.
Consiste en cortar las vas de suministros del enemigo para acorralarlo y obligarlo a rendirse. Ya sea aislndolo del
suministro de materias primas u ofreciendo productos o servicios mejores en todo.
Se caracteriza porque cambia de campo de batalla para evitar las fortificaciones enemigas; puede ser por medio de
un salto tecnolgico. Ejemplo industria relojera suiza relojes digitales (Casio).
Son tcticas no convencionales empleadas mediante las reducciones selectivas de precios en la fase de lanzamiento
de un producto competidor, testimonios, alianzas, robo de ejecutivos, etc.
Tipos de acciones (estrategias) de defensa:
Implica la creacin de una capacidad flexible de respuesta para permitir que el defensor cambie el terreno
defendido en respuesta a las amenazas o las oportunidades del entorno en la competencia. a) Defensa mvil
Estrategia (s) de cooperacin:
Tipos de redes de negocio:
Son redes en las cuales compradores y vendedores se renen para negociar libremente y atribuir valores a los
bienes.
Son redes muy integradas que producen una propuesta muy integrada y de valor agregado, como en el caso de los
programas de acumulacin de millas de las compaas areas.
La organizacin que integra es la organizacin que prosee la marca y se especializa en las funciones de marketing,
agrupando a los asociados de la alianza como centros de recursos especializados.
Esta red se caracteriza por interconexiones con enorme participacin de recursos, toma de decisiones estratgicas,
cultura e identidad; son alianzas entre organizaciones que operan en sectores distintos.
Los objetivos son guas para:
Los objetivos deben estar definidos sobre bases objetivas y realistas (en trminos cuantitativos), sin embargo
algunos son de carcter cualitativo y deben ser definidos de manera comparativa.
El objetivo definido es derivado del alcanzado en el ejercicio anterior y se establece con un nmero, por ejemplo:
aumentar las ventas en 5% en relacin con las del ao anterior.
El objetivo se determina en razn de la fuerte voluntad de los lderes y tiene una caracterstica cualitativa que
inspira a sus responsables, por ejemplo, mejorar la imagen empresarial en el mercado.
Esta forma de definir objetivos presupone un diagnstico anterior de evaluacin y la propuesta de mejoras, para
que se asegure la maximizacin de los recursos disponibles.
Los objetivos son definidos sobre resultados y obstculos a medida que se van presentando. Es adecuado para
obtener resultados a corto plazo, cuando lo importante es la voluntad de las personas.
Para mantener una ventaja competitiva, la organizacin debe buscar estrategias alineadas a sus polticas, por
ejemplo:
La intensin de esta estrategia es provocar que un producto existente sea superado y con ello aumentar el
En este tipo de obsolescencia, las mejoras dan por resultado un producto ms eficiente; el producto sustituto
ofrece ms beneficios y/o un costo ms bajo.
Es una etapa del proceso del cambio que fomenta que los grupos de colaboradores y asociados acten como
equipo que tiene autoridad para liderar el cambio.
Etapa del proceso del cambio que muestra nuevas percepciones y nuevos comportamientos. Debe formar parte
del quehacer cotidiano de las personas lo cual las lleva a involucrarse en su concrecin.
Al hablar del conductor del proceso y del equipo, que apoya, ayuda y orienta al personal; y que su labor es llevar a
cabo acciones motivadoras o correctivas, evaluar y medir resultados; nos referimos a:
Al decir que todas las personas deben recibir orientacin clara respecto de cmo convertir la estrategia en realidad
por medio de la ejecucin cotidiana, para que todos se involucren; esto es:
Cuando decimos que la estructura debe servir a la estrategia a fin de que la estrategia pueda ofrecer los medios
para las relaciones y la integracin necesaria para obtener sinergia; nos referimos a:
Cmo llamamos al efecto de facilitar y motivar la integracin de equipos, a la preocupacin por la excelencia y el
enfoque de metas y objetivos, al reconocimiento y recompensa por un buen trabajo?
Se refiere al diseo tradicional, concentrado en la alta gerencia de la organizacin; y funciona como un conjunto de
bloques rgidos de construccin.
Se refiere a cuando la base de la organizacin deja de seguir todo proceso estratgico y se apoya en medidas del
desempeo poco claras y en objetivos anrquicos.
Se refiere a una ejecucin ms participativa y que va acompaada de la prctica cotidiana, sustentada
en la experimentacin y el aprendizaje con medidas para distribuir recompensas e incentivos.
Propulsor(es) de una ejecucin exitosa de la estrategia:
La planeacin del desempeo, implica:
La ejecucin del desempeo, implica responsabilidades:
La evaluacin del desempeo, implica:
Compuesto por el consejo de administracin, que representa a los accionistas o propietarios de la empresa
apoyado por el consejo fiscal y la auditora interna o externa.
Asesora directamente al presidente de la organizacin, est constituido por los directores de la organizacin,
ejecutivos y en ocasiones personas localizadas en puntos clave de la organizacin.
El lder de equipos enfrenta imperativos como:
El lder de equipos enfrenta imperativos como:
En esta fase del ciclo de vida de la organizacin, la funcin de emprender es determinante (involucrarse, tener
pasin por la idea), las otras funciones estn presentes pero no son tan relevantes.
Esta fase del ciclo de vida de la organizacin se orienta a la accin (hacer las cosas), la autoridad es centralizada, no
existe delegacin de autoridad, la organizacin exige atencin, cuidado y alimento.
Esta fase se caracteriza por la bsqueda de independencia, es la fase de administracin; sus caractersticas son el
conflicto y la inconsistencia. La empresa se debe volver ms profesional.
Es el perodo ms favorable para la organizacin, alcanza control y flexibilidad, es la fase del equilibrio. Se requiere
de profesionales calificados.
Se hace nfasis en cmo se hacen las cosas y no en el por qu, existe formalidad y tradicin, el bajo nivel de
innovacin persiste, el dinero se aplica a sistemas de control, prestaciones e instalaciones
Los conflictos son muy comunes y las personas se dedican a buscar culpables de las crisis en lugar de resolverlas.
Hay un cmulo de reglas y directrices, no hay preocupacin por satisfacer al cliente.
Caracterstica(s) bsica(s) del espritu emprendedor:
Es una persona que tiene una educacin tcnica complementada con estudios de temas ms amplios como
administracin, economa, leyes o lenguas. Siempre est tratando de estudiar y aprender.
Conocidas como las prcticas utilizadas para facilitar e incentivar las iniciativas emprendedoras para aprovechar la
creatividad y el ingenio de los trabajadores y recompensndolos por ello.
Se refiere al sentido de justicia, igualdad en el trato a los accionistas, respeto a los derechos de los accionistas
minoritarios para participacin justa con los mayoritarios y su presencia en asambleas.
Son los ejecutivos de alto nivel, que estn activos en la organizacin, elegidos para formar parte del cuadro de la
direccin porque constituyen una fuente de informacin sobre las operaciones diarias.
Son las personas que tienen alguna relacin, contractual o no, con la organizacin, que no estn involucradas en
sus actividades diarias y que pueden aportar algo.
Son personas que han sido elegidas y forman parte del consejo de administracin, proveen consultora
independiente y pueden ocupar puestos directivos en otra organizacin.
Una organizacin que incorpora objetivos sociales a sus procesos de planeacin estratgica, aplica normas
comparativas de otras organizaciones a sus programas sociales, es una organizacin:
Considera que las principales metas de una organizacin son de naturaleza econmica y estn enfocadas a
optimizar las utilidades y el patrimonio lquido de los accionistas.
Supone que la organizacin, adems de metas econmicas, tiene tambin ciertas responsabilidades sociales.
Practican una adaptacin reactiva, actan para solucionar problemas existentes.
La organizacin no slo tiene metas econmicas y sociales, adems debe anticiparse a los problemas sociales del
futuro y actuar ahora en respuesta a esos problemas.
Tipos bsicos de estndares utilizados:
El control procura separar lo que es normal de lo que es excepcional para que la correccin se concentre en las
excepciones. Cules son los criterios que utiliza?
Fin(es) del control:
Se llaman controles organizacionales y constituyen el sistema de decisiones de la alta gerencia que controla el
desempeo y los resultados de la organizacin como un todo.
Se aplican a nivel intermedio y se refieren a cada una de las unidades organizacionales. Por lo general estn
orientados al mediano plazo. Son importantes en el control de presupuestos y costos.
Se aplican en el nivel operacional de la organizacin y se proyectan al corto plazo. Buena parte de las medidas
correctivas en este nivel se aplican a las personas o a su desempeo.
Aspecto(s) que se puede(n) incluir en una auditora de recursos:
Aspecto(s) que se puede(n) incluir en una auditora de recursos:
Identifica y evala cambios en aspectos amplios del entorno y el entorno inmediato de su actuacin mediante el
anlisis de mercados, clientes, competidores, proveedores y distribuidores.
Cmo se puede evaluar el desempeo de una organizacin?
Cmo se puede evaluar el desempeo de una organizacin?