TEKNIK KOMUNIKASI PUBLIK

Oleh
ABDUL RANI USMAN
I. PENDAHULUAN
Komunikasi merupakan keu!uhan a"i manusia. Se#ak $ilahirkan manusia
!elah $ianu"erahkan oleh Allah keleihan pikiran. A$an%a pemikiran manusia&
sehin""a ia erkeman" erka! erkomunikasi $en"an lin"kun"ann%a& aik $en"an
iu'a%ah& !eman sepermaim maupun melalui "uru. Sin"ka!n%a komunikasi
merupakan ura! na$i a"i manusia. Komunikasi saa! ini $iar!ikan $en"an era"i
makna& era"i rasa& era"i& kea$ilan& $an era"i (in!a.
Namun $emikian ke!erampilan erkomunikasi !i$ak semuan%a $imiliki oleh
manusia. Ke!erampilan erkomunikasi aik se(ara peroran"an maupun $i $epan
umum. Namun a"i para $iploma!& poli!isi& aka$emisi& irokra! $an peisnis
komunikasin massa perlu $ikuasai "una mereka erhasil $alam mas%araka!.
Apala"i eerapa ulan ke $epan para poli!isi akan mempermainkan ke!erampilan
komunikasi mereka pa$a pemilu )*+, men$a!an".
II. PEMBAHASAN
Ke!erampilan erkomunikasi ukanlah lahir $en"an sen$irin%a. Akan !e!api
kemampuan erkomunikasi $ipela#ari& $an $iprak!ekkan $alam kehi$upan sehari'
hari. Dian!ara hal %an" pen!in" $ipahami oleh komunika!or %an" an$al a$alah
memahami komunikasi an!aru$a%a. Komunikasi an!rau$a%a a$alah komunikasi
%an" erlan"sun" an!ara'oran" %an" ere$a u$a%a an!ara $ua oran" a!au leih.
Komunikasi massa a!au komunikasi puli( !en!un!un%a au$ienn%a su$ah pas!i
san"a! era"am. Oleh karena i!u %an" perlu $in"a! $alam komunikasi puli( a$alah
ha$irinn%a ere$a u$a%a. A$apun %an" perlu $iin"a! sea"ai eriku!-
+. Oran" $ari u$a%a %an" ere$a erkomunikasi se(ara ere$a.
Te!api& semen!ara oran" meman$an" pere$aan ini sea"ai
$e.isiensi. Den"an pan$an"an $emikian komunikasi an!aru$a%a
%an" ermakna men#a$i mus!ahil.
). /oalah meliha! (ara perilaku masin"'masin" u$a%a 0!ermasuk
u$a%a an$a sen$iri1 sea"ai sis!em %an" mun"kin !e!api ersi.a!
ari!rer. Hin$arilah ke(en$erun"an un!uk men"e2aluasi nilai'nilai&
keper(a%aan& perilaku $ari sua!u u$a%a sea"ai leih aik
$aripa$a nilai'nilai& keper(a%aan $an perilaku $ari u$a%a lain.
3. In"a!lah ah4a (ara an$a er.ikir !en!an" pere$aan u$a%a
ke!ika an$a era$a $i kelas a!au ke!ika an$a se$an" mema(a
uku mun"kin !i$ak a$a kai!ann%a $en"an (ara an$a erperilaku.
Apa %an" !ampakn%a #elas ke!ika an$a mema(a mun"kin serin"
$ilan""ar $alam prak!ek 0De5i!o& +667-,731.a
PENTIN8N9A KOMUNIKASI ANTARBUDA9A
+. Moili!as
). Salin" Ke!er"an!un"an Ekonomi
3. Teknolo"i Komunikasi
,. Pola imi"ran
:. Kese#ah!eraan Poli!ik
BENTENTUK'BENTUK KOMUNIKASI ANTARBUDA9A
+. Komunikasi an!aru$a%a'misaln%a an!ara oran" /ina $an Por!u"is
a!au an!ara oran" peran(is $an oran" Nor4e"ia.
). Komunikasi an!ara ras %an" ere$a 0ka$an"'ka$an" $inamakan
komunikasi an!arras'misaln%a an!ara oran" kuli! hi!am $an oran"
kuli! pu!ih.
3. Komunikasi an!ara kelompok e!nis %an" ere$a 0ka$an"'ka$an"
$inamakan komunikasi an!are!nis'misaln%a an!ara oran" Amerika
ke!urunan I!alia $en"an oran" Amerika ke!urunan ;erman.
,. Komunikasi an!ara kelompok a"ama %an" ere$a <misaln%a&
an!ara oran" Ka!olik Roma $en"an Episkop& a!au an!ara oran"
Islam $an oran" %ahu$i.
:. Komunikasi an!ar an"sa %an" ere$a 0ka$an"'ka$an"
$inamakan komunikasi in!ernasional1 misaln%a an!ara oran"
Amerika Serika! $an Meksiko a!au an!ara peran(is $an I!alia.
=. Komunikasi an!ara sukul!ur %an" ere$a' misaln%a& an!ara
$ok!er $an pen"a(ara& a!au an!ara !unane!ra $an !unarun"u
7. Komun ikasi an!ara sua!u sukul!ur $an kul!ur %an" $ominan <
mislan%a& an!ara kaum homoseks $an kaum he!eroseks& a!au
an!ara kaum manula $an kaum mu$a
>. Komunikasi an!ara #enis kelamin %an" ere$a < an!ara pria $an
4ani!a 0De5i!o& +667-,>*',>+1.
HAMBATAN'HAMBATAN KOMUNIKASI ANTARBUDA9A
+. Men"aaikan pere$aan An!ara An$a $an Kelompok %an" Se(ara
Kul!ural Bere$a
). Men"aaikan Pere$aan An!ara Kelompok Kul!ur %an" Bere$a
3. Men"aaikan Pere$aan $alam Makna
,. Melan""ar A$a! Keiasaan Kul!ural
:. Menilai Pere$aan Se(ara Ne"a!i.
=. Ke#u!an Bu$a%a
PINTU MASUK KOMUNIKASI ANTARBUDA9A
+. Men"hin$ari Hama!an
a. Sa$arilah pere$aan an!ara an$a $an oran" %an" kul!urn%a
ere$a.
. Sa$arilah ah4a pere$aan selalu a$a $alam kelompok
apapun
(. In"a!lah ah4a makna a$a pa$a oran" ukan pa$a ka!a'ka!a
a!au "erak'"erik
$. In"a!lah akan a$a! keiasaan u$a%a %an" erlaku $alam
searan" kon!eks komunikasi an!aru$a%a
e. Hin$ari e2aluasi ne"a!i. !erha$ap pere$aan kul!ur aik se(ara
2eral maupun non2eral
.. Hin$ari ke#u!an u$a%a $en"an mempela#ari sean%ak mun"kin
kul!ur %an" akan a$an masuki
). Meman.aa!kan prinsip'prinsip In!eraksi An!arpria$i %an" E.ek!i.
a. Ke!erukaan& Bersikaplah !eruka !erha$ap pere$aan %an"
a$a $ian!ara oran"'oran"
. Empa!i& Tempa!kanlah $iri an$a pa$a posisi la4an i(ara %an"
erasal $ari kul!ur %an" ere$a& "erak'"erik %an" penuh
perha!ian& men(erminkn kesepen$apa!an
(. Sikap mn$ukun"& Deskrip!i. #an"an e2alua!i.&pro2isional& #an"an
memas!ikan
$. Sikap posi!i.& ua!lah la4an i(ara merasa n%aman $en"an
men"komunikasikan sikap %an" posi!i.
e. Kese!araan& ki!a erkomunikasi $en"an pihak %an" se!ara
.. Per(a%a $iri& !e!ap per(a%a $iri $an !enan" $alam se!iap si!uasi
%an" elum pernah an$a alami
". Ke$eka!an& Ke$eka!an meman!u men"a!asi pere$aan
h. Mana#emen In!eraksi& eerapa kul!ur men"an""ap memo!on"
pemi(araan !i$ak sopan. Kul!ur %an" lain men"an""a! sea"ai
in!erkasi %an" men%enan"kan
i. Da%a ekpresi& men"komunikasikan $en"an ke!erlia!an !ulus
$alam in!eraksi& !ersen%umlah
#. Berorien!asi kepa$a Pihak lain& ;an"an monopoli per(akapan
$en"an han%a memi(arakan $iri sen$iri& "unakan
ke!erampilan men$en"arkan %an" e.ek!i. $an ak!i. $an
perliha!kan mina! !erha$ap hal'hal %an" menarik la4an i(ara.
Sukses $alam sea"ian esar kehi$upan ini !erle!ak pa$a kemampuan
ki!a un!uk me%akinkan oran" lain& a"ar ia a!au mereka erse$ia
melakukan se"ala sesua!u %an" ki!a in"inkan.
Hi$up ini !i$ak sesuli! %an" ki!a a%an"kan.
Kemampuan ki!a un!uk erkomunikasi $i$epan puli( mempun%ai
s%ara!& kesun""uhan& kesaaran& peren(anaan& persiapan& pemolesan
ahasa $an la!ihan.
Ki!a a$alah homo2erus 9ai!u makhluk ka!a'ka!a& makhluk %an"
er!umpu pa$a suara'suara %an" eren!uk $an era!i. Ka!a %an" ki!a
"unakan $an a"aimana ki!a men""unakann%a sesun""uhn%a
menen!ukan siapa ki!a $alam hal keha$iran personal& s!a!us so(ial& $an
keerhasilan karir.
Dua rahasia
' Pemi(ara han$al $i(ip!akan& ukan $ilahirkan? ar!in%a kemapuan
erkomunikasi se(ara e.ek!i. merupakan hasil $ari proses ela#ar&
ukan a4aan se#ak lahir.
' Be"i!u ki!a $apa! mnin"ka!kan kemampuan ki!a $alam
erkomunikasi& maka $alam 4ak!u %an" ersamaan ki!a
menin"ka!kan har"a $iri $an ke%akinan !erha$ap kemanpuan $iri
sen$iri 0Malone%& +667-@@i'@@ii1.
SO/RATES- KENALILAH DIRI ANDA SENDIRI
MALONE9- KENALILAH HADIRIN.
HAL 9AN8 PERLU DIIN8AT
' 9akinlah se"ala sesua!u %an" an$a ka!akan $alam se!iap
presen!asi& siapkan ar"umen! $an era"i uk!i %an" $apa!
men$ukun" pern%a!aan'pern%a!aan !erseu!. ;ika an$a sen$iri
!i$ak %akin $en"an apa %an" hen$ak $ika!akan& maka seaikn%a
!i$ak usah eri(ara $i $epan umum.
' 9akinkan khala%ak pen$en"ar a"ar mau er!in$ak sesuai $en"an
pesan %an" an$a sampaikan.
' Kenalilah ha$irin an$a $an ran(an"lah pesan an$a %an"
sesuaiA(o(ok un!uk mereka.
' Sampaikanlah kepa$a ha$irin& sesua!u %an" seelumn%a !i$ak
mereka ke!ahui& a!au sesua!u %an" seenarn%a mereka in"in
$en"ar& 4alau hal i!u seelumn%a !i$ak mereka sa$ari 0Malone%
+667-+71.
PRINSIP INTERAKSI ANTRAPRIBADI 9AN8 EBEKTIB.
+. KETERBUKAAN. BERSIKAPLAH TERBUKA TERHADAP PERBEDAAN 9AN8 ADA
DIA AN8TARA ORAN8'ORAN8.
). EMPATI TEMPATKANLAH DIRI ANDAPADA POSISI LACAN BI/ARA 9AN8
BERASAL DARI KULTUR 9AN8 BERBEDA. /OBA MELIHAT DUNIA DARI SUDUT
PANDAN8 9AN8 BERBEDA INI.
3. SIKAP MENDUKUN8. DESKRIPTIB& ;AN8AN E5ALUATIB& SPONTAN& ;AN8AN
STRATE8IK& PROD5ISIONAL& ;AN8AN MEMASTIKAN.
,. SIKAP POSITIB. KOMUNIKASIKAN SIKAP POSITIB. INI KHUSUN9A PENTIN8
DALAM SITUASI ANTARBUDA9A KARENA BE8ITU BAN9AK HAL 9AN8 TIDAK
DIKENAL DATU DIKETAH9UI.
:. KESETARAAN. SELALU BERSIKAP KITA BERKOMUNIKASI DEN8AN PIHAK
9AN8 SETARA.
=. PER/A9A DIRI. MENTOLERANSI AMBI8UITAS. TETAP PER/A9A DIRI DAN
TENAN8 DALAM SETIAP SITUASI 9AN8 BELUM PERNAH ANDA ALAMI.
7. KEDEKATAN. KEDEKATAN MEN9ATUKAN ORAN8 DAN MEMBANTU
MEN8ATASI PERBEDAAN. KOMUNIKASIKAN KEBERSAMAAN.
>. MANA;EMEN INTERAKSI. BERSIKAPLAH SENSITIB TERHADAP PERBEDAAN
DALAM S/ARA MEN8AMBIL ALIH PEMBI/ARAAN.
6. DA9A EKSPRESI. BILA PERBEDAAN /UKUP BESAR& BEBERAPA ORAN8
MERASA TIDAK N9AMAN DAN TIDAK 9AKIN AKAN DIRI MEREKA SENDIRI.
TAN88ULAN8ILAH KEADAAAN INI DEN8AN MEN8KOMUNIKASIKAN
KETERLIBATAN TULUSDLM INTERAKSI. BIARKANLAH PEMBI/AR TAHU ANDA
MENIKMATI. TERSEN9UMLAH.
+*. BERORIENTASI KEPADA PIHAK LAIN. SADARILAH BAHCA SETIAP ORAN8
MEMPUN9AI ANDIL DALAM INTERAKSI& ;AN8AN MONOPOLI PER/AKAPAN
DEN8AN HAN9A MEMBI/ARAKAN DIRI SENDIRI& MEMILIH TOPIK
PEMBI/ARAAN DAN HAN9A MEMBI/ARAKAN PEN8ALAMAN ANDA SENDIRI.
ARAHKAN PER/AKAN KEPADA LACAN BI/ARA. A;UKAN PERTAN9AAN&
8UNAKAN KETERAAMPILAN MENDEN8ARKAN EBEKTIB DAN AKTIB.
PERLIHATKAN MINAT TERHADAP HAL 9A8 MENARIK LACAN BI/ARA 0De2i!o&
+667- ,6,',6:1
Sea"aimana %an" !elah $iseu!kan seelumn%a Re!orika a$alah in$uk ilmu
Komunikasi. Namun saa! ini Re!orika !erkesan !elah $ipisahkan $ari ilmu komunikasi. Akan
!e!api re!orika %an" $ipahami a$alah Puli( speakin". Re!orika a$alah seni erpi$a!o $i
$epan umum. Un!uk menarik mina! khala%ak !en!un%a seseoran" harus memahami !eknik
!er!en!u "una au$ien(e mau men"iku!i a#akan sea"aimana %an" $iharapkan oleh si
komunika!or. Komunikasi $i $epan umum a!au saa! ini $iseu! $en"an pi$a!o mempun%ai
lan"kah $iseu!kan oleh $e5i!o 0+6671 sea"ai eiku!-
+. Memilih Topik
Pilihlah !opik %an" an$a sa#ikan $an !u#uan umum maupun
!u#uan khusus %an" an$a sa#ikan. Pilihlah !opik %an" (ukup ernilai
$an menarik a"i khala%ak sasaran. Tu#uan eri(ara $i $epan
umum memiliki !u#uan %ai!u !u#uan in.ormas!i. $an persuasi.. Di
sampin" i!u memper!a#am !opik %ai!u memilih isi'isu pokok %an"
menarik.
). Analisis Khala%ak
Ki!a hrus men"e!ahui siapa mereka $an apa %an" mereka
ke!ahui ke%akinan apa %an" mereka miliki. Demikian haln%a ki!a
harus ke!ahui& umur& #enis kelamin Bak!or Bu$a%a& Peker#aan
Pen$apa!an& $an s!a!us& a"ama ser!a peris!i4a %an" a$a
huun"ann%a $en"an au$ien(e.
3. Peneli!ian Topik
;ika sua!u pi$a!o harus ermu!u maka harus melakukan
peneli!ian men"enai !opik %ai!u mema(a eerapa sumer a!au
re.erensi.
,. Rumuskan Tesis An$a $an I$en!i.ikasi Masalah Pokok Masalah
Tesis $ari pi$a!o An$a merupakan isi pokok pern%a!aan
An$a. Isi pokok i!ulah %an" an$a harapkan $apa! $ike!ahui oleh
khala%ak.
:. Dukun"lah 8a"asan Pokokn%a
Sekaran" men$ukun" "a"asan pokok %an" !elah an$a
rumuskan.
=. Or"anisasikan Bahan Pemi(araan
Ba"ian per!ama eri(ara !en!an" masalah $an selan#u!n%a
meme(ahkan masalah.
7. Kalima! $alam Pi$a!o
Bahasa %an" $i"unakan a$alah a$alah se$erhana& mu$ah
$ipahami $an mu$ah $i(erna.
>. Susunlah Kesimpulan $an in$ro$uksi
Kesimpulan a$alah sua!u pemi(araan san"a! pen!in"&
karena $en"an kesimpulan pen$en"ar akan men"in"a! apa %an"
aru $ike!ahuin%a. Se$an"kan in$ro$uksi menen!ukan irama
eriku! %an" akan $iiku!i $an harus memerikan keran"ka a"i
pen$en"arn%a $an harus memen!uk sikap posi!i. aik !erha$ap
isi pemi(araan maupun pemi(araan%a.
Men"a!asi Demam Pan""un"
+ Hal aru. Si!uasi %an" si.a!n%a aru $an ere$a memua! ki!a
men#a$i "elisah.
). S!a!us Ren$ah. ;ika an$a merasa ah4a oran" lain merupakan
pemi(ara %an" leih aik maka
ke"elisaan akan menin"ka!.
3. Kesa$aran. ;ika an$a merasa men#a$i pusa! perha!ian seper!i %an"
an$a alami #ika eri(ara $i
$epan umum maka ke"elisahan akan menin"ka!.
,.Pere$aan. ;ika an$a merasa ah4a khala%ak %an" an$a ha$api
memiliki se$iki! persamaan
$en"an an$a& maka ke"elisahan akan menin"ka!.
:. Pen"alaman %an" lalu. ;ika an$a pernah mempun%ai pen"alaman
$emam pan""un"& maka a$a
ke(en$erun"an !imul ke"elisahan %an" menin"ka! #ika harus
eri(ara $i $epan umum.
Di sampin" i!u un!uk men#a$i pemi(ara %an" aik harus
menampilkan rasa per(a%a $iri. Un!uk men#a$i pria$i %an" per(a%a $iri&
"a%a i(ara posi!i. harus men""usur "a%a i(ara ne"a!i.. 8a%a i(ara
poisi!i. pa$a $asarn%a melia!kan se"ala perka!aan %an" posi!i.
men"enai $iri seseoran" 0DuBrin& +66=-31.
Kesimpulan
Komunikasi pa$a a4aln%a $ipahami sea"ai ke"ia!an
mempen"aruhi seseoran". Akan !e!api saa! ini komunikasi $ipahami
sea"ai era"i rasa& era"i makna& salin" pen"er!ian salin"
men"har"ai. ;ika ki!a !i$ak pahami komunikasi $en"an men#a"a han%a
mempen"aruhi iasan%a akan !er#a$i pere$aan'pere$aan sehin""a
akhirn%a akan !er#a$i kon.lik.
Ilmu Komunikasi $ia4ali $en"an $i!emukann%a konsep re!orika $i
9unani oleh 8eor"ias pa$a !ahun ,>*'37* SM. Namun saa! ini ilmu
komunikasi erkeman" pesa! seirama $en"an penemuan mesin (e!ak
$an !eknolo"i mo$ern. Is!ilah re!orika saa! ini serin" $ika!akan $alam
en!uk puli( speakin". Ar!in%a eri(ara $i $epan umum. Beri(ara $i
$epan umum merupakan komunikasi puli( %an" erkeman" pa$a
Eaman mo$ern.
Di sampin" i!u Is!ilah Dak4ah sea"ai konsep spiri!ual "una
men"a#ak oran" lain un!uk memilih a#aran Islam sea"ai a#aran %an"
sempurna. Oleh karena i!u $ak4ah sea"ai an#uran su(i "una men"a#ak
kepa$a keaikan $an men(e"ah kepa$a kemun"karan. Un!uk
men"e!ahui a"aimana erkomunikasi $i $epan umum a!au erpi$a!o
memu!uhkan persiapan'persiapan %an" mema$ai "una pi$a!o menarik
perha!ian au$ien(e.
DABTAR RU;UKAN
Ali AEiE& Moh& )**,& Ilmu Dak4ah& Prena$a Me$ia& ;akar!a.
DuBrin An$re4 ;.& +66=& Men#a$i Pria$i 9an" Menon#ol& Mi!ra U!ama& ;akar!a.
E.en$%& Onon" U(h#ana& +66)& Ilmu komunikasi Teori dan Praktek& Ros$akar%a& Ban$un"
De2i!o ;oseph A& +667& Komunikasi Antar Manusia Pro.esional Books& ;akar!a
Mul%ana& De$$%& )**+ (e! )& Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar, Ros$akar%a& Ban$un"
Usman A. Rani +666& Etnis Cina Perantauan, 9a%asan Oor In$onesia& ;akar!a
Dr. A. A$ul Rani Usman& Menama!kan Pen$i$i$ikan& Ma$rasah Ii$a%ah&
Tsana4i%ah& Ali%ah $an SMA $i A(eh Timur. Sar#ana Bakul!as $ak4ah +66+&
Pro"ram Pas(asar#ana& S) +667 S 3 )**,. Pen$i$ikan Bahasa Man$ari $i Nan#in"
Normal Uni2ersi!% /hina )**,A)**:. Pen$i$ikan lea$ership $i M( 8ill Uni2ersi!% +
ulan )**>. Menulis $i me$ia sura! kaar mulai +66+. Men#a$i nara sumer $i T5RI
A(eh $an A(eh T5. Menulis uku Kampus sea"ai ins!i!usi pen(erhan )**+. Se#arah
Pera$aan A(eh& )**3. E!nik Tion"hoa peran!auan )**=. E!nis /ina Perna!auan
)**6. Akan !eri! eerapa uku !ahun ini $an !ahun $epan. Amin.