KATA PENGANTAR

Alhamdulillah,segala puji dan syukur sepantasnya kami panjatkan

kehadirat Allah SWT, Tuhan pencipta alam semesta. Atas berkat rahmat serta
hidayat-Nya, pada akhirnya kami dapat menyelesaikan dan menyusun laporan
tutorial ini.
Kami menyadari bahwa laporan ini masih jauh dari sempurna dan masih
banyak kelemahan dan kekurangan. Oleh karena itu, kritik, saran, dan koreksi dari
pembaca sangat diharapkan demi perbaikan laporan berikutnya.
Atas segala dorongan dan bantuan dari berbagai pihak, tidak lupa kami
ucapkan terima kasih. Semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi kita semua.

Bandar Lampung, 20 Februari 2011

Kelompok 1

DAFTAR ISI
Kata Pengantar..........................................................................................................i
Daftar Isi..................................................................................................................ii
Skenario Kasus.........................................................................................................1
Hasil Diskusi
A. Step 1..........................................................................................................1
B. Step 2..........................................................................................................1
C. Step 3..........................................................................................................2
D. Step 4..........................................................................................................8
E. Step 5........................................................................................................17
F. Step 6........................................................................................................18
G. Step 7........................................................................................................19
Daftar Pustaka........................................................................................................63

ii