Sistema de Gestin

de la Calidad
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Regional Santander
Centro de Gestin Agroempresarial del Oriente
Gua de aprendizaje
Unidad 4: Planificacin de la Realizacin del Producto
Fecha:

Versin 2.0

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1. IDENTIFICACIN DE LA GUA DE APRENDIZAJE

Competencia: Resultados de Aprendizaje
Tiempo Estimado de
Ejecucin
210001004
Determinar los sistemas de
gestin segn el marco
estratgico.
210001004-04
Planificar la realizacin del
producto de acuerdo a la
normatividad ISO 9001:2008.
10 horas

2. PRESENTACIN


Bienvenido(a) a la unidad 4 del programa de formacin ISO 9001: 2008: PLANIFICACIN
DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD.

En esta unidad encuentra las bases del proceso planificacin y realizacin del proceso de
produccin, teniendo en cuenta los requisitos que debe cumplir, los aspectos a verificar y los
registros para evidenciar el proceso.

Para realizar las actividades correspondientes a esta gua de aprendizaje, es necesario
revisar los Materiales del programa, explorar los Documentos de apoyo y realizar consultas
investigativas en internet.


3. ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Planificacin de la Realizacin del Producto
Para realizar la actividad propuesta en la cuarta unidad debe:

1. Leer los documentos de la unidad 4 que se encuentra en los botones Materiales
del programa y Documentos de apoyo del men principal.

2. Descargar la actividad dirigindose al botn del men principal Actividades /
Actividades unidad 4 / Planificacin de la Realizacin del Producto y dar clic en
Descargar la actividad la cual contiene la descripcin detallada de esta.

3. Realizar la documentacin del numeral 7.1 Planificacin de la realizacin del
producto de la normatividad ISO 9001:2008, para lo cual usted debe responder


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a las preguntas que se encuentran en el documento.
El producto de esta actividad debe subirse a la plataforma en el enlace dispuesto para su
envo: Planificacin de la Realizacin del Producto.

Ambiente(s) requerido:

Ambiente de navegacin (computador y conexin a Internet).
Instalacin del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player.
Editor de texto.
Material(es) requerido:

Material descargable unidad 4.
Material interactivo unidad 4.
Documentos de apoyo unidad 4.
Fuentes bibliogrficas relacionadas con el tema.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE : Foro Temtico: Seguimiento a Requisitos para la
Realizacin del Producto
Para participar en el foro temtico de la unidad 4, debe:

1. Ingresar al botn Foros de discusin del men principal del programa, y dar clic en
Foro Temtico: Seguimiento a Requisitos para la Realizacin del Producto o
ingresar al foro directamente en el enlace de Actividades / Actividades unidad 4 /
Foro Temtico: Seguimiento a Requisitos para la Realizacin del Producto, donde
se indica la descripcin de la actividad.

2. Reflexionar de manera argumentativa sobre la siguiente pregunta:

Cmo garantizar que los requisitos del producto son actualizados de manera
peridica, para estar a la vanguardia de las necesidades del cliente y del
cumplimiento de la normatividad legal vigente?

3. Aportar al comentario de dos compaeros.

Esperar la retroalimentacin, observaciones o preguntas del instructor y responder segn
sea el caso.




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Ambiente(s) requerido:

Ambiente de navegacin (computador y conexin a Internet).
Instalacin del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player.

Material(es) requerido:

Material descargable unidad 4.
Material interactivo unidad 4.
Documentos de apoyo unidad 4.
Fuentes bibliogrficas relacionadas con el tema.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Actividad Interactiva: Sistemas de Gestin
Descripcin:

Margarita no tiene claro el orden del requisito para la realizacin del producto, estipulado
en el Captulo 7 de la norma ISO 9001, aydele a ordenarlo.

Recuerde que para realizar esta labor cuenta con un tiempo lmite, puesto ella lo necesita
con urgencia.

Puede acceder a la actividad interactiva desde el men principal dando clic en:
Actividades / Actividades unidad 4 / Actividad Interactiva: Sistemas de Gestin.

Se debe realizar toda la actividad y automticamente la plataforma enviar el resultado al
instructor.

Ambiente(s) requerido:

Ambiente de navegacin (computador y conexin a Internet).
Instalacin del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player.

Material(es) requerido:

Material descargable unidad 4.
Material interactivo unidad 4.
Documentos de apoyo unidad 4.
Fuentes bibliogrficas relacionadas con el tema.



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ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: Evaluacin: Generalidades de la Planificacin
Para realizar la evaluacin de la unidad 4 debe:

1. Leer todo el material y tener claros los conocimientos adquiridos, si an tiene
dudas se recomienda releer el material o preguntarle al instructor por medio del
Foro de dudas e inquietudes que se encuentra disponible en el botn Foros de
discusin, del men principal del programa de formacin.

Descripcin:

La evaluacin correspondiente a esta unidad busca verificar el aprendizaje adquirido por
el aprendiz y validar su competencia en este tema especfico.

La evaluacin consta de cinco preguntas y su duracin es de una hora.

La evaluacin se encuentra disponible en el botn Actividades / Actividades unidad 4 /
Evaluacin: Generalidades de la Planificacin, del men principal del programa de
formacin.

Ambiente(s) requerido:

Ambiente de navegacin (computador y conexin a Internet).
Instalacin del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player.

Material(es) requerido:

Material descargable unidad 4.
Material interactivo unidad 4.
Documentos de apoyo unidad 4.
Fuentes bibliogrficas relacionadas con el tema.

ACTIVIDAD DE REFUERZO: Planificacin
Para realizar la actividad de refuerzo de la unidad 4 debe:

1. Leer todo el material y tener claros los conocimientos adquiridos, si an tiene
dudas se recomienda releer el material o preguntarle al instructor por medio del
Foro de dudas e inquietudes que se encuentra disponible en el botn del men
principal Foros de discusin.



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4. EVIDENCIAS Y EVALUACIN

2. Teniendo en cuenta los contenidos vistos, argumente su opinin sobre la siguiente
pregunta:
Cul es el propsito de la planificacin de un Sistema de Gestin de la Calidad? y
Qu inconvenientes y ventajas se pueden encontrar?
Nota: recuerde que el instructor es el encargado de crear y habilitar la sesin en lnea a
travs de la herramienta Blackboard Collaborate.

Ambiente(s) requerido:

Ambiente de navegacin (computador y conexin a Internet).
Instalacin del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player.

Material(es) requerido:

Material descargable unidad 4.
Material interactivo unidad 4.
Documentos de apoyo unidad 4.
Fuentes bibliogrficas relacionadas con el tema.

Descripcin de la evidencia Elaboracin de la Planificacin de la
realizacin del producto.
Participacin en el foro temtico en lnea.
Realizacin de la actividad interactiva en
lnea.
Realizacin de la evaluacin en lnea.
Realizacin de la actividad de refuerzo en
lnea.
Entregable: Documento con la Planificacin de la
realizacin del producto.
Participacin en el Foro Temtico:
Seguimiento a Requisitos para la
Realizacin del Producto.
Actividad Interactiva: Sistemas de Gestin.
Evaluacin: Generalidades de la
Planificacin.
Actividad de Refuerzo: Planificacin


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5. GLOSARIO

Para consultar el glosario del programa de formacin ISO 9001: 2008: Planificacin de un
Sistema de Gestin de la Calidad ir al botn Glosario, ubicado en el men principal del
programa de formacin.


Forma de entrega: A travs del enlace dispuesto Planificacin
de la Realizacin del Producto.
El foro temtico de la unidad debe ser
realizado en lnea.
La actividad interactiva de esta unidad debe
realizarse en lnea.
La evaluacin de esta unidad debe
realizarse en lnea.
La actividad de refuerzo de esta unidad
debe realizarse en lnea.
Criterios de Evaluacin: Analiza y propone mejoras ante una
situacin organizacional.
Define, interpreta y ejecuta las acciones
necesarias para garantizar la
implementacin eficaz del numeral 7.1
Planificacin de la realizacin del producto
de la ISO 9001:2008.
Socializa los conocimientos adquiridos y
aporta al comentario de sus compaeros
con relacin a una problemtica o un caso.
Aplica los conceptos y prcticas del
programa de formacin por medio de una
actividad interactiva.
Aplica los conceptos y prcticas del
programa de formacin por medio de una
evaluacin.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la
fecha indicada por el instructor.


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6. BIBLIOGRAFA

Para consultar la bibliografa del programa de formacin ISO 9001: 2008: Planificacin de
un Sistema de Gestin de la Calidad dirjase al material de la unidad y consulte las
referencias.

CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha
Autores
Lina Lorien Rivera
Cruces
Instructor virtual
Centro de Gestin
Agroempresarial del
Oriente
Regional Santander
Noviembre
de 2012
Lina Mara Franco
Arbelez
Asesora pedaggica
Centro Agroindustrial
Regional Quindo
Diciembre
de 2012
Martha Luca
Giraldo Ramrez
Lder de Planificacin
y Adecuacin
Didctica
Centro Agroindustrial
Regional Quindo
Diciembre
de 2012