A mediados de los 70 diversos fabricantes desarrollaron sus propios sistemas de
redes locales. Es en 1980 cuando Xerox, en cooperacin con Diital E!uipment "orporation e #ntel, desarrolla $ publica las especificaciones del primer sistema comercial de red denominado Et%er&et. En 198' #() introdu*o la red +o,en-in. .a ma$or parte del mercado utili/a %o$ d0a la tecnolo0a del tipo Et%er&et. En 1981 aparecen los ordenadores personales, siendo %o$ una %erramienta com2n de traba*o. Esta difusin del ordenador %a impuesto la necesidad de compartir informacin, proramas, recursos, acceder a otros sistemas inform3ticos dentro de la empresa $ conectarse con bases de datos situadas f0sicamente en otros ordenadores, etc. En la actualidad, una adecuada interconexin entre los usuarios $ procesos de una empresa u orani/acin, puede constituir una clara venta*a competitiva. .a reduccin de costes de perif4ricos, o la facilidad para compartir $ transmitir informacin son los puntos claves en !ue se apo$a la creciente utili/acin de redes. REDES DE COMPUTADORAS 5na -ed es una manera de conectar varias computadoras entre s0, compartiendo sus recursos e informacin $ estando conscientes una de otra. "uando las 6" 7s comen/aron a entrar en el 3rea de los neocios, el conectar dos 6"7s no tra0a venta*as, pero esto desapareci cuando se empe/ a crear los sistemas operativos $ el 8oft9are multiusuario. TIPOS DE REDES 8e2n el luar $ el espacio !ue ocupen, las redes, se pueden clasificar en dos tipos: 1.-edes LAN ;.ocal Area &et9or,< o -edes de 3rea local 1.-edes WAN ;=ide Area &et9or,< o -edes de 3rea amplia LAN (Local Area Networks) Es un tipo de red !ue se expande en un 3rea relativamente pe!ue>a. ?stas se encuentran com2nmente dentro de una edificacin o un con*unto de edificaciones !ue est4n contiuos. As0 mismo, una .A& puede estar conectada con otras .A&@s a cual!uier distancia por medio de l0nea telefnica $ ondas de radio. 6ueden ser desde 1 computadoras, %asta cientos de ellas. +odas se conectan entre s0 por varios medios $ topolo0a, a la computadora;s< !ue se encara de llevar el control de la red es llamada AservidorA $ a las computadoras !ue dependen del servidor, se les llama AnodosA o Aestaciones de traba*oA. .os nodos de una red pueden ser 6"7s !ue cuentan con su propio "65, disco duro $ soft9are $ tienen la capacidad de conectarse a la red en un momento dadoB o pueden ser 6" 7s sin "65 o disco duro $ son llamadas Aterminales tontasA, las cuales tienen !ue estar conectadas a la red para su funcionamiento. .as .A&s son capaces de transmitir datos a velocidades mu$ r3pidas, alunas inclusive m3s r3pido !ue por l0nea telefnica, a ranos de 10 )bps, 100 )bps, $ actualmente 1 Cbps o inclusive 10 CbpsB pero las distancias son limitadas. WAN (Wide Area Networks) Es una red com2nmente compuesta por varias .A&s interconectadas $ se encuentran en una amplia 3rea eor3fica. Estas .A&@s !ue componen la =A& se encuentran interconectadas por medio de l0neas de tel4fono, fibra ptica o por enlaces a4reos como sat4lites. Entre las =A&@s mas randes se encuentran: la A-6A&E+, !ue fue creada por la 8ecretar0a de Defensa de los Estados 5nidos $ se convirti en lo !ue es actualmente la =A& mundial: #&+E-&E+, a la cual se conectan actualmente miles de redes universitarias, de obierno, corporativas $ de investiacin. COMPONENTES DE UNA RED De lo !ue se compone una red en forma b3sica es lo siuiente: Seridor (serer) El servidor es la m3!uina principal de la red, la !ue se encara de administrar los recursos de la red $ el flu*o de la informacin. )uc%os de los servidores son AdedicadosA, es decir, est3n reali/ando tareas espec0ficas, por e*emplo, un servidor de impresin solo para imprimirB un servidor de comunicaciones, slo para controlar el flu*o de los datos,... etc. 6ara !ue una m3!uina sea un servidor, es necesario !ue sea una computadora de alto rendimiento en cuanto a velocidad $ procesamiento, $ ran capacidad en disco duro u otros medios de almacenamiento. Actualmente, los proveedores de e!uipos de computo %an desarrollado servidores con capacidades excepcionales, como los servidores Dell 6o9erEde, capaces de administrar la red ininterrumpidamente racias a sus dos fuentes de poder redundantes, sus dos procesadores #ntel Xeon, sus discos duros desmontables $ su disco -A#D. Estaci!" de tra#a$o (Workstatio") Es una computadora !ue se encuentra conectada f0sicamente al servidor por medio de al2n tipo de cable o medio, inclu$endo onda radial o infrarro*a. )uc%as de las veces esta computadora e*ecuta su propio sistema operativo $ $a dentro, se a>ade al ambiente de la red. .a evolucin natural de las 6"Ds, las lleva cada ve/ a ser m3s pe!ue>as, como las EandEeld, estos e!uipos poseen una Ftar*etaG de red =ire.ess o un adaptador para cable 5+6, !ue les permite inresar al entorno de red mediante =indo9s 6oc,et, $a en la red, pueden compartir los recursos como cual!uier otra 6". Siste%a O&eratio de Red Es el sistema ;Software< !ue se encara de administrar $ controlar en forma eneral la red. 6ara esto tiene !ue ser un 8istema Hperativo )ultiusuario, como por e*emplo: 5nix, &et9are de &ovell, =indo9s &+, etc. Rec'rsos a co%&artir Al %ablar de los recursos a compartir, estamos %ablando de todos a!uellos dispositivos de Eard9are !ue tienen un alto costo $ !ue son de alta tecnolo0a o de arc%ivos !ue la corporacin desea compartir con todos los empleados o ciertos empleados de un 3rea. En 4stos casos los m3s comunes son las impresoras, en sus diferentes tipos: .3ser, de color, plotters, etc. Adem3s pueden compartirse componentes de proramacin o software, de este modo no es necesario instalar la proramacin utili/ada en cada una de las estaciones de la red la misma puede ser compartida utili/3ndola desde un servidor de arc%ivos o file server. (ardware de Red 8on a!uellos dispositivos !ue se utili/an para interconectar a los componentes de la red, ser0an b3sicamente las tar*etas de red ;NIC-> Network Interface Cards< $ el cableado entre servidores $ estaciones de traba*o, as0 como los cables para conectar los perif4ricos. TRANSMISIN DE DATOS .a transmisin de datos en las redes, puede ser por dos medios: 1. +errestres: 8on limitados $ transmiten la se>al por un conductor f0sico. 1. A4reos: 8on AilimitadosA en cierta forma $ transmiten $ reciben las se>ales electroman4ticas por microondas o ra$o l3ser. Terrestres a< "able coaxial: Este tipo de cable era mu$ popular en las redes, debido a su poca susceptibilidad de interferencia $ por su ran anc%o de banda, los datos son transmitidos por dentro del cable en un ambiente completamente cerrado, una pantalla slida, ba*o una cubierta exterior. Existen varios tipos de cables coaxiales, cada uno para un propsito diferente, sin embaro, su instalacin deb0a ser mu$ precisa, $ se deb0a tener extremo cuidado con el cable, $a !ue s0 el cable de una 6" era desconectado, toda la red pod0a fallar. Existen distintos tipos de cable coaxial, se2n las redes o las necesidades de ma$or proteccin o distancia. Este tipo de cable slo se utili/a en las redes Et%er&et. cable Thick o cable rueso: es m3s voluminoso, caro $ dif0cil de instalar, pero permite conectar un ma$or n2mero de nodos $ alcan/ar ma$ores distancias. cable Thin o cable fino, tambi4n conocido como cheapernet por ser m3s econmico $ f3cil de instalar. 8lo se utili/a para redes con un n2mero reducido de nodos. Ambos tipos de cable pueden ser usados simult3neamente en una red. .a velocidad de transmisin de la se>al por ambos es de 10 )b. Ventajas del cable coaxial: .a proteccin de las se>ales contra interferencias el4ctricas debida a otros e!uipos, fotocopiadoras, motores, luces fluorescentes, etc. 6uede cubrir distancias relativamente randes, entre 18I $ 1I00 metros dependiendo del tipo de cable usado. b< "able par tren/ado ;twisted pair<: Es el !ue com2nmente se utili/a, similar a los cables de tel4fonos, consta de J pares de filamentos de cobre, cubiertos cada uno por pl3stico aislante $ entrela/ados el uno con el otro, existen dos tipos de cable par tren/ado: el AblindadoA, !ue se utili/a en conexiones de redes $ estaciones de traba*o $ el Ano blindadoA, !ue se utili/a en las l0neas telefnicas $ protee mu$ poco o casi nada de las interferencias, este el m3s usado en redes pe!ue>as. .os cables tren/ados o bifilares constitu$en el sistema de cableado usado en todo el mundo para telefon0a. Es una tecnolo0a bien conocida. El cable es bastante barato $ f3cil de instalar $ las conexiones son fiables. 8us venta*as ma$ores son por tanto su disponibilidad $ ba*o coste. En cuanto a las desventa*as est3n: la ran atenuacin de la se>al a medida !ue aumenta la distancia $ !ue son mu$ susceptibles a interferencias el4ctricas. 6or este motivo en luar de usar cable bifilar paralelo se utili/a tren/ado $ para evitar las interferencias, el con*unto de pares se apantalla con un conductor !ue %ace de malla. Esto eleva el coste del cable en s0, pero su instalacin $ conexionado continua siendo m3s barato !ue en el caso de cables coaxiales. +anto la red Et%er&et como la +o,en-in pueden usar este tipo de cable. c< Kibra ptica: Es un filamento de vidrio sumamente delado dise>ado para la transmisin de la lu/. .as fibras pticas poseen enormes capacidades de transmisin, del orden de miles de millones de bits por seundo. Adem3s de !ue los impulsos luminosos no son afectados por interferencias causadas por la radiacin aleatoria del ambiente. Actualmente la fibra ptica est3 rempla/ando en randes cantidades a los cables comunes de cobre, sin embaro su instalacin re!uiere de cuidados especiales, !ue inclu$en la instalacin de los conectores. 6or su naturale/a, este tipo de se>al $ cableado es inmune a las interferencias electroman4ticas $ por su ran anc%o de banda ;velocidad de transferencia<, permite transmitir randes vol2menes de informacin a alta velocidad. Estas venta*as %acen de la fibra ptica la eleccin idnea para redes de alta velocidad a randes distancias, con flu*os de datos considerables, as0 como en instalaciones en !ue la seuridad de la informacin sea un factor relevante. "omo inconveniente est3, !ue es el soporte f0sico m3s caro. De nuevo, no debido al coste del cable en s0, sino por el precio de los conectores, el e!uipo re!uerido para enviar $ detectar las ondas luminosas $ la necesidad de disponer de t4cnicos cualificados para reali/ar la instalacin $ mantenimiento del sistema de cableado. CAPACIDAD DEL MEDIO) ANC(O DE *ANDA El m4todo de transmisin %ace relacin a la capacidad del medio para transmitir informacin. El anc%o de banda nos indica la capacidad m3xima del medio. A"c+o de #a"da: es la diferencia entre la frecuencia m3s alta $ m3s ba*a de una determinada onda. El t4rmino anc%o de banda %ace referencia a la capacidad del medio de transmisin, cuanto ma$or es el anc%o de banda, m3s r3pida es la transferencia de datos. 6or encima del anc%o de banda las se>ales crean una perturbacin en el medio !ue interfiere con las se>ales sucesivas. En funcin de la capacidad del medio, se %abla de transmisin en banda base o transmisin en banda anc%a. .as redes en banda base eneralmente traba*an con ma$or velocidad de transmisin !ue las redes de banda anc%a, aun!ue la capacidad de estas 2ltimas de transmitir por varios canales simult3neamente pueden %acer !ue el flu*o total de datos sea pr3cticamente el mismo en ambos sistemas. .a transmisin de banda base utili/a se>ales diitales sobre una frecuencia. 5tili/a toda la capacidad del canal de comunicaciones para transmitir una 2nica se>al de datos. TOPOLO,-A .a topolo0a de una red, es el patrn de interconexin entre nodos $ servidor, existe tanto la topolo0a lica ;la forma en !ue es reulado el flu*o de los datos<, como la topolo0a f0sica ;la distribucin f0sica del cableado de la red<. .as topolo0as f0sicas de red m3s comunes son: 1.Estrella 1.(us lineal L. Anillo To&olo./a de estrella -ed de comunicaciones en !ue la !ue todas las terminales est3n conectadas a un n2cleo central, Eub o 89itc%, si una de las computadoras no funciona, esto no afecta a las dem3s, siempre $ cuando el AservidorA no est4 ca0do. To&olo./a *'s Li"eal +odas las computadoras est3n conectadas a un cable central, llamado el AbusA o AbackboneA. .as redes de bus lineal son de las m3s f3ciles de instalar $ son relativamente baratas, sin embaro $a no se utili/an debido a !ue se instalaban sobre cable coaxial. To&olo./a de a"illo +odas las computadoras o nodos est3n conectados el uno con el otro, formando una cadena o c0rculo cerrado. 0r#ol .a topolo0a en rbol se denomina tambi4n topolo0a en estrella distribuida. Al iual !ue suced0a en la topolo0a en estrella, los dispositivos de la red se conectan a un punto !ue es una ca*a de conexiones, llamado E5(. M1TODO DE ACCESO El !"todo de acceso a red es la manera de controlar el tr3fico de mensa*es por la red. Ea$ dos m4todos de acceso de uso enerali/ado en redes locales: el acceso por contencin, llamado tambi4n acceso aleatorio $ el acceso determin0stico. (3sicamente, el m4todo de acceso por contencin permite !ue cual!uier usuario empiece a transmitir en cual!uier momento siempre !ue el camino o medio f0sico no est4 ocupado. En el m4todo determin0stico, cada estacin tiene aseurada su oportunidad de transmitir siuiendo un criterio rotatorio. Acceso &or co"te"ci!"2 aleatorio o "o deter%i"/stico .os m4todos aleatorios o por contencin utili/an redes con topolo0a en busB su se>al se propaa por toda la red $ llea a todos los ordenadores. Este sistema de enviar la se>al se conoce como broadcast. El m4todo de contencin m3s com2n es el CS#$%Carrier Sense #ultiple $ccess& o en castellano $cceso #ultiple Sensible a la 'ortadora. Hpera ba*o el principio de escuc%ar antes de %ablar, de manera similar a la radio de los taxis. El m4todo "8)A est3 dise>ado para redes !ue comparten el medio de transmisin. "uando una estacin !uiere enviar datos, primero escuc%a el canal para ver si aluien est3 transmitiendo. 8i la l0nea esta desocupada, la estacin transmite. 8i est3 ocupada, espera %asta !ue est4 libre. "uando dos estaciones transmiten al mismo tiempo %abr3, licamente, una colisin. 6ara solucionar este problema existen dos t4cnicas diferentes, !ue son dos tipos de protocolos "8)A: uno es llamado "A M Collision $voidance, en castellano 'revenci(n de Colisi(n $ el otro "D M Collision )etection* )etecci(n de Colisi(n. .a diferencia entre estos dos enfo!ues se reduce al env0o No noN de una se>al de aradecimiento por parte del nodo receptor: OCollision $voidance %C$&: es un proceso en tres fases en las !ue el emisor: M1P escuc%a para ver si la red est3 libre M1P transmite el dato MLP espera un reconocimiento por parte del receptor Este m4todo aseura as0 !ue el mensa*e se recibe correctamente. 8in embaro, debido a las dos transmisiones, la del mensa*e oriinal $ la del reconocimiento del receptor, pierde un poco de eficiencia. .a red E%er&et utili/a este m4todo. OCollision )etection%C)&: Es m3s sencillo, recuerda al modo de %ablar %umano. Despu4s de transmitir, el emisor escuc%a si se produce una colisin. 8i no o$e nada asume !ue el mensa*e fue recibido. Aun!ue al no %aber reconocimiento, no %a$ arant0a de !ue el mensa*e se %a$a recibido correctamente. "uando varias personas mantienen una conversacin, puede %aber momentos en los !ue %ablen a la ve/ dos o m3s personas. .a !ue intenta comunicar, al detectar !ue su conversacin %a colisionado con otra, debe iniciar de nuevo la conversacin. .a red Apple+al, ;.ocal +al, < de Apple utili/a este m4todo. 8i dos estaciones inician la transmisin simult3neamente se produce una colisin de las se>ales. .a estacin emisora, cuando detecta la colisin, blo!uea la red para aseurar !ue todas las estaciones involucradas procesan el env0o como errneo. Entonces, cada estacin espera un periodo corto de tiempo fi*ado aleatoriamente, antes de intentar transmitir de nuevo. Aun!ue estos m4todos puedan parecer imprecisos son de %ec%o mu$ exactos. (a*o condiciones de cara normales, raras veces ocurren colisiones $ cuando aparecen, el emisor lo reintentar3 %asta !ue env0e su mensa*e. TRANSPORTE Data.ra%as
"ada red tiene perfectamente definido el sistema f0sico de transporte de informacin. El blo!ue de informacin bsico !ue circula por la red se denomina data+ra!a, $ tiene una estructura $ tama>o caracter,stico para cada red: O "abecera o header: tiene un tama>o definido $ contiene la direccin de orien, la direccin de destino, el tama>o real de la informacin !ue transporta $ tipo de servicio ;protocolo o la$er< !ue atiende. +ambi4n contiene los datos temporales. O 8emento de datos o bod-: tiene un tama>o definido, aun!ue no necesariamente ocupado. &ormalmente la informacin !ue se !uiere enviar debe dividirse siendo necesario emplear varios dataramas. Alunas redes emplean m3s de un tipo de dataramas. As0 por e*emplo, las redes con m4todo de acceso determin0stico emplean dataramas distintos para el to,en $ para la informacin. PROTOCOLOS
8e entiende por protocolo el con*unto de normas o relas necesarios para poder establecer la comunicacin entre los ordenadores o nodos de una red. 5n protocolo puede descomponerse en niveles licos o capas denominados la-ers. El comit4 801 del #EEE ;#nstitute of Electrical and Electronic Enineers< desarrolla protocolos est3ndares divididos en capas !ue se corresponden con el modelo de 7 niveles de la #8H ;#nternational 8tandards Hrani/ation<. .os protocolos establecen todas las relas correspondientes al transporte en sus distintos niveles. "ada nivel de abstraccin corresponde a un la$er. En un nivel se traba*a con la aplicacin !ue mane*a la informacin !ue se desea transportarB en otro se cara la informacin en los dataramasB otro nivel controla el acceso al medioQ En el ordenador !ue recibe la informacin, los la$ers traba*an de forma an3loa al !ue env0a, pero en sentido inverso: "ontrola el acceso al medio, lee los dataramas, rearupa la informacin, $ pasa los datos a la aplicacin. INTERCONE3ION Ro'ter2 *rid.e 4 Re&eater RSu4 %a$ !ue %acer para conectar dos redes distintasT El %ec%o de !ue sean redes distintas !uiere decir !ue tienen distinto medio de transmisin, distinta estructura de la informacin !ue transmiten, distintas velocidades. Adem3s, puede %aber problemas de encaminamiento cuando la informacin pasa de una red a otra: dependiendo del tr3fico, los pa!uetes de informacin pueden enviarse por caminos alternativos. 5n .outer o /atewa- es un dispositivo conectado en la red !ue une redes distintas. 6or tanto, sus funciones son: O Adaptar la estructura de informacin de una red a la otra ;dataramas con tama>os $ estructuras distintas< O 6asar informacin de un soporte f0sico a otro ;distintas velocidades $ soportes f0sicos< O Encaminar informacin por la ruta ptima O -earupar la informacin !ue viene por rutas distintas 5n brid+e une dos sementos licos distintos de una misma red f0sica. Dic%o de otro modo: divide una red en dos subredes licas. El empleo de un bride a0sla el tr3fico de informacin innecesaria entre sementos, de forma !ue reduce las colisiones. 5n repeater amplifica la se>al. 6ermite usar lonitudes ma$ores de cable. REDES (-*RIDAS El %ec%o de unir de forma f0sica o lica dos redes con distintas topolo0as, con distintos medios de transmisin o con distinta estructura de pa!uetes, es %ablar de una red %0brida. .as redes %0bridas m3s comunes se utili/an en aplicaciones de televisin, )ass )edia #nternational empresa fundada en 1987, con el ob*etivo de prestar servicios a la industria de televisin por suscripcin "A+U $ telecomunicaciones de banda anc%a en "olombia, es tambi4n l0der mundial en la seleccin de tecnolo0a de punta, dise>o, construccin $ monta*e, activacin, mantenimiento, operacin $ comerciali/acin de -edes EK" ;redes %ibridas fibra optica cable coaxial<. .a tecnolo0a necesaria para unir redes con diferentes medios de transmisin, es relativamente simple, un bride puede ser la piedra anular !ue soporte una red %0brida. 8in embaro, la tecnolo0a lica para el mismo fin, puede ser tan comple*a como la solucin lo re!uiera, considerando !ue siempre ser3 muc%o m3s avan/ada !ue la solucin f0sica. TECNOLO,-A MULTICAST 6ara extender los protocolos multicast al caso de redes %0bridas se utili/a una versin modificada del "(+ ;"oreM(ased +rees<, el cu3l se conoce como E"(+ ;E$brid "oreM(ased +rees<. +odos los E$brid Eosts ;EEs< se unir3n a un 3rbol multicast a trav4s de una pasarela %0brida multicast ;)EC=, )ulticast E$brid Cate9a$<. &ecesariamente todo el tr3fico encaminado %acia $ desde los EEs ser3 encaminado por el )EC=. "uando enviamos pa!uetes a un rupo ;multicastin< !ue posea EEs, el )EC= observar3 el anc%o de banda re!uerido $ en funcin de 4ste les enviar3 los datos v0a terrestre o v0a sat4lite. Debido a !ue los pa!uetes enviados por sat4lite son difundidos de forma broadcast, 4stos pa!uetes son disponibles para todos de forma !ue al2n mecanismo de autentificacin se re!uiere para permitir !ue reciban los pa!uetes slo los EEs !ue pertenecen al rupo. "uando un EE se reistra con el )EC= para formar parte de al2n rupo multicast, el )EC= le envia una llave especial !ue se usar3 para recibir mensaes. .a otra alternativa es !ue el )EC= env0e una copia unicast a cada miembro del rupo, lo cual desaprovec%a claramente el anc%o de banda del enlace descendente del satelite. .os EEs !ue est3n unidos a una .A&, tendr3n !ue e*ecutar un prox$ para permitirles actuar como un router multicast a efectos de la .A&. Es&eci5icacio"es del &rotocolo6 6ara la ar!uitectura del E"(+ propuesta, todo el encaminamiento multicast %acia $ desde los terminales %0bridos se %ace a trav4s del )EC=. .os EEs deben de e*ecutar una versin modificada del #C)6 para permitir al )EC= saber los miembros de cada rupo. Adem3s, a!uellos EEs !ue act2en como routers dentro de su .A&, deber3n e*ecutar un prox$ para conocer la informacin de los miembros del rupo de su .A& $ pasarla al )EC=. Estos EEs especiales ser3n tambi4n los responsables de !ue los pa!uetes multicast lleuen a los miembros de su .A&. El )EC= debe de poder soportar el protocolo "(+ para poder unir al correspondiente 3rbol multicast a los EEs.
.a eleancia de la ar!uitectura propuesta recae en su capacidad de %acer un encaminamiento inteliente dependiendo del tipo de tr3fico. 6ara poder soportar esta caracter0stica deseable, el )EC= debe de implementar un mecanismo !ue encamine los pa!uetes del tr3fico r3pido a trav4s del sat4lite $ los pa!uetes del tr3fico lento a trav4s de los enlaces de cable terrestresB esto ser3 e!uivalente a mantener dos 3rboles multicast de entrea separados. 6ara establecer un mecanismo de entrea multicast fiable !ue arantice Aal menos unaA entrea de los pa!uetes multicast, el )EC= debe mantener una copia de todos los pa!uetes %asta !ue le lleue el reconocimiento de todos los EEs. Esto se desv0a de los es!uemas t0picos del multicast sobre #6 ;#C)6<, donde los routers multicast slo uardan informacin de la red liada a los miembros del rupo $ no de los miembros del rupo individualmente. I,MP El #C)6 ;#nternet Croup )embers%ip 6rotocol< lo usan los routers para aprender la informacin de los miembros de un rupo en su subred local. Este protocolo no est3 enfocado %acia una red %0brida ;sat4liteMterrestre< por!ue alunas de las suposiciones %ec%as no son validas para este escenario. 6or e*emplo, el #C)6 supone !ue todos los %osts miembros de una subred local se pueden escuc%ar unos a otrosB pero en una red %0brida los EEs no tienen un enlace directo con los dem3s $a !ue el enlace con el sat4lite es unidireccional. 6or tanto, %abr3 !ue modificar el #C)6 para !ue pueda ser usado en este contexto. Suitamos la opcin de interroacin por parte del #C)6 $ %acemos !ue todos los EEs manden una peticin al )EC= cuando !uieran unirse o de*ar un rupo. 6ara cubrir el caso de pa!uetes perdidos, la peticin se mandar3 por duplicado si la confirmacin ;de la primera peticin< no llea en un tiempo de espera especificado. Este m4todo puede causar problemas en la fase de iniciali/acin, o en la fase de cierre de la sesin multicast ;cuando todos los EEs intenten unirse o de*ar el rupo< por!ue el )EC= se ver3 inundado de mensa*es de rupo, as0 !ue esta t4cnica es aconse*able slo para rupos con un n2mero pe!ue>o de miembros EEs. 6or otra parte, si no es necesaria la fiabilidad en la entrea de pa!uetes, el )EC= puede reenviar las peticin recibidas a trav4s del sat4lite $ de esta forma alunos EEs se pueden a%orrar sus peticiones. *I*LIO,RA7-A C'rso de Redes http:00www1w21or+0T.0.3C-ht!l45 I"ter"et2 Redes de Orde"adores "entro de +ecnolo0a #nform3tica 5niversidad de &avarra http:00www1unav1es0cti0!anuales0.edes6Internet0 I"trod'cci!" a la co%&'tadora http:00co7ui1lce1or+0cedu82950sse+arra0redes1ht!l Se.'ridad e" redes telei"5or%8ticas 5niversidad central de "%ile http:00!ontt1ucentral1cl0contab0redes:1ht!l Tec"olo./a de Tra"s%isi!"6 http:00www1diea1ulp+c1es0users0aurelio0int6e7uipos0trab;<;;0busesca!po690profibus0tectr ans1ht! "'"et6es http:00www1vnunet1es0$ctualidad0Noticias0Co!unicaciones0Telefon,a095525;::55= Mass Media http:00www1an+elfire1co!0nt0!ass!edia0 Dise9o de &rotocolos %'lticast so#re redes +/#ridas http:00www1upv1es0satelite0trabajos0/rupo<6;;1550!ulticast1ht!l INDICE INTRODUCCIN6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666: REDES DE COMPUTADORAS66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666: TIPOS DE REDES6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666: .A& ;.H"A. A-EA &E+=H-V8< ........................................................................................1 =A& ;=#DE A-EA &E+=H-V8< .........................................................................................1 COMPONENTES DE UNA RED6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666; 8E-U#DH- ;8E-UE-< ............................................................................................................1 E8+A"#W& DE +-A(AXH ;=H-V8+A+#H&< ............................................................................1 8#8+E)A H6E-A+#UH DE -ED ..............................................................................................L -E"5-8H8 A "H)6A-+#- .....................................................................................................L EA-D=A-E DE -ED ............................................................................................................L TRANSMISIN DE DATOS66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666< +E--E8+-E8 ........................................................................................................................L CAPACIDAD DEL MEDIO) ANC(O DE *ANDA666666666666666666666666666666666666666666666666666666666= TOPOLO,-A666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666= +H6H.HCYA DE E8+-E..A ....................................................................................................' +H6H.HCYA (58 .#&EA. .....................................................................................................' +H6H.HCYA DE A&#..H ........................................................................................................' Z-(H. .................................................................................................................................' M1TODO DE ACCESO666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666> A""E8H 6H- "H&+E&"#W&, A.EA+H-#H H &H DE+E-)#&Y8+#"H .........................................7 TRANSPORTE666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666? DA+AC-A)A8 .....................................................................................................................8 PROTOCOLOS66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666? INTERCONE3ION66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666@ -H5+E-, (-#DCE [ -E6EA+E- ............................................................................................9 REDES (-*RIDAS666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666@ TECNOLO,-A MULTICAST666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666:A E86E"#K#"A"#H&E8 DE. 6-H+H"H.H. ................................................................................10 #C)6 .................................................................................................................................11 ULTIMOS ABANCES6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666:; &H-+E. "H&8+-5#-Z 5&A -ED &C& 6H- 1L0 )#..H&E8 DE E5-H8 ...............................11 *I*LIO,RA7-A66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666:< INDICE66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666:C .os Siste%as de &la"i5icaci!" de rec'rsos e%&resariales('ERP, por sus silas en inl4s, enterprise resource plannin+< son sistemas de informacin erenciales !ue interan $ mane*an muc%os de los neocios asociados con las operaciones de produccin $ de los aspectos de distribucin de una compa>0a en la produccin de bienes o servicios. .a planificacin de recursos empresariales es un t4rmino derivado de la planificacin de recursos de manufactura ;)-6##< $ seuido de la planificacin de re!uerimientos de material ;)-6<B sin embaro los E-6 %an evolucionado %acia modelos de suscripcin por el uso del servicio ;8aa8, cloud computin<. .os sistemas E-6 t0picamente mane*an la produccin, lo0stica, distribucin, inventario, env0os, facturas $ contabilidad de la compa>0a de forma modular. 8in embaro, la planificacin de recursos empresariales o el soft9are E-6 pueden intervenir en el control de muc%as actividades de neocios como ventas, entreas, paos, produccin, administracin de inventarios, calidad de administracin $ la administracin de recursos %umanos. .os sistemas E-6 son llamados ocasionalmente back office ;trastienda< $a !ue indican !ue el cliente $ el p2blico eneral no est3n directamente involucrados. Este sistema es, en contraste con el sistema de apertura de datos ;front office<, !ue crea una relacin administrativa del consumidor o servicio al consumidor ;"-)<, un sistema !ue trata directamente con los clientes, o con los sistemas de neocios electrnicos tales como comercio electrnico, administracin electrnica, telecomunicaciones electrnicas $ finan/as electrnicasB asimismo, es un sistema !ue trata directamente con los proveedores, no estableciendo 2nicamente una relacin administrativa con ellos ;8-)<. .os E-6 funcionaban ampliamente en las empresas. Entre sus mdulos m3s comunes se encuentran el de manufactura o produccin, almacenamiento, lo0stica e informacin tecnolica, inclu$en adem3s la contabilidad, $ suelen incluir unsistema de administracin de recursos %umanos, $ %erramientas de mercadotecnia $ administracin estrat4ica. .os E-6s de 2ltima eneracin tienden a implementar en sus circuitos una abstraccin de la administracin denominada )E"AK ;)4todo de Expresin de "ircuitos Administrativos Kormali/ado<, lo cual los provee de una ran flexibilidad para describir diferentes circuitos usados en distintas empresas. Esto simplifica la reionali/acin $ la adaptacin de los E-6s a diferentes mercados verticales -"dice \ocultar] 1 Definicin 1 #mplementacin L Uenta*as J Desventa*as I E-6 versus soft9are de estin ' U4ase tambi4n 7 -eferencias 8 6roductos comerciales 9 Enlaces externos 10 Enlaces externos Definicin\editar] .os sistemas de planificacin de recursos empresariales son sistemas de estin de informacin !ue automati/an muc%as de las pr3cticas de neocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. .as aplicaciones E-6 son sistemas de estin lobal para la empresa. 8e caracteri/an por estar compuestos por diferentes mdulos. Estas partes son de diferente uso, por e*emplo: produccin, ventas, compras, lo0stica, contabilidad ;de varios tipos<, estin de pro$ectos, C#8, inventarios $ control de almacenes, pedidos, nminas, etc. .o contrario ser0a como considerar un simple prorama de facturacin como un E-6 por el simple %ec%o de !ue una empresa intere 2nicamente esa parte. .os ob*etivos principales de los sistemas E-6 son: Hptimi/acin de los procesos empresariales. Acceso a la informacin. 6osibilidad de compartir informacin entre todos los componentes de la orani/acin. Eliminacin de datos $ operaciones innecesarias de reinenier0a. El propsito fundamental de un E-6 es otorar apo$o a los clientes del neocio, tiempos r3pidos de respuesta a sus problemas, as0 como un eficiente mane*o de informacin !ue permita la toma oportuna de decisiones $ disminucin de los costos totales de operacin. .os beneficios !ue puede aportar una %erramienta de E-6 se resumen en la resolucin de los problemas contables, mercantil o fiscal de la empresa. Asimismo, puede permitir un ma$or control del inmovili/ado en el inventario permanente, conciliacin bancaria, li!uidacin de impuestos, etc. .as caracter0sticas !ue distinuen a un E-6 de cual!uier otro soft9are empresarial son !ue deben ser modulares $ confiurables: Mod'lares. .os E-6 entienden !ue una empresa es un con*unto de departamentos !ue se encuentran interrelacionados por la informacin !ue comparten $ !ue se enera a partir de sus procesos. 5na venta*a de los E-6, tanto econmica como t4cnica, es !ue la funcionalidad se encuentra dividida en mdulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los re!uerimientos del cliente. E*emplo: ventas, materiales, finan/as, control de almac4n, recursos %umanos, etc. Co"5i.'ra#les. .os E-6 pueden ser confiurados mediante desarrollos en el cdio del soft9are. 6or e*emplo, para controlar inventarios, es posible !ue una empresa necesite mane*ar la particin de lotes pero otra empresa no. .os E-6 m3s avan/ados suelen incorporar %erramientas de proramacin de cuarta eneracin para el desarrollo r3pido de nuevos procesos. Htras caracter0sticas destacadas de los sistemas E-6 son: (ase de datos centrali/ada. .os componentes del E-6 interact2an entre s0 consolidando las operaciones. En un sistema E-6 los datos se capturan $ deben ser consistentes, completos $ comunes. .as empresas !ue lo implanten suelen tener !ue modificar aluno de sus procesos para alinearlos con los del sistema E-6. Este proceso se conoce como reinenier0a de procesos, aun!ue no siempre es necesario. .as soluciones E-6 en ocasiones son comple*as $ dif0ciles de implantar debido a !ue necesitan un desarrollo personali/ado para cada empresa partiendo de la confiuracin inicial de la aplicacin, !ue es com2n. .as personali/aciones $ desarrollos particulares para cada empresa re!uieren de un ran esfuer/o en tiempo, $ por consiuiente en dinero, para modelar todos los procesos de neocio de la vida real en la aplicacin. .as metodolo0as de implantacin de los E-6 en la empresa no siempre son todo lo simples !ue se desear0a, dado !ue entran en *ueo m2ltiples facetas. &o %a$ recetas m3icas ni uiones expl0citos para implantaciones exitosasB solamente traba*o bien reali/ado, una correcta metodolo0a $ aspectos !ue deben cuidarse antes $ durante el proceso de implantacin, e inclusive cuando el sistema entra en funcionamiento. 6or ello, antes, durante $ despu4s de la implantacin de un E-6 es conveniente efectuar los siuientes procedimientos: Definicin de resultados !ue obtener con la implantacin de un E-6. Definicin del modelo de neocio. Definicin del modelo de estin. Definicin de la estrateia de implantacin. Evaluacin de oportunidades para soft9are complementario al producto E-6. Alineamiento de la estructura $ plataformas tecnolicas. An3lisis del cambio orani/ativo. Entrea de una visin completa de la solucin !ue implantar. #mplantacin del sistema. "ontroles de calidad. Auditor0a del entorno t4cnico $ del entorno de desarrollo. #mplementacin\editar] Debido a !ue cubre una amplia ama de aspectos de la estin de una empresa, un sistema de soft9are E-6 est3 basado en alunos de los productos de soft9are de ma$or tama>o $ comple*idad en la industria. Al implementar tales sistemas en una compa>0a, la metodolo0a tradicional sol0a involucrar a un rupo de analistas, proramadores $ usuarios. Este fue el es!uema !ue se emple, por lo menos, %asta el desarrollo de #nternet. Esta permite a los consultores tener acceso a las computadoras de la compa>0a con el fin de poder instalar los datos actuali/ados $ estandari/ados de implementacin del E-6, sin a$uda profesional. Este tipo de pro$ectos pueden llear a ser mu$ caros para randes compa>0as, especialmente para las transnacionales. .as compa>0as especiali/adas en la implementacin del E-6, sin embaro, pueden aili/ar estos procesos $ completar la tarea en menos de seis meses con un slido examen piloto. A la %ora de reali/ar la implementacin de los sistemas E-6, las compa>0as muc%as veces buscan la a$uda de un proveedor o vendedor de E-6 o de consultoras tecnolicas. .a consultor0a en materia de E-6 es de dos tipos, la consultor0a de neocios $ la consultor0a t4cnica. .a consultor0a de neocios estudia los procesos de neocios actuales de la compa>0a $ eval2a su correspondencia con los procesos del sistema E-6, lo cual eneralmente inclu$e la personali/acin de ciertos aspectos de los sistemas E-6 para las necesidades de las orani/aciones. .a consultor0a t4cnica muc%as veces implica proramacin. .a ma$or0a de los vendedores de E-6 permiten modificar su soft9are para las necesidades de los neocios de sus clientes. )uc%as de las empresas !ue buscan la implantacin de un E-6 cometen el error de buscar soluciones a ba*o coste, o no contratar a una empresa interadora. Este tipo de empresa, no solamente les a$uda en la implantacin sino !ue les apo$a a visuali/ar a su cliente en todos los aspectos de su neocio tanto en %ard9are, soft9are $ en la administracin del cambio. 6ersonali/ar un pa!uete E-6 puede resultar mu$ costoso $ complicado, por!ue muc%os pa!uetes no est3n dise>ados para su personali/acin, as0 !ue muc%os neocios implementan sus sistemas E-6 siuiendo las me*ores pr3cticas de la industria. Alunos pa!uetes E-6 son mu$ en4ricos en sus reportes e informesB la personali/acin de dic%os elementos se debe %acer en cada implementacin. Es importante tener en cuenta !ue en ciertas ocasiones tiene muc%o m3s sentido la compra de pa!uetes de eneracin de reportes fabricados por terceros $ !ue est3n %ec%os para interactuar directamente con el E-6. Eo$ en d0a, un buen n2mero de sistemas E-6 tienen una interfa/ =eb. .a venta*a de este tipo de interfa/ es !ue no re!uiere la instalacin de una aplicacin cliente. )ientras se tena una conexin a #nternet ;o a la red local de la empresa, se2n sea el caso<, se puede acceder a los E-6 basados en =eb a trav4s del t0pico naveador 9eb. Uenta*as\editar] 5na empresa !ue no cuente con un sistema E-6, en funcin de sus necesidades, puede encontrarse con muc%as aplicaciones de soft9are cerradas, !ue no se pueden personali/ar, $ no se optimi/an para su neocio. Dise>o de inenier0a para me*orar el producto, seuimiento del cliente desde la aceptacin %asta la satisfaccin completa, una comple*a administracin de interdependencias de los recibos de materiales, de los productos estructurados en el mundo real, de los cambios de la inenier0a $ de la revisin $ la me*ora, $ la necesidad de elaborar materiales substitutos, etc. .a venta*a de tener un E-6 es !ue todo esto, $ m3s, est3 interado. El cambio como un producto est3 %ec%o en los detalles de inenier0a, $ es como a%ora ser3 %ec%o. .a efectividad de datos puede usarse para el control cuando el cambio ocurra desde una versin anterior a la nueva, en ambos productos los datos van encaminados %acia la efectividad $ alunos van a la suspensin del mismo. 6arte del cambio puede incluir la eti!ueta para identificar el n2mero de la versin ;cdio de barras<. .a seuridad de las computadoras est3 incluida dentro del E-6, para proteer a la orani/acin en contra de cr0menes externos, tal como el espiona*e industrial $ crimen interno, tal como malversacin. 5na falsificacin en el escenario de los datos puede involucrar terrorismo alterando el recibo de materiales como por e*emplo poner veneno en los productos alimenticios, u otro sabota*e. .a seuridad del E-6 a$uda a prevenir el abuso. Ea$ conceptos de mercadotecnia $ ventas ;los !ue inclu$en "-) o la relacin administrativa con los consumidores, back end ;el traba*o interno de la compa>0a para satisfacer las necesidades de los consumidores< !ue inclu$e control de calidad, para aseurarse !ue no %a$ problemas no arrelados, en los productos finalesB cadena de abastecimiento ;interaccin con los proveedores $ la infraestructura<. +odo esto puede ser interado a trav4s de la E-6, aun!ue alunos sistemas tenan espacios de menos comprensibilidad $ efectividad. 8in un E-6 !ue intere todo esto, puede ser complicado para la administracin de la manufactura. Desventa*as\editar] )uc%os de los problemas !ue tienen las compa>0as con el E-6 se deben a la inversin inadecuada para la educacin continua del personal relevante, inclu$endo los cambios de implementacin $ de prueba, $ una falta de pol0ticas corporativas !ue afectan a cmo se obtienen los datos del E-6 $ como se mantienen actuali/ados. .imitaciones $ obst3culos del E-6 inclu$en: El 4xito depende en las %abilidades $ la experiencia de la fuer/a de traba*o, inclu$endo la educacin $ como %acer !ue el sistema traba*e correctamente. )uc%as compa>0as reducen costos reduciendo entrenamientos. .os propietarios de pe!ue>as empresas est3n menos capacitados, lo !ue sinifica !ue el mane*o del sistema E-6 es operado por personal !ue no est3 capacitado para el mane*o del mismo. "ambio de personal, las compa>0as pueden emplear administradores !ue no est3n capacitados para el mane*o del sistema E-6 de la compa>0a empleadora, proponiendo cambios en las pr3cticas de los neocios !ue no est3n sincroni/ados con el sistema. .a instalacin del sistema E-6 es mu$ costosa. .os vendedores del E-6 pueden carar sumas de dinero para la renovacin de sus licencias anuales, !ue no est3 relacionado con el tama>o del E-6 de la compa>0a o sus anancias. El personal de soporte t4cnico en ocasiones contesta a las llamadas inapropiadas de la estructura corporativa. .os E-6 son vistos como sistemas mu$ r0idos, $ dif0ciles de adaptarse al flu*o espec0fico de los traba*adores $ el proceso de neocios de alunas compa>0as, este punto se cita como una de las principales causas de falla. .os sistemas pueden ser dif0ciles de usarse. .os sistemas pueden sufrir problemas de Acuello de botellaA: la ineficiencia en uno de los departamentos o en uno de los empleados puede afectar a otros participantes. )uc%os de los eslabones interados necesitan exactitud en otras aplicaciones para traba*ar efectivamente. 5na compa>0a puede lorar est3ndares m0nimos, $ lueo de un tiempo los Adatos suciosA ;datos inexactos o no verificados< reducir3n la confiabilidad de alunas aplicaciones. 5na ve/ !ue el sistema est4 establecido, los costos de los cambios son mu$ altos ;reduciendo la flexibilidad $ las estrateias de control<. .a mala imaen de unin de la compa>0a puede causar problemas en su contabilidad, la moral de sus empleados $ las l0neas de responsabilidad. .a resistencia en compartir la informacin interna entre departamentos puede reducir la eficiencia del soft9are. Ea$ problemas frecuentes de compatibilidad con alunos de los sistemas leales de los socios. .os sistemas pueden tener excesiva inenier0a respecto a las necesidades reales del consumidor. E-6 versus soft9are de estin\editar] .a clasificacin de un determinado soft9are de estin como E-6 determina !ue dispona de una serie de re!uisitos $ funcionalidades !ue posibiliten su diferenciacin. En el mercado del soft9are de %o$ en d0a es %abitual !ue cual!uier suite de estin pretenda un ma$or reconocimiento ;por lo eneral irreal, dado !ue es iualmente necesario un soft9are de estin normal !ue un E-6, slo !ue para niveles diferentes< por el %ec%o de ser conocida como E-6 en luar de como soft9are de estin. As0 podemos ver como estrateias de mar,etin !ue determinados proramas de estin !ue llevan en el mercado varios a>os, cambian bruscamente su denominacin a E-6, buscando un nic%o de traba*o superior ;por lo eneral acompa>ado de una ma$or remuneracin, reconocimiento, etc< sin incrementar proporcionalmente la funcionalidad. .a principal diferencia estriba en la definicin. 5n E-6 es una aplicacin !ue intera en un 2nico sistema todos los procesos de neocio de una empresa. Adicionalmente se pretende !ue todos los datos est4n disponibles todo el tiempo para todo el mundo en la empresa ;obviando por el momento permisos sobre disponibilidad, etc< de una manera centrali/ada. Esto descarta como E-6 a!uellos proramas basados en m2ltiples aplicaciones ;denominados com2nmente suites< independientes o modulares !ue duplican la informacin ;aun cuando la enlacen autom3ticamente< o no la centrali/an en una 2nica base de datos. +ambi4n elimina a!uellos proramas !ue se basan en sistemas de base de datos de fic%eros independientes ;sin motor de base de datos<. 6or otra parte la definicin tradicional nos dice !ue los E-6 est3n dise>ados para modelar $ automati/ar todos los procesos b3sicos con el ob*etivo de interar informacin a trav4s de la empresa, eliminando comple*as conexiones entre sistemas distintos. 5n E-6 es una ar!uitectura de soft9are !ue facilita el flu*o de informacin entre las funciones de manufactura, lo0stica, finan/as $ recursos %umanos de una empresa. As0 !ue a la caracter0stica de la base de datos centrali/ada $ de !ue los componentes del E-6 interact2en entre s0, consolidando todas las operaciones, se debe a>adir !ue en un sistema E-6 los datos se introducen una sola ve/, debiendo mantener la consistencia, $ ser completos. "omo caracter0stica colateral se puede a>adir !ue, normalmente, las empresas deben de modificar alunos de sus procesos para alinearlos con los del sistema E-6. Es lo !ue se conoce como-einenier0a de 6rocesos. Estas caracter0sticas b3sica debieran permitir diferenciar b3sicamente entre una suite de estin ;%abitualmente compuesta de proramas o mdulos de facturacin $ contabilidad< $ un E-6 puro !ue debiera incluir todas a!uellas funcionalidades !ue una empresa pueda necesitar ;estin de pro$ectos, estin de campa>as, comercio electrnico, produccin por fases, tra/abilidad, estin de la calidad, estin de ca*as descentrali/adas o centrali/adas ;+6Us<, pasarelas de pao electrnico, estin de la cadena de abastecimiento, lo0stica, etc< interadas $ enla/adas entre s0. &o basta con tener alunas de esas funcionalidades. -ealmente es necesario tener todas, aun cuando no siempre las empresas las necesiten en este momento. 6ero deben de estar disponibles internamente para suplir las necesidades futuras. El saber si una empresa necesita o no un E-6 o una simple suite de estin es otro asunto, no obstante la definicin $ caracter0sticas de un E-6 debieran !uedar claros. As0 por e*emplo la estin correcta de la cadena de abastecimientos es vital para una empresa !ue precise de un E-6 ;una ran parte de los procesos de neocio dependen de la cadena de abastecimiento $ su lo0stica asociada<, pero puede no serlo tanto para otra !ue necesite 2nicamente automati/ar una parte de sus procesos de neocio. El !ue la primera debe de utili/ar un E-6 es claro, !ue a la seunda le basta una suite de estin m3s simple, puede ser m3s discutible ;en funcin de las necesidades reales de la empresa tras pasar por una reinenier0a de procesos<, lo !ue no es *usto ni real, es denominar comercialmente E-6 a la suite de estin utili/ada por la seunda empresa. En definitiva, las suites de estin $ los E-6 ocupan dos nic%os de mercado, claramente distinuibles desde un punto de vista t4cnico, pero comercial $ publicitariamente cru/ables desde aba*o %acia arriba. Esto 2ltimo es lo !ue %ace !ue muc%as empresas medianas o randes, se enfrenten con raves problemas de estin al implementar un soft9are !ue cre0an E-6 $ !ue de*a fuera de sus necesidades, bien sean actuales o futuras, muc%os de los procesos de neocio b3sicos !ue la empresa usa o !ue %a pasado a usar con el devenir del tiempo. U4ase tambi4n\editar] Anexo:8oft9are E-6 Eerramientas de estin 8oft9are contable 8istemas de informacin erencial 8istemas de informacin %ospitalaria 8istema #nteral de Hperacin Empresarial ;EH8< Cestin del conocimiento Din3mica de sistemas #nteliencia empresarial 6lanificacin de los re!uerimientos de material 8istema de tra/abilidad 8oft9are de tra/abilidad )E"AK ;)4todo de Expresin de "ircuitos Administrativos Kormali/ado< Business-to-business es la transmisin de informacin referente a transacciones comerciales electrnicamente, normalmente utili/ando tecnolo0a como la Electronic Data #nterc%ane ;ED#<, presentada a finales de los a>os 1970 para enviar electrnicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas. )3s tarde pas a incluir actividades !ue ser0an m3s precisamente denominadas A"omercio en la redA, como la compra de bienes $ servicios a trav4s de la =eb v0a servidores seuros ;v4ase E++68, un protocolo de servidor especial !ue cifra la reali/acin confidencial de pedidos para la proteccin de los consumidores $ los datos de la orani/acin< emple3ndose servicios de pao electrnico como autori/aciones para tar*eta de cr4dito o monederos electrnicos. El (1( %a venido impulsado tambi4n por la creacin de portales para arupar compradores. As0, encontramos, por e*emplo portales de empresas de automocin, alimentacin, !u0micas u %osteler0a, entre otros. .as compa>0as se arupan para crear dic%as p3inas alutinando fuer/as lo !ue les permite neociar en me*ores condiciones. El mantenimiento de las p3inas se produce pidiendo un canon por coti/ar o cobrando a los socios una comisin del neocio reali/ado en el portal. En t4rminos enerales la expresin business-to-business no se encuentra limitada al entorno electrnico, sino !ue %ace una referencia de exclusin para destacar el orien $ destino de una actividad !ue, por antaonismo, no se refiere ni al (1", (1C, etc. 8olo por establecer un e*emplo de referencia, el business-to-business aplica a la relacin entre un fabricante $ el distribuidor de un producto $ tambi4n a la relacin entre el distribuidor $ el comercio minorista... pero &H a la relacin entre el comerciante $ su cliente final ;consumidor<, relacin esta 2ltima !ue !uedar0a a*ustada entonces al entorno del (1" ;business-to-consu!er<. Uenta*as\editar] El comercio electrnico entre empresas es una utilidad m3s !ue aporta #nternet $ !ue %a experimentado un ran aue en los 2ltimos a>os. Alunas de las venta*as !ue aporta el business-to-business para las empresas implicadas son: -apide/ $ seuridad de las comunicaciones. #nteracin directa de los datos de la transaccin en los sistemas inform3ticos de la empresa. 6osibilidad de recibir ma$or n2mero de ofertas o demandas, ampliando la competencia. Despersonali/acin de la compra con lo !ue se evitan posibles tratos de favor. Abaratamiento del proceso: menos visitas comerciales, proceso de neociacin m3s r3pido, etc. 6or tanto, los compradores pueden pedir una reduccin de precios en virtud del menor coste de estin, o los vendedores incrementar su maren comercial. *;C es la abreviatura de la expresin Business-to-Consumer ;^del neocio al consumidor_, en inl4s<. 8e pronuncia bi .tu .si . (1" se refiere a la estrateia !ue desarrollan las empresas comerciales para llear directamente al cliente o consumidor final. -"dice \ocultar] 1 #ntermediarios online 1 )odelos basados en la publicidad L )odelos basados en la comunidad J )odelos basados en tarifas I .os retos !ue enfrenta (1" eMcomercio ' U4ase tambi4n 7 Enlaces externos 8 -eferencias I"ter%ediarios o"li"e .os i"ter%ediarios o"li"e son compa>0as !ue facilitan las transacciones entre compradores $ vendedores, como contraprestacin econmica reciben un porcenta*e del valor de la transaccin. .a ma$or0a de las transacciones se reali/an a trav4s de estos intemediarios, !ue pueden ser bro,ers o ^informediarios_, en4ricos o especiali/ados, respectivamente. Modelos #asados e" la &'#licidad\editar] En una publicidad basada en el sistema, las empresas tienen sitios 9eb de un inventario, !ue venden a las partes interesadas. Existen dos filosof0as rectores para esta pr3ctica: de alto tr3fico o de nic%o. .os anunciantes tienen un alto tr3fico de enfo!ue al intentar llear a un p2blico m3s amplio. Estos anunciantes est3n dispuestos a paar una prima por un sitio !ue puede ofrecer un n2mero elevado, por e*emplo, anuncios en [a%oo` o Coole. "uando los anunciantes est3n tratando de llear a un rupo m3s pe!ue>o de compradores, se llevan a un nic%o. Estos compradores est3n bien definidos, claramente identificados, $ deseable. El nic%o de enfo!ue se centra en la calidad, no cantidad. 6or e*emplo, un anuncio de =8X.com en el !ue principalmente !uieren ser vistos por la ente de neocios $ e*ecutivos. Modelos #asados e" la co%'"idad\editar] En una comunidad basada en el sistema, las empresas permiten a los usuarios en todo el mundo el acceso a interactuar unos con otros sobre la base de 3reas similares de inter4s. Estas empresas anan dinero por medio de la acumulacin leales usuarios $ la orientacin con la publicidad. Modelos #asados e" tari5as\editar] En un sistema de pao basado en el sistema, una empresa cobra una tarifa de suscripcin para ver su contenido. Existen diversos rados de restriccin de contenidos $ tipos de suscripcin !ue van desde las tasas a tanto al/ado a pa$MasM$ouMo. .os retos !ue enfrenta (1" eMcomercio\editar] El teDto E'e si.'e es '"a trad'cci!" de5ect'osa o i"co%&leta6 8i !uieres colaborar con =i,ipedia, busca el art0culo oriinal $ me*ora o finali/a esta traduccin. 6uedes dar aviso al autor principal del art0culo peando el siuiente cdio en su p3ina de discusin: aasubst:Aviso mal traducidob(1"cc dddd .os dos principales desaf0os a los !ue se enfrenta el (1" son la creacin de tr3fico $ el mantenimiento de la fidelidad de los clientes. Debido a la naturale/a del (1" muc%as pe!ue>as empresas tienen dificultades para entrar en un mercado $ seuir siendo competitivas. Adem3s, los compradores en l0nea son mu$ sensibles al precio $ es f3cil !ue sean atra0dos por otros vendedores. 6or lo !ue la ad!uisicin $ mantenimiento de nuevos clientes es mu$ dif0cil. 5n estudio de una de las principales empresas de (1" ;)cVinse$< encontr !ue: .os principales vendedores triplicaban el n2mero de visitantes 2nicos al mes respecto a la media. Adem3s, estos recib0an m3s de 1.I00 veces los visitantes de los peores vendedores. .os principales vendedores ten0an un 18e de conversiones de usuarios nuevos, el doble !ue la media. .os principales vendedores ten0an 1,I veces m3s inresos por operaciones $ un maren bruto promedio tres veces superior a la media. &o %ubo diferencias sinificativas en el n2mero de transacciones por cliente $ en el coste de ad!uisicin de visitantes. En esencia, estos principales actores del mercado (1" de comercio electrnico ;Ama/on, etc< son los primeros de la lista racias a una comunicacin m3s efica/ $ un ma$or valor para el cliente.