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UNI VERSIDAD NACIONAL

MAYOR DE SAN MARCOS


(Universidad del Per, Decana de Amrica)

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

CURSO:
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
TEMA:
ANALISIS EXTERNO DE IMPRENTA VIRTUAL


ALUMNOS:
VALDIVIA BARTUREN, Evelyn Karla 993726
CAMPOS ROQUE, Anbal Junior Weshter 09170227

PROFESOR: Mg. Fernando Noriega Bardales.


Ciudad Universitaria, 02 de mayo de 2014

INTRODUCCIN

En la actualidad el Per presenta una estabilidad econmica, reflejada en el creciente
volumen de produccin y consumo, frente a esta oportunidad la industria manufacturera
viene desarrollando un crecimiento sostenido, donde la industria grfica no es la
excepcin, en vista de que ha venido evolucionando notablemente a nivel de
Latinoamrica por la calidad de sus productos a precios altamente competitivos, muy
atractivo para empresas que requieran de estos productos y servicios; este fenmeno es
uno de los factores considerados en la decisin de evaluar este proyecto.
Por otro lado, se debe tener en cuenta que los productos a fabricar en este rubro son
totalmente perecederos y de una alta rotacin, lo que significa que la demanda de estos
productos es continua, nos referimos especficamente a: afiches a todo color, publicidad
impresa, formatos de papel, tarjetas de control, cuadernos, libros, revistas, calendarios,
libros, cajas, afiches, dpticos, trpticos, cuadrifolios, volantes, almanaques, etiquetas,
entre otros.
En cuanto a la tecnologa y mtodos de impresin, actualmente se est implementando
un proceso combinado con la impresin digital y que se considera como una ventaja
distintiva frente a los competidores, pues ofrece mejores resultados en cuanto a costos y
tiempos de produccin, asimismo, en el entorno actual existen un gran nmero de
imprentas que no tienen autorizacin de funcionamiento por parte de la municipalidad;
este problema sumado a que el centro de Lima alberga un gran nmero de imprentas
dispuestas en galeras comerciales que afectan de manera directa el patrimonio del centro
histrico, existe cierta incertidumbre frente a la situacin estas imprentas debido que a
futuro probablemente sean desalojadas, este hecho es de total relevancia.
Casi dos tercios (65%) de los usuarios de Internet a nivel mundial han comprado un
producto en lnea en el ltimo mes. Sumado a esto, ms de un 15% ha investigado
productos para adquirir. Esto significa que un 80% de la poblacin de Internet demuestra
alguna forma de comportamiento potencial de compra online, mostr un reporte GWI
Commerce Summary de marzo publicado por GlobalWebIndex.

Por esto es importante, que las imprentas aprovechen este crecimiento, y decidan
establecer este comercio, utilizando el internet para poder vender, contactarse con los
clientes y obtener as una rentabilidad deseada, una imprenta virtual, es la respuesta a
las necesidades actuales de ahorro de tiempo y dinero en la industria Grafica en el Per.

1.1 Anlisis del macroentorno
En este punto se revisarn los diferentes factores que afectan la industria grfica y
evaluaremos la relevancia que tienen para nuestro estudio.
1.1.1 Aspecto econmico
En la base del crecimiento sostenido del sector manufactura, en el cual se incluyen las
actividades de edicin e impresin, podemos percibir una tendencia de crecimiento en la
ltima dcada, vase Grfico 1.
Grfico 1. Desarrollo del sector manufactura, actividades de impresin 2001-2011
Fuente: Ministerio de produccin, INEI (2011)
En el Anexo 1, se puede observar, la evolucin de las actividades de impresin y servicios
conexas, que va relacionado al crecimiento sostenido en el sector manufactura en nuestro
pas, lo cual es favorable directa e indirectamente para la industria grfica nacional
puesto que genera mayor demanda de productos y servicios requeridos en el mercado
grfico; en el Grfico 1, tambin se puede observar una fuerte cada en la produccin a
mediados del ao 2009, esto debido a la crisis financiera internacional.
Nuestro pas no fue ajeno a esta crisis, situacin reflejada en una menor utilizacin de la
capacidad instalada, desaceleracin del empleo industrial, menor importacin de insumos
para la industria y compra de maquinaria y equipo. Sin embargo, para el 2010 en
adelante se tiene una perspectiva de crecimiento en el sector, consolidndose
debido a la recuperacin gradual en el perodo final del ao 2009.

Grfico 2. Dinmica del ndice de la produccin manufacturera 2008 2010
Fuente: Instituto de Estudios Econmicos y Sociales-Sociedad Nacional de Industrias
(2010)
En el Grfico 2, se percibe un alza en el desarrollo del sector manufactura, incluidas las
actividades de edicin e impresin, para el 2010 en adelante, superando la etapa crtica
del 2009 donde se aprecia una variacin negativa; perjudicial para el desarrollo de muchas
industrias, este fenmeno se puede apreciar en la Tabla 1, la cual muestra la evolucin
anual de algunas industrias con respecto al ao anterior. El 2009 fue un ao que present
una disminucin en el desarrollo de estas industrias; sin embargo para el 2010 se tiene un
crecimiento favorable en el sector, para el caso de las actividades de edicin e impresin
se tiene un crecimiento del 15,6% con respecto al 2009.

Tabla 1. Crecimiento de algunos sectores de la manufactura no primaria
Fuente: Banco Central de Reserva del Per, (2010)
Segn Mario Mondragn, coordinador de AGUDI, Asociacin Peruana de Medios de
Impresin, la industria grfica, que en 2009 obtuvo un crecimiento de 8%, se proyecta
que en 2010 alcance 12% y para 2011 se estima una cifra entre 11% y 14%. Esto se
desprende de las importaciones de insumos grficos y de las exportaciones de libros,
folletos y otros productos.
Si bien ambos comentarios reflejan las mejores expectativas que se tiene en el sector, no
se pueden considerar confiables por lo optimistas que son, sin embargo no estn lejos del
escenario real. En la Tabla 2, se puede apreciar el crecimiento estimado para la industria
grfica en el Per el cual presenta cifras muy favorables para el sector en comparacin con
otros pases Latinoamericanos, este estudio fue realizado con base en estadsticas del IMF
World Economic Outlook.





Tabla 2. Proyeccin del PBI real para 2010 y 2011 Amrica Latina y el Caribe. Proyeccin
de crecimiento industria grfica para 2011 (en porcentaje)
Fuente: Revista Artes Grficas, Hamilton Terni Costa (2011)
El desarrollo del sector manufactura se ve reflejado tambin por el nivel de
utilizacin de capacidad instalada, por ello se ha realizado un anlisis respectivo en el
sector. El resultado del anlisis lo podemos apreciar en el Grfico 3, los datos fueron
tomados del Ministerio de Produccin, los cuales se pueden apreciar en el anexo 2.

1.1.2 Aspecto poltico
Este punto refiere un anlisis actual de las polticas pblicas que involucra al sector grfico
en el pas, sobre todo en la ciudad de Lima la cual es nuestro objeto de estudio. Existe en
Lima un alto nmero de imprentas informales, centralizadas en el casco monumental del
centro histrico de la ciudad, las cuales no se acogieron a planes de formalizacin para
obtener licencias de funcionamiento; esto genera un gran inconveniente para el desarrollo
sostenible del rubro, lo cual ha sido tema de discusin para el Municipio de Lima, sumado
a planes de desarrollo social para el centro histrico, se determin erradicar del centro a
empresas del rubro del sector grfico segn Ordenanza Municipal N 1608 publicada en el
diario El Peruano, como fecha tentativa, el desalojo se tiene estimado a realizar a fines del
2012.
Frente a este hecho, un grupo reducido de representantes grficos estn convencidos de
dejar el centro histrico para lo cual tienen planeado reubicarse en otras zonas
comerciales exclusivas para este rubro, entre ellas un local ubicado en la cuadra 12 de la
Avenida Petit Thouars5, por otro lado, otro grupo de empresarios grficos (Amegraf
Asociacin metropolitana de empresarios grficos), con su presidente Milton Vsquez y
200 asociados estn proyectando comprar un terreno ubicado en Las Malvinas, avenida
Argentina ex fbrica de Calzado Diamante. Hay otros cuatro gremios que han comprado
terrenos, o tienen construida parte de una galera. Celestino Barzola, de la Asociacin
de Grficos del Centro de Lima (Agacel), ya inici una remodelacin en la cuadra 4 de
Zorritos, en Brea. All estar desde junio del 2012. Pero as como ellos son el extremo
conciliador, otros exigen al Concejo plazos ms largos y hasta ayudas econmicas para
desalojar.
Todo este acontecimiento generar un total desconcierto, para lo cual, las imprentas
del centro de Lima deben estar preparadas, de lo contrario pueden verse perjudicadas y
perder clientes que fcilmente pueden acogerse a otras empresas que puedan cumplir sus
expectativas.

1.1.3 Aspecto demogrfico y social
A nivel nacional, como en muchos otros sectores, existe un centralismo de poder en la
oferta nacional de servicios de edicin e impresin en general; el punto focal que alberga
este sector industrial se encuentra exactamente en la ciudad de Lima, conocido a nivel
nacional por el gran nmero de imprentas que ofrecen productos y servicios a precios
competitivos.
Grfico 4. Producto Bruto Interno Departamental (en porcentajes)
Fuente: INEI Direccin Nacional de Cuentas Nacionales (2010)
Pese a un probable desalojo de muchas de estas imprentas del centro histrico, se
mantendr este centralismo debido a que en Lima existe una gran oportunidad para este
mercado por los factores que se mencionan: primero, el gran nmero de industrias de
diferentes sectores que requieren de servicios de impresin para la presentacin,
envasado y publicidad de sus productos (por ejemplo: etiquetas, cajas, envases,
volantes, trpticos, etc.) y segundo, el factor tecnolgico debido a que en su mayora las
imprentas utilizan mquinas industriales que requieren continuamente de
mantenimiento, lo que implica la necesidad de tcnicos especialistas, repuestos y
suministros que son requeridos continuamente y que en provincias son difciles de
encontrar.
El poder centralista de la industria grfica en el Per se ve reflejado en el nivel de PBI que
alcanza el departamento de Lima, vase Grfico 4, frente a otros departamentos que no
cubren un porcentaje aceptable, esto significa que en su mayora las industrias nacionales
realizan sus operaciones en Lima, debido a este hecho es que la demanda grfica es
mucho mayor en la capital frente a otros departamentos, siendo un punto importante a
considerar para elegir a la ciudad de Lima como sede del plan de negocio.
Grfico 5. Cantidad de empresas de la industria grfica por departamentos
Fuente: Ministerio de Produccin - Censo Manufacturero 2007

Otro factor importante es la distribucin regional de las empresas del sector de la
industria grfica que integra las actividades de edicin, impresin y servicios
conexos; segn el censo nacional manufacturero del 2007, se puede observar que Lima es
el departamento que alberga al mayor nmero de empresas del rubro, vase Grfico 5. Es
notable la cantidad de empresas del sector frente al resto de departamentos, esto
demuestra el nivel de centralismo existente y por lo cual clientes de otros
departamentos recurren a empresas de la capital. En consecuencia se cubre un
mercado que trasciende regiones e incluso llega a nivel internacional.

1.1.4 Aspecto tecnolgico
Es importante considerar este factor como punto determinante para el estudio, debido a
que las herramientas tecnolgicas en este sector industrial han evolucionado de manera
acelerada, pasando de un proceso artesanal a un proceso ms tcnico, con mquinas y
procesos semiautomticos que realizan actividades en menor tiempo. Muchas empresas
se estn acogiendo a estos cambios para poder estar a nivel de la competencia, por esa
razn, se pretende ingresar al mercado con las mejores y ms rentables tecnologas
existentes en el mercado.
Es indispensable disponer de estas diferentes alternativas tecnolgicas para las diferentes
reas de la empresa como son: preprensa, prensa y postprensa, con mquinas altamente
sofisticadas adecuadas para cada tipo de funcin especfica, incluso contar con un sistema
de produccin sostenible.
Actualmente, existen diferentes fabricantes de maquinarias offset que desarrollan
tecnologas favorables para el medio ambiente, Nos planteamos la tarea de poner a
disposicin de todas las empresas de la rama de la impresin una tecnologa de alto nivel,
respetuosa con el medio ambiente, sobre la base de un amplio programa de investigacin
y un desarrollo consecuente de productos. Asimismo, adems de considerar la tecnologa
apropiada para la produccin, debemos utilizar insumos ecolgicamente amigables, como
el papel que actualmente puede reciclarse, la adquisicin insumos qumicos ecoamigables
y otros en beneficio del medio ambiente.
Entre las tecnologas ms resaltantes podemos encontrar: la impresin digital, consistente
en un proceso de impresin directa que ofrece ventajas como menores costos de
produccin para volmenes pequeos, trabajos personalizados, alta calidad de
impresin; el sistema de planchas trmicas sin productos qumicos, tecnologa innovadora
que consiste en un proceso que no usa qumicos para el revelado; el sistema CTP
(computer to plate), es una tecnologa que no requiere de fotolitos para el revelado de las
placas para impresin; las tintas UV (reactivas con la luz ultravioleta) y tintas ltex para
impresoras digitales.

En la Tabla 3, se pueden encontrar a las empresas ganadoras del premio empresarios
grficos, en el caso de la empresa Peruana Impresin Digital, fue la ganadora del premio
tecnologa grfica del ao 2009.
Tabla 3. Premio Empresarios Grficos del Ao 2009
Internet
Entre tecnologa existente, cuenta con infraestructura virtual bastante grande.
Servicio on line, diseos personalizados, entregas rpidas, sin intermediarios y un ahorro
que puede alcanzar en algunos documentos hasta el 80%. Es la web to print o impresin
bajo demanda a travs de la Red. En un mercado que mover 5.500 millones en 2010, las
imprentas virtuales empiezan a ser una realidad comercial.
Las nuevas tecnologas y la evolucin continua de Internet permiten llevar a cabo todo
tipo de trabajos relacionados con la impresin de documentos a travs de una web.
Desde hace varios aos, existe en la Red un gran nmero de imprentas que ofrecen sus
servicios a distancia. Algunas con mejores medios y formas de trabajar que otras, pero
lo importante es que, en el momento en el que una empresa se decida a realizar sus
trabajos de impresin a travs de Internet, encontrar una nutrida oferta.
Costos competitivos
Gracias a la tecnologa se puede reducir costos, adems debido a que los proveedores son
de muchos aos, se podra llegar a ciertos acuerdos que permitieran bajar costos.


1.1.5 Aspecto legal
La industria grfica viene acogindose a diferentes normas y leyes vigentes, las cuales
regulan directamente a las imprentas quienes deben acogerse a estas, entre stas
tenemos:
Decreto Legislativo 822 - Ley sobre derechos de autor: La presente ley tienen por objeto
la proteccin de los autores de las obras literarias y artsticas y de sus derechohabientes,
de los titulares de derechos conexos al derecho de autor reconocidos en ella y de la
salvaguardia del acervo cultural.
Ley N. 28086 - Ley de democratizacin del libro y de fomento de la lectura: El desarrollo
de la industria editorial del libro, que comprende la edicin, impresin, produccin, diseo
grfico, diagramacin e ilustracin, sin perjuicio de la proteccin que les corresponda en
el mbito de la propiedad intelectual. El registro del proyecto editorial es requisito
obligatorio para que el editor goce de los beneficios de la presente ley, de acuerdo al
Reglamento
Licencia SOL y autorizacin de la SUNAT para impresin de documentos de pago. La
impresin de documentos de pago se realiza previo registro en la SUNAT, quienes
permiten a imprentas autorizadas la impresin de talonarios de comprobantes de pago
(boletas, facturas, guas, etc.).
Autorizacin de Salubridad, registro sanitario para etiquetas de productos qumicos y
alimenticios por parte de fabricantes de productos que desean imprimir sus etiquetas. Es
obligacin de los clientes presentar un Registro Sanitario emitido por DIGESA, lo que
permite a las imprentas proceder al servicio de impresin sin ningn problema legal.

1.2 Anlisis del microentorno
Teniendo como referencia el modelo de las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter,
se realizar el anlisis de la industria grfica para determinar la fuerza ms poderosa y por
ende la rentabilidad de la industria grfica, as como el nivel competitivo de sta, con el
propsito de establecer una estrategia de diferenciacin que permita expandir la
rentabilidad y permitir una competencia positiva en el mercado, para ello ser
necesario definir la industria y conocer como est cambiando.
La industria grfica en el Per, incluye a todas las actividades de edicin, impresin,
servicios conexas y tambin reproduccin de grabaciones, que realizan empresas
editoriales, imprentas y otras que ofrecen productos y servicios grficos para
instituciones, empresas, organizaciones y personas naturales. Segn la
clasificacin CIIU, los grupos al que pertenecen son: Actividades de edicin - 221,
Actividades de impresin y servicios conexas 222, Reproduccin de grabaciones 223.
Actualmente, los cambios que estn revolucionando esta industria, son las aplicaciones de
nuevas tecnologas que permiten optimizar los procesos en tiempo, produccin, recursos
y rentabilidad; tal es el caso de nuevos sistemas de revelados de placa con tecnologas CTP
(computer to plate) que agilizan los procesos de preprensa y requieren de menos
insumos, otra tecnologa que est repercutiendo en el mercado es la utilizacin de
impresoras digitales, las cuales permiten una combinacin de procesos a travs de
impresoras offset y digitales que permiten elaborar trabajos con mucha flexibilidad y de
volmenes variables, este sistema est siendo muy aceptado sobre todo en imprentas y
editoriales que requieren flexibilizar su produccin y hacerla ms personalizada.
Una vez definida la industria y los factores que estn cambiando en el sector, se procede a
analizar cada fuerza como sigue:

1.2.1 Amenaza de nuevos competidores
El mercado de la industria grfica es muy atractivo para nuevos inversionistas, debido a la
creciente demanda que se manifiesta en el sector manufactura, el ingreso de nuevos
competidores no est muy restringido debido a las bajas barreras de entrada:
administrativas y legales; no es complicado conseguir una licencia de funcionamiento en
zonas industriales, inclusive muchas imprentas son informales y no cuentan con licencia,
lo que es desfavorable para la industria generando una competencia negativa que
repercute en los precios. Luis Gayoso, gerente de Desarrollo Empresarial de la
Municipalidad de Lima, revel que existen 1 074 imprentas en funcionamiento en el
Centro de Lima, de las cuales solo el 5% (unos 53 locales) cuenta hoy con licencia de
funcionamiento. Una realidad que no ha cambiado mucho debido a la restriccin de
emisin de licencias por parte del Municipio Central de Lima.
Se debe considerar la posibilidad de efectuarse el desalojo de las imprentas en el centro
histrico de la ciudad, reducindose considerablemente el nmero de pequeas y
medianas imprentas que actualmente compiten intensamente, y que para reinsertarse a
la industria, debern superar barreras de entrada referentes a inversin en
infraestructura y diferenciacin principalmente. Esto genera una ventaja a favor que
permitir un posicionamiento en el mercado.

1.2.2 Poder de negociacin de proveedores
El mercado de proveedores de la industria grfica en el Per, est compuesto
principalmente por: distribuidores de mquinas y accesorios, la industria de insumos
qumicos y tintas, y por la industria de papeles y cartones.
Las distribuidoras de maquinarias preprensa, prensa y postprensa, sean nacionales o
extranjeras, importan mquinas del extranjero tanto de primera como de segunda mano.
En el caso de mquinas de segunda mano, los precios son establecidos por las
distribuidoras de acuerdo al estado en el que se encuentran, el modelo, ao de
fabricacin y segn la demanda del mercado. Por otro lado en el caso de
maquinaria nueva, la adquisicin se puede realizar a travs de distribuidoras o
directamente del pas de fabricacin, esta alternativa implica realizar diferentes trmites
aduaneros que repercutirn en el precio final de la maquinaria, por lo cual es conveniente
analizar qu alternativa es la ms conveniente.
En cuanto a los proveedores de tinta, existen fabricantes nacionales de gran prestigio,
tambin existen productos importados de diferente calidad, precio y tecnologa, razn por
la cual no es un factor relevante para el estudio, en la Tabla 4, podemos apreciar el valor
de importacin de tintas al mercado peruano.

Tabla 4. Valor importado FOB de tintas periodo Enero a Julio 2010
Fuente: AGUDI (2010)
Los proveedores que mayor poder tienen en la industria grfica, son los productores de
papel, cartulinas y cartones; debido a la dependencia directa de este insumo y porque no
existen sustitutos, dado que la maquinaria opera nicamente con estos materiales, en el
Grfico 6, se aprecia la evolucin anual del PBI de la fabricacin de papel.
La industria nacional del papel posee una buena acogida, sin embargo las papeleras
extranjeras poseen una mejor calidad en especial la industria brasilera en el rubro de
papeles y las industrias francesa y alemana en lo que corresponde a cartulinas finas.
Grfico 6. PBI anual de industria de la fabricacin de papel
(en miles de nuevos soles, ao base 1994) Fuente: INEI (2011).

1.2.3 Poder de negociacin de los consumidores
Debido a la diversidad de productos y servicios grficos, existe una gran variedad de
clientes que se agrupan de acuerdo al volumen de produccin de su pedido: Tirajes
largos, por lo general grandes empresas e instituciones; tirajes cortos, el caso de
personas naturales, pequeas empresas u organizaciones. En ambos grupos, los
clientes tienen conocimiento respecto a los precios ofertados debido a la competencia
entre empresas del sector, por lo cual buscan los ms cmodos del mercado. Por esta
razn, se asume que existe un gran poder de negociacin por parte de los clientes.
Sin embargo, la sensibilidad del precio de los productos grficos en muchos casos no se
presenta cuando se requieren trabajos de alta calidad o de suma urgencia, ventajas a
considerar y que se pueden aprovechar para definir una estrategia de diferenciacin.


1.2.4 La amenaza de productos sustitutos
En la industria grfica, existen servicios sustitutos que pueden atender necesidades de
servicios grficos, en lo competente a lnea editorial, lnea de formatos, lnea de etiquetas
se puede recurrir a servicios de fotocopia, impresiones simples, ploteos, los cuales son
alternativas recurrentes que a volmenes bajos de produccin son favorables
econmicamente, pero a medida que se incrementa el volumen no son rentables, por
otro lado la maquinaria offset e impresoras digitales no convencionales son
exclusivas para este tipo de servicios, donde se produce en cientos y millares con costos
de produccin rentables, por lo cual se concluye que esta amenaza no tiene mucha
fortaleza.
Grfico 7. Porcentaje de participacin en la inversin publicitaria en el Per 2010
Fuente: Revista Directorio Grfico14 (2011);
En la lnea de promocin y publicidad, existen diferentes medios en los cuales se puede
invertir, en el Grfico 7, podemos apreciar el nivel de inversin en los diferentes
medios publicitarios, como se puede apreciar existe una alta inversin en publicidad en
otros sectores, sin embargo la inversin en productos grficos representa un menor costo
a comparacin de los medios de comunicacin; por esta razn hay un crecimiento en
promocin y publicidad en la industria grfica. Se puede concluir que la existencia de
productos sustitutos no representa una amenaza considerable para la industria.

1.2.5 Rivalidad entre competidores
En el pas son muy pocas las empresas grficas renombradas con una capacidad de
produccin superior al promedio, que utilizan maquinaria moderna de alta
tecnologa, estas empresas son las que atienden un alto porcentaje de la demanda
nacional e internacional, renombradas por su alta calidad y precios competitivos.

Tabla 5. Exportaciones grficas Ene-Set 2009 y 2010 (en millones de dlares)
Fuente: Directorio grfico (2010)
Como se puede apreciar en la Tabla 5, existe un poder por parte de empresas grandes que
exportan productos grficos, asimismo abastecen al mercado interno llegando a facturar
grandes sumas, por otro lado estn las medianas y pequeas empresas grficas, que
recurren a prcticas de competencia negativas con el propsito de captar clientes
recurriendo a bajar los precios promedio del mercado, sin importar si el nivel de calidad es
el adecuado.
En conclusin, la rivalidad entre competidores representa una gran amenaza a la
industria pues perjudica enormemente al prestigio y a los ingresos de las empresas del
sector. Frente a esto es conveniente definir una estrategia de diferenciacin en cuanto a
calidad y tiempos de entrega, lo que sera un valor agregado de las imprentas virtuales.




1.3 Planeamiento estratgico
Es conveniente para el proyecto de implementar una imprenta virtual, realizar un
planeamiento estratgico de acuerdo al anlisis de competitividad realizado y acorde a las
expectativas de los clientes, cuyo objetivo sea satisfacer sus necesidades a travs de
productos de calidad sin mermar el precio de los productos y servicios.

1.3.1 Visin
Ser una empresa grfica de reconocido prestigio, destacando por la calidad de productos y
servicios ofrecidos al pblico, y lder en el mercado por el uso de tecnologa moderna,
Nuestro proceso de atencin on-line nos permite reducir costos y trasladrselos a
nuestros clientes para ofrecer precios bajos con calidad de imprenta razonable.
1.3.2 Misin
Estamos enfocados a ofrecer productos y servicios de alta calidad, esforzndonos por
corresponder la confianza depositada por nuestros clientes, realizando el mayor esfuerzo
para satisfacer sus necesidades y garantizando puntualidad en la entrega. Brindando
servicios electrnicos de fcil manejo, siempre a precios increblemente bajos. Con el paso
del tiempo, nuestros clientes lleguen confiar en nosotros no solo por nuestros reducidos
costes, sino por la comodidad de nuestro servicio de pedido online y la extraordinaria
calidad de nuestros productos.

1.3.3 Anlisis FODA
A continuacin, se desarrolla el anlisis FODA correspondiente donde se podr identificar
las oportunidades y amenazas del negocio, donde se considerarn los factores
econmicos, polticos, sociales y demogrficos anteriormente analizados, vase la Tabla 6.
Prosiguiendo con el anlisis FODA, se elaboran las estrategias de relacin entre
oportunidades, amenazas. Vase Tabla 7.

1.3.4 Estrategias genricas
Frente al anlisis realizado anteriormente, se tiene una idea definida para diferenciar
a la empresa de la competencia, permitiendo competir positivamente en el mercado.

Diferenciacin
Como estrategia de diferenciacin del negocio, muy aparte de ofrecer productos y
servicios de alta calidad, se plantea atender los pedidos en los plazos de entrega
establecidos, obteniendo de esta forma la preferencia de muchos clientes que les urge ser
atendidos; esto es posible a travs de un sistema de produccin combinado, que utiliza
tecnologas de impresin modernas, entre estas la impresin digital y la impresin
offset que permiten realizar una produccin flexible en cuanto a tiempos y costos; sobre
todo permite atender pedidos a diferentes volmenes. Conjuntamente se plantea
como principio fundamental el trato personalizado a los clientes ofrecindoles
sistemas para realizar trabajos en lnea y entregas a domicilio lo que permitir obtener
un mayor grado de confianza que no podr conseguir fcilmente.


1.3.5 Objetivos organizacionales
El principal objetivo de la empresa es ofrecer productos y servicios grficos de calidad,
utilizando tecnologa digital y superando las expectativas de los clientes que confan
plenamente en nuestra capacidad, cumpliendo a la vez los plazos establecidos y sobre
todo ofreciendo un plus adicional de realizar los pedidos por internet y obtener entregas a
domicilio. Adicionalmente la empresa est comprometida con los sectores
manufactura, educacin y turismo, que se encuentran en continuo crecimiento.

IMPRENTAS PERUANAS QUE BRINDAN EL SERVICIO ON LINE
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satisfaccin del cliente, y en ese sentido nuestra garanta cubre todos los errores de
produccin que se puedan presentar en sus trabajos de imprenta. Una vez presentado el
reclamo procedemos a reimprimir el trabajo que es entregado a la brevedad posible.
Nuestra garanta no cubre los errores ocasionados por el cliente (ejm. errores de
ortografa, imgenes pixeleadas por baja resolucin, colores distintos al sistema cymk,
etc).
aparte de los precios mostrados hay otras cosas qu pagar?
Todos los precios que anunciamos y que figuran en nuestra web incluyen el IGV (18%) y es
todo lo que se paga por el producto excepto los gastos de envo que varan segn el
producto y el lugar de entrega. No tenemos costos escondidos que sorprendan al cliente,
lo que ves es lo que pagas.
Si no tengo el archivo con el diseo?
Si usted no dispone del diseo del producto que necesita, por un mdico precio le
hacemos el diseo con calidad profesional de acuerdo a las tendencias modernas de
diseo y presentacin.
Listoprint la imprenta econmica en internet

CONCLUSIONES
1. A nivel macro el sector manufactura est manifestando un crecimiento sostenido,
el cual se refleja en todos los sectores industriales, sobre todo en el sector edicin e
impresiones el cual ha manifestado un crecimiento de 8.9% para el 2010. Por otro lado, a
nivel micro la industria grfica, se ve favorecida por el bajo poder de negociacin de los
proveedores y la baja amenaza de productos sustitutos. Asimismo, el sistema combinado
de impresin offset - digital, como estrategia de diferenciacin, permite superar las
dificultades en cuanto al nivel de competencia y el poder de negociacin de los clientes.
2. El sector de la industria grfica, se subdivide en cinco grandes lneas: editorial,
etiquetas, envases, publicidad y formularios. Se ha decidido estratgicamente ingresar al
sector editorial por el gran atractivo que representa este mercado debido al incremento
de la produccin, el crecimiento de exportaciones y a las polticas de fomento por parte
del estado. En cuanto a la segmentacin, se ha considerado tomar en cuenta la poblacin
alfabeta con capacidad de compra, que representa el 73,12% de la poblacin. Conveniente
se ha decidido atender el 5% de la demanda insatisfecha.
3. El tipo de sociedad conveniente para la empresa es la Sociedad Annima, las
afectaciones tributarias son el IGV (18%) y el Impuesto a la Renta (30% sobre la renta neta
anual). En cuanto a la estructura organizacional, se ha definido una estructura horizontal
para garantizar una relacin directa entre los lderes responsables de rea.
4. El comercio electrnico en el Per tiene mucho potencial, pues si bien tenemos la tercera
tasa ms alta en el consumo de Internet de Latinoamrica, en el ndice de compradores
salimos del top ten.
5. El gasto promedio en compras online llegar a los US$100 este ao, mientras que el
comercio electrnico crecer entre 20% a 30% este ao, superando los US$1.000 millones del
2013.

6. Se define comercio electrnico como toda transaccin comercial a travs de la cual las
reservas o compras de un bien o servicio se hacen por Internet. La entrega o pago del
producto pueden ser ejecutados en lnea o de manera fsica.
7. Otro dato relevante es que un 56% de compradores llega a las pginas de venta va las
redes sociales. Cuando vas por la calle, las vitrinas te enganchan para que entres a una
tienda. En el espacio virtual, el enganche de las redes para ir a una determinada pgina es
similar.

RECOMENDACIONES

1. Participar activamente en campaas de promocin editorial y eventos de
fomento, para incrementar la cartera de clientes reduciendo el riesgo presente por la
competencia; evaluar continuamente la combinacin de procesos offset digital que
permiten atender diferentes volmenes de impresin, con el objetivo de maximizar
beneficios y ofrecer costos atractivos para los clientes.
2. Evaluar las posibilidades de extender el modelo para replicarlo y atender la demanda a
nivel internacional, asimismo, estudiar la posibilidad de expandir el rubro para atender
una lnea adicional (envases o promocin y publicidad).
3. Aprovechar la ubicacin estratgica para mantener un inventario continuo de
materiales, insumos y repuestos que permitan una fluidez en la produccin. Optimizar el
uso de los recursos, sobre todo de la maquinaria de prensa, para el periodo inicial del
proyecto.
4. Mantener un alto nivel de comunicacin entre los responsables de la direccin y
supervisin, para programar y planear la produccin de acuerdo a los pedidos realizados.
5. Considerar la posibilidad de manejar un nivel competitivo de precios, de acuerdo
a especificaciones de los productos, viable por la sensibilidad al precio y al incremento de
costos en materiales e insumos que presenta el proyecto.






ANEXOS NOTAS DE ACTUALIDAD E IMPORTANCIA
VIERNES 25 DE ABRIL DEL 2014 | 08:43
Tiendas online captarn a 3,5
millones de compradores
Para incentivar el e-commerce, la CCL lanzar el primer "Cyber Mami", que
prev mover S/.20 millones entre 17 portales web
i
La vorgine del e-commerce no cesa. As, en este 2014 la base de compradores de productos
y servicios en portales virtuales llegara a un aproximado de 3,5 millones de peruanos, estim
Fernando DAlessio, cofundador y director gerente de Linio.
Esto implica que el mercado crecer cerca de 30%, seal. Estudios del 2013 (en base a data
del 2012) ya daban cuenta que el nmero de usuarios activos superaban los 2,1 millones.
El comercio electrnico en el Per tiene mucho potencial, pues si bien tenemos la tercera
tasa ms alta en el consumo de Internet de Latinoamrica, en el ndice de compradores
salimos del top ten, afirm Eduardo Luna, gerente comercial de Despegar.com en el Per.
DAlessio, acot, que de cada 100 personas que visitan tiendas online solo 1 o 1,5 compran.
En Linio, que tiene hasta dos millones de internautas, la tasa de conversin o compra es de
1,5% a 2%, coment. Esta cifra tambin maneja la cuponera Ofertop, que recibe un milln de
visitas al mes, segn su gerente de Mrketing y Comunicaciones, Paola Dongo Lpez de
Castilla.
Despegar.com, por su parte, duplic en los dos ltimos aos su conversin y pas de 0,5% a
1%. En portales de viaje la conversin es ms baja porque el ticket promedio es ms alto,
precis Luna.
"CYBER MAMI"
Con el fin de seguir incentivando el comercio electrnico, la Cmara de Comercio de
Lima promover el Cyber Mami, aprovechando el Da de la Madre. La campaa que se
realizar el 29 y el 30 de abril generar ventas por ms de S/.20 millones y 300.000 visitas.
Las ventas de los comercios involucrados se elevaran en 20 veces, respecto a un da
promedio, activando hasta un 60% de nuevos consumidores. Linio, Despegar, Ofertop, Lan,
Cuponatic, BabyCuy, Estilomio, VivianAndre y Sagafalabella son algunas de las 17 empresas
que participarn.
Ofertop, que maneja un ticket promedio de S/.130 y cuya oferta es de 80% servicios, realizar
en los das mencionados descuentos de hasta 97%, Cuponatic de hasta 98% y Lucas llegar
al 99%.

CIFRAS
El gasto promedio en compras online llegar a los US$100 este ao, mientras que el
comercio electrnico crecer entre 20% a 30% este ao, superando los US$1.000 millones del
2013.
Un 13% de las visitas a portales se daran por equipos mviles durante los das que durar
el Cyber Mami.

MIRCOLES 12 DE MARZO DEL 2014 | 09:44
E-Commerce: un negocio en
pleno crecimiento a nivel
mundial
El informe trimestral de GlobalWebIndex revel que el mercado de China
concentra el mayor nmero de compradores online

Casi dos tercios (65%) de los usuarios de Internet a nivel mundial han comprado un producto
en lnea en el ltimo mes. Sumado a esto, ms de un 15% ha investigado productos para
adquirir. Esto significa queun 80% de la poblacin de Internet demuestra alguna forma de
comportamiento potencial de compra online, mostr un reporte GWI Commerce
Summary de marzo publicado por GlobalWebIndex.
Conforme al reporte, las computadoras de escritorio y las porttiles siguen siendo el canal de
compra preferido: el 61% de los usuarios de Internet compra sus productos a travs de estos
dispositivos, frente al 27% que lo hace desde sus mviles y 12% con sus tabletas.
El comercio multi-dispositivo tambin es significativo dado que el 27% de la poblacin de
Internet est utilizando ms de un dispositivo para comprar en lnea, cifra que seguir
aumentando con el tiempo, segn afirma Global Web Index. Adems, un 7% est comprando
a travs de los tres tipos de dispositivos al mismo tiempo.
Otro dato importante es que son los jvenes entre 16 y 24 aos quienes realizan ms cantidad
de compras por lo que las perspectivas de comercio electrnico son especialmente fuertes en
este grupo.
POR PASES
Global Web Index indic que China lidera las cifras de comercio en lnea a travs de todos
los dispositivos, con el 82% de compra a travs de Internet. Eso representa un tamao de
la audiencia estimada de cerca de 382 millones de personas y, entre 2012 y 2013, un extra de
35,55 millones dijeron haber comprado un producto en lnea en el ltimo mes.
Igualmente, el comercio electrnico tambin es un comportamiento dominante en mercados
ms maduros como Alemania (78%), Reino Unido (76%) y Estados Unidos (72%).
USO DE REDES

Crecen, adems, los sitios de compra de paquetes y ofertas locales (como Groupon): en el
ltimo trimestre de 2013 el 44% de los usuarios dijo que haba comprado un artculo por ese
medio frente al 30% a finales de 2011.
Sumado a esto, el "comercio social" tambin se ha convertido en una actividad importante: a
fines de 2013, 20% de los internautas afirm haber comprado un producto o servicio a
travs deFacebook (solo el 6% dice lo mismo acerca de Google+). Este comportamiento es
ms extendido entre las naciones emergentes de Internet en la regin Asia-Pacfico liderada
por China, Filipinas y Tailandia, donde la infraestructura de soporte de compras sociales suele
estar muy desarrollada.
Otro dato interesante reside en la importancia de las plataformas sociales como redes de
asesoramiento ya que el 45% de los usuarios activos de Facebook y el 42% de los de
Google+ reportaron haber solicitado opiniones a amigos acerca de los productos que estn
considerando comprar. Adems, el 47% de los usuarios de Internet dicen que buscan
activamente en los sitios de revisin de los consumidores para buscar informacin sobre el
producto.
Finalmente, a nivel de categora, la ropa (33%), el calzado (26%), los regalos (24%) y los
libros (21%) son los artculos en lnea ms populares.
GlobalWebIndex cuenta con una base de datos de 32 mercados que representa casi el 90%
de la audiencia global de Internet.
Cules son las prcticas de
comercio electrnico que tienen
los peruanos?
Segn un estudio de Arellano Marketing, el 7% de peruanos realiza compras
por Internet

Para los peruanos, Internet es un medio cada vez ms importante para decidir sobre una
compra y hacerla efectiva. Segn un estudio de Arellano Marketing realizado en todo el
pas, un 7% de la poblacin mayor de 18 aos realiza compras por Internet.
Poniendo nfasis en las dinmicas de comercio electrnico, la consultora realiz otro estudio
en Lima, entre personas que han realizado compras por Internet en los ltimos 12 meses. Las
pginas de Mercado Libre, LAN y Saga Falabella emergieron como las tres ms usadas
para realizar compras. Con respecto a la recordacin de pginas de venta por Internet, las
primeras mencionadas por los encuestados fueron las de Mercado Libre, Ripley, Cuponatic y
Saga Falabella.

PREFERENCIAS
El informe revela tambin que un 79% adquiere productos (lo ms comprado es ropa, calzado
y accesorios); un 33%, servicios; un 8%, cupones de descuento y un 7%, aplicativos para
dispositivos mviles. Con respecto a las formas de pago, las preferencias van por el pago
contra entrega y la tarjeta de dbito. Cabe sealar que la consultora define comercio
electrnico como toda transaccin comercial a travs de la cual las reservas o compras de un
bien o servicio se hacen por Internet. La entrega o pago del producto pueden ser ejecutados
en lnea o de manera fsica.
Otro dato relevante es que un 56% de compradores llega a las pginas de venta va las
redes sociales. Arnaldo Aguirre, gerente de Estudios Multiclientes de la consultora, sostiene
que esta dinmica podra ser similar a la de las compras fsicas: Cuando vas por la calle, las
vitrinas te enganchan para que entres a una tienda. En el espacio virtual, el enganche de las
redes para ir a una determinada pgina es similar.
Por qu no despegan las
compras por Internet en el Per?
Per representa solo el 1,5% de "e-commerce" en la regin. PayU Latam dice
que el temor de usuarios es el mayor obstculo

Imagine esta situacin. Usted acude a un centro comercial en bsqueda de una experiencia
de compra satisfactoria pero termina convocando a su peor humor ya que descubre que
en la caja hay una cola gigantesca.
Eso no es todo. Cuando llega el momento de cancelar el importe de los productos que
elegi llevar, el operador de venta le da una psima noticia: la red de pagos con tarjeta se ha
cado.
Aqu hay un detalle. En el Per, como en la gran mayora de pases del mundo, hay una
opcin para ahorrarse todo este tormentoso trayecto: las compras online. Sin embargo, no se
ha desarrollado con fuerza. Hoy nuestro pas solo representa el 1,5% del "e-commerce" de
toda la regin Cules son las razones que impiden el despegue de este sector?
FACTORES CLAVE
Para Rafael Hospina Ossio, Country Manager de PayU Latam, existen varios factores por
los cuales los peruanos no son demasiado asiduos a recurrir a las modalidades de
compra online.
El principal obstculo es que el consumidor peruano no est acostumbrado a comprar
por Internet. Recin el ao pasado hemos visto a un nmero importante de personas que han
querido utilizar este mtodo, sobre todo clientes que no lo hacan antes, afirma.
Segn Hospina, las cifras alcanzadas por el comercio electrnico en el pas en el 2013 fue
de US$1000 millones, lo que habra significado un incremento del 60% frente a las cifras
alcanzadas en el 2012, superando as las proyecciones realizadas para el ao anterior.
Segundo, hay un nmero importante de personas que desconfa de utilizar dicho mtodo
por miedo a que la venta no se realice con xito o a algn posible robo de los fondos de
la tarjeta.
Yo le dira a aquellas personas que le tienen temor a las compras electrnicas que es ms
fcil que le hagan un fraude en el mundo fsico que en el mundo virtual. En el mundo virtual es
mucho ms difcil burlar un mecanismo basado en un sistema de algoritmos, por no decir
imposible, seal el representante de PayU Latam.
TAREA COMPARTIDA
PayU Latam, que se encuentra en siete pases de Amrica Latina, afirma que los rubros que
ms optan por utilizar la web para realizar ventas son las aerolneas, seguidas de las
cuponeras y losjuegos por internet.
La empresa seala que el crecimiento del negocio depender de que la oferta de las
empresas crezca para que as existan ms usuarios que apuesten por este tipo de
compras.. Por ejemplo, si algun retail ya est consolidado bajo una modalidad de ventas
fsica, debera animarse a vender online; y si hay empresas que estn ofertando online de una
manera temerosa, que se decidan a vender un porcentaje mayor.
"Las empresas deben saber que tienen canales alternos y el virtual es uno de ellos. Las
promociones sern importantes. Adems, un canal online amerita una menor inversin, ya
que el costo fijo mensual en el aspecto inmobiliario ya no se tiene que cubrir", seal Hospina.
El ejecutivo estima que la participacin del Per en el comercio electrnico dentro la regin
podra llegar al 2% al cierre del 2014 y que las expectativas es que siga incrementndose en
los prximos aos. "Lo importante es crecer", finaliz Hospina.
Por tanto, la prxima vez que busque una experiencia placentera de compra analice el hecho
de que hay alternativas que pueden ser ms exitosas que la convencional. Y a tan solo un clic.

Mark Zuckerberg, el hombre
detrs del xito de Facebook
La red social cumple hoy 10 aos desde su lanzamiento y su fundador espera
que esta siga creciendo

"Ha sido un viaje asombroso hasta ahora", dice Mark Zuckerberg. Hoy,que la red social ms
popular del globo cumple 10 aos, su fundador asegura que esta seguir creciendo porque
"an falta conectar a dos tercios de la poblacin mundial".
Bien dicen que toda gran historia tiene su propio protagonista. Y en la historia de Facebook
esa persona es Mark Zuckerberg, quien a sus 19 aos lanz esta web en el 2004 junto a
otros tres compaeros de habitacin de la Universidad de Harvard cuando cursaban el
segundo ao de pregrado. El objetivo: que los estudiantes de esta casa de estudios se
puedan comunicar entre s gracias a la plataforma.
Lo que vino despus fue el empleo del nuevo instrumento ya no solo para comunicar a los
estudiantes de Harvard, sino apuntar a crear una gran comunidad virtual donde cualquier
persona del mundo pueda conectarse en lnea y compartir sus vivencias a travs de mensajes
e imgenes.
La idea la rentabiliz muy bien Zuckerberg, pues tras el lanzamiento de su red social, miles de
jvenes empezaban a abandonar MySpace(lo desplaz en 2008) y Facebook se converta
en el lugar preferido de encuentro en Internet. La llegada de sus versiones en espaol,
alemn, francs y otros idiomas era cuestin de tiempo.

DESARROLLO PROPIO
El inters por el potencial de Facebook no se hizo esperar. En agosto del 2006, Viacom
ofreci US$1.500 millones y luego Yahoo propuso US$1.000 millones para hacerse de la red
social; sin embargo, Zuckerberg rechaz ambas ofertas.
La apuesta del fundador de la red social fue desde el inicio potenciar su plataforma con el
desarrollo de nuevas herramientas para ganar una mejor posicin en el mercado. Para
lograrlo, Zuckerberg se asoci con compaas (como Microsoft, a la cual vendi el 1,6% de la
empresa por US$240 millones), capt y destin fuertes inversiones para implementar su lector
de noticias, uso de aplicativos, el botn 'me gusta', grupos, el chat en lnea, entre otros
dispositivos.

Todo esto fue clave para que Facebook termine siendo un diamante en bruto al servicio
del mercado publicitario. "La gente suele preguntar si yo siempre supe que Facebook se
convertira en lo que es hoy. De ninguna manera", asevera Zuckerberg en una reciente
entrevista con Bloomberg Businessweek.
AVANCE SOSTENIDO
Si en el 2010 Facebook tena 500 millones de usuarios, hoy la cifra se ha duplicado y ya se
cuentan 1.230 millones de personas conectadas en la plataforma. Las ganancias y el
valor de la compaa tambin se han incrementado en los ltimos aos, pese a que su estreno
en la bolsa en el 2012 fue catalogado como "un desastre" (el precio de la accin toc los
US$17,7, ahora supera los US$62,5).

"Estoy encantado con la velocidad de crecimiento de Facebook", expresa hoy Zuckerberg en
el muro de su cuenta.
Si bien algunos estudios advierten sobre el inicio de la decadencia de Facebook, debido al
abandono de usuarios jvenes ante rivales como Twitter, Tumblr, Pinterest, Instagram,
Snapchat, analistas opinan que an est lejos este panaroma porque la compaa se
encarga de innovar y copiar herramientas exitosas.
Zuckerberg ha manifestado su intencin de que quiere ms de lo que hasta hoy ha ganado, y
para ello orientar sus esfuerzos hacia los dispositivos mviles. Solo el tiempo dir si
resultan acertados los pasos que da el joven de 29 aos para mantener el xito y la vigencia
de su red social, pero por ahora su visin es una sola: "seguir conectando el mundo" y
aprovechar la tecnologa "para crear muchas ms maneras de capturar y comunicar nuestras
experiencias".

LUNES 03 DE FEBRERO DEL 2014 | 11:23
"La mayora de imprentas del
Cercado no tiene licencia"
Las casonas del Centro Histrico de Lima siguen siendo ocupadas por cientos de
imprentas. Segn inform hoy El Comercio, solo el 15% de las 2.800
imprentas se ha mudado a galeras fuera de este sector de la ciudad. El
traslado es obligatorio para esta industria segn la Ordenanza 1608 de la
Municipalidad de Lima, emitida en junio de 2012.
Carmen Vildoso, gerente de Desarrollo Econmico de la Municipalidad de Lima, es
la funcionaria encargada de facilitar el traslado de las imprentas. En entrevista,
Vildoso seala que las gerencias de Fiscalizacin y Transporte Urbano de la
comuna limea tambin tienen responsabilidad en la recuperacin del Centro
Histrico.
La Ordenanza 1608 no fija plazos para el traslado de las imprentas. Cundo
cree que estas dejarn el Centro Histrico?
La ordenanza es de aplicacin inmediata. Las empresas que tienen licencia se
benefician de un plazo mayor [para salir del centro], pero stas son una minora y,
por lo general, se dedican a la venta de papel. La mayora de imprentas no tiene
licencia y es ah donde tiene que actuar la Gerencia de Fiscalizacin y Control [de
la Municipalidad de Lima]. Tambin la Gerencia de Transporte Urbano debido a
que este negocio genera caos en las vas por los carretilleros que transportan
papel y los autos que se estacionan para descargar materiales.
Usted seala que hay una mudanza parcial. Por qu? Lo que sucede es
que hay imprentas que alquilan puestos en galeras nuevas, pero que no dejan el
Centro Histrico. Estn con un pie all y otro ac, a la expectativa de ver qu tan
dura es la fiscalizacin de la municipalidad.
Cul es la situacin de las imprentas que ya se mudaron?
Las imprentas que se han ido del Centro Histrico afrontan una competencia
desleal. Ellos sacrifican algo de su mercado, pero el centro sigue siendo la flor y
nata del mundo de la imprenta. Quienes se quedan y los negocios que siguen
llegando, absorven ese mercado. Las imprentas estn pendientes de ver si es que
Fiscalizacin cumple con las clausuras.
De qu forma ha facilitado su gerencia el traslado de las imprentas?
Estamos evaluando qu incentivos se deberan dar a quienes se han ido. Adems
vamos a enviar cartas a los clientes importantes de la actividad grfica. Hay
bancos y entidades pblicas que encargan trabajos en el Centro Histrico. Les
vamos a informar que existe una ordenanza que regula esta industria y
buscaremos comprometerlos con la recuperacin del Cercado.


REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
LIBROS
MINTZBERG, Henry; QUINN, James y VOYER, John. El proceso estratgico:
conceptos, contextos y casos. Prentice Hall, 1997. 96p.
BELTRN, Arlette y CUEVA Hanny. Evaluacin privada de proyectos. Centro de
investigacin Universidad privada del Pacfico, 2005. 735p
TANAKA Gustavo. Anlisis de estados financieros para la toma de decisiones. Fondo
editorial de la Pontificia Universidad Catlica del Per, 2005. 563p.

TESIS
CARBAJAL Lpez, Eduardo. Estudio de pre-factibilidad para la implementacin de un
ecolodge en la ciudad de Huaraz. Tesis (Lic. Ingeniera Industrial). Lima, Pontificia
Universidad Catlica del Per, Facultad de Ciencias e Ingeniera. 2007.
226p.
PAGINAS WEB VISITADAS
INDUSTRIA GRAFICA CIMAGRAF. Desarrollo de empaques galera Disponible en:
<http://www.cimagraf.com.pe/>
MINISTERIO DE COMERCIO EXTERIOR Y TURISMO. Bases para la licitacin pblica nacional
N 001-2003-mincetur/ce. Disponible en:
<http://www.mincetur.gob.pe/transparencia/Logistica/procesos_seleccion/lic_pub_0
01_03.htm>
EL PERUANO. Normas Legales - Aprueban el Reglamento de Centros y Galeras
Comerciales en el Centro Histrico y el Cercado de Lima y de las Galeras Feriales incluidas
las de habilitacin progresiva en el Cercado de Lima decreto de alcalda N40 Disponible
en:
<http://www.munlima.gob.pe/PEP/NORMAS%20LEGALES%20TUPA//06.%20Gere
ncia%20de%20Desarrollo%20Empresarial/LICENCIA%20ESTABLECIMIENTOS/14
.D.A.%20040-07-06-01.pdf>
INEI INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA E INFORMTICA Desarrollo del sector
manufactura (actividades de impresin) periodo 1994-2010. Grfica disponible en:
<http://iinei.inei.gob.pe/iinei/siemweb/publico/aplic/grafico/frmgrafico.asp?vFuente=0
34&vVariable=0000005963&vini=&vfiltro=&vfrec=M&vtipo=0>
DIARIO EL COMERCIO. Trescientas imprentas dejan Centro de Lima. Disponible en:
<http://elcomercio.pe/impresa/notas/trescientas-imprentas-dejan-centro-
lima/20091109/366385>
DIARIO EL COMERCIO. Trescientas imprentas dejan Centro de Lima. Disponible en:
<http://elcomercio.pe/impresa/notas/imprentas-centro-lima-son-altamente-
inseguras/20090418/274813>
SOCIEDAD NACIONAL DE INDUSTRIAS. Comit de industriales grficos. Disponible
en: <http://www.sni.org.pe/comites/comite182/index.html>
INEI INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA E INFORMTICA Producto bruto
interno1991-2009 Grfica. Disponible en:
<http://www1.inei.gob.pe/perucifrasHTM/inf-
eco/cuadro.asp?cod=3843&name=pr02&ext=gif>
REVISTA ARTES GRFICAS Artculo de Hamilton Temil Costa, diciembre 2008: Pronstico
de la industria grfica latinoamericana para 2009. Disponible en
<http://limanorte.wordpress.com/2009/01/13/pronostico-de-la-industria-grafica-
latinoamericana-para-2009/>
file:///C:/Users/USERPC/Desktop/tesis%20de%20imprentas.pdf
http://elcomercio.pe/economia/peru/tiendas-online-captaran-35-millones-compradores-
noticia-1725091
http://elcomercio.pe/economia/peru/cuales-son-practicas-comercio-electronico-que-
tienen-peruanos-noticia-1667360
http://elcomercio.pe/economia/negocios/que-no-despegan-compras-internet-peru-
noticia-1707759

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