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AUDITORA
ADMINISTRATIVA

CASO PRACTICO ACABADOS
EN MARMOL Y CANTERA S.A.
Integrantes:
- Cabrera Oliveros, Johann
- Malca Tafur, Martn
ANTECEDENTES
Cubiertas de lavados,
pisos, chimeneas, escaleras
y recubrimientos para
muros y baos, as como
de productos de cantera
para marcos de ventana,
columnas,
capiteles, cornisas,
fachadas y fuentes.
Concentraba su
produccin en el
soporte a
hoteles y tiendas
departamentales.
Aos 80
Proceso de crecimiento y
fortalecimiento,
sobreponindose a la
crisis que la industria de
la construccin.
METAS ORGANIZACIONALES
Misin
Ser una empresa lder a nivel nacional
en la fabricacin y comercializacin de
productos de mrmol y cantera de la
ms alta calidad, que satisfaga las
expectativas del mercado y sea la mejor
alternativa para los consumidores.
Visin
Evolucionar en el mercado del mrmol y
cantera, desarrollando nuevos
productos hasta alcanzar un nivel
altamente competitivo.

OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS
Objetivos
Ofrecer productos de calidad.
Incrementar las ventas y las utilidades.
Abarcar la cobertura de las operaciones en nuevos segmentos del
mercado (mejora continua de los productos)
Determinar las necesidades de productos de mrmol y cantera.
Incrementar las utilidades (reduccin de los costos de produccin)
Cumplir oportunamente con la distribucin y colocacin del producto
en el lugar y tiempo requeridos por el cliente.


Estrategias
Optimizar los procesos productivos.
Crear las condiciones (estimular la innovacin y la creatividad del
personal)
Efectuar estudios de productividad (desarrollar una infraestructura
que atienda y rebase las expectativas del mercado.
Sistematizar y agilizar los procedimientos (perfeccionar y optimizar)
Mejorar el desempeo de la empresa (capacitacin y motivacin)
Estrategias de cambio
Crear y desarrollar sistemas y
procedimientos (mejorar los productos
y servicios estndares de calidad)
Efectuar estudios (conocer FODA).
Fomentar un ambiente de creatividad
(participacin de los empleados
en la toma de decisiones y en el diseo de
nuevos productos)
Mejorar los productos ya existentes,
procesos y costos para lograr los objetivos as
como para obtener prestigio en el ramo.
RECURSOS, CLIENTES Y ESTRUCTURA
1. Petrleos Mexicanos
2. Comisin Federal de Electricidad.
3. Organizacin Soriana y subsidiarias.
4. General Motors de Mxico.
5. Embotelladora de Occidente.
6. Bebidas Purificadas del Centro.
7. Comercializadora de Occidente.
8. Industria de Motores Elctricos.
9. Accesorios para Laboratorios.
10. Concentrados Industriales.
ORGANIGRAMA
ACCIONES EXMEN
En el 2005, la compaa acord
contratar los servicios del
Grupo Consultor
Anhuac, S. A., para realizar
una auditora administrativa.
Con base en la informacin obtenida a travs
de los cuestionarios, entrevistas, cdulas y
a la observacin es posible emitir un juicio
sustentado en la experiencia y conocimientos
de cada uno de los miembros del equipo
auditor.
EXMEN
ANLISIS ADMINISTRATIVO
Este anlisis se realizo
teniendo en cuenta los
elementos especficos de los
procesos administrativos
(Planeacin, Organizacin,
Direccin y Control)
teniendo para cada uno
criterios de puntuacin, con
lo cul se concluyo:
ANLISIS FINANCIERO
E
S
T
A
D
O


D
E


R
E
S
U
L
T
A
D
O
S

B
A
L
A
N
C
E

G
E
N
E
R
A
L

ANLISIS FINANCIERO
INDICADORES
ANLISIS FINANCIERO
INDICADORES
FUERZA LABORAL
ANLISIS FINANCIERO
Se convino en revisar el estado
de resultados y el balance
general al 31 de diciembre de
2004, lo que permitir asociar el
comportamiento econmico con
el administrativo y elaborar un
informe con una visin completa
e integrada de la empresa.
ANLISIS FINANCIERO
CONCLUSIONES
Desperdicia recursos altamente aprovechables para ser ms rentable.
La evaluacin global por etapa del proceso promedia alrededor de 30% (Adm. Emprica)
Es conveniente que la empresa adopte, en el corto plazo, las siguientes medidas:

Planeacin. Realizar un esfuerzo por establecer las bases de una planeacin bsica.
Organizacin. Formalizar una estructura y respetarla
Direccin. Delegar y comunicar y, a la vez, estimular el trabajo en equipo.
Control. Instrumentar herramientas de control con base en los estndares de su sector.

La conjuncin del anlisis administrativo y financiero muestra lo siguiente:
La empresa opera de manera netamente emprica.
La administracin es nominal y subjetiva.
El know-how del propietario es el pilar de su funcionamiento.
La base moral de la empresa es la familia.
La empresa tiene salud financiera, fundamentalmente debido a su fuerza de trabajo.
En gran medida la situacin financiera se fundamenta y respalda en sus activos.
No existe una interdependencia administrativa y financiera congruente.
La empresa compensa sus debilidades administrativas con sus fortalezas financieras,
pero no capitaliza sus oportunidades y las amenazas estn latentes.
PREGUNTAS
1. Existe una estrategia intrnseca en
el manejo emprico de la empresa?
La administracin en general de la empresa es
emprica, por ende las estrategias las cual se
manejan de manera improvisada se denotan en
su proceso administrativo. No cuenta con
estrategias que le permitan encontrar el punto de
quiebre que desea para volverse una
organizacin mas global y al no existir
estrategias encaminadas y definidas todo se
estara trabajando a corto plazo, para ello se
realiza la auditoria, para que se inicie una
planeacin formal basadas en estrategias bien
posicionadas.
2. Qu camino puede tomar la
empresa para romper con la inercia
que prevalece?
La mejor manera para esta empresa que tiene
trabajos y actividades (se podra decir) de manera
improvisada, es definir la planeacin en general,
ninguna empresa que desea tener un factor ms
global de crecimiento no puede seguir su rumbo si
no tiene definida la planeacin.
Refirindome a definir las bases de una planeacin
por lo menos de corto plazo, como realizar un
presupuesto de ventas y el mejoramiento en la
entrega de los pedidos, la empresa tiene muchas
oportunidades que hay que aprovecharlas, si no
cuenta con un rumbo definido al que seguir
(planeacin a corto y largo plazo) no podr ser una
empresa en camino de ser globalizada.
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