FORMA 1003W 12-06

contrato de afliacin al
servicio
de telefona mvil celular
Movilnet
datos de identifcacin del
abonado(clusula vigsima cuarta)
/ /
en caso de personas naturales tipo de lnea pspag pr!pag es
actualizacin si " #!c$a %! la a%&uisici'"
%! la l("!a
apellidos y nombres del abonado

documento de
identifcacin
"r) c%ula %! i%!"ti%a%* pasaprt! u tr
%cum!"t &u! acr!%it! la i%!"ti%a% %!l a+"a%)
,"sig"ar #tcpia %!l mism
C.I.
PAS.
telfono de habitacin
()
telfonos de trabajo
()
direccin de domicilio

en caso de personas jurdicas tipo de lnea pspag pr!pag es actualizacin si "

#!c$a %! la a%&uisici'"
%! la l("!a
nombre de la empresa c"sig"ar #tcpia %!l r!gistr m!rca"til %! la
!mpr!sa

R.I.F "r) %! R)-)F) ,"sig"ar #tcpia %!l mism

inscrita en el registro mercantil

de la circunscripcin judicial del

fecha de la
inscripcin

da mes ao
bajo el nro.

tomo

con domicilio en la ciudad de

telfonos de la empresa
()
direccin de la empresa

representante legal de la empresa

documento de
identifcacin
"r) c%ula %! i%!"ti%a%* pasaprt! u tr
%cum!"t &u! acr!%it! la i%!"ti%a% %!l a+"a%)
,"sig"ar #tcpia %!l mism
C.I.
PAS.
act!a en su car"cter de

facultado para este acto seg!n

telfonos del representante legal de la empresa

()
a"!. #tcpia %!l r!gistr m!rca"til a"!. #tcpia %!l %cum!"t %! i%!"ti/caci'" a"!. #tcpia %!l R)-)F
0000000000000000000000000000000000000000000000
/rma %!l a+"a%
0000000000000000000000000000 0000000000000000
c%ula %! -%!"ti%a% #!c$a

#ota importante$ 1i !l
c"trat !s /rma% pr tra
p!rs"a &u! " s!a !l
r!pr!s!"ta"t! l!gal %! la
!mpr!sa* s!a u" ap%!ra%
u"a p!rs"a autri2a%a para
!sts /"!s* %!+! a"!.ars! la
autorizacin frmada por el
representante legal de la
empresa y copias de ambas %.I
(ta"t %! &ui!" Autri2a* cm
%!l Autri2a%))
3u!lla %actilar pulgar %! la 3u!lla %actilar ndice %! la ma"
ma" %!r!c$a %!l a+"a%) %!r!c$a %!l a+"a%)
4"tr! &'('%)*+#I%,%I)#'- *).I(#'&/ %.,./ sci!%a% m!rca"til* %micilia%a !" ,aracas 5 c"stitui%a c"#rm! a %cum!"t i"scrit pr a"t! !l R!gistr M!rca"til
1!gu"% %! la ,ircu"scripci'" 6u%icial %!l 7istrit F!%!ral 5 %!l 4sta% Mira"%a* !" #!c$a 28 %! mar2 %! 1992* +a: !" ;< 60* =m 12>-A 1g%)* !" l a%!la"t! %!"mi"a%a
?Mvil"!t@* pr u"a part! 5 pr la tra p!rs"a i%!"ti/ca%a !" la ,lusula Aigsima ,uarta* !" l a%!la"t! %!"mi"a%a !l ?A+"a%@* cu5s %ats s! %!t!rmi"a" !" %ic$a
,lusula (Mvil"!t 5 !l A+"a% s! %!"mi"ar" la las ?Bart!s@* s!gC" crr!sp"%a)* s! $a c"v!"i% !" c!l!+rar !l c"trat c"t!"i% !" las sigui!"t!s ,lusulasD
%(0+-+(, 1RI*'R,
Mvil"!t s! cmprm!t! a pr!star al A+"a% !l 1!rvici %! =!l!#"(a M'vil ,!lular (!" l suc!siv !l 1=M,)) Eu!%a !"t!"%i% 5 !l A+"a% ac!pta &u! !l 1=M, s!r pr!sta%
%!"tr %!l r!a %! c+!rtura %!t!rmi"a%a pr Mvil"!t* su:!t a las c"%ici"!s* limitaci"!s* trmi"s 5 r!&uisits !sta+l!ci%s !" virtu% %! ra2"!s tc"icas* as( cm las
c"t!"i%as !" !l pr!s!"t! c"trat 5 !" !l r%!"ami!"t :ur(%ic aplica+l!)
4l A+"a% ac!pta 5 r!c"c! &u! t%as las c"%ici"!s tc"icas* cm!rcial!s* !c"'micas* c"tractual!s* i"clu5!"% ls pla"!s* %!scu!"ts* tari#as* aum!"ts* prmci"!s*
!tc) para la pr!staci'" %!l 1=M, s!r" %!t!rmi"a%as C"ica 5 !.clusivam!"t! pr Mvil"!t) 4l A+"a% ac!pta &u! +astar c" &u! Mvil"!t l! "ti/&u! !" la #rma pr!vista !"
la ,lusula 7cima ;v!"a para &u! s! !"ti!"%a &u! !l A+"a% c"c! cual&ui!r m%i/caci'" a las c"%ici"!s !c"'micas* c"tractual!s* i"clu5!"% ls pla"!s*
%!scu!"ts* tari#as* aum!"ts* prmci"!s* !tc) %! pr!staci'" %!l 1=M,)
%(0+-+(, -'2+#3,
4l A+"a% s! cmprm!t! a (i) !" cas %! pla"!s %! pstpag* r!ali2ar pags m!"sual!s a Mvil"!t* (ii) !" cas %! pla"!s pr!paga%s* a r!ali2ar pags a"ticipa%sF !"
am+s cass pr c"c!pt %! utili2aci'" %!l 1=M,) 4" cas %! pla"!s %! pstpag* ca%a pag s! r!ali2ar !" la #!c$a 5 pr !l m"t !sta+l!ci% !" la #actura &u! pr ca%a
m!s %! s!rvici* Mvil"!t $ar ll!gar al A+"a%) 4l cst pr !l 1=M, s!r calcula% c" +as! !" las tari#as vig!"t!s para !l mm!"t %! la r!sp!ctiva utili2aci'" %!l 1=M,)
Gas tari#as s!r" %!t!rmi"a%as 5 pu+lica%as !.clusivam!"t! pr Mvil"!t %! acu!r% a la "rmativa vig!"t!* 5 p%r" s!r m%i/ca%as a :uici %! Mvil"!t* &ui!" s! r!s!rva
!.pr!sam!"t! !l %!r!c$ a $ac!r ls a:ust!s %! tari#as* a"t!s m!"ci"a%s* ls cual!s s! c"si%!rar" vig!"t!s i"m!%iatam!"t! %!spus %! tra"scurri% !l pla2 &u! /:!
Mvil"!t s!Hal! la "rmativa vig!"t!)
%(0+-+(, &'R%'R,
Bara a&u!lls A+"a%s &u! t!"ga" pla"!s %! pstpag* !l pag pr !l us %!l 1=M, p%r s!r carga% autmticam!"t! a la cu!"ta +a"caria tar:!ta %! cr%it &u! !l
A+"a% i"%i&u!* si!mpr! &u! Mvil"!t !st a/lia%a a la misma 5 as( l c"v!"ga) 7! " !.istir acu!r% !"tr! las Bart!s c" r!sp!ct al pag a travs %!l sist!ma %! cargs
n!mero de lnea asignada

%(a m!s
aH
/ /

autmtics a"t!s m!"ci"a%* !l A+"a% %!+!r r!ali2ar ls pags m!"sual!s pr c"c!pt %! utili2aci'" %!l 1=M, !" las /ci"as %! r!cau%aci'" i"%ica%as al !#!ct pr
Mvil"!t)
%(0+-+(, %+,R&,
Mvil"!t r!mitir m!"sualm!"t! a ls A+"a%s &u! t!"ga" pla"!s %! pstpag* u"a #actura pr !l 1=M, pr!sta% pr Mvil"!t) Ga #actura s! c"si%!rar ac!pta%a pr !l
A+"a%* si st! " la +:!ta c" pr l m!"s ci"c (I) %(as $+il!s %! a"ticipaci'" a la #!c$a %! v!"cimi!"t i"%ica%a !" la #actura crr!sp"%i!"t!) Ga +:!ci'" %!+!r
!"tr!gars! !" cual&ui!ra %! las /ci"as %! At!"ci'" ,m!rcial %! Mvil"!t a travs %!l ca"al %! at!"ci'" si s! $u+i!r! asig"a% algu") 1i la #actura !s +:!ta%a pr !l
A+"a% c" pst!riri%a% al pla2 a"t!s i"%ica%* !l A+"a% ac!pta &u! Mvil"!t s'l p%r %arl! curs al r!clam lu!g %! $a+!rs! v!ri/ca% !l pag %! %ic$a #actura) 4"
t% cas !" &u! !l A+"a% $a5a +:!ta% la #actura* Mvil"!t s! r!s!rva !l %!r!c$ %! a"ali2ar 5 %!ci%ir* !" u" ti!mp pru%!"cial* ac!rca %! la r!clamaci'" 5 la %!cisi'"
tma%a s!r i"#rma%a al A+"a% !" la #rma pr!vista !" la ,lusula 7cima ;v!"a !st! c"trat) 1i !l m"t #actura% #u!r! crr!ct 5 cm c"s!cu!"cia !l r!clam
r!sultar! imprc!%!"t!* !l A+"a% %!+!r r!ali2ar !l pag %! la ca"ti%a% crr!sp"%i!"t!) 1i !l r!clam r!sultar! prc!%!"t! 5 pr ta"t !l m"t #actura% #u!r! i"crr!ct*
Mvil"!t acr!%itar al A+"a% la crr!sp"%i!"t! %i#!r!"cia &u! !.ista a #avr %!l A+"a%)
%(0+-+(, 4+I#&,
4l A+"a% !s !l C"ic r!sp"sa+l! pr !l pag %! 1=M, 5* !" !l cas %! pla"!s %! pstpag* s! cmprm!t! !.pr!sam!"t! a pagar la #actura &u! Mvil"!t l! r!mitir pr
ca%a m!s %! s!rvici* !"t!"%i"%s! !" t% cas &u! !l A+"a% c"c! la #!c$a %! v!"cimi!"t para r!ali2ar ls pags m!"sual!s) 4" c"s!cu!"cia* !" !l cas %! &u! la
#actura crr!sp"%i!"t! a u" %!t!rmi"a% m!s " s!a r!ci+i%a a ti!mp pr !l A+"a%* st! %!+!r acu%ir a las %isti"tas #u!"t!s ca"al!s %! i"#rmaci'" &u! Mvil"!t
#r!c! a sus cli!"t!s para !"t!rars! %!l m"t #actura% 5 r!ali2ar !l pag %! la #actura p!"%i!"t!* pu!s %! l c"trari* a%!ms %! %!v!"gar i"t!r!s!s %! mra calcula%s
cm s! !sp!ci/ca ms a%!la"t!* u"a v!2 tra"scurri%s %i!2 (10) %(as c"ti"us si" &u! s! !#!ctC! !l pag %!l m"t a%!u%a%* Mvil"!t p%r a su sl crit!ri susp!"%!r
t!mpralm!"t! !l s!rvici $asta &u! !l A+"a% $a5a r!ali2a% !l pag) =ra"scurri%s s!s!"ta (60) %(as c"ti"us si" &u! s! !#!ctC! !l pag %!l m"t a%!u%a%* Mvil"!t
p%r %ar pr t!rmi"a% !l pr!s!"t! c"trat 5* !" c"s!cu!"cia* Mvil"!t p%r "!gars! pr!star !l 1=M, 5 !star #aculta%a para %isp"!r li+r!m!"t! %! ls "Cm!rs %!l
1=M, &u! t!"(a asig"a% !l A+"a%)
4l r!tar% !" !l pag pr part! %!l A+"a% %!l m"t ttal i"%ica% !" la #actura !miti%a pr Mvil"!t %!l m"t " +:!ta%* %! s!r !l cas* %! acu!r% a l pr!vist !"
!st! c"trat* g!"!rar i"t!r!s!s %! mra calcula%s %!s%! !l v!"cimi!"t %!l pla2 para !l pag $asta la #!c$a %! su pag ttal* am+as i"clusiv!* calcula%s a u"a tasa
!&uival!"t! a la tasa %!"mi"a%a cm Ja"cs ,m!rcial!s 5 K"iv!rsal!s =asas %! -"t!rs Activas A"ual!s ;mi"al!s Brm!%i B"%!ra%as ,+!rtura ;aci"al* aplica+l! a
ls pagars* pu+lica%a pr !l Ja"c ,!"tral %! A!"!2u!la !" su pgi"a %! -"t!r"!t (pgi"a $ttpD//LLL)+cv)rg)v!) 5 aum!"ta%a !" tr!s pu"ts prc!"tual!s (3M)* al m.im
p!rmiti% pr la l!5 %! " s!r aplica+l! la tasa s!Hala%a a"t!rirm!"t!)
Br tr la%* !" !l cas %! pla"!s pr!paga%s* !l A+"a% %!+!r pagar sus c"sums c" a"ticipaci'" a travs %! cual&ui!ra %! ls m!%is ac!pta%s pr Mvil"!t)
=ra"scurri%s s!s!"ta (60) %(as c"ti"us si" &u! !l A+"a% r!cargu! su sal%* Mvil"!t p%r %ar pr t!rmi"a% !l pr!s!"t! c"trat 5* !" c"s!cu!"cia* Mvil"!t p%r
"!gars! pr!star !l 1=M, 5 !star #aculta%a para %isp"!r li+r!m!"t! %! ls "Cm!rs %!l 1=M, &u! t!"(a asig"a% !l A+"a%)
%(0+-+(, -'5&,
7ura"t! !l laps %! susp!"si'" t!mpral a la &u! s! $ac! r!#!r!"cia !" la ,lusula a"t!rir 5 mi!"tras Mvil"!t " $a5a %a% pr t!rmi"a% !l c"trat* pr!vi pag %!l
m"t a%!cua%* !l A+"a% p%r slicitar !l r!sta+l!cimi!"t %!l s!rvici* cas !" !l cual Mvil"!t* %! acu!r% c" sus psi+ili%a%!s prc!%!r a la r!stituci'" %!l mism)
Mvil"!t s! r!s!rva !l %!r!c$ %! " ac!ptar las slicitu%!s %! r!stituci'" %!l 1=M, a las p!rs"as cu5s c"trats s! $a5a" %a% pr t!rmi"a% s!gC" l !sta+l!ci% !" la
,lusula a"t!rir) Mvil"!t p%r c!l!+rar* a su %iscr!ci'"* 5 c"#rm! a las c"%ici"!s pr !lla !sta+l!ci%as* c"v!"is 5 m%ali%a%!s %! pag)
%(0+-+(, -61&I*,
Al mm!"t %! la /rma %!l pr!s!"t! c"trat !l A+"a% %!+!r $ac!r u" prim!r pag pr c"c!pt %! suscripci'" 5 pu!sta !" #u"ci"ami!"t %!l 1=M,) 4l m"t
crr!sp"%i!"t! a la suscripci'" s!r %!t!rmi"a% !.clusivam!"t! pr Mvil"!t) 4l pag %! la suscripci'" s! $ar m!%ia"t! cual&ui!r m!%i %! pag ac!pta% pr Mvil"!t) 4l
m"t paga% pr suscripci'" " s!r r!!m+lsa+l! !" "i"gC" cas)
%(0+-+(, )%&,.,
Bara gara"ti2ar !l pag pr ls s!rvicis &u! Mvil"!t l! pr!st! al A+"a%* !" cual&ui!r mm!"t Mvil"!t p%r !.igirl! al A+"a% la c"stituci'" %! u" %!p'sit
%!t!rmi"a% pr Mvil"!t* !l cual " %!v!"gar i"t!r!s!s 5 s!r %!vu!lt al A+"a% al mm!"t %! la t!rmi"aci'" %! !st! c"trat 5 pr!via %!%ucci'" %! cual&ui!r c"c!pt
&u! para !s! mm!"t !l A+"a% l! %!+a a Mvil"!t) Mvil"!t s! r!s!rva !l %!r!c$ %! !.igir al A+"a% !l aum!"t a:ust! %! la ca"ti%a% %!l %!p'sit* si a su sl :uici
!.ista" ra2"!s &u! :usti/&u!" tal aum!"t)
%(0+-+(, #).'#,
A%!ms %!l 1=M,* !l A+"a% p%r slicitar a Mvil"!t la pr!staci'" %! ls s!rvicis a%ici"al!s &u! Mvil"!t #r!c! a sus cli!"t!s) Eu!%a !"t!"%i% 5 as( l ac!pta !l
A+"a%* &u! Mvil"!t s! r!s!rva !l %!r!c$ %! !sta+l!c!r la #rma 5 c"%ici"!s +a: las cual!s s! pr!star" %ic$s s!rvicis a%ici"al!s) 4l A+"a% s! +liga a pagar ls
m"ts &u! !sta+l!2ca Mvil"!t pr la pr!staci'" %! ls s!rvicis a%ici"al!s) 1alv &u! las Bart!s acu!r%!" !.pr!sam!"t! l c"trari* !l pr!s!"t! c"trat s! aplicar a la
pr!staci'" %! %ic$s s!rvicis a%ici"al!s) Gs s!rvicis a%ici"al!s s" a&u!lls &u! Mvil"!t i"#rm! al pC+lic a travs %! sus ca"al!s %! at!"ci'" al cli!"t!* pr m!%i %! la
pr!"sa %! su pgi"a L!+ !" -"t!r"!t cual&ui!r tra #rma %! %ivulgaci'")
%(0+-+(, 36%I*,
4l A+"a% r!c"c! 5 ac!pta !.pr!sam!"t! &u! !" virtu% %! su "atural!2a* !" cual&ui!r mm!"t !l 1=M, pu!%a v!rs! a#!cta% !" la r!c!pci'" %! la s!Hal 5 !" la
tra"smisi'" %! sta* l cual %!p!"%! !" algu"s cass %! las 2"as %! c+!rtura %!t!rmi"a%as pr Mvil"!t) Asimism* !l 1=M, p%r s!r i"t!rrumpi% t!mpralm!"t! pr
causas " imputa+l!s #u!ra %!l c"trl Mvil"!t* &u! impi%a" %! algu"a ma"!ra la utili2aci'" %!l 1=M,) Eu!%a !"t!"%i% 5 !l A+"a% ac!pta &u! !l 1=M, p%r s!r
i"t!rrumpi%* susp!"%i% r!stri"gi% pr r!paraci"!s* m%i/caci"!s !" las i"stalaci"!s %! las r!%!s t!l!#'"icas) A !st! r!sp!ct* !l A+"a% %!clara &u! " t!"%r
%!r!c$ a r!clamar i"t!"tar acci'" algu"a !" c"tra %! Mvil"!t pr tal!s i"t!rrupci"!s* "i pr ls !#!cts %! las mismas) 4" c"s!cu!"cia* Mvil"!t " s!r r!sp"sa+l!
pr ls %aHs p!r:uicis &u! pu%i!ra casi"ar la i"t!rrupci'" #alla %!l 1=M,) Mvil"!t* pr su part!* s! +liga a &u! !" t% mm!"t r!ali2ar ls !s#u!r2s &u! s!a"
cm!rcialm!"t! ra2"a+l!s para lgrar !l 'ptim #u"ci"ami!"t %!l 1=M, cumpli!"% si!mpr! c" t%as las !sp!ci/caci"!s tc"icas r!&u!ri%as 5 pr!vistas !" la "rmativa
aplica+l!)
%(0+-+(, +#36%I*,
Mvil"!t " s!r r!sp"sa+l! pr ls %aHs p!r:uicis &u! la i"t!rrupci'" #alla %!l 1=M, pu%i!ra casi"ar al A+"a% 5 s'l r!sp"%!r a"t! !l A+"a% pr la
i"%!m"i2aci'" a &u! s! r!/!r! !sta ,lusula)
4" a&u!lls cass !" &u! la i"t!rrupci'" #alla %!l 1=M, s!a imputa+l! Mvil"!t 5 la i"t!rrupci'" #alla %ur! ms %! v!i"ticuatr (28) $ras c"s!cutivas c"ta%as a partir %!l
r!prt! $!c$ pr !l A+"a%* Mvil"!t l! c"c!%!r al A+"a%* %! acu!r% c" !l prc!%imi!"t &u! !sta+l!2ca a tal !#!ct* u" %!scu!"t !" la tari#a +sica aplica+l! al
A+"a% cual&ui!r tr pla" cmp!"satri %!/"i% a ls !#!cts* prprci"al a la %uraci'" %! la i"t!rrupci'" #alla) 4sta i"%!m"i2aci'" s!r la C"ica r!sp"sa+ili%a% &u!
!l A+"a% p%r !.igirl! a Mvil"!t cm c"s!cu!"cia %! %ic$a i"t!rrupci'") 4" "i"gC" cas Mvil"!t s!r r!sp"sa+l! pr lucr c!sa"t!* "i pr tr tip %! %aHs
p!r:uicis %isti"t al s!Hala% !" !sta ,lusula)
%(0+-+(, 3+)36%I*,
4" cas %! &u! s! pr!s!"t! algC" tip %! #alla tc"ica* av!r(a cual&ui!r %!/ci!"cia %! la s!Hal* !l A+"a% %!+!r "ti/carl a travs %! ls %isti"ts ca"al!s %ispu!sts pr
Mvil"!t !" !s! s!"ti%) Br su part!* Mvil"!t prcurar r!stituir !l s!rvici %!"tr %! las v!i"ticuatr (28) $ras sigui!"t!s a la "ti/caci'") 1i" !m+arg* !l A+"a%*
r!c"c! 5 ac!pta &u! !s psi+l! &u! s! pr%u2ca r!tar%s !" la "rmali2aci'" %!l s!rvici)
%(0+-+(, 36%I*, &'R%'R,
4l A+"a% r!c"c! 5 ac!pta &u! la pr!staci'" %!l 1=M, &u! Mvil"!t l! +ri"%a &u!%ar sm!ti% a &u! !l A+"a% cu!"t! c" ls !&uips t!rmi"al!s a%!cua%s 5
cmpati+l!s c" la t!c"lg(a %! Mvil"!t) 4" c"s!cu!"cia* Mvil"!t s'l s! cmprm!t! a pr!star !l 1=M, si !l !&uip %!l A+"a% cumpl! c" las !sp!ci/caci"!s
s!Hala%as pr Mvil"!t) Mvil"!t " s!r r!sp"sa+l! %! ma"!ra algu"a pr la i"stalaci'"* #u"ci"ami!"t ma"t!"imi!"t %! ls !&uips t!rmi"al!s %!l A+"a%)
%(0+-+(, 36%I*, %+,R&,
4l A+"a% s! cmprm!t! !.pr!sam!"t! a utili2ar !l 1=M, &u! Mvil"!t l! pr!sta %! acu!r% a sus /"!s "atural!s* !" c"s!cu!"cia* !l A+"a% " p%r cm!rciali2ar*
r!v!"%!r %! algu"a #rma !.pltar !l 1=M, 5 " p%r c!%!r traspasar a t!rc!ras p!rs"as !l %!r!c$ &u! s! l! c"c!%! c" la /rma %! !st! c"trat* salv &u! cumpla
c" l !sta+l!ci% !" la ,lusula sigui!"t!) Mvil"!t " s!r r!sp"sa+l! pr !l us &u! !l A+"a% l! % al 1=M,) 4l A+"a% s!r r!sp"sa+l! pr la cust%ia %! su !&uip
t!rmi"al 5 pr la utili2aci'" %!l mism pr part! %! t!rc!rs) 4" c"s!cu!"cia* !l A+"a% s!r r!sp"sa+l! pr !l pag %!l 1=M, +ri"%a% a travs %! ls !&uips t!rmi"al!s
&u! !st" a su "m+r!* au"&u! " $a5a autri2a% la utili2aci'" %! ls misms)
4" cas %! cm!rciali2aci'"* r!v!"ta !.pltaci'" %!l 1=M, pr part! %!l A+"a%* Mvil"!t p%r t!rmi"ar !l pr!s!"t! c"trat c"#rm! a l !stipula% !" la ,lusula
7cima 1!.ta 5* !" c"s!cu!"cia* p%r susp!"%!r la pr!staci'" %!l 1=M,) 1i Mvil"!t acr%ar! la r!activaci'" %!l 1=M, al A+"a%* st! !"ti!"%! 5 ac!pta &u! " p%r
%is#rutar %! pla"!s tari#aris !sp!cial!s %! tari#a pla"a #!rta%s pr Mvil"!t* $asta &u! Mvil"!t as( l %!t!rmi"!)
%(0+-+(, 36%I*, 4+I#&,
4l A+"a% %!+!r "ti/car a Mvil"!t cual&ui!r cam+i !" la titulari%a% %! su !&uip t!rmi"al 5 su l("!a ascia%a pr cual&ui!r c"c!pt* %! ma"!ra &u! Mvil"!t pu!%a
prc!%!r a la actuali2aci'" %! ls %ats %!l "u!v cli!"t! &ui!" %!+!r !"tr!gar a Mvil"!t ls r!cau%s !sta+l!ci%s !" la "rmativa aplica+l!)
A$ra +i!"* !" cas %! pla"!s %! pstpag* !l A+"a% " p%r c!%!r traspasar !l pr!s!"t! c"trat si" &u! Mvil"!t l autric!* para l cual s! r!&u!rir &u! la slicitu%
s!a pr!s!"ta%a pr !scrit pr !l A+"a% 5 !l c!si"ari) Mvil"!t s! r!s!rva !l %!r!c$ %! autri2ar la c!si'") Bara !l cas !" &u! s! v!ri/&u! la tra"s#!r!"cia* !l A+"a%
%!+!r p"!r al %(a las cu!"tas p!"%i!"t!s pr la utili2aci'" %!l 1=M, 5 !l c!si"ari "u!v cli!"t! s! cmprm!t!r a pagar las %!u%as %!l A+"a% &u! s! !"cu!"tr!" !"
prc!s %! #acturaci'" para !l mm!"t %! la tra"s#!r!"cia) Eu!%a !"t!"%i% &u! para !l cas !" &u! Mvil"!t autric! la tra"s#!r!"cia* !l "u!v cli!"t! asumir las
+ligaci"!s %!l A+"a%)
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Mvil"!t p%r %ar pr t!rmi"a% u"ilat!ralm!"t! !l pr!s!"t! c"trat* si" "!c!si%a% %! i"t!rv!"ci'" :u%icial* cua"%D a) pr %ispsici'" %! u" 'rga" cmp!t!"t! s! vi!r!
impsi+ilita%a %! pr!star !l 1M=,F +) !l A+"a% utilic! !l 1=M, c" /"!s %isti"ts %! a&u!lls para ls cual!s #u! %is!Ha%F c) a p!sar %! las i"strucci"!s 5 r!cm!"%aci"!s
%! Mvil"!t* !l A+"a% i"t!r/!ra c" !l +u!" #u"ci"ami!"t pr%u2ca !#!cts &u! pu!%a" %!sm!:rar la !/ci!"cia %!l 1=M,* au"&u! la i"t!r#!r!"cia s! %!+a a #allas
tc"icas* %!#!cts %!sp!r#!cts !" ls !&uips t!rmi"al!s* !tc)F %) !" !l cas %! pla"!s %! pstpag* !l A+"a% c!%a tra"s/!ra !l %!r!c$ &u! s! l! c"c!%! !" !st!
c"trat si" la autri2aci'" pr!via 5 !.pr!sa %! Mvil"!tF !) si a :uici %! Mvil"!t !l A+"a% utili2a u" !&uip i"cmpati+l! " apt para la pr!staci'" %!l 1=M, &u! "
cumpla c" ls r!&uisits tc"ics !sta+l!ci%sF #) si !l A+"a% !.ig! ca"ti%a%!s %! %i"!r a t!rc!rs pr la utili2aci'" %!l 1=M, !.plta !l 1=M, &u! pr!sta Mvil"!t %!
#rma algu"aF g) cua"% !l A+"a% s! atras! !" !l pag %! sus %!u%as %! acu!r% a l !sta+l!ci% !" !l pr!s!"t! c"tratF $) cua"% m%i/&u! ls !&uips t!rmi"al!s 5 !ll
a#!ct! !" #rma algu"a la pr!staci'" %!l 1=M,F i) pr mu!rt! !.ti"ci'" %! la p!rs"a %!l A+"a%* salv &u! sus causa$a+i!"t!s* acr!%ita"% su cuali%a% %! c"#rmi%a%
c" la l!5* slicit!" c"ti"uar c" !l 1=M,* pr!via ca"c!laci'" %! sus cu!"tas p!"%i!"t!s* %!sig"!" a algu" %! !lls cm "u!v a+"a% 5 s! $aga !l r!sp!ctiv cam+i %!
/rmaF :) cua"% !l A+"a% % prm!ta a u" !mpl!a% %! Mvil"!t a u" t!rc!r %! ca"ti%a%!s %! %i"!r para +t!"!r !l 1=M, para !va%ir !l pag %! las tari#as
aplica+l!sF N) cua"% s! cmpru!+! &u! !l A+"a% $a sumi"istra% %ats #alss &u! pu!%a" casi"ar %aHs p!r:uicis a Mvil"!tF l) si !l A+"a% i"cumpl! c" las
+ligaci"!s c"tra(%as !" !l pr!s!"t! c"trat !" la "rmativa aplica+l!* as( cm a&u!llas &u! pu%i!s!" !sta+l!c!rs! !" !l #utur* %! acu!r% a l !sta+l!ci% !" la
,lusula 7cima ;v!"a %! !st! c"trat)
%(0+-+(, 36%I*, -61&I*,
4l A+"a% p%r %ar pr t!rmi"a% !st! c"trat !" cual&ui!r mm!"t para l cual %!+!r "ti/car a Mvil"!t %! %ic$a t!rmi"aci'" c" pr l m!"s tr!i"ta (30) %(as
c"ti"us %! a"ticipaci'") 4" cas %! pla"!s %! pstpag* !s c"%ici'" !.pr!sa para &u! !l A+"a% pu!%a %ar pr t!rmi"a% !l pr!s!"t! c"trat* &u! s! !"cu!"tr!
slv!"t! c" r!sp!ct a ls pags pr la utili2aci'" %!l 1=M, 5 &u! s! +ligu! a pagar ls m"ts para !l mm!"t %! la t!rmi"aci'" %!l 1=M, s! !st" prc!sa"% 5 "
$a5a" si% #actura%s aC") 1i !l A+"a% $u+i!r! !"tr!ga% u" %!p'sit para gara"ti2ar !l pag %!l 1=M,* Mvil"!t %!vlv!r %ic$ %!p'sit %!"tr %! ls s!s!"ta (60) %(as
$+il!s sigui!"t!s a la t!rmi"aci'" %!l c"trat* pr!via %!%ucci'" %! cual&ui!r ca"ti%a% &u! !l A+"a% l! a%!u%! a Mvil"!t)
%(0+-+(, 36%I*, )%&,.,
4l A+"a% !s !l C"ic r!sp"sa+l! pr la cust%ia 5 utili2aci'" %!l !&uip t!rmi"al a travs %! ls cual!s s! sirv! %!l 1=M,) 4" c"s!cu!"cia* !l A+"a% r!sp"%!r pr !l
us &u! s! $aga %! %ic$ !&uip t!rmi"al) 4" cas %! pr%i%a sustracci'" %!l !&uip t!rmi"al !l A+"a% %!+!r "ti/carl a Mvil"!t* &ui!" prc!%!r a susp!"%!r !l
1=M, $asta ta"t !l A+"a% l! "ti/&u! la r!cup!raci'" %! su !&uip t!rmi"al la a%&uisici'" %! u" "u!v !&uip) 1i tra"scurri%s "v!"ta (90) %(as c"ti"us c"ta%s
%!s%! la susp!"si'" %!l 1=M, !l A+"a% " l! $a ma"i/!sta% a Mvil"!t su i"t!rs %! c"ti"uar c" !l 1=M,* Mvil"!t %ar pr t!rmi"a% !l pr!s!"t! c"trat)
%(0+-+(, 36%I*, #).'#,
4st! c"trat c"ti!"! las c"%ici"!s ("t!gras para la pr!staci'" %!l 1=M,) 4" c"s!cu!"cia* !l A+"a% %!clara &u! " !.ist!" prm!sas* c"%ici"!s u +ligaci"!s* +i!"
s!a" v!r+al!s !scritas* !.pr!sas tcitas* %isti"tas a&u!llas c"t!"i%as !" !l pr!s!"t! c"trat) 4l A+"a% r!c"c! 5 ac!pta &u! &u!%ar sm!ti% a las m%i/caci"!s
cam+is &u! Mvil"!t i"crpr! !" !l #utur al pr!s!"t! c"trat* las cual!s s! c"si%!rar" part! i"t!gra"t! %!l mism %!s%! !l mm!"t !" &u! s!a" cmu"ica%as pr
Mvil"!t)
A ls !#!cts %! !st! c"trat !l A+"a% ac!pta &u! la pu+licaci'" %! "u!vas c"%ici"!s c"tractual!s !" las /ci"as cm!rcial!s %! Mvil"!tF !" la pgi"a L!+ %!
Mvil"!tF !" la pr!"sa "aci"alF !l avis %! las "u!vas c"%ici"!s m!%ia"t! m!"sa:! %! t!.t !"via% al A+"a%* c"stituir" "ti/caci'" su/ci!"t! %! las m%i/caci"!s
cam+is al c"trat %! cual&ui!r tr asp!ct &u! Mvil"!t %!+a cmu"icar "ti/car al A+"a%) -gualm!"t!* !l A+"a% r!c"c! 5 ac!pta &u! pr tratars! %! u"
s!rvici masiv* Mvil"!t " !star +liga%a ! !"viar "ti/caci"!s p!rs"al!s* pr ta"t* !l A+"a% s! cmprm!t! a acu%ir a las /ci"as cm!rcial!s %! Mvil"!t a su
ca"al %! at!"ci'"* !" cas %! &u! s! $u+i!r! asig"a% algu"* para +t!"!r r!spu!sta %! cual&ui!r r!clam* &u!:a* prmci'"* %!scu!"ts* pla"!s* c"%ici"!s %!l 1=M,* 5a
&u! +astar c" &u! Mvil"!t p"ga a %ispsici'" %!l A+"a% %ic$a i"#rmaci'" !" su /ci"a cm!rcial para &u! !l A+"a% s! !"ti!"%a "ti/ca%)
,ual&ui!r m%i/caci'" cam+i al c"trat s! !"t!"%!r ac!pta%a pr !l A+"a% a m!"s &u! st! l! "ti/&u! a Mvil"!t su %!cisi'" %! t!rmi"ar !st! c"trat 5 s!
prc!%a !" c"s!cu!"cia a la susp!"si'" %!l 1=M,) Ga "ti/caci'" a &u! s! r!/!r! !st! prra# %!+! s!r r!ci+i%a pr Mvil"!t %!"tr %! ls tr!i"ta (30) %(as c"ti"us
sigui!"t!s a la "ti/caci'" al A+"a% !#!ctua%a pr Mvil"!t %! c"#rmi%a% !sta ,lusula)
%(0+-+(, .I26-I*,
4l A+"a% ac!pta 5 r!c"c! &u! t%as a&u!llas "ti/caci"!s u tras cmu"icaci"!s &u! !l A+"a% %!+a &ui!ra $ac!r a Mvil"!t %!+!r" s!r !"via%as pr !scrit*
!"tr!ga%as p!rs"alm!"t! !" las %isti"tas /ci"as %! at!"ci'" %! Mvil"!t a su ca"al %! at!"ci'"* !" cas %! &u! s! $u+i!r! asig"a% algu"* salv &u! Mvil"!t $u+i!r!
%ispu!st tra #rma para la at!"ci'" %! slicitu%!s cmu"icaci"!s %!l A+"a%)
%(0+-+(, .I26-I*, 1RI*'R,
Ga ac!ptaci'" %!l pr!s!"t! c"trat pr part! %! Mvil"!t p%r !vi%!"ciars! m!%ia"t! la /rma %!l pr!s!"t! %cum!"t pr su r!pr!s!"ta"t! pr !l i"ici %! la pr!staci'"
%! 1=M, al A+"a%) 4" c"s!cu!"cia* la #alta %! /rma %! !st! %cum!"t pr part! %!l r!pr!s!"ta"t! %! Mvil"!t " p%r s!r al!ga%a pr !l A+"a% cm :usti/caci'"
para %!sc"c!r r!c$a2ar la aplicaci'" %!l mism* si Mvil"!t $a pr!sta% !l 1=M, al A+"a%)
%(0+-+(, .I26-I*, -'2+#3,
4l pr!s!"t! c"trat !"trar !" vig!"cia a partir %! su ac!ptaci'" pr part! %!l A+"a% 5 s! ma"t!"%r !" vig!"cia $asta &u! cual&ui!ra %! las part!s l % pr t!rmi"a% !"
la #rma i"%ica%a !" !l mism)
%(0+-+(, .I26-I*, &'R%'R,
Bara t%s ls !#!cts %! !st! c"trat* las Bart!s !lig!" cm %micili !sp!cial la ciu%a% %! ,aracas* c" !.clusi'" %! cual&ui!r tr* a la :uris%icci'" %! cu5s tri+u"al!s
acu!r%a" !.pr!sam!"t! sm!t!rs!) 7!l pr!s!"t! c"trat s! !mit! u" C"ic rigi"al* !l cual p!rma"!c!r !" ls arc$ivs %! Mvil"!t)
%(0+-+(, .I26-I*, %+,R&,
Bla"illa i"icial %!l c"tratD 7ats %! i%!"ti/caci'" %!l a+"a%)
apellidos y nombres del 7endedor
JOA7A FRA;,-1
cdula de identidad del
7endedor
1IO031OO
3u!lla %actilar pulgar %! la ma" %!r!c$a
%!l v!"%!%r