MEJORA CONTINUA OPERACIN DEL SERVICIO

ESTRATEGIA DEL SERVICIO DISEO DEL SERVICIO

TRANSICION DEL SERVICIO
GESTION DE LA
ESTRATEGICA
GESTION DEL
PORTAFOLIO
GESTION
FINACIERA
GESTION DE LA
DEMANDA
GESTION DE
REALACIONES
CON EL NEGOCIO
COORDINACION
DEL DISEO
GESTION DEL
CATALOGO DEL
SERVICIO
GESTION DE
NIVELES DE
SERVICIO
GESTION DE
DISPONIBILIDAD
GESTION DE
CAPACIDAD
GESTION DE
CONTINUIDAD
GESTION DE
SEGURIDAD
GESTION DE
PROVEEDORES
PLANEACIN Y
SOPORTE A LA
TRANSICION
GESTION DE
CAMBIOS
GESTION DE
ACTIVOS Y
CONFIGURACIONES
GESTION DE
ENTREGAS Y
DESPLIEGE
VALIDACION Y
PRUEBAS
EVALUACION DEL
CAMBIO
GESTION DEL
CONOCIMIENTO
GESTION DE
EVENTOS
GESTION DE
INSIDENCIAS
GESTION DE
PETICIONES
GESTION DE
PROBLEMAS
GESTION DE
ACCESO
MEJORA DE LOS 7
PASOS
MAPA DE PROCESOS ITIL V3